工作年度計劃
時間流逝得如此之快，我們的工作又邁入新的階段，是時候開始寫計劃了。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎？下面是小編幫大家整理的工作年度計劃8篇，歡迎大家分享。
工作年度計劃 篇1
一、指導思想:
堅持“科研興校、科研強教”戰略,認真貫徹新課改理念,不斷提升教師實施素質教育的專業能力和教科研水平,不斷升華學識修養,完善人格,打造一支業務精湛、素質優良、富于創新、充滿活力的教師隊伍,全面提高學校的教育教學質量和管理水平,努力打造“高品質教育”,使學校的教科研活動成為提升教師素質的載體,成為我們學校教育事業騰飛的平臺。
二、具體工作:
1、做好現有研究課題的資料收集工作,為課題的開展和結題做準備。
2、教研組、備課組、課題組、青年教師學習組的建設要進一步規范化、制
度化,具備獨立支撐學科教學和科研的能力。
3、加強教師的理論進修和實踐能力提高,打造一支素質過硬的師資隊伍。
4、加強校本培訓,構建學習型教師組織,引導教師特別重視教學反思,在實踐中反思,在反思中提高,充分利用集體優勢,打團體戰,提高我校教師隊伍的素質,促進教育教學理念的進一步更新。
5、努力打造高品質教育,進一步促進學校特色的形成。
6、加大對教科研工作的考核力度。
三、具體措施:
(一)狠抓常規管理,加強教科室常規建設。
1、本學期,教科室將繼續實施“分管領導——教科室具體管理——課題組
負責人實施”的塔形管理模式。
2、制訂并完善校本教研制度。本學期,要著手制定校本科研考勤制度、培
訓制度、教研組、備課組、課題組、青年教師學習組的考核等制度。要把開展教研活動、論文發表作為教研組和備課組考核的依據。凡教師發表文章或在各類比賽中獲獎均按等級給予精神、物質上的獎勵。
(二)走課改、課題、教研三位一體,以研帶訓之路,推進課程改革,強化校本培訓,
構建學習型教師組織。
1、加強備課管理。
本學期,努力嘗試“集體備課、資源共享、個人加減、課后反思”的備課制度,促進備課質量的提高。備課時,重視備思路,備教法,備學生的學,以此促進課堂教學質量的不斷提高。讓我們的課堂真正成為新課改理念下的課堂,真正成為每一個學生都可以全面發展的課堂,真正成為落實“自主、合作、探究”學習方式的課堂。全體教師要根據實際情況認真進行教學反思,高質量地寫好教學后記,既善于發現自身教學亮點,又勇于總結課堂教學教訓。同時,加強對備課組的管理,做到定時間、定地點、定主題、定中心發言人。備課組要深入推進實施新課程,聚焦課堂,苦練內功。針對學科教學、考試評價、學生學習狀況等進行集體備課,更新傳統教法,收集和整合信息,拿出學科教學的計劃和策略,根據具體教學流向,結合最新信息制定出訓練方案。根據方案實施的效果,及時調整備課組階段性計劃。
2、加強研究課管理。
本學期,學校仍將進一步加強對課改的領導,推動課改實驗有效有序地向縱深發展。本學期的研究主題是:如何確立知識與技能、過程與方法、情感態度與價值觀三位一體的教學目標,如何確立“一切為了學生發展”、“促進學生全面發展”的課程理念,如何堅持營造生態型課堂和高效率教學相結合。我們要研究:如何既營造師生互動、生生互動、情趣盎然的課堂教學氛圍,使學生充滿活力、動力,又在此氛圍中仍然保持教學的高效率。本學期仍要加強推行“微格”課堂教學研究,積極嘗試短課實效性教研,全體教師要積極參與,認真聽課,同學科教師不管有沒有滿15節,都要參加聽課。同時,認真組織好教學論壇,本學期,各科可以圍繞“構建學習型教師群體,我該怎么做”、“教學反思之我見”、“‘營造生態型課堂和高效率教學相結合’案例談”等中心議題進行研討,全體教師要認真思考,積極準備。
3、加強校本培訓。
學校將采取措施加強對教師業務水平的指導,一是聘請教育專家對教師進行培訓,通過專家的講座、示范課、個別輔導,增強教師的理論素養及教育教學水平;二是學校的教學骨干繼續對所指定的青年教師進行一對一指導;三是充分發揮師徒對子的作用,從師德、工作態度、工作方法、業務素養上進行全方位的指導,提高青年教師的水平;四是全體教師要充分利用教學雜志、書籍,加強自學,以不斷把握并適應教學改革的新動向;五是開展聽課學習交流,并進行揚棄,從中汲取新的教學思想和教學方法,學以致用,不斷提高教育教學水平。學校也會盡力增加教師外出觀摩、學習的機會,為教師業務學習創造條件。
4、構建學習型組織。
學校將著力營造“與時俱進、銳意進取、敢為人先”的學習氛圍,構建以下四大學習組織:備課組、青年教師學習組、子課題組、教研組。每一個小組要確定負責人,確定小組成員,制訂學習與活動計劃,有活動的記錄,并按照計劃實施學習。通過以上努力,使教師逐步養成多讀教育專著、多談教育思想、多進行教學反思,使學習型教師群體初具規模。全體教師要特別重視對課堂教學、教學對象的特點(現狀)、測試情況等的分析能力的培養,特別重視對自己的教學行為和學生的學習行為的科學診斷和有效反思能力的培養,通過寫后記、教學案例分析、教學隨筆、作業情況分析、質量分析、單項情況分析及對策等形式,實現自己的反思。
(三)點面結合,抓好課堂教學改革的研究,深化課題研究,強化質量管理,努
力提高教育教學質量。
1、進一步加強課堂教學有效性的研究。每位教師必須提高教學環節的有效性,盡可能地減少無效教學,研究自己的每一個教學環節是否達到預期的效果(有效果);是否在最短的時間內完成盡可能多的事情(高效率)。把師生共同探求和開發新課程的平臺,作為一個實現教學方法創新的支撐點。努力促進教師、學生教學行為的'轉變,營造互動、和諧的課堂氛圍,努力形成“高雅、生動、嚴謹、樸實”的教風,從而促進課堂教學質量的全面提高。只要我們分解得當,引導得法,只有學生們積極參與知識形成的教學,才能更好地提高其素質和能力,引導學生認識自我,發展自我,同時還要用我們健康的生活態度和為人之道去給學生施以影響。套用并“篡改”群眾觀點中的一句話來說,就是我們在教學中也要“充分相信學生,充分依靠學生”最終才能真正做到“一切為了學生的利益”。
2、抓好課題研究工作。本學期,將繼續加強對課題的領導與管理。學校領導將與教科室繼續認真參與課題的研究。
3、進一步加強課堂教學評價體系的研究。教師要確立全面的質量觀,不但
重視考試成績,而且關注學生的全面發展,促進學生走全面發展之路。例如:語文要關注朗讀、課外閱讀、古詩誦讀以及聽力發展水平,要關注學生對圖書室的利用率;數學要關注學生學習數學的興趣以及學生計算速度、正確率,同時要提高學生利用數學的知識解決問題的能力;英語要關注學生詞匯的鞏固率以及聽力的實際提高;體育、音樂、美術、科學等學科要關注學生的學習興趣及基本素養的提高。
4、要加強教育質量的監控。全體高中教師要認真研讀08高考新方案并制定
適合自己學科和學生實際的教學計劃;學校將一如既往開展多樣的質量檢測,并作出客觀分析,以便于采用相應的教
20xx學年度第一學期教科室工作計劃由收集及整理,轉載請說明出處20xx學年度第一學期教科室工作計劃學策略;要特別重視逐步建構語數英之外學科的質量管理體系。
