工作年度計劃
日子如同白駒過隙，不經意間，又迎來了一個全新的起點，來為今后的學習制定一份計劃。那么計劃怎么擬定才能發揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的工作年度計劃10篇，希望對大家有所幫助。
工作年度計劃 篇1
XX年以來，我公司在佳寶房地產開發集團有限公司和董事會的領導下，經過全體員工的努力，各項工作進行了全面地展開，為使公司各項工作上一個新臺階，在新的年度里，公司在確保XX年底方案報批的前提下其工作計劃如下：
工程方面
一、 以“特洛伊城”項目建設為重點，統籌安排，切實做好建設任務
(一)XX年底前力爭方案報批通過
11月份：參與制訂規劃方案，配合公司領導完成規劃方案在市規劃局的審批通過。
12月份：配合公司高層完成規劃方案的市長辦公會議通過，辦理環境保護意見表的工作。
(二)、XX年度工作安排
1月份：組織編制環境評估報告及審核工作;辦理項目選址(規劃局)，參與項目的擴大初步設計，并完成項目場地的地質勘察報告。
2月份：參與工程的施工圖設計及圖紙審查;編制項目申請報告，辦理項目核準(發改委);完成樁基礎的工程招投標工作，工程監理招標工作，并組織場地的地下排水工作。
3月份：辦理工程規劃許可證工作(報市規劃局)，并進行場地周圍的止水帷幕、護壁樁的施工。
4月份：完成工程主體的招投標工作，辦理樁基礎工程的施工許可工作。
5月份：辦理工程主體的'施工許可工作，確定主體工程的施工隊伍，至6月中旬完成樁基礎工程的施工工作。
6-9月份：基礎工程完成。
10-12月份：工程主體完成至底六層封頂。
(三)、報建工作。
工程部應適時做到工程報建報批，跟進圖紙設計。元月份完成方案圖的設計;二月份完成擴初圖的設計。在承辦過程中，工程部應善于理順與相關部門關系，不得因報建拖延而影響工程開工。另外，工程部應加強工程合同、各類資料的存檔管理，分門別類、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。
(四)、工程質量。
“特洛伊城”項目是市重點工程，也是“特洛伊城”品牌的形象工程。因而抓好工程質量尤為重要。工程部在協助工程監理公司工作的同時，應逐漸行成公司工程質量監督體系。以監理為主，以自我為輔，力爭將“特洛伊城”項目建成為優質工程。
工作年度計劃 篇2
為加強我院醫院感染的預防與控制工作，保障病人安全、提高醫療質量、維護醫務人員職業安全，使醫院感染管理工作逐步走向科學化、系統化、規范化，結合我院實際，制定20xx年醫院感染管理工作計劃如下：
一、依據國家及衛生部頒布的有關醫院感染的法律、法規、規范性文件，不斷修訂、完善我院的醫院感染預防與控制的相關制度、措施、流程等。
二、開展醫院感染預防與控制知識的培訓與教育。
本年度院感科組織全院培訓至少4次（每季度一次）。本年度全院重點培訓消毒隔離相關知識、手衛生、醫務人員職業防護、醫療廢物分類處置等；各科室結合實際制定本部門培訓計劃，提高全體人員預防、控制醫院感染的知識和業務水平。
三、開展醫院感染監測
1、開展醫院感染的全院綜合性監測。
臨床科室的醫護人員及時發現醫院感染病例，臨床科室醫師填寫報告卡，按規定的時限和途徑上報院感科。
院感科對上報的醫院感染病例進行確認、核實，及時對監測資料進行匯總，反饋給相關科室，聯合相關科室制定控制措施，減少醫院感染發病率。
2、年內開展一次醫院感染現患率調查。
