工作年度計(jì)劃【合集8篇】
時間就如同白駒過隙般的流逝，很快就要開展新的工作了，來為以后的工作做一份計(jì)劃吧。你所接觸過的計(jì)劃都是什么樣子的呢？下面是小編幫大家整理的工作年度計(jì)劃8篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
工作年度計(jì)劃 篇1
我社區(qū)有安排專人從事環(huán)境保護(hù)工作，明確職責(zé)，制定工作計(jì)劃，堅(jiān)持每季度召開一次環(huán)保工作會議，研究環(huán)保工作，解決落實(shí)近期環(huán)保突出問題，并與轄區(qū)各責(zé)任單位簽訂了20xx年環(huán)境保護(hù)目標(biāo)責(zé)任書，同時社區(qū)還成立了老黨員義務(wù)巡邏隊(duì)，不定期巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報(bào)街道環(huán)保部門處理。年初以來，我社區(qū)以規(guī)范施工工地和揚(yáng)塵污染防治為切入點(diǎn)，對我轄區(qū)內(nèi)的**家園三期、幸福家園、西湖春曉安置房等建筑工程進(jìn)行了監(jiān)督檢查，督促施工單位規(guī)范施工工地圍墻、散料對方和渣土清運(yùn)等工作，對發(fā)現(xiàn)的問題當(dāng)場指出，并責(zé)令限期整改。
工作年度計(jì)劃 篇2
(1)、完善的工作計(jì)劃。井然有序的工作計(jì)劃是工作能夠順利進(jìn)行的第一步，在每個工作日結(jié)束時應(yīng)做好次日工作的充分準(zhǔn)備。比如：提前詢問自己的搭檔，了解彼此計(jì)劃，合理安排宣傳調(diào)查路線;有調(diào)查計(jì)劃時應(yīng)通知客戶何時何地，需要準(zhǔn)備材料使調(diào)查快速有效完成;有走訪計(jì)劃時應(yīng)提前通知關(guān)鍵人，并準(zhǔn)備好禮品。
(2)、高效的`工作效率。每天給自己制定一個簡單的日程表。比如：中午約見客戶簽合同放款，上下午做好宣傳、貸后檢查、逾期催收工作，晚上做調(diào)查報(bào)告、系統(tǒng)錄入、檔案整理工作。在工作上堅(jiān)持今日事今日畢，今天能調(diào)查的絕不拖到明天，能多宣傳一戶絕不少走訪一家。
(3)、踏實(shí)的工作態(tài)度。踏實(shí)的工作態(tài)度不但是對單位的負(fù)責(zé)也是對自身和家庭的負(fù)責(zé)。在工作中要摒棄“為領(lǐng)導(dǎo)工作”的想法，從租客心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)主心態(tài)，從要我工作到我要工作，只有保持踏實(shí)的工作態(tài)度，才能真正享受工作的過程，實(shí)現(xiàn)個人和單位的雙贏!
(4)、前后臺密切配合。在任何工作中缺乏團(tuán)隊(duì)精神必將影響整個單位的業(yè)務(wù)發(fā)展，目前在我單位存在“各掃門前雪”現(xiàn)象。存在這種現(xiàn)象我認(rèn)為有兩個原因一是員工心態(tài)，二是管理決策。比如：在放款過程中，審批效率低下，不能有效發(fā)揮各崗位的作用。我認(rèn)為在保證審貸分離的狀態(tài)下，各崗位應(yīng)各司其職，環(huán)環(huán)相扣。在用人上要人盡其才，才盡其用，這樣才能使工作流程高效運(yùn)行。
工作年度計(jì)劃 篇3
工作計(jì)劃是事先為你的工作做好提前準(zhǔn)備，預(yù)防工作實(shí)施過程中遇到的阻力，讓工作進(jìn)展順利。提前進(jìn)行工作計(jì)劃，讓您的工作狀態(tài)飽滿。里有各種工作計(jì)劃，如學(xué)習(xí)計(jì)劃、旅游計(jì)劃、策劃計(jì)劃等應(yīng)有盡有。
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)
（一）、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作
1、重點(diǎn)加強(qiáng)對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。
2、加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)專科護(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
（二）、加強(qiáng)人文知識的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識，先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競賽活動，利用“5。12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
（三）、更新專業(yè)理論知識，提高專科護(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)專科知識，如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。
二、加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長管理水平
（一）、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會人群對護(hù)理的服務(wù)需求，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等。
（二）、加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。
（三）、促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的'學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗(yàn)交流會，借鑒提高護(hù)理管理水平。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作安全、有效
（一）、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護(hù)理質(zhì)量。
（二）、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施。
