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待人禮儀的具體規(guī)范

時間:2024-06-22 16:59:23 職場 我要投稿
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待人禮儀的具體規(guī)范

  當(dāng)面交流要面帶微笑,說話和氣,倡導(dǎo)說普通話;

  多使用“請”、“謝謝”、“不客氣”、“對不起”等文明用語;

  上級有事交辦,應(yīng)立刻放下手頭工作接受指令,自覺服從上級的工作安排;

  對上級的詢問,要立刻回應(yīng),不得隱瞞事實;

  受到上級表揚(yáng)時,應(yīng)表示謝意;

  受到上級批評時,要虛心聽取,若有異議應(yīng)通過正常渠道如實反映;

  對資深同事、新同事或者年紀(jì)小的同事予以同樣尊重;

  對待下級要誠懇和藹,不高高在上、趾高氣揚(yáng);

  向同事尋求幫助時,要考慮對方是否方便;

  對待客人態(tài)度熱情親切誠懇,有條件情況下,對來訪者應(yīng)主動泡茶接待;

  會客有必要時主動交換名片,應(yīng)雙手正面正向并適度彎腰遞給對方,沒有帶名片應(yīng)表示歉意;

  落座時接名片,應(yīng)先起立,適度彎腰并雙手接過,并言語道謝;

  接過名片后應(yīng)先仔細(xì)觀看,并盡量表現(xiàn)出珍惜的態(tài)度,妥善放好對方名片不得當(dāng)面丟棄。

  大千世界,蕓蕓眾生,人與人之間難免磕磕碰碰,有時甚至失禮失態(tài),一句“對不起”就能使怨氣煙消云散,反之,可能會造成意想不到的后果,甚至釀成人間悲劇。在人際交往中,會道歉,是做人很重要的一項道德修養(yǎng),我們要會說“對不起”。而且,語言是交際的工具,文明用語則是通往心靈的金鑰匙,在交際中能否使用文明用語,反映著一個人的修養(yǎng),而且影響到整個社會風(fēng)氣。當(dāng)然,生活中的文明禮貌用語還有很多,要注意各種場合使用的禮貌用語,這樣就能成為一個彬彬有禮的人。

  學(xué)習(xí)"禮儀",要以提高本人自尊心為基礎(chǔ)。自尊,即自我尊重,是希望被別人尊重、不向別人卑躬屈節(jié),也不容別人侮辱、歧視的一種心理狀態(tài),是人的自我意識的表現(xiàn),并以特定的方式指導(dǎo)人的行動,是一種積極的行為動機(jī)。正確的自尊心應(yīng)具有待人謙遜、不驕不躁的品格。我們要在學(xué)會尊重他人時,自己也得到他人的尊重,自尊心在提高的同時,其內(nèi)心的道德要求也在提高。所以,培養(yǎng)我們高尚的人格,養(yǎng)成自尊、自愛、自律的良好品德顯得尤為重要。

  學(xué)習(xí)"禮儀"要重在實踐,一個人的禮儀只能在言行中才能反映出來,不說不動就不能說某個人有沒有"禮儀",每個人都要在理解禮儀要求的基礎(chǔ)上,敢于在日常的言行中、平時的待人接物中展現(xiàn)自己文明有禮的形象。一些人平時也知道要講文明、懂禮貌,但在公共場合或遭遇到不很熟悉的人時,其"禮儀"規(guī)范就無法發(fā)揮,這是他們?nèi)狈ψ孕诺谋憩F(xiàn)。在生活當(dāng)中我們要懂得:在應(yīng)用得體禮儀言行的同時,也是自我良好形象的塑造過程。因此我們要敢于展示一個有禮、自信、文明的自我。

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