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微商運營管理的重要性
團隊管理一直以來是微商的難題,遇到最大的兩個問題就是“流失率高”、“存活率低”,很多微商小伙伴之前沒有帶過團隊,缺乏管理經驗,以下是“微商運營管理的重要性”希望能夠幫助的到您!
法則一:鼓勵。
鼓勵是一種認可,越鼓勵越有動力,越認可越成長。你要學會鼓勵你的團隊,沒有任何人做微商是一帆風順的,在代理遇到挫折困難時,我們需要站出來鼓勵,幫助他跨過阻礙;在代理沒有方法、迷茫時,我們需要伸出手來協助代理走出困境。我們還要給代理提供一個學習、交流分享的平臺,帶著團隊持續的成長進步。我們從小到大都希望得到認可,小時候讀書希望得到老師的認可,老師越鼓勵讀書越努力;長大了希望得到老板的肯定,越肯定越上進。
記住:任何人都希望得到肯定和認可,你越認可代理,代理成長就會越快!
法則二:意見領袖。
意見領袖就是一個團隊中的榜樣,一個團隊需要榜樣激勵,榜樣激勵的力量是無限大的。讀書時,老師都會選出班長等班干部,其目的就是為了讓其他成績不好的同學向成績優異的同學看齊。同樣在微商團隊中,也需要有榜樣,管理團隊的時候可能會遇到團隊積極性不高,粉絲不自覺等,這個適合你需要在你的團隊里找到一個積極向上,充滿正能量的人,讓他來帶動大家,說簡單一點就是要活躍氣氛,以此為榜樣在團隊中發揮激勵作用。
記住:找出20%的活躍核心代理出來,讓他們去帶動感染其他代理。
法則三:任務。
微商團隊本身就比較零散,因為沒有在一起上班工作,很多時候沒有辦法約束代理,所以很多代理的積極性不高,行動力不強。怎么去規避這些弊端呢?要給團隊下任務指標,也就是定目標,團隊之所以行動力差要么是缺少方法,要么是沒有目標。所以我們要給團隊固定的工作量。(比如每天加粉的人數、與客戶互動聊天數量),從工作數量上讓他感覺到有任務有壓力,并且要設定考核機制,這樣才能衡量代理的執行力。當然這些任務要越詳細越好,這樣代理可以傻瓜式的操作。
銷售團隊的目標主要包括幾個方面:團隊銷售業績目標,代理業績目標,代理團隊人數目標,開發客戶目標等;這些是作為一個合格微商,最基本的任務指標了。
如一個微商每天的工作任務:
1、主動添加30個好友;
2、與30個陌生聊天,層層篩選意向客戶;
3、用心評論20條朋友圈,建立連接;
4、8條朋友圈,至少2條價值干貨;
5、晚上在5個意向客戶較多的社群互動,刷臉吸引客戶;
6、找一位好友進行互推吸粉;
7、跟10位代理一對一溝通;
8、在代理群內做好總結;
9、檢查代理朋友圈;
10、至少學習30分鐘,并做好第二天的目標計劃。
記住:簡單的事情重復做,做到極致你就贏了!
法則四:討論。
團隊要形成特有的文化,每周在核心群開2-3次討論會議,討論會議不只是個形式,更多的是解決問題。討論會議可以形成一套標準流程,大家事先總結團隊中本周遇到最大的一個問題,搜集總結遇到頻率最大的1-2個問題,然后核心一起群策群力討論解決方案,每周解決2-3個核心問題,你會發現團隊遇到的問題就會越來越少,團隊成長速度自然就快了。
記住:討論不是形式主義,而是切實的解決問題!
法則五:壓力。
沒有壓力就沒有動力,很多時候代理需要我們臨門一腳去督促他們。在月中時,我們可以進行“目標會”,目的就是讓每個代理知道自己這個月的目標完成了多少,離目標還差多少,下半個月應該怎么做才能達成?應該做哪些調整?應該有哪些人來協助?等,會議一開代理就會清晰的知道自己的目標和方向。
記住:適當的給予代理壓力,壓力就是動力。
法則六:額外獎罰。
要想自己的團隊瘋狂開發市場,獎勵政策少不了,除了公司的獎勵,作為團隊創始人也需要給代理一定的額外獎勵,這樣代理才會有動力。帶銷售團隊就如同帶兵,就是要讓他們金戈鐵馬枕戈待旦!管理團隊就要制造“風浪”,沒事就折騰他們,要制造“朱門酒肉臭、路有凍死骨”的差距和危機感,讓他們往前看“掌聲鮮花紅地毯”,往后看“皮鞭鐐銬狼牙棒”,這樣他們才會“瘋”!人不“瘋”,潛能就出不來,業績就上不去。
每個月團隊可以做專案獎勵:這個月做新品銷售排名、下個月做模范代理排名、再下個月做個人業績排名等...針對排名的代理獎勵現金及產品等政策,只要事先把規則講清楚,計算過程透明,團隊的動力自然就上來了。
記住:有舍就有得,舍得才能帶好團隊!
法則七:技巧總結。
管理團隊一定要能夠持續地帶著團隊成長,很多微商在選擇老大的標準,就是老大是否能帶著我成長,我跟著老大能否學到東西。在團隊管理過程中,要定期的進行技巧總結,讓大家能夠持續的學到東西。為什么說個人的力量永遠大不過團隊的力量呢?因為團隊每個人出一個點子,就有幾百個點子了,再把點子集中起來,技巧方法自然就多了。定期搜集一些好的技巧和方法,然后分享給下面的代理,這樣代理成長速度就會非常快。作為團隊領袖,你也要學會分析問題,提出問題,然后解決問題,這樣能更好的管理團隊,讓團隊進步。
記住:成長都是由一點一滴小經驗、小方法積累起來的!
法則八:團隊溝通。
溝通是管理一個團隊重要的潤滑劑,我曾做過調查發現大多數團隊領袖從沒給微信代理打過電話,從此可以發現你跟代理的情感關系還不夠深,你也沒有把代理當朋友看,而是當成生意伙伴。所有團隊領袖請記住:當你跟代理之間的情感關系大于利益關系時,你壓根不要害怕代理流失。而建立情感關系的核心就是溝通,溝通越多問題越少,溝通越多成長越快!
溝通原則是能見面盡量不要電話,能電話盡量不要微信。很多時候代理需要你的關心和帶領,跟代理溝通越多,你們之間的隔閡自然就少了,隔閡少了流失率自然就低了。
記住:溝通是管理團隊的核心,多溝通多關心多幫扶。
以上就是微商管理團隊黃金八大法則,相信你看完收益匪淺,對于管理團隊又有一個新的認知。加油執行!
學完干貨,狠狠執行;分享他人,傳播價值!
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