四、加強對呼吸道、導尿管相關尿路、皮膚軟組織等主要部位醫院感染的預防與控制。
各臨床科室自查相關制度與措施的落實情況，及時發現問題，進行改進。
院感科定期到各臨床科室進行督查、指導，對存在的問題及時反饋，提出整改建議。
五、執行手衛生規范，實施依從性監管與改進。
配置便捷的手衛生設備和設施，為執行手衛生提供必需的保障。 對醫院全體員工進行手衛生培訓，并考核。
院感科、科室定期對規范洗手進行督導、檢查、總結、改進。
六、加強對醫院的清潔、消毒、滅菌、醫院隔離、無菌技術操作等工作的監管和指導。
嚴格執行無菌技術操作規范及消毒隔離制度，消毒工作符合《醫院消毒技術規范》，隔離工作符合《醫院隔離技術規范》，有效切斷外 源性感染的傳播途徑，最大限度的降低外源性病原微生物的傳播引起的醫院感染。
七、開展醫院消毒、滅菌效果監測
1、使用中的化學消毒劑、滅菌劑的'濃度監測
含氯消毒劑：每天一次，應用G-1型消毒劑濃度試紙進行快速簡易測試。
戊二醛：每周一次，采用戊二醛濃度測試紙進行快速監測。
2、使用中的消毒液染菌量監測
每月一次，開展對使用中的消毒液、皮膚黏膜消毒液染菌量監測。
3、壓力蒸汽滅菌效果監測
化學監測：每包均進行監測，包外粘貼化學指示膠帶監測，包內放化學指示卡監測。
4、紫外線燈管消毒效果監測
日常監測：包括燈管應用時間、累積照射時間。
燈管照射強度監測：每季度監測一次，應用紫外線強度照射指示卡測試。
八、定期開展醫院環境衛生學監測醫務人員手、空氣、物體表面的監測。
每月對手術室、檢驗科、口腔科、內鏡室、臨床科室等重點部門進行常規監測，對不合格項目要進行原因分析，并制定改進措施。
九、做好對醫療廢物處理的監管與指導工作。
嚴格執行醫療廢物管理制度，按照《醫療廢物分類名錄》對醫療廢物實行分類收集、放置，嚴禁將醫療廢物混入生活垃圾，嚴禁醫療廢物流失、泄漏、擴散、轉讓、買賣。
醫療廢物貯存及時交由醫療廢物集中處置單位處置，做好醫療廢物登記。
醫療廢物收集、運送、貯存等工作人員配備必要的防護用品。
十、做好醫務人員職業安全防護工作，最大限度的降低職業暴露的風險，保障醫務人員的安全。
對醫務人員開展職業安全防護知識的培訓與指導；為醫務人員提供必要的防護物品；醫務人員發生職業暴露時，及時給予登記、報告、評估、預防處理。
十一、醫院感染預防、控制工作質量的考核與控制。
院感科制定各科室醫院感染控制質量考核評價標準，依據此標準，對各科室醫院感染防控質量進行考核，做到基礎、環節與終末質量的控制與管理，不斷提高、持續改進醫院感染管理質量。
院感科每季度對全院各科室各部位的醫院感染工作質量進行一次考評，不定期進行專項督查、指導，對檢查中發現的問題，及時向醫院有關科室反饋，限期整改，并再次檢查、督導，直至改正。
工作年度計劃 篇3
一、指導思想
本學期我們將緊緊圍繞學校的工作思路和教導處的工作安排，以《語文課程標準》為具體指導，堅持用新觀念去開拓創新，堅持與時俱進，注重以人為本，全面提升語文教師隊伍的整體素質；繼續深入開展各項教研活動，全面實施語文學科素質教育，努力開創具有本校特色的語文教育教學新局面。
二、具體工作和要求
1、提高廣大語文教師的語文素養。
語文教師要錘煉自己的教學語言，讓自己的課堂教學語言變得準確、生動、形象，為學生示范；語文教師要博覽群書，真正成為學生的良師益友；語文教師還要學會寫教育筆記，作好教育反思。教育家第多惠斯說：“正如沒有人把自己所沒有的東西給予別人一樣，誰要是自己還沒有發展、培養和教育好，他就不能發展、培養和教育別人。”