（三）、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級考評制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評比評出集體第一、二、三名。
（四）加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理：
1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護(hù)士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。
3、強(qiáng)化護(hù)士長對科室硬件
設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強(qiáng)對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。
四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量
（一）、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
（二）、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進(jìn)措施，同時對護(hù)士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。
五、做好教學(xué)、科研工作
（一）、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作，定期召開評學(xué)評教會，聽取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見。
（二）、各科護(hù)士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。
（三）、護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。
（四）、增強(qiáng)科研意識，力爭年內(nèi)引進(jìn)或開展新技術(shù)項(xiàng)目1—2項(xiàng)。
（五）、計(jì)劃制作護(hù)理園地網(wǎng)，上傳我院護(hù)理動態(tài)，及時傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活。
工作年度計(jì)劃 篇4
總體思路：以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，本著“育人為本，服務(wù)至上”的工作理念，緊緊圍繞省示范職業(yè)院校建設(shè)中心工作，以“五型”黨支部建設(shè)為抓手，繼續(xù)抓好資源、制度、隊(duì)伍、文化建設(shè)，抓好常規(guī)、環(huán)境、安全、財(cái)產(chǎn)管理，抓好教學(xué)、科研、信息、社會服務(wù)；以項(xiàng)目建設(shè)為驅(qū)動，促進(jìn)管理精細(xì)化、規(guī)范化、科學(xué)化，努力實(shí)現(xiàn)人的進(jìn)步與部門建設(shè)相協(xié)調(diào)，主動作為，建設(shè)信息化、數(shù)字化、自動化校園，為教學(xué)和科研提供優(yōu)質(zhì)高效的文獻(xiàn)信息和計(jì)算機(jī)實(shí)訓(xùn)資源保障，為學(xué)生的成長成才提供優(yōu)質(zhì)的文化氛圍和環(huán)境平臺。
20xx年度圖文信息中心重點(diǎn)工作：
一、抓資源、制度、隊(duì)伍、文化建設(shè)
1、加強(qiáng)圖書館資源建設(shè)：堅(jiān)持“以人為本、讀者第一、開拓創(chuàng)新、服務(wù)育人”的辦館理念，依照“抓管理，促服務(wù)，創(chuàng)特色，做亮點(diǎn)”的工作思路，進(jìn)一步完善傳統(tǒng)型館藏和電子文獻(xiàn)館藏互相補(bǔ)充的文獻(xiàn)保障體系。
做好本年度圖書采購工作。根據(jù)“藏用兼顧，以用為主”的館藏資源建設(shè)原則，緊緊圍繞重點(diǎn)專業(yè)和新開專業(yè)建設(shè)，緊緊圍繞學(xué)生綜合素質(zhì)拓展，在不斷提高圖書總量的同時，著重改善圖書質(zhì)量和結(jié)構(gòu)。緊緊圍繞職業(yè)文化和地域文化，強(qiáng)化館藏特色資源建設(shè)；探索圖書采購新模式。
加強(qiáng)數(shù)字化圖書館建設(shè)。增建中國知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫，及時完成維普科技期刊數(shù)據(jù)庫、超星數(shù)字圖書館、萬方碩博論文數(shù)據(jù)庫和愛迪科森網(wǎng)上報(bào)告廳視頻數(shù)據(jù)庫四類電子文獻(xiàn)資源庫的數(shù)據(jù)更新。
推進(jìn)省級示范計(jì)算機(jī)中心項(xiàng)目建設(shè)。按照項(xiàng)目任務(wù)書的要求，做好現(xiàn)有設(shè)備的維護(hù)和調(diào)配工作，建設(shè)1個共享的新計(jì)算機(jī)實(shí)訓(xùn)機(jī)房。
加強(qiáng)校園網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)。購買新服務(wù)器1臺，擴(kuò)充磁盤陣列，增加校園網(wǎng)絡(luò)存儲容量；購置校園網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)設(shè)備；協(xié)助、支持各單位加強(qiáng)二級網(wǎng)站和專題網(wǎng)站建設(shè)；開展校園網(wǎng)建設(shè)和管理先進(jìn)單位和個人評選活動。
2、完善圖書管理制度。根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)，結(jié)合圖書館工作實(shí)際，對圖書管理制度進(jìn)行補(bǔ)充、修訂。
3、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。推行專業(yè)館員制度，堅(jiān)持每周中心學(xué)習(xí)例會制度，開展并支持職工各類培訓(xùn)活動，引導(dǎo)管理人員提升業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。
