社交禮儀與口才培訓

社交禮儀與口才培訓1

　　社交好口才01：用肯定語氣消除自卑

　　我們判斷價值的標準是非常主觀且含糊的。一件東西，只要你認為漂亮，它看起來就會漂亮一點，如果你認為難看，就會越看越不順眼。關于自信和自卑感也是如此，所以多肯定自己一點吧!

　　社交好口才02：選擇前面的位子

　　你肯定會發現：無論是在教學還是各種聚會中，后排的座位總是被坐滿的。占據后排座位的人，都希望自己別“太顯眼”。這是缺乏自信的表現。從現在開始，你要往前坐并記住：成功都是顯眼的。

　　社交好口才03：練習正視別人

　　有名人說過：“如果你想看透一個人，就盯住他的眼睛。”不正視別人通常代表你感到很自卑;躲避別人的眼神意味著你有罪惡感。如果你問心無愧，就正視別人吧，告訴他：我很誠實，而且光明正大，此刻我毫不心虛。

　　社交好口才04：怯場時就說心里話

　　當你因為緊張而使內心無法平靜時，就冷靜地思考自己內心的情況，然后坦誠地告訴對方你現在的真實感受。如果能把最困擾內心的問題吐露出來，你就沒有產生煩惱的余力了。這樣能使得心情平靜下來，幫你找回自信。

　　社交好口才05：微笑

　　我們知道笑能給自己鼓勁，它是治療信心不足的良藥。在談話中不時地微笑一下，能提升情緒，使你看起來更友善。如果你很在意別人對你的看法，那就多笑笑吧。因為沒人會去找一個愛笑者的毛病。笑，能讓別人喜歡上你。

　　社交好口才06：把走路速度加快

　　許多心理學家都將走路的速度和姿勢與內心感受聯系在一起。他們會告訴你：如果改變姿勢與速度，可以改變心理狀態。平庸的人走起路來也很平庸，好像在說：“我并不以自己為榮。”而有超凡信心的人，走起路來就像是在跑。他們的步伐在喊著：“我要趕到一個重要的地方，做重要的事情。”加快你的步伐，抬頭挺胸，你就會感到信心在增長。

　　社交好口才07：做自己能做的事

　　對于自己力所能及的事，就要去做，不要給自己找借口偷懶。去做每一件自己可以做到的事，別在乎它是否偉大。那些毫無作為的人就是總想一步登天，所以才找不到事做。一次一次地達到目標會帶給人更多的動力，一次一次的小成功會換來更多的自信。所以不妨把遠大目標分成若干個小目標來完成，每達成一個目標，都會產生新的動力，最后激發出達成終極目標所需要的動力。

　　社交好口才08：用自信培養自信

　　古希臘的演講家德摩西尼從小有口吃的毛病，而且講話時姿態也不好，老是一個肩高一個肩低，還愛不停地聳動。在崇尚口才的古希臘，像他這樣的自然條件要成為一個出類拔萃的演講家是很困難的。因而他十分苦惱，心中有很強的`自卑感。不過，他并不氣餒，沒有被自卑所壓垮。相反，他以超常的毅力和吃苦精神進行刻苦訓練，每天清晨站在海邊口含石子練習演講。回到家中在兩肩的上方懸掛兩柄利劍，面對一面鏡子練習演講，以避免兩肩抖動。經過幾年的勤學苦練，德摩西尼終于練就了一口滔滔不絕的好口才，名列古希臘“十大演講者”之首。

　　如果你在說話時笑容滿面，那么人生就會變得亮麗起來。人們看到你的笑，就會想和你交談，你也會因為和他人接觸而變得有精神起來。一張苦瓜臉配上冷言冷語，會讓別人不舒服，與人疏遠的人會變得越來越冷漠。要知道自信會培養自信，這就是常說的“良性循環”。

　　試著在日常講話中運用上面的八個方法，慢慢地，你就會發現你的勇氣和信心都增強了，不僅在和別人談話時不再畏首畏尾，做事時也會充滿信心。

社交禮儀與口才培訓2

　　（1）要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現，一個人的外在舉止行動可直接表明他的態度。

　　做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進退禮節，盡量避免各種不禮貌、不文明習慣。

　　（2）到顧客辦公室或家中訪問，進門之前先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門口等候。社交禮儀與口才培訓 交際口才按門鈴或敲門的時間不要過長，無人或未經主人允許，不要擅自進入室內。