工作安排:
9月份:
1、制訂學期教科研工作計劃;
2、召開課題組會議,安排教科研任務;
3、組織參加蘇州市優秀論文評比征文活動;
4、組織、開展新老教師結對子活動;
5、完成職稱評定論文鑒定的組織工作。
10月份:
1、課題組會議
2、邀請專家來校講學;
3、檢查課題研究情況,教研組上報課題計劃;
4、理論學習;
5、組織實施青年教師夜辦公。
11月份:
1、課題組會議;
2、專家輔導講座;
3、教學論壇:構建學習型教師群體,我該怎么做。
12月份:
1、理論學習;
2、課題組會議;
3、和江蘇省陸慕高級中學開展教學研究活動
20xx年1月份:
1、課題組活動;
2、教科研工作總結;
3、教科室對教研組和備課組進行考核。
工作年度計劃 篇2
20年，大灘鄉計生協會在縣計生委、縣計生協的指導下，認真貫徹落實縣計劃生育工作會議精神，積極探索完成人口與計劃生育工作的新思路、新途徑。較好地完成了上級下達的人口與計劃生育各項目標任務，現將我鄉20年度的工作總結如下：
一、為了切實加強對計劃生育工作的領導，使人口與計劃生育工作落到實處。我們始終堅持以黨政領導“一把手”親自抓、負總責為核心的人口與計劃生育目標管理責任制和計劃生育“一票否決”制，使我鄉的計劃生育工作得到了順利進展并取得了較好的成績。
二、為增強男性自身的'認識，提高男性保護配偶和自我生殖健康的意識。在20年6月20日世界人口日、舉辦了《條例》、《人口與計劃生育法》知識答卷活動。
三、 加大以《條例》、《人口與計劃生育法》為主要內容的計劃生育宣傳力度，始終把宣傳教育放在計劃生育工作的首位，開展了以“婚育新風進萬家”為主題的一系列內容豐富、形式多樣的宣傳教育活動。為轄區102名產后哺乳期育齡婦女進行家訪，做到了“三上門”，即：送《條例》、《人口與計劃生育法》上門、送生殖健康知識上門、送避孕藥具上門，營造全社會人人都關心、支持計劃生育工作的良好氛圍。
四、20年5月20～21日，邀請縣計劃生育指導站的醫生為我鄉的222名育齡期婦女作了乳腺檢查和38名退出育齡期婦女免費取出宮內節育器，并舉行了女性生殖健康講座，目的在于增強育齡群眾對自身的健康了解，掌握運用正確的預防方法，對自身的健康進行調適，擁有一個健康的身體。
五、20年4月27日下午，利用生育文化活動中心組織已婚育齡婦女253人收看了人口與計劃生育專題片，通過觀看使大家更加重視人口和計劃生育工作，用現行生育政策規范自己的婚育行為，以自己的模范行為，減少人口從多給社會帶來的壓力，為世界人口的穩定和發展做出自己積極的貢獻。
六、為了使我鄉育齡婦女正確選擇使用避孕藥具，20年4月10日，組織轄區育齡婦女參加了藥具知識培訓，目的在于提高育齡婦女自身保護意識，正確掌握和運用知情選擇，擁有一個健康的身體。
七、為了加強和規范流動人口管理，實行流動人口動態管理，摸清育齡婦女底數，建立了流動人口信息臺帳，每季度還對轄區的流動人口開展一次清理清查工作。并在《原籍婚育證明》上簽字加蓋單位公章，對無《原籍婚育證明》的限期補辦，對本鎮的流入、流出人員隨時登記做到心中有數，并將流動人口育齡婦女中屬于三種重點管理人員的信息錄入微機向戶籍地反饋，為流動人口提供更好的服務，保證了全鄉計劃生育工作的順利開展。
通過全年工作的努力，鄉計生協會將吸取好的經驗，發揮自己的特色，把全鄉的計生工作推上一個新的臺階。
工作年度計劃 篇3
人文學院陽光服務隊建立于xx年4月，經歷5年的發展，創建多個校內、外公益服務基地，隊員的規模逐年壯大，從最初的10人發展到現在的138人(其中少數民族57人，藏族25人)，人均工時約42小時。并建立了一套完整的規章制度及日常管理機構，下設秘書、外聯部、宣傳部。隊員們始終銘記“服務社會，自我完善”立隊宗旨，并以熱情、奉獻、執著的服務理念活躍在學校及周邊社區，形成了人文學院陽光服務隊自身特色。
過去的一年中，人文學院陽光服務隊秉持以人為本、回報社會、完善自我的工作理念，結合本學院需要完成的總的公益工時要求，經多方聯系，積極開展形式多樣、內容豐富的公益活動活動。在原有的實踐崗位上，我們不斷開拓新的公益活動領域，以學科專業為特點舉辦各種特色活動，既做到保證每一位公益隊員參加公益活動的積極性，提升公益活動自身的質量與效益，又能夠通過公益活動鍛煉隊員自身的能力。
在新的的學期，我們依然會保持高漲的熱情將陽光服務隊的各項工作完成的更好。為了更好的培養隊員們的能力，今年的工作內容在去年的工作基礎上做出了相應的調整。
在校外公益活動中，我們新增了永樂電器促銷活動，以培養大家的交際溝通和團隊合作能力，并且在活動當中同學也可以得到一定的工作補償。其次，主要針對大三的陽光服務隊成員的松江人才市場實習，為即將進入社會的他們提供了鍛煉自己的平臺。我院陽光服務隊還利用少數民族同學在舞蹈和歌唱上的優點，為第四福利院開展了豐富多彩的文藝慰問演出活動，在服務老人們的同時，不忘給他們遞上最溫暖的關愛。除此之外，作為今年品牌活動的陽光之家結對活動也在如火如荼的進行著，幫助殘疾人士，使他們樹立信心，與此同時，也讓陽光服務隊的各位成員學習陽光之家成員們自強不息的精神。
在校內公益服務上，人文學院陽光服務隊一方面在學校圖書館流通部幫助圖書館老師交替值班，讓老師們中午和下午能有充裕的時間用餐和休息;另一方面，還在校史館和檔案館方面開拓了一批新的工作崗位，幫助校史館和檔案館老師做專項的館內講解和值班整理工作。
計劃三：民辦學校年度工作計劃
一個學期的結束，也就意味著下一個學期的開始。這個學期在各位領導的帶領下，我學會了如何操作全國中小學生學籍系統、如何用軟件排課、完成年初報表數據的錄入、安排監考、安排改卷、處理郵件、征訂試卷、統計學校月考成績等事項。
新的開始，新的挑戰，按照以往的慣例(不知道下個學期是否會有變動)，新學期新的工作也就接踵而來，如：安排新學期課程表、辦理轉學手續、三月份的中考報名，四月份的中考體育，五月份中考英語聽說考試、期中考試，六月份的填報志愿、中考，七月份的期末考試、初三中考成績發放、初三畢業證辦理等等一系列的工作。
在眾多繁瑣工作的擠壓之下，將會很艱苦，但我相信，只要用心就一定有成效�，F欲將這一系列工作做個略微詳細的計劃：
第一大塊----學校常規工作：
1、注冊期間，就要開始排全校課表，確保學生回校的第一天有課表上課。
2、做好辦理轉學手續的工作，確保孩子人走學籍走，人來學籍跟來的轉學手續。
3、及時制定代課單、請假條，統計校齡、做好教師花名冊等材料備用。
4、五月份的期中考試如果教育局沒有集體出試卷統考，那就要提前三到四周告訴科任老師出試卷，提前一周時間安排好監考，具體的'到時可作臨時變動;
5、獎狀、筆記本都是學校后勤去采購的，但是要提前一個月跟后勤那里說期中或者是期末考試需要多少獎狀，采購回來后，自己制定模板，再找專人印獎狀，蓋章;
6、每一年的期末考試都要征訂教育局出的試卷，這件事要提前做，但是有一點要記住，試卷款可以等拿到發票再去轉賬，確保數據無誤!
