工作年度計劃

　　光陰迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又將迎來新的進步，做好計劃，讓自己成為更有競爭力的人吧。可是到底什么樣的計劃才是適合自己的呢？以下是小編收集整理的工作年度計劃7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

工作年度計劃 篇1

　　秋去冬來轉瞬之間，零五年的工作已進入尾聲歷史將掀開新的一頁在即將過去的一年里我們以省分公司“理性、扎實、奮進、可持續”精神為指引，在市分公司的正確領導下，通過全體員工和合作伙伴的共同努力，我們基本完成全年各項業績指標，企業發展呈穩中有升的良好態勢，為來年的工作奠定了較好的基礎。

　　一、xx年工作總結

　　截止十一月底，分公司Ｇ網凈增３４６７戶，Ｃ網凈增１３８戶，兩網凈增３，６０５戶，完成業務收入２，２８０，０００元，占年度計劃的

　　８２７１％，同比增長１４３６％；年欠費率控制在５５％以內，ＧＣ兩網網上用戶數已達３，０００。我們是從以下幾個方面開展工作的：

　　１渠道拓展

　　完善銷售渠道是經營工作的重要環節。我們一直努力尋找積極性高、能力強的分銷伙伴，對于一些人口數偏少的鄉鎮，我們采取先建ＩＰ超市、代辦點的辦法，視業務發展情況再升格為營業廳，達到建設一個，成功一個，帶動一片的目的。

　　２渠道管理

　　逐利是商人的本性，這就需要我們對其日常的經營活動加以規范、引導。根據分銷商的實際情況，我們制訂了切實可行的考核辦法，從放號量、在網率及用戶資料真實性等方面對業主實施考核，既有全年的總積分考核，又有與業主經濟效益掛鉤的短期考核；既保護了業主的積極性，更注重保護公司的利益，杜絕倒機及惡意欠費等現象的發生。

　　３Ｃ網銷售轉型及如意機銷售

　　我們積極配合市分公司，引導、鼓勵分銷商投入足量的財力、物力，積極采購、銷售如意機及其它Ｃ網手機。

　　４、準預付費業務

　　我們抓住如意通自由卡入網方式靈活、變更付費方式便捷、經營門檻低等特點重點促銷，目前自由卡已成為公司的暢銷產品之一。

　　４百日競賽

　　我們以“百日競賽”為上高再上一個臺階的契機，認真作好宣傳動員工作，精心組織、嚴密部署，共建成村級代辦點８０多個，兩網放號，００多戶，發展炫鈴用戶２，５００多戶。

　　５萬通卡的宣傳與銷售

　　在預付費業務發展高峰來臨之前，除電視臺專欄及流動字幕廣告外，我們還制作了大量的條幅、展板及不干膠招貼等宣傳品懸掛、張貼于營業網點、賓招場所、小區、村委及客運車輛上，真正做到廣而告之。

　　內部管理

　　在內部管理上，我們在加大了對員工隊伍的考核力度，制訂了詳盡的崗位職責，量化管理并認真實施，每兩周召開一次全員例會，及時通報工作中存在的問題、探討解決問題的辦法；全體員工擰成一股繩，心往一處想，勁往一處使，為全年任務的完成打下了良好的基礎。

　　二、存在的問題

　　在很多方面，我們離市分的要求還有較大差距，如Ｃ網業務發展及集團客戶開拓等工作開展還不夠理想，網銷售轉型沒有完全到位，業主采購機型不夠豐富、銷量有待提高；如意機采購及銷售不盡人意；客戶經理隊伍需要壯大；話費催繳隊伍不健全，催繳金額、力度有待提高。

　　三、xx年工作計劃

　　二六年我們將在零五年的基礎上，以集團客戶開拓為經營工作的主線繼續花大力氣深化網銷售轉型、完善村級代辦點管理、完善大客戶通信外服務、加強客戶經理隊伍建設、提高合作營業廳員工業務素質、豐富企業文化、加大優勢業務發展力度，扎扎實實地開展工作。

　　１繼續加大集團客戶開拓力度

　　其一是高度重視對現有集團客戶資源的深入發掘工作。加強與經辦人的溝通，及時捕捉相關信息，用優質、誠信的服務吸引準客戶加入到聯通大家庭中來。

　　其二，發動全體員工及合作伙伴提供其熟悉的集團客戶清單，以對號碼變更不敏感但對話費支出敏感度高的客戶群體，如中、小學校教師、基層村委會、中小型私營企業中的非業務人員等為目標，配合客戶經理展開轉網宣傳。

