【優】工作年度計劃4篇

　　時光在流逝，從不停歇，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，是時候靜下心來好好寫寫計劃了。擬起計劃來就毫無頭緒？下面是小編精心整理的工作年度計劃4篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

工作年度計劃 篇1

　　一、 城鄉低保管理走上規范化，保障水平不斷提升

　　今年以來，我們不斷加大低保工作力度，通過規范審批程序，嚴把入口關，加強了低保工作動態管理。 按照上級部門的要求，12月份利用20天時間對全鄉農村低保和城鎮低保家庭進行了重新調查核實，主要從以下幾方面入手：首先，廣泛宣傳。利用宣傳紙、板報、公開欄、廣播大力宣傳，對村干部進行培訓，使他們對低保工作有全面的了解情況；其次，認真調查，入村入戶核實每戶的純收入，把真正貧困線以下的困難戶納入低保；最后，個人申請，村兩委召開村民代表會評議，選出最困難的家庭定為xx年的低保對象，經過村、鄉兩級公示無異議后上報民政局。現在，我鄉享受農村低保的戶數為398戶，切實保證了困難群體的基本生活。

　　為使低保工作更加規范，我們對全鄉低保戶的檔案進行了統一整理，實現了每戶一檔案，每村一檔案盒，并進行了微機錄入，使低保工作更加規范。

　　二、農村貧困戶、城鄉醫療救助工作日趨完善

　　社會救助工作是民政工作的重要組成部分，對因病、因災致貧的困難家庭及時救助。xx年共申請救災款 56200元、臨時救助款4300元，對153戶特困家庭進行了救助;申請20900元為42戶優撫對象解三難;申請33700元愛心捐款救助了15戶大病患者。

　　三、優撫各項政策全面落實，服務保障能力顯增強

　　（一）、把作重心放在為優撫對象提供優質服務上。1、“八一”節，我們采取多種形式幫助優撫對象解三難，免費為全鄉29名老優撫對象進行了體檢，每人贈送了一套夏涼席和夏涼被。2，落實好各項優撫政策，落實和完善撫恤補助標準自然增長機制，及時提高優撫對象的撫恤補助標準。對全鄉144名兩參人員和29名重點優撫對象身份核實、統計，并為全鄉兩參人員進行了慰問，每人發放了慰問信和紀念品。

　　（二）、按照落實農村藉退役士兵發放生活補助政策措施的要求，對全鄉60歲以上農村藉退役士兵進行了調查統計，290名符合條件的農村退役人員通過個人申報、村把關、鄉審核的程序，進行了認定，公示無異議后，由本人提供銀行賬號，按照每服役一年義務兵役，每人每月發給10元老人生活補助的要求，整理檔案后，上報市局，實行統一發放。

　　（三）、對全鄉79個散葬烈士紀念墓和一個紀念設施進行了普查登記，照相，并與村委會和烈士墓家屬簽訂了維護協議，實現了定期維護和統一管理。

　　四、提前完成了全國第二次地名普查工作

　　按照省、市要求，第二次地名普查工作從xx年10月11日開始，我們分動員部署、全面普查、信息處理、資料審核匯總四個階段進行，通過現場勘查、走訪座談、位置測量、草圖標會等各項工作，于12月20日完成了全鄉普查任務。普查前，我們召開了由村會計參加的.培訓會，對各項表格的填寫、資料的收集、實地錄像進行了培訓。這次清查包括我鄉內的行政區域、群眾自治組織、交通運輸設施、水利電力設施、紀念地、陸地水系、企業、林業、橋梁、街道等，并對以上建立了多媒體信息和數據庫，提高了地名標準化水平，完善了公共服務工程建設，通過匯總完成了資料及成果的立卷歸檔和報送。

　　五、其它民政事業工作

　　1、為進一步提升我鄉農村村務管理規范化水平，加快推進基層民主政治建設，我們把握重點指導栲栳圈、南沙等村依法健全村民代表會議、村務公開小組、村民理財小組等組織，使各村村務管理進一步規范。2、加快完善社區居家養老服務體系建設，我們在栲栳圈村建立了互助幸福院試點，健全了制度，為空巢老人營造了良好的休閑場所。

　　3、進一步提高了90歲以上老人補助標準，今年共為51名90歲以上老人發放補貼36100元。

　　六、殘疾人工作取得顯著成果

　　（一）、日常工作

　　1、增強殘聯工作隊伍力量，大力提高自身業務水平

　　按照上級殘聯部門要求，積極參加市、區殘聯業務培訓，一年來通過區級培訓的有2人，通過鄉村組織培訓的有50人次，組織村負責殘協工作人員進行業務培訓四期，增強他們的工作能力和業務水平，更好地為各村殘疾人服務。

　　（二）開展殘聯工作目標管理

　　1.認真做好了殘疾人換發第二代殘疾人證工作，目前換證工作已全面完成。2.統計了全鄉的未入學適齡殘疾兒童少年的人數2名。 3.對2戶特困殘疾人戶的危房進行了改造，于12月底完成了改造任務。4.統計全鄉每個村街的康復協調員。

　　（三）、康復工作

　　康復工作富有成效。完成白內障初步篩查工作，本著“發現一列、救治一列”的原則，消除白內障27例；完成資助貧困精神患者服藥3人；貧困精神病患者住院救助4人；完成社區殘疾人康復訓練3人。 充分利用宣傳媒體開展與殘疾人康復工作有關的公益宣傳服務。為切實抓好普及康復知識，提高全社會的殘疾預防意識和殘疾人及其親屬的自我康復意識。我們堅持重點開展“愛眼日”、“全國助殘日”、“精神衛生日”、等活動，發放宣傳資料，有重點地開展宣傳教育，組織采取多種措施。通過開展殘疾人康復知識宣傳活動，使殘疾人及其親友殘疾預防、康復知識普及率達到95%以上。

