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隊伍管理的心得

時間：2023-11-21 11:32:55 心得體會我要投稿

隊伍管理的心得精品（5篇）

　　當我們有一些感想時，心得體會是很好的記錄方式，這樣就可以通過不斷總結，豐富我們的思想。那么寫心得體會要注意的內容有什么呢？以下是小編收集整理的隊伍管理的心得，僅供參考，歡迎大家閱讀。

隊伍管理的心得精品（5篇）

隊伍管理的心得1

　　我們在工作中如何提高員工工作積極性？

　　在日常工作中常常遇到這樣的問題：員工每天來上班，總是打不起精神，抱有今天何時候才能混過的想法。工作期間效率不高，質量不好，或者又不違章違紀又不犯錯誤但始終有說不了的思想情緒。那么，如何針對員工的癥結激勵員工，提升員工的工作激情呢？我認為應該注意以下幾方面：

　　1、充分了解員工喪失工作積極性的原因

　　員工思想狀態不佳，有情緒，或者不開心，較郁悶，作為管理干部我們第一件事首先要查明其原因，而不是工作中克制不住一意地去批評。也許是由于工作壓力大，家庭繁鎖事多，本身的身體狀況不佳，情感糾結，或許是因工作本身和領導者工作方法出現的問題等等，員工都會出現消極現象，作為我們干部一旦通過談話或者第三者了解到具體的原因，那么就應該立即快速的為其解開“心結”，做好開導。

　　2、定期與員工交談，增加凝聚力

　　通過與員工經常性地交談，不論是正式的還是非正式的交談，包括座談會、下班時間對了解員工的整體情緒或個別潛在問題的情況如何，對我們的管理工作都是很有幫助的，哪些方面有可能影響到員工的積極性，提出問題所在，對癥下藥，給予最大限度的配合與支持，這樣員工就會更加的出色，會更好地完成各項工作任務。

　　3、怎樣激發員工的積極性

　　（1）變換工種，創造培訓機會。

　　在員工喪失了工作積極性和工作態度欠佳時，不能隨意橫加斥責，而是要有為他們將來的發展投資，多提供些培訓機會。適當的時候可以考慮對其變換工作崗位等，讓其員工對新的工作崗位有一種新鮮感，并在有可能的情況下對其重用，增加員工的工作信心和工作熱情，讓其在新的崗位上獲得意想不到的上進心。

　　（2）對表現突出的員工加以肯定。

　　“突出表現”的概念沒有固定標準，它是因不同任務、工作而變化。重要的是能識別并獎勵給那些真正做出了突出貢獻的人。首先要確定為其制定目標的分配方式，確定目標的最高標準不應高不可及，因為任何人在工作過程中出錯是不可避免的，所以制定目標單純講，就是為了提高員工積極性，增加他們工作的信心，而非是一個達不到的不合理的目標，否則就適得其反，我們最終的目的是通過目標定制，合情合理的，把獎勵給予那些工作做得好的人。

　　（3）獎勵的選擇和獎勵方式。

　　從業績方面可選擇：可降低成本的能提高服務質量的使客人滿意的表現形式，公司有固定的獎項評比進行獎勵。作為斑竹領班部長，應該學會打理班組的各項事務，包括理財。有的同時又在想了，班組哪里來的財來理喲，這就要靠大家出主意想方法，每個月的小費、班組的提成，均可以抽出一小部分作為斑竹的活動經費，或者獎勵經費，對于平時在工作中表現突出的員工，就可以采取物質和精神方面的激勵（用班組的基金購買一些小禮品如手表、鏡子、相框等等），精神激勵吧，那就是當面表揚和班組的班前會上表揚。要想一個人在工作上事業上有佳績，只有現金的激勵是遠遠不夠的，他們最需要的是獲得大家的認可，哪怕是一句“謝謝”也會感到知足。

