物業管理公司經理崗位職責

　　在社會一步步向前發展的今天，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。那么崗位職責怎么制定才能發揮它最大的作用呢？下面是小編為大家收集的物業管理公司經理崗位職責 ，歡迎大家分享。

物業管理公司經理崗位職責 1

　　所在部門：XX管理處

　　直屬上級：客服主管

　　職責概要：計算、分類、記錄和核實數據資料，登記財務記錄，確保財務記錄的正確性。

　　基本任務和職責：

　　1、收取、給付現金或支票，完成信用卡費事務。

　　2、收取、給付發票，核對現金總數。

　　3、進行發票、支票的'分類匯編，檢查商業票據的真實性及合法性。

　　4、檢查、收付詳細商業票據并合計登記到分類帳或電子表格。

　　5、核對現金帳總數和流通總數，使其保持平衡。

　　6、簽署支票和證券，計算存于銀行的現金及支票總數。

　　7、核對銀行對帳單，保證雙方相對應。

　　8、準備憑證、發票、支票、帳本、報告和其它記錄，確保財務的準確性，記錄財務帳并保持帳帳平衡。

　　9、按公司程序和要求編寫資料并上報客服主管，待管理處經理審批后報公司財務部。

　　10、每月匯編收入、支出和銀行協調報告，報管理處。

　　11、審查各種支出和購買計劃，發現不合理現象及時上報客服主管。

　　12、在不泄露公司財務機密的情況下，回答業主、客戶及公司內部人員的咨詢。

　　13、完成領導交辦的其他任務。

物業管理公司經理崗位職責 2

　　1、直接對管理處主任負責，領導各專業崗位員工完成各項工作任務，確保大廈電器通訊設備和電梯、空調系統的正常運行。

　　2、認真做好本專業分管設備的年、季、月的檢修、保養，編制材料計劃，將批準后的計劃下達到班組，并檢查落實情況。

　　3、負責組織檢查所管設備的使用、維護和保養情況。掌握設備技術資料，負責解決有關技術問題，負責設備事故的處理。

　　4、協助管理處主任制定專業內各項管理措施、操作規程和技術培訓計劃，負責做好維修用料統計，配合勞動部門做好電梯的安全檢查工作。

　　5、組織本專業人員的`技術學習和培訓，做好員工工作量的統計，加強對維修工的考核，為管理處主任提供獎懲依據。

　　6、堅持每天對分管專業范圍內的設備進行巡檢。

　　7、帶領本專業員工合理、經濟地操作，注意節能降耗，杜絕跑、冒、滴、漏等浪費現象。

　　8、完善分管專業資料的收集、匯總、歸檔。

　　9、完成領導交辦的其它任務。

物業管理公司經理崗位職責 3

　　1、負責指定培訓計劃，并具體組織實施。

　　2、負責編寫或組織編寫并審核本部門的作業文件。

　　3、負責對服務過程品質監控管理的具體實施。

　　4、負責審核內部質量的組織工作。

　　5、負責品質異常原因的分析，提出報告及跟蹤各種質量信息。

　　6、組織管理各項質量活動，做好對下屬的業務培訓。

　　7、在管理者代表組織下進行質量管理體系策劃。

　　8、負責管理評審會議的資料收集和決議實施的跟蹤驗證。

　　9、負責年度內審計劃的編制及每次內審資料的歸檔保存。

　　10、負責組織管理評審過程監視和測量的策劃和實施。

　　11、負責數據分析（統計技術應用）的.組織實施。

　　12、負責預防措施計劃的組織制定和實施的跟蹤驗證。

　　13、負責客訴其它不符合質量方針、目標時糾正措施的組織實施和效果驗證。

　　14、協助管理者代表組織開展內部質量審核活動，并對不合格采取糾正措施的實施效果進行跟蹤驗查及驗證。

　　15、負責品質部員工的周檢查工作。

　　16、組織公司內審員進行培訓，及對公司全體員工進行全面質量管理知識培訓。

