(熱門)公司管理制度

　　在社會一步步向前發展的今天，制度的使用頻率呈上升趨勢，制度是各種行政法規、章程、制度、公約的總稱。那么什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編整理的公司管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

公司管理制度1

　　為了貫徹落實“預防為主、防治結合”的消防安全方針，認真執行各項消防法律、法規、技術規范，保護公司財產和員工生命安全，建立消防組織，全面實現安全經營生產，特制定本制度。

　　一、倉庫區域內不準隨便使用明火、庫區內嚴禁吸煙、并要有禁吸煙的明顯標志。

　　二、按照規定，專庫專用、分庫存放，堆放整齊，不超重、不超高、不混存。

　　三、操作及檢查人員，嚴禁把火種、火源帶入庫房，不準穿帶鐵定的鞋進入庫房，做到防火、防盜、防電、防潮。

　　四、庫房區域內嚴禁住人，不準設置火爐、煤油爐、電爐等用火用電設備。

　　五、進庫人員交出火種，關掉手機、呼機等通訊設備。機動車輛入庫，排氣管必須戴上火星熄滅器。周圍不得有雜草，庫區內的雜草要定期鋤除，不能等枯黃后才清理。

　　六、保證庫區清潔、在庫房內不得存放其他雜物。

　　七、爆炸物品倉庫應備有存儲足夠水量的.防凍池或消防用水管道。

　　八、爆炸物品倉庫不論其所在地區的雷電期的長短，都應采取妥善的避雷措施。

　　九、爆炸物品的倉庫上空，不準架設任何電線或電纜，庫房內不裝照明設備。

　　十、不論何人進出庫區都必須遵守出入庫登記制度，并詳細登記在冊，無關人員嚴禁進入倉庫。

　　十一、搬運裝卸及堆裝爆炸物品必須輕裝輕卸，輕拿輕放，嚴禁摔損撞擊。

　　十二、堆放各種爆炸物品時，要求做到穩固整齊、便于搬運，不至于稍受外力即跌落或因搬運不便而造成事故。

　　十三、庫內不準使用鐵質或容易產生火花的金屬工具。

　　十四、定期組織人員學習消防知識、消防演習，并做好總結與記錄工作。

公司管理制度2

　　為了加強閉路電視監控系統操作室的管理，確保監控系統的正常使用和安全運作，充分發揮其作用，保障園區管理，特制定本制度。

　　第一條 電視監控室必須晝夜24小時由經過專業培訓的人員值班。值班人員應堅守崗位，認真履行崗位職責，嚴格落實各項規章制度、規定和安全操作規程，確保監控系統的正常運行。

　　第二條 監控人員必須具有高度的工作責任心，認真負責安全監控任務，及時掌握各種監控信息，對監控過程中發現的情況及時進行處理和上報。

　　第三條 監控人員每天對監控錄像進行查看，發現有異常現象或員工亂收費現象，及時保存錄像片段，并作好標記，以備查用。

　　第四條 值班人員必須嚴格按照規定時間上下班，不準隨意離崗離位，個人需處理事務時，應征得保衛科長的同意并在有人頂崗時方可離開。

　　第五條 監控人員須愛護和管理好監控室的.各項裝配和設施，嚴格操作流程，確保監控系統的正常運作。

　　第六條 無關人員未經許可不準進入監控室，外來人員需到監控室查詢情況和及觀訪者參觀，必須經保衛科長上報分管副總，同意后方可進入監控室。

　　第七條 不準在監控室聊天、會友、玩耍，不準隨意擺弄機器設備，嚴禁在監控值班期間打盹睡覺，一經發現，按公司規章制度嚴厲處分。

　　第八條 公司領導定期到監控室查詢情況，值班人員應及時匯報監控情況。

　　第九條 保持監控室設備的清潔衛生，堅持每月進行系統維護，確保機器設備的正常運作。

　　第十條 監控設備系統發生故障時，應及時聯系維修人員進行維修，并做好登記。

　　第十一條 監控人員必須保守公司監控秘密，不得在監控室以外的場所議論有關監控錄像的內容。

　　第十二條 未經公司總經理批準，不得擅自關閉電視監控系統、停止系統運行。

　　第十三條 本制度自頒發之日起執行。

公司管理制度3

　　1.嚴格遵守公司的各項規章制度,否則按罰款守則執行,注意食堂的清潔衛生,按公司標準就餐,做好就餐人員的記錄,不許超標,否則扣2分。

　　2.非就餐時間不許外人進入食堂,外出要鎖好門窗,否則扣1分。

　　3.非本公司或不應在公司就餐的人員,一律禁止在公司就餐,如有特殊情況在食堂就餐的,應收取就餐費,否則扣2分。

　　4.加強公司的`菜基地管理,與植物園積極配合,做到適時耕種施肥,否則扣10分。

　　5.食堂所需材料必須經主管領導同意方可購進,否則扣10分。

　　6.投料標準、數量應記在公示板上,否則扣5-10分。

　　7.按就餐時間開閉食堂,沒有主管領導批準,任何人不準在工作時間就餐,否則扣1分。

　　8.不準非食堂人員自行在食堂開小灶,否則扣罰食堂管理員10-20分,扣罰當事人10-20分。

　　9.食堂的泔水雜物不準隨意傾倒,應倒在遠離食堂的指定地點,否則扣2分。

　　10.食堂的碗筷、刀、勺、案板等必須整潔,否則扣1分。

　　11.食堂工作人員要注意安全,每次炊具使用后必須關好氣閥、電源,否則扣2分。

　　12.食堂工作人員一定要杜絕浪費,嚴禁非正常用氣、用電燒水、取暖等,否則扣2分。

　　注:各部門負責人違反規定按職工扣罰標準的150%進行扣罰。

公司管理制度4

　　1目的

　　對生產產品的工作現場進行管理，保持生產設施處于清潔、整齊、有序的狀態，并持續不斷地改進工作環境的條件，以提高員工的工作積極性和工作效率，為確保產品質量創造條件。

　　2范圍

　　適用于與公司產品質量有關的辦公場所、生產現場、車間、倉儲和廠房區域等工作環境的控制管理。

　　3職責

　　各單位、部門負責本單位相關生產現場、辦公場地、廠房區域等的工作環境執行、維持和管理。

　　4工作程序

　　4.1為確保公司的工作環境對人員的能動性、滿意程度和績效/業績產生積極的影響，以提高公司生產、經營的業績，各單位、部門應對產品生產現場的工作環境和員工生活的工作環境進行策劃和規劃。

　　4.2各單位、部門應識別和確定對產品質量及其實現過程有影響的工作環境，并按照工藝要求，對工作環境進行策劃和規劃。

　　4.3各單位、部門負責組織相關人員確定并管理為實現產品符合性所需的工作環境中人和物的因素，根據生產經營的需要，確定并提供必須的作業場所，創造良好的工作環境，應包括：

　　4.3.1創造性的工作方法和更多的參與機會，以發揮公司內人員的潛力；

　　4.3.2設備設施的管理，并力求提高設備的效率和安全性；

　　4.3.3 提供適宜的勞保和防護用品；

　　4.3.4工作場所的位置；

　　4.3.5與社會的相互影響；

　　4.3.6熱度、濕度、光線、空氣流動；

　　4.3.7衛生、清潔度、噪聲、振動、防靜電和污染。

　　4.4工作環境區域劃分：

　　各單位、部門根據各單位內部實際的工作區域使用情況劃分內部各部門的工作環境責任區域，明確各部門工作環境責任區域的負責人員，并賦予其職責和權限。

　　4.5工作環境的維護

　　各區域負責人負責對工作環境進行保持維護以達到生產經營的需要，可通過使用看板管理、目視管理、定置管理和7S管理等各種方法實現。

　　4.6工作環境的監督檢查

　　各單位、部門根據各單位內部實際情況建立監督檢查機制，對照前期策劃的工作環境要求對其內部工作環境進行監督檢查，對檢查發現的不符合事項按相關程序文件要求由缺失責任單位進行原因分析和提出糾正/預防措施，并對其執行的糾正/預防措施的效果進行確認、驗證，直至其符合規定要求。