　　（4）合理安排員工的工作。

　　員工自身需要進步，作為管理者要主動幫助員工進步，除了安排日常工作的時候要考慮調配調整員工適合做哪樣，做什么樣的事情才發揮得更好，并不斷的表揚和激勵，讓其帶動另外的同事也將工作做好，（比如：這個員工點菜銷售很強，就安排以點菜銷售為主，其他工作一定要督導去做，但是為輔，如果一個員工喜歡按部就班的工作，那就安排他做餐前準備和餐中服務細節換骨碟、換煙盅、餐中保潔等日常性較固定流程的工作）形成一個良性的工作崗位循環，能達到這樣的效果，那你的班組員工就非常的不錯，很有實戰能力了，因為他們都是全面發展的。其次，還要適當安排他們去完成正常工作范圍之外的任務，以增強員工的信心，增加他們的工作經驗，也體現出管理者對他們的`進步感興趣，培養他們成長進步。

　　（5）合理授權員工，下放權力。

　　a、授權給員工，不僅能激發員工積極性，而且能夠提高每個人的表現水平。如果員工的知識和能力不能受到重視，就會喪失工作積極性，也會對外部強加給他們的東西產生抵觸情緒，所以在有大的舉動前要與有關人員商量，鼓勵他們為改進工作盡責。

　　b、下放權力。接受他人管理時，不可能具有高度的積極性。權力越滯留在上面，激勵作用越小，員工逐漸習慣了依賴于他人的決定，這會壓抑他們的創造力，增加了依賴性。如果是這樣，最好把不是非你不可的工作授權給員工去做，也許他們會干得非常出色那么在領班休假時，可以輪流授權給每一個人，然后在針對他們的一些實際完成的工作情況進行輔導和提高。

　　（6）管理者學會扮演不同角色去分析、解決員工的實際問題。

　　管理者在與員工相處時不應帶有偏見，要把注意力集中在員工的業績上，而不是他們的性格、習慣或外表。工作中能偏袒，因為被偏袒的員工會因此被團體所冷落和排擠，更會挫傷那些沒有被偏袒的員工的積極性。要通過嚴格和友好的方式達到好的目的，激勵員工發揮他們的實際能力和潛在能力。

隊伍管理的心得2

　　為了快速提升我院中層干部管理水平，醫院領導為我們提供了非常好的培訓學習平臺，特邀請香港聯成國際教育集團鄧成偉金牌講師主講《醫院管理執行力》培訓。鄧老師旁征博引、引用真實生動的事例為我們送上一份精神大餐。充滿了滿滿的正能量。這次培訓緊緊圍繞執行兩個字展開闡述，從我是誰？我是醫院的資產型人才還是醫院的負債型人才？當醫院遇到困難時，當個人利益與醫院利益發生沖突時，要把誰放在第一位？服從不僅是一種美德更是一種責任。執行就是有結果的行動。四句話入手，環環相扣，體現和闡述了一名中層管理者是單位的核心力量，中流砥柱，最好的中層必須從思想境界上提升、轉換思維，從解決問題能力上提升，不斷自我超越。這次培訓學習使我受益匪淺，感觸頗多，對自己的素質和能力提升幫助很大。

　　首先是理解執行力的內涵。執行力就是竭盡全力，想盡一切辦法解決自己已面臨的任何難題，堅守承諾，不打折扣以結果為導向的行動。鄧老師以蘭花瓶事例為執行力做了很好的闡述。在我們的工作中，提高我們的業務能力和基本技能是提升執行力的基礎。只有較好的業務能力和基本技能才是完成工作任務的基礎。嚴格執行醫院的各項規章制度是提升執行力的.保證。我們的工作中不缺少各種工作制度，缺少的是對各種制度的不折不扣的有效執行。解決問題的理念是堅決執行，馬上行動。同時執行不僅要看錯與不錯，更重要的是看結果好不好，有沒有滿足患者不斷變化的需求。其次是服從：巴頓將軍說：服從不僅是一種美德，更是一種責任。西點軍校第一條軍規：服從、完全服從、絕對服從、無條件執行。在醫院也一樣，醫院戰略目標一致，員工思想高度統一，具有強大的執行力，醫院將更快、更強的發展。

