部門的規(guī)章制度

　　隨著社會不斷地進(jìn)步，制度對人們來說越來越重要，好的制度可使各項(xiàng)工作按計劃按要求達(dá)到預(yù)計目標(biāo)。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編精心整理的部門的規(guī)章制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。

部門的規(guī)章制度1

　　為了加強(qiáng)部門管理，讓部門各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)，規(guī)范部門成員行為，樹立湖南財專學(xué)生會望舒督查部的優(yōu)良形象，特制定部門規(guī)章制度，現(xiàn)說明如下：

　　一、部門職責(zé)

　　在宿舍管理辦公室和學(xué)生會會的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下與由望建公司組織下的望舒自管委合作搞好望舒公寓的管理，安排人員抽查公寓的紀(jì)律和衛(wèi)生情況，引導(dǎo)廣大住望舒的同學(xué)養(yǎng)成良好的紀(jì)律衛(wèi)生習(xí)慣。及時發(fā)現(xiàn)公寓中存在的問題，及時與望建公司溝通，及時解決。定期整理匯總部門的督查情況以及從望舒自管委獲取的檢查情況，根據(jù)匯總情況進(jìn)行寢室評優(yōu)。另外，與學(xué)生會其他部門建立良好的.合作關(guān)系，做到親如一家。

　　二、行為規(guī)范

　　1.儀表端莊(尤其是在工作時，不得穿背心、拖鞋)，注意個人言行舉止，符合學(xué)生干事、干部身份。

　　2.在執(zhí)行工作或值班時，需佩戴工作證。遺失或損壞者及時上報申請補(bǔ)辦。工作證不得轉(zhuǎn)借他人。

　　3.每個成員須有團(tuán)隊(duì)精神，做到“我以集體為榮，集體以我為榮”。做到我不是最強(qiáng)的，但我是最努力的。

　　三、考勤制度

　　1、部門考勤實(shí)行點(diǎn)名簽到制，主要分為例會、督查、值班考勤。

　　2、遲到三次算缺勤一次，請假兩次算缺勤一次，缺勤兩次自動辭退。每次考勤以點(diǎn)名或簽到五分鐘后到都算遲到。遲到時間較長(超過了一半的時間)或未到的都算缺勤。

　　3、請假必須有請假條，無請假條未到的一律算缺勤(如果有特許情況不能及時遞交假條的，需通過電話或是短信跟部長請假，會后及時補(bǔ)交假條)。請假條必須有正副部長簽字方可生效。

　　四、例會制度

　　1、例會時間為每周三下午5：40，地點(diǎn)為1105(如有變動，另行通知)，部門成員需

　　提前五分鐘到。

　　2、例會不能無故請假、遲到、缺勤。遲到者會后及時向會議考勤員說明情況。

　　3、到場后必須保持會場的安靜，并按指定位置坐好，手機(jī)須調(diào)成振動、靜音或關(guān)機(jī)，重要電話在會議室外接聽。

　　4、會議期間不能故意擾亂會場秩序，有問題不能當(dāng)即解決的，可以在會后單獨(dú)交流。

　　5、會議記錄員須準(zhǔn)確真實(shí)做好會議記錄。

　　五、督查工作制度

　　(一)公寓督查工作制度

　　1、每周星期日晚上至星期五中午，部門成員須按照統(tǒng)一安排對公寓的紀(jì)律衛(wèi)生情況進(jìn)行不定期抽查，工作時必須佩帶好工作證;

　　2、工作過程中各成員須保持友善的態(tài)度去與住寢同學(xué)及望舒自管委成員交流，避免發(fā)生沖突;

　　3、如遇突發(fā)事件(火災(zāi)、晚間停電等)，部門成員須及時上報并維持好現(xiàn)場秩序;

　　4、每周做一份工作總結(jié)，匯總一周的工作情況。由組長發(fā)電子檔至公共郵箱。

　　(二)食府督查工作制度

　　1、每周星期一至星期五，食府督查組安排至少兩次督查;

　　2、在征得食府負(fù)責(zé)人同意的前提下，進(jìn)入廚房，督查衛(wèi)生情況。發(fā)現(xiàn)問題，當(dāng)場友好提出意見。事后向組長匯報，并作記錄;

　　3、在食府督查時，禮貌地征詢一些在食府就餐的同學(xué)關(guān)于食府的菜品質(zhì)量、種類及服務(wù)質(zhì)量的意見，及時整理成文字材料交與組長。組長及時與食府負(fù)責(zé)人進(jìn)行交流，提高各方面質(zhì)量。

　　4、在督查過程中，如果出現(xiàn)人多擁擠或其他混亂現(xiàn)象，部門成員應(yīng)當(dāng)與食府工作人員合作維持好現(xiàn)場秩序。

　　5、食府督查組每周須做一份工作總結(jié)，匯總收集的意見和發(fā)現(xiàn)的問題。組長將電子檔發(fā)至部門公共郵箱。

　　六、值班制度

　　1、值班時間為每周日每周四晚上7：009：00，任何人不得無故遲到、早退或缺勤。有假條的需提前上交。

　　2、值班負(fù)責(zé)人需及時通知本組成員值班，值班實(shí)行責(zé)任制，本組成員無故缺勤的。負(fù)責(zé)人一同算缺勤。

　　3、值班應(yīng)積極友好地與部門成員和兄弟部門成員交流，營造良好的值班氛圍。

　　4、值班時，未經(jīng)允許不得擅自動用辦公室的物品，并注意保管好辦公室的所有財產(chǎn)。

　　5、值班結(jié)束后，注意擺放好桌椅，打掃好辦公室衛(wèi)生，鎖好門窗。

　　七、獎罰制度

　　(一)獎勵制度

　　1、評獎評優(yōu)根據(jù)考勤和工作表現(xiàn)等方面來評定，凡是工作中不負(fù)責(zé)的一律取消其資格;

　　2、對于在工作中有突出表現(xiàn)的成員，將給與一定的物質(zhì)和精神獎勵;

　　(二)處罰制度

　　1、對于在工作中行為懶散，態(tài)度不端正者，視其情況輕重，作出相應(yīng)處罰。最高可給予辭退處分;

　　2、對于損害學(xué)生會和部門利益者，情節(jié)較輕的，給予口頭批評教育。情節(jié)較重者，通報批評，甚至直接開除出會。附注：部門如有其它安排的，如掛海報、噴繪、寫真、橫幅，擺臺等，各成員應(yīng)服從安排。

部門的規(guī)章制度2

　　體衛(wèi)藝處及主任工作職責(zé)要有如下幾點(diǎn)：

　�。ㄒ唬┰谛ｉL、分管體衛(wèi)藝的副校長的領(lǐng)導(dǎo)下，抓好學(xué)校的體育衛(wèi)生工作和藝術(shù)教育工作，加強(qiáng)管理督促、檢查和落實(shí)工作。

　�。ǘ�）認(rèn)真貫徹落實(shí)《學(xué)校體育工作條例》、《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》、《全國學(xué)校藝術(shù)教育總體規(guī)劃》，以及其它有關(guān)體衛(wèi)藝工作文件精神。

　�。ㄈ�）制定體衛(wèi)藝工作計劃、規(guī)章制度，并執(zhí)行落實(shí)。

　�。ㄋ模┣袑�(shí)抓好常規(guī)工作：

　　１、負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理體衛(wèi)藝各類資料、文件、檔案和存檔。

　�。病⒇�(fù)責(zé)檢查、累總體育組、圖音組、校醫(yī)室以及各運(yùn)動隊(duì)和藝術(shù)隊(duì)的工作計劃、工作總結(jié)。

　�。�、收集每學(xué)年各年級施行《國家體育鍛煉標(biāo)準(zhǔn)》、《體育合格標(biāo)準(zhǔn)》的統(tǒng)計材料，建立高、初中學(xué)生體育達(dá)標(biāo)檔案。

　�。础⒑侠戆才旁绮佟⒄n間操、課外文體活動，抓好兩操一課質(zhì)量，加強(qiáng)檢查、評比和指導(dǎo)。

　�。怠⒔M織體育組、圖音組辦好一年一度的校運(yùn)會和文娛晚會，抓好校醫(yī)室完成每年一次全校學(xué)生體檢工作，建立學(xué)生健康檔案。

　　６、抓好體育代表隊(duì)和藝術(shù)隊(duì)的訓(xùn)練和管理，組織隊(duì)伍參加市、省各類比賽。

　　７、協(xié)助體育組、圖音組、校醫(yī)室抓好高考體育生、藝術(shù)生和中考術(shù)科加試的訓(xùn)練工作，以及高、初中畢業(yè)生的體檢。

　�。�、做好中學(xué)生常見疾病和傳染病的防治工作，加強(qiáng)衛(wèi)生保健知識宣傳。

　　９、抓好健康教育，增強(qiáng)學(xué)生的衛(wèi)生意識，養(yǎng)成衛(wèi)生習(xí)慣。

　�。ㄎ澹┲笇�(dǎo)體育、圖音組、校醫(yī)室抓好體衛(wèi)藝方面的科研工作，總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

　　（六）完善體育、藝術(shù)以及衛(wèi)生硬件照冊設(shè)施的`建設(shè)，定期檢查維修，做好體育、音樂、美術(shù)器材的管理。

　�。ㄆ撸┩瓿尚ｎI(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　體育器材管理員崗位職責(zé)

　　（一）每天打掃整理器材室，保持整齊清潔。

　�。ǘ�）每天檢查場地器材，保證安全上課。

　�。ㄈ�）如有體育器材損壞要及時維修，如有損失要登記。

　　（四）上課前教師畫好場地，準(zhǔn)備好器材；借出歸還者要如數(shù)清點(diǎn)。

　�。ㄎ澹�師生上課、活動的器材如有遺失要登記，分清責(zé)任，如數(shù)賠償。

　　（六）經(jīng)常檢查學(xué)校體育活動場地，注意保持其完整清潔。

　　（七）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作。

　　田徑運(yùn)動隊(duì)訓(xùn)練管理制度為了便于管理運(yùn)動隊(duì)員，加強(qiáng)訓(xùn)練，提高運(yùn)動成績，使運(yùn)動隊(duì)訓(xùn)練形成規(guī)范化，特制定以下制度：

　　（一）學(xué)校田徑運(yùn)動隊(duì)隊(duì)員必須遵守中學(xué)生守則，遵紀(jì)守法。

　�。ǘ�）尊敬師長，團(tuán)結(jié)同學(xué)，對人有禮貌，不罵人，不打架。

　　（三）按時到校上課，以學(xué)習(xí)為主，訓(xùn)練為輔。

　　（四）按規(guī)定時間進(jìn)行訓(xùn)練，不遲到、不曠課、服從教練員安排，按質(zhì)、按量完成訓(xùn)練任務(wù)。

　�。ㄎ澹┯�(xùn)練中，隊(duì)員互相幫助，互相學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)技術(shù)動作，領(lǐng)會要領(lǐng)，不斷提高運(yùn)動成績。

　　（六）隊(duì)員必須愛護(hù)一切體育器材，訓(xùn)練完后按時歸還，擺放整齊。

　　（七）加入田徑隊(duì)訓(xùn)練的隊(duì)員必須吃苦耐勞，按時訓(xùn)練，有經(jīng)常曠課，不服從教練安排及違反以上要求的隊(duì)員，經(jīng)教育不改者開除出隊(duì)。

　　乒乓球館管理暫時規(guī)定

　　（一）自覺愛護(hù)公物，保持整潔完好。

　�。ǘ�）不準(zhǔn)在墻壁上亂畫亂張貼，不準(zhǔn)隨地吐痰。

　�。ㄈ�）不準(zhǔn)亂搬動乒乓球臺和其它器材。

　�。ㄋ模﹫�(zhí)行誰損壞誰賠償?shù)脑瓌t。

　　（五）嚴(yán)格遵守輪流開放的規(guī)定。

　　開放時間：下午第

　　三、第四節(jié)課星期一：初一年級星期二：初二年級星期三：初三年級星期四：高一年級星期五：高二年級、高三年級

　�。�六）各年級學(xué)生負(fù)責(zé)當(dāng)天的衛(wèi)生值日。值日生負(fù)責(zé)打掃，關(guān)門、關(guān)窗、關(guān)燈。

　　健康與衛(wèi)生醫(yī)務(wù)室工作人員崗位職責(zé)

　�。ㄒ唬�樹立全心全意為師生服務(wù)的思想，貫徹預(yù)防為主的方針，積極開展衛(wèi)生宣傳教育，努力做好醫(yī)療、衛(wèi)生、保健工作。

　�。ǘ�）深入了解和掌握師生的健康狀況，切實(shí)做好近視眼和常發(fā)病的預(yù)防工作，建立教職工和學(xué)生健康卡，定期對師生進(jìn)行體格檢查。

　　（三）嚴(yán)格遵守工作制度和醫(yī)療操作規(guī)程，加強(qiáng)責(zé)任心，杜絕醫(yī)療事故，對急病、重病患者做到隨叫隨收，熱情出診

　　（四）配合有關(guān)部門抓好校園環(huán)境衛(wèi)生和食堂飲食衛(wèi)生工作，經(jīng)常督促食堂工作人員執(zhí)行衛(wèi)生制度。根據(jù)季候情況，宣傳流傳病的防治知識。