4、加強(qiáng)文化建設(shè)。繼續(xù)加強(qiáng)標(biāo)識導(dǎo)航系統(tǒng)建設(shè)，制作或更換閱覽室、計(jì)算機(jī)機(jī)房標(biāo)識；制作圖書館導(dǎo)借、導(dǎo)讀專題視頻；建設(shè)以“人際和諧，共同進(jìn)步”為中心內(nèi)容的職工文化；完善走廊等公共場所的基礎(chǔ)設(shè)施，為學(xué)生讀書提供更優(yōu)的環(huán)境。
二、抓常規(guī)、環(huán)境、安全、財(cái)產(chǎn)管理
1、強(qiáng)化常規(guī)管理。繼續(xù)以“資源利用率、讀者滿意率、設(shè)備（圖書）完好率”為量化考核重點(diǎn)，全面提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院考勤制度，認(rèn)真做好職工考核工作；落實(shí)每周部門負(fù)責(zé)人工作例會制、每日工作記錄制、中心工作月統(tǒng)計(jì)通報(bào)制、室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生負(fù)責(zé)制、師生咨詢首問負(fù)責(zé)制、財(cái)產(chǎn)出入登記制、安全管理責(zé)任制、崗位工作綜合抽查制等一系列管理制度。
2、強(qiáng)化環(huán)境管理。繼續(xù)建設(shè)“黨員示范崗”、“青年文明崗”、 “巾幗文明崗”，規(guī)范職工言行，規(guī)范工作流程，建設(shè)良好的服務(wù)環(huán)境；加強(qiáng)對學(xué)生的教育和引導(dǎo)，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍；加強(qiáng)對樓長、保潔員的管理，打造清潔、衛(wèi)生、安靜的'讀書環(huán)境。
3、強(qiáng)化安全管理。堅(jiān)持“預(yù)防為主，防患未然”的原則，進(jìn)一步強(qiáng)化員工安全意識，明確安全責(zé)任，定期開展安全隱患排查，及時進(jìn)行整改，確保無重大責(zé)任事故發(fā)生。加強(qiáng)校園網(wǎng)安全監(jiān)測，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)管理規(guī)定，做到數(shù)據(jù)備份常規(guī)化，確保網(wǎng)絡(luò)信息安全。
4、加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)產(chǎn)管理規(guī)定，規(guī)范財(cái)產(chǎn)出入管理，做到了物物有臺帳，帳物相符。嚴(yán)格界定設(shè)備的使用范圍，確保教學(xué)設(shè)備專用化。
三、抓好教學(xué)、科研、學(xué)生、社會服務(wù)
1、認(rèn)真為教學(xué)服務(wù)。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》，加強(qiáng)校園網(wǎng)的管理和維護(hù)，確保了每周書刊閱覽服務(wù)時間平均達(dá)到70小時以上，網(wǎng)上資源每天24小時開放。
保持較高的設(shè)備完好率，滿足正常教育教學(xué)需要。保證全院計(jì)算機(jī)實(shí)訓(xùn)課程的100%開出，為計(jì)算機(jī)類實(shí)訓(xùn)、國家職業(yè)資格電子商務(wù)師考試、計(jì)算機(jī)水平考試上機(jī)考試等提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
2、主動為科研服務(wù)。建設(shè)好校園數(shù)字圖書館，開展館藏資源推介，開展教職工數(shù)字資源使用能力培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)管理員培訓(xùn)活動。做好“省級示范計(jì)算機(jī)應(yīng)用中心”建設(shè)和院級黨建與思想政治教育研究會立項(xiàng)課題《網(wǎng)絡(luò)化背景下高職院校圖書館育人功能創(chuàng)新研究》兩個課題的研究工作，出成果，見實(shí)效。
3、努力為學(xué)生服務(wù)。參與“基于科學(xué)人文藝術(shù)融通的學(xué)生素質(zhì)拓展體系構(gòu)建”項(xiàng)目建設(shè)，改進(jìn)工作方法，推行人性化服務(wù)，加強(qiáng)資源的宣傳和推介，加強(qiáng)與學(xué)生的溝通，提高資源利用率和學(xué)生滿意率。做好新生入館教育、畢業(yè)生離校手續(xù)辦理、圖書資源宣傳等工作；協(xié)助院學(xué)生心理咨詢中心完成新生心理健康測試；開展計(jì)算機(jī)管理義務(wù)為師生診修電腦活動。
指導(dǎo) “書友俱樂部”開展工作，舉辦圖書館閱讀文化月、文明使用圖書、師生推薦圖書和網(wǎng)站、師生捐贈圖書等校園文化活動，提升圖書館的育人功能。協(xié)助院團(tuán)委、學(xué)生處開展相關(guān)校園文化活動，為系部、學(xué)生團(tuán)體開展活動提供支持。
4、積極為社會服務(wù)。參與“基于校企校地深度合作的社會服務(wù)能力建設(shè)”項(xiàng)目建設(shè)，發(fā)揮圖文信息中心資源和人力優(yōu)勢，拓展社會服務(wù)新方式，做好全國銀行業(yè)從業(yè)人員資格認(rèn)證考試、全國PICC理賠員考試等社會服務(wù)工作。
配合學(xué)院做好接待工作，使圖文信息中心成為學(xué)院展示形象的窗口。
四、做好黨支部和工會工作
在院黨委領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)黨支部建設(shè)，開展內(nèi)容豐富、形式活潑的黨支部活動。促進(jìn)全體黨員同志在爭創(chuàng)“五個好黨支部”、爭當(dāng)“五帶頭黨員”和“文明窗口”、“和諧部門”建設(shè)實(shí)踐中，發(fā)揮先鋒模范作用，建功立業(yè)、爭當(dāng)先鋒，將圖文信息中心直屬黨支部建設(shè)成學(xué)習(xí)型、功能型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、和諧型“五型”黨組織。
在院工會的領(lǐng)導(dǎo)下，工會分會開展各類職工廣泛參與的活動。開展師德師風(fēng)建設(shè)和文明窗口建設(shè)活動，開展豐富多彩的文娛體育活動，促進(jìn)職工與學(xué)校、職工之間的相互溝通，引導(dǎo)廣大職工為學(xué)院發(fā)展做貢獻(xiàn)。