　　17、積極完成上級領導安排的其它工作。

　　18、負責質量體系文件、資料和資料編碼的歸口管理。

物業管理公司經理崗位職責 4

　　1、負責定期檢查物業管理服務費和其他有關費用的`收繳情況，保證管理費收繳指標按時完成；

　　2、負責所轄項目的物業管理工作，建立、規范并健全維護物業管理運作體系；

　　3、制定年度物業管理工作計劃和項目預算方案，監督檢查日常物業的服務品質、操作流程及運行情況；

　　4、負責統籌和管理治安、消防、客服、保潔、水電、維修、車場、各項費用繳納等各方面工作；

　　5、負責部門員工的激勵、考核、培訓；

　　6、完成上級交辦的其他工作。

物業管理公司經理崗位職責 5

　　1、在物業管理中心的領導下，認真做好本職工作，愛崗敬業，耐心、細致、微笑服務。

　　2、注意個人儀表、形象和禮貌用語，保證收費室環境干凈整潔。

　　3、自覺遵守收費作息時間，按時到崗。工作期間不離崗、不會客、不閑聊。

　　4、熟練掌握操作技能，熟悉收費項目及標準，對住戶提出的有關收費問題能進行合理解答。

　　5、收費員每日下班前需將當日所收賬款上繳至物業收費管理人員，賬目清楚，并做好簽字記錄。

　　6、在工作中盡可能滿足住戶的服務要求，不得以任何借口拒收零鈔或大額整鈔。

　　7、負責養護電腦，管好自己的上機密碼，不得對外人泄露。

　　8、做好每月水費、物業費等相關費用的.電腦錄入、收繳工作。

　　9、完成上級交辦的其它工作。

物業管理公司經理崗位職責 6

　　1、負責公司接待工作，做到儀表端莊，態度和藹，熱情大方，反映敏捷，處事穩健。

　　2、按照接待來訪規定，做好來訪登記，對電話預約來訪，要及時告知有關領導或部門，對突然來訪者要報告有關領導或部門后，再約時接待。

　　3、負責公司辦公用品，福利物品的`發放并建立登記制度。

　　4、負責公司機關部室及室內外走廊的衛生清潔工作，保證辦公環境清潔、干凈。

　　5、完成辦公室臨時交辦的工作。

物業管理公司經理崗位職責 7

　職責描述：

　　1、圍繞區域公司戰略及業務進展，制定人力資源部門計劃并為之負責；

　　2、完善區域招聘體系，建立成熟招聘渠道，在團隊建設、人員發展等方面牽頭，提升組織人力資源管理能力；

　　3、根據區域公司要求組織開展員工培訓，并記錄檔案；

　　4、根據總部的績效考核方案，組織區域各項績效管理活動落地，完善區域績效管理流程與制度；

　　5、貫徹落實總部各項人事行政制度，加強員工關系，提升員工滿意度；

　　6、根據總部行政管理要求，做好區域行政管理工作；

　　7、領導交辦的其他工作。

　　崗位要求：

　　1、全日制統招本科，同崗位工作經驗2年以上；

　　2、有物業從業經驗；

　　3、較強的'溝通能力、執行力。

　　物業管理公司經理崗位

物業管理公司經理崗位職責 8

　　一、負責落實公司制定的各項規章制度。

　　二、負責轄區內各項物業管理工作，按作業指導書的規定進行操作。

　　三、負責每月對轄區內的物業管理工作進行檢查并兌現考核。

　　四、按月統計上報轄區內的水電維修情況及各種工作的`開展情況，并制定計劃。

　　五、組織對所轄物業房屋、設施情況按計劃進行檢查。

　　六、建立健全轄區內物業圖紙資料。

　　七、負責轄區內不合格服務的處理。

　　八、負責與業主委員會的溝通聯系，按計劃進行顧客滿意度調查。

　　九、負責監督轄區內的物業管理費用的統計收繳工作。

　　十、對本部門的安全生產工作負責。

　　十一、負責轄區內附近街道、派出所的聯系工作。

　　十二、負責轄區內居民事務調解工作。

