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鑰匙管理制度

時間:2023-10-18 07:49:47 制度 我要投稿

【通用】鑰匙管理制度

  在當今社會生活中,制度使用的頻率越來越高,制度是維護公平、公正的有效手段,是我們做事的底線要求。那么你真正懂得怎么制定制度嗎?以下是小編為大家整理的鑰匙管理制度,僅供參考,歡迎大家閱讀。

【通用】鑰匙管理制度

鑰匙管理制度1

  一、目的

  規范項目鑰匙管理工作,確保鑰匙的清晰、完整。

  二、業務范圍

  業主委托鑰匙、返修鑰匙的管理(入住及日常管理階段)。

  三、職責

  1、管理處經理負責監督客服組鑰匙日常使用和管理情況。

  2、客服負責人負責業主長期存放鑰匙的監督及日常管理。

  3、鑰匙管理員負責業主委托管理鑰匙、空置房鑰匙(未售房屋及未辦理入住)及返修鑰匙的保管及日常管理。

  四、工作程序

(一)、業主委托長期保管的鑰匙

  1、業主委托物業長期保管其房間鑰匙以備出租或應急之時用時,應由物業客服組前臺負責核對確認后進行保管,客服組應設立專門地點存放業主委托物業存放的鑰匙(專人保管),同時登記《業主鑰匙寄存登記表》。

  2、業主因某種原因需更換門鎖,應及時將新更換的門鎖鑰匙送至物業保存,原鑰匙業主領回。未及時送至備用鑰匙至物業的一切責任由業主承擔,客服組前臺必須催促業主及時送備用鑰匙。

  3、如果有特殊情況需動用業主的寄存鑰匙,需經客服負責人或物業經理批準并及時與業主取得聯系,說明情況。在《業主日接待表》上登記,同時登記《業主鑰匙寄存登記表》,使用完畢后及時送回客服組存放。業主寄存鑰匙的管理原則是“誰管理、誰負責”,鑰匙保管人必須跟蹤整個鑰匙借出管理過程和填寫《業主鑰匙寄存登記表》,并負責鑰匙回收,同時必須將業主鑰匙借出的詳細情況,完整填寫在《業主日接待表》上。

  4、非業主本人領取鑰匙時,需憑身份證或者業主委托書領取鑰匙,客服前臺需保留領取人身份證或者業主委托書,然后與業主取得聯系,說明情況經其同意后,方可辦理相關手續。并在《業主日接待表》上登記問詢時間。

  5、借出鑰匙數量、樓、棟、房號必須與收回的數量、樓、棟、號相一致,若發現借出與收回不符或造成鑰匙丟失,鑰匙管理員有權追究當事人的責任。

  6、鑰匙管理員每天下班前必須對鑰匙進行一次清點,如發現問題及時向負責人報告。

  7、當接到鑰匙丟失或者鑰匙損壞的報告時,客服負責人應馬上請示物業經理,然后與業主取得聯系,征得同意后,采取補辦鑰匙或者更換鎖芯等措施。并在解決過程中采用防護措施,確保業主房屋的安全。丟失或者損壞的處理必須在當天處理完畢,并在《業主日接待表》上登記。

  8、如客服負責人或者鑰匙管理員休假期間,需將業主寄存鑰匙管理移交給專人管理,鑰匙管理人應履行客服負責人和鑰匙管理員的相應職責。

  (二)、返修鑰匙管理

  1、施工返修單位借用鑰匙時,必須向鑰匙管理員出示相關證明材料和身份證方能辦理借用手續。

  2、借出的鑰匙必須在當天下班之前收回,如的確不能收回,鑰匙管理員應將原因報告給客服負責人,并跟進鑰匙使用的整個過程直至鑰匙收回。

  3、借出鑰匙的數量、樓、棟、房號必須與收回的`一致。如發現鑰匙借出與收回不符或造成鑰匙丟失,將追究鑰匙發放人的責任。

  4、如發生鑰匙丟失,應及時上報至客服負責人。

  5、當接到鑰匙丟失或者鑰匙損壞的報告時,客服負責人應馬上請示物業經理,然后與業主取得聯系,征得同意后,采取補辦鑰匙或者更換鎖芯等措施。并在解決過程中采用防護措施,確保業主房屋的安全。丟失或者損壞的處理必須在當天處理完畢,并在《業主日接待表》上登記。