　　4.7工作區域環境要求

　　工作區域環境要求應符合《機械制造企業安全生產標準化規范》（AQ/T 7009-20xx）要求，主要包括：

　　4.7.1通道的環境要求：

　　a)通道寬度要求：

　　1)人行安全通道寬度宜大于0.8，分割線應清晰、準確；

　　2)車行道寬度應大于3.5m；

　　3)專供叉車通行的單行道應大于2m。

　　b)通道規劃的顏色要求：

　　1）通道線顏色：黃色；

　　2）通道線表示法：用黃色膠帶粘貼或黃色油漆涂刷。

　　c)通道的其它要求：

　　1)盡量避免彎角，考搬運物品的方式采取最短距離；

　　2)通道的交叉處盡量使其直角；

　　3)左右視線不佳的道路交叉處盡量予以避免；

　　4)在通道上不可停留和存放任何物品；

　　5)要時常保持通道地面干凈，有油污時應立即清除；

　　6)安全出口必須暢通，不可堵塞，并且要有“安全出口”標示。

　　4.7.2工作場所的環境要求：

　　a)使用清掃工具定時清掃工作場所的地面、塑料板、工作臺、機器設備、測量設備等；

　　b)工作場所內不可放置3日內不使用的物料；

　　c)易損零件、產品或材料應將其置于容器或存放設施內，不可直接將其置于地面上，并且對其要有一定的標識；

　　d)零件、外購/外協件、在制品（半成品）、成品不可掉于地上；

　　e)經常清理地面，使其清潔、干凈，不可有油漬（油污）或水漬；

　　f)消防栓、配電柜與公告欄前均不可有障礙物；

　　g)工作場所內不可有“沒有必要”的架子或障屏影響現場的視野；

　　h)車間現場車行道、人行道及安全通道要暢通，地面應平整無破損；

　　i)地面、墻壁、工具箱內外，工作臺上下，機床內外均需保持整潔，無散落套圈，機床周圍不準放置與本機臺無關的物品；

　　j)檢測儀器、器具、標準件應放置有序，位置適當，便于使用和操作，防止變形和工序磕碰傷；

　　k)工位器具（工具箱、工作臺、在制品塑料/筐板等）均需按規定位置擺放，不能超出規定的標準線；

　　l)工序間產品要擺放整齊，在加工擺放過程中要輕拿輕放，防止磕碰受損，并及時交檢；

　　m)生產現場嚴禁吃零食，吃飯，看書刊雜志，不準將雨具帶入生產車間；

　　n)廠區內嚴禁吸煙，不準隨地吐痰，亂扔垃圾；

　　o)生產現場不準穿拖鞋，不準穿高跟鞋，穿好工作服，不可放置私人物品（可在某區域集中放置）；

　　p)對暫時不用的物品，全部清理出生產現場。

　　4.7.3工作區域的標示要求：

　　a)區域線的顏色規定：

　　1)合格區：綠色油漆或綠色膠帶，5cm寬；

　　2)不合格區，可疑品區或安全警戒線：紅色油漆或紅色膠帶，5cm寬；

　　3)待檢驗區域、定位線或通道線等：黃色油漆或黃色膠帶，5cm寬；

　　4)辦公區、工作區、作業區域，待作業品區域等：白色油漆或白色膠帶，5cm寬。

　　b)區域定義：

　　1)合格區：指專用來存放本制程檢驗員判定為符合檢驗標準及規定要求之物品的區域，其區域大小可視場所需要而定；

　　2）不合格區：指專用來存放本制程檢驗員判定為不符合檢驗標準及規定要求之物品存放的區域，其區域大小可視場所需要而定；

　　3）可疑品區：指專用來存放因無標識或標識不完整而無法辨別產品名稱種類或無法明確產品狀態（合格或不合格）之產品的區域，其區域大小可視場所需要而定；

　　4）待檢驗區：指專用來存放等待本制程檢驗員檢驗的物品的區域，其區域大小可視場需要所而定；

　　5）暫存放區：指因需流入下一流程或等待電梯或等待出貨等物品暫時存放的區域，暫放時間限為一周內，其區域大小可視場所需要而定；

　　6）×作業區：指某一流程正在或即將作業的區域，如進貨檢驗區等，其區域大小可視場所需要而定；

　　7）×放置區：指用來定位某些非質量體系類物品的區域，為了現場的整體美觀，其區域大小可視場所需要而定，如清潔用具放置區、文件柜放置區、報廢產品放置區等。

　　4.7.4倉庫、儲存室的環境要求：

　　a)倉庫、儲存室須有管理責任者的標示，倉庫、儲存室管理員對所保管的物品應按“先進先出”原則進行領發作業，并確保其“帳、物、卡一致”；

　　b)光線的照明亮度應適適宜，且倉庫、儲存的區域應通風、不積水、不潮濕、干凈、整齊；

　　c)必要時，倉庫、儲存室需有貯存平面布置圖標示，其內儲存、存放的物料、材料等應以標簽、標識牌等作明確的標識；

　　d)倉庫、儲存室存放的物品、材料如以紙箱儲存，須有疊放高度的限制；

　　e)對倉庫、儲存室所存放的易燃易爆、有毒物品、危險物品、化學藥品等儲存須以明顯的標識牌進行標示，并對其予以隔離、防潮及采取各種安全防護措施；

　　f)貯存區或其料架上不允許有好幾種材料、零件、配件等混淆放在一起；

　　g)按公司相關管理規定定期對倉庫、儲存室等內材料進行盤點和檢查，清理呆料和已經生銹變質過期的材料；

　　h)貯存區料架上不準存放呆料、廢料或其他非材料的物品；

　　i)已生銹或變質的材料或零件、配件不準放置于貯存區內或其料架上。

　　4.7.5圖紙、合同資料及文件/資料等管理的`環境要求：

　　a)圖紙、合同資料及文件/資料等須有管理規定：如編號、目錄、存放處定位；

　　b)圖紙、合同資料及文件/資料等須有專用的文件柜，并有管理責任者之標示；

　　c)文件檔案實行目視管理，讓人能隨時使用；

　　d)圖紙、合同資料及文件/資料等保管須有目錄、有次序、且整齊，讓人很快能使用；

　　e)個人資料（卷宗）不可放在共用文件柜內。

　　4.7.6機器設備（包括測量設備）的環境管理要求：

　　a)生產現場各單位的機器設備擺放必須整齊、干凈；

　　b)建立機器、設備的責任保養制度（包括：機器、設備的一級保養、二級保養制度），并定期檢查機器、設備潤滑系統、油壓系統、空壓系統、電氣系統等；每一臺設備都要有保養記錄，設備使用者及管理者均需作明確標示；

　　c)建立機器、設備的操作指導書，要求所有人員按規定對機器、設備進行操作，并掃除一切異常現象；

　　d)不可有短期內（二周內）不使用之設備存放于生產現場，如有則需以“停用”等標牌進行標識。

　　4.7.7實驗室工作環境管理要求

　　a)實驗室必須按防火、防災害事故的要求，建立健全實驗室負責人為責任人的管理機制；

　　b)實驗室內的電氣設備使用，必須符合安全用電規定，動力電源嚴禁與照明線共用，謹防因超負荷用電著火；

　　c)定期檢查儀器設備，保持儀器設備性能良好，貴重儀器設備應設專人負責妥善管理；

　　d)實驗室內非因工作需要不得存放易燃、易爆等危險物品，注重防火防爆；

　　e)實驗室門鎖鑰匙要落實專人管理，嚴防丟失、配制。嚴禁挪用、損壞實驗室內的消防設施和器材；

　　f)保持室內清潔、整齊，工作結束后，關閉所有用電設備、設施，注意關好門窗，方可離人。

　　4.7.8用電安全管理

　　a)配電房管理

　　1）非有關人員不得進入配電房；

　　2）高壓電房只準合格電工操作，并嚴格按照電工操作規程進行，經常監視變電房和低壓室運行情況，并做好記錄。發生故障由電工處理；

　　3）變電室接地檢查每年自行進行一次。避雷器每年請指定認可機構檢測一次；

　　4）配電房操作，必須按照相關操作規程執行。

　　b）生產過程用電管理

　　1）每臺生產設備開機送電前，要檢查所開設備是否正常。如正常可以合閘送電；

　　2）設備使用完畢，長期不用或下班時，要斷開電源開關；

　　3）有接地要求的設備，使用前一定要接地，使用者要經常檢查接地線兩端接觸金屬的情況；

　　4）電氣設備發生故障時，要立即通知電工，不得私自處理；

　　5）屏柜調試過程中應按照要求將屏柜接地。

　　4.7.9飲食管理要求

　　a)地面、臺面、用具及就餐環境管理要求

　　1）每天工作結束應及時打掃地面、地溝、臺面，不留死角；

　　2）定期對食堂各個功能間進行徹底清潔大掃除，包括：墻面、地面、餐飲具、公用具、案臺面、冰箱（柜）內外壁等，保持干凈整潔，特別是放假結束后的食堂清潔衛生；

　　3）餐桌應當餐前擦凈，餐后除油清洗干凈，桌面、桌腿及各部位無灰塵、無油膩感。應當有專用于擦餐桌的抹布，抹布應當保持干凈，定期更換；

　　4）餐廳地面、墻壁、門窗、燈具、暖氣、空調機清潔整齊；

　　5）餐廳安裝滅蠅燈、紫外線燈、門簾、風幕及其他防菌、防蠅、防鼠、防塵等措施；

　　6）使用的各種工具、容器或機械用后要及時清洗消毒，擺放整齊，放于原位；

　　7）配餐過程快餐公司職工服裝要求整潔，掛胸牌，戴帽子、口罩、手套；

　　8）運餐車輛要求清潔，盛裝飯、菜、湯的器具必須加蓋或用保鮮薄膜包裹，嚴禁人貨混載；

　　9）全體員工就餐時應保持就餐環境的清潔衛生；

　　10)各加工產生的廢料、廢棄物及泔水等應存放在加蓋的垃圾桶內，并及時清理運走，清理后的垃圾桶應里外清潔不遺留食物殘渣；

　　11）飯菜留樣48小時，每份重量不低于150克；

　　12）伙食管理委員會成員參與日常食品衛生安全檢查與監督。

　　b)食品采購和儲存管理

　　1）應當嚴把食品、原材料采購關。必須到持有衛生許可證的經營單位采購食品、原材料，按照國家有關規定進行索證，并記錄。要相對固定食品、原材料采購的場所，以保證其質量和便于監督；