7、新華書店訂書會，民辦學校學生流動性超大，訂的書要根據交課本費的人數來估算，而且要估算得很準，否則后面會很麻煩。
8、期末考試，需要注意的是：去教育局或教研組領試卷時，第一時間要清點一下數目，確保無誤;
考試細則安排要早點安排好，考試期間的考紀考風要事先強調。
第二大塊----中考工作：
1、三月中旬的中考報名會議，要是錯過了，孩子可能就沒有辦法報名;
2、體育亦是中考的一個項目，占50分，所以確定中考的同學就要及早進行體育鍛煉，四月中旬就要參加體育考試;
3、五月上旬的英語聽說考試，孩子的聽說讀寫靠平時積累，不能準備考試時才告訴孩子題型、考試形式，初三的英語老師要提前告訴孩子題型，熟悉考試模式;
4、六月初填中考志愿，這需要學生、家長、科任老師、班主任共同去幫孩子完成這項工作，否則會出現即使超過了分數線也不被錄取的情況;
5、征訂畢業證模板，一般這個征訂工作是在四月份進行，征訂的畢業證一定要比實際人數多出15本左右，因為在打印過程中可能會出錯。要辦理畢業證，那就要提前采集畢業生信息如姓名、籍貫、出生日期、入學時間、畢業時間等信息，還要交一張標準彩色照片，否則畢業證辦不成!
6、中考成績分發，拿到成績后第一時間要通知家長到校拿成績單，因為高一級學校有規定的報到時間，若是錯過這個時間不去報到，那該校將把你當作棄權處理，他需要補錄其他的學生!
7、頒發畢業證，一般情況下是七月中旬，學生可以回校領取畢業證!
民辦學校的工作有很多變性，經常是計劃趕不上變化，所以要學會靈活處理各方各面的事情。
工作年度計劃 篇4
健康教育是學校工作的重要組成部分，為增強我校廣大師生健康衛生意識，預防慢性疾病，倡導科學、文明、健康的生活方式，提高生活質量與生命質量，根據教育局和上級保健部門的工作要求，特制定本計劃。
一、指導思想
以黨的教育實踐活動為指導，深入貫徹“預防為主”的衛生工作方針，堅持政治思想性、科學性、群眾性的健康教育基本原則，通過多種傳播途徑和手段，在廣大師生中深入開展健康教育工作，培養學生的各種有益于自身、社會和全民族健康的行為和習慣，普及衛生科學知識，倡導文明、健康、科學的生活方式，不斷提高全體師生的衛生知識水平和自我保健能力，從而達到預防疾病、促進健康、提高生活質量和學習質量的目的。
二、工作目標
1、促進學生身心健康發展，保證學生們具有旺盛的精力、愉快的心情投入學習，養成良好的衛生習慣。積極參加體育鍛煉，增強體質。
2、培養學生正確的'飲食和衛生習慣。注意飲食衛生，吃好早餐，一日三餐，杜絕低糖少鹽，定時定量，不偏食，讓學生知道暴飲暴食的危害。
3、圍繞重點疾病防治，進一步建立、健全健康教育網絡，廣泛開展形式多樣的健康教育活動。滿足師生不斷的自我保健需求的健康教育體系，提高維護健康的意識，掌握維護健康的知識、技能，養成良好的衛生行為習慣和生活方式，促進師生健康水平不斷提高。
三、建立健全健康教育組織機構
為加強對辦事處的健康教育工作的領導，成立學校健康教育工作領導小組，負責健康教育工作的組織、領導和協調。
組長：任大寶
副組長：孫榮祥崔衛國
組員：張經建周安剛丁玉紅夏海君陳勁松諶彬李明祥
四、主要工作措施
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1、以班會課為主渠道，將預防慢性疾病教育滲透在課堂教學中。
開發校本課程，開設好以“預防慢性疾病”為主題的班會課。改變和避免不良的生活方式和行為：建立良好的健康的生活方式和行為，從而達到預防慢性病，增進健康的目的。不良的生活方式和行為主要包括吸煙、飲酒、不合理的膳食、精神緊張、坐著的生活方式、體力活動少等等。其中最為重要的是吸煙和不合理的膳食。向師生提出：“不吸煙，少吃鹽，合理膳食，適當鍛煉”。
2、開設專題防慢性疾病的心理講座。
加強慢性病病因的流行病學調查：尋找危險因素及保護因素，闡明確切病因和疾病形成模式，以明確預防什么和如何預防。結合學校的教育主題以及學生學習生活的實際情況，進行定期和不定期的專題心理講座，傳授心理學知識和心理調試的方法的運用，增進學生對自我心理健康的關注，促進學生健全人格的形成，教育學生不僅要成材而且要成人。
3、開展心理咨詢和心理輔導，加快心理檔案建立。
通過觀察和一系列地心理測試，幫助學生建立心理檔案，這不僅有助于班主任地班級管理工作以及各科教師根據學生地心理特點進行教學，還有助于家長的家庭教育。為學生提供一個化解心理疑惑和解決心理問題的場所，要鼓勵學生有問題和困惑的要向心理老師請求幫助，要知道“走進‘心理咨詢室’不是一種見不得人的事情，而是一件快樂的事情，也是一種難得的享受”。
4、各班級選擇心理委員配合學校的心理健康教育工作。
心理委員要求有較好地人際關系、有進取心等特點地學生來承擔，一班選兩名（男女生各一名），這些學生要觀察實際情況并且及時地向學校地心理教育人員反映這些情況，有助于班級心理教育個別進行和集體進行，是心理工作人員和學生保持密切地聯系，更有利于心理教育工作地更好地實施和順利發展。
（二）加強生理健康教育
1、加大力度做好宣傳工作
及時把上級對健康教育工作要求及文件精神向全體師生傳達，做到人人皆知；動員全體全體師生積極參與雙創工作宣傳欄、黑板報、健康教育專欄的資料收集，利用各種宣傳方式對廣大師生進行雙創工作重要意義的宣傳以及健康知識的教育。
2、繼續開展衛生創建與檢查評比活動
開展各類衛生創建活動，組織德育處每天對各班級的衛生工作進行檢查、評比，做到天天檢查、周周評比，月月獎懲，不斷提高環境衛生質量。做好總結材料。
3、持續加強健康教育工作
利用“世界衛生日”、“世界無煙日”、“愛國衛生月”等時機，組織開展不同專題的愛國衛生宣傳活動，廣泛宣傳衛生創建及衛生防病常識和保健知識等，提高廣大觀大師生的衛生意識和自我保健能力。組織好愛國衛生月活動，掀起愛國衛生運動的高潮，使愛國衛生工作深入民心、家喻戶曉。
4、加強反吸煙宣傳活動。
積極開展吸煙危害宣傳，充分利用黑板報、宣傳窗等多種形式，經常性地進行吸煙與被動吸煙的危害宣傳。積極開展無煙家庭、無煙單位創建評選活動，張貼禁煙標志。
5、加強對重大傳染病防治知識的教育活動。
積極開展狂犬病、麻疹、脊灰、流感、甲肝、乙腦、瘧疾等疾病的健康宣傳。深入開展預防艾滋病宣傳教育工作。發現疫情及時上報。
6、開設健康教育課，注重培養學生養成良好的衛生行為。
要結合學生心理和生理特點，開展形式多樣、生動活潑的健教活動，設立衛生監督崗，實行衛生流動紅旗評比等，促進學生健康意識的提高，使學生養成良好的個人衛生意識行為、習慣。
工作年度計劃 篇5
1、認真學習提高專業理論水平
做一名有思想、有創新意識的幼兒教師。認真參加幼兒園組織的各種學習，努力爭取學習機會。利用工作之余學習《幼兒園教育指導綱要》、《早期教育》等幼教書籍，并在教育教學實踐當中不斷提高自己的教育教學水平。在教育教學中積極總結經驗，撰寫幼教論文和教育隨筆。