讓書香與教師一路同行。要成為研究型教師，首先要成為愛讀書的教師。多讀書，讀好書，形成豐厚的文化積淀，打造亮麗的精神底色，對于語文老師來說，尤為重要。各學校應鼓勵教師到圖書室借閱圖書，多讀一些教育理論專著、教育雜志，讓書香伴隨教師一路同行。
鼓勵語文老師勤于筆耕。希望老師們能經常寫教學反思，這對提高自身的教學水平是非常有好處的'。加強教研論文撰寫工作。寫好有質量的經驗論文，多寫實踐中有自己思考、做法的文章，加強對課堂教學行為的反思，同時認真撰寫教學反思。
2、規范語文教學常規管理。
(1)備課：有教師要認真鉆研教材，備班情，備學情，要有針對性、有特色，做到教學目標明確，方法靈活多變，重難點突出，努力調動學生學習語文的興趣，讓學生在輕松愉快的環境中獲取知識。備課環節要符合新課標要求，三維目標明確，過程規范簡潔，力爭本學期每位教師都能設計出幾份高質量的教案，反對照抄照搬。
(2)上課：要求教師要適應教育新形式的要求，努力提高教學藝術，關心學生，因材施教，充分利用現有的電教媒體，利用網上信息資源，鼓勵使用課件輔助教學，拓寬學生學習時空，提高課堂教學效益。
(3)作業：作業設計要“精”，體現“輕負荷，高質量”的教學思想，堅決反對無針對性的題海戰，加重學生學習負擔；作業批改要“細”，要規范、及時，注重糾錯及情況反饋。
(4)輔導：因材施教，善于捕捉學生閃光點，熱情鼓勵，補差提優，使每個學生都能充分發展。
(5)及時反思、總結、反饋，積極參加中心學校組織的各種語文教學活動，促進教師與課改共同成長。鼓勵教師撰寫教學后記、隨筆、案例、論文、反思，總結反思自己在課改實踐中的經驗、體會、困惑及難題。
3、促進教師專業發展。
(1)加強教師的培訓。教研組將在教導處指導下定期開展多層次的校本培訓，切實轉變教師觀念，進一步推進課堂教學結構、內容、方法和手段的改革。
(2)加強青年教師的培養青年教師是學校的主力軍，是學校的希望。本學期，我們將繼續做好新教師培訓工作，將師徒結對工作落到實處，多提供外出學習機會，幫助新教師盡快成長起來。
(3)配合教導處，協調安排好教師的推門課、展示課等教學研究活動，為廣大年輕教師提供展示、學習的機會，促使全組教師業務能力協調發展。落實聽課、上課、評課及各種交流活動，要求每位教師每學年聽課不少于20節，聽課要有記載，有點評，教研教研組將配合教導處以定期檢查為主，抽查為輔，對備課、作業批改及課堂教學等情況進行檢查，并及時通報。
三、本學期主要工作安排
九月：
1、配合學校做好學期初語文教學工作的檢查。
2、各教師制定教學計劃，安排好教學進度,撰寫教學教研計劃。
3、推門聽課。
十月：
1、理論學習。
2、教師上展示課及評課。
3、檢查教師備課，學生作業的批改情況。
4、結對教師相互聽課活動。
十一月：
1、期中測試。
2、教師上展示課及評課。
3、結對教師相互聽課活動。
4、檢查教師備課，學生作業的批改情況。
十二月：
1、教師上展示課及評課。
2、結對教師相互聽課活動。
3、檢查教師備課，學生作業的批改情況。
一月：
1、各教師寫好教學總結、論文、案例。
2、期末考試。
3、教研組工作總結。
我們語文組將配合教導處開展好學校的教研工作，竭力提高我們的教研水平。
工作年度計劃 篇4
一、指導思想
