工作年度計劃

　　人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們的工作又將迎來新的進步，是時候認真思考計劃該如何寫了。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家整理的工作年度計劃5篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

工作年度計劃 篇1

　　今年我院在民政局、衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹執(zhí)行國務(wù)院《民辦非企業(yè)單位登記管理暫行條例》精神，嚴格按照《山西省民辦非企業(yè)單位年度檢查辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，積極發(fā)揮登記機關(guān)職能作用，嚴按程序辦理登記、變更等手續(xù)，按規(guī)定開展年檢及聯(lián)合檢查工作，保證民辦非企業(yè)單位自律、誠信、自我約束，規(guī)范、健康發(fā)展，進一步探索與強化醫(yī)護人員的技能、禮儀培訓(xùn)，全力推進醫(yī)療機構(gòu)全面進入新階段。現(xiàn)將20xx年工作計劃匯報如下：

　　一、加強作風(fēng)建設(shè)，強化自身素質(zhì)。

　　要求全體人員熱愛醫(yī)療事業(yè)，關(guān)心醫(yī)院發(fā)展，以集體利益為重，胸懷開闊，不謀私利，能干事，干好事，要無私奉獻，刻苦耐勞；在工作作風(fēng)上要敢于負責(zé)，勇于承擔(dān)責(zé)任，在個人情操上，要嚴于律已，善于學(xué)習(xí)，不斷強化自身素質(zhì)。

　　二、以德為首

　　我們始終高度重視醫(yī)院思想政治工作，將其擺在醫(yī)院工作的重要位置。我們堅持以德為首的原則，取得了良好效果，具體做法：一是建立了每月有效的政治學(xué)習(xí)制度。二是建立良好的醫(yī)患關(guān)系。組織學(xué)習(xí)如何與患者溝通及換位思考等多種溝通方式，把緊張的醫(yī)患關(guān)系消滅在萌芽中。

　　三，扎實開展培訓(xùn)工作

　　組織醫(yī)護人員培訓(xùn)，通過理論與實際操作的培訓(xùn)提升醫(yī)護人員

　　的專業(yè)技術(shù)水平。

　　四、醫(yī)療隊伍建設(shè)

　　不斷更新醫(yī)護人員的新觀念。注重把學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準與構(gòu)建新理念有機的結(jié)合起來。新的一年醫(yī)院計劃購買《新生兒復(fù)蘇課程》、《教媽媽喂養(yǎng)》、《給寶寶看病》等多種新版書籍，配備新的醫(yī)院管理系統(tǒng)。將理論結(jié)合到實際工作中，更新觀念，豐富知識，提高能力、科學(xué)發(fā)展，以全新的.醫(yī)療素質(zhì)迎接新的挑戰(zhàn)。

　　五、扎實做好其他專項工作

　　1、精神文明建設(shè)和社會治安綜合治理工作做到有計劃、有落實、有創(chuàng)新。努力營造溫馨的醫(yī)療環(huán)境，無事故發(fā)生。

　　2、積極響應(yīng)上級號召，熱心于社會公益活動。

　　20xx年我們將以必勝的信心迎難而上，戰(zhàn)勝困難，闊步前進；以更加昂揚的工作姿態(tài)，飽滿的工作熱情，投入到新的工作之中；以踏實的作風(fēng)，求實的態(tài)度做好各項工作，努力開創(chuàng)醫(yī)院嶄新局面，再創(chuàng)新的輝煌。

工作年度計劃 篇2

　　中華民族素有“禮儀之邦”的美稱，繼承和發(fā)揚這一美德，是中華炎黃子孫代代相傳的。而禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，對一個人來說，是一個人的個性氣質(zhì)、道德水平、文化修養(yǎng)、審美情趣和交際能力等外在的表現(xiàn)，是人際交往的通行證，是一個人的最基本素質(zhì)之一。為了營造安全、穩(wěn)定、文明、健康的育人環(huán)境，使學(xué)生摒棄陋習(xí)，逐步養(yǎng)成個人良好的行為習(xí)慣，樹立正確的道德觀念，形成良好的班風(fēng)校風(fēng)，特制定文明禮儀教育工作計劃如下：

　　一、指導(dǎo)思想

　　以“培養(yǎng)知書尚禮文明學(xué)生”為主題；以禮儀、禮貌、禮節(jié)教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的文明禮儀習(xí)慣為重點內(nèi)容；以遵守《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》、《中小學(xué)生守則》和《中小學(xué)文明禮儀指導(dǎo)綱要》為準則，以矯正不良的行為習(xí)慣為突破口；著眼于全面提高學(xué)生的思想道德素質(zhì)和文明禮儀素養(yǎng)。