　�。ㄎ澹┳龊糜媱澤�育宣傳工作，配合學(xué)校落實(shí)計劃生育措施。對學(xué)生進(jìn)行青春期教育。

　�。�六）負(fù)責(zé)辦理教職工的公費(fèi)醫(yī)療和統(tǒng)籌醫(yī)療手續(xù)。

　�。ㄆ撸┘皶r采購藥品，妥善保管，避免變質(zhì)失效，對于危險藥品，毒品要嚴(yán)格管理。

　�。ò耍┡�力鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量。

　　眼保健操檢查制度

　　1、要求每位學(xué)生在第四節(jié)課前跟廣播做眼保健操。

　　2、每班都要有領(lǐng)操員。

　　3、要求每位同學(xué)在做眼保健操時穴位要正確，精神集中，才收到好的效果。

　　4、當(dāng)課的課任老師要督促和指導(dǎo)學(xué)生做眼保健操。

　　5、校醫(yī)每日下班檢查，并且指導(dǎo)學(xué)生掌握正確的穴位和方法。

　　6、校醫(yī)要按全班人數(shù)是否到齊、有無領(lǐng)操員，動作是否到位進(jìn)行評分。

　　7、每周評分一次，并向全校公布。每月向體衛(wèi)藝處上報。

　　環(huán)境衛(wèi)生檢查制度教室每天一小掃，環(huán)境衛(wèi)生區(qū)每周二大掃，環(huán)境衛(wèi)生區(qū)的劃分，按班級劃分要求星期

　　一、星期

　　四、由校醫(yī)進(jìn)行檢查評分，向全校公榜。

　　評分標(biāo)準(zhǔn)：

　　星期

　　一、星期四按評分要求：

　　一、清除垃圾，除雜草，填平洼地，疏通水道為“優(yōu)”。

　　二、兩次打掃衛(wèi)，其中一次打掃不合評分要求的為“中”。

　　三、兩次衛(wèi)生打掃一次不做或兩次打掃都不達(dá)到評分要求的都為“差”。

　　校醫(yī)室藥物管理制度

　　一、每學(xué)期計劃購置藥物一次。

　　二、藥物由校醫(yī)輪流管，組長負(fù)責(zé)監(jiān)督，保管藥品負(fù)責(zé)人要做好出入庫登記。

　　三、教職工取藥根據(jù)病情的診斷，由校醫(yī)發(fā)給治病的藥品，用藥量不超過三天，并做好登記。

　　四、學(xué)生取藥需付款，校醫(yī)做好病情登記，學(xué)生輕傷進(jìn)行簡單治療不收。

　　圖音藝術(shù)三亞第四中學(xué)美術(shù)室管理制度為繁榮校園文化，推進(jìn)素質(zhì)教育，培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生美術(shù)特長，創(chuàng)造了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，使美術(shù)室管理走向制度化，特制定了以下管理制度：

　　（一）遵紀(jì)守法，遵守課堂紀(jì)律，不允許在美術(shù)室內(nèi)大聲喧嘩，追逐打鬧。

　　（二）愛護(hù)公物，不允許損壞教學(xué)和學(xué)習(xí)用具，如有損壞應(yīng)照價賠償。

　　（三）講究衛(wèi)生，不允許亂涂亂寫，亂丟紙屑雜物。值日老師或同學(xué)應(yīng)負(fù)責(zé)打掃，整理美術(shù)室和清理垃圾。

　�。ㄋ模┍M職盡責(zé)，凡配備有美術(shù)室鑰匙的教師和學(xué)生應(yīng)愛護(hù)和保護(hù)美術(shù)室的財物，不允許將鑰匙轉(zhuǎn)借和復(fù)制給無關(guān)人員。如發(fā)現(xiàn)財物丟失或損壞將追究有關(guān)事故責(zé)任人。

　�。ㄎ澹┯薪栌羞�，凡借用美術(shù)室財物必須備案登記，如期如數(shù)歸還，如有丟失照價賠償。

　�。�六）嚴(yán)格管理，非本校學(xué)生或無關(guān)人員。未經(jīng)許可，不得擅自進(jìn)入美術(shù)室，不聽說服者送校政教處或派出所處理；未經(jīng)同意，不得將他人學(xué)習(xí)用品和美術(shù)室財物占為已有，如有偷竊行為將嚴(yán)肅處理。

　�。ㄆ撸┣趦�節(jié)約，節(jié)約用水用電，凡最后離開美術(shù)室者應(yīng)關(guān)電關(guān)門，關(guān)窗。

　　音樂室管理制度為繁榮校園文藝，推進(jìn)素質(zhì)教育，培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)音樂特長，創(chuàng)造良好學(xué)習(xí)環(huán)境，使音樂室管理走向制度化，特制定以下管理制度：

　　（一）學(xué)生要遵守課堂常規(guī)，不準(zhǔn)遲到、早退、曠課。

　�。ǘ�）學(xué)生要遵守課堂紀(jì)律，專心聽講，認(rèn)真學(xué)習(xí)。

　　（三）學(xué)生必須提前進(jìn)入音樂室，由前向后依次就坐，并保持安靜。

　�。ㄋ模�學(xué)生不準(zhǔn)隨意使用鋼琴或其它樂器、音響等。

　�。ㄎ澹�學(xué)生要自覺愛護(hù)公物，離開之前要關(guān)好燈，鎖好門窗。

　　（六）講究衛(wèi)生，保持音樂室清潔，由值日生負(fù)責(zé)當(dāng)天清潔衛(wèi)生。

　�。ㄆ撸┮魳肥业臉菲鞴芾�，執(zhí)行誰管誰負(fù)責(zé)，誰用（教學(xué)使用）誰負(fù)責(zé)的原則，如有遺失要登記。分清責(zé)任，如數(shù)賠償。

　　舞蹈隊(duì)管理制度為完善舞蹈隊(duì)管理，加強(qiáng)隊(duì)員基本技能和技巧訓(xùn)練，提高舞蹈質(zhì)量，更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神和隊(duì)員特長，使舞蹈隊(duì)管理制度化，特制定以下管理制度：

　�。ㄒ唬┮�求隊(duì)員刻苦訓(xùn)練，追求藝術(shù)表演的最高境界。

　�。ǘ�）遵守排練時間，不無故遲到、缺席。

　�。ㄈ�）做好每天考勤登記（由隊(duì)長負(fù)責(zé)），及時反饋、檢查、督促、落實(shí)（由指導(dǎo)教師、體衛(wèi)藝處負(fù)責(zé)）。

　�。ㄋ模╆�(duì)員必須聽從指導(dǎo)老師的安排和調(diào)配。

　　（五）嚴(yán)明紀(jì)律，團(tuán)結(jié)向上，違者按規(guī)定處分或記過。

　�。�六）輪流值日，值日生負(fù)責(zé)當(dāng)天的打掃衛(wèi)生和關(guān)好門窗。

部門的規(guī)章制度3

　　1、檢測過程中發(fā)生下列情況按事故處理：

　　（1）樣品丟失，零部件丟失，樣品損壞。

　�。�2）樣品生產(chǎn)單位提供的技術(shù)資料丟失或失密，檢測報告丟失，原始記錄丟失或失密。

　�。�3）由于檢測人員、檢測儀器設(shè)備、檢測條件不符合檢測工作的要求，試驗(yàn)方法有誤，數(shù)據(jù)差錯，而造成的檢測結(jié)論錯誤。

　　（4）檢測過程中發(fā)生人身傷亡。

　�。�5）檢測過程中發(fā)生儀器設(shè)備損壞。

　　2、凡違反上述各項(xiàng)規(guī)定所造成的事故均為責(zé)任事故，可按經(jīng)濟(jì)損失的大小、人身傷亡情況分成小事故、大事故和重大事故。

　　3、重大或大事故發(fā)生后，應(yīng)立即采取有效措施，防止事態(tài)擴(kuò)大，搶救傷亡人員，并保護(hù)現(xiàn)場，通知有關(guān)人員處理事故。

　　4、事故發(fā)生后三天內(nèi)，由發(fā)生事故部門填寫事故報告單，報告辦公室。

　　事故發(fā)生五天內(nèi)，由試驗(yàn)室主任主持召開事故分析會，對事故的直接責(zé)任者作出處理，對事故作善后處理并制定相應(yīng)的'辦法，以防類似事故再次發(fā)生。

　　重大或大事故發(fā)生一周后，試驗(yàn)室應(yīng)向上級主管部門補(bǔ)交事故處理專題報告。

部門的規(guī)章制度4

　　一、員工守則

　　為維護(hù)公司利益和聲譽(yù)，保障銷售工作的順利進(jìn)行，特制定本守則:

　　1．遵守集團(tuán)公司《員工手冊》及各項(xiàng)規(guī)章制度；

　　2、銷售人員應(yīng)維護(hù)國盛會所及公司形象，敬業(yè)愛崗、盡職盡責(zé)、勤奮進(jìn)取，按質(zhì)按量完成銷售工作任務(wù)；

　　3.每個工作日準(zhǔn)時上班，避免遲到和早退，最大限度避免請假，任何假期須提前一天通知，外訪請做好登記；

　　4.同事之間應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，同舟共濟(jì)；勾心斗角，爾虞我詐的作風(fēng)一律受到處罰；

　　5.待人接物熱情有禮，著裝儀表整潔大方，自覺維護(hù)良好的辦公環(huán)境，保持統(tǒng)一規(guī)范的辦公秩序；

　　6.嚴(yán)格保守公司機(jī)密，以公司利益為重，不得做任何有損公司及客戶利益的事情；

　　7.銷售人員應(yīng)及時做好客戶登記、成交登記和值班記錄工作，發(fā)生接待客戶沖突，不得爭搶，均按公司有關(guān)規(guī)章制度協(xié)調(diào)執(zhí)行；

　　8.工作中遇特殊情況由銷售經(jīng)理判別客戶歸屬；

　　9.銷售人員在整個銷售過程中必須口徑一致，凡有疑難問題應(yīng)向銷售經(jīng)理請示，嚴(yán)禁向客戶承諾有關(guān)本項(xiàng)目不詳、不實(shí)事宜；

　　10.銷售經(jīng)理協(xié)助銷售人員做好銷售工作，做到統(tǒng)一管理；

　　11.銷售人員要時刻注意自身的素質(zhì)修養(yǎng)，對本產(chǎn)品的業(yè)務(wù)知識熟練掌握，對同行產(chǎn)品做到知已知彼，不斷提高自身工作技能應(yīng)變能力；

　　12.銷售人員應(yīng)有意識地培養(yǎng)自身的客戶分析及判斷能力，通過業(yè)務(wù)情況、客戶資料的整理，配合公司領(lǐng)導(dǎo)審核的廣告收益，為制定廣告及DM宣傳策略提供依據(jù)；

　　13.為客戶提供一流的接待服務(wù)；

　　14.建立良好的人際關(guān)系，積極收集反饋意見；

　　15.積極挖掘潛在客戶；

　　16.執(zhí)行銷售業(yè)務(wù)流程所規(guī)定的全部工作；

　　17.負(fù)責(zé)產(chǎn)品各項(xiàng)資料的準(zhǔn)備工作；

　　18、不得向客戶索取財物，不得為取悅客戶而出賣公司利益。

　　19、不得隨便承諾客戶要求，若因此造成任何糾紛或?qū)�公司造成任何傷害，由�?dāng)事人負(fù)全部責(zé)任并做出賠償。

　　20、保持辦公室整潔，按值日安排打掃辦公室或駐場衛(wèi)生；

　　二、紀(jì)律規(guī)定

　　（一）、出勤制度

　　1、銷售員按照部門內(nèi)部排班制度安排上班及休假，原則上周末及節(jié)假日需在會所值班，周一、二、三安排排休，每月休息四天（暫定）。

　　2、排班安排：

　　1）班次

　　平日：早班08:00——16:00

　　晚班13:00 ——21:00

　　周末：10:00—19:00

　　2）休假

　　每月休息4天（暫定），原則上周六日、節(jié)假日不安排休息，周一、二、三安排休息；國家法定假日值班按相關(guān)規(guī)定補(bǔ)假。

　　3）排班人員

　　朱丹、吳宇（因目前銷售人員未飽和，根據(jù)會所客流情況，兩位銷售員暫按晚班排班）

　　3、中途離崗?fù)獬霭菰L客戶，須經(jīng)部門經(jīng)理同意并在簽到本上注明，必須保證不得空崗；

　　4、會所值班安排需按排班表進(jìn)行，換班須有經(jīng)理調(diào)整，不得私自換班。

　　5、對遲到、早退、曠工者的處理，按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；病假、事假須知會領(lǐng)導(dǎo)，并按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　（二）、會所排班制度

　　1、原則上，銷售員須按會所值班排班表上崗，非值班人員不可在崗位上逗留與其他工作人員閑聊。

　　2、須于下班時整理銷售資料，并將所有物料存放于指定地點(diǎn)。

　　3、非排班銷售員如需到其他場地進(jìn)行銷售活動，需通報銷售經(jīng)理，經(jīng)其允許后方能前往，并需填寫《練習(xí)場聯(lián)系客戶每日登記表》

　�。ㄈ�）、儀容儀表

　　1、上班須著職業(yè)裝或高爾夫服裝。

　　2、女士應(yīng)化淡妝，男士須保持儀容儀表整齊干凈，大方得體。

　　三、意向客戶跟進(jìn)事宜

　　1、銷售主管負(fù)責(zé)劃分客戶歸屬，銷售人員不得有任何異議；

　　2、當(dāng)銷售人員與意向客戶開始商談時，須主動向客戶詢問是否已有其他銷售人員在跟進(jìn)中，若有，則應(yīng)告知客人及有關(guān)銷售人員去