  (三)注意事項

  1、非業主本人需借用鑰匙時,必須經該業主同意并押下身份證方可發放,否則一律不外借。

  2、非本公司中介借用鑰匙看房,必須出示業主委托書,并交付貳百元人民幣的押金和拾元看房費方可辦理相關手續。

  3、如遇突發事件,須與該業主取得聯系確認。進入房屋必須有兩人以上,并做好記錄工作。

  4、對所有寄存鑰匙必須從嚴管理,做到誰借出誰負責的崗位職責。

  5、所有鑰匙應建立電子檔,做到實時更新。

  6、入住階段,如返修鑰匙使用情況較多,務必將使用情況填寫清楚。如業主將返修鑰匙領走必須在《業主鑰匙寄存登記表》上簽字。

鑰匙管理制度2

  1、目的

  加強公司安全管理,有效落實安全防范措施,保證工作的正常秩序。

  2、實施細則

  2.1管理范圍

  公司內所有門鎖鑰匙及屜柜鎖匙,均列入公司鑰匙管理范圍。

  2.2管理原則

  公司鑰匙管理本著“誰使用、誰負責”的原則,分部門分級負責,職責到人。

  2.3公司鑰匙管理的權限和職責

  2.3.1總務部

  2.3.1.1受公司委托,組織實施公司鑰匙管理制度,制訂或協助部門制訂相應的管理辦法,并在工作中檢查、監督,指導鑰匙管理制度的落實情景。

  2.3.1.2負責公司內所有門鎖鑰匙的備存、登記、領發,并建立公司鑰匙管理檔案。

  2.3.1.3負責公司內所有鑰匙的配制及管理。

  2.3.2公司各部門

  2.3.2.1根據公司鑰匙管理原則,負責本部門鑰匙管理。總務人事課負責公司行政辦公區域所有門鎖鑰匙的備存、登記、領發。

  2.3.2.2針對所屬各崗位實際情景制定切實可行,安全可靠的部門鑰匙管理制度、做到職責明確,職責到人。

  2.3.2.3負責對員工進行必要的安全防范教育、檢查、督促本部門員工嚴格執行鑰匙管理制度和程序,加強鑰匙在使用、交接、保管各環節的管理。

  2.3.2.4對本部門違反公司鑰匙管理制度的職責人做出相應的處理,其它部門違反公司鑰匙管理制度時,有權提來源理意見。

  2.4公司鑰匙管理的基本要求

  2.4.1公司鑰匙所有權屬公司,任何人未經允許不得私自另行配制。

  2.4.2員工領用鑰匙后必須隨身攜帶或妥善鎖在屜柜內,不可將鑰匙隨意放置或交給他人保管,未經授權不得隨意轉借。

  2.4.3鑰匙登記簿是各部門、各崗位日常工作中鑰匙領用、交接、保管情景的原始記錄,鑰匙使用人不得以任何借口拒絕在登記簿上簽名,不得找人代簽。

  2.4.4各部門、各崗位鑰匙登記簿應始終堅持最新記錄,必須保證最終一個鑰匙領用人即為鑰匙持有人。

  2.4.5員工不得隨意開啟任何門,讓無關人員進入。

  2.4.6任何員工發現門鎖及鑰匙損壞或遺失,必須立即報告部門負責人,并向總務部備案、報修。

  2.4.7各類總鑰匙有專人負責保管,不得轉借,因公外出或確因工作需要委托下屬保管的,必須簽屬書面委托單,并報總務部備案。

  2.4.8如果因為特殊原因,公司內所有門鎖及鑰匙發生變更的,須由相關職責人填寫《公司鑰匙變更登記表》,由部門課長簽字,總務部簽字確認后方可有效。

  2.5列入集中保管的鑰匙管理如下:

