[精品]個人禮儀之交談的聲音與姿態

　　個人禮儀之交談的聲音與姿態

　　交談的聲音

　　無論是在日常工作里還是其他的社交場合中，都應注意不要高聲說話，以免妨礙他人，引起他人的反感。說話時的語調應盡量柔和、悅耳。平時應有意識地加以訓練，還可以經常閱讀書報，掌握豐富的詞匯，增強表達能力。除此以為，還要注意交談中的姿態，善用表情語、體態語和界域語。

　　交談表情語

　　交談中，應伴有微笑、點頭等禮節，以示對對方的尊重；同時目光應有意識地注視對方，以示對所談內容的關注。交談時，目光的投射區域通常應根據交往的場合和對象的不同而異。通常情況下，相互目光接觸的距離以1～2米為宜，胸部至頭頂上方5厘米左右，兩肩外側10厘米左右即可。

　　交談體態語

　　交談時，無論是站還是坐著，身體的姿態都應端正。如果面前沒有桌子，通常雙手可以放在大腿或座椅的扶手上；如果有桌子，雙手應擺放于桌面上。雙手擺放的姿態通常有三種：

　　第一種，雙手分開放。

　　第二種，雙手交叉放。

　　第三種，雙手相疊放。

　　無論選擇哪種擺放姿態，切忌雙肘支在桌面上，通常腕關節至肘關節的2/3處接觸桌面即可。同時，交談中手勢的運用不要過多過于頻繁，幅度不要過大變化過快。運用的范圍應控制在目光所接觸的區域內。

　　交談界域語

　　界域語，是指交談者之間以空間距離所傳遞的信息，它是人際交往的一種特殊的體態語言，也叫交往的空間距離。在人際交往中，人與人之間的距離是有一定規范的。心理學家把人際交往的空間劃分成四個區域。

　　親密區域

　　0～45厘米以內，是人際交往中最小的距離。有著極其嚴格的對象及場合的限定。親密區域只適于親人、戀人、夫妻之間的交談。不適合在社交場合、公眾場合與一般的同性或異性之間出現。

　　個人區域

　　45厘米～1米之間，通常適于熟悉的朋友、同事在公開的社交場合的交談距離。

　　社交區域

　　1～3 米左右，這種距離通常用于與個人關系不是很熟悉的人之間。可在多種場合使用，如接待賓客，上下級談話，與人初次交往時等。

　　公共區域

　　3 米以外，是人們在較大的公共場合所保持的距離，如公園散步、路上行進、講演、集會等場合。

　　在交談中，人與人之間應保持一定的距離，交談才會輕松自如。

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