　　我們每個人都是大海中的一滴水，是九院所有人的智慧匯成九院的大海，才讓自己永不干涸。

　　在護理部副主任的崗位上我會始終牢記自己是一名管理者，同時又是一名被管理者。起著承上啟下、上傳下達的作用。明確自己所處的位置、工作職責和任務，知道該做什么，不該做什么。既要準確讀懂領導的決策意圖，又要著眼于大局，以大局為準則，及時認真、不打折扣的貫徹執行。今后工作中必須時刻謹記把事情辦好才是硬道理，與差不多說不。有條件要執行，沒有條件創造條件也要執行。當遇到問題的時候先不說難，先問自己是否已盡全力；要抓住完成任務的關鍵點，制訂工作目標和計劃，分輕重緩急將任務逐一加以落實完成。秉持方法總比問題多的理念，多角度思考問題，設想更多的可能性，每次至少拿出多種解決方案，抓住問題的核心，尋求共贏或多贏點，找到解決問題的最佳方式。在工作中自己還存在很多不足和差距，今后將不斷加強自我能力的提升，加強自己業務知識學習。從書本中學、從他人經驗學、不斷為自己充電，時刻提醒自己要發揮自己最大的潛能。

　　奉獻精神是一種愛，是對自己事業的不求回報的愛和全身心的付出。對我個人而言，在今后的工作中，在這份愛的召喚之下，把本職工作當成一項事業來熱愛和完成，向身邊的人學習，從點點滴滴中尋找樂趣；努力做好每一件事、認真善待每一個人，全心全意為患者服務，履行自己的光榮職責。努力地用這份愛去感染身邊的每一個人，對得起肩上的一份責任，為九院蓬勃發展添磚加瓦。

隊伍管理的心得3

　　一、營造一種支持性的人力資源環境

　　為了創建一支高績效的團隊，管理層應該努力營造一種支持性的人力資源環境，包括：倡導成員多為集體考慮問題，留下足夠多的時間供大家交流，以及對成員取得成績的能力表是信心。這些支持性的做法幫助組織向團隊合作邁出了必要的一步，因為這些步驟促進了更深一步的協調、信任和彼此之間的欣賞。管理者需要為此構架一種良好的溝通平臺。針對現狀建議采取這些作法：

　　1、不論是部門會議還是全體會議，在主要發言進行完畢之余，必須給與會者交流體會或意見的時間，且管理者不能從中間打斷大家的交流，而應給予正確的引導，并將交流時的核心問題記錄，能夠當場講明的應從速，不能及時解決的待會議之后以書面形式答復或者在下次會議中著重提出。

　　2、對于提出問題或者意見的成員，要進行鼓勵和贊許，這要成為管理者的習慣。因為能夠提出意見，暫不論其意見的正確或合理與否，首先表明了這個成員在乎團隊的現狀，對于公會的各個方面存在疑問或者認為可以做得更好，這本身就是作為公會其中一員的自覺。管理者面對這種情況，應該有一顆平常心、感恩的心。

　　3、倡導成員為集體考慮問題。鍛煉成員的全局觀，從一個部門的角度思考問題，解決問題。

　　4、成員取得成績的能力要及時的給予肯定和支持。

　　二、團隊成員的自豪感

　　每位成員都希望擁有一支光榮的團隊，而一支光榮的團隊往往有自己獨特的標志。如果缺少這種標志，或者這種標志遭到損壞，員工作為團隊成員的自豪感就會蕩然無存。許多無知的管理者不知道，團隊成員的自豪感，正式成員們原意為團隊奉獻的精神動力。