工作年度計(jì)劃 篇5
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
在忙碌的工作中20xx年就要過去，新的一年即將到來，年度部門工作總結(jié)計(jì)劃。站在歲末年初，心中感觸頗多，借此機(jī)會向各位領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事匯報(bào)一下成本合約部20xx年的工作總結(jié)及20xx年的工作計(jì)劃，請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事給予幫助及指導(dǎo)。
第一部分工作總結(jié)
1.關(guān)于招標(biāo)：
在20xx年里，共完成施工項(xiàng)目招標(biāo)項(xiàng)目20余起，其中顯示屏項(xiàng)目xx余起，包括：廣州白云萬達(dá)顯示屏，武漢萬達(dá)廣場顯示屏，上海江橋萬達(dá)顯示屏，天津萬達(dá)顯示屏等。亮化工程xx余起，包括：保定行政執(zhí)法局街景亮化工程，長興島臨港工業(yè)區(qū)亮化工程，西安民樂園酒店亮化工程等。招標(biāo)工作完成質(zhì)量優(yōu)秀，在成本預(yù)算的大力支持下，始終堅(jiān)持以工程安全質(zhì)量第一為核心。在充分了解各施工單位的資質(zhì)及企業(yè)經(jīng)營范圍的前提下進(jìn)行實(shí)際考察，并通過合理的溝通協(xié)調(diào)，爭取企業(yè)利潤利益最大化的同時，高質(zhì)量高效率的完成招標(biāo)工作。在一年多招標(biāo)的過程中，我們也會根據(jù)公司內(nèi)工程部門等其他現(xiàn)場負(fù)責(zé)人員的意見，并參考工程質(zhì)量的完成情況及招標(biāo)隊(duì)伍的實(shí)際工作態(tài)度能力篩選出優(yōu)秀的分包隊(duì)伍，各分包隊(duì)伍也都能夠積極的配合我們的工作，使我們的工作能夠順利的進(jìn)行。
2.關(guān)于招標(biāo)中出現(xiàn)的問題：
成本合約部積極響應(yīng)公司總經(jīng)理張安成的建議，招標(biāo)方式由原來的低價合理法更改為現(xiàn)在使用的綜合評標(biāo)法。并根據(jù)公司的實(shí)際情況，擬定了大連路明光電工程有限公司評分細(xì)則，將招標(biāo)工作細(xì)化為三個階段的評審工作：
1.符合性評審：具體評定投標(biāo)文件是否符合招標(biāo)文件的格式要求，需要提供的相關(guān)資料是否完整。
2.商務(wù)標(biāo)評審：主要對投標(biāo)人的報(bào)價、資質(zhì)進(jìn)行評定，同時根據(jù)投標(biāo)文件清單中的'單價綜合分析及措施費(fèi)項(xiàng)目分析表進(jìn)行綜合考量。
3.技術(shù)標(biāo)評審：技術(shù)標(biāo)重點(diǎn)評定投標(biāo)文件中的施工設(shè)計(jì)組織方案是否完備，確保工程質(zhì)量，安全的措施是否合理科學(xué)可行，是否提出了有建設(shè)性的意見建議等。
最后三次得分的平均分最高者中標(biāo)。
新的招標(biāo)方式從陌生到熟悉需要一個過程，也需要其他部門積極的配合并提供寶貴的意見，才能使我們的招標(biāo)工作逐漸的完善，逐漸的走向公司進(jìn)程的軌道。
工作年度計(jì)劃 篇6
2xxx年我村的工作思路是：堅(jiān)決貫徹落實(shí)街黨委、政府有關(guān)指示精神，圍繞村年度目標(biāo)任務(wù)，在村黨委直接領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持學(xué)習(xí)不松勁，努力提升班子凝聚力和戰(zhàn)斗力;堅(jiān)持發(fā)展不動搖，千方百計(jì)提高村級可用財(cái)力，根據(jù)量力而行的原則，努力為民辦實(shí)事。
一、村黨組織建設(shè)
學(xué)習(xí)方面。帶領(lǐng)全村黨員經(jīng)常性學(xué)習(xí)黨的十七屆三中全會報(bào)告、科學(xué)發(fā)展觀的精神，使全村黨員、干部真正受教育，教育他們以實(shí)際行動科學(xué)發(fā)展本村各項(xiàng)工作。
2、發(fā)展黨員工作。在去年發(fā)展黨員的基礎(chǔ)上，今年計(jì)劃教育和培養(yǎng)1-2名入黨積極分子，高中以上文化程度，負(fù)責(zé)對其進(jìn)行教育管理和監(jiān)督。繼續(xù)推進(jìn)“雙培雙帶”先鋒工程、無職黨員設(shè)崗定職、流動黨員“雙向帶動”、為村民服務(wù)全程代理工作。
3、落實(shí)制度。健全各項(xiàng)規(guī)章制度，深化黨務(wù)、村務(wù)公開，嚴(yán)格按照“民主示范管理村”的標(biāo)準(zhǔn)開展各項(xiàng)工作，做到民主決策、民主管理、民主監(jiān)督，保障服務(wù)群眾和先進(jìn)支部創(chuàng)建機(jī)制，全面推行干部承諾。
二、為民增收
緊緊圍繞建設(shè)社會主義新農(nóng)村，建設(shè)社會主義新農(nóng)村的根本任務(wù)是發(fā)展，核心是農(nóng)民增收。因此我村將從實(shí)際出發(fā)，抓住選派村的優(yōu)勢，把發(fā)展村級經(jīng)濟(jì)，增加村民收入作為工作的`重中之重。
協(xié)助村民做好春耕生產(chǎn)工作，發(fā)展水稻良種種植。大力支持發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，在去年種植的基礎(chǔ)上，盡量擴(kuò)大水稻種植面積，并多方求援，大力推廣良種水稻栽培實(shí)用技術(shù)，重點(diǎn)對困難戶進(jìn)行幫扶，從而增加村民收入。
三、完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
1、投資5萬元對村綠化及村民活動廣場建設(shè)，對塘角灣、大松灣、小松灣、青龍崗、白家崗變壓器增容整改建設(shè)，在20xx年完成“村村通”水泥路的基礎(chǔ)上，今年計(jì)劃再建設(shè)2公里“村村通”水泥路，爭取與相鄰村公路銜接，并配置好水泥路路肩工程。
2、村“兩委”一班人在新的一年里繼續(xù)積極向區(qū)有關(guān)單位、部門聯(lián)系，尋求支援，爭取資金、爭取項(xiàng)目，力爭爭取1-2個工程項(xiàng)目，以加大我村的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善我村的道路、水利等條件，真正把好事辦好，建設(shè)好我村社會主義新農(nóng)村。