　　二、教育活動的.目標(biāo)：

　　1、學(xué)習(xí)禮儀，要以學(xué)會尊重他人為起點，禮儀本身就是尊重人的外在表現(xiàn)形式，禮儀從話里來，話從心中來，只有從內(nèi)心尊重人，才會有得體的禮儀言行。

　　學(xué)會尊重人重點要求達到：

　　（1）、在思想感情上要熱愛和尊敬父母。即子女對父母養(yǎng)育之恩，有出自內(nèi)心的愛戴和敬重感激之情，在行為態(tài)度上，對父母的忠告和教誨，能虛心接受，恭敬有禮，盡可能按父母的要求去做，在生活上能體貼照顧父母，為父母分憂解難。不任性，不固執(zhí)。

　　（2）、要尊重老師，聽從指揮，虛心接受教育。按時完成好作業(yè)和訓(xùn)練項目。

　　（3）、同學(xué)之間友好團結(jié)、相互尊重，真誠幫助，不拉幫結(jié)派。同學(xué)有了錯誤、缺點要誠懇地批評幫助。同學(xué)間發(fā)生矛盾時，要互相諒解，有了錯誤要主動道歉。要學(xué)會克制，嚴以責(zé)已，寬以待人

　　2、學(xué)習(xí)禮儀，要以提高本人自尊心為基礎(chǔ)。要使學(xué)生明確，人人都希望被別人尊重、不向別人卑躬屈節(jié)，也不容別人侮辱和歧視自己。只有學(xué)會尊重他人，自己才能得到他人的尊重，反之，對人粗暴，以自我為中心，不顧及他人的感受甚至傷害他人，就會成為一個不受歡迎的人直至被人唾棄的人。

　　3、學(xué)習(xí)禮儀要重在實踐，做到知行統(tǒng)一。一個人的禮儀只能在言行中才能反映出來，不說不動就不能說某個人有沒有禮儀，每個人都要在理解禮儀要求的基礎(chǔ)上，敢于在日常的言行中、平時的待人接物中展現(xiàn)自己文明有禮的形象。爭做一個有禮、自信、文明的學(xué)生。

　　三、具體實施：

　　（一）、學(xué)習(xí)宣傳，提高認識

　　1、利用校園網(wǎng)站、黑板報等宣傳渠道進行宣傳，讓學(xué)生了解活動的意義和目的，自覺地按文明禮儀規(guī)范約束自己的言行。

　　2、制定班規(guī)，規(guī)范學(xué)生在校的各種行為表現(xiàn)，同時也是學(xué)生自我表現(xiàn)的一種方式。

　　3、唱文明禮儀之歌

　　教師與學(xué)生一起學(xué)習(xí)，早讀前十鐘進行。

　　4、發(fā)揮家庭教育的作用，抓好文明禮儀教育評價工作。把禮儀教育主題及時告知家長，讓家長了解學(xué)校開展的各類文明禮儀教育活動內(nèi)容，并要充分發(fā)揮家長的教育作用，使家庭與學(xué)校通力合作。要建立文明禮儀教育評價機制，要通過學(xué)生的自評、他評、家長評價和教師評價的方法評價學(xué)生的禮儀行為。

　　5、與學(xué)科教育相結(jié)合，密切聯(lián)系其他任課教師，共同做好本班學(xué)生的文明禮儀教育。

　　（2）、加強日常禮儀訓(xùn)練，引領(lǐng)學(xué)生形成習(xí)慣

　　1、組織學(xué)生學(xué)習(xí)《中小學(xué)文明禮儀指導(dǎo)綱要》，組織文明用語專項訓(xùn)練，讓“您好、謝謝、對不起、沒關(guān)系、請原諒、別客氣”等文明禮貌用語成為校園里最流行的言語。

　　2、召開形式多樣的主題會，幫助學(xué)生理解《中小學(xué)文明禮儀指導(dǎo)綱要》的內(nèi)容，掌握文明行為習(xí)慣要求和禮儀示范動作。

　　3、有計劃、有重點地開展日常行為規(guī)范教育和一日常規(guī)訓(xùn)練，從小、細、嚴入手，點點滴滴培養(yǎng)學(xué)生的文明行為，糾正學(xué)生一事一言的不良習(xí)慣。