　　因此，從創建公司的形象系統，到鼓勵各部門、各項目小組營造一種英雄主義的`亞文化，都會對團隊的創造力產生積極的、深遠的影響。

　　三、讓每一位成員的才能與角色相匹配

　　團隊成員必須具備履行工作職能的勝任能力，并且善于與其他團隊成員合作。只有這樣，每一位成員才會清楚自己的角色，清楚自己在每一個職能流程中的工作位置以及上一道工序和下一道工序。只有這樣，每一個進入團隊的人，才能真正成為一個團隊成員。如果做到了這一點，成員們就能根據條件的需要，迅速行動起來，而不須要有人下命令。換言之，團隊成員能根據工作的需要自發的作出反應，采取適當的行動來完成團隊的目標。

　　所以高效率的團隊需要每一位成員的才能都能夠與角色相匹配，并要求所有的人都全力以赴。

　　四、設定具有挑戰性的團隊目標

　　主管人員的職責是勵整個團隊向總體目標努力，而不是強調個人的工作量。如果做的好，一個勞動模范也許會起到領頭羊的作用；然而，在不同的工作環境下，這種做法卻可能打擊團隊的合作。正確的做法是，為團隊設定一個具有挑戰性的目標，并鼓勵每一個位成員的團隊協作精神。當人們意識到，只有所有成員全力以赴才能實現這個目標時，這種目標就會集中遠公德注意力，一些內部的小矛盾也就往往消彌于無形了。此時，如果還有人自私自利，其他人就會譴責他不顧大局。這樣，就能形成更加緊密的團隊。

　　五、正確的績效評估

　　一個卓有成效的績效評估體系通常包括兩種評估形式：正式的評估和日常管理中的即時評估。企業之所以要進行績效評估，首先是希望通過對員工的考核，判斷他們是否稱職，從而切實保證它們與職位的匹配、報呈、培訓等工作的科學性，這就是績效評估的評核性；其次是希望通過績效評估，幫助員工找出自己績效差的真正原因，激發員工的潛能，我們八次稱作績效評估的發展性。

　　與績效評估緊密相關的工作，就是如何科學的支付報酬。作為對所有團隊員工績效的認可形式，這些報酬體系，首先在設計上應該表現出“對內具有公平性，對外具有競爭力”的特點。無論是金錢報酬或者非金錢報酬，其目的應該在于激發員工的創造力和團隊合作精神。

隊伍管理的心得4

　　大家好！首先非常感謝路局團委、段團委給我們提供了這樣一個寶貴機會和互動平臺，使我能夠零距離向在座的各位優秀同事學習。我叫劉文卿，是運用車間的指導司機，下面就我在班組管理中幾點不太成熟的經驗和思考，懇請大家批評指正：

　　首先，我認為班組長自身的“底氣”是落實安全管理責任之根

　　俗話說：打鐵先須自身硬。班組長在安全管理中底氣從何而來？是聲高？是考核？我認為都不是的。職工對班組長的尊敬不在于表面的服從，而在于對班組長真正的內心信任和業務能力景仰。具體聯系到機務乘務員，乘務員吃的就是“閘把子”這碗飯，自然對列車操縱技術業務精湛和以身作則的指導司機才會心服口服。因此，我在日常行車工作中，始終堅持把加強學習，不斷提高自身列車精細化操縱業務素質當為首要任務關鍵來抓，以提高自身綜合素質起到示范引領的作用。

　　記得7月，那時我剛提升指導司機不久，有一次我在添乘機車工作中，遇非正常情況行車時，司機和學習司機急忙從乘務包里掏出《機車乘務員非正常行車辦法》查閱起來。我在旁邊及時提醒他們“這條行車辦法在第26頁……”事后，他們非常驚奇地問我：劉隊長，你怎么知道得那么清楚？我笑笑自信地對他們說：“對于那本《機車乘務員非正常行車辦法》，我要求自己必須至少每星期過一遍，每月記一遍，可以說早已‘熟透’了……”從那一后，明顯感覺到這兩位職工目光中更多了一份對我的認同和肯定，并且在我以身作則帶領下，在車隊中，高度重視業務學習和嚴格落實標準理念也越來越深入人心。