四、其它方面工作
1、計(jì)劃生育工作。利用春節(jié)期間進(jìn)行清理，清楚并掌握流動人員的底細(xì)。首先狠抓流動育齡婦女管理，提高育齡婦女的參檢率;其次抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，狠抓四項(xiàng)手術(shù)到位率，加大力度協(xié)助上級計(jì)生部門征收社會撫養(yǎng)費(fèi)，最后確保省、市、區(qū)三級考評及督查不出任何差錯，確保我村計(jì)劃生育工作任務(wù)的完成。
2、社會治安。投資五萬元建立村實(shí)戰(zhàn)型警務(wù)室，組織專人專班，掌握民情，及時排查，化解矛盾，確保全年全村無一例治安案件發(fā)生，要呈現(xiàn)和諧、安定、團(tuán)結(jié)、發(fā)展的新局面、新農(nóng)村。
3、農(nóng)村合作醫(yī)療、養(yǎng)老保險等惠農(nóng)政策，做好宣傳教育工作，把惠農(nóng)政策落到實(shí)處，讓村民就近就醫(yī)，并能享受合作醫(yī)療帶來的實(shí)惠，養(yǎng)老保險工作一律落實(shí)到位，讓廣大村民老有所養(yǎng)。
4、改造各灣水利設(shè)施：各灣塘堰多年未整理，淤泥堆積，溝渠堵塞，積水量逐年減少，防洪能力逐年下降。這次工作后，徹底解決這一現(xiàn)象，擴(kuò)大灌溉面積，增強(qiáng)防洪能力，能夠確保全村良田土地旱澇保收。
5、發(fā)展經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略，預(yù)計(jì)引進(jìn)新型企業(yè)1-2個。土地流轉(zhuǎn)100-200畝，大力支持小李灣張本順武漢能順農(nóng)業(yè)科技發(fā)展有限公司的項(xiàng)目，大力支持推廣劉國云特色火雞養(yǎng)殖示范園的工作，讓廣大村都有事干、都有收入，把全村經(jīng)濟(jì)、生活水平提升到一個新的高度。
以上為我村2xxx年度工作計(jì)劃，村“兩委”一班人始終團(tuán)結(jié)一致，倍加努力，同舟共濟(jì)，開拓創(chuàng)新，迎難而上，努力工作。相信在街黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷、幫助下，由全村廣大黨員、代表、群眾骨干的大力支持下，一定能克服重重困難，圓滿完成村年初制定的工作計(jì)劃和上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，為我村社會主義新農(nóng)村建設(shè)作貢獻(xiàn)。
工作年度計(jì)劃 篇7
一、指導(dǎo)思想
緊緊圍繞xx區(qū)委、區(qū)政府“高位提升·惠及全民”的總體戰(zhàn)略，認(rèn)真執(zhí)行區(qū)教育局《關(guān)于深入推進(jìn)我區(qū)教育現(xiàn)代化的若干意見》，積極強(qiáng)化“辦有質(zhì)量的教育”工作措施，牢固樹立責(zé)任意識、進(jìn)取意識、創(chuàng)新意識，理論聯(lián)系實(shí)際，服務(wù)行政決策，服務(wù)學(xué)校發(fā)展，服務(wù)教師提升，為推進(jìn)鄞州教育現(xiàn)代化而盡責(zé)盡力。
二、總體目標(biāo)
圍繞全面推進(jìn)教育綜合改革的主題，立足xx區(qū)教科室自身的教育科學(xué)研究、德育指導(dǎo)研究、心理健康教育指導(dǎo)、青少年科技教育輔導(dǎo)等四大領(lǐng)域，不斷完善規(guī)范長效的工作機(jī)制，擴(kuò)大培養(yǎng)專業(yè)務(wù)實(shí)的骨干隊(duì)伍，持續(xù)創(chuàng)新科學(xué)有效的研究載體，面向基層，面向教師，聚焦課堂改革，聚焦課程改革，切實(shí)履行“研究、指導(dǎo)、引領(lǐng)、服務(wù)、管理”職責(zé)，立體優(yōu)化四大領(lǐng)域的“鄞州特色”，不斷提升鄞州教育的新品質(zhì)。
三、主要工作
根據(jù)《xx市xx區(qū)教育局關(guān)于深入推進(jìn)我區(qū)教育現(xiàn)代化的若干意見》（xx教〔XX〕xx號）要求和XX年8月全區(qū)教育系統(tǒng)干部讀書會等會議上相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，明確xx區(qū)教科室的主要工作：
1、突出科研的全員性和引領(lǐng)性。面向教學(xué)實(shí)踐，立足全員參與，建立人人寫總結(jié)、組組有論文、校校出課題的科研機(jī)制。在全體教師特別是5年以下教齡的教師中，推行教學(xué)反思日記的撰寫，每年評選表彰一批好的教學(xué)反思日記。抓好面上普及，實(shí)施好高層次課題研究，促進(jìn)科研整體水平提升。（摘自教育局文件第13條）
2、推進(jìn)科技特色建設(shè)。推進(jìn)校園科普活動，開展科技示范校（園）評選，辦好區(qū)青少年科技節(jié)，組織參加市級以上科技競賽，提升校園科技水平。（摘自教育局文件第28條）
3、重視人文特色建設(shè)。建設(shè)一批市標(biāo)準(zhǔn)化心理輔導(dǎo)室，加強(qiáng)心理輔導(dǎo)教師配置，創(chuàng)建市中小學(xué)心理健康教育示范區(qū)。（摘自教育局文件第29條）
4.圍繞課堂教學(xué)改革和課程教學(xué)改革。教科室的重點(diǎn)工作是從教育科研的視角，圍繞課堂教學(xué)改革中的導(dǎo)學(xué)案問題、小組建設(shè)問題、課堂流程問題、教學(xué)評價問題等，進(jìn)行深入研究指導(dǎo)；在浙江省全面推進(jìn)中小學(xué)課程改革的背景下，從教育科研的視角，圍繞校本課程的頂層設(shè)計(jì)、課程群建構(gòu)、課程開發(fā)、教材編寫、課程開設(shè)、課程評價等，進(jìn)行深入研究指導(dǎo)。（摘自局長和分管局長的相關(guān)講話）
5.將中小學(xué)德育工作提到重要高度。在“樹德立人”重要教育思想指引下，根據(jù)省委書記夏寶龍同志在全省轉(zhuǎn)變育人模式教育工作會議的講話精神，教科室要加強(qiáng)德育工作的研究和指導(dǎo)力度，并有專人配合教育局全面深入地推進(jìn)全區(qū)中小學(xué)的德育工作。（摘自局長和分管局長的相關(guān)講話）
四、具體工作