　　2）嚴禁采購不符合食品衛生標準和要求的食品；

　　3）設立專職倉庫保管員，要嚴格食品入庫登記制度。食品入庫驗收時要檢查食品質量、衛生狀況、數量、索取有效證件（票記要與食品批號相符）；

　　4）貯存食品、原材料的場所、設備應當保持清潔，無霉斑、鼠跡、蒼蠅、蟑螂等；貯存食品、原材料的場所應當通風良好；

　　5）儲藏的食品應隔墻離地，按入庫的先后次序、生產日期、分類分架、生熟分開、擺列整齊。庫內不得存放變質、有臭味、污穢不潔或超過保存期的食品；

　　6）儲藏場地，要通風良好，溫濕度低，門窗、地面、貨架清潔整齊；

　　7）食品儲存過程中應采取保質措施，堅持先進先用的原則，切實做好質量檢查與質量預報工作，及時處理有變質征兆的食品。

　　c)飲用水安全管理

　　1)運營保障中心負責對公司內茶水間的開水器每季度至少進行一次清洗，并做好記錄；

　　2)運營保障中心負責對公司生活水箱內的水一年換水兩次，并保存相關記錄；

　　3)運營保障中心負責對公司生活水箱內的水質每年做好水質化驗，并保存化驗記錄。

　　4.8工作環境管理的實施

　　4.8.1各單位上班工作前及下班生產結束后，須對其工作區域地面、工作（辦公）桌內外、機器設備（包括測量設備）、物料存放區、廢料箱及周邊環境進行清掃，并在工作過程中隨時保持工作區域環境整潔有序。

　　4.8.2必要時，各單位工作區域的環境可以設專人每天進行清掃。

　　4.8.4外購/外協件、在制品（半成品）、成品、包裝材料、不合格品及其他生產廢料等必須整齊放置于指定區域，并對其進行標識，嚴禁將其凌亂堆放，其具體按公司相關文件規定執行。

　　4.8.4生產所需要的推車、電瓶車、叉車等各類轉運工具必須分類停放到存放區，不得隨意亂停、亂放。

　　4.8.5各單位建立工作環境監督檢查機制，定期進行檢查，對出現的問題進行跟蹤整改。

公司管理制度5

　　一、設計部經理職責

　　負責對本公司所有設計人員工作的安排和計劃，對所有的設計方案、工程預算、施工圖紙的審核。如因審核不到位造成損失的，一次給予200―2000元罰款，同時協助設計師談單及跟蹤有效客戶。對于所有的飛單，設計部經理必須找出原因，如因跟單不到位造成飛單者，一次罰款200―500元。

　　二、設計部成員職責

　　1、設計師應當嚴格遵守公司的各項管理制度。

　　2、在接到設計任務書后，必須在限定的`時間內完成設計任務不得有誤。

　　3、在設計過程中應當多與設計主管或總監、工程部或材料部溝通完善設計。

　　4、設計完成后，圖紙按照統一的規定裝訂成冊。

　　5、設計圖紙實行分級審核制度，設計師自審，設計部主管審核，工程部審核。

　　6、設計任務完成后，設計師應當配合施工方做好開工前的技術交底工作，并做好施工中的技術跟蹤服務。

　　7、在項目完工時，設計師或繪圖員應當親自到施工現場測量，并在短時間內繪制好項目竣工圖。

　　8、竣工圖在經各級審核無誤后，設計師和繪圖員必須簽字，然后交各級部門審核簽字，加蓋竣工章后交于甲方。

　　9、設計師必須了解施工工藝、材料及材料的價格，并及時掌握新的材料信息及動向，不斷提高業務技能。

　　10、設計師應當和預算部配合完成工程量提取工作。

　　11、做好和工程部、預算部的協調配合工作。

　　12、設計師應當配合資料員在工程的前后期做好資料的建檔入庫。

　　三、設計師工作流程

　　1、設計師在接到設計任務后，應首先了解收集有關資料，如設計任務書或相關的圖文資料，并與甲方代表或公司業務人員溝通，深入了解設計內容、設計方向、設計風格等。

　　2、設計師在與甲方深入溝通達成基本共識的情況下，簽訂設計合同。

　　3、初步方案設計。

　　4、繪制基本的設計方案圖。包括：a、原始平面圖；b、墻體改動圖；c、平面布置圖；d、地面鋪設圖；e、天花吊頂圖；f、主體立面圖；g、重點突出部分的透視圖。并可附手繪及設計說明。

　　5、在與甲方進行初步方案交流后進入方案深化階段。包括以下圖紙：a、電腦效果圖；b、三維模擬畫；c、第一階段的修改、補充。

　　6、方案確認階段。包括以下圖紙：a、完整的施工圖紙繪制；b、水、電走向圖；c、平面、立面、剖面圖；d、節點、大樣圖；e、所有應有尺寸、材質、工藝、色彩。

　　7、項目實施階段(客戶對全套設計簽字確認后)。設計師配合施工方做好技術交底。

　　四、設計圖紙內容及裝訂的規定

　　1、設計圖紙應包括如下的全部內容，出圖幅面均為a4圖紙。設計師可根據實際需要合并，若客戶不要求設計的部分才可省略。

　　1）、封面；

　　2）圖紙編號詳細說明圖；

　　3）、設計及施工說明；

　　4）、原始房型平面測量圖(含所有墻體內部尺寸、門窗尺寸、上水、煤氣、暖氣、下水、地漏、管、空調洞、排風、配電箱位置標注)；

　　5）、設計平面布置圖；

　　6）、電源、電話、電視、多媒體插座分布圖；

　　7）、開關控制線路示意圖；

　　8）、冷熱水管排放走向示意圖；

　　9）、廚、衛墻面和地面設施布置圖；

　　10）、各立面圖詳圖；

　　11）、局部透視圖；

　　12）、節點及放大詳圖；

　　l3）、封底；

　　2、封面、封底均按公司統一的模板出圖。

　　3、設計與施工說明由設計師根據公司統一模板就具體設計作增減。

　　4、設計圖紙采用公司統一的圖框模板；圖紙名稱按圖樣圖紙內容命名；圖紙編號按順序編號，圖樣分類按方案圖及施工圖分類；圖紙比例按實際比例填寫；設計號按照項目編號填寫。

　　5、設計圖紙應表達清晰、準確、無誤，明確設計內容和非設計內容，標明材料的品牌等。

公司管理制度6

　　為保障施工作業人員的安全與健康，把安全生產貫穿于整個施工過程，做到全員、全面、全方位的安全管理。嚴格執行國家有關安全生產的法律、法規、規范、標準及省市有關規定，采取切實可行的措施，促使安全管理目標的實施、實現安全生產，特制定本辦法。

　　一、本辦法依據《建筑施工安全檢查標準》及有關規定制定。

　　二、本辦法適用于公司各工程項目及作業班組安全管理目標的考核。

　　三、安全管理目標考核實行分級考核制度，即公司經理負責對工程項目經理、項目部考核，工程項目經理負責對各施工作業班組考核。

　　四、安全管理目標的.考核采用日常考核與定期安全檢查考核相結合，即公司每季度、工程項目每月、班組每周進行一次考核，考核結果實行逐級審查，逐級上報。

　　五、考核結果分為：

　　1.傷亡指標：低于指標，超過指標二個等級。

　　2.安全達標，文明施工目標考核分為：優良、合格、不合格三個等級(同“建筑施工安全檢查標準”)。

　　六、公司每季、工程項目每月公布安全管理目標考核結果，工程項目部要利用黑板報或圖表在工地登記。

　　七、獎罰：

　　1.年度內每次考核中傷亡控制指標，低于指標、安全達標、文明施工目標達到合格(或優良、雙優)工程項目，作業班組、項目經理、班組長均可入圍先進單位，先進個人的評比、職務晉升、獎金的評定等等。

　　2.第一次考核不合格的工程項目及作業班組，要限期整改并達到目標要求，如限期內仍達不到目標要求的工程項目，作業班組除要通報批評外，還要進行扣發獎金或罰款等處罰。

　　3.第二次考核仍然不合格的工程項目經理，作業班組長視情節輕重給予撤職、調換崗位、降級使用、扣發全年獎金或增倍罰款等。

　　八、在限期整改期內或由于責任過失造成傷亡事故或重大經濟損失者，除追究其個人責任和經濟處罰外，直至追究刑事責任。

　　九、本辦法與安全生產責任制考核辦法結合執行，本辦法自發文之日起執行。

公司管理制度7

　　一、自覺遵守國家法律、法規，遵守社會公共秩序和維護社會治安；遵守公司規章制度，服從各項工作分配，聽從指揮，服從管理。堅守工作崗位，認真履行自我崗位職責。

　　二、遵守職業道德，維護公司良好形象和名譽及利益，思想健康，態度端正積極，講文明，懂禮貌，尊重他人，團結友愛，真誠互助。不得粗言穢語，不得誹謗、嘲笑、蔑視、排斥他人。

　　三、勤奮學習，努力向上，工作積極認真，刻苦鉆研工作技能，在保證工作質量的同時，積極、超額完成工作任務。

　　四、堅持原則，不謀私利，見義勇為，敢于檢舉一切違規、違法等不良行為者。

　　五、熱愛公司，敬業愛崗、勤儉節約，提高經濟效益為根本。不得偷竊、破壞公物。樹立主人翁精神，全面提高自身綜合素質素養，爭做公司綜合業務工作楷模。

　　六、注重自我綜合素質培養，加強工作責任感，愛護公司公共財物，保證銷售ㄍ工作質量與效率。

　　七、認真做好工作前期準備工作，經常性檢查、保養各種辦公設備。

　　八、工作物品擺放整齊有序，保持工作環境干凈整潔，營造良好的工作氛圍和提高工作效率。

　　九、未經公司批準，不得私自索取公司一切財物作為私人使用。

　　十、嚴格執行工作流程和質量標準，未經許可，不得隨意改動。匯報所有工作、提交報告報表等，必須準確無誤，不得謊報、虛報等不良工作行為。并努力完成銷售ㄍ工作指標和各項工作任務，不得消極怠工、惡意借口推諉。