根據學校各部門的指導思想，結合政教處、少先大隊提出的具體目標，加強學生的習慣養成教育、感恩教育、誠信教育、安全教育、心理健康教育。在教學上，僅僅圍繞提高課堂效率為核心，以高效課堂改革實驗為重點，提升自身業務素養，培養學生綜合能力為目標，全力提高教學質量。積極主動配合、完成各個部門的工作任務，為構建和諧、人文的現代化校園而努力奮斗。
二、班級情況分析
班級共有學生69人，其中男生38人，女生31人。這些孩子活潑可愛，有很強的可塑性；通過一年級的學習，大多數學生各方面素質有所提高，也有個別學生還不是十分適應小學生活。本學期將結合學校的具體工作培養學生良好的行為習慣、學習習慣。
三、主要工作及目標
1、貫徹《小學生日常行為規范》和《小學學生在校一日常規》，細化規范內容，注重學生良好道德行為習慣的養成教育，
2、切實有效地落實《實驗二小德育工作實效性方案》，使學生形成良好的道德品行。
3、制訂小干部培訓計劃，把培養小干部的工作能力作為一個工作重點，讓其盡快協助班主任做好班級工作。
4、結合各部門工作計劃，組織學生及時參與各項活動，培養學生的`各種能力和素質。
5、重視后進生管理工作，建立后進生管理檔案，落實他們的一對一分工幫教制度，關心他們的成績，關注他們的成長，以心換心、熱情關愛，多表揚鼓勵，使他們取得進步。
四、具體工作
1、堅持的德育為首位，抓好學生的常規教育。充分利用班會、國旗下講話、板報和節日，紀念日，強化《小學生日常行為規范》和《小學學生在校一日常規》的落實。培養學生良好的行為習慣，引導他們成為言行文明的人；積極響應學校各項活動，提高學生的競爭意識，形成文明、團結的班風。
2、加強班干部的建設。班干部是老師的得力助手，要切實加強班干部的能力，落實每個小干部的責任，并定期召開班干部會議，對班級大事小事進行商討研究，及時反饋及時處理。以此帶動全體同學形成一個良好的班風。
3、加強班級陣地規范化建設，創設優美的學習環境，設有黑板報、圖書角等，激勵學生積極進取，促進班集體建設不斷完善。同時也為良好的班風學風創造條件。
4、加強自身與學生家長之間的多方聯系，通過電訪、家訪等形式對學生進行普訪，使班級工作得到家長的支持配合。溝通學校、家庭、社會三者之間的關系，形成教育合力，共同促進學生的全面發展。
5、配合學校組織豐富多彩的班隊活動，在活動中對學生進行思想教育。同時，也促使學生提高參與意識，提高競爭能力，同時提高各方面的素質。
6、開發學生的智力潛能，讓他們做學習的的小主人。寓教于樂，提高他們的學習積極性，增進學習的效果。
7、重視培養健康的心理品質，建立良好的師生關系，理解學生，信任學生，寬容學生，適時對學生進行心理素質方面的教育，積極評價學生，講究批評的藝術，多與學生進行心與心的溝通。
8、加強安全教育。利用晨會、集會、黑板報等形式，開展安全知識教育。在平時多深入了解學生，及時發現問題，鏟除隱患，確保學生安全。
9、生活自理能力也要慢慢鍛煉，如：地面有臟紙，桌子上有水等等，讓孩子主動發現問題，自己想辦法解決，堅持一個原則————決不能包辦代替，讓孩子自己做。在生活習慣上也要改變一下，讓孩子按照學校作息制度起床、睡覺、吃飯，讓學生不至于進校后突然變的消瘦和疲憊不堪。早晨起的早，早餐要吃耐饑的食物，讓孩子一頓吃飽；午餐前不吃零食或甜品，中午準時開飯；晚上早一些睡覺，少看電視。教會孩子認識鐘點，使他們養成時間概念，不至于上學起不來。
工作年度計劃 篇5
一、加強規范現金管理，做好日常核算
1、根據新的制度與準則結合實際情況，進行業務核算，做好財務工作。