1、樂于全域服務(wù)。抱著“既服務(wù)于民，又不擾民”的誠心，大力歡迎各協(xié)作區(qū)、各校的領(lǐng)導(dǎo)和教師前來區(qū)教科室，或邀請區(qū)教科室人員前去各協(xié)作組和學(xué)校，就學(xué)校或教師需求的教育科研問題、課程改革問題、課堂改革問題、校園文化建設(shè)問題、學(xué)校特色建設(shè)問題、科技教育問題、德育工作問題、心理健康教育問題、家庭教育問題、校園法律問題等，進(jìn)行面對面的`深入交流、咨詢、指導(dǎo)、服務(wù)。教科室成員平時要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、進(jìn)修、研究，增強(qiáng)引領(lǐng)能力和指導(dǎo)作用。
2、勤于分層培訓(xùn)。通過自主組織和合作組織，充分拓展主題性或?qū)ｎ}性培訓(xùn)、普及型或提高型培訓(xùn)、會議型或競賽型培訓(xùn)、項(xiàng)目式或任務(wù)式培訓(xùn)、沙龍式或師徒式培訓(xùn)、學(xué)分式或證書式培訓(xùn)、工作室或工作坊培訓(xùn)等方式，分層分類培養(yǎng)并擴(kuò)大和提高教育科研、心理輔導(dǎo)、科技教育、德育輔導(dǎo)等方面的師資力量。
3、精于教科主業(yè)。
（1）明確重點(diǎn)任務(wù)：及時征集、推薦、組織并實(shí)施好立足教學(xué)、立足學(xué)生為主的區(qū)級、市級、省級乃至全國規(guī)劃課題項(xiàng)目，爭取廣立項(xiàng)、多立項(xiàng)，并擴(kuò)大以課堂改革、課程改革為專題的課題立項(xiàng)比重，爭取高結(jié)題率、高獲獎率，并繼續(xù)以絕對優(yōu)勢領(lǐng)跑全大市各縣市區(qū)；及時征集和推薦各級關(guān)于德育、心育、體育、藝術(shù)等專項(xiàng)課題或小課題的研究成果，爭取全覆蓋，廣獲獎，使教育科研的“鄞州現(xiàn)象”更具影響力；主動大力推廣區(qū)規(guī)劃課題成果一等獎、市規(guī)劃課題成果二等獎及以上獲獎級別的課題成果，并正式選編出版《xx區(qū)xx教育科研成果集粹》，使之成為科研成果和科研方法復(fù)制遷移、借鑒嫁接、示范引領(lǐng)的有效載體，同時使之成為xx區(qū)人民政府的國家級教育課題結(jié)題成果之一。
（2）落實(shí)重點(diǎn)環(huán)節(jié)：經(jīng)常性巡查和面對面指導(dǎo)處于正常研究周期內(nèi)的全國、省、市立項(xiàng)的規(guī)劃課題的實(shí)施情況，重點(diǎn)加強(qiáng)開題論證、中期檢查、結(jié)題論證，特別關(guān)注過程研究與成果提煉，切實(shí)把好課題的科學(xué)性、前瞻性、創(chuàng)新性、實(shí)效性四大關(guān)，以期繼續(xù)廣泛地產(chǎn)生有一定質(zhì)量的、具有區(qū)域引領(lǐng)作用的、有一定水準(zhǔn)的研究成果；繼續(xù)抽機(jī)巡查和指導(dǎo)處于正常研究周期內(nèi)的區(qū)級立項(xiàng)的規(guī)劃課題的實(shí)施情況；對不能完成各級規(guī)劃課題的單位和負(fù)責(zé)人，予以更強(qiáng)制的警戒力度。
（3）拓展相關(guān)業(yè)務(wù)：不定期組織舉辦或推薦選送各級各類優(yōu)秀論文、教學(xué)反思的評比，并視情作出具體指導(dǎo)。認(rèn)真組織征集、評審、規(guī)劃、指導(dǎo)、結(jié)題、評比新一輪市、區(qū)兩級德育專項(xiàng)個人課題，積極參加一年一度的“長三角”征文活動、xx市中小學(xué)“德育熱點(diǎn)大家談”征文比賽、xx市中小學(xué)主題班會評選活動、xx市“甬江杯”學(xué)前教育主題征文活動。
4、長于平臺建設(shè)。加強(qiáng)鄞州教育網(wǎng)的“教育科研”“德育時空”和“教育科技”等支網(wǎng)建設(shè)，及時準(zhǔn)確地反映我區(qū)教育教學(xué)改革的新問題和新成就，展示各校教師在教育科研、德育活動、心理健康教育、科技輔導(dǎo)等方面的新成果，做到信息互通，資源共享（要求各校教科主任無條件每周一次登錄鄞州教育網(wǎng)的“教育科研”專欄，每學(xué)期有本校的教科信息展示），使之更貼近學(xué)校的教育教學(xué)改革，更好地服務(wù)于基層的學(xué)校和老師。認(rèn)真完成《鄞州教育教科》年刊的編輯、出版、分發(fā)工作，認(rèn)真完成一年兩期的《xx區(qū)教育科研》電子雜志編發(fā)工作，保持實(shí)用性和指導(dǎo)性。指導(dǎo)和推進(jìn)各校編發(fā)教育科研類校刊，并評審和推薦區(qū)級、市級優(yōu)秀年度校刊；做好各級各類學(xué)校（幼兒園）下年度的各級教科雜志的征訂工作。
5、甘于當(dāng)好配角。所有教科員，要甘于配合各級領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)自己的職責(zé)、專長，分別積極承擔(dān)政府督學(xué)、現(xiàn)場評估、民意測評、主題調(diào)研、文物征集、文字規(guī)范、對外交流等固定性或臨時性工作，呈現(xiàn)xx區(qū)教科室“小單位·大服務(wù)”的工作特色。
工作年度計(jì)劃 篇8
面對經(jīng)濟(jì)大環(huán)境，20xx年高星級賓館形勢任然是不容樂觀，國家陸續(xù)出臺“八項(xiàng)規(guī)定，六項(xiàng)禁令”，厲行節(jié)約之風(fēng)逐漸盛起，我酒店和其它高星級賓館一樣，在這新形勢環(huán)境中將會繼續(xù)受到重創(chuàng)，挑戰(zhàn)和機(jī)遇共存，我們相信在總辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，部門有信心、有決心，力爭在營業(yè)指標(biāo)上尋求新的突破，壓力是大的，然而有了壓力才會有動力，這就要求部門利用當(dāng)前婚喜宴接待為主的情況下對工作思路和經(jīng)營思路進(jìn)行調(diào)整，對人員的配比將會提出更高的要求。在新的一年里我們繼續(xù)充分利用好硬件設(shè)施的優(yōu)勢，在軟件管理上加大力度，尤其是在服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定和提高以及菜肴結(jié)構(gòu)調(diào)整和新品菜肴開發(fā)上下功夫，將創(chuàng)新管理思路貫穿于年度工作中，不斷調(diào)整并加以完善，更好吸引廣大來賓。我們有百倍的信心去努力實(shí)現(xiàn)總辦下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)。為了能更好的開展新一年的工作，特制定如下計(jì)劃。