　　２繼續深化Ｃ網銷售轉型；大力引導分銷商采購、銷售如意機及其它Ｃ網手機。

　　公司分銷商采購了一些Ｃ網手機，但追求更高的利潤是商人的本性，只有讓業主嘗到更多的甜頭，才能進一步提高業主采購、銷售Ｃ網手機的`積極性，營造出更濃厚的Ｃ網銷售氛圍，我們計劃挑選“５１”、“５１７”、“１０１”等傳統節假日邀請有關廠家及業主，聯手舉辦路演、聯通業務專場推介會等促銷活動，集中精力主推數款性價比高、售后響應快的機型。

　　３繼續加強客戶經理隊伍建設力度

　　為適應形勢發展，我們準備在現有基礎上，將客戶經理隊伍數量擴充到６人，試行片區客戶經理制，以工業園已入駐企業、中小學校、基層村委會、及其它中小私營企業為重點，主要負責對片區內新老集團的開發與維系、資費政策宣傳工作。

　　４完善村級代辦點管理

　　高度重視建設村級代辦點的戰略意義，積極建設并管理好村級代辦點。對于建設好的網點，不能只問業績，付出才有回報，我們將定期組織對代辦點業主的業務知識與營銷技巧培訓，加強溝通交流，使之能與對手公司“通信服務站”抗衡，條件成熟的可考慮升格為合作廳。

　　５繼續提高合作營業廳員工素質

　　公司分銷渠道已成為公司業務發展的主渠道。作為中國聯通的“窗口”之一，進一步提高其員工素質，對于擴大其產能、提升聯通品牌形象有著十分重要的作用。為此，我們計劃采取內部培訓與外部培訓相結合、“走出去，請進來”的方式，組織他們到自有營業廳現場觀摩、安排自有營業廳營業骨干對合作營業廳業主及員工的營業知識與營銷技巧培訓，還準備請市分客戶服務與督察部大力支持，安排骨干力量組織相關培訓，建立起對合作營業廳員工的“星級考核辦法”，拿出一定的資金來獎勵優秀營業員，特別是對于新開張的營業廳，嚴格執行上崗證制度。

　　６繼續完善大客戶通信外服務

　　為進一步提高現有大客戶對聯通的品牌忠誠度，并帶動其他大客戶使用我們的服務，我們擬投入一定的資金，為重點大客戶訂書刊雜志、節假日短信問候、生日電話祝福或上門送鮮花蛋糕等小禮品，實施“親情營銷”，從而樹立更佳的口碑。

　　７繼續加大優勢業務發展力度

　　對于優勢業務，我們將組織專職客戶經理對單位領導、私企業主及有無線辦公需求的人士重點宣傳，以此為切入點，帶動其及單位員工使用我們其它的主營業務。

　　８豐富企業文化，增強合作伙伴對企業的認同感。

　　我們擬參考市分公司原來的《分銷簡報》，建立自己的〈〈分銷簡報〉〉，立足成功經驗交流、積極向上的想法與行動引導等，豐富企業文化，增強企業凝聚力，進一步完善信息交流與共享的平臺。

　　新的一年里，在市分公司的正確決策下，我公司全體員工將眾志成城，以高昂的斗志，為公司在全行業的崛起作出更大的貢獻！

工作年度計劃 篇2

　　20xx年馬上就要過去了，在這歲末之際，我應該總結下我在城建這小一年的得與失。

　　在剛到城建得時候，我還是一個什么都不清楚得菜鳥，到城建，教會我了房產的基礎知識，和客戶得談判技巧；也同樣得知道了城建企業文化的博大精深，能在房產界30年不倒的一個神話！