2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協調關系。
3、做好正常出納核算工作。按照財務制度，辦理現金的收付和銀行結算業務，努力開源結流，使有限的經費發揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月初前報交總經理留存，嚴格支票領用手續，按規定簽發現金以票和轉帳支票。
4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領導臨時交辦的其他工作
二、個人見意措施要求財務管理科學化，核算規范化，費用控制全理化，強化監督度，細化工作，切實體現財務管理的作用。
使得財務運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發展的步伐。
總之在新的一年里，我會借改革契機，繼續加大現金管理力度，提高自身業務操作能力，充分發揮財務的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃，以最大限度地報務于公司。為我公司的穩健發展而做出更大的貢獻。
財務部作為公司的核心部門之一，肩負著對成本的.計劃控制、各部門的費用支出、以及對銷售工作計劃的配合與工作總結等工作任務，在領導的監督下財務部各工作人員應合理的調節各項費用的支出，保證財務物資的安全;服務于公司、服務于員工、服務于客戶,以促進公司開拓市場、增收節支，從而謀取利潤最大化,以最優的人力配置謀取最大的經濟效益。
三、繼續開展會計規范化管理工作，防范和化解操作風險
在去年會計工作規范管理的基礎上，繼續開展會計規范化管理工作，提高會計核算管理水平，防范和化解操作風險。具體從8個方面抓起：會計基本規定;會計核算質量;會計報表質量;計算機管理;聯行結算管理;會計檔案管理;信用社網點管理及其它;會計經營管理。特別是會計檔案管理歷年來有所欠缺，每年的會計憑證雖然都歸了檔，但未按檔案管理辦法歸類整理，需要進一步規范。
四、繼續抓好增收、節支，進一步提升增盈創利水平
緊緊抓住增收、節支兩個環節，外抓收入，內抓管理，力爭全年實現在足額提取應付利息，提高撥備水平的前提下，實現利潤xxx萬元，確保社社盈余和專項票據兌付全縣信用社資產利潤率逐年上升的目標。針對目標，制定出臺《xx縣農村信用社XXXX年增盈創利實施方案》，圍繞增收、節支兩個環節進行了安排。外抓信貸質量管理，積極盤活存量優化增量，拓寬增收渠道，千方百計應收盡收。內抓財務管理，降低經營成本，特別要加強營業費用的管理，在確保個人費用的前提下，壓縮公費用，確保專項票據兌付全縣信用社資產費用率逐年下降目標。
具體抓好五項操作：
一是財務開支操作：對營業費用實行費用額和費用率控制，嚴格實行了“ 以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定額，超支自負”的費用計提開支原則，將費用控制在核定比例之內。
二是比例操作：即在費用開支方面針對國家有關政策規定，對職工福利費，工會經費，養老保險，待業保險金等按比例準確計提。對招待費、宣傳費等要在規定比例之內節約使用。
三是預算操作：對培訓費、會議費、修理費、電子設備費購置及運轉費實行了預算制，做到了在具體操作中嚴格按照預算控制支出。
