公司制度管理流程(通用11篇)
在現在的社會生活中,接觸到制度的地方越來越多,好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預計目標。那么你真正懂得怎么制定制度嗎?以下是小編為大家收集的公司制度管理流程,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
公司制度管理流程 1
一、日常管理制度(工作紀律)
1、嚴禁遲到、早退現象,當月違規一次,次日點名,當月違規兩次,罰款50元,當月違規三次,按自動離職處理。
2、嚴禁脫崗、串崗現象,當月違規一次,次日點名,當月違規兩次,罰款50元,當月違規三次,按自動離職處理。
3、嚴禁散播公司負面消息,當月違規一次,次日點名,當月違規兩次,罰款50元,當月違規三次,按自動離職處理。
4、工作期間保持電話暢通,不允許拒接或停機,每發現一次,5元樂捐。
5、工作期間保持辦公場所環境衛生,倉庫整潔。
6、嚴禁賺取差價,發現一次,100罰款,情節嚴重者,開除處理。
7、嚴禁賣私貨、截留贈品,發現一次,100罰款,情節嚴重者,開除處理。
8、不得讓客戶把貨款打入個人賬戶,發現一次,100罰款,情節嚴重者,開除處理。
9、工作期間不允許大聲爭執,注意公共場合情緒的控制,每發現一次,5元樂捐。
10、嚴格遵守公司管理制度,服從領導安排,當月違規一次,次日點名,當月違規兩次,罰款50元,當月違規三次,按自動離職處理。
二、日常業務管理制度
1、客戶資料管理
A全面搜集各片區資料(店名、電話、地址、營業執照號);根據銷量及規模建立客戶類別(月進貨額在1000/月以上歸為A類;月進貨額在500元/月以上,1000元一下,歸為B類;月進貨額在500元/月一下,歸為C類客戶)。
B、逐步建立客戶商品信息檔案,實現A類客戶單店商品信息管理。
2、片區路線及周期管理
A、建立每片區客戶路線拜訪表,每線路至少20家客戶,每天必須完全拜訪,及時完善本線路中的新客戶資料。
B、根據片區客戶數量,合理制度客戶拜訪周期。根據客戶分類,合理分配客戶拜訪時間。
C、每天回公司后遞交拜訪線路圖,每天下市場前領取新拜訪線路圖。
D、每天早上9點之前必須裝車完畢出車,每天認真填寫及遞交車輛庫存表。
3、業績量化管理
A、每天業務人員回公司后填寫《片區銷量進度表》及《單品銷量進度表》。
B、每天業務人員遞交拜訪線路圖后,由內勤統計填寫《流通市場進度表》。
C、每天倉庫人員量化需換單,及時提醒業務人員欠條的回收。
D、每天流通主管根據銷量進度表及市場進度表的實際狀況,合理調度各片區人員工作。
4、促銷活動的管理
A、每月底前5天制定出流通部下月促銷政策。
B、每片區需要的.促銷活動(特價、陳列獎、促銷設備及贈品),片區業務人員要提前填寫申請單(記案)后方可執行。
C、業務人員對所在片區的促銷活動進行及時跟進和監督,公司不定時對所有促銷活動進行抽查。
5、欠條管理
公司流通市場全部以現金交易,特殊客戶欠款時要與公司申請,經公司同意后按照欠條管理規定進行簽字,并有效管理、收回。
規定如下:
(1) 如果直接用銷售清單做欠條,要在清單空白處寫明欠條字樣。
(2) 欠條應明確一下內容:客戶名稱、電話、地址、聯系人簽字或加蓋公章。
(3) 回公司到財務按照欠款數額給財務打欠條,客戶欠條由業務保存。
(4) 欠款后續由業務人員負責追回。
6、市場問題反饋
A、每片區每周兩次市場問題反饋(記案或手機短信)。
B、業務員做好市場反饋問題記錄(市場問題反饋記錄表)。
三、業務工作流程管理
1、認真填寫裝車表,下午下班前準時把補貨計劃交給倉管。
2、按照出車線路進行計劃拜訪,進店后與負責人禮貌性打招呼后,首先司機檢查服務卡是否存在,及時更新與張貼,對店招及陳列進行拍照記案,填寫路線表(時間及銷售),新客戶在路線表下面(再好的產品沒有陳列面不會有好的銷量),檢查實際庫存(倉庫與排面),根據實際情況進行上貨及填寫補貨計劃(填寫補貨計劃時一定要全面,客戶可以不要,但自己不能不寫)。檢查竟品信息,了解竟品活動政策。
3、根據客戶現有庫存交流補貨計劃,季節性產品推廣、新產品推薦(交流時適當靈活運用公司產品政策),補貨要全面、合理,避免電話要貨等情況,所有交流的重點是在給客戶一個補貨的理由,交流的方式要用能打動自己的方式(要自信、現實、每句話要讓客戶聽著很舒服,避免吹捧,排擠竟品)。對于新客戶,一定不要貪多,量少品多,對于客戶不感興趣的不要強推,避免引起客戶反感,介紹產品一定要全面,多借助公司產品手冊或樣品筐。