　　今年的工作我自己不是非常滿意的，在工作中還是存在這懶惰散漫的情況。對于客戶沒有做到十分的把握，十分的聯系，十分的清楚客戶的意圖。

　　對于調研等相關的技巧，還是需要繼續的加強，對于自己的不足，需要繼續的改正，爭取做到100分。

　　不過今年還是為項目貢獻了我自己的力量，銷售出3套房源，共240萬，為了我們更好的完成銷售目標出了自己的力氣。

　　對于20xx年，我有信心做到更好，對于自己嚴加要求做到：

　　1．不遲到，不早退。

　　2．對于每一組客戶認真對待，細致的了解客戶的需求，做到“對癥下”。

　　3．做好自己的.本職工作，讓工作更圓滿。

　　4．積極的學習房地產的相關知識，和客戶在一起更有談資。

　　5．在紀律方面，加強自己的自律性，讓懶惰、散漫這些不好的東西離我遠一些。

　　6．加強對企業文化的學習，做一個驕傲的城建人！其實對于我們銷售來說，就是在戰場上第一線的士兵，只有每一個士兵的技術過硬，才可以讓這場戰爭取得勝利。而我們為了在這個房地產的大戰場中取得傲人的成績，就要加倍努力的去充實自己；也為了我們企業做的更好，走的更遠去盡自己的微薄之力。

工作年度計劃 篇3

　　在我們的飯店周圍有xx酒店、xx酒店、xx酒店、xx集團籌建的四星級酒店、志達集團籌建的五星級飯店等強力競爭對手，我們不難看出飯店市場環境的殘酷和惡劣，但是，我們有信心也有能力去搶占屬于我們的領地。

　　（一）以經濟效益為中心，建立目標經營責任制

　　面對激烈的市場競爭，我們要準確定位，確定目標消費群體，轉變觀念，加大營銷力度。根據不同季節制定營銷計劃，注意穩定老客戶，發展新客源，重新整合營銷隊伍,建立起以專業營銷人員為主、動員全體員工進行營銷的大營銷網絡，富都上下，人人都是服務員，個個都是營銷員，營銷中有服務，服務中有營銷，并建立起相應的獎勵機制,最大限度地調動每一個人的工作積極性，內挖潛力，外拓客源。

　　新的一年，我們要繼續以經濟效益為中心，加強管理，飯店將會與各部門簽定目標責任狀，把飯店的效益和你們的利益緊密聯系在一起，做出的貢獻越大，獲益也就越多，反之，則按部門完成指標的差距按即定比例扣發工資，多勞多得，按勞分配。

　　（二）加強社會精神文明建設，提高員工福利待遇

　　我們今年的'工作重點，在圍繞以經濟建設為中心的前提下，要積極加強社會精神文明建設，提高員工綜合素質，以嶄新的面貌迎接xx年的挑戰。在這方面，飯店決定從以下方面著手：

　　1、為提高員工福利待遇，經研究決定：凡本店員工連續工作2年以上者，簽定三年合同，飯店為其繳納養老保險，解決員工的后顧之憂；

　　2、一年一度的黃金周期間，凡在本店連續工作6個月以上的員工，飯店將會組織他們出去旅游，大前年是千山，前年到了丹東鳳凰山和鴨綠江，去年登上了北京八達嶺，今年我們也許去大連。

　　3、為了豐富員工的業余文化生活，我們今年將組織多種賽事讓大家參與進來，各賽事均設三等獎，在愉悅身心的同時，還要給予物質獎勵。比賽如：拔河、象棋、跳棋、撲克等，歡迎大家踴躍報名，為部門爭光。

　　4、年終歲尾，為讓努力工作一年，并且創造良好效益的員工過好春節，我們將組織大家聚餐開聯歡，開開心心過大年。

　　5、對于平時表現突出，為飯店做出巨大貢獻的優秀員工，我們將在飯店工作總結大會上給予表彰，頒發榮譽證書和獎金。

　　6、為規范管理，我將在各部門經理的協助和配合下，爭取于xx年9月28日——富都飯店開業5周年之日，奉上《富都飯店管理手冊》。

　　在此，我希望大家能夠群策群力，廣提合理化意見和建議，解決管理中存在的問題，也希望大家能樹立主人翁責任感，真正以店為家。

　　（三）加大培訓、考核、質檢力度，提高服務質量：

　　各部門制定可行性培訓計劃，加大學習規章制度的力度，針對培訓進行定期考核，遵循質檢制度，保證服務高質量，以競賽活動樹立崗位標兵。培訓采取走出去請進來的辦法進一步對廣大員工進行在崗培訓，同時各部門要舉行崗位大練兵,每月每季進行考核，鞏固業務技能,提高服務質量。全方位加大管理力度，按照星級酒店的標準，繼續完善各種規章制度，工作流程,逐步建立起以“制度管人”和以“工資拉開檔次”為主要內容的獎罰激勵管理機制。