四是包干操作：對差旅費、郵電費、水電費、公雜費等我們結合區域實際和市場物價情況合理制定包干使用辦法，無正當理由超出包干限額的社，其超額部分扣減個人費用。
五是成本操作：嚴格加強了其他成本項目和營業外支出的管理，堅持按月監控，防止以其他名義列支。
工作年度計劃 篇6
一、繼續實施“提高婦女兒童健康水平”民生工程。一是全市婚前醫學檢查率達80%，建立婚前保健和孕期保健工作長效機制；二是縣市區級婦幼保健機構能力建設進一步提高，三區婦幼保健所和市婦幼保健所要力爭政府支持，建設符合要求的婦幼保健所。各級婦幼保健所要進一步合理布局、增加設備、加強培訓，不斷提升服務能力。
二、認真實施基本公共衛生婦幼保健和重大公共衛生服務項目，促進婦幼衛生服務均等化。一是積極推進孕產婦保健門診和兒童保健門診標準化建設。年底全市兩個門診標準化建設合格率達80%；二是完善孕產期保健和兒童保健服務規范，努力提高孕產婦保健和兒童保健系統管理率；三是加強和規范孕產婦綠色通道建設，提高孕產婦急救能力和服務質量，力爭住院分娩率達98%，進一步降低孕產婦死亡率；四是強化農村育齡婦女補服葉酸預防神經管缺陷項目，爭取補服率達80%，知曉率達90%以上；五是繼續推行農村孕產婦鄉鎮衛生院平產免費，嚴格控制剖宮產率，嚴格執行剖宮產最高限價政策；六是繼續做好HIV、乙肝、梅毒母嬰阻斷工作，積極主動與各級疾控中心溝通協調，掌握轄區HIV育齡婦女信息，建立健全HIV育齡婦女健康檔案，逐步提高孕期保健HIV自愿咨詢和檢測率，切實做好HIV育齡婦女和兒童跟蹤隨訪服務工作。做好梅毒陽性產婦和其所娩嬰兒的跟蹤隨訪工作，扎實做好兒童乙肝免疫球蛋白注射工作。
四、建立新生兒疾病篩查檢測實驗室，完善篩查網絡，各縣市區新生兒疾病篩查率達70%以上。進一步規范新篩工作，強化質量控制和監督，提高基層工作人員業務水平和責任心，確保新生兒疾病篩查服務質量。
五、積極推進等級保健機構的'創建和評審工作。加強愛嬰醫院（衛生院）創建與鞏固，以縣市區為單位，中心衛生院創建率達100%，普通衛生院創建率達70%。對已創建命名的愛嬰醫院（衛生院），根據衛生部頒發的愛嬰醫院復核辦法進行全面的復核評估，以迎接國家、省對愛嬰醫院（衛生院）復核評估。
六、加強托幼機構衛生保健管理。認真貫徹執行衛生部、教育部《托兒所、幼兒園衛生保健管理辦法》，指導托幼機構設置保健室、配置專（兼）職人員，做好集居兒童保健管理。
七、繼續加強婦幼衛生信息管理工作。年底前全市要基本做到統一婦幼保健軟件，進一步提高婦幼衛生監測、婦幼衛生年報工作質量，加強質量控制，確保數據的科學性、時效性。繼續做好全市孕產婦死亡評審工作，全面開展新生兒死亡評審。
八、強化婦幼衛生法制建設，加強婦幼衛生管理
1、嚴格婦幼保健服務市場管理。進一步落實《中華人民共和國母嬰保健法》及其實施辦法，嚴格執行相關法規、規章、政策，強化婦幼保健服務技術和市場管理。與相關部門協作，嚴厲打擊非法助產、非法胎兒性別鑒定、非法終止妊娠行為和非法組織婦科病檢查活動。
2、嚴格資質審批許可。要嚴格助產、終止妊娠、計劃生育、婚前醫學檢查、新生兒疾病篩查等技術服務機構、人員資質的審批許可。
3、規范婦幼保健技術服務，嚴格督導考評制度。按照省廳要求，不斷完善各項婦幼保健服務程序和技術規范，拓展服務范圍、推廣適宜技術、提高服務質量和服務對象滿意度。縣市區除進行專項工作督導外，每季度對轄區婦幼衛生全面工作督導一次，市局每半年督導和考評一次。
工作年度計劃 篇7