一、面對新形勢，搶抓新機(jī)遇
1、分析市場新形勢，確定新目標(biāo)
20xx年我們將會對當(dāng)前的形勢進(jìn)行充分分析，利用現(xiàn)有硬件設(shè)施的優(yōu)勢，餐廳、廚房兩大崗位緊緊圍繞酒店各項(xiàng)指標(biāo)開展工作，堅(jiān)持以顧客為中心，不斷調(diào)整內(nèi)部管理思路，提高服務(wù)檔次，時刻堅(jiān)持以星級標(biāo)準(zhǔn)和員工手冊為依據(jù)，加強(qiáng)對員工日常行為規(guī)范以及操作標(biāo)準(zhǔn)等方面的嚴(yán)格管理。同時確定20xx年餐飲營業(yè)指標(biāo)為7000萬元，食品總成本率控制在44%以下，水、電、氣等能耗力爭在酒店新的環(huán)境目標(biāo)指標(biāo)之內(nèi)。要想完成上述目標(biāo)，這就要求我們?nèi)粘９ぷ髦屑哟蠊芾砗团嘤?xùn)力度，優(yōu)化管理團(tuán)隊(duì)，提高管理效率。不斷完善內(nèi)部組合結(jié)構(gòu)和制度健全上做文章，不斷充實(shí)員工和管理人員隊(duì)伍，挖掘內(nèi)部潛力的同時，計(jì)劃走出店外考察學(xué)習(xí)，吸同行酒店之長，來完善自我，真正讓我們的服務(wù)質(zhì)量和菜肴質(zhì)量及創(chuàng)新速度與新大樓硬件相匹配，使酒店立于不敗之地。
2、注重一專多能人才的培養(yǎng)
新的一年餐飲形勢將會發(fā)生根本性變化，我們計(jì)劃在降本節(jié)支上下功夫，重點(diǎn)培養(yǎng)一專多能的人才，而培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才是目前酒店內(nèi)部轉(zhuǎn)型經(jīng)營工作新思路，這既避免了招工難的問題又降低了酒店的人工支出壓力。
3、樹立餐飲全員營銷理念
今年我們繼續(xù)把婚喜宴、生日宴、壽宴、搬家宴等等接待定為主攻方向，大力推廣實(shí)惠性宴席，調(diào)動全員積極性加大酒店宣傳力度，人人參與營銷，發(fā)揮全員作用，從而更好的讓酒店婚喜宴的承接工作走進(jìn)工薪階層中，拓寬更大的客源市場，同時還要繼續(xù)與其他兄弟部門密切配合，提高工作效率，創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟(jì)效益。
20xx年我們將更好的將“行行出狀元”比賽取得的成績和宣總廚在全國比賽中取得的榮譽(yù)加大宣傳力度，進(jìn)一步擴(kuò)大酒店的知名度，讓更多的人熟知馨苑度假村廚師烹制菜肴力量之強(qiáng)大。
4、借助外來力量共同完成各檔接待
20xx年餐飲新大樓正式投產(chǎn)使用的第三年，部門主要還是以接待大型婚喜宴為主。盡管20xx年部門經(jīng)營取得了一定的成績，但餐飲員工卻不能滿足形狀，新的一年我們繼續(xù)借助兄弟部門及學(xué)生和外來幫忙洗碗工的力量共同完成各項(xiàng)接待任務(wù)，幫忙學(xué)生更注重傾向于蘇州理工學(xué)院學(xué)生。部門將在20xx年度繼續(xù)加大內(nèi)部服務(wù)人員的管理力度同時更加注重外來幫忙人員的管理。
5、繼續(xù)實(shí)施獎金系數(shù)評當(dāng)工作
我們在新一年將會加大對領(lǐng)班以上管理人員的培訓(xùn)和考核，同時也加大對崗位員工的培訓(xùn)，確保員工的精神面貌禮節(jié)禮貌、業(yè)務(wù)技能、出品質(zhì)量及團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神有一個更大的提高。同時部門針對廚房員工的實(shí)際表現(xiàn)，繼續(xù)做好一年一次的獎金評檔工作，并把評檔結(jié)果作為年度評選先進(jìn)員工和先進(jìn)崗位有效依據(jù)，餐廳繼續(xù)執(zhí)行每一季度獎金系數(shù)評定工作，體現(xiàn)公平、公正，將員工收入與客情好壞、勞動量多少相掛勾，把管理人員的工作效率、員工對其滿意度與獎金相掛勾，并在堅(jiān)持員工個人獎金系數(shù)評檔原則不變的基礎(chǔ)上，挖掘日常表現(xiàn)突出進(jìn)步較大的員工，對獎金系數(shù)適當(dāng)上調(diào)，表現(xiàn)欠佳的員工獎金系數(shù)適當(dāng)下降，甚至調(diào)崗的方法，從而充分調(diào)動員工的積極性，營造比學(xué)趕超的工作氛圍。
6、增加外出頻率，加大新菜肴開發(fā)力度
餐飲部將圍繞本年度提出的目標(biāo)采取請進(jìn)走出的方法進(jìn)行新品菜肴開發(fā)，每月外出不少于一次向同行學(xué)習(xí)。新年度重點(diǎn)是在家常菜上下功夫，并保持原有菜肴結(jié)構(gòu)不變，對一些特色菜肴指定專人操作，打造精品菜肴。定期推出新品菜肴和廚師長特選，豐富菜肴品種，本年度部門將在廚師力量上繼續(xù)尋求新的渠道，邀請或聘請外來廚師來增加技術(shù)力量， 豐富菜肴品種，營造有馨苑特色的高品味飲食文化。
7、衛(wèi)生工作常態(tài)化
認(rèn)真做好部門衛(wèi)生例牌菜清潔保養(yǎng)工作，將五星標(biāo)準(zhǔn)貫穿于整個年度工作中，確保高標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生質(zhì)量和清潔的衛(wèi)生環(huán)境，為達(dá)到這一要求，部門將進(jìn)一步完善各崗位計(jì)劃衛(wèi)生，組織定期、不定期的衛(wèi)生大檢查，讓員工養(yǎng)成隨手衛(wèi)生的良好習(xí)慣。對存在的問題部門通過晨會、餐前會及例會進(jìn)行提醒、講解，從而及時整改。
二、加大內(nèi)部管理力度，規(guī)范管理標(biāo)準(zhǔn)
1、新的一年部門繼續(xù)落實(shí)并推進(jìn)七常管理的進(jìn)度，責(zé)任到人。在日常運(yùn)轉(zhuǎn)中根據(jù)實(shí)際情況不斷調(diào)整加以完善，形成規(guī)范化管理。
2、20xx年部門結(jié)合往年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我們根據(jù)新大樓的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上繼續(xù)執(zhí)行管理人員分布于各樓面，劃分管轄區(qū)域?qū)嵤┒ㄈ硕◢徆芾恚⒃黾痈鞣⻊?wù)點(diǎn)的巡視力度，及時解決運(yùn)轉(zhuǎn)中存在的問題。同時對菜肴運(yùn)輸車輛配相應(yīng)的毛巾并加強(qiáng)車輪的日常保管，提高運(yùn)輸車輛使用效率，降低人工成本。