4、認真填寫銷貨清單、贈品、品嘗要標注,市區流通要寫清具體地址(東西南北縱橫寫明);三區流通要標明區域、鄉鎮、街道或村。九縣流通要標明縣城、鄉鎮或街道。
5、公司流通市場全部以現金交易,特殊客戶欠款時要向公司申請,經公司同意后按照欠條管理規定進行簽字,并有效管理、回收。
6、根據客戶規模、銷量進行客戶等級登記,根據客戶等級進行有效管理(包括客戶的拜訪周期、促銷活動)。
7、客戶拜訪完畢后,車上認真填寫裝車表中的出庫明細,與次日路線中A、B類客戶進行電話溝通,了解缺貨及補貨信息,并進行登記。
8、一天拜訪結束時,根據賣貨量,次日拜訪路線打客戶的補貨信息進行合理制作裝車計劃,交于倉管。總結當日市場狀況,提升自身工作能力。
流通中的幾個關鍵點:
A、有效利用時間(準時出車、準時交補貨清單,合理安排工作時間)。
B、 認真填寫裝車表(避免不必要的庫存差異)。
C、 養成拍店照、填寫鋪貨記錄、認真填寫銷貨清單的習慣。
D、 培養與客戶電話溝通的能力,讓補貨更具體合理性。
E、 制定合理的拜訪路線及周期。
四、業務司機
1、崗位內容
做好車輛行駛,檢查及保養工作,配合業務員做好所在區域的銷售及送貨工作,每天對車輛例行檢查,不允許病車上路,保證貨物及人員安全。
2、崗位職責
(1) 認真完成每天的出車任務。
(2) 出車前必須認真做好車輛檢查,車容整潔、車況良好、不見齊全、制動有效,不允許病車上路。如有部件損壞和不安全因素隱患,應及時處理直到修復,確保安全運輸。
(3) 車輛的年檢、保養、清潔、停放及辦理保養等車務手續由駕駛員提醒,并有專人負責辦理。
(4) 鋪貨期間用尋找合理的停車位停放并鎖好車門保證車輛的安全,嚴格按照規則停車。
(5) 做好公司服務卡張貼工作,進店檢查店內是否張貼告示服務卡。
(6) 配合業務人員做好排面整理及裝卸貨工作。
3、獎勵
(1) 駕駛員每月100元車輛維護費
(2) 人為或技術性造成車輛損壞的由駕駛員自行維修
(3) 車輛正常保養維護由公司維修
公司制度管理流程 2
第一章 總則
第一條 為了加強本公司辦公環境的衛生管理,創建文明、整潔、優美的工作和生活環境,特制定本制度。
第二條 本制度適用于本公司辦公室內及公共區域(地面、走廊、衛生間)的衛生管理。
第三條 公司所有員工及外來人員都必須遵守本制度。
第四條 公司綜合部為公司環境衛生管理的職能部門,負責全公司的環境衛生管理工作;公司其他部門都應當按照各自的職責,協同做好環境衛生的`管理工作。
第五條 公司所有員工都應提高環境衛生意識,養成良好的環境衛生習慣。
第二章 辦公環境衛生管理
第六條 各部門辦公室內環境衛生的管理由各部門人員負責,由部門主管監管,安排衛生值日表,每天一小掃,每周一大掃,消除衛生死角。
第七條 經理級別以上的辦公室環境衛生,由其助理或者秘書做好辦公室的清潔衛生工作。
第八條 辦公室環境衛生應做到:
1、保持地面干凈清潔、無污物、污水、浮土。
2、每天更換垃圾桶。
3、保持桌面干凈整齊無灰塵。
4、電腦、打印機等辦公設備,保養良好,表面無塵土,污垢。
第三章 員工個人衛生管理
第九條公司員工個人的辦公桌、椅、電腦、打印機、掃描儀、電話機、傳真機、書櫥、書柜、書架、文件筐等由使用者本人負責衛生與潔工作;須保持清潔、干凈。
第十條個人的文件、資料須擺放整齊,桌面應保持整潔、干凈;與工作無關的物品不得擺放在辦公桌上,個人的餐具、用具等應單獨放在抽屜或櫥柜內。
第十一條 下班后個人的文件要整理、擺放整齊;座椅要歸位。
第十二條 員工個人應保持儀容端正,衣物整潔;不隨地吐痰、亂扔紙屑、果殼;不吃零食(充饑食物除外),不在辦公室吃飯,不在辦公室吸煙。
第四章 公共區域環境衛生管理
第十三條 辦公室內公共環境衛生管理主要由綜合部負責督查,保潔員要嚴格按照規定對公共區域進行清潔打掃。
第十四條公共走廊、衛生間、洗手間由專職保潔人員打掃,保持地面無瓜皮、果殼、紙屑等臟物。衛生間的垃圾桶滿時,保潔人員要及時更換垃圾袋,并定時運走。
第十五條 洗手間臺面、鏡面要保持干凈、清潔,茶葉渣過濾框和桶內污水,保潔人員要每日清理,用水管沖洗過濾框和桶。
第十六條 違反本制度有下列行為之一者,由綜合部根據情節輕重給予適當的經濟處罰:
一、隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑及廢棄物;
二、垃圾不裝袋、不入桶隨意棄置的;
三、辦公桌面臟亂、個人物品隨意擺放的。