　　跟進(jìn)；

　　3、銷售員若爭單，原則上，“誰收錢，單歸誰”；

　　4、因搶單而當(dāng)客人面吵架者，傭金充公且當(dāng)事人各簽警告單一張；

　　5、銷售人員不得擅自答應(yīng)給意向客戶額外的優(yōu)惠或折扣，否則后果自負(fù)；

　　四、業(yè)績考評

　�。ㄒ唬�實(shí)現(xiàn)收單量

　　1、銷售員培訓(xùn)期間不做收單要求；

　　2、銷售員正式上崗后要求實(shí)現(xiàn)每月至少2張收單量；

　�。ǘ�）銷售紀(jì)律方面

　　1、銷售員必須服從公司總體銷售政策；

　　2、銷售員必須努力工作，團(tuán)結(jié)一致，及時完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)；

　　3、銷售員必須服從銷售經(jīng)理的'客戶調(diào)配安排；

　　4、銷售員不得以任何借口、任何方式銷售本公司以外的產(chǎn)品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以開除；

　　5、由公司同事或者其他渠道分配過來的客戶信息，銷售員收單后，需扣除銷售額的2.5%作為信息費(fèi)；銷售員可對有償信息進(jìn)行客戶選擇；

　　五、會籍銷售獎懲辦法

　�。ㄒ唬�、獎勵

　　1、銷售員傭金：5%-7%

　　注：

　　1）每3張單傭金率上漲0.5%，至7%封頂；

　　2）每月以實(shí)際發(fā)生的最高等級傭金率計算會籍的銷售傭金（例：如當(dāng)月銷售業(yè)績?yōu)?張，則傭金為5.5%）

　　3）傭金收入為稅前收入，需扣除個人所得稅（公司統(tǒng)一扣繳）

　　2、銷售經(jīng)理傭金：銷售經(jīng)理原則上不參與日常的銷售工作，按照銷售部門業(yè)績提取管理傭金每張會籍1%；如當(dāng)月有突出業(yè)績，則由市場總監(jiān)另行頒發(fā)獎勵政策；

　　3、因業(yè)務(wù)需要，要更換更單業(yè)務(wù)員，前跟單者有三次更單記錄（包括3次），收單者與前更單者平分銷售傭金，不得異議；

　　4、公司其他部門同事協(xié)助會籍銷售者，有以下兩種模式供選擇：

　　A、自行銷售

　　于銷售部領(lǐng)取相關(guān)會籍資料，報名參加銷售部會員章程講解等培訓(xùn)，了解會籍卡價格和會所服務(wù)內(nèi)容，熟悉銷售流程，抓住會所客戶，自行成交。

　　成交提成：客戶所交會籍金額4%，后續(xù)由市場部跟進(jìn)客服工作（跟單者享有會籍金額1%傭金）；

　　B、轉(zhuǎn)介銷售

　　于銷售部領(lǐng)取相關(guān)會籍資料，了解會籍卡價格和會所服務(wù)內(nèi)容，填寫轉(zhuǎn)介單，注明客戶各項(xiàng)基本資料和購買產(chǎn)品信息，轉(zhuǎn)介給銷售部同事后續(xù)跟進(jìn)。

　　成交提成：客戶所交會籍金額2.5%，后續(xù)由市場部跟進(jìn)客服工作（跟單者享有會籍金額2.5%傭金）；

　　本制度未盡事宜將另作補(bǔ)充規(guī)定，所有補(bǔ)充規(guī)定由總經(jīng)理審核同意后執(zhí)行。

部門的規(guī)章制度5

　　1。周報表（周日中午1點(diǎn)前報，周期為每周日至每周六）誤報、遲報一次處罰：50元，未報（周一早上8：00前仍未報的），一次處罰：100元；

　　2、 凡中層會本周說到的.問題，下周仍然存在的，處罰相關(guān)責(zé)任人：100元；

　　3、 中層開會期間手機(jī)每響一次處罰：50元；

　　4、巡檢工地，必須穿工作服，否則每次罰200元；

　　5、中層考試不及格，當(dāng)月工資減半。

部門的規(guī)章制度6

　　1、辦公區(qū)內(nèi)的辦公用紙只限于辦公。打印材料需仔細(xì)校對，削減重復(fù)用紙。實(shí)行雙面打印、復(fù)印，提高紙張利用率。能夠電話或者晨會上通知的.事宜，不再給各部門打印發(fā)文。

　　2、盡量使用電子郵件代替紙類辦公。

　　3、各部門將檔案袋、信封可重復(fù)使用的回收再利用。筆記本要正反面使用。

　　4、使用賓館統(tǒng)一購買的圓珠筆或水筆，筆芯以舊換新。

　　5、依據(jù)辦公狀況，盡量削減開啟和使用計算機(jī)、打印機(jī)等辦公設(shè)備；對停用1小時以上的辦公設(shè)備，要準(zhǔn)時關(guān)閉設(shè)備電源。辦公區(qū)域內(nèi)做到人走燈熄、人走電停。

　　6、辦公室開空調(diào)時，下班前20分鐘關(guān)閉，由于溫度在空調(diào)關(guān)閉后將持續(xù)一段時間。這樣既不會影響室內(nèi)人員工作，又可節(jié)省大量的電能。開空調(diào)時不允許放開門和窗。

　　7、飲水機(jī)桶內(nèi)的水要完全用完后才能更換。

　　8、開灤賓館將由質(zhì)檢部門動態(tài)進(jìn)行檢查，對發(fā)覺違反上述規(guī)定的每次每項(xiàng)罰款50元。

部門的規(guī)章制度7

　　一、文藝部制度

　　（一）文藝部管理制度

　　1、干事認(rèn)真、積極做好本部門工作，策劃出優(yōu)秀的活動。

　　2、積極配合、指導(dǎo)各團(tuán)支部開展文藝活動。

　　3、嚴(yán)格按照辦公室值班安排表值班，不得無故缺席。如果有事無法值班，要與辦公室聯(lián)系，并說明原因。

　　4、值班期間不得大聲喧嘩、吵鬧、嬉戲。

　�。ǘ�）部門資料

　　1、部門干事按照平常分組，輪流做資料，并按時上交資料。

　　2、每個月工作資料必須上交一份到系部辦公室團(tuán)總支文件夾中，院上文藝部辦公室，并在自己部門文件夾中留一份作為存檔。干事自己也需要備份到自己的U盤里，以保證期末匯總資料完整。

　　3、本部門資料夾中應(yīng)包括部門成員名單及聯(lián)系方式、各團(tuán)支部文藝委員名單及聯(lián)系方式、每月工作資料。

　　二、例會制度

　　例會對于保證各部門的正常工作有著至關(guān)重要的作用，為嚴(yán)肅會場紀(jì)律，提高會議效率，特制定以下制度：

　　（一）例會要求：

　　1、團(tuán)總支工作例會每兩周舉行一次，參加會議的部門干事必須準(zhǔn)時到場，并做好會議記錄。

　　2、部門工作例會于每次團(tuán)會結(jié)束后舉行，部門成員不得無故缺席會議，不得早退，如果有事無法到場須提前打電話向部長請假，否則視為曠會。

　　3、會議期間，保持會議室的`安靜及衛(wèi)生，將所有通訊工具設(shè)置為無聲或震動，并保持會場秩序。

　　4、例會時，部門成員應(yīng)做好會前準(zhǔn)備工作，并做好會議記錄。

　　5、會議中有不明白的地方要及時指出。

　　6、會議結(jié)束后，安排干事清理會場。

　　三、請假制度

　�。ㄒ唬�會前寫書面請假條，或是打電話向部長請假，會后請假無效。

　　（二）干事請假要由部長批審。

　�。ㄈ�）因公事請假，需要由指導(dǎo)工作的負(fù)責(zé)人簽字，不記入考勤。

　　（四）原則上，每學(xué)期請假不得超過三次，否則取消評優(yōu)資格。

　�。ㄎ澹┻t到、早退、請假累計達(dá)到三次者，記一次曠勤。

　　四、活動流程制度

　　（一）部門會議討論活動活動的可行性，經(jīng)決議通過后，擬定詳細(xì)的活動策劃書，并交至辦公室，由學(xué)生管理老師批審。

　�。ǘ�）管理老師批審?fù)ㄟ^后，部門落實(shí)策劃，計劃實(shí)施。分布工作，相互配合。部門活動如需要其他部門合作完成，需提前向副書記提交申請并獲得批準(zhǔn)。

　　（三）活動開展前召開會議必須提前打電話通知辦公室人員做會議記錄。如需要場地、經(jīng)費(fèi)等，須在活動策劃中寫明，交至?xí)�記批審�?/p>

　�。ㄋ模┰陂_展活動時需提前通知辦公室人員具體活動時間及地點(diǎn)。

　�。ㄎ澹┗顒咏Y(jié)束后，整理小結(jié)，各種資料均需留檔，妥善交至辦公室保存。

部門的規(guī)章制度8

　　為確保人民生命財產(chǎn)安全，堅(jiān)持安全生產(chǎn)，以預(yù)防為主的方針，明確有關(guān)責(zé)任，做到準(zhǔn)時排解安全隱患。依據(jù)各工地實(shí)際狀況，特制本方法：

　　一、建立健全的組織機(jī)構(gòu)，項(xiàng)目部依據(jù)生產(chǎn)安全需要，成立安全保衛(wèi)科，下設(shè)安全組長(施工員兼任)，施工隊(duì)隊(duì)長和爆破員為施工隊(duì)安全員;

　　二、落實(shí)責(zé)任，要求項(xiàng)目部工程開工時，即時把安全生產(chǎn)工作做到三同時，并在承包合同附有安全條款，民工包頭為工地第一責(zé)任人，項(xiàng)目專職安全員做到時常實(shí)地檢查，在檢查時要有具體記錄，同時工地責(zé)任人要在檢查記錄上簽字;

　　三、加強(qiáng)宣揚(yáng)教育，項(xiàng)目部做到每月有一次安全生產(chǎn)總結(jié)，存在確屬解決不了的發(fā)全隱患，準(zhǔn)時報告安全股，對施工隊(duì)要不定期的進(jìn)行安全教育，現(xiàn)場指導(dǎo)，提高民工安全意識;

　　四、加強(qiáng)工地危爆物品管理，做到按有關(guān)管理方法，進(jìn)行跟蹤管理，不得流失，工地按實(shí)開證，完工后準(zhǔn)時幫助收回;

　　五、開邊山、備料組必需要持有效證件簽訂工程合同，視工程量大小，每組不得少于1—2名爆破員，同時與局安全生產(chǎn)股簽訂安全責(zé)任狀;

　　六、工地施工，凡屬安全生產(chǎn)管理人員、施工員、安全員時刻配戴安全標(biāo)志，施工地段要有明顯的警示牌，局安全檢查小組不定期的對工地檢查，發(fā)覺違反上述規(guī)定的'每人次罰款100—200元;

　　七、凡屬項(xiàng)目部所管工地機(jī)械安全生產(chǎn)(包括小車)按機(jī)務(wù)管理方法中有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，但必需做到責(zé)人責(zé)機(jī)，準(zhǔn)駕機(jī)型上機(jī)，特別狀況需經(jīng)主管或分管領(lǐng)導(dǎo)同意方可上機(jī)，擅自上機(jī)所造成事故由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。

部門的規(guī)章制度9

　　第一章總則

　　本組織為免費(fèi)師范生院素質(zhì)拓展部。主要是負(fù)責(zé)我院學(xué)生素質(zhì)拓展的管理、素質(zhì)拓展獎學(xué)金申報和團(tuán)學(xué)干部培訓(xùn)等工作，為了確保部門的工作運(yùn)轉(zhuǎn)正常，活動開展高效有序，材料統(tǒng)計公正公平、部門人事安排優(yōu)化，使部門有一個完善的工作制度，制定部門制度如下：

　　第二章人事制度

　　一、部門設(shè)置

　　素質(zhì)拓展部下設(shè)主任一名，副主任一名，干事14名

　　二、人事安排

　　部長：素質(zhì)拓展學(xué)分和素質(zhì)拓展獎學(xué)金管理，部門網(wǎng)站信息更新副部一：制定素拓活動登記表，做好素拓活動登記、匯總、公布;部門文化建設(shè)、考核，例會材料整理，兩委會活動情況收集干事分成2隊(duì)(分別為4和5個人)，部長和副部各負(fù)責(zé)1隊(duì)干事的工作安排。每隊(duì)干事分成2組共4組(人數(shù)分別為2、2、2、3)

　　小組1：素拓活動材料及相關(guān)通知收發(fā)事宜

　　小組2：素質(zhì)拓展學(xué)分認(rèn)定

　　小組3：素拓活動簽到及各活動情況收集

　　小組4：檔案整理、活動布置

　　第三章例會制度

　　1、每兩周周二晚上6：00在W1106召開部門例會，總結(jié)上階段工作情況，布置下階段工作任務(wù)，部門工作學(xué)習(xí)交流

　　2、重要活動可由主任或副主任召開臨時會議，會議地點(diǎn)不限

　　3、會議要求會前做好簽到，會中做好詳細(xì)會議記錄，所有與會人員要求帶好筆記做好記錄

　　4、會議上每個成員有義務(wù)為本部門活動出謀劃策，但不能無故大聲喧嘩

　　5、會議要求所有成員準(zhǔn)時到達(dá)，有事提前向副部請假，統(tǒng)一匯總后在會前要做好記錄，無故遲到缺席者依考勤制度相關(guān)細(xì)節(jié)處理

　　第四章考勤制度

　　1、考勤是規(guī)范管理，判定工作優(yōu)劣的主要方式，重視和執(zhí)行考勤制度是每個素質(zhì)拓展部成員應(yīng)盡的義務(wù)