  2.5.1公司建筑物內部各場所門鎖鑰匙。

  2.5.2員工更衣箱門鎖鑰匙。

  2.5.3員工鞋箱門鎖鑰匙

  2.5.4員工辦公桌鎖鑰匙

  2.5.5其它各部門認為有必要列入集中保管的鑰匙。

  2.6凡列入集中保管的鑰匙,各部門必須專人負責保管,每一天至指定地方辦理移交手續。

  2.7交接時如有問題,應當面問清楚或報告部門課長。

  2.8緊急情景下,非規定的.領用人或非工作時間領用鑰匙者,須經鑰匙所屬部門課長、總務人事課課長批準簽字后方可領取。

  2.9列入部門內部交接的鑰匙,由各部門制定相應的鑰匙交接程序進行管理。

  2.10屬員工個人保管的鑰匙,在工作調動或辭職時必須辦理移交手續,總務人事課負責人必須在調動、離職表上簽字確認,否則不予辦理手續。

  2.11公司備用鑰匙的管理

  2.11.1公司內所有門鎖均配備一套備用鑰匙。

  2.11.2備用鑰匙存放在總務部。動用備用鑰匙必須由總務人事課課長和所在部門課長簽字同意后,方可領用。

  2.12公司內門鎖、鑰匙的報失,報廢以及修配的規定。

  2.12.1公司內各分管部門在發現本部門區域內門鎖、鑰匙損壞或遺失,必須立即向部門課長和總務人事課報告,并及時采取防范措施。

  2.12.2各部門因工作需要修配門鎖、鑰匙時,須填寫《鑰匙配制申請單》,經部門課長審核,送交總務人事課進行配置。

  2.12.3總務人事課必須落實專人,負責公司門鎖及其他鎖匙的修理、更換安裝。

  2.12.4對重要的門鎖修理、更換、安裝時,總務人事課應派員到場見證。

  2.13公司員工有下列情節之一者,將視情節輕重嚴肅處理。

  2.13.1未經允許擅自將公司集中保管的鑰匙或公司部門列入移交的鑰匙帶出公司的。

  2.13.2因工作需要,但未經批準擅自改裝、更換門鎖的。

  2.13.3員工擅自另配公司門鎖鑰匙的。

  2.13.4因保管不當遺失列入公司集中保管或公司部門列入移交的鑰匙。

  2.13.5因保管不當遺失公司各類總鑰匙的。

  2.13.6對擾亂公司鑰匙管理秩序有嚴重失職,營私舞弊行為對公司造成損失的除按公司有關規章制度處理,構成犯罪的由公安機關依法追究刑事職責。

  3、制度發布及解釋。

  3.1本制度解釋權歸屬總務部。

  3.2本制度自頒布之日起執行,其它與之沖突之規定即告廢止。

  4、附件

  4.1《公司鑰匙領用登記表》

  4.2《公司鑰匙配置變更記錄表》

  4.3《公司鑰匙清單》

鑰匙管理制度3

  1、電梯的鑰匙(包括電梯電氣鑰匙、電梯廳門外開鑰匙、電梯頂層控制盒鑰匙)必須由專門人員管理。

  2、電梯鑰匙使用要有登記制度。以防物品丟失,設備損壞,事故發生等有據可查。

  3、電梯鑰匙使用需由主管領導同意,方可使用。

  4、不能私自借給與電梯無關的人員使用。

  5、電梯廳門外開鑰匙必須由電梯專業人員(如維保人員)使用,其它人員不得使用。

  6、電梯頂層的控制盒鑰匙必須由電梯專業人員(如維保人員)使用,其它人員不得使用。

  7、電梯的`首層電氣鑰匙(包括操縱盤鑰匙)應由專人管理使用,定時開梯,定時關梯。

鑰匙管理制度4

  物業管理之鑰匙管理制度

  1)庫房門鑰匙由前廳總服務臺負責管理。在客人辦理住宿登記時,由酒店總服務臺發給客人,退房時交回鑰匙。客人住宿期間丟失鑰匙,應填寫配置調換鑰匙登記表,經前廳經理同意、簽字并保安部批準后,方能配置或調換。