第十七條 以上制度規定綜合部監督執行,由各部門主管組成聯合檢查小組,每月進行衛生聯查,平時不定期進行抽查,將檢查和平時抽查相結合。檢查結果及時公布于公告欄,以促進、推動公司衛生管理的規范化、經常化、制度化管理。
第十八條 本細則自發布之日起實施,望各部室認真執行。
公司制度管理流程 3
為了嚴肅紀律,規范行為,加強管理,提高工作效率,把握工作進度,嚴格工作安排,整合市場信息資源,更好地進行市場決策,營造一個最佳銷售氛圍,促進otc營銷目標完成,特制定湖南辦otc日常管理。請各級人員認真學習并堅決執行,具體規定如下:
一、時間管理
1、每周實行六日工作制,周日休息。
2、每天工作八小時,上午:8:30—12:00,下午:14:00(14:30夏季)—17:30(18:00夏季);(注8:30到達市場)
3、工作時間內必須保持通訊工具暢通,否則按曠工處理(如果超過3小時沒有回復按曠工1天,代表超過一個小時沒回復20元/次,主管罰款 50元/次,代表收到辦事處短信息1小時內回復否則5元/次)
4、如在工作期間擅自脫崗(包括事后檢查),視為曠工處理,出現一次(罰款50元),當月出現兩次(罰款200);累計3次給予降級使用,累計超過3者,予以辭退。
5、有事或有病先向上級主管請假,待批準后方可休假。
6、推廣主管、ka經理:
a、每月1—20日計劃落實、指導階段。
b、每周必須至少1次抽查長沙otc代表正常工作路線,1次電話抽查地辦代表。 每周六例會時向地區經理匯報抽查情況。
c、每月28—30日市場匯總總結(鋪貨情況、終端價格、代表情況、銷售匯總量)及下月工作計劃(各負責代表下階段工作重點指標要求)。
7、otc代表:
a、周一至周六,工作執行階段,周日下6:00前上報電子周總結、計劃。
b、長沙市區專員執行周二、四、六日開例會。
例會時間:周二:上午8:30準時報到
周四:上午8:30準時報到
周六:下午13:30準時報到
(其他參會人員:地區經理、ka經理、推廣經理、商務經理、內勤)。
湖南各地級市人員周一、三、五電話報到推廣經理(ka經理)
8、時間分配:
a、各級主管必須保證80%的時間在市場前線工作,包括調研、促銷、檢查、培訓、指導工作等,其余20%時間用于文案工作,包括制定計劃,總結,填寫報表等。
b、otc代表必須制定每天的時間規劃,如客戶的拜訪時間、內務時間等,杜絕在工作時間做工作以外的事情。
違規責任:不按照規定標準執行、情況屬實,對當事人第一次嚴重警告;第二次罰款100元,對其線直接負責人罰款50元,并取消當事人的年終評優晉級資格;情節特別惡劣或第三次違反規定,對其予以辭退處理。
檢查方式:隨即檢查
直接責任人:地區經理、推廣經理、ka經理、商務經理(主要是地級市協助檢查)
抽 查 人:地區經理
請假制度:原則上每名員工每月最多只允許請假兩天,未經允許私自離崗屬曠
工按:時間管理(第4條處罰)。任何事由的離崗都需要由推廣經
理、ka經理報地區經理批準。(直接負責人必須知道其負責專員在
崗情況,如直接負責人不知道專員是否在崗對負責人處罰50元/次)
檢查人:推廣經理、ka經理
抽查人:地區經理
二、工作制度
1、終端零售價格:必須維護到階段性地區要求的零售價格,以最終達到公司要求的零售價格。
2、產品的陳列:
①ka店、a類店必須達到公司三個品種以上。
②陳列:正面面向顧客,我公司的產品在終端內與競品相比,產品陳列必須
是最好的。
3、推薦率:ka店、ab類店推薦率優于同類品牌產品。
4、客情:新接市場的專員,在1個月內必須認識終端負責人及所負責公司產品的營業員,三個月必須能稱呼其姓名,且讓店員認識你(店員能知道你的名字);與藥店負責人必須熟悉。a、b類店每周拜訪2-3次,c類每月4次。
5、不得從事第二職業,或者兼職,一經發現,扣發所有工資和獎金金,并清除隊伍。
6、不得以虛假數字、材料進行匯報和述職,不得泄露公司、辦事處的機密。
7、otc代表可以越級申訴,不得越級匯報。
8、宣傳品、禮品必須用在市場上,不得私自劫流或者私自送人,各種禮品、宣傳品的進、存、用必須相符。
三、日常管理
1、自身儀表和品行修養:
自身儀表:儀容整潔、樸素大方、衣著得體、舉止文雅、談吐有度,工作時間不得穿奇裝異服。
行為修養:品行端正、作風正派、心態良好、積極向上、樂觀豁達、敬業樂業、與人為善;正常工作日內不準醺酒、賭博、出入娛樂場所、參與社會上其他有損公司形象、聲譽甚至參與違法犯罪的不良行為。
注:各級主管更要時刻嚴格要求自己,注意自己的言傳身教作用,自己做到才有資格要求、管理別人。