　　2、除部門例會之外，其他會議或活動需請假者，需到部長處請假，得部長同意后才可是為已請假，否則一律視為缺席。

　　3、考勤制度采取積分制。具體如下：

　　(1)遲到：召開會議時，部門成員須準(zhǔn)時到達(dá)，遲到一次扣2分。

　　(2)缺席：無故缺席會議或活動者一次扣5分，活動或會議中途

　　臨時請假的一次按遲到處理。無故缺席達(dá)二次者提出嚴(yán)重警告并取消年末評優(yōu)資格，無故缺席三次者視為自動退會。

　　(3)早退：如無特殊原因且未通知主任或副主任的視為遲到一次。

　　有特殊原因須經(jīng)主任同意后方可離席。

　　第五章工作制度

　　1、素質(zhì)拓展部是負(fù)責(zé)我院學(xué)生素質(zhì)拓展工作的整體管理和運(yùn)行，素拓活動的考勤，直接關(guān)系到學(xué)院各項(xiàng)活動開展，要求每個成員都堅(jiān)守公正公平原則，嚴(yán)禁官僚、弄虛作假現(xiàn)象，一經(jīng)查出取消評優(yōu)資格，嚴(yán)重者處以退會處分。

　　2、認(rèn)真落實(shí)上級分配任務(wù)，及時反饋工作進(jìn)展，不能推三阻四，如工作安排與學(xué)習(xí)或時間上有沖突，自行在部門內(nèi)部進(jìn)行溝通調(diào)整，并將調(diào)整后的情況及時反饋給部長。

　　3、工作任務(wù)要求按時按質(zhì)按量完成，鼓勵獨(dú)立承接活動任務(wù)，解決突發(fā)狀況，如非必要自行解決所遇問題，解決不了再找副部或部長尋求幫助

　　4、活動開展過程中如發(fā)現(xiàn)漏洞環(huán)節(jié)現(xiàn)象，及時反饋給部長

　　5、按時上交工作計劃、工作總結(jié)等材料

　　6、活動期間需要購買物品者，需上報部長，同意后方可購買并在背面簽好字，否則不予報銷。

　　第六章團(tuán)隊(duì)建設(shè)

　　1、部門所有成員應(yīng)自覺遵守校規(guī)校紀(jì)，自覺維護(hù)部門形象和集體榮譽(yù)，工作期間要求部門內(nèi)部團(tuán)結(jié)合作

　　2、部門之間多進(jìn)行交流溝通，方式不限，營造溫馨、奮進(jìn)的氛圍

　　3、有意識鍛煉副部、干事文書、口才、管理能力

　　4、逐步優(yōu)化工作安排，形成高效率、高靈活的工作氛圍

　　第七章考核制度

　　一、考核目的

　　為了加強(qiáng)素質(zhì)拓展部自身建設(shè)，完善各項(xiàng)管理機(jī)制，更有效的開展各項(xiàng)工作，更好地服務(wù)同學(xué)，為了進(jìn)一步增強(qiáng)部門各成員的自我管理、自我教育意識，充分發(fā)揮我部門成員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，對素質(zhì)拓展部成員在團(tuán)委期間所做的工作以及在工作中的表現(xiàn)，以考核的方式加以全面反映和鑒定，為今后的團(tuán)委干部選拔工作提供依據(jù)，保證換屆時干事之間的公平競爭。

　　二、考核原則

　　1、客觀公正原則

　　(1)對被考核人作實(shí)事求是的評價;

　　(2)對每位被考核人的個人素質(zhì)、工作能力和工作態(tài)度作全面的、適當(dāng)?shù)?評價，避免片面性;

　　2、民主公開原則

　　在考核結(jié)束后要將考核結(jié)果公示化，以方便被考核者得知具體的考核情況,考核結(jié)果有異議者，可向素質(zhì)拓展部部長申請復(fù)核。

　　三、考核方法

　　考核由自評和他評評分組成，分別占20%和80%(部長30%、副部20%，其他成員取平均再占30%)。每次部門綜合考核評出三名優(yōu)秀干事�；顒涌己吮硪娤卤怼�

　　第八章獎懲制度

　　1、考核不及格者，取消評優(yōu)資格。

　　2、玩忽職守、工作消極者未造成損失提出警告處分，出現(xiàn)失誤取消評優(yōu)資格，嚴(yán)重違紀(jì)者退會。

　　3、考核位居前幾位者，視院規(guī)章制度予以表彰。

　　4.要求必須參加的活動(素拓部的活動)未到者扣2分/次，早退遲到扣1分/次。

　　5.有助人為樂，見義勇為，拾金不昧等表現(xiàn)，受到校、系表彰的，分別加4、2分。(社會影響較大的加分另定)

部門的規(guī)章制度10

　　第一章總則

　　第一條為加強(qiáng)保密要害部門、部位的保密管理，依據(jù)上級保密委要求及有關(guān)法律規(guī)定，制定本規(guī)定。

　　第二條本規(guī)定適用于集團(tuán)公司部室及所屬單位(以下簡稱部門、單位)。

　　第三條本規(guī)定所稱保密要害部門是指部門、單位日常工作中產(chǎn)生、傳遞、使用和管理絕密級或較多機(jī)密級、

　　秘密級國家和企業(yè)秘密的內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)。保密要害部位是指部門、單位內(nèi)部集中制作、存儲、保管國家、企業(yè)秘密載體的專門場所。

　　第四條保密要害部門、部位要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)和程序確定，實(shí)行“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，做到嚴(yán)格管理、責(zé)任到人、嚴(yán)密防范、確保安全。

　　第五條各級保密機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)對保密要害部門、部位保密工作的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。

　　第二章保密要害部門、部位的確定

　　第六條部門、單位的內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和場所，符合本規(guī)定第三條的，應(yīng)確定為保密要害部門和保密要害部位。

　　涉及國家、企業(yè)秘密較多的礦處級以上領(lǐng)導(dǎo)人員辦公場所，應(yīng)確定為保密要害部位。

　　第七條集團(tuán)公司管理部室以及經(jīng)營承包處室、中介機(jī)構(gòu)的保密要害部門、部位由各部門、單位確定，報集團(tuán)公司黨委保密委辦公室確認(rèn)。

　　基層單位部門及所屬單位的保密要害部門、部位由基層單位各部門、單位確定，報所在單位保密辦確認(rèn)，并報集團(tuán)公司黨委保密委保密辦備案。確定保密要害部門、部位的，應(yīng)按照標(biāo)準(zhǔn)和程序從嚴(yán)掌握。

　　第八條各部門、單位應(yīng)根據(jù)情況變化適時對保密要害部門、部位作出調(diào)整，并按照本規(guī)定第八條要求報相應(yīng)保密工作部門確認(rèn)或備案。

　　第三章保密要害部門、部位的相關(guān)職責(zé)

　　第九條保密要害部門、部位所在部門、單位保密委或保密辦的職責(zé)是:

　　(一)負(fù)責(zé)確定和調(diào)整本部門、單位的保密要害部門、部位；

　　(二)組織制定保密要害部門、部位的.保密管理制度和防范措施；

　　(三)與保密要害部門、部位主要負(fù)責(zé)人簽訂保密責(zé)任書；

　　(四)組織協(xié)調(diào)對保密要害部門、部位工作人員進(jìn)行涉密資格審查和保密教育培訓(xùn)；

　　(五)定期檢查保密要害部門、部位的保密管理和保密技術(shù)防范情況，解決存在問題，組織查處泄密事件。

　　第十條保密要害部門、部位主要負(fù)責(zé)人的職責(zé)是：

　　(一)確保國家、企業(yè)秘密的絕對安全；

　　(二)結(jié)合本部門、部位的實(shí)際，制定具體的保密管理制度和防范措施；

　　(三)與所屬工作人員簽訂保密責(zé)任書，建立崗位責(zé)任制，把保密責(zé)任落實(shí)到人；

　　(四)定期進(jìn)行保密教育，使所屬工作人員增強(qiáng)保密意識，掌握必備的保密知識和技能；

　　(五)對所屬工作人員辭職、調(diào)動、因私出國(境)申請?zhí)岢鲆庖姡?/p>

　　(六)對所屬工作人員執(zhí)行保密制度、遵守保密紀(jì)律的情況進(jìn)行監(jiān)督、考核；

　　(七)定期對保密環(huán)境和涉密載體進(jìn)行檢查，及時消除泄密隱患。

　　第四章保密要害部門、部位工作人員的要求

　　第十一條保密要害部門、部位工作人員必須保守國家和企業(yè)秘密，維護(hù)國家、企業(yè)安全和利益，并符合下列基本條件：

　　(一)忠于祖國和企業(yè)，政治可靠、思想進(jìn)步、遵紀(jì)守法、品行端正；

　　(二)涉及國家秘密的，還要?dú)v史清白，社會關(guān)系清楚，配偶不得為非中國公民。

　　第十二條保密要害部門、部位工作人員上崗前，應(yīng)由所在部門、單位進(jìn)行涉密資格審查。不符合條件的，不得在保密要害部門、部位工作。

　　第十三條保密要害部門、部位工作人員必須與所在部門、單位簽訂保密責(zé)任書。保密責(zé)任書包括應(yīng)承擔(dān)的保密責(zé)任和義務(wù)，必須遵守的保密紀(jì)律和有關(guān)限制性要求，以及需事先告知的事項(xiàng)和有關(guān)獎懲規(guī)定等基本內(nèi)容。拒絕簽訂保密責(zé)任書的人員，不得在保密要害部門、部位工作。

　　第十四條保密要害部門、部位新錄用、調(diào)入的工作人員，應(yīng)在上崗前接受保密教育和培訓(xùn)。各部門、單位應(yīng)定期對保密要害部門、部位工作人員進(jìn)行在崗保密教育。

　　第十五條各部門、單位應(yīng)將保密要害部門、部位工作人員遵守保密紀(jì)律、履行保密義務(wù)和接受保密教育的情況作為考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

　　第十六條保密要害部門、部位工作人員辭職、調(diào)動，應(yīng)事先提出申請，按照人事管理權(quán)限和有關(guān)保密規(guī)定，經(jīng)有關(guān)部門、單位批準(zhǔn)。有關(guān)部門、單位認(rèn)為保密要害部門、部位工作人員辭職、調(diào)動可能對國家和企業(yè)秘密安全構(gòu)成危害的和國家、企業(yè)另有規(guī)定不得辭職的，可不予批準(zhǔn)。保密要害部門、部位工作人員離開涉密單位，可能對國家、企業(yè)秘密安全構(gòu)成危害的，要實(shí)行脫密期管理。脫密期限由部門、單位根據(jù)涉密程度確定，一般為6個月至3年。國家、企業(yè)有關(guān)主管部門有特殊規(guī)定的，從其規(guī)定。

　　保密要害部門、部位工作人員離開涉密單位，應(yīng)與原單位簽訂保密承諾書。

　　第十七條保密要害部門、部位工作人員因私出國(境)，必須經(jīng)所在部門、單位批準(zhǔn)。部門、單位認(rèn)為出國(境)后可能對國家、企業(yè)秘密安全構(gòu)成危害的，不予批準(zhǔn)。國家、企業(yè)有關(guān)主管部門有特殊規(guī)定的，從其規(guī)定。

　　第十八條部門、單位發(fā)現(xiàn)保密要害部門、部位工作人員擅自離職或因私出國(境)的，應(yīng)立即向上級部門、集團(tuán)公司保密辦報告，必要時可直接向當(dāng)?shù)毓�安機(jī)關(guān)或國家安全機(jī)關(guān)報告。第十九條保密要害部門、部位工作人員因履行保守國家、企業(yè)秘密義務(wù)，使相關(guān)權(quán)益受到限制的，有關(guān)部門、單位應(yīng)通過適當(dāng)方式給予補(bǔ)償。

　　第五章保密要害部門、部位的場所、設(shè)施和設(shè)備

　　第二十條保密要害部門、部位應(yīng)具備完善可靠的人防、技防、物防保障條件，確保國家和企業(yè)秘密處于安全狀態(tài)。

　　第二十一條保密要害部門、部位應(yīng)確定安全控制區(qū)域，并根據(jù)周邊環(huán)境特點(diǎn)采取必要的安全防范措施。有關(guān)部門審批新建項(xiàng)目，涉及保密要害場所、部位周邊環(huán)境安全問題的，應(yīng)事先征求單位、部門保密工作部門的意見。保密要害部門、部位工程建設(shè)項(xiàng)目的保密技術(shù)防范措施，應(yīng)與工程建設(shè)同步進(jìn)行。

　　第二十二條保密要害部門、部位所在辦公場所，應(yīng)加強(qiáng)安全防范措施，根據(jù)實(shí)際需要安裝電子監(jiān)控、防盜、報警等保密安全裝置，與保衛(wèi)部門值班室聯(lián)接。保衛(wèi)民警要重點(diǎn)對保密要害部門、部位進(jìn)行巡邏。

　　第二十三條保密要害部門、部位應(yīng)確定進(jìn)入人員范圍，采取其他控制人員進(jìn)入的措施，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入；對進(jìn)入保密要害部門、部位的工勤人員，應(yīng)有嚴(yán)格的保密監(jiān)督管理辦法。

　　第二十四條保密要害部門、部位使用的設(shè)備和產(chǎn)品，應(yīng)符合保密管理要求和保密技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；使用進(jìn)口設(shè)備和產(chǎn)品，應(yīng)進(jìn)行安全技術(shù)檢查。

　　第二十五條保密要害部門、部位使用涉密計算機(jī)、涉密電磁介質(zhì)應(yīng)符合國家有關(guān)保密規(guī)定，對涉及絕密級國家秘密的計算機(jī)、電磁介質(zhì)應(yīng)采取嚴(yán)格的控制措施。

