[實用]物業管理員崗位職責

　　在當下社會，崗位職責對人們來說越來越重要，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。我們該怎么制定崗位職責呢？下面是小編整理的物業管理員崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

　　物業管理員崗位職責 篇1

　　1、準確掌握項目整體信息及周邊配套，熟悉樓層布局方位及設施設備；

　　2、熟悉各部門的基本流程，做好各部門之間工作的溝通和聯絡工作；

　　3、做好物業部各二級部門之間與租戶之間的`溝通、銜接工作；

　　4、負責租戶的日常接待、租戶日常事務的處理及租戶的維護工作；

　　5、負責訪客登記、日常巡檢、報修處理、物業管理費收繳等物業相關工作的處理；

　　物業管理員崗位職責 篇2

　　1.向管理處主任和客服主管負責并匯報工作;

　　2.掌握房屋政策,熟悉業務知識,自覺遵守國家的法律、法規和公司的有關規章制度。

　　3.堅守崗位,按時上下班,著裝整齊,持證上崗。

　　4.熟知業主手冊內容和規定,熱情接待客戶投訴并及時匯報、處理。

　　5.負責小區樓宇的管理,堅持每日責任區域的巡查,及時發現和制止違章行為,做好巡視記錄。

　　6.負責接待維修申報,填寫報修單并及時轉達維修班,做好維修回訪記錄。

　　7.負責客戶入伙、裝修手續的`辦理。

　　8.負責樓宇公共鑰匙和未入房屋的鑰匙管理,以及空置房、樓宇公共場所、場地的監管。

　　9.負責建立客戶裝修檔案并及時歸檔。

　　1.掌握小區住房及出租人員基本情況(姓名、單位、職業、家庭成員等)

　　11.加強與業主、住戶友好聯系,征求住戶意見和建議,認真執行回訪工作規定。

　　12.熟悉管理費、水電費收費標準,協助財務按時收取各項費用,追繳拖欠款項。

　　13.熟悉小區內房屋及配套設施的基本情況,懂得火警、臺風、治安等事件的應急處理。

　　14.結合小區實際情況開展社區文明活動。

　　15.完成上級領導安排的其它工作。

　　物業管理員崗位職責 篇3

　　1、掌握工作轄區整體情況;

　　2、主動服務，貫徹文明服務和規范服務原則;

　　3、負責建立并管理客戶檔案，定期走訪、回訪業戶;

　　4、負責監控、檢查客戶的裝修裝飾活動，處理違規違章行為;

　　5、負責監督、檢查各項工程維修保養、清潔綠化狀況、環境保護狀況、公共設施設備的`日常管理狀況，辦理裝修進場手續并予以登記、統計、核對和報告;

　　6、協助財務收取各項管理或服務費用;

　　7、協助管理處開展社區文化活動;

　　8、做好資料的收集、歸檔、管理工作;

　　9、完成上級安排的其他工作。

　　物業管理員崗位職責 篇4

　　、負責客戶意見、建議的受理、跟進、反饋及回訪；

　　2、收集和整理客戶信息，建立健全客戶資料數據庫、做好大廈客戶的`日常溝通和服務；

　　3、對管轄區域的工程維修、安全管理、清潔衛生、綠化養護與消殺情況進行監督檢查，并對不合格項協調相關部門進行整改；

　　4、完成領導臨時交辦的各類工作。

　　物業管理員崗位職責 篇5

　　1、負責開展物業管理工作；

　　2、依據客戶服務反饋信息，指導小區管理人員開展工作；

　　3、及時與管理處聯系溝通，保證工作計劃及時且有效的執行；

　　4、督促管理處完成全年的物業收入的收繳工作；

　　5、負責租賃場所租賃收入的催收催繳；

　　6、配合做好租賃場所的`招租招商工作，參與合同的洽談，編制；

　　7、負責根據小區特點，建立完善小區清潔綠化制度，確保各項工作的有效開展，并監督落實；

　　8、負責小區的保潔保綠的組織、落實和巡查工作，制定相關操作規程，操作標準及評分標準，定期進行檢查；

　　9、對小區的綠化保潔工作提出指導性意見；

　　10、配合做好小區保潔保綠人員的招聘和考核工作；

　　11、負責做好小區及租賃場所的安全檢查工作；

　　12、完成領導交辦的工作。

　　物業管理員崗位職責 篇6

　　1、負責廠區保安、保潔、綠化日常管理工作；

　　2、負責項目員工的培訓和日常監督工作；

　　3、會簡單操作電腦，處理日常報表；

　　4、上傳下達，定期向甲方和上級主管反饋和匯報工作進展；

　　5、具備良好的溝通能力，管理能力，獨立解決問題的'能力，高度的團隊協作精神；

　　6、完成上級交辦的其它工作。

　　物業管理員崗位職責 篇7

　　職責：

　　1、確實掌握安全事宜，服勤于大廈內的指定之警衛崗及電梯前進出人員引導安排事宜。發現有不正常情況，立即通知相關人員到場檢查、處理;異常情況應及時上報班長主管。

　　2、負責大廈內日常秩序維護，巡樓打點。

　　3、負責外來人員登記、詢問等接待工作。注意收集顧客的意見和建議，及時向上級或指揮中心匯報并做好記錄。

　　4、具有良好的協調能力，溝通能力，有責任心，有親和力，普通話標準流利。

　　5、完成領導交辦的.其他工作等。

　　任職要求：

　　1、25-35歲，身高175cm以上，身體健康，容貌端正;