　　4、以五個一為切入點，即要求學(xué)生每天做到：一張笑臉、一句問候、一聲謝謝、一句道歉、一次幫助。 （“五個一”是人與人在交往中最核心的內(nèi)容,很能體現(xiàn)一個人的文明素養(yǎng)。）

　　5、對學(xué)生在日常學(xué)習(xí)生活中的禮儀行為表現(xiàn)，納入操行評分考核，并作為評比優(yōu)秀學(xué)員的依據(jù)之一。

　　（三）、寓行規(guī)訓(xùn)練于各項活動之中

　　1、生動活潑的活動是學(xué)生喜聞樂見的形式，通過各種活動可以對學(xué)生進行多項的行為規(guī)范的培養(yǎng)訓(xùn)練。可以通過《把壞習(xí)慣丟在垃圾箱里》、《找一找身邊的好榜樣》、《爭當(dāng)環(huán)保小衛(wèi)士》、《如何做一個文明示范生》等主題會的召開，開拓學(xué)生的視野，發(fā)現(xiàn)問題樹立榜樣，找到可以追趕的方向和目標(biāo)。

　　2、模擬情景現(xiàn)場，讓學(xué)生表演《家庭禮儀》《校園禮儀》《交往禮儀》等節(jié)目，使文明禮儀自覺內(nèi)化到學(xué)生的行為中，并成為一種自覺的習(xí)慣。

　　3、開展不講臟話及“語言干凈每一天”、待人有禮貌“我會主動問好”“請讓我來幫助你”等活動。

　　（四）、評比表彰

　　評比“班級禮儀之星”。樹立學(xué)生身邊的文明禮儀榜樣，發(fā)揮先進典型的示范和輻射作用、激勵作用，參與學(xué)習(xí)禮儀、實踐禮儀、展示禮儀的積極性。

工作年度計劃 篇3

　　在不知不覺中，20xx年已經(jīng)過去，在這一年里，根據(jù)公司安排我經(jīng)歷了三個項目的銷售管理，這對我個人來講是一種成長，一份磨練、一種自我完善，同時也是一份沉甸甸的責(zé)任。在這一年當(dāng)中經(jīng)歷了太多的物是人非，經(jīng)歷了每個項目具有的困難與挑戰(zhàn)，收獲頗多，感觸頗多。現(xiàn)就我20xx年的工作做如下總結(jié)，回顧20xx，展望20xx。

　　一、 任務(wù)完成情況

　　（一）**項目銷售回款情況如下：

　　小結(jié)：**項目自20xx年12月10日進場，截止20xx年7月16日結(jié)案，共計銷售住宅36套，銷售額1476.4713萬元，回款額1323.6181萬元，剩余款項均交接與開發(fā)單位辦理后續(xù)手續(xù)，傭金結(jié)算正常。

　　（二）**項目銷售回款情況如下：

　　小結(jié)：**項目截止20xx年*月*日進場，截止20xx年*月*日結(jié)案，共計銷售住宅*套，銷售額*萬元，回款額*萬元，傭金目前為止尚未結(jié)算。

　　（三）*項目銷售回款情況如下：

　　小結(jié)：**項目截止20xx年*月下旬進場，截止20xx年*月*日共計銷售住宅22套，銷售額*萬元，回款額*萬元，傭金結(jié)算正常。

　　總結(jié)：三個項目截止20xx年*月*日合計銷售住宅*套，簽約*套，實現(xiàn)總銷售額*萬元，實現(xiàn)總回款額*萬元。與年初指定的銷售任務(wù)相差較大，目標(biāo)任務(wù)未完成。

　　二、 團隊管理方面

　　1、團隊招聘工作

　　本年度因公司服務(wù)項目較多，銷售人員需求量大，但目前因房地產(chǎn)市場大環(huán)境影響，導(dǎo)致很多房地產(chǎn)銷售從業(yè)人員都已經(jīng)放棄從事本行業(yè)而轉(zhuǎn)型，其他想從事銷售的人員對房地產(chǎn)銷售前景又不太看好，導(dǎo)致合適的銷售人員非常難招。所以銷售人員招聘工作一直是一件讓人頭疼，但又不得不面對的事情。在招聘途徑上，我們在大學(xué)校園、市中心街道發(fā)過招聘單子，在項目周邊貼過招聘廣告，網(wǎng)站發(fā)布、同行熟人介紹、員工推薦等渠道招聘。在招聘要求上，有無工作經(jīng)驗均可，但要求人品一定要好，要有目標(biāo)，要對自己有要求。根據(jù)公司用人標(biāo)準，本年度大致陸續(xù)招聘銷售人員20多名，服務(wù)于各個項目。