2、認真實踐，提高教育教學水平。
做一名有一定理論功底、科研能力、專業技能的幼兒教師。認真填寫周計劃表，認真備課，組織好每一節課。開展課題研究，及時收集資料，撰寫課題論文。積極根據幼兒園主題教育活動的內容及季節、節日的變化進行班級內環境創設。積極參加園內的教研活動，，從細節出發寫好每一篇教案、說課稿、教學敘事。
3、努力學習提高自身素質。
從細節出發提高自身素質，在生活和教學過程中講普通話，加強師德修養，培養自己的耐心和細心，多看看修養性情方面的書籍。在教育教學過程中不體罰和變相體罰幼兒，從心理和生理上關心每一名幼兒，努力使自己成為一名真正意義上的.合格的幼兒教師。
4、保育工作要全面細致。
做好班級內與外的衛生，將班級物品擺放整齊，教育幼兒要愛護班級物品。培養幼兒良好的生活習慣，保持儀表整潔衛生，培養幼兒進餐良好的習慣，做到愛惜糧食，不挑食，不浪費。促進幼兒身心健康發展。在日常生活中加強安全教育，提高幼兒自我保護意識。
5、做一名讓幼兒喜愛、家長放心的幼兒教師
尊重幼兒，耐心對待幼兒，保護幼兒那顆稚嫩的心。讓幼兒在愉快的游戲學習中，培養幼兒學習興趣。通過電話、家訪、面談等形式來了解幼兒在家與園的各種表現。充分利用晨間和放學的時間，積極主動的與家長溝通。在溝通時應注意熱情有禮，對待特殊情況要冷靜，有條理的進行交流。
學習是人類生存和發展的重要手段，教師專業發展，不僅是時代的呼喚，教育發展的要求，也是教師教學自我提升的需要。今后的工作中要務實求真，成為熱愛學習、學會學習和終身學習的楷模;并將所學知識充分應用于教學實踐，以人為本，尊重學生個性，引導和啟發學生自主學習，鼓勵學生學會思考，學會自我增長和應用知識，學會懷疑和創新。
工作年度計劃 篇6
為進一步規范依法行政，扎實推進法治政府建設進程，按照十八大、十八屆三中、四中全會、自治區黨委八屆八次全委（擴大）會議精神，根據《中共XX區委員會關于全面推進依法治疆建設法治新疆的意見》及自治州全面推進依法治州實施意見，結合我縣實際，制定20xx年依法行政工作計劃。
一、指導思想
以黨的十八大、十八屆三中、四中全會、第二次中央新疆工作座談會精神為指導，以推進治理體系和治理能力現代化為主題，緊緊圍繞縣委、縣人民政府中心工作，圍繞社會穩定和長治久安總目標，堅持依法治縣、團結穩縣、長期建縣，堅持“反暴力、講法治、講秩序”，為建設團結和諧、繁榮富裕、文明進步、安居樂業的尉犁提供有力法治保障和良好的法治環境。
二、工作目標
構建符合尉犁實際的法治實施體系、法治監督體系、法治保障體系，堅持依法治縣、依法執政、依法行政共同推進，堅持法治尉犁、法治政府、法治社會一體建設，實現全社會法治意識和法律素質普遍提高，決策辦事依法、解決問題用法、化解矛盾靠法的法治氛圍全面形成，全力實現尉犁社會穩定和長治久安。
三、主要工作內容
（一）完善推進依法行政工作機制
1．加強組織領導。建立健全領導干部問責制度，各部門要建立和完善由主要負責人牽頭的依法行政領導協調機制，加強對推進依法行政工作的組織領導。建立重大決策終身責任追究制度及責任倒查機制，各部門主要負責人作為推進依法行政第一責任人，要對依法行政工作負總責，切實承擔起領導責任，將依法行政工作任務與改革發展穩定任務一起部署、一起落實、一起考核。
2．加強宣傳培訓。充分運用報刊、廣播、電視、互聯網等新聞媒體，大力宣傳各地、各部門在推進依法行政工作中的創新做法，營造學法、遵法、守法的良好氛圍。加大依法行政培訓力度，多層次、多渠道開展培訓，增強行政機關工作人員特別是領導干部依法行政的意識，提高運用法治思維和法律手段解決問題的能力。
�。ǘ┻M一步提高制度建設質量
1．加強規范性文件監督管理。嚴格執行規范性文件合法性審查制度。各鄉鎮人民政府XX縣直各部門要嚴格遵守法定權限和程序，所有規范性文件都要由法制機構進行合法性審查，未經合法性審查或經審查不合法的，不得提交政府常務會議或部門辦公會議討論�？h人民政府法制辦和各部門法制機構要加強對規范性文件的備案審查，堅持有件必備、有件必審、有錯必糾，對違法的內容或不適當的要切實督促整改，并及時對照國務院行政法規和自治區人民政府規章、規范性文件的清理結果，對我縣政府規章和規范性文件進行清理。
2．落實重大行政決策合法性審查和風險評估制度。建立行政機關內部重大決策合法性審查和集體討論決定制度。決策事項未經合法性審查或經審查不合法的，不得提交政府常務會議或部門辦公會議討論。對有關經濟社會發展和人民群眾切身利益的重大政策、重大項目等決策事項，要進行社會穩定風險評估和組織聽證。風險評估和聽證結果應作為決策的重要依據，未經風險評估和聽證的，一律不得作出決策。
（三）進一步規范行政執法行為
1．深入推進行政執法責任制。建立健全領導干部問責制度，明確問責主體和權限、對象和事由、程序和方式，嚴格執法責任和責任追究機制，堅決排除對執法活動的干預，堅決懲治執法腐敗現象，堅持有錯必糾、有責必問。各鄉鎮人民政府及行政執法單位要依法懲處各類違法行為，加大關系群眾切身利益和重點領域執法力度。進一步完善執法程序，建立執法全過程記錄制度。明確執法操作流程，重點規范行政許可、行政處罰、行政強制、行政征收、行政收費、行政檢查等執法行為。
2．深化行政執法案卷評查。各鄉鎮人民政府，縣直各有關部門要開展不少于1次行政執法案卷評查�？h人民政府法制辦要組織開展不少于1次全縣行政執法案卷評查，并通報評查情況。
3．嚴格行政執法資格審查。嚴格實行行政執法人員持證上崗、資格管理和責任追究制度，嚴把行政執法人員資格考試關，擬上崗行政執法人員未經培訓或雖經培訓但考試不合格的，不予頒發行政執法證件。符合換證條件行政執法人員未經培訓或雖經培訓但考試不合格的，不予換發證件；經補考仍未合格的，取消其執法資格，并建議所在單位將其調離執法崗位。
4．加強行政執法人員培訓。多層次、多渠道開展行政執法人員培訓�？h人民政府法制辦和各行政執法部門要抓好行政執法人員依法行政知識學習培訓工作，縣人民政府法制辦擬舉辦１期培訓班。各行政執法部門要抓好專門法律知識和新出臺法律知識專題培訓考試。
5．強化行政執法監督檢查。認真貫徹實施《XX區行政執法監督條例》，完善重大行政處罰備案制度，健全舉報、控告和投訴制度，及時發現和糾正違法或者不適當行政行為。要在食品安全、城市管理、交通運輸、安全生產、人力資源和社會保障、環境保護等領域開展專項整治和執法檢查。對不履行依法行政領導責任，導致本行政區域內發生多起嚴重違法行政案件，造成嚴重社會影響的，要嚴肅追究負有責任的主管領導直至行政首長的責任。嚴格執行罰繳分離和收支分離管理制度，嚴禁收費罰沒收入同部門利益直接或者變相掛鉤。
�。ㄋ模┥钊胪七M行政權力網上公開透明運行
1．統一規范行政權力。進一步規范行政權力事項的名稱、設立依據、法定時限、承諾時限、申請材料等。完善行政許可、行政處罰、行政征收、行政強制等主要執法行為的運行流程。