　　所以，我認為班組長首先在業務學習上切實做到“技為第一，底氣十足”，才能使車隊人員對班組管理者切實“心服口服”，才能為班組安全管理上的雷厲風行和果斷有力打下了良好基礎。

　　一，班組長的預想意識是落實好安全管理責任之魂

　　確保行車安全是車隊所有管理工作的出發點，行車安全管理面臨著點多線長、人員分散等考驗。結合長期的車隊安全管理經驗體會，我認為，做為車隊的領頭人，憂患意識和預想意識就是“安全第一”思想在指導司機身上的具體表現。因為指導司機只有始終樹立牢固安全憂患意識，才能始終保持對現場安全管理的敏銳性，才能始終保持安全清醒，從而做到對作業中容易發生問題的'關鍵時間、關鍵人員、關鍵設備、天氣等行車關鍵點心中有數，才能指導班組職工有效地把規章制度及作業標準落到實處，把違章違紀的發生頻率降低到最低限度。

　　記得有一次，我在哈密退乘時，從行車計劃表上發現本隊的一名司機正要出勤，當時施工較多線上遇到的非正常較多，而非正常行車剛剛修改，我害怕該司機不熟，我立即領該司機在監控模擬機進行演練，利用不到10分鐘時間進行按步驟法進行模擬。后來，該司機開車幾個小時后打來電話，他在電話中告訴我說：幸虧今天那10分鐘！原來，該司機真遇到了非正常行車，在操作起來就得心應手了……類似這樣的例子還有一些，總之我認為，思想是一切工作的先導，做為行車安全的最后把關者，班組長如果沒有了預想能力和憂患之心，“安全責任”就只能是一名空話。

　　二、結合現狀談談我在強化班組安全基礎方面的認識。

　　我們車隊現共有20個機班，每個機班由兩名乘務員組成，而且每個機班均為獨自單兵做戰，機班是車隊的基本單元和細胞。每個機班安全，才能實現車隊整體安全。而機班安全的關鍵在于強化機班兩個人相互之間的互控和自控。根據這一特點，我把強化班組安全基礎著力點放在，增強每個機班的安全自控力上。首先是科學分析搭班，為此，車隊在日常的工作中，本著一切為安全著想，認真排摸做好機班搭配，在全車隊40多人細細分為業務長板、業務中板、業務短板、安全思想長板、安全思想中板、安全思想短板，在此基礎上，針對車隊人員的優點、弱點，性格特征等，進行相應互控互補搭班，有效地減少“兩違”現象的發生。然后日常注重動態調整搭班，每月在各點與職工集中談心不少于4次，深入傾聽一線職工建議，及時掌握各機班動態。再通過添乘檢查機班之間的互控發揮，業務學習，并對變動的機班時及時添乘排摸，不達標的及時調整。通過近年來在機班搭配上下大功夫，使我們車隊的機班工作質量提升打下了較扎實基礎。

　　三、在認識和把握在安全管理中“嚴與愛”有機結合方面。

　　以機車乘務員工作來說，其作業環境是苦、累的典型，要在這個崗位留住人，干好活，把車隊力量凝聚起來，不能僅靠車隊乘務員的愛崗敬業和無私奉獻的精神，還要從乘務員的身邊點點滴滴小事下功夫，及時的掌握乘務員的基本信息、性格、脾氣、喜好、特點、家庭成員、家庭收入等情況。日常我注重根據乘務員的基本信息，利用學習會、添乘、值班時間以心換心，幫助他們理順情緒、解開心結。因此，我認為，做為經常和職工打交道的班組長必須以敏銳的觀察意識，有針對性做好車隊人員的思想關注、關心和情緒理順工作，從而確保他們思想穩定，以上佳的精神狀態投入行車安全工作中。