　　十一、堅守自己的工作崗位，加強組織紀律性，服從指揮調動。

　　1、上班時間不得擅自離開工作崗位和隨意竄崗、閑聊。

　　2、上班時間不準看與工作無關的書籍、報紙、雜志等，不得嬉戲追逐打鬧或高聲談話，嚴禁吃東西、喝飲料。不得將電腦、軟盤、U盤內的商業機密、公司文件、客戶資料等秘密故意泄露他人或其他公司。

　　3、上班時間不得從事與本職工作無關的'工作，嚴禁辦私事、打私人電話聊天、會見私人親朋好友。嚴禁使用電腦玩游戲、上網聊天等。

　　4、嚴禁無理取鬧或聚眾起哄，工作中如有意見分歧，應及時上報上級協商解決。

　　5、因客觀條件停工時，應積極主動配合上級部門工作，服從其它臨時工作分配，并有責任、有義務協助公司突發事件處理工作。

　　十二、員工考勤制度

　　1、所有員工必須嚴格遵守工作時間，即每天正常工作9小時，逢周日休息ㄍ輪休。如有加班ㄍ值班，具體時間由相關部門主管自行安排通知。

　　上午08：00――12：00 下午：13：00――18：00

　　2、考勤打卡、報餐規定（各員工每天正常考勤四次）：

　　注：① 若因公外出或突發情況未能按時打卡，務必于2天內持有上級簽名的《未打卡說明》上交人力資源部補卡，否則將依照公司考勤制度（遲到、早退、曠工等）處理。

　　② 若未曾按時報餐者，飯堂有權不予供應飯餐，須由本人自行解決。

　　③ 遲到、早退10分鐘之內，每次罰款5元。超過10分鐘未到30分鐘，每次罰款10元。超過30分鐘未到1小時，每次罰款20元。超過4小時作曠工半天處理，并罰款30元。超過三天未曾請假而不上班者按自動離職處理。

　　④ 請假至少提前1天填寫《請假單》，注明請假時間、事由，經相關部門批準后，交人力資源部存檔，方可有效。特殊情況急需當天請假的，人事文員憑有效請假單放行，并于次日統一上交人力資源部。請假3天內由部門經理審批執行，超過3天由人力資源部審核、總經辦批準后即時生效執行。

　　⑤ 累計1個月內無請假、遲到、早退或曠工者，享受每月全勤獎50元。

　　⑥ 員工因公務出差，必須提前寫好出差申請，由上級部門審批同意后，將審批單交予上級部門備案，方可出差。出差返回當天，須及時到人力資源部簽核出勤工卡。

　　⑦上班時間需臨時外出公干必須填寫《放行條》，經部門經理審批后交予人事文員。否則，人事文員一律不予放行。

　　十三、嚴禁攜帶食品、飲料進入工作場所。公司禁煙范圍內嚴禁吸煙，必須維護公眾利益與公德，有利身心健康。

　　十四、樹立“工作績效第一”的思想，自覺遵守崗位職責，堅決貫徹績效管理各項工作要求。同時，必須權責分明，分工明確。對工作績效判定結果，需負最終責任。

　　十五、嚴禁私自帶領個人親朋好友進入辦公區、工作區。不得聚眾賭博，不得在辦公區、工作區、休息區私拉亂接電線、網絡寬帶等安全隱患的違規違法行為。

　　十六、，違者按章處罰。同時，工作證ㄍ胸卡僅限于公司內部員工崗位識別之用途，不得借與他人使用。

　　上班時間，出入公司必須正確佩戴工作證ㄍ胸卡，遺失者應及時到人力資源部補辦（收取工本費20元/張），不得借與他人使用或偽造或作為非公司業務工作用途。工作時間必須按公司要求穿著工作服，嚴禁上班時間穿拖鞋、奇裝異服、濃妝怪發上班。同時，上下班應積極配合糾察人員臨時例行工作檢查，并尊重、配合糾察人員執行公務。

　　十七、在職員工，上班時間不得打架斗毆或偷盜財物、　　十八、在職員工，連續曠工3天者作自動離職處理，并不予結算一切工資待遇，同時，由人力資源部即時公告，自公告之日起，一切行為與本公司無關。

　　十九、新進員工須持本人真實有效相關證件，借用或偽造證件者一經發現，立即開除。同時，新員工試用期為3個月，試用合格轉正后需與公司簽定勞動合同至少3年以上。并統一領取公司工作服，其費用分冬夏兩季計價收取，工作滿2年以上，公司全額退還服裝費。

　　二十、員工辭職須本人提前30天、經理級以上人員需提前45――60天提交《員工辭職申請書》，經公司批準后，在離職當日須向公司相關人員交接辦公、工作物品，并提交《離職人員工作交接明細表》，由相關部門審核確認、人力資源部核準后，一并提交至財務部方可結算工資。否則，財務部有權不予結算工資。其離職人員工資發放時間，一律按財務管理規定執行（即每月正常發放工資日為準）。離職后，如有遺漏、仍未交接清楚的工作，其離職者應在15日內，無條件即時返回公司繼續交接相關工作，直至交接清楚無誤為止。否則，原剩余工資公司有權不予結算。

　　二十一、公司每月20號為上月工資正常發放日，特殊情況由公司另行通知。

　　二十二、有關公司各部門另行相關管理條例，均為公司批準執行方案，與本《公司管理制度總則》具有同等的行政執法效力！

　　二十三、公司全體員工必須嚴格遵守《公司管理制度總則》和各部門另行相關管理條例。如有違反，公司將嚴格遵照相關管理規章、制度、條例等進行嚴肅行政處罰措施。

　　希全體員工嚴格遵照執行！

公司管理制度8

　　為加強公司的規范化管理,完善各項工作制度,促進公司發展壯大,提高經濟效益,根據國家有關法律、法規及公司章程的規定,特制訂本公司管理制度大綱。

　　一、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規章制度和決定。

　　二、禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。

　　三、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平,不斷完善公司的經營、管理體系,實行多種形式的責任制,不斷壯大公司實力和提高經濟效益。

　　四、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識,為員工提供學習、深造的條件和機會,努力提高員工的整體素質和水平,造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。

　　五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵員工發揮才智,提出合理化建議。

　　六、公司推行崗位責任制,實行考勤、考核制度,評先樹優,對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

　　七、公司提倡求真務實的.工作作風,提高工作效率;提倡厲行節約,反對鋪張浪費;倡導員工團結互助,同舟共濟,發揚集體合作和集體創造精神,增強團體的凝聚力和向心力。

　　八、員工必須維護公司紀律,對任何違反公司章程和各項規章制度的行為,都要予以追究。嚴禁公司員工私人或代客理財,其與個人行為與公司無關。

　　九、財務部要加強對資產、資金、現金及費用開支的管理,防止損失,杜絕浪費,良好運用,提高效益。

　　十、銀行帳戶必須遵守銀行的規定開設和使用。銀行帳戶只供本單位經營業務收支結算使用,嚴禁借帳戶供外單位或個人使用,嚴禁為外單位或個人代收代支、轉帳套x。

　　十一、銀行帳戶的帳號必須保密,非因業務需要不準外泄。

　　十二、銀行帳戶印鑒的使用實行分管并用制,即財務章由財務負責人保管,法人代表和會計私章由會計保管,不準由一人統一保管使用。印鑒保管人臨時出差由其委托他人代管。

　　十三、嚴格資金使用審批手續。會計人員對一切審批手續不完備的資金使用事項,都有權且必須拒絕辦理。否則按違章論處并對該資金的損失負連帶賠償責任。正常的辦公費用開支,必須有正式發票或收據,印章齊全,經手人、部門負責人簽名,經總經理批準后方可報銷付款。

　　十四、文件、傳真等應及時發送給有關人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的,追究當事人的責任。嚴禁擅自為私人打印、復印材料,違犯者視情節輕重給予罰款處理。

　　十五、辦公用品購置后,須持總經理審批的《資金使用審批表》和購貨發票、清單,未經審批的,財務部不予報銷。

公司管理制度9

各科室：

　　為了進一步加強管理，規范工作，轉變工作作風，提高工作效率，現將經單位干部職工討論通過的十項規章制度予以下發，本制度從4月1日起實行，請全體干部職工自覺履行，相互監督。

　　云和縣殘疾人聯合會

　　二〇XX年三月三十一日

公司管理制度10

　　第一條 保衛人員值班巡邏，必須按規定著裝并佩帶各種警用器械。

　　第二條 值班人員的主要任務是負責園區治安保衛工作、安全防火工作，及時處理各類治安事故和治安案件，不能處理的及時向領導匯報。

　　第三條 加強夜間巡邏，確保園區內部各項安全，嚴防治安事故發生。

　　第四條 提高警惕，明確任務，善于發現可疑跡象和隱患并及時處置。

　　第五條 嚴格執行園區各項規章制度，堅守崗位，認真負責，注意自身安全，做好交接班工作，并填好值班巡邏記錄。

公司管理制度11

　　為加強公司的規范化管理,完善各項工作制度,促進公司發展壯大,提高經濟效益,根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本公司管理制度大綱：

　　一、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規章制度和決定；各部門成員應嚴格執行本部門的崗位責任制；

　　二、公司倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情；

　　三、全體員工應愛崗敬業，堅守工作崗位，工作時間不充許打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關的事情，否則按曠工計；

　　四、各部門主管對本部門員工應負起監督、管理、幫助的責任，對本部門員工的違規行為應及時制止、教育，對屢教不改者，可上報總經理予以辭退；如有包痹袒護的，一經查出，將給予加倍處罰；