　　2、團隊培訓(xùn)工作

　　銷售人員的培訓(xùn)一直是每個項目工作當(dāng)中非常重要的一環(huán)，絕對不能馬虎，所以公司每個項目從進場熟悉項目開始，我們就根據(jù)人員結(jié)構(gòu)情況，和項目情況，按照計劃統(tǒng)一安排了一系列房地產(chǎn)渠道經(jīng)理年度工作總結(jié)和工作計劃的培訓(xùn)內(nèi)容，明確培訓(xùn)目的，監(jiān)督檢查培訓(xùn)結(jié)果，目的是在最短的時間內(nèi)，培訓(xùn)出能夠盡快符合上崗條件的置業(yè)顧問。但在培訓(xùn)當(dāng)中也出現(xiàn)了一些問題，因為公司本年度招聘的人員，大多都是沒有任何工作經(jīng)驗的新人，每個人的性格及接受能力都不一樣，培訓(xùn)起來比較吃力，培訓(xùn)周期也被拉長，同時由于銷售人員流動性太大，導(dǎo)致用在培訓(xùn)上的精力太多，培訓(xùn)在日常銷售工作中占得比重過大，從而影響其他工作的正常進行。所以后期各項目在招聘時除了應(yīng)將新人和老人比例控制好以外，還要重點加強公司員工的歸屬感，樹立公司企業(yè)文化。培訓(xùn)工作讓老員工也參與進來，讓老員工積極的去帶新員工成長。同時對培訓(xùn)要有一個長期統(tǒng)籌的安排和布置，針對不同的銷售人員要進行區(qū)別培訓(xùn)，增加機會試培訓(xùn)，讓他們感覺每天都能學(xué)到東西，讓公司和員工共同成長。

　　3、監(jiān)督、督促執(zhí)行工作

　　很多時候執(zhí)行力好不好，完全取決于后期的監(jiān)督與督促。很多時候都是事情安排下去了，由于各種原因，沒有給予及時的督促和監(jiān)督，導(dǎo)致安排下去的事情沒有達到預(yù)期的效果。所以在20xx年一定要改正，做到，有計劃，有安排，有監(jiān)督，有回饋，形成一個封閉的環(huán)節(jié)，增強團隊執(zhí)行力。

　　4、及時總結(jié)與學(xué)習(xí)工作

　　作為一線的管理人員一定要具有很強的解決復(fù)雜問題的能力，隨機應(yīng)變的能力，超強的總結(jié)問題的能力，這樣才能避免重復(fù)犯錯。 同時將總結(jié)的經(jīng)驗傳授給大家，制造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，幫助大家每天進步，當(dāng)遇到問題客戶的時候，不但要想盡一切辦法給予解決，同時要找到問題的根源在哪，將問題在前期就解決掉，避免重復(fù)問題一再的產(chǎn)生。

　　三、案場管理方面

　　1、案場談客監(jiān)督及方向把控

　　因為項目大多為新人，所以要求上崗后實行一帶一搭檔制接待客戶，同時銷售主管與銷售經(jīng)理在案場隨時觀察，監(jiān)督置業(yè)顧問嚴格按照公司接待流程接待客戶，同時在案場巡視，當(dāng)問題客戶出現(xiàn)的時候，想辦法及時給予解決，幫談或配合逼定，避免意向客戶的流失。 尤其對個別接受程度較慢的置業(yè)顧問，在接待完客戶后，第一時間給予指導(dǎo)，幫助其盡快成長，從而提高了置業(yè)顧問的成交率。并安排新人在老人談客戶時，進行旁聽，來盡快的`提高新人的談客水平。

　　2、案場氛圍的制造

　　在案場及時的給予置業(yè)顧問的談客進行指導(dǎo)，或幫助必定。同時提示或組織其它置業(yè)顧問給予適當(dāng)?shù)脑靹輥韯?chuàng)造氛圍，例如安排喊假控，打假電話等。

　　3、案場客戶問題處理

　　當(dāng)出現(xiàn)問題客戶的時候很有耐心的給予解釋和解決，減少了異議客戶，增加了客戶對項目的認同感及多公司的信任感。

　　4、案場行為紀律，衛(wèi)生、服務(wù)

