把握HR面試三步曲的過程

　　對于很多面試者來說，如何把握HR的面試方式和心態是一門不小的學問，因為把握準了HR面試的方式和過程，能讓其更容易被企業錄用。因此，我們在這向面試者們總結了HR“面試三步曲”，以供參考。

　　第一步：靜心聆聽

　　先讓面試者敘述他的個人情況，包括專業背景、工作經歷、跳槽原因等，時間一般控制在20分鐘以內。

　　理由：在面試一個應聘者之前，你對他的了解僅限于簡歷中呆板的內容，而當你既不熟悉對方的情況，又對他所在的行業、過去所從事的職業了解不多時，就很難提出有針對性的問題，也很難考察出對方在重重包裝下到底有“幾斤幾兩”。在這種情況下，靜心聆聽是迅速捕捉對方相關信息的好方法。

　　方法：在仔細傾聽的同時注意查看對方的簡歷，對照一些關鍵詞，譬如所描述的工作經歷的起始時間、年限等，看與簡歷所寫是否有出入。一旦發現兩者有出入或有疑問，可在簡歷上做一些簡單的記錄，并盤算好等會兒發問的突破口。

　　第二步：無規則詢問

　　裝作漫不經心地隨機詢問應聘者某一段工作的具體時間段、離職原因、工作中的突出事例等。

　　理由：對于那些“久經沙場”的應聘者來說，他們對面試中常規的提問套路已經是熟稔于心，面試官如果按照程序有規則地發問，面試的可信度會打折扣。為防止對方的回答事先經過精心準備，不妨問一些看起來毫無規則的問題，達到震懾對方的目的，打亂其計劃。

　　方法：假設應聘者在10分鐘之前講起過自己參與的一個項目，在提問階段，冷不丁發問：“你剛才說的某某項目的團隊一共有多少人？”注意觀察對方的反應。以這樣的細節問題來驗證對方前后敘述是否有出入。

　　第三步：重點發問

　　對應聘者的突出工作業績進行詳細了解，包括時間、配合人員、進展情況、難點、結果等。

　　理由：應聘者的工作業績在最后是否錄用的決定中常常占有很大分數，因此一定要作充分了解。一般來說，一個人如果沒有深入地做過某項工作，就很難說出其中的細節，所以必須重點發問。

　　方法：重點發問中，要抓住某個關鍵的業績表現窮追不舍，讓對方說出詳細的工作方法、進程、細節的處理等。如果對方總是在某個環節上兜圈子，或是所說的內容明顯停留在書本上的理論知識層面，就要不斷追問，看他到底是否真是某個領域的行家。

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