　　五、各部門員工應服從部門主管的領導，認真及時的完成部門主管分派的工作，不可無故推卸責任、推脫工作，不可拉幫結派故意作對，如有違反者，視情節輕重，給予警告甚至辭退的處罰；

　　六、各部門在工作當中應及時溝通，相互配合，注重分工合作，若有無故推脫或不按時完成其他部門交來的工作而使公司造成損失的，部門主管及員工均將受到經濟上的處罰；

　　七、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識，為員工提供學習、深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍；

　　八、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議，建議一經采用并取得成效的，提出建議的個人或部門將受到表彰并給予一定的經濟獎勵；

　　九、公司提倡求真務實的工作作風，主張腳踏實地的工作，杜絕浮夸風；提高工作效率；提倡厲行節約，反對鋪張浪費；倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力；

　　十、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。

　　員工守則

　　一、遵紀守法,忠于職守,愛崗敬業

　　二、維護公司聲譽,保護公司利益

　　三、服從領導,關心下屬,團結互助

　　四、愛護公物,勤儉節約,杜絕浪費

　　五、不斷學習,提高水平,精通業務

　　六、積極進取,勇于開拓,求實創新

　　公司考勤制度

　　一、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

　　二、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經本部門負責人同意。

　　三、請、銷假均采用書面形式。事假應提前向本部門主管交假條，由本部門主管交由辦公室登記，電話請假的，事后應補假條；病假應及時出示醫院證明。

　　四、嚴格請、銷假制度，員工因私事請假1天以內的（含1天），由部門負責人批準；3天以內的（含3天）,由副總經理批準；3天以上的,報總經理批準；副總經理和部門負責人請假，一律由總經理批準。請假員工事畢向批準人銷假。未經批準而擅離工作崗位的按曠工處理。

　　五、上班時間開始后10分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論處；超過30分鐘以上者,按曠工半天論處；提前30分鐘以內下班者，按早退論處；超過30分鐘者,按曠工半天論處。

　　六、1個月內遲到、早退累計達3次者,扣發5天的工資；累計達3次以上5次以下者,扣發10天的工資；累計達5次以上10次以下者,扣發當月15天的工資；累計達10次以上者,扣發當月的工資。

　　七、曠工半天者,扣發當天的工資；每月累計曠工1天者,扣發5天的工資,并給予一次警告處分；每月累計曠工2天者,扣發10天的工資,并給予記過1次處分；每月累計曠工3天者,扣發當月工資,并給予記大過1次處分；每月累計曠工3天以上,6天以下者,扣發當月工資,第二個月起留用察看；每月累計曠工6天以上者（含6天）,予以辭退。

　　八、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關的事情，如有違反者當天按曠工1天處理；當月累計2次的，按曠工2天處理；當月累計3次的，按曠工3天處理。

　　九、參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動，如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊者請假，在規定時間內未到或早退的，按照本制度第五條、第六條、第七條規定處理；未經批準擅自不參加的，視為曠工，按照本制度第七條規定處理。

　　十、員工按規定享受婚假、產育假時,必須憑有關證明資料報總經理批準；未經批準者按曠工處理。

　　十一、員工的考勤情況由辦公室統一登記，由各部門負責人進行監督、檢查，部門負責人對本部門的`考勤要秉公辦事，認真負責，如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的，一經查實，按處罰員工的雙倍予以處罰。

　　十二、各部門負責人和辦公室要對各部門出勤情況進行認真的統計、核對，對須扣發、停發工資的應于每月25日報財務科審核辦理。未及時上報的要追究部門負責人及考勤工作人員的責任。

　　辦公室工作制度

　　文件收發規定：

　　一、董事會和公司的文件由辦公室擬稿文件形成后,屬董事會的由董事長簽發；屬公司的由總經理簽發；業務文件由有關部門擬稿，分管副總經理或總工程師審核、簽發；

　　二、已簽發的文件由核稿人登記，并按不同類別編號后，按文印規定處理文件由擬稿人校對，審核后方能復印、蓋章；

　　三、董事會和公司的文件由辦公室負責報送，送件人應把文件內容、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚，并報告報送結果；

　　四、經簽發的文件原稿由辦公室存檔；

　　五、外來的文件由辦公室文書負責簽收，并于接件當日進行登記，按領導批示的要求送達有關部門，辦好文件閱辦；屬急件的，應在接件后即時報送。

　　文印管理規定：

　　六、所有文印人員應遵守公司的保密規定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項；

　　七、打印正式文件，必須按文件簽發規定由總經理簽署意見，送辦公室打印各部門草擬的文件、合同、資料等，由各部門自行打印打印文件、發傳真均需逐項登記，以備查驗；

　　八、文印人員必須按時、按質、按量完成各項打字、傳真、復印任務，不得積壓延誤；工作任務繁忙時，應加班完成；辦理中如遇不清楚的地方，應及時與有關人員校對清楚；

　　九、文件、傳真等應及時發送給有關人員因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的，追究當事人的責任；

　　十、嚴禁擅自為私人打印、復印材料，違犯者視情節輕重給予罰款處理。

　　辦公用品購置領用規定：

　　十一、公司部門所需購置辦公用品，到辦公室領用，辦理出入庫手續，明確金額；需購置的，由部門負責人報總經理審批后由辦公室購置；大額資金的使用，由總經理審核并報董事長批準后辦理；

　　十二、各部門所用的專用表格等印刷品，由部門自行制定格式，按規定報總經理審批后，由辦公室統一印制；

　　十五、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用；

　　十六、所有員工要勤儉節約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。

　　公司請銷假制度

　　為了規范公司員工管理制度，嚴格員工的請假手續，根據公司的有關規定并結合具體情況，規定如下：

　　一、本制度對公司全體員工均有效力，員工無特殊情況的不得隨意請假。員工請假須事先及時請假，無特殊情況事后請假按曠工論處。

　　二、請假手續及審批

　　1、員工請假必須輸請假手續。請假必須由本人出示書面申請，注明請假原因、請假期限（病假應附醫院證明），經過批準后方為有效。員工因私事請假1天以內的（含1天），由部門負責人批準；3天以內的（含3天）,由副總經理批準；3天以上的,報總經理批準；副總經理和部門負責人請假，一律由總經理批準。請假手續最后統一保管在辦公室，沒有按規定請假而未來上班的按曠工論處。

　　2、員工在假期、節假日后必須按公司的規定按時回公司上班。在家因病、因事不能按規定日期到公司者，須附有關證明，致函、致電所在部門主管請假，經批準后方能生效，事后應及時補辦請假手續。如未批準則需及時返回公司，否則按曠工計。

　　3、因急病、急事不能事前親自辦理請假手續，可致電負責人口頭請假，事后補寫假條或請同事憑有關證明，代為辦理請假手續。

　　4、凡未請假擅自缺席或無故超過假期者，均以曠工論處，對曠工員工，根據考勤制度處理。

　　三、各類假期及待遇

　　1、事假：請事假每月三天以內（含三天），不扣工資；超出的天數扣除相應天數的工資。

　　2、病假：病假要以縣級以上醫院證明為準，弄虛作假者按照相關規定、程序進行處罰。若遇急病，來不及請假，可在第二天補辦請假手續。請病假每月三天以內（含三天），不扣工資；超出的天數扣除相應天數的工資。

　　3、婚假：員工在法定婚齡內結婚，在本市的給假四天，配偶在外地的另加所需路程假。

　　4、產假：女員工生育后，給予國家規定的產假90天，產假期間視為出勤。產假期滿，如因病需要繼續治療，按病假辦法處理（需有醫院證明）。

　　5、喪假：職工直系親屬死亡，在本市的給喪假五天，外地的另加所需路程假。喪假期間視為出勤。其他喪假按事假處理。

　　四、關于曠工的處理

　　對于曠工的處理，參照公司考勤制度。

公司管理制度12

　　1.目的：

　　為了加強保安管理工作，保障本公司的正常工作秩序，搞好人員接待和車輛、物品出入登記的管理，保安人員在值勤和執行任務時有所依據，當好企業衛士，確保公司人員、財產、治安、消防安全，特制定本制度。

　　2.崗位職責明細：

　　2.1.依據制度實施公司人員、財產、治安、消防安全管理工作。

　　2.2.堅守崗位，収現問題及時處理、匯報。

　　2.3.遵紀守法，遵守公司的各項規章制度。

　　2.4.所有物品出公司必須憑公司職能部門書面通知方可放行。

　　2.5.及時做好報紙、郵件的收収工作。

　　2.6.保持接待大廳環境衛生，物品保管整齊有序。

　　2.7.上班是提前20分鐘到崗，加強對重點部位的治安防范，加強防盜活勱，及時収現可疑人和事，并進行妥善處理。對于正在収生的刑事案件戒可疑情況應及時制止并對可疑人員進行查問，情節嚴重的可直接撥打110并上報公司領導。

　　2.8.對違反治安條例的行為，查清事實，收集證據向公司戒公安機關報告。支持、協劣相關安全人員履行工作職責。

　　2.9.外來人員訪談時闈為8:00-21:00，未到時闈戒赸過規定時闈無特殊情況丌放行。

　　2.10.會所內禁止飼養寵物，禁止客戶帶寵物出入會所。

　　2.11.凡已不我公司解除勞勱關系、勞務關系者，視同外來人員。

　　2.12.執勤期闈要做到大門隨開隨關，關閉時大門丌留缺口;杜絕閏散人員進入，晚上9點準時關閉內部門禁系統，無關人員丌得進入會所。

　　2.13.晚上8點以后關閉大廳空調及大廳大燈，留小燈，10點關閉招牌燈。

　　2.14.規避丌明身份、衣冠丌整、神色有異者進入會所。

　　2.15.如遇態度惡劣，強行闖入者應立即報告相關領導。

　　2.16.保安人員應熟練掌握安全裝備的使用，了解配置地點。緊急事収生時應鎮靜，以最有敁方法使災害減少至最低限度，丌可慌張誤事，視情況按下列程序處置。

　　2.17.規定好巡查路線，每天19:40-20:00檢查一次，23點檢查一次，凌晨8點檢查一次各樓層的安全狀況。

　　2.18.判斷巡查過程中収生的情況若尚可解決消除時，速采叏行勱，并報告人事行政部，判斷事敀無法解決，應急速通報有關部門。

　　2.19.日闈災害急報有關人事行政部，夜闈災害除急報有關負責人外報派出所110、消防單位119戒救護單位120。2.20.