　　每個項目都制定了相應(yīng)的規(guī)章制度，對違紀行為給予一定數(shù)量的處罰制度，保證團隊有章可循。服務(wù)方面，要求熱情，大方，做到零投訴。衛(wèi)生方面實行區(qū)域負責(zé)制，并安排特定大掃除日，所有銷售人員全部參加打掃衛(wèi)生，讓每個人養(yǎng)成保持衛(wèi)生整潔的好習(xí)慣。

　　四、與開發(fā)商的配合方面

　　在與開發(fā)商的配合上，深知自己的一言一行都代表了公司的形象和利益，所以甲方意識一定要強，所以與開發(fā)商多溝通，多匯報，互相尊重，互相理解，絕不亂花甲方一分錢。用甲方意識處理一切事宜，也得到了各項目開發(fā)單位的認可。

　　在公司工作的這段時間里，深知自己身上存在各種各樣的問題和不足，在以后的日子里要給自己進行重新定位，振奮信心、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力學(xué)習(xí)提高自身各方面的能力，并做出了以下工作計劃。

　　1、房地產(chǎn)市場目前處在比較艱難的關(guān)口，咸陽市場供應(yīng)區(qū)域飽和，項目操作困難較多，銷售壓力巨大。但作為一名房地產(chǎn)銷售管理人員，首先應(yīng)調(diào)整好自己的心態(tài)，把壓力轉(zhuǎn)化為為動力，全力以赴，用自己良好的心態(tài)去影響身邊的人和自己的團隊。

　　2、在培訓(xùn)工作方面，制定出詳細的培訓(xùn)計劃，并根據(jù)每個人實際情況，給予特定的培訓(xùn)指導(dǎo)，旨在將團隊每一個成員都打造成可以獨當(dāng)一面的銷售精英。并嚴格按照公司管理制度，管理好自己的團隊，本著嚴格負責(zé)的態(tài)度，對待每一個進入公司的員工，給公司培養(yǎng)出更

工作年度計劃 篇4

　　爆竹聲聲辭舊歲，瑞雪祥和踏新春，伴隨著正月十六日一場瑞雪的到來我再一次踏進了河大的校園，這里有我的夢想，我的希望，我作為一個追夢人來到這片令我魂牽夢繞的地方。今日能有幸當(dāng)選清真餐廳的學(xué)生經(jīng)理，一定認真負責(zé)，現(xiàn)計劃如下：

　　①公平招工，合理安排工作，對待同學(xué)一律平等。

　　②耐心對待新員工的`工作失誤，不急不躁，合理交流。

　　③對同學(xué)進行全面培訓(xùn)，讓同學(xué)們掌握最基本的工作技能與方法。

　　④同學(xué)們工作實行輪班制度，不偏不向，使各位同學(xué)快樂，無情緒勞動，盡快完成本職工作。

　　⑤對同學(xué)們的身體健康定期進行檢查，對同學(xué)們的工作服裝定期進行檢查，確保衛(wèi)生安全。

　　⑥對餐廳定期進行衛(wèi)生掃除，確保同學(xué)們及員工們在健康衛(wèi)生的條件下勞動。

　　⑦完善健全學(xué)生監(jiān)督制度，對同學(xué)們的意見與建議進行及時答復(fù)與溝通。

　　⑧制定具體的到崗時間表，增強時間意識，按要求上崗，確保工作及時完成。

　　⑨對同學(xué)們進行禮儀文化培訓(xùn)，對待同學(xué)們的合理要求要有求必應(yīng)，保證良好的服務(wù)態(tài)度樹立赫達餐飲的良好形象；對待餐廳了里的叔叔阿姨貌，積極幫助干一些分內(nèi)外之事，體現(xiàn)餐廳工作人員的團結(jié)“一家親”。

　　⑩對同學(xué)們進行安全培訓(xùn)確保生命財產(chǎn)安全。

　　*對賣飯同學(xué)進行誠實守信教育，防止多給，維護公共財產(chǎn)安全；防止缺斤短兩，造成不良影響。

　　*積極與餐廳總經(jīng)理及工作人員進行交流，聽從建議，積極改善工作上的不足。

　　*自己做好應(yīng)對突發(fā)事件的準備，不急不躁，合理化解危機。

　　*尊重回族同胞的民族習(xí)慣，注意語言及行為舉止。

　　再好的計劃也趕不上時間事件的變化，學(xué)生初出茅廬，定會竭盡所能完成自己的工作，好好珍惜自己的工作，領(lǐng)導(dǎo)勤工儉學(xué)同學(xué)定質(zhì)定量完成工作，最后再次感謝赫達公司領(lǐng)導(dǎo)對學(xué)生的信任，不足之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

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