違規處罰:如有違反以上要求,第一次扣發半月工資、第二次扣發全月所有收入、第三次辭退。
直接責任人:各級主管
檢 查 人:地區經理(孫化棟)
2、日清日結制度:通過該制度既可以使員工及時發現工作中存在的問題,又能提高其分析和歸納、總結的能力,對整個團隊職員業務素質的提高作用明顯。要求每一位員工認真執行,工作日記分兩部分,日清、日結即:今天晚上作好明天的工作安排,明天晚上總結當天工作績效,并制定后天的工作計劃,形成循環。
檢查方式:例會、地級市代表電話報到
3、糾風制度:為了樹立正氣,整頓作風特制定此制度如下:
a、違反公司“天條”,即兼職、挪用變通費用、貪占費用、散播不利團隊團結的言論等行為一經發現立即解聘(扣發當月工資及季度獎金),對上述行為有揭發檢舉的獎勵500-1000元,并保護檢舉人的權益;對有上述行為知情不報的視情節輕重給予100-500元罰款。
b、本區域ka、a類(樣板店)、b類(可控店)出現外省竄貨而未能及時發現并上報,影響終端銷量視情節輕重給予otc銷售代表100—200元罰款;負責本區域主管200—400元罰款。
4、特殊獎懲制度:
a、提出有建設性意見被采納,視貢獻大小給予50---200元獎勵。
b、未按照工作計劃執行工作,一經查出,otc代表第一次罰款100元/次,第二次降級使用;第三次勸退。(如工作需要臨時變動要及時上報的`所負責主管)
c、地區銷量連續三個月增長且平時表現較好者,主管評價較高;給予晉級。
四、薪資考核
1、薪資構成 底薪 專項津貼 季度獎金
年終以紅包形式發放(條件:辦事處全年任務的完成,費用使用是否超支等) 考核辦法:推廣代表季度考核打分為基準,工作年限、對公司的忠誠度。
2、晉級考核
a、地區每半年調整一次專項津貼,半年排名前三給予晉級
b、公司設中級代表、和高級代表
五、費用管理
1、事先申請制度:
費用發生均需按財務要求的日期前事先申請,程序為otc代表—推廣主管—省區經理
商務經理——省區經理
匯報方式:a 、市區內各級人員開例會申請。
b、市場各地市人員電話或電子郵件申請。
否則不予報銷。
otc銷售代表:交際原則上以公司的小禮品為主,搞促銷活動須提前一個月遞交下月活動計劃,以便于辦事處合理安排有限的資源。pop發布費發生前及時申請,否則不予確認,特殊情況,特殊處理。各級主管需交際費使用(先向地區經理申報),原則上的交際對象是大型終端、連鎖的主管、經理、otc策劃部經理、采購經理等為主。
2、票據核銷制度:
a、每月底或次月初主管例會核銷當月發生的費用(包括差旅費、促銷活動申請、郵遞),如無特殊原因,不支持臨時報銷費用。
b、差旅費的核銷須真實、準確,如發現兩次以上票據核銷問題,直接責任人給予200元罰款。
c、出差正常往返均需要求正規車票核銷(火車),特殊情況一次往返也必須有一張電腦票據(汽車);非電腦票據后面要注明“從---至---”并注明時間,時間、地點必須和工作計劃相符并保證票據的真實性,否則不予核銷。(原則上必須做火車,特殊情況特殊申請)
d、宣傳品、小禮品每月統一申請,如有促銷活動,須提前30天提交申請,以便辦事處合理儲備庫存;各區域主管對小禮品、宣傳品、促銷工具的使用去向負責,必須視同貨物管理一樣建立臺帳,嚴格把關,跟蹤使用效果及管理情況。
六、內勤管理
1、日常工作:與總部溝通,向下傳達辦事處工作要求、精神,保管好公司下達的文件、辦事處的文件。
2、財務賬面管理:每月底按財務要求匯總登記整個湖南辦費用支出和現金余額。
3、負責辦事處的水、電、房屋租金(房屋合同的保管)、辦事處各種辦公用品買放(內勤與辦事處主管人員協同交付)。
4、每月底公司要求表格匯總,郵寄。個級人員周工作計劃分類回檔,保管。
5、禮品管理:
a、辦事處庫房由銷售內勤負責管理,庫房物品的存放必須按分類、品種等分別做好登記。
b、物品出入庫后,當日進行登記(視同現金管理)
c、入庫物品要當面點清數目,檢查包裝是否完好,如發現短缺或損壞,應立即拆包清點數目,如發現實物與入庫單數量、規格不符時,接收人員應向交貨人提出并通知有關負責人。
d、嚴格執行出入庫手續,經地區經理批準后方可出入庫。
e、庫房內嚴禁吸煙,禁止無關人員入內。
6、日常用品采購管理:
a、辦公用品由地區經理同意后內勤負責統一購買和管理。
b、辦公用品領用填寫領用登記表。
c、辦事處員工要愛護使用辦公用品,注意節約,杜絕浪費。
內勤直接由地區經理負責管理
以上管理制度自即日起,所有員工必須嚴格遵守,認真執行!
