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電話邀約面試技巧和注意事項
電話邀約面試技巧和注意事項有哪些?為了提高面試邀約率，節(jié)約時間成本，公司會采取電話面試。電話面試短則5分鐘，長的會有20-30分鐘，取決于HR對應聘者的判斷。下面jy135小編為大家收集整理了電話邀約面試技巧和注意事項，希望能為大家提供幫助!
電話面試技巧與注意事項
一、確認對方身份，詢問是否能接聽電話
HR問：“您好，請問是XX嗎，我是XX企業(yè)人力資源部招聘負責人XXX，您現(xiàn)在方便說話嗎?”
二、說明獲取簡歷來源，簡介公司及崗位
HR問：“我們在XX網(wǎng)站上收到一份您的簡歷，應聘的是
XX崗位，還有印象嗎?X企業(yè)是一家……(優(yōu)勢)……，我們這個崗位主要負責……(崗位介紹)……”
三、確認候選人求職意向，做進一步引導、溝通
HR問：“您之前主要做哪方面呢?我們這個崗位是做XX方面工作的.。我們收到簡歷之后給XX部門經(jīng)理做了一個推薦，所以想跟你約個時間，做個面談……”
四、預約面試時間，告知面試地點
HR問：“您周二或周三，這兩天什么時候比較方便?我待會兒給你XX郵箱發(fā)一封郵件，面試時間、地點、行程路線再跟您說明一下。我在郵件當中會留下我的聯(lián)系方式，您有任何問題可隨時跟我溝通。如果您臨時想變更面試時間，請?zhí)崆敖o我打個電話。”
五、解答候選人極為關注的問題
極易碰到的問題有：薪資福利、工作內容、所需技術、是否出差、公司性質、用工方式。
HR問：“我們有底薪制度，具體薪酬需要通過部門經(jīng)理的面試才能確認。我們綜合考慮過您的工作經(jīng)歷和您的薪資期望，相信如果能力符合，公司也會滿足你的需求。”
電話面試技巧注意事項
注意語氣語調：在通知求職者面試的電話里，應該表現(xiàn)出專業(yè)的態(tài)度，并注意語氣和語速。
注意措辭：措辭要注意禮貌和尊重。
注意細節(jié)：細節(jié)決定成敗，在電話中HR最好能以關懷的態(tài)度和對方溝通。
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一、打電話前的準備工作
1、對企業(yè)的招聘信息進行包裝。應聘者在得到電話通知后，一般會再查看自己簡歷投遞的記錄。良好的招聘信息，會增加應聘者參加面試的機率。
2、在電話面試(溝通)之前做好相關職位和行業(yè)公司資料的準備。
3、將應聘者的簡歷詳細看過并標出需進一步了解或確認的關鍵信息。
4、做好被質疑和拒絕的準備。
5、設計好幾個可以緩解氣氛及引導應聘者的話術。
6、電話通知時間的技巧：
A、主動投遞簡歷者，這類人員已經(jīng)明確了擇業(yè)意向，而且隨時準備參加公司面試，你可以在上午11點時段或下午17點時段電話溝通。預約好面試時間后及時發(fā)郵件或短信。需注意的是語速適中，誠肯積極，描述清楚公司的名稱和地址即可。
B、被動者，指網(wǎng)絡搜索簡歷、獵頭招聘。此類人員求職意向不明確，甚至沒有意向，電話溝通最好在18點以后，這樣即不會打擾人家正常工作，又能夠保證短暫溝通的時間。打電話給他們一定要列好清晰明確的提綱，溝通中需注意介紹公司、崗位、職位發(fā)展前景等。
盡可能把公司閃光點介紹清楚，對被動者產(chǎn)生一定吸引力，這樣才能繼續(xù)以后話題，電話溝通完畢后，及時發(fā)出件將公司的信息、崗位的信息傳遞給被動者。此類人員一般第一次打電話溝通后都需要看郵件，這時候郵件內容就顯的非常重要，如果郵件內容寫的好，第二次溝通就會順理成章，其實說的意思就是怎么樣讓人家看了你的郵件后從沒有意向變成有意向來你公司面試。
二、打電話注意事項
1、首先要打招呼，詢問現(xiàn)在打電話是否合適或是否方便。
2、介紹自己和公司，把公司的優(yōu)勢做個簡單的描述。
3、表明資料來源和招聘的職位，現(xiàn)在很多應聘者是在找工作時，海投簡歷,如果有必要的話簡單介紹職位內容。這樣做，就喚起了應聘者的記憶，獲得了他的信任，而且還提高了他聽電話的注意力。
4、在學歷、工作經(jīng)歷等方面適當稱贊應聘者，增加應聘者對公司的認同度。
5、告知對方已經(jīng)通過了簡歷篩選，讓應聘者覺得企業(yè)招聘有一定的門檻、流程正規(guī)，進一步增加應聘者對企業(yè)的認同度。
6、溝通中注意傾聽，并恰當?shù)淖龅綄⒆约旱目捶贸龊蛯Ψ椒窒砘蛴懻摗?/p>
7、邀約，提供1-2個時間供選擇告知至少兩個面試時間讓對方選擇，讓對方感受到企業(yè)的重視。
8、確定時間后，在電話最后，將面試的時間進行重復，和應聘者達成心理契約。
三、電話結束后要做的工作
電話結束后要給對方發(fā)一個短信或者郵件，發(fā)送郵件或短信，告知對方面試時間、地點、行車路線、公司名稱、聯(lián)系人。包括公司的.大概情況，所招崗位名稱及相關情況，并留下電話號碼，便于所通知對象有不明之處可電話咨詢。有一封正式的邀約信函，對候選人來說會感覺受到重視。
HR電話通知時的態(tài)度很大程度能決定該求職者最后是否來參加面試，而上述這些關鍵點及細節(jié)更能體現(xiàn)出HR的專業(yè)和職業(yè)度，能讓應聘者感到溝通的愉快且有所收獲的過程，必將是一個成功的HR自我營銷的過程。
四、HR招聘電話邀約話術
話術1：
××× 先生/小姐，你好!
這里是×××公司人力資源部的，在×××人才網(wǎng)上收到你投遞的簡歷，我們招聘的崗位是美容師，想約你×××時間到我們公司面試，你方便記錄我們公司的地址嗎?
我們公司的詳細地址是：×××(如果對方不方便記錄，你可說” ×××先生或小姐，過一會，我把我們公司的地址發(fā)到你的手機上，請你查收，謝謝!)
話術2：
您好，請問您是××嗎?
這里是××公司人力資源部，您是否在××月××日向我們投遞簡歷應聘美容師職位嗎(或其他得到簡歷的方式)?
請問您現(xiàn)在找到合適工作了嗎?(如果別人已經(jīng)名花有主就說“不好意思打擾您了，再見”)
我們邀請您參加面試，××月××日上午××點你方便來公司嗎?
我們的地點是××，您可以乘坐××到××站，下車后找到××，我們公司就在旁邊。
面試時請您準備好××證、××證……
如果您臨時有特殊情況無法準時到達公司，請盡量提前聯(lián)系我們。
我叫××，到時您也可以聯(lián)系××小姐，公司電話號碼是×××××。
祝您愉快，再見!
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