　　第二十六條保密要害部門、部位國家和企業(yè)秘密載體應(yīng)在安

　　全可靠的設(shè)備中保存。絕密級文件應(yīng)放置在保險柜內(nèi)，并明確管理責(zé)任人，采取嚴(yán)格的管理措施。

　　第二十七條保密要害部門、部位，未經(jīng)批準(zhǔn)不得帶入有錄音、錄像、拍照、信息存儲等功能的設(shè)備。

　　第六章獎懲

　　第二十八條保密要害部門、部位及工作人員在保密工作中作出突出成績的，所在部門、單位應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定給予表彰和獎勵。

　　第二十九條保密要害部門、部位工作人員違反保密規(guī)定、發(fā)生嚴(yán)重責(zé)任事故造成泄密的，應(yīng)給予黨紀(jì)政紀(jì)處分；情節(jié)嚴(yán)重、構(gòu)成犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

　　第七章附則

　　第三十條各部門、單位可依據(jù)本規(guī)定制定具體管理辦法。

　　第三十一條各部門、單位應(yīng)對保密要害部門、部位的保密管理情況作出文字記載。

　　第三十二條本規(guī)定由集團(tuán)公司黨委保密委辦公室負(fù)責(zé)解釋。

　　第三十三條本規(guī)定自印發(fā)之日起施行。

部門的規(guī)章制度11

　　一、研發(fā)部門崗位職責(zé)

　　1、研發(fā)部部長

　�、儇�(fù)責(zé)研發(fā)部的日常工作安排和研發(fā)部人員績效考核。

　�、谪�(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)研發(fā)部人員完成公司安排的研發(fā)任務(wù)。

　�、鄹鶕�(jù)公司生產(chǎn)實(shí)際情況，及時組織研發(fā)部人員解決生產(chǎn)中的技術(shù)難題。

　�、芨鶕�(jù)研發(fā)和技術(shù)攻關(guān)的項(xiàng)目，召集研發(fā)人員制定具體的實(shí)驗(yàn)方案和實(shí)驗(yàn)步驟。

　�、輰彾ㄑ邪l(fā)人員的實(shí)驗(yàn)報告，并對研發(fā)成果的技術(shù)方案的可行性作初步定審。

　　⑥定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報研發(fā)部的工作情況和人員情況。

　�、邔�公司提交研發(fā)項(xiàng)目成功的可行研究性報告，并對可研報告負(fù)責(zé)。

　　⑧負(fù)責(zé)研發(fā)部人員的更替和晉升。

　　⑨確定每一研發(fā)任務(wù)的主研，及研發(fā)項(xiàng)目中途主研的變更。

　�、庋邪l(fā)成果用于生產(chǎn)時，帶領(lǐng)研發(fā)部人員指導(dǎo)生產(chǎn)。

　　2、研發(fā)部主研

　�、籴槍ρ邪l(fā)部部長分配的研發(fā)任務(wù)制定具體的的實(shí)驗(yàn)方案和實(shí)驗(yàn)步驟提交研發(fā)部長審定。

　�、诟鶕�(jù)審定決定的實(shí)驗(yàn)方案和實(shí)驗(yàn)步驟帶領(lǐng)助手做實(shí)驗(yàn)。

　�、鄹鶕�(jù)實(shí)驗(yàn)的具體情況，及時向研發(fā)部部長匯報情況，并提出變更實(shí)驗(yàn)方案。

　�、軐χ�手進(jìn)行日常工作考核和績效考核。

　�、輰�(shí)驗(yàn)成功后及時寫出實(shí)驗(yàn)報告交研發(fā)部部長。

　�、迣�(shí)驗(yàn)成果用于生產(chǎn)時，帶領(lǐng)助手指導(dǎo)生產(chǎn)。

　　3、研發(fā)部主研助手

　　①協(xié)助主研完成研發(fā)部部長分配的任務(wù)。

　�、趨f(xié)助化驗(yàn)工程師作好研發(fā)部實(shí)驗(yàn)樣分析工作。

　　③管理好研發(fā)部資料。

　�、芡瓿裳邪l(fā)部部長交待的其他工作。

　　4、化驗(yàn)工程師

　�、俑鶕�(jù)研發(fā)部部長分配的研發(fā)任務(wù)制定分析規(guī)程，并分析化驗(yàn)研發(fā)部實(shí)驗(yàn)樣。

　�、谥笇�(dǎo)研發(fā)部主研助手分析化驗(yàn)研發(fā)部實(shí)驗(yàn)樣。

　�、墼谘邪l(fā)部實(shí)驗(yàn)樣較多時，安排生產(chǎn)化驗(yàn)人員進(jìn)行分析化驗(yàn)研發(fā)部實(shí)驗(yàn)樣。

　�、軐ρ邪l(fā)部和生產(chǎn)化驗(yàn)設(shè)備及藥品進(jìn)行準(zhǔn)備并作好材料計劃。

　�、輰ρ邪l(fā)部的化驗(yàn)設(shè)備和藥品進(jìn)行安裝、配制和管理。

　�、拗笇�(dǎo)、培訓(xùn)生產(chǎn)化驗(yàn)人員，提高化驗(yàn)人員的技術(shù)水平。

　�、呓鉀Q生產(chǎn)化驗(yàn)分析的技術(shù)難題。

　　⑧協(xié)助處理生產(chǎn)化驗(yàn)的仲裁事件。

　�、釋ι�產(chǎn)化驗(yàn)標(biāo)液藥品進(jìn)行標(biāo)定。

　�、鈪f(xié)助管理化驗(yàn)室。

　　二、人員進(jìn)出、晉升、淘汰制度

　　1、辭職按勞動合同執(zhí)行。

　　2、有下列情況的予以辭退（對有①、②項(xiàng)的將追究相關(guān)責(zé)任）

　�、傩孤┕�司生產(chǎn)及研發(fā)技術(shù)機(jī)密的。

　�、趪�(yán)重違返公司制度的。

　�、劢�(jīng)研發(fā)部部長考核即沒有研發(fā)能力，又在一年時間內(nèi)無研發(fā)成果的。

　�、芙�(jīng)研發(fā)部部長考核有研發(fā)能力，但在一年時間內(nèi)無研發(fā)成果，又不按研發(fā)部部長的安排工作的。

　　3、招聘

　　根據(jù)研發(fā)的需要，經(jīng)公司批準(zhǔn)，由研發(fā)部部長負(fù)責(zé)在生產(chǎn)崗位或外界進(jìn)行招聘。

　　4、有下列情況的予以晉升或加薪：

　　①勤于工作，研發(fā)能力強(qiáng)，屢出研發(fā)成果的。

　�、谥鲃优c生產(chǎn)崗位聯(lián)系，找出問題并主動指導(dǎo)解決問題的。

　　③技術(shù)能力強(qiáng)，有較高的管理能力的。

　　三、休假制度

　　1、研發(fā)部人員享受公司生產(chǎn)管理人員休假待遇。

　　2、正常上班期間需休假的，須經(jīng)研發(fā)部部長同意。

　　四、日常工資考核制度

　　1、研發(fā)部人員日常月工資實(shí)行定工資制，月工資中含保密費(fèi)。

　　2、研發(fā)部人員日常月工資由研發(fā)部部長依據(jù)日常工作的表現(xiàn)和成績進(jìn)行加薪和減薪。

　　五、研發(fā)部人員薪酬待遇和研發(fā)成果績效考核制度

　　1、研發(fā)部人員薪酬組成

　�、僭鹿べY及技術(shù)保密費(fèi)。

　　②年終獎勵。

　�、垩邪l(fā)成果獎。

　　2、月工資

　　①主研2600元月（其中技術(shù)保密費(fèi)300元）

　　②化驗(yàn)工程師2800元月（其中技術(shù)保密費(fèi)200元）

　　③主研助手2300元月（其中技術(shù)保密費(fèi)200元）

　　3、年終獎勵

　　在當(dāng)年沒有研發(fā)成果時，視研發(fā)人員日常工作情況按如下標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放年終獎勵：

　　①主研年薪酬（含保密費(fèi)）：40000-50000。

　�、诨�驗(yàn)工程師年薪酬（含保密費(fèi)）：35000-45000元。

　　③主研助手年薪酬（含保密費(fèi)）：30000-40000元。

　　4、研發(fā)成果獎

　　根據(jù)公司分配和生產(chǎn)中的技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目，研發(fā)成功向公司提交研發(fā)項(xiàng)目成功的可行性研究報告后，由研發(fā)部部長根據(jù)技術(shù)的難度和項(xiàng)目的價值大小向公司申請項(xiàng)目研發(fā)成果獎。公司批準(zhǔn)后，研發(fā)部部長向研發(fā)人員公布并發(fā)放成果獎的1/3，若申請專利成功發(fā)1/3，用于生產(chǎn)成功后3個月，達(dá)到預(yù)期效果后發(fā)1/3。若未申請專利，用于生產(chǎn)成功后3個月，達(dá)到預(yù)期效果后發(fā)2/3每項(xiàng)成果獎由研發(fā)部部長視考核情況，按如下比例分配：

　�、僦餮械贸晒�獎40-70%

　�、诨�驗(yàn)工程師20-40%

　�、壑餮兄�手10-30%，

　　5、研發(fā)部部長績效考核由公司總經(jīng)理考核。

　　六、保密制度

　　1、研發(fā)部資料未經(jīng)研發(fā)部部長同意不得借閱。

　　2、研發(fā)部人員不得向外界泄露研發(fā)項(xiàng)目和研發(fā)技術(shù)和成果。

　　3、有上述情節(jié)的'，視情節(jié)嚴(yán)重性，扣發(fā)或要求泄密人員退還公司所發(fā)保密費(fèi)，情節(jié)嚴(yán)重的，公司將依據(jù)國家相關(guān)法規(guī)要求泄密人員承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。

　　4、向外界泄密和以公司研發(fā)項(xiàng)目成果向外界提供技術(shù)支持的，公司將依據(jù)國家相關(guān)法規(guī)要求泄密人員承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。

　　七、研發(fā)項(xiàng)目及方案審定制度

　　1、研發(fā)項(xiàng)目由公司向研發(fā)部下達(dá)。若生產(chǎn)系統(tǒng)有技術(shù)難題，可由研發(fā)部部長向公司建議解決生產(chǎn)系統(tǒng)技術(shù)難題的研發(fā)項(xiàng)目，公司批準(zhǔn)后，由公司向研發(fā)部下達(dá)研發(fā)項(xiàng)目。

　　2、研發(fā)部接到研發(fā)任務(wù)后，由研發(fā)部部長召集研發(fā)部人員分配任務(wù)，確定主研。由主研提出初步研發(fā)方案交研發(fā)部部長審定，方案審定同意后，由主研帶領(lǐng)助手進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。

　　八、研發(fā)成果審定制度

　　1、主研根據(jù)實(shí)驗(yàn)室試驗(yàn)情況，及時向部長匯報試驗(yàn)成效，初步測算技術(shù)方案的可行性，若技術(shù)方案可行，由項(xiàng)目主研制定中試方案交部長審定，主研按審定后的方案進(jìn)行中試。

　　2、主研根據(jù)中試的情況，向部長寫出完整的研發(fā)項(xiàng)目實(shí)驗(yàn)報告交部長審定。

　　3研發(fā)部部長根據(jù)主研的項(xiàng)目報告，測算技術(shù)和經(jīng)濟(jì)效益的可行性。

　　4、研發(fā)部部長根據(jù)測算技術(shù)和經(jīng)濟(jì)效益的可行性，決定研發(fā)項(xiàng)目是否終止和成果大小。并向公司提出研發(fā)成果應(yīng)用于生產(chǎn)時，裝置建設(shè)的方案和投資資金預(yù)算及建設(shè)周期。

　　九、其他

　　1、本規(guī)章制度適用于研發(fā)部門所有員工。

　　2、本規(guī)章制度自下發(fā)之日起生效。

部門的規(guī)章制度12

　　為了規(guī)范學(xué)院學(xué)生會財務(wù)管理，便于經(jīng)費(fèi)的管理和正常使用，特制定本制度以保證學(xué)生會內(nèi)部報銷工作有序進(jìn)行。

　　一、經(jīng)費(fèi)報銷申請制度：

　　1、學(xué)生會在每次舉行活動前，各部門都根據(jù)各自費(fèi)用預(yù)算提出申請，并交給學(xué)院團(tuán)委書記審批，經(jīng)批準(zhǔn)后方能報銷。如遇到突發(fā)情況無法提前遞交申請，需先通知學(xué)院團(tuán)委書記得到批準(zhǔn)后，可以在事后補(bǔ)辦申請。

　　2、具體申請程序：由學(xué)生會各部門部長持活動計劃書和活動預(yù)算方案，向?qū)W院團(tuán)委書記拿經(jīng)費(fèi)報銷申請表，經(jīng)老師審批后，向?qū)W生會秘書長確認(rèn)。

　　二、經(jīng)費(fèi)報銷制度：

　　各部門必須對有關(guān)活動的開支作統(tǒng)計。統(tǒng)計結(jié)果一式兩份，一份由該部門自行保管作留底，另一份連同所有發(fā)票或收據(jù)由各部門的正部長交給秘書處進(jìn)行報銷。具體報銷程序：

　　1、要報銷的發(fā)票或收據(jù)背面用黑色鋼筆以下列格式填寫有關(guān)內(nèi)容：

　　用途：XX（發(fā)票用途）

　　經(jīng)手人：XX（具體經(jīng)辦這筆經(jīng)費(fèi)的干部）

　　證明人：XX（經(jīng)手人是干事有部長當(dāng)證明人，經(jīng)手人是部長有主管副主席

　　當(dāng)證明人）

　　2、每張需報銷的發(fā)票或收據(jù)必須與相對應(yīng)的報銷申請表裝訂在一起上交。

　　3、如果該活動持續(xù)時間在一個星期內(nèi)的，上交時間為該活動結(jié)束后的該星期內(nèi)；如果該活動持續(xù)時間超過一個星期，上交時間是該活動結(jié)束后的兩天內(nèi)（節(jié)假日時間順延）。