　　（四）、促進殘疾人就業工作

　　結合我鄉實際情況，有針對性地開展殘疾人職業技能培訓，積極組織殘疾人參加市、鄉實用技術培訓65人次，提高殘疾人的就業技能，增強他們的就業競爭能力，以幫助他們能夠更好地就業。

工作年度計劃 篇2

　　新的一年已經開始，客服部門也將面臨一些全新的環境和挑戰。根據我最近幾天對公司的了解，我制定了以下工作計劃：

　　1、終端培訓

　　在客服工作范圍內制定完善合理的終端培訓計劃，認真有效地完成培訓；

　　2、收集收據信息

　　注意收款基本信息的收集，盡量填寫完善，特別是一些重要的項目，一定要規范填寫；

　　2、提出

　　利用統一的專業管理軟件分類建立客戶檔案；

　　3、數據統計分析

　　分析比較客戶消費信息，及時反饋給相關部門，附上初步建設性意見；

　　4、客戶維護

　　尋找并創造機會，以各種形式加強與不同類型客戶的溝通，如客戶滿意度調查、節日互動、基礎配色建議、高級個人形象顧問等。及時把握客戶需求，盡力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值服務，提高客戶滿意度，發展和提升與客戶的關系。

　　5、客戶投訴的處理

　　根據客戶反饋的投訴信息，及時做出回應。以客戶為中心，改進加工流程和操作程序。

　　由于是第一次參與服裝行業的客服工作，在進入公司的.短短五天時間里，我沒有做太多的工作，但也發現了自己的很多不足，所以我會努力讓客服工作做得更好。

　　在工作中，我也遇到了一些問題和困難：

　　1、工作中的一些具體要求不是很明確，導致不知道如何順利開展工作，擔心自己在做無用功，浪費公司資源；

　　2、人事不是很清楚，會耽誤一些同事的寶貴時間；

　　3、需要電話，希望配備一部，方便與同事溝通。

工作年度計劃 篇3

　　小城鎮建設，堅持創建城市化示范鎮為目標，以中心鎮建設帶動中心村建設，有效推進全鎮經濟和社會快速發展。為此，20xx年小城鎮建設計劃如下：

　　一、堅持建設標準

　　對城鎮的所有建設，一律按規劃圖實施，杜絕規劃點外建設，規劃點上的.建設項目，一律按法定程序審批，小城鎮的建設標準，嚴格規范抓好每一項建設項目，做到建一項，達標一項。集鎮區新規劃居民小區，綜合農貿市場，鎮區道路，下水道、轉盤、綠化帶等建設全部招投標，按圖施工。

　　二、創新建設項目

　　對鎮區域按規劃進行集中建設，功能分區明確，主街道建筑規模和造型新穎美觀，群體空間結構協調，色彩搭配和諧，在新規劃住宅區，保證規模檔次，環境、安排適度。

　　三、完善規劃編制

　　請市規劃設計院繼續把集鎮總體規劃全面編制完善，爭取上半年完成規劃成果報批。并適時啟動集鎮區控制性規劃編制及報批。

　　四、配套設施建設

　　1、桃園路，在中大街到振興路這段面，鋪好水泥路面、下水道的設施、視為、水果、蔬菜五谷雜糧等綜合性農貿市場。

　　2、鎮區內的自來水管網配套，結合縣改水工程全面配套到位。

　　3、綠化與亮化建設

　　（1）綠化工程，搞好鎮區綠化工程，利用現有自然條件，規劃中大街北半段面兩側綠化，以花園格式或以定點植樹進行規劃建設。

　　（2）亮化工程，中大街北段面沒有安裝路燈、在20xx年期間把北段面安裝15盞路燈，增加龍苴小城鎮亮化工程的透明度。

　　4、環境設施。配齊中大街北半段環境設施垃圾箱20個。

　　五、完成建設目標

　　1、轉盤建設，為樹立龍苴鎮對外形象，在鎮北“丁”字路口，按集鎮整體規劃設計40米直徑轉盤、轉盤內設有司馬龍苴雕像，是樹立龍苴北大門對外形象，也是緩解集鎮進出口交通和人流疏散。

　　2、房地產開發，以政府開發為主體，以民資民力為房地產動力，開發桃園路南、中大街東，原食品站舊址、開發商住小區。占地面積3335平方米，建筑面積4460平方米，投資267萬元。

　　3、完成龍胡路南，振興路西新住宅小區的工程建設和小區內外道路、下水道等設施配套建設。

　　4、完成老街道道路改造建設，鋪水泥路寬16米，長500米，道路建設，建筑面積800平方米，投資48萬元。

　　六、鎮區控制性規劃位置

　　鎮區控制性編制位置，以鎮區南環路為控制性規劃北起點，向東至振興路直線向南到龍苴二中南墻頭，再向南120米處為東南點。西至西環路向南到南李新區南路為西南點。這一范圍為鎮區控制性規劃區，小城鎮以后建設發展以控制區和沿326省道建設為方向。

工作年度計劃 篇4

　　1、制定計劃措施，以抓好基層組織建設為突破口，使工會、共青團、婦女工作上一個新臺階。

　　2、“五、一”、“五、四”、“十、一”期間各組織一次豐富多彩的文體活動。

　　3、結合單位生產經營工作實際，制定方案，深入開展“崗位練兵”、“崗位先鋒”等活動，做到覆蓋面廣，效果顯著。

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