2．完善行政權力公開透明運行保障制度。加強行政權力網上公開透明運行相關配套制度建設，建立行政權力網上公開透明運行考核、投訴和過錯責任追究制度，構建行政權力網上公開透明運行的長效機制。
�。ㄎ澹┓e極主動化解社會矛盾
1．加強行政復議工作。積極推進行政復議規范化建設�？h人民政府法制辦要加強對行政復議規范化建設的工作指導和督促，對依法不屬于行政復議范圍的事項，做好解釋、告知和救濟指引。要推行公開聽證審理，提升行政復議公信力。要注重運用調解、和解方式解決糾紛，調解、和解達不成協議的及時依法、公正作出行政復議決定，對違法或不當的行政行為依法予以變更或撤銷。要加強對行政復議工作人員法律知識的培訓，提升行政復議工作能力和水平。
2．加強行政調解工作。完善行政調解制度，規范行政調解程序。進一步健全政府負總責、法制機構牽頭、各職能部門為主體的行政調解工作機制。積極探索以公正為核心的專業化糾紛調解機制，著力推進醫療、物業服務、社會保障、交通事故等領域糾紛的.調解工作。健全行政調解與人民調解、司法調解相銜接的大調解聯動機制，實現各類調解主體的有效互動，形成調解工作合力。加強行政調解人員的培訓，提升行政調解工作能力和水平。
3．做好行政應訴工作。認真落實行政首長出庭應訴制度，對人民法院受理的行政案件，行政機關主要負責人要依法主動出庭應訴，按規定向法院提交相關材料，要尊重并自覺履行人民法院生效判決和裁定，認真對待人民法院的司法建議。
4．推行政府法律顧問制度。建立政府法制機構人員為主體、吸收專家和律師參加的法律顧問隊伍，對行政決策進行合法性評價，對具體行政行為進行法律把關，依法解決各類涉法事務及社會矛盾。
四、工作要求
�。ㄒ唬┘訌婎I導，明確責任。縣政府法制辦負責依法行政各項工作的領導和落實，各鄉鎮和行政執法部門要高度重視這項工作，嚴格按照標準要求，積極準備，狠抓落實。
�。ǘ┨岣哒J識，統一實施。各鄉鎮及政府各部門要進一步認識依法行政工作的重要性，執法人員要增強依法行政工作的責任感和緊迫感，充分發揮在依法行政工作中的作用。
�。ㄈ┛茖W規劃，合理安排。
縣政府法制辦要搞好組織、協調工作，將計劃落到實處。各鄉鎮和政府各部門要主動配合，協同運作，充分發揮各自的職能作用。
工作年度計劃 篇7
20xx年，我局將繼續堅持以數據質量為中心，認真組織實施各項統計調查，大力推進統計方法制度改革，不斷提高統計數據的準確性、科學性、及時性和權威性，為實現全縣經濟持續、快速、健康發展多做貢獻。
一、結合實際，切實加強全縣統計工作。
結合我局工作實際，深入貫徹縣第十三屆代表大會第四次會議精神，切實加強全縣統計工作。
二、按照國家的統一部署，搞好重大的國情國力調查。
按照國家的統一部署，在縣經濟普查領導小組的領導下，全力完成20xx年經濟普查的數據分析、資料開發及全國1%人口抽樣調查等工作。
三、順應統計方法制度改革的趨勢，強化統計服務。
（一）認真搞好服務業統計工作。積極適應服務業統計改革的需要，按照有關工作部署，結合統計工作實際，建立與服務業快速發展相適應的科學、規范的統計調查體系和制度，以全面、系統、及時地實施對服務業發展的統計，準確反映全縣服務業發展規模、結構、效益及地區分布、行業分布等情況，切實解決服務業統計缺乏統一管理、統計方法滯后以及統計力量薄弱等問題，為制定服務業發展規劃，滿足國民經濟核算和加強對服務業發展的管理提供基礎保證。
（二）認真實施能源統計調查工作。認真實施能源統計調查制度，開展能耗的抽樣調查，認真評估能源統計數據，努力提高準確可靠度。依法加強能源統計的督查監審工作，對能源統計的先進經驗加以推廣，對能源統計基礎工作不規范的促其整改，依法查處統計的違法行為，以促進全縣能源統計規范有序運行。加強能源統計調研分析工作，如實反映能源消費情況及存在的問題，為抓好節能工作當好參謀。
�。ㄈ┱J真開展“四上企業”、文化產業、旅游業、農村社會經濟調查等各項常規調查工作。隨著一套表制度的全面推行，對統計人員的業務素質要求不斷提高，為此，20xx年我局將加大對統計人員的培訓力度和基礎工作檢查力度，從而在確保統計人員正確理解統計指標的填報范圍的前提下，提高統計數據質量，也為高質量地完成各項調查數據評估奠定堅實基礎。
�。ㄋ模├^續搞好統計預警監測，完善數據質量評估辦法，增強決策咨詢能力。以全縣社會經濟發展戰略的熱點、難點為切入點，積極開展各項專題性分析研究，搞好統計信息社會化服務工作，加大統計數據的開發應用力度。強化全縣統計基礎工作，繼續完善基層數據質量控制考核制度，加大對經常性統計調查單位的清理力度，為提高統計數據質量打下堅實的基礎。
四、充分發揮統計信息咨詢服務功能，統計自動化建設取得新進展。
繼續加快全縣統計信息數據處理自動化建設步伐，進一步推進網上直報工作，不斷提高規模以上工業、房地產開發、批發零售貿易業統計網上直報率;加強統計信息網站建設，積極做好統計業務平臺;加強對全縣鄉鎮統計站計算機應用培訓力度。
五、加強對鄉鎮、部門、“四上企業”統計人員的培訓，提升統計人員業務素質。
繼續完善基層統計工作，不斷強化對有關部門統計數據質量、基礎工作的認定、量化及考核工作，不斷完善適應新形勢的統計構架的基礎上，針對統計工作的重點、難點，加強對基層統計人員的業務指導。通過建立培訓制度及網絡，利用各種會議，并充分利用統計從業資格培訓和繼續教育的機會，以及對基層基礎工作、業務工作情況隨時進行指導，加強對基層的業務培訓和基礎工作檢查。
20xx年，是全面完成“十二五”規劃的收官之年，也是全面推進依法治國的開局之年，更是金鄉街道把握新常態、搶抓新機遇、打造新突破的關鍵之年。
工作思路是：緊扣縣委、縣政府“圍繞四個爭當，加快四個轉換”的總體要求，以“新型工業化”發展壯大為主導，以“新型城鎮化、農業現代化”提檔升級為主線，以“倉儲物流、電子商務、科技信息”配套聯動為動力，加快發展工業主導型經濟、高效精深型農業、精品宜居型城鎮、均衡普惠型民生，確保圓滿完成各項任務目標。
按照這一總體要求，綜合考慮各方面的.因素，今年我們將重點做好以下幾個方面的工作：
（一）經濟發展方面，堅持以工業發展為主導，以招商引資為主線，同步提升園區經濟，全力服務落地項目，著力發展第三產業，重點開拓電商市場，推進“商貿物流、信息產業與現代工業”深度融合。
1、聚力攻堅財稅征收。認真分析研判當前經濟放緩的形勢，以縣委縣政府下達的5.4632億財稅征收任務為目標，進一步加強綜合治稅水平，合理制定財稅征收方案，量化分解時間節點任務；進一步明確稅收重點，深化對龍頭企業稅收挖潛的研判分析，積極開展“稅收轉引落戶攻堅”和“零散稅收巡查服務”等工作，無縫隙對接轄區內各類企業和零散戶運行情況，確保應收盡收，完成任務。