　　4、各部門部長需在規(guī)定時間內(nèi)將發(fā)票或收據(jù)親手交給秘書長，并在帳簿上簽字核實(shí)。

　　5、經(jīng)秘書處審批，在確保發(fā)票或收據(jù)的金額、內(nèi)容與報銷申請表上所寫一致并每張發(fā)票或收據(jù)都注明經(jīng)手人和證明人后，秘書處財務(wù)管理人員根據(jù)各部門實(shí)報金額進(jìn)行記錄。

　　6、由學(xué)生會秘書長從學(xué)院學(xué)生會經(jīng)費(fèi)中向各部門正部長支付報銷費(fèi)用。各部門正部長必須核實(shí)并簽字后方能領(lǐng)取金額，再由正部長負(fù)責(zé)將金額返還給其部門成員。

　　三、財務(wù)管理制度：

　　1、設(shè)立一個銀行帳號，存入學(xué)院學(xué)生會經(jīng)費(fèi)，由學(xué)生會秘書處的財務(wù)管理人員專門管理。

　　2、學(xué)生會秘書處設(shè)兩名人員專門負(fù)責(zé)學(xué)生會的財務(wù)管理，包括正秘書長和一名副秘書長。財務(wù)管理人員需定期進(jìn)行財務(wù)管理學(xué)習(xí)。

　　3、學(xué)生會辦公室設(shè)立一帳簿來記錄學(xué)院學(xué)生會的收入和支出，由財務(wù)管理人員進(jìn)行保管并認(rèn)真填寫好學(xué)院學(xué)生會的收入支出情況。

　　4、設(shè)立帳簿同時，學(xué)院學(xué)生會的收入支出情況也要制作電子版財務(wù)表，以便保管財務(wù)記錄情況。

　　5、學(xué)生會辦公室定期做好財務(wù)計算，并向?qū)W院團(tuán)委書記匯報財務(wù)收入支出的情況。

　　6、帳簿和電子版財務(wù)表除向?qū)W院團(tuán)委書記和學(xué)院學(xué)生處公開外，一律由辦公室保管好，不對外公開。

　　財務(wù)制度的建立是為了更好地配合各部門的工作，規(guī)范財務(wù)管理。本制度自公布之日起施行，希望各相關(guān)部門仔細(xì)閱讀上述財務(wù)制度，并積極配合執(zhí)行，使學(xué)生會的內(nèi)部運(yùn)作更有效率，使財務(wù)管理更明確、清晰。

　　檔案管理制度

　　1、學(xué)生會檔案是學(xué)院學(xué)生會隨著成員管理、教育培訓(xùn)、活動組織等工作的開展而積累的文字資料，是學(xué)生會工作的歷史證明，是學(xué)院學(xué)生會至關(guān)重要的.公共財產(chǎn)，檔案內(nèi)容不得隨意公示、復(fù)制。

　　2、學(xué)院學(xué)生會的各項(xiàng)檔案由秘書處分類管理，每學(xué)期末，秘書處要對檔案進(jìn)行整理，配合學(xué)生會的各項(xiàng)評優(yōu)工作。

　　3、各部門可根據(jù)工作需要向秘書處借閱有關(guān)文件，但不得將有關(guān)文件做非工作之用。

　　4、各部門借閱文件后，應(yīng)保持文件的完整、清潔、不得在文件上亂涂亂寫，并且及時歸還，不得遺失。

　　5、借閱手續(xù)：

　�。�1）各部副部長、干事、借閱資料要征得部長同意，并由部長以書面形式告知秘書處備案。

　�。�2）秘書處作好借閱檔案的登記手續(xù)，將責(zé)任落實(shí)到個人。

　�。�3）借閱時間不得超過一個星期（主席團(tuán)同意可適時延長），延期歸還者，由秘書處給予口頭警告、批評。

　　（4）復(fù)制文件必須征得秘書長的同意。

　　6、外單位借閱學(xué)院學(xué)生會工作檔案，需向秘書處提出書面申請，并經(jīng)學(xué)生會主席同意后方可，秘書處要對外借檔案作好外借登記，外借期限為一星期。

　　7、外借擋案不得為檔案原件。

　　秘書處文件管理制度

　　1、秘書處需定期上學(xué)院學(xué)生會內(nèi)部郵箱：以及各系秘書處內(nèi)部郵箱：xshmsc@126。com查看各部門和各系上交的材料，統(tǒng)一整理好轉(zhuǎn)發(fā)到指定的郵箱。對于各系、各部門沒有按時上交的情況，需如實(shí)反映給主席團(tuán)，作為評優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、對于每次例會，秘書處要做好會議記錄，打成電子版，每月1日壓縮后發(fā)給主席團(tuán)，并且每月1日要把上一個月所有的會議記錄打印出來，發(fā)到行政樓108秘書處文件夾，方便查閱。

　　3、秘書處要把各部門，各系的活動資料整理好，存檔備份，并且放在行政樓108學(xué)生工作電腦F盤，秘書處文件夾，方便大家查閱。

學(xué)院學(xué)生會秘書處

部門的規(guī)章制度13

　　本制度的制定目的是為了提高部門工作效率，規(guī)范工作程序，加強(qiáng)圖檔、文件、資料管理。特制定一下設(shè)計部內(nèi)部管理制度，設(shè)計部員工除了日常應(yīng)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣之外，根據(jù)部門工作的特殊性，還應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)計部內(nèi)部管理制度，所有規(guī)定如與公司制度抵觸，以公司制度為準(zhǔn)。制度具體內(nèi)容如下：

　　一.文件收發(fā)管理制度

　　1.所有往來文件均應(yīng)由資料員統(tǒng)一發(fā)送或接受，資料員必須填寫《文件發(fā)放/接收登記表》。

　　2.所有來文（包括設(shè)計院洽商、公司內(nèi)部文件、傳真）必須先交到資料員處，資料員認(rèn)真預(yù)審文件是否符合要求和時效，如存在問題有權(quán)拒收。

　　3.資料員預(yù)審文件符合要求后，填寫文件聯(lián)系單，交給部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行審閱，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)盡快簽發(fā)審閱單。資料員應(yīng)根據(jù)文件簽發(fā)單上所勾劃的具體執(zhí)行、參閱、抄送人員交其簽收，并留復(fù)印件給具體執(zhí)行人備份。

　　4.所有往來文件、圖紙、傳真等均是部門內(nèi)重要的設(shè)計依據(jù)和資料，應(yīng)妥善保管，資料員存檔不允許外借或遺失。

　　5.所有未按照程序直接交給當(dāng)事人或其他工程師的文件，當(dāng)事人應(yīng)拒絕接收并向傳遞人員解釋，所有不遵守規(guī)定的擅自接收文件的人員，部門不對其個人行為負(fù)責(zé)，如造成公司損失的，應(yīng)由當(dāng)事人個人承擔(dān)。

　　6.需要轉(zhuǎn)發(fā)的文件，應(yīng)在收到文件后立即發(fā)出。 7.發(fā)送任何文件必須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核簽字后，方可交給資料員統(tǒng)一發(fā)出，任何人不得私自簽發(fā)文件，未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽發(fā)的文件，均視為無效，發(fā)生的一切后果由個人承擔(dān)。 8.文件發(fā)放原則不應(yīng)超過24小時，如有問題未能按時發(fā)放，須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意后向接受部門說明延遲原因。

　　9.所有往來文件資料員應(yīng)認(rèn)真分類、編號、存檔。二.來文審閱執(zhí)行制度

　　專業(yè)人員收到文件時，如當(dāng)事人為“參閱”，請?jiān)谖募�傳遞單上簽字。文件傳閱單中所有參閱人員不應(yīng)是簡單的審閱，應(yīng)認(rèn)真閱讀文件，并承擔(dān)相應(yīng)的工作和責(zé)任。

　　如當(dāng)事人為“執(zhí)行人”，請復(fù)印保存，源文件返回資料處存檔。文件聯(lián)系單中的執(zhí)行人為具體落實(shí)文件事項(xiàng)的負(fù)責(zé)人，收到文件后應(yīng)認(rèn)真審閱并于24小時內(nèi)回復(fù)或執(zhí)行文件要求內(nèi)容，完畢后型部門負(fù)責(zé)人匯報具體執(zhí)行情況，實(shí)行八小時內(nèi)向部門負(fù)責(zé)人回復(fù)制度，如遇到困難須及時向部門負(fù)責(zé)人反應(yīng)。

　　3.所有給各個部門、單位的意見或問題，均應(yīng)以書面文件形式提出，盡量杜絕打電話、口頭通知的形式。

　　4.如遇特殊要求，執(zhí)行人應(yīng)認(rèn)真審閱、備注要求，并按要求嚴(yán)格執(zhí)行，如不能及時完成，應(yīng)向部門負(fù)責(zé)人說明原因

　　5.文件傳閱后，應(yīng)返回資料員處保存，不得外借。三.變更洽商審核執(zhí)行制度

　　1.有關(guān)設(shè)計修改的文件只有《設(shè)計變更通知單》以及《設(shè)計修改洽商單》，其他任何有關(guān)修改的文件均不能簽發(fā)。注：《設(shè)計變更通知單》是由于甲方主動要求或由于施工存在問題，而由施工單位提出經(jīng)甲方同意的修改，由設(shè)計單位為主動方要求進(jìn)行的修改�！对O(shè)計修改洽商單》由于設(shè)計錯誤，由設(shè)計單位為主動方要求進(jìn)行的修改。

　　2.所有《設(shè)計變更通知單》以及《設(shè)計修改洽商單》應(yīng)首先遞交到資料員處，由資料員簽收和分發(fā)給相關(guān)專業(yè)人員審閱。

　　3.專業(yè)工程師收到《設(shè)計變更通知單》和《設(shè)計修改洽商單》后，必須填寫規(guī)定的《項(xiàng)目變更洽商審批申請表》和《設(shè)計變更審核表》。注明相關(guān)內(nèi)容，變更原因，同時表格中所有項(xiàng)目為必填項(xiàng)，交部門負(fù)責(zé)人簽字后方能生效，然后付印留底備案，同時抄送相關(guān)單位或部門。

　　4.任何私自填寫簽發(fā)給施工單位的或無《設(shè)計變更審核表》的《設(shè)計變更通知單》和《設(shè)計修改洽商單》均為無效，如果由此發(fā)生的任何問題由簽發(fā)人自行承擔(dān)。

　　5.如果《設(shè)計變更通知單》和《設(shè)計修改洽商單》有圖面改動，必須要求設(shè)計單位以相同比例的a4形式出修改圖，并應(yīng)清楚標(biāo)出修改部分，我部相關(guān)當(dāng)事人應(yīng)在審核簽發(fā)后，將相應(yīng)修改圖福音，標(biāo)上編號、日期貼于圖上相應(yīng)位置，下一次如有新的修改，應(yīng)將新的修改圖貼于前此的修改圖上，不應(yīng)將前次所貼的修改圖曲調(diào)，以便了解圖紙的修改過程。四.圖紙審核發(fā)放制度

　　1.所有設(shè)計單位完成圖紙應(yīng)首先交給項(xiàng)目建筑師，由項(xiàng)目建筑師統(tǒng)一填寫《圖紙發(fā)放轉(zhuǎn)遞審核單》，交部門負(fù)責(zé)人簽字后，由資料員簽收、存檔和分發(fā)，同時交給相關(guān)專業(yè)人員審閱，并應(yīng)及時傳遞給其他部門。

　　2.《圖紙發(fā)放轉(zhuǎn)遞審核單》的填寫是為了明晰發(fā)放圖紙的內(nèi)容，作用，以及所替代的圖紙，避免圖紙發(fā)放程序上的混亂。填寫原則如下：

　�、偃绻麨樾聢D，只用填寫圖紙內(nèi)容，即圖紙?jiān)O(shè)計的專業(yè)，圖紙編號。

　�、谌绻�維修改圖，必須填寫修改原因，以及新圖所代替的圖紙及相關(guān)編號。

　　3.專業(yè)工程師收到圖之后，必須盡快對圖紙進(jìn)行技術(shù)審核，原則上審圖時間不應(yīng)超過一周。

　　4.圖紙審核完畢后應(yīng)立即將圖紙中問題進(jìn)行整理，匯同審圖意見填寫《圖紙審核問題表》，返回給設(shè)計單位修改，并要求必須跟蹤設(shè)計單位回復(fù)修改意見。

　　5.資料員負(fù)責(zé)《圖紙審核問題表》編號和發(fā)送，《圖紙審核問題表》的編號原則為

　　樓號日期編號專業(yè)

　　專業(yè)：建筑---ar

　　結(jié)構(gòu)---st

　　水---fdw

　　電---el

　　暖通---he

　　五.圖紙資料管理制度

　　1.資料員均應(yīng)認(rèn)真按時間、順序、專業(yè)分類保管資料，便于工程師查找。

　　2.所有資料員保管的的圖紙?jiān)瓌t上不外借，能復(fù)印的復(fù)印，特殊情況的填寫借閱單。

　　3.所有往來文件資料員均應(yīng)認(rèn)真分類編號，存檔。不能遺失。

　　4.審閱完的圖紙應(yīng)及時整理歸檔，不應(yīng)超過24小時。

　　5.資料包括：傳真、《圖紙發(fā)放轉(zhuǎn)遞審核單》、《設(shè)計變更通知單》和《設(shè)計修改洽商單》等各種工作呈報單，聯(lián)系單。