  2)庫房鑰匙要有專人保管,同時嚴格執行登記制度。重要庫房、保險柜必須采取雙人雙鎖或三人三鎖制,鑰匙由兩個或三個人分別掌管。

  3)客房各樓層的總鑰匙必須統一放置在前臺鑰匙柜內,任何人不能將鑰匙帶出酒店。

  4)因工作需要,酒店員工需要臨時借用客房門鑰匙時,必須辦理登記和審批手續,并按時交回。

  5)前臺晚班人員清點鑰匙并做好記錄。如發現鑰匙短缺時,應及時做好記錄并報告上級主管。保安部門負責對酒店鑰匙管理的.檢查和監督,配合各部門做好鑰匙的管理工作。

鑰匙管理制度5

  為保證辦公場所物品的安全及整潔,特制定本管理規定,希望各位員工能自覺遵守:

  一、公司鑰匙(主要包括公司大門、各部門、倉庫、車間等鑰匙)由辦公室統籌管理、發放、復制;鑰匙的領用需登記簽名;

  二、以上鑰匙不得任意復制或借予他人使用,否則負全部責任;

  三、如因公需使用鑰匙,得到辦公室辦理相關手續方可借用,用完后須立即歸還,鑰匙使用期間如出現異常情況,所受損失將由使用人負責;

  四、鑰匙保管人應遵守下列條件,否則所受損失由保管人負擔責任,并視情節輕重論處或依法查辦:

  1、離職時應將鑰匙繳交辦公室負責人;

  2、鑰匙遺失時,應立即向管理單位報失,如因遺失鑰匙而需換鎖,則由本人負責;

  3、非經管理部門同意,不得任意復制;

  4、不得任意借予他人使用。

  五、辦公場所的'桌、抽屜等鑰匙由辦公室統一保管,個人辦公桌及抽屜鑰匙由本人保管。

鑰匙管理制度6

  1、1電梯的鑰匙(包括層門三角鑰匙、轎內X縱盤鑰匙、基站開關電梯電氣鑰匙、機房鑰匙)必須由專門人員保管。

  1、2應做好電梯鑰匙使用和交接登記制度,并建立專門的記錄檔案,異常要預防電梯鑰匙的'丟失

  1、3電梯鑰匙未經特種設備安全管理員同意,不得隨意使用。因工作需要使用時應做好記錄,不能借給與電梯無關的人員使用。

  1、4電梯鑰匙使用完畢后必須及時交回保管人員,并放回原處。

  1、5電梯鑰匙遺失,必須在第一時間匯報特種設備安全管理員,并承擔相應職責。

  2、電梯鑰匙的安全使用制度

  2、1、電梯層門三角鑰匙的使用人必須經過電梯安全知識培訓,并取得質量技術監督部門頒發的有效的特種作業人員X書。

  2、2使用層門三角鑰匙時應注意:

  2、2、1、當用三角鑰匙打開層門時,應看清電梯是否停在本層,以防踏空;上轎頂前先打急停開關,后把電梯置檢修位置,確認后方可上轎頂。

  2、2、2、緊急救援時必須先切斷電梯控制電源,確認好轎廂位置后再使用層門三角鑰匙進行救援作業。

  2、3、X縱盤鑰匙的使用人必須經過電梯安全知識培訓,并取得質量技術監督部門頒發的有效的特種作業人員X書。如有司機,應交電梯司機保管,按規定開、關梯。

  2、4、電梯的基站開關電梯電氣鑰匙的使用人必須經過電梯安全知識培訓,按規定開、關梯。

鑰匙管理制度7

  為確保財產安全,合理有效利用公司辦公室和辦公家具,特設立本制度:

  1、必須明確每間

  2、必須確保辦公鑰匙和所對應的房間、柜櫥、抽屜內的所有辦公用品、資源的.安全。

  3、不得無故將辦公鑰匙交與其他同事使用,更嚴禁交與除公司以外的其他任何人員使用。

  4、如辦公鑰匙丟失,應及時向人力資源部提交書面報告,說明鑰匙丟失的時間、地點,并要求補領。

  5、如因鑰匙丟失沒有及時書面說明而造成的一切損失,應由該鑰匙持有者負責。

  6、公司的辦公鑰匙嚴禁私自配制。

  7、不論因各種原因離開公司(如被辭退、主動辭職等),都應無……(未完,全文共503字,當前只顯示302字,請閱讀下頭提示信息。

鑰匙管理制度8

  公司大門鑰匙采取實名登記使用保管原則,鑰匙的職責保管部門為行政部,任何部門或個人如需使用保管都應向鑰匙的職責保管部門提出申請,為規范公司辦公室大門的鑰匙管理,落實相關職責人的職責,保證整個區域的安全,現制訂辦公室鑰匙管理規定,請大家遵照執行。

  第一條:為管理辦公場所物品的整潔及安全,特定本管理規定。

  第二條:總部大門鑰匙由行政部統籌管理,部門鑰匙由部門負責人管理。

  第三條:總部大門鑰匙分配九把。部門負責人六把(李晶、黃孝三、朱運凌、董光榮、喻心悅、陳清),值班人員四把(劉瑞春、黃莉、彭成成、張翠穎),嚴禁鑰匙保管人向其他部門的人員交接鑰匙,如私下交接產生的'職責,由兩個交接人共同承擔;如有保管人離職或調離部門,需在辦理手續時交接大門鑰匙;鑰匙保管人應遵守下列規定:

  1、離職時應將鑰匙繳交行政部。

  2、鑰匙遺失時,應立即向行政管理中心報備。

  3、非經行政部同意不得隨意復制。

  4、不能任意借予外人或他人使用。

  第四條:如個人因公需使用鑰匙,應向行政部說明使用目的,提出申請,用畢后應立即歸還。公司職場的使用時間為公司正常工作日8:00-20:00,行政部及值班人員根據此時間段開啟或關掉大門和公司主辦公區域的空調,如部門因為自身安排需要使用公司職場,需在18:00前向行政部門做書面登記,并且使用時間不超過23:00;

  第五條:《大門鑰匙使用職責書》的簽署人必須為公司部門主管以上人員(業務部為BC級以上人員),以及領導指定值班人員。

  第六條:大門鑰匙保管人需充分重視鑰匙的保管職責,如發現鑰匙丟失或被人私下配置,應在24小時內向行政部報備,行政部應在被告之當天更換大門鎖,由此所產生的費用由鑰匙丟失人負責;

  第七條:辦公場所的桌、抽屜等鑰匙應由行政部、部門由部門負責人統一保管一套,并依類保管,以備急需。

  第八條:本規定自頒布之日起實施。

鑰匙管理制度9

  一、目的

  為保障公司設備、財產、人身安全,規范、辦公室門鎖的管理,落實鑰匙管理職責,特制訂本制度。

  二、范圍:

公司各部門

  三、職責:

  1、綜合辦公室負責公司鑰匙的'保管、取用登記、回收、配制的管理;

  2、鑰匙持有人負責所配置鑰匙的使用和保管,并對所配置鑰匙安全負責。

  四、資料:

  1、公司宿舍、辦公室鑰匙由綜合辦公室統一管理,各部門主管實行“上班前開門,下班后鎖門”的原則;

  2、辦公室鑰匙根據實際情景由綜合辦公室配發給各部門及人員,公司宿舍、辦公室鑰匙一般分配兩把,辦公室須備用所有鑰匙一套,以備急用;

  3、任何個人不得私自復制鑰匙,如有發現將作嚴肅處理。如因工作需要復制鑰匙,必須報請綜合管理部申請批準方可復制;

  4、公司鑰匙只限于配有鑰匙的人員使用,不得隨意轉借他人使用,否則一旦發生意外事項,轉接人也將負有連帶職責;

  5、未配有鑰匙的人員,不得隨意或未經批準向他人借用。如因公務需要或延遲下班或休息日加班等原因借用鑰匙,應提前向本部門配有鑰匙人員借用,用畢后應立即或在規定時限內歸還;