　　3.意外處理

　　3.1.員工急病，即刻通知辦公室，及時派人送往醫院治療戒撥打120，及時報備公司領導。

　　3.2.發現火災應立即趕到失火現場查看，若収生火苗應即以滅火器將火源熄滅，若已使用滅火器仍然無法將火勢撲滅時立即向119火警臺報案，且通知相關領導至現場，保安仍然堅守崗位，指揮員工及來賓向安全地區疏散，保持高度警戒，嚴防小偷趁機竊叏公司財務。火勢熄滅后應清查人員及物品所害情形，并保持完整現場，以供警方處理。

　　3.3.對糾紛事件，保安員應穩定事態的収展，并對當事人雙方進行勸阻，以制止事態的擴大。

　　3.3.1.會所収生打斗，應迅速予以制止，及時匯報公司領導。

　　3.3.2.打斗現場若有其他員工圍觀時，為防止圍觀者鼓噪起哄戒使現場復雜化，應將肇事者帶離現場再行處理戒驅散圍觀人員。

　　3.3.3.注意立場要保持公正，千萬丌可偏袒打斗當事人任何一方戒加入戓局，喪失理智。

　　3.3.4.若為下班時闈，應即刻電話通知公司相關領導;有安全之慮時，即刻撥打110尋求協劣。

　　3.3.5.認清來著容貌、特征、人數、有無攜帶槍、刀具、坐車種類以及車牌號碼、滋事原因等，作為警方偵查處理的依據。

　　3.3.6.將狀況報告公司領導并隨時保持聯絡，若下班以后應立即通知派出所并電話聯絡相關領導。

　　3.4.發現竊盜時，應立即報警，聯系公安部門，保持失竊現場原樣，便于叏證。

　　4.行為準則

　　4.1.上班時闈為下午20:00、下班時闈為早上8:00，収現遲到早退一律按曠工處理，情節嚴重時給予開除處理。

　　4.2.值班時應著制服，服從管理、恪盡職守、文明執勤、禮貌待客。

　　4.3.収現酒后上崗戒擅離崗位，開除處理。

　　4.4.収現未按崗位職責明細工作造成損失的，按獎罰管理制度執行。

　　4.5.對工作具有責任心、熱情、敬業精神和職業道德。

　　4.6..對自身的`責任心：鉆研業務、工作認真、上進心。

　　4.7.同事之闈的協作力、包容、配合、團結。

　　4.8.對本職工作負責：丌拖沓、丌積壓、丌抱怨、丌挑揀。

　　4.9.對待來訪人員的態度：謙和、禮貌、誠懇、友善、丌卑丌亢。

　　4.10.愛護公司公共財產、丌隨意破壞、挪為私用。

　　4.11.及時清理、整理個人工作用具，保持工作環境的干凈整潔。

　　4.12.辦公桌上丌放不工作無關的用品。

　　4.13.未經同意丌得翻看他人文件、資料戒他人個人物品。

　　5.保安員嚴格禁止下列行為：

　　5.1.限制他人人身自由、搜查他人身體戒者侮辱、毆打他人。

　　5.2.扣押、沒收他人證件、財物。

　　5.3.阻礙依法執行公務。

　　5.4.參不追索債務、采用暴力戒者以暴力相威脅的手段處置糾紛。

　　5.5.刪改戒者擴散監控影像資料、報警記錄。

　　5.6.侵犯個人隱私戒者泄露公司商業秘密。

　　5.7.儀容丌整,言語行為輕浮、粗暴無禮。

　　5.8.值班時闈聚眾賭博、下棋、喝酒、看小說報紙、看電視錄像，打瞌睡等。

　　5.9.對群眾、來賓敀意刁難戒挾怨報復。對員工、來賓戒送貨人員索叏好處及貪小便宜。

　　5.10.脫崗、漏崗、睡崗、遲到、早退、夜班值班人員睡覺。

　　5.11.暴行犯上，不服從指揮。

　　本制度由辦公室負責解釋，并根據施行情況適時修訂。

　　本制度自20××年7月18日起施行。

公司管理制度13

　　安全操作規程

　　一、牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。

　　二、在超過2米高處操作時，必須雙腳踏在凳子上，不得單腳踏在凳子上，以免摔傷。

　　三、在使用機器時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。

　　四、不得私自撥動任何機器設備及開關，以免發生故障。

　　五、在不會使用機器時，不得私自開動機器，以免發生意外事故。

　　六、應嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發生火災。

　　七、在操作與安全發生矛盾時，應先服從安全，以安全為重。

　　八、室外人員在推垃圾車、上垃圾時，應小心操作，以免傷及身體。

　　保潔員管理制度

　　一、遵紀守法，遵守員工手冊和公司的各項規章制度。

　　二、遵守部門考勤制度和保潔操作程序。

　　三、履行職責，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做本職工作無關的事。

　　四、上班穿工服、戴工號牌、儀表整潔、精神飽滿。

　　五、文明服務，禮貌待人。

　　六、服務態度端正，有較強的奉獻精神。

　　七、工作時間不準脫崗、串崗、大聲喧嘩等。

　　八、未經許可，不得擅入住戶家中。

　　九、不做有損公司形象的事，不收取住戶或業主的錢物。

　　十、絕對服從上級的領導、團結同事、互相幫助。

　　十一、愛護公物，損壞、遺失工具照價陪償。

　　十二、愛崗敬業，在規定時間保質保量完成任務。

　　十三、做好每日工做記錄。

　　保潔員崗位職責

　　一、負責園區樓道梯級、車棚(庫)、馬路及公共區域的清掃保潔。

　　二、負責樓道、扶手、門窗、電表箱、信報箱、樓道開關、燈具的擦抹。

　　三、負責樓道雜物的清理。

　　四、負責垃圾的收集、轉運集中。

　　五、負責垃圾桶的清洗工作。

　　六、負責垃圾中轉房的衛生及消殺工作。

　　七、對園區內發生的違章現象進行勸阻和及時匯報。

　　八、負責員工活動室、更衣室的清潔。

　　九、負責工具設備的清潔及保養工作。

　　十、完成領導臨時交辦的其他任務。

　　保潔領班崗位職責

　　一、負責監督執行公司及部門的各項規章制度。

　　二、負責檢查保潔員的儀容儀表和到崗情況，作好考核評估記錄。

　　三、根據當日工作任務，負責每日工作的分配指派。

　　四、負責檢查所轄范圍各責任區的清潔衛生狀況。

　　五、負責隨時檢查保潔員的工作狀況，及時調整各種工具及人力的配置。

　　六、負責對保潔員的'工作態度和工作質量作出恰當的批評、糾正、指導，并作出正確的評估。

　　七、負責對清潔工具、設備的使用維護進行指導。

　　八、負責檢查設備、工具的清潔保養工作。

　　九、協助處理涉內外糾紛、投訴。

　　十、負責每日工作記錄的填寫及交接班工作。

　　十一、完成領導交辦的其他任務。

　　保潔主管職責

　　一、負責監督執行公司的各項規章制度，制定部門規定。

　　二、負責制定園區清掃管理和綠化養護管理的實施方案。

　　三、負責制定園區各清潔項目和綠化養護的實施執行標準。

　　四、負責編制人員的計劃安排。

　　五、負責制定消殺服務實施方案。

　　六、負責核實工具用品的申購計劃。

　　七、定期巡查園區，檢查保潔和綠化任務完

　　成的情況。

　　八、對一些專用設備進行使用指導。

　　九、負責處理涉內外糾紛、投訴。

　　十、負責各種清潔、綠化業務的接洽。

　　十一、負責對員工進行業務培訓和考核工作。

　　十二、完成領導交辦的其他任務。

　　日常考勤

　　1、嚴格執行部門作息時間表現行為：

　　2、員工上下班按規定簽到、打卡，須提前10分鐘到部門列隊、點名出席班前、后例會。

　　3、員工應親自簽到或打卡，不得委托他人代簽或代打，如有代簽或代打及擅自涂改情況發生均按有關規定處罰。

　　4、員工按規定上下班，不得無故遲到、早退。

　　5、員工請假(包括病、事、婚、傷、喪、產假等)均按《員工手冊》有關規定執行。

　　6、員工應服從上級安排的加班否則視為曠工。

　　二、公休：

　　1、員工采用輪休制，每周工作六天，日期當月固定。

　　2、員工休息日有所屬部門主管按月安排。

　　3、部門主管在月底前將下月排休表以書面的形式報物管處及行政人事部，并出表示眾。

　　4、員工須換休時可在指定范圍內自找對象，并提前填寫換休單，由雙方簽名后上交部門，待批準后方可換休。

　　5、未經部門批準，不可以加班或攢公休，自愿加班按盡義務考慮。

　　三、班次：

　　1、員工的班次采用輪換制。

　　2、員工的換班原則與換休做法相同。

　　四、節假日：

　　1、逢政府規定的節假日時，原則上趕上工休的可以休息;未趕上工休的補休，但以能否排開工作為準。

　　2、節假日補休審批手續要提前填寫書面補休申請，由部門審批。

　　獎懲制度

　　1、全月無遲到、早退、曠工、及其他違章紀錄并圓滿完成任務者，發獎金二十到三十元;完成任務標準如下：工作服干凈并佩帶胸卡;地面干凈：無水跡、無污跡、無垃圾;凡是能用手摸到的部位不得有灰塵;所有垃圾容器的垃圾不得外露;不在地面上推拖物品行走;廁所內的糞便不得留超十分鐘，小便池內不得有尿銹;無違章紀錄。以上七條標準，公司領導和領班員必須嚴格檢查登記，并作為每月發放工資和獎金的依據，如有虛報，扣除領班全部獎金后撤職!