　　十三、積極完成領導交辦的臨時任務。

物業管理公司經理崗位職責 9

　　1、在公司（管理處）總經理領導下，全面掌握公司日常運作情況，落實公司各方面工作，協助領導處理日常行政事務，對各部門的工作進行協調，當好參謀和助手。

　　2、按照行政管理部工作職責主持工作，對部門員工日常工作進行檢查和考核，保證部門不出現工作差錯。

　　3、在公司領導的指導下，負責制定有關行政、文秘、總務、后勤等方面的相關制度并組織制度實施前的培訓和學習工作。

　　4、檢查監督各部門制度落實情況并及時將情況向公司領導進行反饋，同時協助各部門進行整改。

　　5、負責收文的.初閱并提出初步處理意見及時向公司領導呈報。根據領導簽批意見進行全面落實和處理，并督促做好文件的傳閱、回收和存檔工作。

　　6、負責發文稿件的審核及發文的報批、印制、分發、入檔等工作，指導做好各種往來文件資料的跟蹤、傳遞、簽收、建檔和保管。

　　7、負責組織好各級接待，處理來信、來訪和投訴，正確把握公司政策界限，協調各方面工作與人際關系。

　　8、辦理各種辦公設施、辦公用品、生活用品的購置計劃及管理。

　　9、不斷加強行政管理部自身建設和隊伍建設，提高人員素質，提高辦事效率，及時完成領導交辦的其它工作任務。

物業管理公司經理崗位職責 10

　　1、全面管理、監督、協調物業管理中心工作并做好相關記錄工作；

　　2、負責做好小區竣工驗收和接管工作，準備業主入住資料，辦理業主入住手續；

　　3、積極組織、開展社區文化活動和宣傳工作，主動加強與業主（住戶）的溝通和聯系，認真執行回訪工作規定；

　　4、幾級保持與供電、供水、消防等部門保持良好的關系，配合居委會、城管辦和派出所做好計劃生育、治安聯防、環境達標等工作；

　　5、加強對物業中心員工的`管理工作，對服務工作質量進行跟蹤回訪，對不合格服務進行糾正跟蹤；

　　6、積極處理好小區內公共設施設備的維修保養工作；

　　7、經常與業主保持聯系，起到溝通物業中心與業主之間關系的橋梁作用；

　　8、認真檢查及督導小區環境清潔、綠化、消毒等工作；

　　9、負責對物品采購、倉庫、員工宿舍進行監督和管理；

物業管理公司經理崗位職責 11

　　第一條保安、保潔人員守則

　　（一）服從領導

　　1、必須切實服從上級領導的工作安排，不隨意改變、無故拖延、拒絕或中斷工作。

　　2、遵守逐級請示報告的原則，非特殊情況不得越級請示報告工作。

　　3、嚴格遵守公司各部門的具體管理規定。

　　（二）儀表、儀容

　　1、注重個人衛生，身體、面部、手部須保持清潔，不得在工作場所吸煙以及酒后上班；

　　2、頭發要常洗、整潔，男員工不準留長發，蓄胡須；

　　3、必須佩帶工作證；

　　4、接待來訪時，必須起身站立，面帶微笑；

　　5、上班必須穿工作服，不得在工作場所穿短褲、背心、拖鞋；

　　（三）行為舉止

　　1、舉止大方得體，與人交談雙眼平視對方，不要左顧右

　　2、面對客人熱情、真誠、友好；

　　3、遇上級領導或客人來訪，立即起身相迎、問好，來客告辭時，應起身相送；

　　4、注意自我控制，注重言行舉止；

　　5、進門先敲門，征得同意方可入內；

　　6、對待客戶或來訪人員的'詢問、要求等在不違背保密制度的前提下，有問必答并作到回答準確，如不清楚時不可亂做回答，有必要時可聯系有關人員給予答復；

　　7、嚴禁講粗話，頂撞、諷刺他人。

　　（四）所有來電，務必及時接答。

　　（五）保密嚴格遵守公司、業主的保密制度，未經許可，不得向外界透漏公司、業主的機密材料和內部資料，不得私下打聽別人隱私，散布謠言，搬弄是非，不該問的不問，不該說的不說。