  6、個人分管鑰匙人員必須隨身攜帶,不準任意亂放以防丟失或被無關人員使用,當有關人員使用鑰匙時,要親自持鑰匙開門;

  7、下班后如有特殊情景使用辦公室鑰匙,必須填寫好《鑰匙借用登記表》,經綜合辦公室批準后,辦理相關借用和歸還手續;

  8、配有鑰匙人員應承擔以下職責:在正常工作時間內正常開關門,不得隨意在非正常工作時間里擅自開門;鑰匙一旦遺失,應立即上報綜合辦公室;

  9、持有鑰匙人員在離職或調動前,必須將以前的鑰匙全部繳回至綜合辦公室,并填寫相應的歸還記錄;

  五、本制度自發布之日起開始執行。

鑰匙管理制度10

  為規范酒店各部門使用和保管鑰匙的程序,杜絕潛在的安全隱患,特制定本制度對酒店各部門鑰匙進行管理。

  一、酒店鑰匙備份管理

  1、保安部負責酒店除客用鑰匙以外的'全部鑰匙的備份管理(備份鑰匙針對范圍:除財務部、客用外所有區域鑰匙)。

  2、保安部將所有備份鑰匙進行統一登記、編號、封存,由專人管理,未經批準,無特殊情況,禁止動用。各部門若因突發情況使用備用鑰匙,需經保安部經理、審批后,由該部經理簽字后領取,并負責管理,指定專人保管使用。

  二、酒店各部門自用鑰匙管理

  1、酒店為各部門按照際實需要配發鑰匙,各部門的鑰匙在班與班之間要有交接手續。交接手續要每月由部門存檔,按季度交到保安部存檔。

  2、需要配制鑰匙到保安部填寫《配制鑰匙申請表》,經有關領導簽字后,由保安部負責配制。填寫《鑰匙發放表》后簽字領取。

  3、等營業部門及非24小時當班的行政部門的鑰匙安排專人管理。不準帶出店外,下班前交由前臺工作人員代管,前臺工作人員并當面點清,作好交接記錄。

  4、各辦公室持鑰匙人因工作調動,應立即交回人資部,不能按時交回者按鎖價值的兩倍予以扣除,在此之前導致發生的一切事故由該人負責。

  5、財務部所屬各收銀臺、抽屜、柜使用時,必須符合安全要求,鑰匙要有部門自行保管。保安部負責檢查指導。

  6、各要害部門鑰匙,配電室、空調機房、消防治安監控中心、水泵房、電梯機房等鑰匙,各部門要嚴格管理,鑰匙實行交接班制度。倉庫等部位鑰匙由專人負責,不準請他人代管或交他人使用。

  7、各種門、窗鑰匙必須嚴格管理,不準丟失、損壞。如丟失鑰匙,禁止私自撬開,應由所在部門負責人在場,保安部人員監督,維修人員處理,并對責任人按鎖的原價處以2-5倍罰款。如鑰匙損壞無法使用時,應立即報告保安部和工程部核實,并將損壞不能使用的鑰匙交回保安部,經保安部批準后再重新配制。如有鎖和鑰匙的質量問題,由工程部、保安部鑒定確認后,由工程部安排維修更換。

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鑰匙管理制度11

  1、在任何情況下應做好電梯鑰匙的交接工作,保證做到正確使用,特別要預防電梯鑰匙的丟失及誤操作。

  2、電梯鑰匙未經業主管理部門人員同意,不得隨意使用。因工作需要使用時應做好記錄。

  3、電梯維修人員不得將自己的'電梯鑰匙借給非有關人員使用。

  4、電梯鑰匙使用完畢后必須及時交回管理部門,并放回原處。

  5、電梯鑰匙包括:廳門三角鑰匙、轎內檢修鑰匙、機房鑰匙。

  6、使用廳門三角鑰匙時應注意:當用三角鑰匙打開層門時,應看清電梯是否停在本層下部,以防踏空;上轎頂前先打急停開關,后把電梯置檢修位置,確認可以上轎頂時方可上轎頂。