2、重點抓好招商引資。堅持把招商引資作為推動產業升級的“生命線工程”，進一步充實招商力量，學習總結先進經驗做法，充分發揮我縣“三區一園”的平臺優勢，通過積極對接三大園區開展聯合招商、以商招商和以企業招商，結合街道區位和園區發展優勢，著力招大引強，招新引優，確保在引進財稅支撐性和貢獻性項目上實現新突破。同時，加大與金融保險業、信息服務業和商務服務業等生產性服務業項目的對接洽談力度，力爭生產性服務業項目落戶實現突破。
3、強力推進項目建設。堅持把項目作為推進發展的有力抓手，積極推進銀座購物、繽紛五洲、凱盛農貿、金宇金宇家居、申科汽車城、巨能興業等大項目建設，力促光明玻璃、旗勝電器、華馳機械等6個園區項目，全速度建設，早日投產、達效。深化企業服務，嚴格落實責任包保、跟蹤協調機制，通過銀企對接、包保服務、政策扶持等方式，幫助企業解決貸款融資、落地運行等難題，打造高效、廉潔的發展環境。
4、著力發展第三產業。突出區位特色，搞活轄區內“房地產、餐飲娛樂、現代農業”等第三產業，跟蹤推進名流新天地、凱盛農貿、銀座商場項目，重點打造金宇家居建材集散地、申科汽車城商貿圈；同時。搶抓“金南信息產業制造園”發展的重大機遇，積極發展電子商務、文化傳媒、包裝設計等新興業態，重點引導凱盛農貿、金宇家居和盛奧車業等轄區企業發展“線上交易”，提升宜商、宜居城市品味和檔次。
5、做大做強園區經濟。重點做好金南產業園設施提升和規劃提升。一是抓好園區規劃提升，突出產業優化升級，主導產業增加“電商、物流”方向，并重點做好電子信息市場開拓，指導入園企業網上交易，推進園區發展。二是完善基礎設施，加大對園區的投入和支持力度，完成園區內綠化帶、人行道等基礎設施建設，加快孵化器和標準化廠房建設，招引小微企業入園發展壯大；三是推進產城融合，加快推進城南金宇社區建設工作，完善凱盛農貿、霍古小學等服務設施，并著力抓好失地居民和回遷社區居民就業創業工作，推進產業園區和居民社區互動發展。
6、更加注重全民創業。依托綜合經濟管理優勢，加強產業政策、投資政策、市場形勢等方面信息采集，開展多形式宣傳服務，為創業者及時提供信息。按照抓大不放小的思路，提高完善中小企業項目庫，高標準建設“中小微企業孵化器”，抓好企業微轉小、小轉中工作，增添發展活力。
7、著力突破向上爭取。做好金南產業孵化園、創業基地、日間照料中心等10余個項目的向上爭取工作，并根據實際情況適時對符合政策的項目進行包裝，動態化開展工作，確保超額完成500萬的目標任務。
�。ǘ┈F代農業方面，著力鞏固農業優勢地位，突出高效、精深農業發展方向。
1、提檔升級南果北林。做強、做優、做特“南果北林”園區經濟。城北重點實施基地擴建和提檔升級，計劃新發展苗木1000畝、發展林下經濟2100畝。城南葡萄園主攻設施農業，升級改造葡萄大棚，優化“百畝有機葡萄示范基地”；并有序引導群眾提升種植品種、檔次，確保新增種植面積800畝，新育種苗300萬株。
2、發展農業龍頭企業。發揮企業在現代農業和農業園區建設中的引領作用，積極引導群眾流轉土地，發展壯大十里生態農業園、金森農林科技園和綠源苗木花卉基地等農業園區，著力完善園區基礎設施、擴大經營規模，切實提高經濟效益。
3、推進農業產業化經營。積極探索“農業一條龍”發展模式，著力發展凱盛農貿、高創智能溫室和霍古五級河溫室項目，重點突破農產品流通、經營和種苗培育難題。同時，結合現代物流和電子商務業的發展，積極引導群眾網上經營、網上交易，推進葡萄、苗木等農產品實現產、供、銷和精深加工一體化。
4、著力發展觀光經濟。整合城郊農業資源和地理區位優勢，積極引入社會資金和觀光旅游項目，在3個農村社區和城北塌陷地打造“城市后花園”，發展葡萄、草莓特色采摘農業和塌陷區休閑垂釣等觀光農業，引導周邊群眾就近就業，實現農業增效、農民增收。
�。ㄈ┏鞘薪ㄔO方面，全力服從“美麗金鄉”建設大局，致力打造秀美宜居的城市形象和精細到位的城鎮管理水平，加快城鄉建設向精品宜居轉型。
1、全力服務城市建設。積極配合新XX區改造提升工程和城市基礎設施建設重點項目，突出抓好保障服務和安全穩控工作，為城市建設和重點工程的順利推進，創造良好的社會環境。
2、重點做好回遷社區建設。加快推進金河社區建設進度，注重完善社會配套基礎設施，確保按照既定目標完成建設任務、實現順利回遷。進一步優化回遷社區環境衛生，重點協調有關部門為莎嶺、孫莊及三聯等回遷社區，配齊大門、圍墻、綠化等配套設施；選優、配強社區物業管理公司，結合網格化管理模式，為群眾提供更加精細、規范的管理服務。
3、扎實推進城鄉建設管理。積極配合執法局、環衛局、房管局和數字化城管中心，開展城區背街小巷環境衛生整治和公共設施維護管理工作，全面深化城區精細化管理。重拳整治農村環境衛生，積極引導“村民自治”抓好監督管理和環衛保潔，實現城鄉環衛一體化機制高質量、高標準運行。啟動“村村凈、街街亮、戶戶通、處處綠、家家美”五個全覆蓋工程，重點打造3個美麗鄉村。同時，積極向上爭取協調物資，改造升級村間連通路、村內小街巷及文體設施，讓群眾居住得更加安心、舒心。
�。ㄋ模┥鐣裆矫�，20xx年我們街道將把民生事業作為頭等大事，全心全力推行均衡普惠型民生工作。
1、推進社會管理創新，繼續抓好教育實踐活動整改落實和建章立制工作，結合黨建全紀實平臺的推進，有效融合“街道信息管理平臺”，以網格化、信息化為抓手，做好人口計生、社會救助、農合農保、就業創業、綜治維穩、基層黨建等工作，實現高效管理、優質服務。
2、無縫隙開展包村聯戶活動。采取聯戶干部和聯戶部門分類幫扶的工作方式，將工作重心向保障和改善民生上轉移；并結合滿意度創建活動，定期開展群眾走訪和電話調研，完善問題收集處理機制，對群眾反映的困難和問題及時梳理匯總、整改落實到位。
3、完善社會保障體系。圍繞居民就業創業開展技能培訓，做好低保、五保、困難群眾及殘疾人救助幫扶工作，著力構建更加完善的社會保障體系。
4、豐富群眾精神文化生活。扎實推進“四德工程”建設，務實開展廣場舞、秧歌舞比賽和豐富多彩的民間藝術團體活動，切實提高群眾的精神文化生活水平，全面提升幸福感和滿意度。
工作年度計劃 篇8
運籌于帷幄之中，決勝在千里之外"，充分說明了工作計劃的重要性，而對于一個酒店來說，制定好營銷工作計劃更是"重中之重"。
酒店主要客源市場由政府駐軍的隊伍(網絡)、商務團隊、農場三部分組成，下面從以下幾點來分析三個市場：
1、政府市場包括駐軍的隊伍、網絡
政府市場是當地最大市場也是主流市場，駐軍的隊伍責是當地重要潛在市場。網絡市場是酒店在外埠城市最大的銷售員也能夠更好的提高酒店的宣傳力度。
2、商務旅游市場
因當地旅行社較少，XX縣1家，XX6家，所以將商務旅游合并在一起，主要開XX等地市場。
3、農場
當今農場效益不斷攀升，所消費層次不低于政府及大型企業，農場初步計劃主要開發XX等地。
一、客戶的開發
1)商務團隊市場
