知識服務下檔案管理模式的理論研究范文

　　一、基于知識服務的檔案管理模式內涵

　　1基于知識服務的檔案管理模式定義。基于知識服務的檔案管理模式是以編碼化知識管理模式和檔案后保管范式兩者為理論指導，用戶作為服務對象，需求作為服務導向，注重的是檔案信息、知識的一種積累。與實際的工作相結合，在企業各項制度的維護及信息化的建設中，實現信息資源的有效使用，為企業文化的構建及發展決策的制定提供有力的支持。

　　2基于知識服務的檔案管理模式理念。基于知識服務的檔案管理模式的理念是以編碼化知識管理模式、檔案后保管范式為理論基礎，建立以用戶作為服務對象、需求作為服務導向的一種理念。站在發展的角度而言，基于知識服務的檔案管理模式更加的深入，不再僅僅拘泥于表面和形式，它能夠透過現象看到更加有利用價值的信息，以此來促進社會的發展。

　　3基于知識服務的檔案管理模式基本活動。首先，開展基礎性的工作，如信息的收集等。基于知識服務的檔案管理模式下的檔案收集工作更加的全面，在豐富的信息量的覆蓋下，可以為企業的發展提供更加真實、可靠的數據分析。其次，進行檔案信息的分類及整理。基于知識服務下檔案管理可以提供更加全面的信息檢索途徑，在系統性信息的分類及整理中極易被人們所利用。第三，準確的進行企業檔案信息的評估。任何檔案的存在及價值都會有一定的實效性，及時的進行檔案價值的評估不僅可以降低檔案的重復率及工作量，同時可以保障現有檔案管理工作價值的全面實現。第四，實現檔案信息資源的開發及使用。知識服務檔案管理模式下，可以在更加智能的實現檔案信息資源的管理及使用，全面的發揮出檔案信息管理的綜合價值。這些工作對于知識服務下檔案管理模式優勢的實現都是十分重要的，需要在實際的工作中逐步的落實下去。

　　二、基于知識服務的檔案管理模式價值

　　1有效提高企業的核心競爭力。從企業角度而言，知識服務下檔案管理模式是將檔案作為一種資源進行管理，這就充分體現出了檔案所具有的價值，另外，知識服務下檔案管理模式中采用了信息技術等各種先進技術，對于整個檔案管理中的流程與環節都進行了更新，并且在服務方面顯示出更加優質、高效的一面，能夠滿足企業內部員工的信息與知識需求，同時還能夠為企業的正常運轉提供保證，因此，從知識層面的角度也就能夠大大提高企業核心競爭力。

　　2有效提高檔案管理工作的地位。知識服務下檔案管理模式的全新工作模式能夠良好地與企業的業務流程進行無縫對接，能夠為企業的業務活動提供各種信息的支持，特別是在知識服務方面，幫助企業的檔案管理工作變得高效。甚至將企業的檔案管理工作的地位也提升了一個檔次，主要體現在能夠使得檔案管理這種后臺性的工作上升為前臺性的工作，甚至為企業的業務也能夠貢獻出一份力量，因此其作用也能夠輻射更遠。

　　三、知識服務檔案管理模式的理論依據

　　1編碼化知識管理模式

　　知識管理是指應用現代信息技術對知識進行積累、組織、評價、傳遞和應用、創新，以實現知識的價值，提升企業的核心競爭力。知識管理有兩種基本的模式：編碼化模式和人性化模式。編碼化模式是指將企業分散的知識匯集、編碼，存儲在知識庫中，供員工便利檢索、利用。這種模式源于信息技術的迅猛發展，使得知識的編碼、存儲與檢索、利用變得更加方便、快捷，而且低廉。人性化模式是指創造一種良好的企業文化，鼓勵員工進行直接的知識傳播、交流、共享，進而促進知識創新。與編碼化模式不同，該模式中知識與其創造者緊密地聯結在一起，知識主要通過直接的交流、溝通進行共享。計算機在這種模式中，主要用于幫助人們更好地進行交流、溝通知識，而不是編輯、儲存知識。

　　2檔案后保管范式

　　檔案后保管范式是檔案學界針對檔案工作面臨環境急劇變化、傳統的檔案保管范式受到巨大挑戰而做出的積極的理論回應，體現了新形勢下檔案管理發展的內在規律，反映了檔案管理演進的必然趨勢。檔案后保管范式由三項基本內容組成：一是新來源觀。傳統來源原則中的“來源”是指文件形成者，往往是一種實實在在、看得見摸得著的機構、組織或個人。新來源觀促使人們將對文件管理的重心從文件產生之后轉移到其產生之初或之前，提前控制和全過程控制文件的運轉，確保文件被有效捕獲與控制，而不會流逝；促使人們將關注點從文件表層的、內容方面的信息、知識轉移到其深層的、背景方面的信息、知識。二是宏觀鑒定論。宏觀鑒定論采用宏觀的、系統的、超前的鑒定標準與方法可以對數量龐大的文件進行“批處理”式的鑒定，從而極大地提高鑒定工作的效率與質量，大量地剔除了沒有價值或價值很低的文件，減少了信息污染的程度。三是知識服務。知識服務要求檔案人員停止扮演保管員的角色，而成為概念、知識的提供者，這樣，檔案人員真正滿足了用戶的信息、知識需求，為信息、知識價值的實現做出了巨大的貢獻。

　　雖然檔案后保管范式是從檔案專業自身的視角出發，為解決檔案專業自身的問題而提出來的。但是，它在思想理念方面卻與知識管理不謀而合。知識服務的目的則是通過更好的技術手段為用戶提供檔案服務，指引用戶從文件中獲取所需的信息、知識，從而應用知識、創造價值。由此可見，新來源觀、宏觀鑒定論和知識服務三者是有機統一的。檔案后保管范式的核心和最終目的是知識服務，新來源觀和宏觀鑒定論是實現知識服務的基礎和保障。知識服務作為檔案后保管范式的核心和最終目的，體現了關注知識價值、重視提供知識、強調應用知識的思想理念。

　　總結：相較于傳統的檔案管理工作而言，知識服務下的檔案管理模式具有較強的實用性，除了滿足日常的檔案管理工作之外，還圍繞用戶的需求進行了人性化的設計，并且在各種信息技術的支持下，可以極大的滿足用戶的需求，實現了檔案管理到使用的系統化。知識服務下檔案管理模式自身還具備較強的兼容性，可以滿足不同需求下的檔案管理工作，需要在后續的研究工作中逐步的進行改進，以便于更好的服務社會。

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