鑰匙管理制度12

  第一條:為管理辦公場所物品的`整潔及安全,特定本管理規定。

  第二條:總公司鑰匙由行政部(辦公室)統籌管理、復制,部門鑰匙由部門負責人管理。

  第三條:總公司大門鑰匙分配四把,各部門大門鑰匙分配二把。

  第四條:如因公需使用鑰匙,得向保管人說明使用目的,用畢后應立即歸還。

  第五條:部門負責人負責管理鑰匙的使用,不得任意復制或允許同仁借予他人使用,否則負連帶賠償職責。

  第六條:鑰匙保管人應遵守下列條件,否則所受損失由保管人負擔職責,并視情節輕重論處或依法查辦。

  (一)離職時應將鑰匙繳交行政部(辦公室)負責人。

  (二)鑰匙遺失時,應立即向管理單位報備。

  (三)非經管理單位同意不得復制。

  (四)不能任意借予外人使用。

  第七條:辦公場所的桌、抽屜等鑰匙應由行政部(辦公室)、部門由部門負責人統一保管一套,并依類保管,以備急需。

鑰匙管理制度13

  為了使公司管理更為規范、合理,保證公司日常運轉,以及緊急情況下的鑰匙使用,特制訂以下規定:

  一、納入公司統一管理范圍的鑰匙有:各通道門鑰匙、倉庫鑰匙、辦公室鑰匙、工作間鑰匙及其它鑰匙。

  二、因防范需要,上述鑰匙均備用一套,按部門分類,集中存放于統一的鑰匙柜中,以備急用。每只鑰匙柜上均配有兩把鎖,必須由值班經理和安全員各執一把,各開一鎖,方能取用鑰匙;酒店專用鑰匙柜放于安全值班室里。

  三、各部門因工作之需領用鑰匙時,必須先通知值班經理,并隨值班經理到總臺收銀處領用。在值班經理監督下進行領取、使用、歸還,并辦理好登記手續。鑰匙使用完畢后,應立即交還總臺收銀并銷號,取用登記應注明領和還的確切時間備查。

  四、公司特設兼職鑰匙專管員一名,指定安全員負責做好酒店各處鑰匙的收集、整理、編號、存放等動態管理工作,定期檢查鑰匙保管及領用情況。各部門分別指定鑰匙保管人,負責部門鑰匙的配備、保管和更換,并及時與公司鑰匙專管員聯系,配合做好備用鑰匙的調整。

  五、公司任何部位因工作需要加鎖、換鎖或配置鑰匙時,必須及時將備用鑰匙交鑰匙專管員備案,以便在公司總鑰匙柜中及時調整。

  六、嚴禁任何部門和個人私自配制鑰匙。

  七、其它鑰匙(磁卡門鑰匙、柜門鑰匙、抽屜鑰匙、消毒間鑰匙等)由部門自行保管,領用手續由部門自行制定,但必須有利于工作和應急之用,做到有求必應確保安全;根據工作、工種需要分配到個人的'鑰匙,責任要落實到人。

  八、凡使用鑰匙的員工,應對鑰匙妥善保管,嚴防被盜,不得帶出酒店,不得轉借他人使用,如發現丟失或被盜,應立即報告部門領導和安全員。因保管不當造成丟失、仿制、被盜而釀成的不良后果將由責任人和相關部門承當責任。

  九、因工作需要調離或辭職的員工,如持有酒店鑰匙必須交還原部門。若有違者停辦一切調動、離職手續,由此造成不良后果的或損失的將追究行政或法律責任。

  十、各部門上班正常領取鑰匙都在總臺收銀處,由專人領取部門所有崗位鑰匙,下班后及時歸還,并做好領用簽收、簽還手續。

鑰匙管理制度14

  一、職責:

  1、客服部負責房屋鑰匙(住宅、商業、寫字樓)、單元門鑰匙、信報箱等鑰匙的管理;

  2、工程部負責各類管井、設備間、操作間、機房等鑰匙的管理;

  3、護衛部負責消防門、人防門、監控中心、值班室等鑰匙的管理。

  二、工作程序:

  1、鑰匙的接管:

  由客服部統一與開發商監理部進行各類鑰匙的交接,填寫《鑰匙交接記錄表》;

  2、鑰匙的交接:

  1)由客服部與工程部進行各類管井、設備間、操作間、機房等鑰匙的交接,填寫《鑰匙交接記錄表》在服務中心備案;

  2)由客服部與工程部進行消防門、人防門、監控中心、值班室等鑰匙的交接,填寫《鑰匙交接記表》在服務中心備案;

  3、鑰匙的.領取:

  由業戶憑購房合同、身份證等有效證件原件、物業費等相關票據到客服部領取相應的鑰匙,填寫《鑰匙領取記錄表》;

  4、鑰匙的借用:

  由使用人憑身份證等有效證明到客服部辦理相關手續,填寫《鑰匙借用登記表》并經客服部負責人確認后方可借用,同時經辦人要在當天下班前及時跟催鑰匙的收回及做好相關記錄。

  5、業戶寄存鑰匙管理

  1)對業主為方便維修寄存的鑰匙,客服部應建立《業主寄存鑰匙登記表》,認真做好記錄。

  2)施工單位借用鑰匙必須通過開發商監理部書面證明經客服部經理同意在服務中心領取,施工單位借用人無權私自轉借鑰匙。

  3)施工單位借用人必須確保在預計使用時限內歸還所借用的鑰匙。

  4)施工單位維修完畢后,必須負責關閉電源、水閥、門窗,由于施工單位人員的疏忽而造成的任何損失由該施工單位全權負責。

  5)施工單位超過預計使用時間尚未歸還,經辦人必須確保最短時間內將鑰匙追回,同時該施工單位在下次借用鑰匙時必須交保證金;

  6)業主領取鑰匙必須核對業主身份并在《業主寄存鑰匙登記表》上簽字以示領走。

  6、空置房屋鑰匙管理

  1)客服部總臺接待負責根據空置房鑰匙留存情況做好《空置房鑰匙登記表》。

  2)各區域客戶主任應每月定期對空置房鑰匙進行盤查,并配合總臺接待做好空置房鑰匙的更新工作。

  3)客服部經理每月25日對空置房鑰匙登記情況進行抽查,尤其是鑰匙的使用記錄。

  支持文件:

  1、《鑰匙交接記錄表》

  2、《鑰匙領取記錄表》

  3、《鑰匙借用登記表》

  4、《業主寄存鑰匙登記表》

  5、《空置房鑰匙登記表》

鑰匙管理制度15

  一、鑰匙分類:

  業主(住戶)鑰匙、公共門窗鑰匙、設備房鑰匙

  二、鑰匙管理

  1、各種鑰匙由指定的房管員管理。無工作需要任何人不得以私人名義借出;借出時須嚴格辦理登記手續;

  2、標識

  a、鑰匙分類:先將鑰匙按每套房、公共門窗樓層,設備房按設備分類,然后用鑰匙扣或細繩分別拴在一齊。

  b、將分類的鑰匙貼上標簽,在標簽紙上寫明樓號單元(大廈)層房號或設施、設備房名稱。

  c、業主(住戶)的'鑰匙一般分為防盜門鑰匙、室內門鑰匙、電子對講門鑰匙和信箱鑰匙等四類,均應貼標簽標識。

  三、制作公共門窗、設備房鑰匙牌

  1、采用適宜的材料

  2、將同類鑰匙掛在同一處

  3、制作鑰匙掛放箱,將公共門窗、設備鑰匙分類掛放,在掛放箱上相應貼上標識。

  四、鑰匙發放

  1、業主(住戶)房子鑰匙發放

  由綜合管理部物業管理員驗證后發放,業主或領用人應在《鑰匙發放借用登記表》簽名。

  2、公共門窗、設備鑰匙

  a、設備房鑰匙由工程維修部和領用物業管理處需保留一套存檔

  b、公共門窗、設備房鑰匙未經批準,任何人不得私配,因工作需要時,應在《鑰匙發放借用登記表》上登記,并在備注一欄注明管理人員或某某崗位,并注明借還時間。

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