因我酒店地處于XX，當地商務客源比較少外埠市場占據酒店主要位置.外埠市場離我酒店距離較遠所以拜訪工作不是很方便。首先利用《全國黃頁電話簿》通過電話拜訪，將酒店的相關信息傳遞給周邊較近的外埠市場;并將已搜集的客戶資料電話邀約拜訪簽署商務協議;同外埠的酒店溝通，如鶴崗市有規模的酒店與他們建立良好的合作關系，進而互換資料，達到資源共享;進行面談或邀請對方酒店相關人員到本酒店參觀面談，達到雙贏。周邊的大多數居民經濟水平，并不是很高。相對來講，能在我們酒店入住的商務客人很少有消費潛力。
可根據有需求的客戶群體進行逐一拜訪跟進，然后建立客戶資料進行分類整理，建立完善的酒店客戶檔案。有發展潛力的客戶等進行分類建檔。詳細記錄客戶的所在單位，聯系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等。建立與保持各企事業單位重要客戶的業務聯系，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末、重大節假日及客戶的生日，通過信息平臺，發送短信、電話問候等為客戶送去酒店的祝福，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。加快提高酒店整體收入速度，縮短磨合期。
XX地區旅游市場做的不夠成熟，如果不舉辦《戲水節》的情況下，來旅游的人很少，俄羅斯旅游團隊也不多，大部份俄羅斯人員都是在兩岸帶包做生意的，所消費能力比較低，將待鐵道旅行社就位后與其協商應對方法共同發展。
2)政府、駐軍的隊伍、網絡市場
針對當地政府各部門名錄及聯系方式進行搜集，建立重要客戶檔案。逐一拜訪跟進，借助當地一些領導關系進行維護。了解各機關部門所召開會議時間、方式、及會議成本并幫助策劃會議流程予以跟進。
駐軍的隊伍會議較少，一般都在內部召開。隊伍舉辦現場會的時候
會來很多隊伍領導參加，可以根據這個方向進行跟進，也需要大量挖掘隊伍內的散客需求。
對政府駐軍的隊伍重點客戶，有發展潛力的客戶等進行分類建檔，設立a、b、c、檔，詳細記錄客戶的所在機關，聯系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等。建立與保持同政府及駐軍的隊伍的客戶業務聯系，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末、重大節假日及客戶的生日，通過信息平臺，發送短信、電話問候等為客戶送去酒店的祝福，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
酒店所處的位置，有一定的局限性，故在此基礎上，將酒店周邊環境，更多的相關信息，在網絡中說明，以方便更好的宣傳及外埠消費者預訂。同時，將各個區域到達酒店的乘車線路、酒店到達各旅游勝地的線路、特點整理清楚。以方便入住客人對當地旅游的選擇，也構成了旅游帶動酒店，酒店帶動旅游。網絡雖然是我們直銷房間的一個重要途徑，但由于我們所處的地理位置有局限性，故不能成為網絡訂房公司的主推。需要一段時間，逐漸增加預訂量。
所預計合作網絡公司：22家XX/XX/XXX/XXX等。
3)農場
農場是處級單位，是廠長負責制，屬于企業半社會性質。針對農場銷售將搜集農場各局、組、公檢法等聯系方式進行整理，然后將電話拜訪邀約見面，登門拜訪，介紹酒店情況建立關系。并將有潛力的客戶建檔分為A、B、C檔。詳細記錄客戶的所在單位，聯系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等。建立與保持同農場各單位的業務聯系，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末、重大節假日及客戶的生日，通過信息平臺，發送短信、電話問候等為客戶送去酒店的祝福，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
二、工作重點
1、通過短信平臺在節日、休息日、特別的節日向所有的客戶送去祝福問候。
2、了解客戶公司及個人的相關資料，在親情上給客戶以關心，如：在生日時，郵寄生日卡。
3、經常走動拜訪，使銷售員在客戶心中的地位逐漸清晰化，客戶對銷售員及酒店的能力、環境得以認可。
4、投其所好，學習各方面知識、培養自己的特長，來培養與客戶之間的感情，尋找共同興趣、共同愛好。
5、定期對大客戶進行宴請，向客戶介紹酒店的變化。
6、綜合性會議，根據淡旺季，一會一議，讓客戶真正感受到酒店與其合作的真誠態度。
7、整理會議客戶的資料，將全年會議消費總額達到一定數量的客戶，可以采取贈送場地、住房等優惠政策，吸引客戶帶來更多的消費。
8、重要客人、會議代表、公司總經理、政府領導等VIP客人到店，各崗位實行VIP服務標準，并致歡迎信(卡)等服務，如：大型企業會議，有貴賓(重要領導)參加，酒店相關負責人可在酒店門口迎接貴賓到店。
9、酒店的忠誠客戶到店，需要在前臺電腦備注中(如酒店系統可以操作)清楚的記錄客人的姓名、喜好、習慣等要求，體現細節服務，贏得客戶的心，贏得長久支持。
三、提供建議
1、將一些房間設為經濟房，以方便接待低端客戶所需求，也為酒店補充大量房間空缺。
2、可否在酒店設旅游中巴或金龍旅游車對旅游團隊或會議人員短途接送，因為我酒店地處位置在顧客沒有車的情況下極為不便。
3、建立短信平臺
將我酒店的一些相關信息及政策發布給顧客，因我酒店客源結構較為分散，所以利用短信平臺會更直接方便一些。利用短信平臺，向所有商務客戶發送消息，出差住宿入住本酒店"可報銷當天在本縣來酒店途中的交通費"(打車費等，在入住前出據，僅限當天來酒店路途上的相應車輛票據)
4、零點用餐
開發周邊消費者，讓更多客戶了解到酒店的消費情況。利用廣告電子屏，短信平臺等手段，向所有的客戶發布餐飲的相關優惠政策，并給予用餐客戶當天入住七折優惠;或可享受會員折扣。
5、利用資源再生
XX縣政府，無論是入住、餐飲、會議方面是給予酒店最大支持的，可以給予他們的職工、子女、親屬在酒店舉辦婚宴給予最大的優惠。
6、對等消費
針對一些廣告媒體，可采用對等消費的辦法，進行宣傳、發布招聘等相關酒店的信息，如：鶴崗日報、金賣點咨訊寶典等，讓這些單位將我們酒店的代金券、代金卡等(對等的)，送給他們的客戶，以增加客戶流動量，促進客戶來消費，擴大人脈，增加人氣。
7、全員銷售
酒店每位員工都是酒店的義務推銷員，從上到下都要樹立全員銷售意識，一可提高酒店整體收入;二可使員工認識到酒店的興衰與員工是密不可分的(酒店興我榮，酒店衰我恥);三可發現銷售人才，給所有員工發揮的空間。只要把員工的積極性、主動性調動起來，建立完善的、健全的激勵制度，將會產生意想不到的效果。
四、維護客戶：細節決定成敗
就目前的市場情況來看，我酒店的`地理位置不夠優越，交通也不夠便利、客戶群體比較分散;這些都是我們無法改變的，外在的環境是我們無法改變的，可變的是我們的服務，客戶維護不僅僅是打個拜訪電話，或者是登門拜訪一下，而是要真心誠意的與客戶交朋友，把他們當朋友，當家人，想他們之所想，急他們之所急。了解客戶所需，讓客戶真正感受到我們是真心提供其服務的，也就是運用信任營銷。所以，我們一定、必須做好客戶的維護工作。