新學年、新氣象，在新學期的開始，團體部要繼承和發揚上學期團結務實的工作精神，積極熱情的工作態度;要總結以前工作中的失誤，爭取在新的學期中把學生團體的各項工作做的更好，順利開展社團各項活動，將我校的學生團體工作再上一個新臺階。
一、工作思想
以十八大精神為準，本著更好的為同學服務的態度，將常規工作與評建工作相融合，以飽滿的精神和青春的活力迎接新學期的挑戰，不斷提高部門的工作效率，優化部門的工作形式，豐富部門的工作內容，鍛煉部門干部與干事的工作能力，完善部門的工作制度，更好地發揮社團的.作用，協助團委、學生會譜寫出輝煌的工作樂章。
二、工作宗旨
主席團以培養銷售精英，打造管理干將為工作理念，積極引導、服務、協調、監督和考核各部門，組織社員廣泛開展豐富多彩、健康向上的學術、文化、體育、實踐及公益活動。
三、工作主題
在校團委的領導下，圍繞全校工作的具體安排，以社團發展為核心，以滿足廣大會員愛好為目標，以保證廣大會員權益為目的，以開展社團會員為手段，以社團穩定發展為基礎，組織豐富多彩的社團活動，滿足學生的精神文化需求，服務校園文明建設;加強學生社團的監管力度，對校級大型社團活動給予大力支持;進步完善學生社團管理制度，維護學生社團
成員的合法權益，為評估做出最大努力。
四、重點工作
(一)營銷策劃大賽
具體計劃：1時間：四月初
2地點：安徽新華學院
3比賽流程：三月中旬向團委遞交活動申請書，活動申請后，安排具體人員對比賽進行前期宣傳，對報名選手進行分組并對比賽規則進行簡單的培訓
4比賽規則：分組(4-6人為一組)由我社進行商家聯系提供比賽產品，在規定的時間內對產品進行銷售，比賽結果以銷售額為準
5比賽獎勵：設一、二、三等獎
6活動預案：具體活動時間、地點以宣傳單通知為準，(由于天氣或其他特殊原因另行通知)活動期間我社將以社團指導老師及主席團組成后勤保障及處理突發事件
(二)百元創業大賽
具體計劃：1時間：四月底
2地點：安徽新華學院
3比賽流程：三月中旬向團委遞交活動申請書，活動申請后，安排具體人員對比賽進行前期宣傳，對報名選手進行分組并對比賽規則進行簡單的培訓
4比賽規則：分組(4-6人為一組)由我社提供一百元創業資金由組員自行發揮創造最大利潤，比賽流程有我社成員全程監督，比賽結果以利潤額為準
5比賽獎勵：設一、二、三等獎
6活動預案：具體活動時間、地點以宣傳單通知為準，(由于天氣或其他特殊原因另行通知)活動期間我社將以社團指導老師及主席團組成后勤保障及處理突發事件
以上就是我們這學期的工作重點，期間我社還會舉行一些小活動以豐富社員的校園生活。我們社團是有信心做到讓老師、讓同學，讓所有人看到一個有活力、有生氣的社團，我們會盡自己的最大可能讓大家展示自己的才能，讓大家的大學生活過得開心快樂，為本科評估做出我們最大的努力。
安徽新華學院商學院經管社
工作年度計劃 篇8
電話服務在酒店對客服務中扮演著重要角色，話務員必須以熱情的態度、禮貌的語言、甜美的嗓音、嫻熟的技能，體質高效地為客人提供服務。可以說，電話是對客服務的橋梁，話務員是“只聽其悅耳聲，不見其微笑聲”的幕后服務員。因此，話務員必須具備較好的素質。
1)齒清楚，語言甜美，耳、喉部無慢性疾病。
2)寫迅速，反應快。
3)工作認真，記憶力強。
4)較強的外語聽說能力，能用三種以上外語為客人提供話務服務。
5)有酒店話務或相似工作經歷，熟悉電話業務。
6)熟悉電腦操作及打字。
7)掌握旅游景點及娛樂等方面的知識和信息。
8)有很強的信息溝通能力。
話務服務的.基本要求：
