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如何有效提高團隊合作能力
如何提升團隊協(xié)作能力?然而，高效的團隊是如何構建和運作的?團隊成員怎樣才能做到相互信賴、協(xié)作和進步呢?下面小編為大家整理了提高團隊合作能力的方法，歡迎大家閱讀參考!
提高團隊合作能力方法
團隊是一個生命體，它就像人一樣，需要不斷進步和發(fā)展。團隊進步的基本條件是能持續(xù)的學習、反思和溝通，并且有自我批評的承受力和能力。在團隊建設過程中，要能不斷找出自身的不足之處，并加以改進，這是團隊成熟和有信心的表現(xiàn)。能學習、善反思的團隊表現(xiàn)出的是對大目標的深刻理解和執(zhí)著追求，以及對實現(xiàn)目標的過程的堅忍不拔，特別是在實現(xiàn)目標的過程中遇到困難和挫折時的應對能力和奮斗精神。
第一，加強團隊協(xié)作能力，提升團隊綜合能力，改進不足之處。
滬通店面總經(jīng)理徐志祥提出要求：“店面要不斷優(yōu)化服務流程、不斷提升服務質(zhì)量、不斷強化6S管理”。有了這個方向后，各部門迅速溝通、反思，并做好改進計劃，各崗位如火如荼開始大整頓。從客服部門反映的問題出發(fā)，前臺作為對外的主要窗口，重點加強流程的演練和對客戶的細節(jié)關懷，車間與配件相互協(xié)作，重點支持前臺工作，同時做好自身不足的改進。車間秉承“保生產(chǎn)、做質(zhì)量、美環(huán)境”的方向，著手當下最緊迫的任務，制定車間新的考核方案，組織全員學習。
第二，調(diào)整以往管理和執(zhí)行模式，提高團隊執(zhí)行力。
白天火力全開，將事故車、大修車的維修統(tǒng)一推后，保證客戶進店及時完成生產(chǎn)作業(yè)，減少客戶因時間等待而產(chǎn)生抱怨。重點抓6S現(xiàn)場管理，一切以客戶體驗為主，以愛惜客戶車輛為重點。通過專題會議總結和現(xiàn)場及時改進的方式，使廣大員工腦海形成一種良好的意識。
通過持續(xù)的團隊建設和運作改進，現(xiàn)在的滬通已形成良好的團隊意識，正向高效率的團隊目標邁進。滬通的目標不僅是大大提高顧客滿意度，更是希望在以后的工作中，大家能心往一處想、勁往一處使、擰成一股繩、實事求是、腳踏實地的開展工作，從而實現(xiàn)公司長遠發(fā)展的目標。
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