　　（3）在顧客面前的行為舉止

　　☆ 當看見顧客時，應該點頭微笑致禮，如無事先預約應先向顧客表示歉意，然后再說明來意。同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意。

　　☆ 在顧客家中，未經邀請，不能參觀住房，即使較為熟悉的，也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西，更不能玩顧客名片，不要觸動室內的書籍、花草及其它陳設物品。

　　☆ 在別人（主人）未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺“二郎腿”。

　　☆ 要用積極的態度和溫和的語氣與顧客談話，顧客談話時，要認真聽，回答時，以“是”為先。眼睛看著對方，不斷注意對方的神情。

　　☆ 站立時，上身要穩定，雙手安放兩側，不要背卑鄙，也不要雙手抱在胸前，身子不要側歪在一邊。當主人起身或離席時，應同時起立示意，當與顧客初次見面或告辭時，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節。

　　☆ 要養成良好的習慣，克服各種不雅舉止。不要當著顧客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏，實在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，盡量不要發出在場，不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細節，但它們組合起來構成顧客對你的總印象。

　　需要說明一點的是：人前化妝是男士們最討厭的女性習慣。關于這一點，慣例放寬了。女性在餐館就餐后，讓人見到補口紅，輕輕補粉，誰也不再大驚小怪。不過，也只能就這么一點，不能太過分。社交禮儀與口才培訓 交際口才需要梳頭，磨指甲，涂口紅和化妝時，或者用毛刷涂口紅時，請到化妝室，或盥洗室進行。在人前修容，是女性使男性最氣惱的一個習慣。同樣，在人前整理頭發，衣服，照鏡子等行為應該盡量節制。

　　第一、握手必須用右手。如果你的右手正在做某項工作抽不出來時，要向對方特別說明，或者一面點頭致意，一面攤開雙手，表示歉意，取得對方的諒解。并立刻洗好手，熱情招待之。如果你戴著手套的話，應該把手套脫下來，放好或拿在手里，再和對方握手；萬不可戴著手套與對方握手，也不應該把脫下的手套隨便地一摔，那樣會使對方諒解的。對女性的要求可以適當放寬一些，如果女性摘下手套，則表示她對你特別敬重，但是女性對老年人就不能不摘下手套了。

　　第二、握手要講究次序。握手時，誰應當先伸手呢？年長的先向年輕的伸手，女性先向男性伸手，老師先向學生伸手。如果兩對夫婦見面，先是女性互相致意，然后男性分別向對方妻子致意，最后才是男性相互致意。拜訪時，一般地是主人先伸手，告別時，客人先伸手，表示并示意對方留步。

　　第三、伸給對方的手應該是清潔的'。你伸給對方的手應當是清潔的，要是你伸出一只臟手給對方，對方一定會在握好還是不握好之間徘徊，對方一定會在這難堪之中，留下一個不好的印象。如果你的手正在干著臟話，應當立即先干凈再握手。如果對方的手正在干著臟活，你應當諒解地改一個方式向對方致意。

　　第四、握手要熱情。握手時要熱情，面露笑容，注視著對方的眼睛，并根據不同場合，邊握手邊打招呼。如果你漫不經心地伸出毫不熱情的手給大家，并且在握手時東張西望，那給對方的印象是不言而喻的。社交禮儀與口才培訓 交際口才如果你伸出的是一只熱情的手，會將一股暖流傳給對方，那么，一種友誼就在握手這一瞬間產生了。如對方早已伸出手，而你卻遲遲不伸手相握，那不僅僅是一種失禮，而且會使你的社交目的很難達成。

　　第五、握手時要尊重對方。握手是你向對方表示尊重的最好契機，你要充分利用它。這樣，握手時，身體可微微向前傾，以示尊重；用力要適當，要稍持續一段時間，最短也應當以攝影機能拍下這一鏡頭為限。切不可有氣無力，蜻蜓點水；握手要握得全面，不要只抓一下子尖就溜之乎也。

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