　　2、熟悉安全制度、意外事件及緊急事故之預防與安排;

　　3、良好的親和力及溝通能力，從事過安保行業，有一定寫字間大廈物業大堂工作經驗、退伍軍人優先考慮。

　　物業管理員崗位職責 篇8

　　1、物業管理或相關管理專業畢業，形象好，氣質佳，有親和力；

　　2、有大型社區全程管理經歷，同等職位三年以上工作經驗，持物業管理企業經理崗位資格證；

　　3、熟悉物業管理質量管理體系并有實操經驗，熟悉物權法和相關法律法規；

　　4、具有良好的語言表達能力、綜合組織協調能力、談判能力和處理突發事件的能力；

　　物業管理員崗位職責 篇9

　　1、負責建立客戶檔案，資料的收集、歸檔、管理工作；定期走訪、回訪業戶；

　　2、服務中心日常文檔處理，園區通知文件的傳達與下發；

　　3、負責管理區域的`巡查和現場監管，保證現場的品質；辦理客戶入駐、裝修進場等手續并予以登記、核對和報告；

　　4、負責落實管理區域應收款催收、客戶關系維護；

　　5、協助服務中心開展社區文化活動；

　　物業管理員崗位職責 篇10

　　1、在物業管理部主任領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能;

　　2、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待

　　3、負責發現運作中不合格的'服務項目，進行跟蹤、驗證，處理商戶投訴;

　　4、負責接待及處理商戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪;

　　6、完成主任臨時交辦的其他工作。

　　物業管理員崗位職責 篇11

　　1、統籌組織公司新工程物業管理體系建立，組織開展物業前期介入、工程物業公司組建、物業品牌管理、物業客服管理、物業活動管理、物業安全管理等工作;

　　2、具備良好的物業管理，工民建，水、電、暖、空調等根底知識;

　　3、具備協調解決公司工程問題及維修人員技術提升的能力，建立相應管理動作流程;

　　4、具備合理方案各類工程費用的能力;

　　5、執行力、規劃能力強，富有團隊合作和敬業精神。

　　6、根據物業管理委托合同和有關物業管理的`法規、政策，組織員工向甲方提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等效勞;

　　7、指導檢查工程園區的清潔衛生和環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化、維修等量化管理運作流程。

　　8、擬定年度工作(含財務預算)方案，執行公司各項管理制度，控制管理本錢，對本中心的經營管理狀況負責;

　　9、負責對主管以上管理者的業務培訓指導和績效考核。

　　物業管理員崗位職責 篇12

　　1、協助負責廣場營運期模塊化節點改造及機電、暖通設備的運行維護等工程、設施設備管理;

　　2、協助負責廣場保潔、綠化、環境溫度、保安、保潔等物業管理;

　　3、協助負責廣場的'消防、財產及客戶的安全管理;

　　4、完成總部和區域布置的其他工作。

　　物業管理員崗位職責 篇13

　　1、負責監督檢查項目內的環境衛生；

　　2、處理租戶及客戶投訴，為租戶及顧客提供優良的服務；維護公司對外形象和聲譽；

　　3、每日定期巡視，及時對違規違紀行為予以處理，對需整頓事項及時提出整頓意見和限期整改時間；

　　4、負責做好與公司所持物業的各大物業公司之間溝通協調工作。

　　5、負責建立租戶的數據庫、按時收取租費和相關費用。

　　6、負責為入租客戶辦理、裝修等手續。

　　7、負責監督裝修租戶的現場施工的安全。

　　8、向租戶收款及對接等監控票證管理工作；

　　9、做好設施設備的`正常維護以及防火、防盜等安全事項的檢查和督辦工作；

　　10、上級交與的其他工作內容。

　　物業管理員崗位職責 篇14

　　1、受理受理業主/租戶報修、投訴、建議及意見等，并做好記錄;

　　2、做好分管區域內物管費或其他費用的.收繳，通告、文件的發送工作;

　　3、巡視公共區域，做好管理區域內的物業管理效勞的相關事項;

　　4、負責公司所屬住宅工程責任片區客戶關系維護;

　　5、各類突發事件協調處理工作;

　　物業管理員崗位職責 篇15

　　1、責小區的物業管理巡查工作;

　　2、檢查、監督管轄區域內清潔/綠化部門的清潔工作，對存在問題及時知會相關部門主管進行整改;

　　3、檢查監督管轄區域內各設備、設施運行情況，及時將有關維修內容報告客戶服務中心。做好相關記錄，發現問題及時處理。

　　4、協助客戶中心帶客戶看房和辦理收樓手續;

　　5、檢查監督客戶室內裝修，處理違規裝修;

　　6、協調處理各類鄰里關系等。

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