公司制度管理流程 4
一、 公司形象
1、 員工必須清楚地了解公司的經營范圍和管理結構,并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。
2、 在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合,應注視對方,微笑應答,切不可冒犯對方。
3、 在任何場合應用語規范,語氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧嘩。
4、 遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻,上班時間(包括午餐時間)辦公室內應保證有人接待。
5、 接聽電話應及時,一般鈴響不應超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應主動接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴禁占用公司電話時間太長。
6、 員工在接聽電話、洽談業務、發送電子郵件及招待來賓時,必須時刻注重公司形象,按照具體規定使用公司統一的名片、公司標識及落款。
7、 員工在工作時間內須保持良好的精神面貌。
8、 員工要注重個人儀態儀表,工作時間的著裝及修飾須大方得體。
二、生活作息
1、 員工應嚴格按照公司統一的工作作息時間規定上下班。
2、 作息時間規定
1)、夏季作息時間表(4月——9月)
上班時間 早 9:00
午休12:00——13:00
下班時間 晚 18:00
2)、冬季作息時間表(10月——3月)
上班時間 早 9:00
午休12:00——12:30
下班時間 晚 17:30
3、 員工上下班施行簽到制,上下班均須本人親自簽到,不得托、替他人簽到。
4、 員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。
5、 員工如因事需在工作時間內外出,要向主管經理請示簽退后方可離開公司。
6、 員工遇突發疾病須當天向主管經理請假,事后補交相關證明。
7、 事假需提前向主管經理提出申請,并填寫【請假申請單】,經批準后方可休息。
8、 員工享有國家法定節假日正常休息的權利,公司不提倡員工加班,鼓勵員工在日常工作時間內做好本職工作。如公司要求員工加班,計發加班工資及補貼;員工因工作需要自行要求加班,需向部門主管或經理提出申請,準許后方可加班。
三、 衛生規范
1、 員工須每天清潔個人工作區內的衛生,確保地面、桌面及設備的整潔。
2、 員工須自覺保持公共區域的衛生,發現不清潔的情況,應及時清理。
3、 員工在公司內接待來訪客人,事后需立即清理會客區。
4、 辦公區域內嚴禁吸煙。
5、 正確使用公司內的`水、電、空調等設施,最后離開辦公室的員工應關閉空調、電燈和一切公司內應該關閉的設施。
四、工作要求
1、 工作時間內不應無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環境的安靜有序。
2、 新入職員工的試用期為三個月,員工在試用期內要按月進行考評。詳見《員工試用期考核表》。
3、 公司內所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據,要求員工每天要認真、詳盡的填寫,作為公司考核員工工作量的標準。
4、職員間的工作交流應在規定的區域內進行(大廳、會議室),如需在個人工作區域內進行談話的,時間一般不應超過三分鐘(特殊情況除外)。
5、 加強學習與工作相關的專業知識及技能,積極參加公司組織的各項培訓(培訓將施行簽到制,出席記錄和培訓考核也將作為公司績效考核的部分)。
6、 經常總結工作中的得失,并參與部門的業務討論,不斷提高自身的業務水平。
7、 不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。
8、 員工在工作時間必須全身心地投入,保持高效率地工作。
9、 員工在任何時間均不可利用公司的場所、設備及其他資源從事私人活動。一經發現,給予警告,情節嚴重者,公司將予以辭退。
10、 員工須保管好個人的文件資料及辦公用品,未經同意不可挪用他人的資料和辦公用品。
10、員工要保管好個人電腦,按公司規定進行文檔存儲、殺毒及日常維護,如發生故障應及時報告綜合管理部,由公司安排修理。