這需要從兩方面著手，一方面與參觀過酒店的客戶，保持不間斷的溝通、聯系，通過每次的溝通了解客戶需要、消費心理，認真檢查并分析，客戶不到酒店入住、召開會議，并且要做好詳細的記錄，以方便酒店進行合理改進，迎合客戶需求。酒店營銷部要建立客戶資料庫(檔案)，包括：政府、商務公司、農場、餐飲客人。每位營銷人員收納、整理自己負責的客戶資料，統一備份到酒店保存。要求對所接待過的所有客戶，都要逐一建立客戶檔案資料。詳細資料：單位名稱、地址、電話、聯系人，客人的特殊要求、生日等。在酒店領導的支持下，將客戶的入住資料整理好，計劃在淡季贈房(根據入住率)、調整入住價格、或是在入住時贈送牛奶、果盤等服務。如得到會議信息，及時在會議舉辦前一、兩個月做好相關工作，聯系并拜訪客戶，同客戶進行有效的溝通，以優質的服務贏得客戶，使客戶舉辦會議時，首選我酒店。
五、客戶的意見反饋
填寫客戶意見反饋，目的在于發現問題，隨時掌握客戶對酒店各營業場所的滿意程度，只有發現問題，才能及時解決問題�？蛻粲心男┮庖娀蚋玫慕ㄗh為我們所用，被投訴的部門應該針對問題首先深刻認識，然后認真整改，不流于形式化。讓客戶真正感受到酒店時刻在改變，時刻給客戶新鮮感。如果不能正確認識及看待客戶提出的問題，將造成某種問題存在的惡性循環，不利于酒店的經營、發展。
意見解決方式：一般情況由本部門負責人對其問題，進行了解、調查，并由營銷部經理、大堂副理、房務部經理、餐飲部經理或是相關部門人員出面處理，協調解決;特殊情況由主管副總經理出面處理，本著實事求是、客觀公司的態度，不損害客戶的利益、不損害酒店的利益為前提的原則，達到客戶滿意為目的，圓滿解決客戶提出的相關意見。要使顧客選擇我們，我們就必須善于站在顧客的立場去考慮問題、解決問題;理解服務，預測服務，設計服務，提供服務，并且不斷改進服務。
六、工作要求：風平浪靜，訓練不出良好的水手。
1、每人每月都要有外出拜訪客戶的數量，20-30家，其中必須有10-15家新客戶，外出時必須先登記出訪時間。返回后上交完整的銷售訪問報告。
2、每天撥打15-30個客戶電話，尋找新客戶、與以往老客戶取得聯系、拜訪客戶，進行面對面溝通，詳述酒店概況及優勢。
3、規模大的公司，先電話拜訪，溝通預約后，再登門拜訪;否則，沒有預約，不會被接見，浪費時間;規模小的公司采取陌生拜訪，上門直接與其溝通。
4、通過老客戶介紹新客戶，做延伸銷售，挖掘潛在客戶。
5、與外埠酒店銷售，建立關系，通過資源共享，開發本省市客戶來此地旅游帶動酒店客戶。
6、拜訪老客戶時，穿著職業正裝(配帶好酒店店標)、帶好酒店宣傳資料、營銷人員的名片、記錄本等，方可出門。出門前再次確認，準備是否充分。
7、拜訪新客戶時，在與客戶約好見面的時間后，需要將新客戶資料整理好，將酒店的相關資料、信息準備好，簡單制定一個初次見面的銷售計劃(包括開場白、銷售的內容等)，在出行前，再次檢查是否有遺漏。提前到達約見地址，必須守時。
8、定期了解鶴崗酒店會議情況(或上門走訪、或電話詢問)，獲取客戶名片或詳細的資料，方便的發展成本酒店的長期客戶。
9、對每天的工作進行總結，將遇到的難題，難解決的客戶，難解決事，拿到部門每天的會議上，大家共同進行分析，找到解決的最好辦法，以迎合客戶的需求，達到客戶滿意。
10、在每天的會議中，將客戶對酒店的意見進行收集。促進酒店的改進，部門間更好的合作，為客戶提供最好、最優質的服務。
11、每位營銷人員，每周五上交本周工作總結，下周工作計劃;休息日要有至少一名營銷人員在酒店內值班，對電話咨詢、上門參觀的意向客戶進行營銷服務。
12、每位營銷人員，接待的所有會議，無論大會、小會，都必須全程跟辦，第一時間為客戶解決問題，營銷人員對客戶直接負責，避免出現溝通不順暢，影響接待。
13、每個月初，部門召開月銷售會議，要求匯總的情況：從銷售情況、人員情況、客戶情況、周邊市場情況、成本控制情況等方面進行認真總結與分析。與前期銷售進行對比，找出不足，以便日后將銷售進行得更好。
14、營銷人員對于客戶的到店入住，第二天必須要以電話、短信或傳真形式表示問候。
15、每位營銷人員都是代表酒店的形象外出銷售，針對專業知識，部門將定期進行培訓。
七、培訓方面
1、酒店培訓
1)服務質量在酒店工作中的作用
2)人力資源管理
2、部門內訓
1)銷售工作認識 ：
2)協調和建立良好的關系：完成自我介紹、表明來意、建立和諧的關系如何建立和諧關系、堅強的意志、重要的銷售理念、拜訪基本流程
3)了解價值 ：關注價值、服務價值、人員價值、形象價值
4)了解需求：五個夠買需求、發掘需求、擴展需求
5)銷售人員與顧客溝通的技巧：
6)電話銷售技巧：
3、自身學習
首先，不斷學習，不斷實踐，多學習行業內的實踐案例、多了解最新的營銷理念，參閱營銷的經典書籍，借鑒其典型案例，吸取精華。將自己培養成為優秀的職業經理人。
其次，多接觸其他酒店銷售能力強的人才，多與酒店的客戶溝通，學習他人之所長，多做總結，使自身成長更快。
最后，多與酒店相關部門工作人員溝通，多向身邊的老師學習，了解本酒店相關的工作程序，方便營銷工作，方便團隊發揮。
八、部門配合、密切合作，主動協調
營銷部在一個酒店的整體營銷中，占有很重要的位置，是企業的龍頭部門，擔負著為酒店創造更大價值的重擔。營銷部也是與各個部門溝通、協作最多、最直接的部門。因此對營銷部和營銷經理的綜合素質、專業素養要求很高。這也就意味著，營銷部和營銷經理不能脫開其他部門的協作與支持而獨立工作，因此，需要得到酒店各個部門及部門領導的積極配合與支持。
營銷經理要了解酒店相關部門的規章制度和基本運行情況，本著相互理解、相互包容、相互幫助、相互協作的精神，妥善的解決問題，強調團隊精神，營造一個和諧、積極的營銷團體，為酒店創造更大的價值。
以上為營銷部的工作計劃。其中將酒店的優勢、劣勢進行了簡單的分析，計劃中還存在不足之處，酒店目前在營銷工作上遇到了很大的難題，就是如何讓更多的客戶走進酒店，成為酒店的忠誠客戶;如何將商務會議、餐飲、團隊等運營工作盡快帶上正軌等等。但無論面臨什么樣的困難、什么樣的問題，都要有人去面對，去接受任務，去接受挑戰。有問題、有困難不怕，怕的是沒有膽量去嘗試。《論語》講: 君使臣以禮，臣事君以忠。
營銷部將在酒店領導的正確領導下、支持下，克服一切困難，迎難而上，切實地將開發工作落實好，努力完成銷售工作，使酒店盡早步入正軌。開拓創新，團結拼搏，創造酒店的新形象、新境界。為酒店的發展獻計獻策，為酒店在行業內的位置貢獻力量，為酒店的整體收入努力工作。
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