　　六.傳真管理制度

　　為便于統(tǒng)一管理，保證傳真文件的有序性，方便日后查找，所有傳真，內(nèi)部聯(lián)系單，洽商審閱單的目錄及格式在資料員的共享文件夾，發(fā)文編號或查詢請仔細(xì)參照，文件發(fā)放之前，請復(fù)印保存，并交到資料員處一份備檔，編號前請及時查詢其他人當(dāng)天上傳的文件編號，并向資料員確定（目錄整理要求不超過24小時）。文件發(fā)出后，請及時快速的將電子文件保存到資料員的“設(shè)計部存檔”文件夾內(nèi)。

　　七.加曬圖紙制度

　　為節(jié)約曬圖費(fèi)用，避免浪費(fèi)，所有額外需要加曬的`圖紙和印制的圖片，加曬人或部門必須填寫圖紙曬圖申請，并經(jīng)部門經(jīng)理或主管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)，我部才可受理。

　　所有加曬圖紙申請單交我部資料源存檔和聯(lián)系曬圖單位進(jìn)行曬圖工作。

　　3.需要加曬的圖紙?jiān)跁駡D前，負(fù)責(zé)曬圖單位必須填寫加曬圖明細(xì)清單，注明單價及總價并經(jīng)我方確認(rèn)，方可進(jìn)行曬圖。

　　4.加曬圖明細(xì)單一式兩份，曬圖單位和我部各執(zhí)一份，在結(jié)算時，請曬圖單位出具此單作為結(jié)算依據(jù)。

　　5.加曬圖明細(xì)單填完之后須交部門經(jīng)理確認(rèn)，并交資料員保存。

　　八.工作周計劃及部門例會制度

　　1.《上周總結(jié)及本周工作計劃表》的格式在資料員的“設(shè)計部存檔”文件夾中“周計劃“內(nèi)，請每周五16：00前及時填寫電子文檔并在網(wǎng)上傳至資料員相應(yīng)文件夾中。

　　2.所有工程師應(yīng)認(rèn)真填寫下一個工作周的《周工作計劃》，計劃中應(yīng)注明具體事項(xiàng)及完成日期，并于每周五交部門負(fù)責(zé)人審核匯總。之后交資料管理員整理打印。

　　3.打印之后的《周工作計劃》將發(fā)回個人，作為下周的工作目標(biāo)并應(yīng)切實(shí)執(zhí)行。但部門負(fù)責(zé)人有權(quán)根據(jù)實(shí)際工作需要和公司整體工作計劃中途調(diào)整每個專業(yè)工程師的工作計劃和內(nèi)容，專業(yè)工程師應(yīng)服從公司和部門負(fù)責(zé)人的安排，如有異議，可與部門負(fù)責(zé)人提出意見。

　　4.同時所有工程師應(yīng)于每周五按本周實(shí)際工作完成情況填寫公司本周報，本周為完成的注明具體原因。

　　5.每周五下午16：00時召開部門工作例會，如無特殊原因，部門員工應(yīng)準(zhǔn)時參加。為節(jié)約時間，所有員工應(yīng)有準(zhǔn)備的、簡潔的、清晰的匯報工作完成情況和下周工作計劃。

　　九.電子文件歸檔制度

　　本制度是為了同一電子文件的管理制度、格式，使所有的員工共享資源，達(dá)到方便、快捷的查找文件，提高工作效率及準(zhǔn)確性的目的。同時也便于電子文件整理及交接。

　　資料員收到文件了解主題、接收人、執(zhí)行人并將文件修改正確名稱后放到相應(yīng)的文件夾中。

　　3.執(zhí)行人處理回復(fù)文件后，將電子文件放入資料員共享文件夾中，由資料員整理歸檔。收、發(fā)數(shù)量要對應(yīng)。

　　4.專業(yè)工程師取得的人和電子文件，光盤均應(yīng)將原文件交給資料管理員整理和保管，如專業(yè)人員有需要，可以復(fù)制，但不應(yīng)取得原件。否則由于沒有遵守以上制度造成不良后果的，將追究當(dāng)事人責(zé)任。

　　十.外出登記制度

　　1.部門員工因公外出辦事，應(yīng)提前到資料管理員處填寫“外出登記表”。

　　2.部門員工因私外出或不能上班，應(yīng)提前到資料管理員處填寫“請假單”并征得部門負(fù)責(zé)人同意。如果來不及，應(yīng)電話事先通知經(jīng)理征得同意后，事后補(bǔ)辦“請假單”。部門日常管理規(guī)章制度最新篇6企劃部管理制度及部門職責(zé)

　　一、目的

　　為保證部門工作高效有序的開展，特制定以下管理制度。

　　二、范圍

　　本制度適用于企劃部全體員工

　　三、職責(zé)

　　1、企劃部經(jīng)理負(fù)責(zé)管理制度的裁決；

　　2、企劃部全體員工負(fù)責(zé)制度的監(jiān)督、執(zhí)行；

　　三、企劃部組織架構(gòu)圖

　　企劃部隸屬副總經(jīng)理(盧麗英)直管，下屬企劃部經(jīng)理，再由企業(yè)文化宣傳、品牌推廣、展廳宣傳、電購宣傳、平面設(shè)計、文案、客服等專員組成，并實(shí)行逐層匯報制。

　　四、工作程序

　　1、日常管理制度

　　1)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度；

　　2)嚴(yán)格按照公司考勤制度考勤，上下班按時打卡；不能及時打卡的需及時告知部門經(jīng)理并由部門經(jīng)理簽字確認(rèn)；3)如遇工作需外出和請假，須部門經(jīng)理在請假單上簽字認(rèn)可。請假須以書面形式提前半天向領(lǐng)導(dǎo)報備。不能書面請假的，須以電話形式報備，事后補(bǔ)交書面假條。有違反者罰款5元/次；

　　4)有重要活動或事項(xiàng)需請假時，須將工作以書面形式交代給同事代理工作事項(xiàng)。若因請假未移交工作造成工作失誤，對當(dāng)事人處以100-500元罰款。請假期間須24小時保持手機(jī)暢通；

　　5)部門員工對公司機(jī)密資料要嚴(yán)格保密，嚴(yán)禁泄露，如有違反按公司制度處罰條例執(zhí)行；

　　6)注意個人儀容儀表，上班著裝要整潔、衛(wèi)生；7)嚴(yán)禁辦公室打鬧、嬉戲，提倡講普通話、舉止文明、談吐優(yōu)雅；

　　8)注意辦公室個人衛(wèi)生，文件資料歸檔管理，其他辦公物品放辦公桌抽屜，保持辦公桌面整潔；

　　9)下班時，需將座椅正面朝辦公桌推進(jìn)，歸位靠攏辦公桌；

　　10)開會時，嚴(yán)禁遲到，電話調(diào)成振動或靜音狀態(tài)，除重要電話外，開會期間其他電話一律免接；

　　11)本部門處罰與公司行政處罰無沖突，罰款費(fèi)用作為部門活動基金。

　　2、溝通管理制度

　　1)企劃部門內(nèi)部每周開2次會議，會議時間定為星期一下午14：00和星期五上午10：00(特殊情況提前另行通知)。星期一開會主要布置本周工作內(nèi)容，周五對本周工作進(jìn)行總結(jié)檢查和相關(guān)專業(yè)知識的討論學(xué)習(xí)(注：人員完善情況下) 2)重要會議都由文案人員或助理做會議記錄，對形成重要決議的，下次會議時須對上次會議事項(xiàng)進(jìn)程進(jìn)行回顧，確認(rèn)事件達(dá)成進(jìn)度，對未達(dá)成部分進(jìn)行問題分析；

　　3)企劃部與相關(guān)部門的工作溝通，盡量采取書面形式，重要事項(xiàng)交相關(guān)部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)需其配合完成的工作時間進(jìn)度；

　　4)與公司內(nèi)、外溝通工作的過程中，工作交接、業(yè)務(wù)往來等重要事項(xiàng)盡量采用書面形式，如不能采取書面形式的，采用電子郵件方式，并保留記錄，以便日后核對；

　　5)與業(yè)務(wù)、采購部、展廳等各相關(guān)部門定期溝通，就產(chǎn)品賣點(diǎn)、細(xì)節(jié)、推廣等問題進(jìn)行討論；

　　6)如其他部需企劃部配合的工作，其他部門需先知會或以工作聯(lián)絡(luò)函形式告知企劃部負(fù)責(zé)人，再由企劃部負(fù)責(zé)人根據(jù)各工作輕重緩急來安排本部門工作。

　　7)上下級需逐層匯報，如對上級安排不滿，需先執(zhí)行后投訴。

　　3、工作效率管理制度

　　1)每周一早晨提交本周常規(guī)工作計劃表，確定本周工作內(nèi)容及完成時間進(jìn)度，周五對本周作完成情況進(jìn)行總結(jié)，確認(rèn)工作完成情況，對未完成工作，進(jìn)行原因分析，并督促盡快完成；

　　2)實(shí)施工作進(jìn)度管理。重產(chǎn)品從提報、制播會、節(jié)目資料準(zhǔn)備、節(jié)目跟進(jìn)(電購、網(wǎng)購、微信營銷等)；公司對外宣傳、企業(yè)文化(品牌)推廣等工作，都需制定工作進(jìn)度表，交部門經(jīng)理及相關(guān)職能部門，協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門，及時推進(jìn)工作進(jìn)度，提高工作效率。平面設(shè)計工作也嚴(yán)格按照節(jié)目進(jìn)度開展工作。若因本部門員工工作失誤而造成工作進(jìn)度延遲造成公司損失的，對當(dāng)事人進(jìn)行工作過失處罰，情節(jié)嚴(yán)重者無薪辭退；

　　3)節(jié)目資料(已打印出來的資料)、專業(yè)參考書籍、雜志等由企劃執(zhí)行(兼助理)管理，隨時進(jìn)行更新、整理。

　　4)制定年度、半年度、季度營銷策劃方案及活動推廣費(fèi)用預(yù)算方案，年度方案需在當(dāng)年11月底出臺下一年全年?duì)I銷策劃方案及費(fèi)用預(yù)算；半年度與季度營銷方案及費(fèi)用預(yù)算需根據(jù)市場趨勢及公司實(shí)際情況在年度方案上作相應(yīng)調(diào)整，如7——8月(半年度方案)需在5月份修改完成，季度方案在當(dāng)季度中旬出臺下季度方案及費(fèi)用預(yù)算，提前一個月開始籌備，當(dāng)月開始執(zhí)行。

　　4、宣傳推廣費(fèi)用管理制度

　　1)所有費(fèi)用根據(jù)每次活動推廣費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行，預(yù)算與實(shí)際費(fèi)用差額盡量控制在±10%；

　　2)費(fèi)用最終由總裁審批后方可執(zhí)行；

　　3)各宣傳推廣合作單位費(fèi)用盡量采取定期結(jié)款制，比如月結(jié)、45天結(jié)、雙月結(jié)等；

　　4)根據(jù)財務(wù)要求在每月指定時間內(nèi)與各合作單位對帳并上報財務(wù)部。

　　5)每次宣傳推廣項(xiàng)目落地至少需兩個部門或兩個部門以上簽(驗(yàn))收，杜絕弄虛作假

　　五、部門職責(zé)

　　1.關(guān)于企劃：

　　1)全面管理公司CIS系統(tǒng)的統(tǒng)一維護(hù)和實(shí)施規(guī)劃；

　　2)執(zhí)行公司運(yùn)營方針并組織策劃企劃方案，協(xié)同相關(guān)部門落實(shí)與執(zhí)行，開展公司營銷企劃工作，配合公司營銷工作和其他各項(xiàng)工作的開展，接受其他部門的監(jiān)督和指導(dǎo)；

　　3)負(fù)責(zé)塑造品牌精神、傳遞品牌文華，使品牌與市場、顧客之間建立精神層面的深度聯(lián)系；

　　4)負(fù)責(zé)品牌的宣傳與推廣，制定廣告策略并負(fù)責(zé)落實(shí)，提升品牌競爭力，編制企業(yè)廣告戰(zhàn)略及營銷策劃方案；制定廣告預(yù)算、廣告費(fèi)用，使用管理程序并實(shí)施廣告費(fèi)用管理；

　　5)對廣告的發(fā)布實(shí)施活動進(jìn)行事前、事中、事后效果評估，及時給予調(diào)整、修正；對各業(yè)務(wù)版塊指導(dǎo)、審核、監(jiān)控、協(xié)調(diào)，配各業(yè)務(wù)版塊開展媒體投放、促銷等營銷活動；

　　6)建立對品牌標(biāo)識、海報形象、店面形象(有加盟店的時候)到服務(wù)規(guī)范等一系列品牌管理規(guī)范，從品牌相關(guān)的各個維度強(qiáng)調(diào)和維護(hù)品牌的品味和形象；

　　7)構(gòu)建和維護(hù)良好的媒體關(guān)系，以確保品牌傳播的有效性和廣泛影響力；合理考察、選用廣告合作單位，組織配合開展各項(xiàng)廣告動作，保持密切溝通，考評廣告合作單位的工作業(yè)績和廣告效果；與廣告公司協(xié)作開展活動推廣、市場開拓、廣告創(chuàng)意制作、廣告發(fā)布、活動促銷等市場營銷策劃活動；

　　8)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)，負(fù)責(zé)工作計劃，包括戰(zhàn)略、市場策劃、媒體公關(guān)、廣告宣傳、平面設(shè)計、店面設(shè)計、落地活動等方面的工作；

　　9)與公司業(yè)務(wù)、采購保持良好的溝通，相互協(xié)作，共同探討產(chǎn)品制播方向；

　　10)認(rèn)真研究產(chǎn)品，詳實(shí)了解產(chǎn)品信息，并總結(jié)提煉賣點(diǎn)，找出產(chǎn)品的準(zhǔn)確定位；