　　（四）加強安全和后勤保障工作

　　認真抓好防火、防盜、防食物中毒、防突發事件的工作，并制定應急預案；食品衛生工作常抓不懈，強調食品衛生的重要性； 注意加強對設施設備的維修和保養工作;各部門一定要分工清楚，責任明確，充分發揮員工的積極性和主動性，做好安全檢查和防范措施。

工作年度計劃 篇4

　　20xx年，社區將以黨的十八大精神為指導，認真落實科學發展觀，在鎮黨委、鎮政府的科學指導下，緊緊圍繞全鎮中心工作，以創特色、樹旗幟為目標，以為社區居民提供優質服務為抓手，不斷推動社區黨建、勞保、民政、綜治、計生等各項工作的開展，現特制定計劃如下：

　　一、黨建工作

　　完善全體黨員生活和管理制度，堅持“三會一課”制度，增強黨組織的凝聚力、戰斗力，以更好地充分發揮黨員的先鋒模范作用，帶頭實現豐裕富足的生活。

　　1、堅持宗旨，加強為民服務的實效性。開展黨員設崗定責、黨員上門和便民系列等服務。

　　2、堅持學習，加強黨員隊伍素質建設。開展兩期以“社區黨校”為平臺的黨員思想教育活動，以幫扶社區困難家庭為主題的“黨員義工”活動，促和諧社區的創建。

　　3、堅持標準，加強黨員隊伍發展建設。加強對入黨積極分子的培養和考察，嚴格把控預備黨員的.轉正手續，為社區黨支部注入新鮮血液。

　　二、勞動保障和民政工作

　　勞動保障和民政工作與群眾息息相關，我社區要把政府以人為本、關注民生的執政理念通過開創這兩個新局面體現出來。

　　1、計劃農村勞動力轉移技能培訓開班兩期，培訓200人。

　　2、大力宣傳，提升城鎮居民養老保險參保率。

　　3、根據調查和集體評議，社區將扶助2名困難家庭大學生。

　　4、依據低保政策做好困難家庭低保申請工作，做到應保盡保。

　　5、加大宣傳力度，做好轄區內城鎮居民的醫保工作，確保居民參保率達到90%以上。

　　三、搞好社區綜合治理

　　1、加強對兩勞釋放人員的監控、監督、管理和教育工作。

　　2、重點關注涉軍人員的上訪問題，做到發現情況及時調解匯報。

　　3、在矛盾糾紛的排查、調處中，充分發揮居民群防群治的作用，預防群體性和突發性事件的發生，扎扎實實地開展綜治工作。

　　4、強化社區各小組治安防范管理，形成組長、黨員和居民聯動管理機制。

　　四、計生工作

　　1、落實目標責任。發揮計生專干、黨員、組長協作機制，嚴肅查處瞞報、漏報等行為。實現計劃生育工作完成率100%、長效節育措施落實率100%、已婚育齡婦女孕檢率100%。

　　2、深化優質服務。全面實施避孕節育知情選擇、出生缺陷干預、生殖道感染防治"三大工程"，大力落實長效節育和補救措施。

　　3、建立流動人口計劃生育檔案、勞務輸出工作網絡，完善對流動人口計劃生育的管理。

　　4、重點抓好“法制宣傳年”工作，組織婦女參加普法學習。

　　5、加強技術服務站所建設，規范社區計劃生育服務室。

　　五、財務工作

　　1、制定月度資金使用情況計劃報表，并按時匯報鎮財務所。

　　2、做到財務相關工作報賬及時，賬目清楚。

　　3、設立財務公開宣傳欄，確保社區各項財務收支公開透明。

　　六、搞好社區環境衛生

　　堅持環境衛生自查制度，每周自查1次，發揮社區內衛生監督員的作用，做到社區內凈化、綠化、亮化、無臟亂差，確保環境整潔干凈。

　　社區工作工作無小事，新的一年里社區將以更加堅定的信心，更加振奮的精神，更加務實的作風，再創新業績、再上新臺階、再譜新篇章，為新的跨越式發展做出貢獻。

工作年度計劃 篇5

　　xx年全體建二人緊緊圍繞“差異化經營，提升品牌內涵”的經營戰略以及“打造企業執行力”的管理戰略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進展。

　　XX年建二狠抓現場管理，全面推行“親情式服務”體系，在一線員工中開展“服務意識 ”的大討論。對商場硬件設施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。 三、“執行”觀念*人心，人力資源不斷挖潛。 以“打造企業執行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓，真正實踐了建立學習型組織，培養知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。