　　以上我的幾點不太成熟的工作經驗，懇請大家批評指正，謝謝！

隊伍管理的心得5

　　8月、12月，藍天公司為九級以上管理人員舉辦了三期培訓班，這是公司創建“學習型”企業的有效舉措。我有幸作為第三期學員參加了為期五天的培訓，培訓的主要內容有：非人力資源的人力資源管理、中層管理技能提升、領導者語言藝術、財務報表分析。通過這幾天的學習，我和廣大學員深有同感，感觸良多，深深感悟到了學習的重要性，對于增強各級管理者的綜合素質，提升企業管理水平起必將起到積極的促進作用。

　　幾天的學習，內容豐富。通過戴黔鋒老師的講解演示，使我對人力資源管理中員工招聘的基本技能、薪酬管理的6個原則、怎樣使員工更快樂工作，如何激勵員工有了新的認識，開闊了視野，拓展了思路；通過李真順老師聲情并茂、沁人肺腑的演說，使我體會到了真情的“能說會道”對于溝通交流的重要性；通過中山大學管理學院劉教授專業知識的傳播，使我對財務基本知識有了一定的了解；凡此種種，收獲不勝枚舉。特別是姜博仁老師《中層管理技能提升技巧》的授課，生動、形象而又幽默，時效性、針對性強，對于管理者如何提升員工士氣和執行力，增強企業凝聚力進行了形象的講述，其中關于“找感覺”、“接地氣”的講述令我印象深刻，受益匪淺、有感而發，愿同各位同仁分享。

　　找到員工的感覺，是提高企業執行力和凝聚力的基礎。企業管理的核心是人的管理，做好人的管理關鍵是溝通，通過溝通、交心，了解員工的真實想法。按姜博仁老師的話說就是找到員工的“feeling”（感覺），讓企業、管理者的目標與員工，成為目標共同體，當員工找到了為什么去干的理由時，員工自動自發地工作還能是問題嗎？由此我想起習在與記者見面會上一席話“我們的'人民熱愛生活，期盼有更好的教育、更穩定的工作、更滿意的收入、更可靠的社會保障、更高水平的醫療衛生服務、更舒適的居住條件、更優美的環境，期盼孩子們能成長得更好、工作得更好、生活得更好。人民對美好生活的向往，就是我們的奮斗目標”，至今仍在億萬群眾的耳邊回響，在億萬群眾的心中激蕩并激發起億萬群眾奮發圖強的高漲熱情，就是因為找到了人民的感覺。那么，作為企業管理人員如何找到員工的感覺、成為員工的知心人呢？

　　一是要有尊重的心：

　　管理者必須尊重自己組織中的每個員工。所謂“想人怎樣待己便應該怎樣待人”，尊重是贏得真誠的前提。盡管在組織中，每個員工的身世背景，家庭可能各有不同，但是以平等的心對待每個員工，才能謀求一個融洽的氛圍，讓員工從心里愿意和你共事，愿意為你排憂解難，共謀發展。

　　二是有關心的心：

　　各級管理者要經常深入基層，密切聯系一線員工，拉拉家常、聊聊工作、了解困難，急員工之所急，想員工之所想。關心才能顯示出管理者的仁愛之心。

　　三是要有賞識的心：

　　當你賞識一個人的時候，你就可以激勵他。作為管理者，就要不斷用賞識的眼光對待員工，不斷地在工作中表達自己的賞識，使員工受到鼓舞和激勵，尤其是在員工做得優秀的時候。管理者不能默認員工的表現，一味地讓員工猜測自己的態度，默認和猜測都將導致溝通的障礙，使員工對管理者喪失信心。你所能做的就是對員工說出你的常識和你對他們的評價，讓員工從你的表情和語言中感受你的真誠，激勵員工的士氣。

　　四是要有分享的心：

　　分享是最好的學習態度，也是最好的管理方式。管理者就是要在工作當中不斷地和員工分享知識、分享經驗、分享目標、分享一切值得分享的東西，通過分享，管理者不斷能很好地傳達理念，表達想法，不斷形成影響力，通過影響力和威信管理者也能不斷從員工那里吸取更多有用的東西，形成管理都與員工之間的互動，相互學習，相互進步。

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