五、 保密規定
1、 員工須嚴守公司商業機密,妥善保存重要的商業客戶資料、數據等信息。
2、 管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作,并妥善記錄網絡密碼及口令。并向總經理提交完整的網絡口令清單。
3、 任何時間,員工均不可擅自邀請親朋好友在公司聚會。
4、 員工及管理人員均不可向外泄露公司發展計劃、策略、客戶資料及其他重要的方案,如一發現,除接受罰款、辭退等內部處理外,情節嚴重的,公司將追究其法律責任。
六、人員管理
1、 員工必須服從公司的整體管理,包括職務的分配及工作內容的安排。
2、 員工須尊重上司,按照上司的指導進行工作并主動向上司匯報工作情況。
3、 員工有關業務方面的問題須及時向部門主管或經理反映,聽取意見。
4、 涉及超出員工權限的決定必須報經部門主管或經理同意。
5、 員工不服從上級指揮,目無領導,頂撞上級,而影響公司指導系統的正常運作,視情節嚴重程度,給予處理。
6、 管理人員應團結互助,努力協調好各部門的關系,鼓勵并帶領好員工隊伍,時刻掌握員工的工作情況,確保公司整體策劃順利進行。
7、 公司是一個大家庭,員工應團結互助,為公司發展做出努力。
七、 物品管理
1、 辦公用品的日常管理由綜合管理部專門人員負責定期購買;
2、 每月10日之前,個人將所需要的辦公用品填寫在公司【購物申請單】上,由管理部專門負責人提交主管經理,審批同意后,由專門負責人將辦公用品購回,根據實際需要有計劃地發放。
3、 若急需某類辦公用品,也應先填寫【購物申請單】后,交由專門負責人,經主管經理審批同意后,方可購置。
4、 新進人員到職時由綜合管理部門統一配發各種辦公物品。
八、電腦管理:
1、使用者應保持電腦設備及其所在環境的清潔。下班時,務必關機切斷電源。
2、使用者的業務數據,應嚴格按照要求妥善存儲在網絡上相應的位置上。
3、未經許可,使用者不可增刪硬盤上的應用軟件和系統軟件。
4、嚴禁使用計算機玩游戲。
5、公司及各部門的業務數據,由公司資料管理員至少每周備份一次;重要數據由使用者本人向資料管理員申請做立即備份。
6、未經許可,任何私人的光盤、軟盤不得在公司的計算機設備上使用。
7、使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼,嚴防被竊取而導致泄密。
九、網絡管理
1、 工作時間內禁止瀏覽與自己工作崗位或業務無關的網站。
2、 工作時間內不允許在網絡上從事與工作無關的行為(如:上網聊天),也決不允許任何與工作無關的信息出現在網絡上。
3、 嚴禁在公司網絡上玩任何形式的網絡游戲、瀏覽圖片、傾聽音樂等各種與工作無關的內容。
4、 禁止利用公司網絡下載各種游戲及大型軟件
5、 公司網絡結構由網絡工程師統一規劃建設與管理維護,任何人不得私自更改網絡結構,個人電腦及服務器設備等所用ip地址必須按網絡工程師指定的方式設置,不可擅自更改。
公司制度管理流程 5
1、為公司派駐工程項目施工現場的負責人,隸屬工程管理部,負責工程現場業主方的日常管理及現場工作安排協調,必須嚴格遵循公司管理制度,努力提高現場管理水平和工作質量,樹立公司良好的形象。
2、根據業主批準的施工總進度計劃,審核工程項目施工組織設計,監督控制工程項目的現場施工進度,確保工程項目按計劃進度完成。
3、根據合同的約定、設計圖紙及相關規范規程的要求,嚴格監督工程項目施工質量,參加組織工程項目檢查驗收,組織進行材料設備進場檢查驗收,對工程質量負管理責任。
4、根據業主批準的工程項目總施工預算書,嚴格監督控制工程項目施工成本,參加工程現場的經濟簽證、技術核定單、認質單、認價單的審查確認,確保工程項目成本控制目標的實現。
5、負責進行現場合同管理,嚴格執行合同規定,確保合同履約完成,協調處理合同實施執行過程中的.糾紛、索賠等事宜。
6、負責現場業主、監理工程師、承包商之間的信息交流、信息傳遞和信息處理的管理事宜。
7、負責協調解決工程項目施工中的設計、施工問題以及現場的涉外關系。
8、負責組織現場項目部的日常管理工作,協調安排各專業工程師的現場配合工作,完成現場施工日志的準確記錄。
9、負責組織參加每周的現場施工協調會議,審核監理工程師現場會議記錄、工程項目管理報告和其他文件資料;
10、項目主管要在日常工作中加強工作責任心,計劃性,不斷提高自己的專業水平和管理素質,及時準確提供工程建設信息。