　　（六）處理投訴對投訴的所有事項都應及時匯報或書面記錄下來，事無大小，處理如何必須有始有終，及時答復。

　　第二條安全守則

　　（一）治安防范

　　1、防火防盜是保安人員應盡的職責，發現事故苗頭、可疑情況，都必須立即查明原因，并及時報告，切實消除隱患。

　　2、保證工作區域干凈整潔，沒有危害安全雜物。

　　3、下班前要認真檢查清除不安全隱患，確保轄區的安全。

　　4、對案發現場，有關人員到達之前，不得擅自進入隨意翻動，保護好現場。

物業管理公司經理崗位職責 12

　　行政后勤管理崗位負責公司行政后勤業務的管理，主要職責如下：

　　1、負責公司行政后勤管理的規范化建設，負責公司行政管理制度、資產管理體系的不斷完善，提出合理化建議，報綜合辦公室主任。

　　2、負責根據公司、部門年度工作目標和企業實際經營管理需要，制定行政后勤工作月度目標和具體工作計劃，并在期末進行評估總結。

　　3、負責公司資產、剩余物資管理，掌握公司資產分布、保養、維修、報廢、轉移狀況，審核資產的新購、調撥、報廢，固定資產報廢須到現場核實。

　　4、每年6月下旬組織對公司各部門資產進行現場抽查；每年年底，配合財務人員對公司資產進行全面盤點；提出整改要求，并落實改善效果。

　　5、負責不斷完善公司住房管理規定；熟悉公司住房情況，合理安排、調配住房。

　　6、負責公司全體人員服務禮儀的監督檢查。

　　7、負責辦理公司各類證照（車輛、停車場除外），并做好質量記錄；負責營業執照、物業管理收費許可證、稅務登記證等各類證照的年審及備案工作。

　　8、督導各部門資產按規定完善日常的購置、質檢、入庫、領用、調撥、報廢等工作，并定期進行盤點，監督各部門資產登記情況，做好盤盈盤虧工作。

　　9、負責公司辦公設備保養的監督管理工作，對于由分承包方進行維護保養的辦公設備，做好相關質量記錄；并負責公司辦公設備維護保養合同的續簽及費用核算工作。

　　10、負責公司各部門辦公環境、內務的監督檢查，每月5日通報上月檢查情況。

　　11、根據公司ci手冊規范，負責公司各類vi物品的`制作。

　　12、負責公司倉庫管理工作，保證公司庫存物資符合底線要求。

　　13、根據季節變化，及時通知各部門更換統一服裝；服裝換季前兩個月，根據各部門報送的服飾需求計劃，結合公司庫存，統計需訂做服飾數量，報部門領導審核定做。負責及時申請各類臨需服裝或配件。