3、定人定位，責(zé)任到人各點(diǎn)、各包廂實(shí)施人員相對固定，采取針對性的服務(wù)，要求各包廂責(zé)任人負(fù)責(zé)日常賓客用餐服務(wù)的同時，清洗、保管相關(guān)的擺臺餐杯具，并將餐杯具損耗情況和賓客意見與獎金掛鉤。同時百桌大廳在開餐運(yùn)轉(zhuǎn)時間部門各級管理人員分布A、B、C、D四個區(qū)域，協(xié)助和督促所在區(qū)域值臺和運(yùn)菜人員工作，配合相應(yīng)區(qū)域酒吧臺發(fā)放領(lǐng)用酒水的工作，從而更好的提高賓客滿意度。
4、新大樓運(yùn)轉(zhuǎn)過程中，部門增加了一定數(shù)量的新品種餐杯具及其他高檔擺臺用品，去年擺臺小件損耗率比較高，部門將吸取教訓(xùn)，要求各級管理人員齊抓共管，繼續(xù)執(zhí)行擺臺小件物品袋裝化發(fā)放減少損耗，同時將餐具賠償制度落實(shí)到位。
5、酒店承接婚喜宴及大型會議等活動，對用餐標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)備設(shè)施的使用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其他項(xiàng)目價格根據(jù)市場情況加以適當(dāng)調(diào)整，并形成文字規(guī)定，同時在新一年我們將加大婚慶公司的管理。
三、嚴(yán)抓員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，利于服務(wù)質(zhì)量的提高。
1、20xx年度部門根據(jù)20xx年培訓(xùn)方面暴露的問題進(jìn)行整改并調(diào)整思路，以五星級標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)推進(jìn)七常管理和三大體系的運(yùn)行，進(jìn)一步完善部
門的培訓(xùn)制度，制定符合實(shí)效的培訓(xùn)工作計(jì)劃，并跟蹤檢測培訓(xùn)效果。
2、英語培訓(xùn)注重實(shí)效，力爭滿一年的前臺員工C級外語達(dá)標(biāo)率100%，根據(jù)員工水平分檔次培訓(xùn)。鼓勵員工之間開口說英語，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，將英語學(xué)習(xí)滲透到工作的`方方面面，提高員工與外賓交流的口語水平。
3、在日常工作中出現(xiàn)的一些典型案例，部門將不定期組織員工學(xué)習(xí)、討論，并進(jìn)行剖析和針對性的培訓(xùn)，提高員工處理問題的能力。
4、對于老員工采取針對性的回爐培訓(xùn)，提高他們的語言服務(wù)技巧、操作技能規(guī)范。根據(jù)實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)情況，必要時實(shí)施部門內(nèi)部崗位之間員工的交叉培訓(xùn)。
5、對于新進(jìn)店的新員工，要注重心理素質(zhì)的引導(dǎo)，加強(qiáng)崗前培訓(xùn)，讓他們在應(yīng)知應(yīng)會，操作技能等方面有所提高，注重他們在開口服務(wù)、禮節(jié)禮貌、工作責(zé)任心、對酒店的忠誠度與執(zhí)行力以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等方面的培養(yǎng)，同時在培養(yǎng)員工吃苦耐勞和靈活應(yīng)變能力上下功夫。
6、加強(qiáng)管理人員培訓(xùn)，尤其是基層管理者之間的凝聚力等方面，樹立大局觀點(diǎn)，鉆研業(yè)務(wù)技能和管理技巧，必要時組織人員外出學(xué)習(xí)，將學(xué)到的先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)、管理方法用于實(shí)際工作中，做到“學(xué)有所用”。
四、加強(qiáng)前后臺溝通協(xié)調(diào)，提高工作效益
新的一年，前后臺兩大崗位在實(shí)際工作中有好多方面需要進(jìn)一步溝通協(xié)調(diào)，工作中存在的問題得到及時溝通協(xié)調(diào)，也有助于部門整體工作的運(yùn)行。20xx年部門繼續(xù)采取廚房通過沽清單將當(dāng)日的供應(yīng)情況和特推菜肴及時傳遞給餐廳，餐廳也及時將客人每餐用餐情況以書面形式做好信息反饋并傳達(dá)廚房，以便后臺利用每天晨會時間對內(nèi)部存在問題進(jìn)行剖析，確保對客服務(wù)。我們不斷為廣大賓客提供細(xì)微化和超值化服務(wù)，進(jìn)一步完善客史檔案，重視客人的投訴和建議及時做好回訪記錄，將客史檔案有效的利用起來。繼續(xù)倡導(dǎo)首問責(zé)任制，想客人之所想，急客人之所急。把服務(wù)做在客人開口之前，讓他們真正感受到馨苑的溫暖，找到回家的感覺。
五、全員參與成本控制工作
實(shí)現(xiàn)20xx年度營業(yè)經(jīng)營指標(biāo)，全員參與，加大原料驗(yàn)收把關(guān)的督導(dǎo)工作，將降本節(jié)支工作落到實(shí)處，力爭將餐具損耗和布草損耗率控制在3‰之內(nèi)，做好節(jié)水節(jié)電的現(xiàn)場監(jiān)督檢查工作，加大違規(guī)操作考核力度。同時繼續(xù)推行餐廚垃圾拖運(yùn)回收新模式管理制度。
積極配合PA組加強(qiáng)對地毯的清潔和保養(yǎng)力度，及時做好家具保養(yǎng)、餐廳布草、餐具等的領(lǐng)用發(fā)放機(jī)制，細(xì)化日常“四害”消殺工作，確保食品安全，
餐廳布草要做到專人專管，領(lǐng)發(fā)兩清，盡量減少損耗，力爭降低部門總成本率，使利潤最大化。
加強(qiáng)全員對物品管理與節(jié)能意識，在成本控制方面做到全員參與鼓勵創(chuàng)新，積極配合好部門做好降本節(jié)支工作，重點(diǎn)做好菜肴原料及一次性用品合理利用以及電器的節(jié)能工作。
總之，20xx年借助新大樓硬件設(shè)施，餐飲部將認(rèn)真貫徹總辦制定的各項(xiàng)方針、政策，帶領(lǐng)全體員工，按照年度工作計(jì)劃提出的要求，銳意進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，力爭完成各項(xiàng)目標(biāo)，并把酒店的發(fā)展推向一個新的臺階。
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