公司制度管理流程 6
1、物業部員工須保持制服乾凈、儀容干凈及精神飽滿,佩帶上崗證。
2、無論對待住戶、同事及各階層人士,均應以禮相待,耐性解釋,適時為客戶解決實際困難,保持彼此之間的良好關系。
3、每位員工必需遵守依法管理,熱誠服務,廉潔奉公,業主至上的宗旨。
4、必需嚴格遵守輪值班制度,不得無故遲到、早退、遇有特別情況需請假時,應事先取得管理部負責人同意,而物業部負責人之請假則需獲得公司領導的同意。
5、員工不得在當班時間內別客戶做職責范圍以外的私人服務的'工作。
6、員工不得私自參加住戶樓宇的買賣及租賃等事務,住戶委托租賃由物業部服務中心負責。
7、物業部負責人必需執行公司之各項指示,并定期召開員工工作會議,向公司作定期匯報,員工應服從負責人的工作調配及崗位編排。
8、不準挪用公司財物及對公司有欺詐及不誠實行為。
9、不得假借公司名義或利用職權做有損公司聲譽或利益之行為。
10、不得向住戶或與公司業務有關的任何人收受或索取任何形式的禮物、錢財或利益。
11、全部公物不得挪用于私人,不得有意損壞公司財物,損壞公物,須負責賠償。
12、臺風暴雨期間,各員工必需依時當班,堅守崗位,依照公司所頒布的指示進行防風、防洪工作。
13、必需遵守公司所發出的一切通告規定和規章制度。
14、每個員工都是義務消防員,無論在什么時刻,什么場合,聽到傳喚后,不得有任何理由無故不回,應有召之即來,來之能戰的職業素養。
公司制度管理流程 7
一、食堂采購制度
1、不得采購、加工腐爛變質、假冒偽劣、不經檢疫、有毒的食品,如有發現從嚴處罰并追究及當事人的責任,并由其承擔一切后果。
2、禁止購進摻假、摻雜、偽造影響營養衛生的食品。
3、禁止采購超過保質期限的食品。
4、病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產動物及其制品禁止進貨。
5、購進貨物,根據用量情況,堅持適量、勤購、保持新鮮。
二、采購驗收規定
1、大米、魚類、肉類、禽類、蔬菜、食用油、食堂佐料等由食堂專人按需采購,專人驗收食物的質和量,不符合衛生要求的食品堅決退換。
2、采購人員每日或每次都必須列好采購明細,注明采購項目、單價、數量等信息,驗收人員需對每次采購回的.物品進行質量、重量、數量、規格等方面的核實驗收,并在采購明細帳單上簽字認可,要做到帳物一致。月底,憑采購人員和驗收人員雙人簽字認可的每次采購單匯總后到財務報帳。
3、食堂工作人員每日登記收取的飯票數,月底匯總上報財務。
三、食堂工作人員工作原則及衛生要求
1、工作人員要樹立全心全意為職工服務的思想,熱愛本職,認真負責.做到飯熟菜香,味美可口,食品足量,達到員工、領導的滿意。
3、食堂必須配備防蠅、防塵、通風、廢棄物存放和清洗消毒、洗手設施。
4、炊事人員要講究衛生,做到勤洗手,勤剪指甲,勤換,洗工作服,工作時間要穿戴工作衣帽。
5、食品分類、分架、隔墻離地存放,做到先進先用。
6、經常保持食堂和餐廳的環境整潔,堅持每天一小掃,每周一大掃,有臟隨時掃。餐廳每次用餐過后都必須全面徹底清掃干凈,垃圾要及時清理。
7、食堂餐具,每次用餐后必須進行清洗、消毒。
公司制度管理流程 8
1、食品倉庫實行專用,并設有防鼠、放蠅、防潮、防霉、通風的設施及措施,并運轉正常。
2、食品應分類分架、隔墻離地存放,各類食品有明顯標志,有異味或易吸潮的食品應密封保存或分庫存放,易____食品要及時冷藏、冷凍保存。
3、建立倉庫進出庫專人驗收登記制度,做到勤進勤出、先進先出,定期清倉檢查,防止食品過期、變質、霉變、生蟲,及時清理不符合衛生要求的食品。
4、食品成品、半成品及食品原料應分開存放,食品不得與藥品、雜品等物品混放。
5、食品倉庫應經常開窗通風,定期清掃,保持干燥和整潔。
6、工作人員應穿戴整潔的工作衣帽,保持個人衛生。
7、用于保存食品的'冷藏設備,必須貼有標志,生、熟食品及半成品應分柜存放。
公司食堂管理制度一、原料的清洗要徹底。蔬菜與肉類、水產品須分池清洗干凈,然后分類存放,供加工制作用。
二、要嚴格按照食品衛生的要求進行食品加工,保證食品加工的衛生安全。對盛裝熟食品的容器、餐具、熟食公用具洗刷干凈后必須進行熱力消毒。
三、食堂炊事員必須彩新鮮潔凈的原料制作食品,發現有腐敗變質或其他感官性狀異常的食品及其原料,不得加工或使用。
四、加工食品必須做到燒熟煮透,加工后的熟制品應當與食品原料或未成品分開存放,未成品應當與食品原料分開存放,防止交叉污染。