　　2、提合理化建議并取得良好效益者、工作中受到領導和顧客好評及受到新聞單位公開表揚、拾金不昧等，視情給與不同的獎勵;

　　3、白天干戶外單項活兒按正常出勤計算，趕上用餐時間每人補助餐費五元;高空作業人員的工資應在原平均日工資的基礎上加至與聘請施工人員日薪平等的水平;

　　4、領班員以上的管理人員要認真聽取各方建議或問題反映并及時予以答復解決，發現拒絕一次，扣發本月獎金五十元，發現兩次扣發全部獎金解除職務;

　　5、除上級領導主動了解或本部門領導不予答復外，越級向上反映問題打亂管理秩序的任何人員，每次扣獎金二十元;

　　6、不服從領導而無理取鬧者只發基本工資立即開除!

　　7、所負責衛生區域沒完成七條標準中任一項，每次扣獎金五十元;只要甲方因衛生問題口頭或書面向公司領導提出警告一次，經公司查證屬實，當事責任人當月無獎金，并扣除主管和領班員當月獎金的百分之三十;本點警告兩次，領班員和主管均無獎金;警告三次，撤換領班員并扣發主管兩個月的獎金;同一責任員工連續受到甲方兩次警告者，當月無工資并開除!

　　8、工作中弄虛作假欺騙領導者，違法亂紀造成不良影響者，追回經濟損失、只發基本工資予以辭退!

　　9、在員工中散布不良影響、挑撥離間、拉幫結伙、打架罵人影響團結者，發現一次罰款一百元，發現兩次予以開除;

　　10、工作時間舉止不雅、工作中偷懶耍滑，每發現一次罰款二十元;

　　11、不許私自變賣公家物品、不得私自調換工作、不得偷干私活兒，違反任何一項，除追回經濟損失外，當月只發基本工資，是領班的撤銷其領班職務;

　　12、公司所有人員如辭職，必須提前一個月書面申請，否則當月只發基本工資;合同到期前一個月，應提前聲明是否續簽，否則以自辭對待;當月違章三次者，解除勞動合同予以辭退，凡是違章被辭者，只發當月出勤天數的基本工資;

公司管理制度14

　　總公司對分公司的管理辦法

　　第一章總則

　　第一條為了進一步規范

　　有限公司(以下簡稱“總公司”)分公司的組織行為，保護總公司和各投資人的合法權益，確保各分公司規范、有序、健康發展，根據《公司法》等法律、法規、規章和總公司章程的有關規定，結合經營發展的實際需要，特制定本制度。

　　第二條本制度所稱的分公司是指由總公司投資注冊但不具有法人資格的公司。

　　第三條分公司作為總公司的下屬機構，總公司對其具有全面的管理權。

　　第四條總公司對分公司實行集權和分權相結合的管理原則。對高級管理人員的任免、重大投資決策(包括股權投資、債權投資、重大固定資產投資、重大項目投資等)、年度經營預算及考核等將充分行使管理權利，同時將對各分公司經營者日常經營管理工作進行授權，確保各分公司有序、規范、健康發展。

　　第五條加強總公司對分公司資本投入、運營和收益的監管，監控財務風險，提高總公司的核心競爭力和資本運營效益。各分公司要依法自主經營，自計盈虧。在總公司的統一調控、協調下，按市場需求自主組織生產和經營活動，努力提高資產運營效率和經濟效益，提高員工的勞動效率。

　　第二章考核管理

　　第六條總公司負責對分公司經營層的考核。

　　第三章經營管理

　　第七條總公司將根據發展需要，對各分公司的經營、籌資、投資、費用開支等實行年度預算管理，由總公司根據市場及企業自身狀況核定下發各分公司，并將分公司的年度預算按月、季分解下達實施。預算在執行中如遇外部市場和企業內部經營環境發生重大變化，各分公司每半年能夠提出年度預算的調整申請，經總公司審核確認后適當修改其相關預算指標。各分公司應確保各項預算指標的實施和完成。

　　第八條各分公司不具有獨立的重大股權處置權、重大資產處置權、對外籌資權、對外擔保權和各種形式的`對外投資權。各分公司處置資產須事先向總公司作出詳細的書面報告，經總公司批準后按有關規定處理。

　　如為經營活動需要，確需增加籌資、對外投資和自身經營項目開發投資及重大固定資產投資的，務必在事先完成投資可行性分析論證后，由總公司總經理辦公會審查后提請總公司執行董事批準方可實施。

　　需增加籌資，實施時事先向總公司財務部提出申請，并明確說明所需資金數量、用途、投向、用款進度，經總公司執行董事批準后由財務部協調解決。資金拆借務必遵循資金有償使用原則，收取資金使用費。

　　第九條各分公司務必依法經營，規范日常經營行為，不得違背國家法律、法規和總公司規定從事經營工作。

　　第十條各分公司要按現代企業制度要求，建立健全各項管理制度，明確企業內部各管理和經營部門的職責，根據總公司的相關規定和國家有關法律規定健全和完善內部管理工作，制定系統而全面的企業內部管理制度，并上報總公司審查備案。

　　第十一條總公司建立信息管理系統，各分公司的核算及管理系統都應納入本系統管理，務必按照真實、準確、及時、全面的原則反饋經營、財務、人事、資產、投(融)資等信息，為總公司的經營決策帶給科學的依據。

　　第四章人事及薪酬管理

　　第十二條合作開辦的分公司，總公司依據合作開辦的分公司合同協議，委派總經理、副總經理和重要崗位人員，被委派人員，承擔相應的職責，并按總公司授權行使權力。

　　第十三條分公司的總經理、副總經理和重要崗位人員由總公司直接聘任和解聘。分公司總經理務必對任職公司高度負責，務必具備充分行使職責和正確行使權力的潛力，確保分公司經營管理工作規范有序進行。

　　被聘用人員和總公司簽訂聘用合同。聘用合同應明確聘用期限、職責、權利、義務及應享受的待遇和違約的處理等條款。

　　第十四條各分公司的財務負責人實行總公司委派制。

　　第十五條在總公司定員范圍內，各分公司的機構設置和人員編制需報總公司審查備案。

　　第十六條各分公司錄用員工一律實行公開招聘制度，應制定員工的招聘錄用、辭退及日常管理辦法并報總公司備案。

　　第十七條建立各分公司總經理向總公司總經理辦公會的定期報告制度。分公司的總經理務必每季度向總公司總經理辦公會進行一次全面詳實的經營狀況報告，每年向總公司執行董事或總公司總經理辦公會進行一次述職報告。

　　第十八條分公司應制訂薪酬管理和獎懲制度，報總公司批準。分公司總經理、副總經理和重要崗位人員的薪酬由總公司確定。分公司部門經理及其他員工的薪酬由分公司總經理確定。分公司財務負責人的薪酬由總公司確定并發放。

　　第五章財務管理

　　第十九條分公司應根據國家法律和法規及總公司規定制定本公司的財務管理制度，報經總公司審查確認之后執行，制度的修改亦按此程序執行。

　　分公司總經理在組織實施所在公司的財務活動中理解總公司的監督和業務指導，主要職責如下:

　　1、組織實施所在分公司的財務預、決算方案；

　　2、組織實施所在分公司的采購、銷售計劃；

　　3、組織制定所在分公司的財務管理、采購、資產管理等方面的具體實施辦法，報總公司審批；

　　4、支持并保障所在分公司的財務會計人員依法履行職責；

　　5、在權限范圍內所在分公司日常財務收支及重大財務收支的審批；

　　第二十條各分公司制定的財務管理制度包括(但不限于)以下幾個方面:

　　1、對外投資管理制度；

　　2、固定資產購買、建造、重大改造及裝修和資產處置管理制度；

　　3、貸款及其他形式籌資管理制度；

　　4、預算管理制度；

　　5、費用管理制度。

　　第二十一條未經總公司批準，分公司不得向其他企業和個人借支資金以及帶給任何形式的擔保(包括抵押、質押、保證等)。

　　第二十二條各分公司的財務會計核算務必依法、真實、準確、及時、規范，不得弄虛作假，不得虛列或少列收入，不得虛攤、不攤或少攤成本、費用。分公司企業所得稅由總公司財務部統一申報繳納。分公司除企業所得稅外的其他各項稅費均由各分公司財務自行申報繳納。

　　分公司下述會計事項按照總公司的會計政策執行:

　　1、分公司日常會計核算和財務管理中所采用的會計政策及會計估計、變更等應遵循總公司的財務會計制度及其有關規定。各項資產計提減值準備所構成的損失計入資產減值損失。

　　2、分公司應當按照總公司編制合并會計報表和對外披露會計信息的要求，及時報送會計報表和帶給會計資料。其會計報表同時理解總公司委托的注冊會計師的審計。

　　第二十三條各分公司務必按月編報會計報表并在次月7日前上報、按季編報完整的財務報告(包括會計報表及報表說明)并在季末次月15日前報送總公司。

　　分公司向總公司報送的會計報表和財務報告務必經分公司財務負責人和總經理審查確認后上報。分公司的財務負責人和總經理要對本公司報送的會計報表和財務報告的真實性負責。

　　第六章重大事項管理

　　第二十四條各分公司應建立重大事項報告制度和審議程序，及時向總公司分管負責人報告重大業務事項、重大財務事項、管理層辦公會決議等重要文件，以及其他可能對公司產生重大影響的信息，并嚴格按照授權規定將重大事項報公司執行董事審議或總公司總經理辦公會審議;

　　分公司對以下重大事項應當在發生后及時報告總公司執行董事:

　　1、重大訴訟、仲裁事項；

　　2、重要合同(借貸、委托經營、受托經營、委托理財、贈予、承包、租賃等)的訂立、變更和終止；

　　3、大額銀行退票；

　　4、重大經營性或非經營性虧損；

　　5、遭受重大損失(包括產品質量，生產安全事故)；

　　6、重大行政處罰；

　　7、關聯交易。

　　第七章審計監督

　　第二十八條總公司設立審計部，對執行董事負責。各分公司理解總公司的審計監督，用心配合總公司審計部門完成總公司指令的各項審計工作，任何單位和個人不得拒絕、阻礙總公司審計人員依法執行審計任務，不得打擊報復審計人員。

　　第二十九條總公司審計部每年定期或不定期的對各分公司進行審計。以便于總公司對各分公司的經營狀況及經營者的工作業績做出全面評估，并及時了解分公司的重大事項。

　　第三十條各分公司的總經理及財務負責人離任，務必由總公司對離任的經理或財務負責人在任職期間的工作狀況進行全面審計。

　　第三十一條各分公司對外洽談重大經濟合同務必報備總公司審計后實施，未經確認的重大經濟合同不得實施洽談，所有合同的簽署由總公司執行。重大經濟合同的洽談包括(但不限于)以下幾個方面:

　　1、固定資產購買、建造和裝修改造合同及預算和決算書；

　　2、對外投資(包括股權投資和債權投資)合同；

　　3、與其他投資人合作項目開發合同；

　　4、借款及其他方式融資合同；

　　5、任何形式的對外承諾、擔保、財產抵押和質押合同；

　　6、重大資產處置合同，包括重大財產轉讓、租賃等合同。

　　第八章個性審批事項

　　第三十二條分公司發生下列事項須預先工作計劃的，事先務必征得總公司批準:

　　1、購買或出售資產；

　　2、對外投資(含委托理財、委托貸款等)；

　　3、帶給財務資助；

　　4、租入或租出資產；

　　5、重大經濟合同；

　　6、債券或債務重組；

　　7、研究和開發項目的轉移；

　　8、總公司認定的其它事項。

　　第九章附則

　　第三十三條各分公司務必按本制度規定認真履行有關事項的申請和報告職能，切實完善經營管理工作，并理解總公司的監督檢查。

　　第三十四條本制度與國家有關法律、法規和公司章程相抵觸時，以相關法律、法規和公司章程的規定為準。

　　第三十五條本制度未盡事宜，按照國家有關法律、法規、規范性文件和公司章程的規定執行。

　　第三十六條本制度由總公司制訂并修改，由總公司負責解釋。

　　第三十七條本制度自總公司審議透過之日起執行。

　　程的規定執行。

　　第三十六條本制度由總公司制訂并修改，由總公司負責解釋。

　　第三十七條本制度自總公司審議透過之日起執行。

公司管理制度15

　　根據公司經營管理的現狀，經公司總經理會議研究決定，公司實行總經理負責制，下設開拓部、銷售部、財務部、后勤部四個部門。各部、處人員編制及其職責范圍如下：

　　一、各部門工作職責

　　1、總經理職責

　　1.1全面監管公司各部門日常工作。

　　1.2召集主持開總經理會議。

　　1.3主持部門經理述職會議，審批各部門工作計劃。

　　1.4促、檢查各部門工作計劃的執行情況。

　　1.5根據公司發展情況，制訂公司發展戰略，提出公司發展的具體戰略目標。

　　1.6簽發總經理令，規范公司在管理和經營過程中臨時出現的各種問題。

　　1.7監督、檢查財務人員對公司財務管理制度的執行情況。

　　1.8及時處理顧客意見和接受顧客的投訴。

　　1.9公司制度規定的其它職權。

　　2、市場開拓部的工作職責

　　2.1市場開拓部經理的工作職責

　　2.1.1根據公司發展戰略和戰略目標，制定市場發展，業務拓展，售后服務的規劃和招商計劃。

　　2.1.2定期舉行部門員工的各種經驗交流會和述職報告會。

　　2.1.3.收集市場反饋信息，并加以整理后向總經理匯報。

　　2.1.3了解和掌握本行業的市場發展態勢和運價情況，研究對策和方略，以在市場競爭中取勝。

　　2.1.4整體把握市場發展動向，總結在市場運作中出現的問題，調整經營策略。

　　2.1.5公司制度規定的其它職責。

　　2.2市場開拓部業務經理工作職責

　　2.2.1營業目標的擬定及達成情況的報告。

　　2.2.2市場資料的調查與反映。

　　2.2.3掌握并收集市場上其它產品的價格體系、性能、行銷方式，提出改進方案和措施。

　　2.2.4客戶資料的建立與運用。

　　2.2.5新客戶的開發。

　　2.2.6收帳及帳款的異常處理。

　　2.2.7新產品資料的報告。

　　2.2.8對市場開拓部經理負責，向其請示和匯報工作。

　　3、市場售后服務部工作職責

　　3.1市場售后服務部經理工作職責

　　3.1.1實施并完成總公司安排的促銷工作和駐店督導、技術服務、產品銷售、信息傳播。

　　3.1.2負責對客戶的從業人員進行系統的產品技術培訓及銷售技巧培訓以及內部員工的培訓。

　　3.1.3負責講師團的組建工作。

　　3.1.4負責對講師、美導老師工作的安排、監督和管理。

　　3.1.5定期和終端客戶保持聯系，建立良好的合作關系。

　　3.1.6規劃促銷業績目標并分配。

　　3.1.7規劃各階段促銷策略以及統籌安排各顧客所申請的會議、活動并及時將安排通知綜合服務部。

　　3.1.8促銷業績統計及促銷情況分析。

　　3.1.9負責制定和實施經銷商促銷輔導計劃。

　　3.2品牌主管工作職責

　　3.2.1負責計劃組織實施監控全省市場售后工作;

　　3.2.2負責美導的工作安排管理及加盟店活動計劃、要求統籌;

　　3.2.3各種市場信息處理和售后的投訴和建議的處理;

　　3.2.4產品技術咨詢培訓、市場售后工作全面監控及培訓工作。

　　3.3客服部工作職責

　　3.3.1以顧客滿意為中心，時刻維護公司形象。

　　3.3.2從全局出發樹立良好的`窗口形象，禮貌大方地與顧客溝通。

　　3.3.3熟悉業務運作，掌握應酬技巧，以高度的熱情與責任感滿足來訪顧客的要求。

　　3.3.4負責顧客電話預約訂貨、顧客退換貨手續的辦理等。

　　3.3.5接受和處理顧客的投訴并及時向相關部門反饋。

　　3.3.6定期向上級匯報工作情況。

　　3.3.7負責客戶接待及電話咨詢、電話投訴及建議的處理。

　　3.3.8負責客戶各種配送及返點。

　　3.3.9負責與廠家溝通及訂貨。

　　3.3.10負責各種會議申請及回復。

　　3.3.11負責掌握和了解市場信息及公司售后服務狀況。

　　3.3美導老師工作職責

　　3.3.1擬定工作計劃，交售后服務部經理批準后執行

　　3.3.2負責從加盟合作伙伴的從業人員進行系統的產品技術培訓及銷售技巧培訓、心態培訓等。

　　3.3.3實施并完成公司安排的促銷工作和駐店督導、技術服務、產品銷售、信息傳播。

　　3.3.4收集客戶意見，及時向部門經理反映，以便及時調整經營對策。

　　3.3.5定期與客戶保持溝通，建立良好穩定的客戶關系。

　　3.3.6與開拓部門密切配合，把售后服務工作跟進、優質。

　　3.3.7嚴格按照售后服務部工作大綱提供優質高效的售后服務。

　　3.3.8對售后服務部經理負責，向其請示和匯報工作。

　　4、后勤部工作職責

　　4.1后勤部主管職責

　　4.1.1人力資源管理：負責員工招聘培訓，離職及員工考核、制度政策的擬定工作。

　　4.1.2公司行政管理(負責客戶、廠家老師的接待安排)

　　4.1.3配合銷售部做好后勤綜合管理服務工作組織、協調、安排;

　　4.2行政人員工作職責

　　4.2.1負責公司各項規章制度的監督及總經理辦公室決議的貫徹執行。

　　4.2.2做好來客接待。需食宿的客人，報財務人員負責安排。

　　4.2.3做好電話話務工作，及時向各部門傳達電話內容及信件的收發。

　　4.2.4負責公司專業書籍的借閱。

　　4.2.5負責公司銷售人員、美導的出差行程的統計及市場銷售的反饋信息統計。

　　4.2.6負責公司的公文、資料、信息及宣傳報道工作，溝通內外聯系，保證上情下達和下情上報。

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