提高銷售業績的方法

　　導語：銷售人員如何提高銷售業績、成為一名銷售精英?要解決這一問題，我們首先來看一個模型：問題——答案——目的——行動——結果——業績。從這個模型不難看出，要想提高銷售業績，就需要不斷地解決問題。下文就介紹了能提高銷售業績的17個問題，可供參考!

　　1. 當業務員跟客戶無話可說時怎么辦?

　　答：一. 給客戶講解事先準備好的資料，條件是一定要事先準備好資料，資料可以是產品知識也可以是公司介紹還可以是個人介紹。 二. 談談個人愛好，這個過程是一個找共同點的過程，找到對方的興趣話題，這樣客戶才愿意跟你持久的溝通，如果是新客戶說話要謹慎些不要什么都談。

　　2. 拜訪客戶前的準備有哪些?

　　答：一.衣著，語言，心理，業務員給客戶的第一印象會一直影響他到第一次談話結束。

　　二. 把握住以禮相待，不卑不亢的分寸即可。

　　3. 業務語言禁忌有哪些?

　　答：一. 業務員盡量不要說“一般，可能，基本上，不一定”之類的詞，如果換成“當然了，我保證，一定的，放心吧”一定會增加你成單的幾率，如果實在是暫時沒法回答可以說“你問的問題真專業，我回去問問公司負責人后告送你”。

　　二. 切忌臟字口頭語。

　　4. 成功的業務員的人際關系應該是怎樣的?

　　答：銷售高手一定是八面玲瓏的，在企業內外都是交際高手，各種關系總是很好且內外兼修，他們的朋友中有能力的人居多，因為物與類聚。

　　5. 如何跟一個新客戶談產品?

　　答：有四點必須介紹：

　　一. 你經營的是什么產品。

　　二. 該產品是做什么用的。

　　三. 產品特征是什么。

　　四. 會給對方帶來什么利益。

　　6. 哪些業務員最不受歡迎?

　　答：一. 說話斷續、男業務語音女性化，即語言沒有個人魅力;

　　二. 客戶提的問題不能給予答復，即不專業。

　　三. 不謙虛，沒有禮貌。

　　四. 承諾不能兌現，即不誠信。絕大部分人都喜歡跟自己有共同愛好、行為方式與自己接近的人相處，所以真正的銷售高手往往具有多面性或者說他沒有性格。

　　7. 沒有聲音魅力怎么辦?

　　答：其實除了音樂家和主持人以外具有聲音魅力的人極少，平均每30個人能有一個人語言具有聲音魅力，做為一個業務員如果你的音質沒有魅力，那么你就必須要有語言技巧，這樣在交際中更容易使你占據主動。音質好的業務員確實更能夠得到客戶的欣賞，如果你不具備，就要切忌吐字不清，語調不一致，臟字口頭語。

　　8. 銷售高手的境界?

　　做人要坦然，做業務也要坦然，人不虛心不慌，即使需要你虛也不要慌。做到從容不迫，處變不驚，你就是銷售高手了。

　　9. 如何給對方好處?

　　答：給對方好處也要講方法的。給回扣要看場合，時間，心情等。對方的心情不好的時候你給他回扣時大部分人會嫌少，場合不當會適得其反。跟人交往也是一樣的，場合、時間、心情對頭，啥事都好辦。

　　10. 一旦對方試用你的產品了，就一定想方設法不要把貨再拿回來。其實只要對方試用你的產品了，你就已經成功99%了，如果客戶退貨，那只有一個原因就是你的工作沒做好了。

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