五、食品在烹飪后至出售前一般不超過2個小時,若超過2個小時存放的,應當在高于60度或低于10度的條件下存放。制作成品到隊員食用其間隔不超過3小時。
六、接觸和盛裝原料、半成品、成品的刀、墩、板、楹、盆、筐、抹布以及其他工具、容器必須標志明顯。并做到分開使用,定位存放,用后洗凈,保持清潔。
公司制度管理流程 9
一、目的
加強文件檔案管理,規范公司文件檔案的收集、歸檔程序和方法,確保公司檔案的完整性、準確性和系統性。提供符合公司需求和保證管理體系有效運行的證據。
二、適用范圍
適用于公司及各部門檔案的.收集、整理、分類、利用及歸檔。
三、術語和定義
1、檔案:指公司過去和現在各級部門及員工從事業務、經營、企業管理、宣傳等活動中所直接形成的對企業有保存價值的各種文字、圖表、賬冊、憑證、報表、電腦盤片、聲像、膠卷、榮譽實物、證件等不同形式的歷史記錄。
2、檔案管理:就是指檔案的收集、整理、鑒定、保管、統計、提供利用等活動。
四、職責
1、行政人事部:
1)負責公司檔案的集中管理和制度執行及檢查工作,并負責督促指導部門檔案管理;
2)建立健全公司檔案管理制度,指導、監督和檢查執行情況;
3)收集、整理、分類、鑒定、統計、保管公司的檔案和其他資料;
4)負責公司檔案的利用和銷毀管理,監控檔案利用和銷毀的全過程,確保公司檔案的安全;
5)提高檔案信息的利用效率,促進信息傳遞和溝通;
6)負責組織學習和培訓檔案管理辦法、使用知識。
2、其他各部門相關人員:
1)負責在工作變動時,做好或協助移交工作,并及時通知行政人事部;
2)向行政人事部移交合同或文件資料原件或復印件;
3)負責本部門文件資料或合同復印件的日常收集、標識、貯存、保管、利用、歸檔;
4)財務部負責按規定獨立建檔保管財務檔案資料;
3、各部門檔案主管人員
公司制度管理流程 10
一、企業職工參與
(一)召開職工會或者職工代表會通過;
(二)由企業工會參與制定;
(三)如果既未召開職工會或者職工代表會,也未設立工會,則應通過適當方式,在制定規章制度的過程中使員工有提出意見、建議的權利,并且員工的建議和意見應充分映在規章制度的制定過程中。
值得注意的,企業在采取上述方式制定規章制度的過程中,應注意保留職工會、工會或者員工參與制定規章制度的證據。
二、規章制度的公示
(一)將規章制度交由每個員工閱讀,并且在閱讀后簽字確認,管理制度《公司制度發布流程》。閱讀規章制度的簽字確認,可以通過制作表格進行登記,也可以制作單頁的聲明由員工簽字,內容包括員工確認“已經閱讀”并且承諾“遵守”;
(二)在廠區將規章制度內容公告,并且將公告的現場進行拍照、錄像等方式的記錄備案,并可由廠區的.治安、物業管理等人員見證;
(三)召開職工會公示,并以適當方式保留證據;
(四)托工會公示,并保留證據。
三、規章向勞動行政部門報送備案
(一)企業規章制度生效及生效時間,應以是否符合規章制度生效要件為準,是否送交勞動行政部門審查備案,并不影響規章制度的效力;
(二)遇到勞動糾紛需要適用企業規章制度時,如果證明規章制度生效的三個要件存在一定困難,那么,經過勞動行政部門審查和備案的程序在一定程度上能夠起到證明和使規章制度合法化的作用。
公司制度管理流程 11
1、人事檔案接收流程
(1)對接受檔案進行登記
(2)檔案材料齊全則按規定對檔案進行整理
(3)檔案材料不齊全則向原單位索要材料齊全后整理
(4)編號入庫
2、轉出人事檔案流程
(1)接到調檔函后,核實材料是否齊全,缺少材料要補齊。
(2)填寫《檔案轉移通知單》,《干部人事檔案轉出登記表》,修改查詢目錄電子版和紙質目錄,注明轉出時間和單位。
(3)密封后,加蓋公章后轉出
3、查閱人事檔案流程
(1)查閱人持身份證及查檔審批表或單位勞資人員開據的查閱人事檔案介紹信(本人不能查閱本人檔案)
(2)到干部科進行查閱登記,填寫《查閱登記表》
(3)在查閱室查閱
(4)歸還人事檔案
(5)入庫
4、借閱人事檔案流程
(1)借閱人持身份證及借檔審批表或單位勞資人員開據的借閱人事檔案介紹信。(借閱檔案嚴格控制,非特殊情況不得外借)
(2)到干部科進行登記,填寫《借閱檔案登記表》
(3)借閱期限不得超過14天,必須定期歸還。
(4)歸還人事檔案,在借閱登記表上簽字銷號
(5)入庫
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