學校物業管理宿舍管理方案【精品】

　　為了確保工作或事情能高效地開展，預先制定方案是必不可少的，方案是在案前得出的方法計劃。那么問題來了，方案應該怎么寫？以下是小編精心整理的學校物業管理宿舍管理方案，歡迎大家分享。

　　針對xx高校的各項要素，我們進行了深入廣泛的實地研究和分析討論，在總結經驗教訓的基礎上，提煉了某某高校學生公寓物業管理工作面臨的難點和重點，從而確定了我們對某某高校物業管理的投標宗旨、總體目標和主要思路。

　　一、物業管理的投標宗旨

　　承高校傳統，管一流物業，樹高校形象，創一流品牌

　　二、總體目標

　　在學生公寓的物業管理中，能否管出最佳效果，能否實現“管理、服務、育人”三位一體化管理，對某某高校、對我公司的影響都很大。我公司將本著對學校高度負責的精神，瞄準三項目標，發奮沖刺。我們的三項管理目標是：

　　1、力爭服務“零投訴”為質量管理目標，通過專業化的管理，規范化的服務，貫穿“以人為本”的服務思想，致力在學生公寓內創造一個舒心、安心、順心的學習和生活環境。

　　2、自接管學生公寓物業管理之日起，按優質標準實施物業管理服務，做到管理無盲點，服務無挑剔，師生無怨言。

　　3、我公司已通過了ISO9001：20xx國際質量體系認證，學生公寓物業管理從正式接管后全面導入ISO9001：20xx質量管理體系，規范學生公寓的物業管理，提升學生公寓物業管理的內涵。

　　三、主要思路

　　根據某某高校學生公寓物業管理的特點，在具體的管理服務過程中，我們將牢牢把好以下幾個關口，確保學生公寓物業管理各項工作的正常開展，以求得最佳的管理效果。

　　(一)、把好安全關，確保安全有序

　　經常性加強管理站員工的安全意識教育，運用各種手段，確保安全工作萬無一失。

　　1、統籌計劃安排。把學生公寓的安全管理方案統籌考慮，全盤計劃安排，以形成下緊上松、內緊外松的防護體系。

　　2、突出防范重點。根據學生公寓的安全防范特點，并結合學生公寓的實際情況，確定學生公寓的治安防范重點部位。保證學生公寓24小時值班，每秒鐘不脫人，建立閉鎖門窗交接制度、夜間值班巡查制度。主動配合學生處和校保衛處工作，加強消防和安全用電、用水工作，經常性檢查水、電、消防器材和設備設施，確保狀態良好。對于違章用電、用水的同學要加強管理和教育。

　　3、制訂學生公寓突發事件應急預案。設想可能在學生公寓內發生的突發事件(如盜竊、火災等)制定相應的應急處理預定方案。

　　(二)、把好設備關，確保高效運行

　　精心操作，細心護理。負責學生公寓設備設施的日常維護和保養，負責水電正常供應、衛生消防設施的維護保養，保證設施的運行正常。管理人員要做到對配電設備進行每日巡查，并記錄在案，對出現的任何不良苗頭不可疏忽大意，準確記錄及時匯報，妥善處理，并定期作好清潔工作，確實像愛護自己眼睛一樣愛護各種設備。

　　(三)、把好衛生關，確保保潔質量

　　整潔的環境，是學生公寓管理最基本的要求。我公司將把環境整潔作為提高學生公寓管理檔次的重要的一個方面抓緊抓好，實施全天候、全方位保潔，做好學生公寓公共及周邊環境的綠化保潔工作。

　　1、嚴格規定各部位清掃作業制度，發現不潔現象，隨時處理。嚴格遵守質量標準和工作流程，真正做到無可挑剔，人人滿意。

　　2、嚴格檢查考核，通過每天的巡視和不定期檢查，通過公司和公寓管理處的定期考核和獎懲措施，使每個保潔員保持足夠的工作動力和衡定標準，堅持不懈，一如既往地做好本職工作。

　　3、實施“物管110”服務模式，賦予學生公寓內每位物業管理人員對保潔的監管職責，發現不潔現象隨時處理。

　　(四)、把好服務關，確保工作秩序

　　根據學校作息時間，由管理人員開關公寓出入口。每班設管理員、值班員，并且每位員工要做到像照顧自己的孩子一樣無微不至的關心學生的生活。在服務過程中要求做到班班有記錄，事事有依據，始終注重謙遜禮貌，熱情周到，主動接受師生的監督。

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