電話服務在酒店對客服務中扮演著很重要的角色，每一位話務員的聲音都代表著“酒店的形象”，話務員必須以熱情的態度、禮貌的語言、甜美的嗓音、嫻熟的技能、優質高效地為客人提供服務。使客人能夠通過電話感覺到你的微笑、感覺到你的熱情、禮貌和修養，甚至“感覺”到酒店的檔次和管理水平。
1)電話轉接及留言服務：之后再來話。
4)報警電話的處理:
a.接到火警電話時，要了解清楚火情及具體地點。
b.通知總經理到火災區域。
c.通知駐店經理到火災區域。
d.通知工程部到火災區域。
f.通知保安部到火災區域。
g.通知醫務室到火災區域。
h.通知火災區域部門領導到火災區域。
進行以上通知時，話務員必須說明火情及具體地點。
5)叫醒服務:
程序與規范:
a.話務員對每一個來自在酒店內部的叫醒須重復、確認。
b.在叫醒記錄本上，清楚地記錄叫醒日期、房號、時間及記錄時間、話務員工號。
c.及時將叫醒要求輸入電腦，檢查屏幕及打印機記錄是否正確。
d.夜班話務員須將叫醒記錄按時間順序整理記錄在交接班本上，注明整理、輸入、核對人并簽字。
e.在當日最早叫醒時間之前，先檢查叫醒機是否工作正常，打印機是否正常打印，如發現問題，應及時通知信息中心。
f.叫醒服務要求時間準確，話務員要用中英文親切自然地向客人問好，告之叫醒時間已到。
g.話務員須注意查看叫醒無人應答的房間號碼，及時將這些房號通知客房服務中心，并清楚地記錄在交接本上。
商務中心員工素質要求：
1、熟悉本部門的工作業務和工作程序，掌握工作技巧和服務技能。
2、性格外向，機智靈活，能與客人進行良好的溝通。
3、工作認真，細致有耐心。
4、具有大專以上文化程序和較高的外語水平，知識淵博，英語聽、說、筆譯、口譯熟練等。
5、具有熟練的電腦操作和打字技術。
工作年度計劃 篇9
在醫院領導的的正確指導和支持下，在各科室的通力配合下，化驗室人員齊心協力，樹立高度的事業心和責任心，在工作上積極主動，圍繞醫院中心工作，結合科室的工作特質，求真務實，踏實苦干，不斷提高醫療質量，保障醫療安全，較好地完成了科室的各項工作任務，在化驗室在醫院領導的指導下，切實提高服務質量，嚴抓科室內部管理，使科室工作有條不紊的進行。
化驗室工作計劃如下：
1，進一步樹立優質服務意識，實行窗口微笑服務，使就診患者從精神上感受到溫暖，減輕心理壓力。
2，加強實驗室建設，完善內部管理，按照集中，統一的原則，建立化驗室各項規章制度和標準。通過完善各項內部細節化管理，增強安全憂患意識，逐步達到監督檢查制度化，操作流程規范化，是每一項規章制度均能落到實處，貫穿到工作的每一個環節。
3，嚴格質量控制，提高檢驗標準嚴格執行各項規章制度和操作規程，落實質量管理與持續改進制度，開展質控，使室間質評和室內質控符合要求，做到檢驗報告及時，準確，規范，杜絕差錯事故發生，做好檢驗項目的質量控制工作。
4，發現有傳染病疫情要及時上報，嚴格按照傳染病疫情上報的制度及流程。
5，加強儀器設備的管理，提高工作效率
做好現有個儀器的.維護和保養工作，要求工作人員認真學習，熟練掌握儀器的操作技能，嚴格按照要求維護和保養儀器，并能對出現的各類故障，認真研究，積極應對，及時解決，保證化驗室各類儀器的正常運行。
6，廣泛征求各相關科室對化驗室的意見和建議，以改進化驗室的工作。
7，配合各科室完成各項化驗工作。
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