郵政分局一般管理崗位職能職責

　　根據市局對我局管理崗位定員設置，我局共設置4名一般管理崗：綜合管理崗、經營管理崗、儲保匯管理崗、業務管理崗，其職能要求如下：

　　一、綜合管理崗(1人)

　　（1）全面負責分局辦公室工作，根據分局的中心工作，安排起草分局工作計劃、總結、匯報材料；

　　（2）接受處理上級各類文件，協助局領導協調、配合、督促本單位各部門工作；

　　（3）負責黨務、工會工作，抓好職工的思想政治和教育工作，深入基層調查研究，掌握信息動態，為領導決策提供依據；

　　（4）負責對職工進行經濟責任制考核、獎懲；

　　（5）根據市局創衛工作安排，落實好本局的各項創衛工作；

　　（6）負責辦理全局的勞動工資、人員調配、勞動保護事宜；

　　（7）抓好全局及網點的安全生產和安全保衛工作，對發生的通信安全，人身安全等案件要及時處理，并提出處理意見；

　　（8）負責全局的總務、車輛管理及后勤保障工作；

　　（9）負責分局的財務管理工作，做好各類財務管理和帳表的匯總上報的督促檢查工作；

　　（10）負責網上辦公系統的日常管理工作及本單位的質量管理審核工作；

　　（11）負責會議管理，組織安排全局性會議、活動并安排分局例會

　　（12）負責全局辦公系統、生產運行系統及設備的日常管理、檢查、維護工作。

　　（13）做好局領導交辦的其它臨時性工作。

　　二、經營管理崗(1人)

　　（1）制定分局發展規劃。制定區域年度發展規劃，根據市局下達的計劃目標進行收入分解，并對全年收入進度進行監控和分析；

　　（2）實施項目管理。一是落實執行市局安排部署的全局性項目；二是結合區域特點，策劃、實施和管理區域性項目經營與管理工作；

　　（3）編制經營服務質量分析。分別對窗口的業務量收、結構，營銷收入、服務質量進行分析、上報、并按時召開經營服務質量分析會；

　　（4）負責分局業務基礎管理的標準化工作,各種業務報表的上報工作；負責區域內的郵

　　電所的經營和業務發展規劃工作；

　　（5）負責分局的財務管理工作，落實做好各類財務管理和帳表的匯總上報工作；

　　（6）對分局大客戶資源進行統一協調和管理；負責分局信息資料庫的建立、維護和管理，掌握大客戶動態信息和服務狀況，按時提交大客戶經營分析報告；了解大客戶需求，制定大客戶營銷策劃方案，及時處理所負責的大客戶的投訴、建議以及郵政新產品開發、宣傳和推廣，建立與大客戶的良好關系；

　　（7）落實市局和專業局營銷項目，負責分局營銷工作，策劃營銷項目，負責開發性業務的落實工作，制定分局營銷人員管理考核辦法，對分局營銷人員進行日常管理，全面落實市局和專業局項目營銷項目的執行；

　　（8）負責分局每周例會經營活動分析并做好記錄；

　　（9）負責分局除儲匯保業務的經營與管理工作。

　　（10）做好局領導交辦的其它臨時性工作。

　　（1）負責根據上級政策制定本地區儲匯業務、中間業務、卡業務、代理保險業務發展計劃、策略，對發展情況進行監控、分析并組織實施；

　　（2）負責進行市場調研，結合本地特點制定營銷宣傳方案和業務發展獎勵政策，編寫經營活動分析或金融信息等刊物；

　　（3）負責指導本單位業務發展，通報業務發展情況。負責本地儲匯網點的規劃、建設與管理；

　　（4）負責分局儲匯保業務人員的業務培訓和崗位練兵及再培訓，做好金融業務人員的從業安全教育及資金安全教育，預防金融事故；

　　（5）負責貫徹落實業務制度、流程辦法及實施細則，結合分局實際情況，受理儲匯保業務用戶的業務投訴及咨詢；

　　（6）負責對分局網點、重要崗位（收款員、出納、匯檢、匯兌會計等）定期進行檢查，發現異常情況要及時控制，及時上報；

　　（7）負責對分局網點及人員的現場管理、考核、崗位輪換等工作。負責轄內各類業務檔案管理工作；

　　（8）負責分局網點批量業務處理及相應管理，并進行相應數據統計、分析與上報；

　　（9）按照郵政金融相關會計制度進行會計、憑證、賬務管理工作。

　　（10）做好局領導交辦的其它臨時性工作。

　　（1）全面負責分局局業務規章制度的執行、監督、指導和檢查；

　　（2）負責通信質量、服務質量的管理及分局業務規章制度的執行、監督、指導和檢查；受理和處理用戶投訴、來信、來訪，及時解決通信生產中遇到的業務問題；

　　（3）制定通信質量業務考核管理辦法，落實考核指標；負責班組、郵電所業務、服務和基礎管理的檢查和指導；

　　（4）落實《郵政通信服務規范》、《郵政營業規范化服務檢查評定標準》，努力完成各項考核指標,定期對郵政服務用戶滿意度進行測評；

　　（5）負責分局員工的業務培訓和崗位練兵，負責本分局的班組管理和評定工作；

　　（6）負責分局及班組所業務基礎管理的標準化工作,負責各種業務報表的上報工作；

　　（7）負責區域內郵電所的經營和業務發展規劃，及各環節的工作；

　　（8）嚴格執行國家局《郵政通信組織管理辦法》及其實施細則，加強局內時限管理、通信作業計劃落實，杜絕重大郵政通信事件，減少各類破壞活動郵政通信案件，制止違反通信紀律問題的發生；

　　（9）負責電子化支局系統、量收系統、郵資機管理系統、報刊信息系統等生產系統的應用管理、檢查、維護和信息錄入工作；

　　（10）負責做好電子化支局及量收系統的相關網點的指導和管理工作。

　　（11）協助做好分局項目生產制作過程中的業務服務支撐；

　　（12）做好局領導交辦的其它臨時性工作。

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