　　XX年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業發展的問題：

　　問題一：經營結構與發展目標不協調的狀況依然非常明顯。

　　問題二：對市場形式的預見性與具體經營舉措實施之間存在矛盾。

　　問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發展。

　　問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。

　　問題五：全場性應季商品的貨源及結構問題沒有改變。 問題六：供應商渠道的'整合在XX年雖有改變，但效果并不明顯。

　　XX年，青山周邊區域的商業競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿的整裝待業，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：

　　一、抓春節市場，確保開門紅，誓奪年度目標 以春節營銷工作為先導，全面實施旺季市場經營戰略，確保一、二月份開門紅及年度經營目標的順利實現。

　　二、準確把握市場定位，實施差異化經營 略微調高經營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區域時尚百貨。特別是在區域市場內實現主流品牌獨家經營的格局。

　　三、組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調整力度 通過組織架構的健全，為加快調整進度提供有力的軟環境，使調整工作一步一個腳印地向前發展，從而達到區域百貨經典的經營格局。

　　四、以四樓的改造與經營為契機，全面整合場內資源 做強做大是企業經營的第一要務。以開發擴大四樓經營面積和內容作為XX年的首要任務，進一步提升商場的經營功能，開發新的經濟增長點。

　　五、狠抓百萬品牌，全面發揮二八效應 要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發揮領軍作用。

　　六、狠抓渠道優化，減小因供應商實力弱對經營造成的制約 在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商，淘汰或擇優選擇一些非廠商或一級代理商的供應商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。

　　七、科學分析，力求突破，全面推行親情化營銷 XX年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。

　　八、實施員工素質工程，實現人才發展戰略轉型 20xx年，我們將加大企業人才的培養和儲備力度，實施培訓“五個一”工程。同時，加大企業制度的執行力度，進一步規范全場員工的工作行為，形成和諧、規范的良好工作氛圍。

工作年度計劃 篇6

　　伴隨著雪花的輕盈飄落與愉悅的聲聲祝福，我們走過20xx，回眸展望走過的365個日日夜夜，感觸頗深，工作總結暨工作計劃。新年工作的第一天，給過去的一年做個小小的總結，給新的一年制定新的奮斗目標與計劃。

　　 在過去的一年里，逐步熟悉了現在工作崗位的業務流程。

　　 在過去的一年里，自己的政治面貌得以從一名共青團員提升到一名共產黨員的轉變。

　　 在過去的一年里，攜手與相伴一生的她共同步入婚姻的殿堂。

　　 在過去的一年里，順利的通過了全國成人高考的入學考試并入學。

　　 在過去的一年里，艱難的攻克了B2駕照的理論、樁、場地的科目一至科目六考試。

　　 在過去的一年里，符合國標的體重由130斤增長到175斤，超過了股票的漲幅指數。

　　 在過去的一年里......

　　過去的一年里發生的故事與變化太多，留下的喜悅、遺憾、傷心都隨著新年的鐘聲埋藏在了心底。

　　新年新風貌，新年新氣象，在新的一年里，要繼續發揚艱苦奮斗的優良作風。時刻保持頭腦清醒，思維清晰。遇事沉著冷靜，保持一顆平常心。20xx年大致工作計劃及奮斗目標具體如下：

　　1.加強業務鍛煉，努力提高自己的工作效率，縮短做計劃時間，以應對銷售旺季工作壓力。

　　2.合理安排工作業余時間，爭取上半年將技師職稱拿下。

　　3.為了健康的下一代，堅決執行自己戀戀不舍做出的決定：與煙、酒、熬夜、拜拜了。

　　4.瘦身，合理控制飲食，加強體育鍛煉，多散步，向國標體重靠攏。

　　5.再接再厲，爭取順利通過B2駕照路考，拿到駕照。

　　6.生活樸素節儉，為買轎車省下每一兩銀子。

　　20xx新的一年，我將繼續保持不斷追求，不斷上進，不斷進取，不斷拼搏的雄心！

　　20xx新的`一年，我將用我永不磨滅的意志創造新的輝煌！

　　20xx新的一年，我將會用我的雙手將我的愛巢筑就的更加美麗！

　　20xx新的一年，我將會用認真的去迎接你每一次嚴酷的挑戰。

　　只要我敢于接受挑戰，勝利決定會傾向于我！

　　新年新面貌，新年新氣象，在新的一年里，要繼續發揚。

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