　　14、審核所有車輛費用的申請報告及報銷單證，審核公司車輛維修、保養費用及車輛燃料消耗費用，對每項費用支出進行嚴格把關，努力降低費用。

　　15、完成領導交辦的其他工作任務。

物業管理公司經理崗位職責 13

　　1.按照集團、公司對市場各項消防安全防范制度的制定和防火措施等工作。

　　2.負責部門工作目標與計劃的制定、落實，內部員工的績效考評。

　　3.客戶管理：前期商鋪工作介入工作，配合招商部及時做好交鋪和商戶入駐的各項準備工作；處理客戶投訴；組織建立和完善商戶一戶一檔信息、動態資料。

　　4.落實完成上級政府部門的.計生、城管、創文、文明經商等工作，配合政府下達的各項工作任務的完成。

　　5.小型工程、裝修的監管，協助部門溝通、維修工作。

　　6.其他上級交付的工作。

物業管理公司經理崗位職責 14

　　一、物業管理服務處主任職責

　　1、全面負責對所管轄的物業實施一體化綜合管理，完成年度管理目標和經濟指標。

　　2、制定管理處年度、月度工作計劃并組織實施，業務上接受上級領導的指導和監督。

　　3、負責檢查、監督各項制度的執行情況。

　　4、合理調配人員，協調各崗位的分工協作，責任到人，同時關心員工的生活，確保管理處員工有良好的精神面貌和積極的工作態度。

　　5、負責所管轄物業的裝修審批，協調違章和投訴的處理工作，落實安全、防火工作。

　　6、協調本部門與各方面的關系，便于開展各項工作。

　　7、認真完成管理處其它工作職責內容和公司安排或委托的其它工作任務。

　　二、業戶接待崗位職責

　　1、負責小區業戶接待工作，做到儀表端莊、態度和藹，熱情大方，反應敏捷，處事穩健。

　　2、負責為業戶辦理入住手續，裝修手續，非公共性服務手續，建立業戶檔案。

　　3、負責管理費、維修資金及其它費用的催繳、收繳工作。

　　4、負責接待及處理業戶咨詢、來訪、投訴工作，并定期進行回訪工作。

　　5、走訪業戶，征求和收集業戶對管理與服務方面的意見。

　　6、保持與業戶的聯系和相互溝通，做好日常接待工作。

　　7、協助管理處經理做好其它工作。

　　三、保潔服務崗位職責

　　1、嚴格遵守公司各項管理制度和操作規程。

　　2、負責本轄區的`衛生清掃工作。

　　3、負責本轄區內的公共設施的清潔工作。

　　4、負責公司及管理處業戶的服務工作。

　　5、負責小區內的垃圾收集及清運工作。

　　6、完成領導交辦的其它工作。

　　四、綠化服務崗位職責

　　1、負責小區內苗木的移栽和修剪。

　　2、負責小區內花草樹木的養護和管理。

　　3、對花草樹木定期進行澆水、施肥、除草、修剪，防止病蟲害的發生。

　　4、熟悉園林機械的操作使用步驟，并對機械進行簡單的維修保養。

　　5、負責對綠化修剪場地的清理、清潔。

　　6、認真完成領導交辦的其它工作。

　　五、秩序管理員崗位職責

　　1、服從領導，聽從指揮，以軍人的風度處事。

　　2、負責本轄區內的車輛進出、停放管理。

　　3、負責本轄區的人員進出管理。

　　4、負責小區的安全、防火、防盜、防破壞的防范工作。

　　5、負責小區應急處理的搶救工作。

　　6、完成領導交辦的其它工作。

　　六、設備維修工崗位職責

　　1、定期清潔所管理的設備和設備房，確保設備設施、設備機房的整潔。

　　2、嚴格遵守操作規程，防止安全事故發生。

　　3、發生突發情況，應迅速趕往現場，及時采取應急措施，保證設施、設備的正常、完好。

　　4、定期對設施、設備進行全面巡視、檢查，發現問題及時處理。

　　5、負責業戶的日常報修工作，并做到工完料清。

　　6、認真完成領導交辦的其它工作任務。

物業管理公司經理崗位職責 15

　　1、根據公司發展目標的需求，組織項目全體人員開展日常管理和服務工作；

　　2、負責管控項目環境清潔綠化、客戶服務、設施設備管理、社區文化活動管理等工作，確保項目的服務品質不斷提升；

　　3、負責組織與開發商的物業接管驗收；

　　4、依據公司年度工作計劃，審核所管轄部門編制的年度工作計劃，跟蹤、分析計劃執行情況，保證本項目工作的有效運行；

　　5、負責項目各部門人員工作崗位、職責的合理安排，并負責對所管轄人員的'工作績效進行合理的考評；

　　6、與小區業主及周邊單位保持良好的關系，定期開展項目各部門人員的培訓工作。

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