　　11)配合電購開制播會，詳細(xì)向編導(dǎo)、主持人描述產(chǎn)品信息及賣點(diǎn)，并溝通節(jié)目事前準(zhǔn)備工作

　　12)配合營銷部節(jié)目資料準(zhǔn)備，做到精、簡、實(shí)用、美觀；

　　13)協(xié)助營銷部各臺節(jié)目產(chǎn)品培訓(xùn)；

　　14)關(guān)于新產(chǎn)品開發(fā)提出部門意見及建議；

　　15)定期按照部門綱要及工作計劃進(jìn)行目標(biāo)檢查和考核；

　　16)部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及工作指導(dǎo)；

　　17)制定企劃的組織架構(gòu)、下屬崗位職責(zé)、部門發(fā)展計劃；

　　18)部門人員的選拔、考核、培養(yǎng)、推薦；

　　19)執(zhí)行公司規(guī)定任務(wù)并按要求實(shí)施方案的落實(shí)、檢查、監(jiān)督、總結(jié)，不斷完善并上報副總經(jīng)理執(zhí)行方案結(jié)果和執(zhí)行總結(jié)；

　　2.關(guān)于客服：

　　20)處理客戶的投訴，和客戶溝通并把情況及時反饋給相關(guān)部門，督促解決，并監(jiān)控解決的速度及力度，定期對所處理投訴的結(jié)果進(jìn)行匯總，上報直屬副總經(jīng)理總結(jié)和分析客戶的投訴、建議和意見，并提出改進(jìn)方案

　　21)受理客戶的咨詢、報價的電話接聽，登記、整理相關(guān)信息，及時反饋給相關(guān)部門進(jìn)行處理。編制客戶信息報告，對以上信息進(jìn)行電腦錄入，整理存檔。

　　22)對售后的產(chǎn)品及時登記建檔，反映給各相關(guān)部門，并督促在24小時內(nèi)進(jìn)行解決(或拿出方案)。處理結(jié)束后24小時內(nèi)，對客戶進(jìn)行回訪，及時了售后進(jìn)度，及調(diào)查客戶滿意度，對信息進(jìn)行回訪錄入。(售后：具體依據(jù)國家“三包”法及我司售前提供的售后備注)

部門的規(guī)章制度14

　　目的：為使本部門工作管理到位，秩序井然，提高員工工作積極性，提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益，特制訂本制度。

　　適用范圍：經(jīng)營部全體員工。

　　原則：以勞動法為依據(jù)，根據(jù)部門實(shí)際情況制定。

　　第一部分入職指引

　　第一節(jié)入職與試用

　　一、用人原則：重選拔、重潛質(zhì)、重品德。

　　二、招聘條件：合格的應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡、學(xué)歷、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件，同時具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神。

　　三、入職填寫《員工入職登記表》

　　第二節(jié)考勤管理

　　一、所有部門員工必須嚴(yán)格遵守部門考勤制度。

　　二、遲到、早退、曠工

　　公司正常上班時間為上午7：30至11:30

　　下午14：00至18:00

　　1、遲到或早退30分鐘以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金5元。30分鐘以上1小時以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金10元。超過1小時以上者必須提前辦理請假手續(xù)，否則按曠工處理。

　　2、月遲到、早退累計達(dá)十次者，計曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天薪金。

　　三、請假

　　1、病假

　　員工病假須于上班開始前30分鐘內(nèi)，致電部門負(fù)責(zé)人。

　　2、事假

　　緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，其余請假均應(yīng)填寫《請假條》，經(jīng)直屬領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，報相關(guān)人員備案，方可離開工作崗位，否則按曠工論處。

　　四、出差

　　1、員工出差前應(yīng)經(jīng)直屬領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，否則按事假進(jìn)行考勤。

　　2、出差人員原則上須在規(guī)定時間內(nèi)返回，如需延期應(yīng)告知部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。

　　五、考勤記錄及檢查

　　1、部門領(lǐng)導(dǎo)對本部門考勤行使檢查權(quán)。檢查采取隨機(jī)檢查的方式。部門員工對部門領(lǐng)導(dǎo)的考勤行使監(jiān)督權(quán)。

　　2、對于在考勤中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予100元罰款。

　　第三節(jié)辭職與辭退管理

　　一、辭職管理

　　1 、公司員工因故辭職時，本人應(yīng)提前三十天向直屬上級領(lǐng)導(dǎo)提交《員工離職申請表》，經(jīng)批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)送行政部門審核，部門經(jīng)理及其以上管理人員辭職必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　2 、收到員工辭職申請報告后，行政部門負(fù)責(zé)了解員工辭職的真實(shí)原因，并將信息反饋給相關(guān)部門,以保證及時進(jìn)行有針對性的工作改進(jìn)。

　　3 、員工辦理工作移交和財產(chǎn)、證件清還手續(xù)。

　　4 、財務(wù)部門統(tǒng)計辭職員工考勤，計算應(yīng)領(lǐng)取的薪金，辦理社會保險變動。

　　5 、員工到財務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金。

　　6 、行政部門進(jìn)行員工信息資料置換。

　　二、辭退管理

　　1 、部門辭退員工時，由直屬上級領(lǐng)導(dǎo)向行政部門提交《員工離職申請表》，經(jīng)審查后報總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　2 、行政部門提前一個月通知員工本人。

　　3 、員工應(yīng)在離開公司前辦理好工作的交接手續(xù)和財產(chǎn)、證件的清還手續(xù)；員工在約定日期到財務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金和離職補(bǔ)償金。辦理保險轉(zhuǎn)移手續(xù)。

　　4、行政部門在辭退員工后，應(yīng)及時進(jìn)行員工資料信息置換工作。

　　第二部分行為規(guī)范

　　第一節(jié)職業(yè)準(zhǔn)則

　　一、基本原則

　　1 、本部門倡導(dǎo)正大光明、誠實(shí)敬業(yè)的職業(yè)道德，要求全體員工自覺遵守國家政策法規(guī)及公司和部門的規(guī)章制度。

　　2 、員工的一切職務(wù)行為，必須以公司和部門利益為重，對公司負(fù)責(zé)。不做有損公司和部門形象或名譽(yù)的事。

　　3 、本部門提倡簡單友好、坦誠平等的人際關(guān)系，員工之間應(yīng)互相尊重，相互協(xié)作。

　　二、員工未經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)或批準(zhǔn)，不能從事下列活動

　　1 、以公司或部門名義考察、談判、簽約

　　2 、以公司或部門名義提供擔(dān)�；蜃C明

　　3、代表公司或部門參加活動

　　三、部門禁止下列情形兼職

　　1 、利用公司的工作時間或資源從事兼職工作

　　2 、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手

　　3 、所兼職工作對本公司構(gòu)成商業(yè)競爭

　　4 、因兼職影響本職工作或有損公司形象

　　四、部門禁止下列情形的個人投資

　　1 、參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手經(jīng)營管理的

　　2 、投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的

　　3 、以職務(wù)之便向投資對象提供利益的

　　4 、以直系親屬名義從事上述三項(xiàng)投資行為的

　　五、員工在對外業(yè)務(wù)聯(lián)系中，若發(fā)生收取回扣的，須一律上繳部門相關(guān)負(fù)責(zé)人，否則視為貪污。

　　六、保密義務(wù)

　　1 、員工有義務(wù)保守公司或部門的經(jīng)營機(jī)密，務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。

　　2 、員工未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對外提供公司或部門密級文件、技術(shù)資料及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。

　　第二節(jié)行為準(zhǔn)則

　　一、工作期間衣著、發(fā)式整潔，大方得體，禁止奇裝異服。男士不得留長發(fā)，穿拖鞋，女士不得濃妝艷抹，工作中本著換位思考的原則，做到面帶微笑。

　　二、辦公時間不從事與本崗位無關(guān)的活動，不準(zhǔn)在上班時間干私活、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無關(guān)的書籍報刊。

　　三、禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙，隨時保持辦公區(qū)整潔。

　　四、辦公接聽電話應(yīng)使用普通話，與客戶溝通時應(yīng)保持謙和禮貌、誠懇友善的態(tài)度。對顧客委辦事項(xiàng)應(yīng)力求周到、機(jī)敏處理，不得草率敷衍或任意擱置不辦。如當(dāng)事人不在，應(yīng)代為記錄并轉(zhuǎn)告。

　　五、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩。

　　六、遵守電話使用規(guī)范，工作時間應(yīng)避免私人電話。如確實(shí)需要，應(yīng)以重要事項(xiàng)陳述為主，禁止利用辦公電話閑聊。

　　七、文具領(lǐng)取應(yīng)登記名稱、數(shù)量，并由領(lǐng)取人簽名。嚴(yán)禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務(wù)愛惜公司一切辦公文具，并節(jié)約使用。

　　八、私人資料不得在公司打印、復(fù)印、傳真。

　　九、未征得同意，不得使用他人計算機(jī)，不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料，資料持有人必須按規(guī)定保存。

　　十、根據(jù)公司需要及職責(zé)規(guī)定積極配合同事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕；對他人咨詢不屬自己職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)就自己所知告知咨詢對象，不得置之不理。

　　十一、為保障公司高效運(yùn)行，員工在工作中有義務(wù)遵循以下三原則：

　　1 、如果部門有相應(yīng)的管理規(guī)范，并且合理，按規(guī)定辦。

　　2 、如果部門有相應(yīng)的管理規(guī)范，但規(guī)定有不合理的地方，員工需要按規(guī)定辦，并及時向制定人員提出修改建議，這是員工的權(quán)利，也是員工的義務(wù)。

　　3 、如果部門沒有相應(yīng)的規(guī)范，員工在進(jìn)行請示的同時可以建議制定相應(yīng)的制度。

　　第三節(jié)獎懲

　　一、獎懲種類

　　獎懲分行政、經(jīng)濟(jì)兩類。其中：行政獎勵包括表揚(yáng)、記功、升職或晉級，經(jīng)濟(jì)獎勵包括加薪、獎金、獎品、有薪假期。經(jīng)濟(jì)處罰包括降薪、罰款、扣發(fā)獎金。

　　二、獎勵條件

　　1 、維護(hù)團(tuán)體榮譽(yù)，重視團(tuán)體利益，有具體事跡者。

　　2 、研究創(chuàng)造成果突出，對公司或部門確有重大貢獻(xiàn)者。

　　3 、生產(chǎn)技術(shù)或管理制度，提出具體改進(jìn)方案或合理化建議，采納后具有成效者。

　　4 、積極參與公司或部門集體活動，表現(xiàn)優(yōu)秀者。

　　5 、節(jié)約物料、資金，或?qū)ξ锪侠�用具有成效者�?/p>

　　6 、遇有突變，勇于負(fù)責(zé)，處理得當(dāng)者。

　　7 、為社會做出貢獻(xiàn)，并為公司或部門贏得榮譽(yù)者。

　　8 、具有其他特殊功績或優(yōu)良行為，經(jīng)呈報部門負(fù)責(zé)人考核通過者。

　　三、懲罰條件

　　1 、違法犯罪，觸犯刑法者。

　　2 、利用公司或部門名義在外招搖撞騙，謀取非法利益，致使公司或部門名譽(yù)蒙受重大損害者。

　　3 、貪污挪用公款或蓄意損害公司部門或他人財物者。

　　4 、泄漏業(yè)務(wù)機(jī)密者。

　　5 、謾罵、毆打同事領(lǐng)導(dǎo)，制造事端，查證確鑿者。

　　6 、工作時間內(nèi)打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產(chǎn)秩序者。

　　7 、妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全規(guī)定措施者。

　　8 、未認(rèn)真履行職責(zé)，對團(tuán)隊(duì)造成損失或?qū)Σ块T聲譽(yù)造成不利影響者。

　　9 、遺失經(jīng)管的重要文件、物件和工具，浪費(fèi)公物者。

　　10、拒不接受領(lǐng)導(dǎo)建議批評者。

　　11 、發(fā)現(xiàn)損害公司或部門利益，聽之任之者。

　　12 、工作時間擅離工作崗位，致使工作發(fā)生錯誤者。

　　13 、因疏忽導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備或物品材料遭受損害或傷及他人者。

　　14 、工作中發(fā)生意外而不及時通知相關(guān)部門者。

　　15 、無故不參加公司或部門安排的培訓(xùn)課程者。

　　16 、玩忽職守或違反公司部門其他規(guī)章制度的行為。

　　四、獎懲相關(guān)規(guī)定

　　1 、行政獎勵和經(jīng)濟(jì)獎勵可同時執(zhí)行，獎懲輕重酌情而定。

　　2 、獲獎勵的員工在以下情況發(fā)生時，將作為優(yōu)先考慮對象

　�。�1）參加公司舉行或參與的各種社會活動

　�。�2）學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會

　�。�3）職務(wù)晉升、加薪

　　3 、一年內(nèi)功過相當(dāng)可抵消。

　　4 、各項(xiàng)獎懲事件，需書面通知本人，酌情公布，同時記錄備案，作為績效考核的依據(jù)。

　　第四節(jié)福利

　　1 、假期

　　（1）休息日：公司全體員工在法定工時以外，享有休息日。

　　（2）法定假日：全體員工每年均享有以下27天帶薪假日：

　　a.元旦（公歷1月1日一天）

　　b.春節(jié)（農(nóng)歷除夕、新年七天）

　　c.清明節(jié)（公歷4月4日三天）

　　d.勞動節(jié)（公歷5月1日三天）

　　e.端午節(jié)（農(nóng)歷五月初五三天）

　　f.中秋節(jié)（農(nóng)歷八月十五三天）

　　g.國慶節(jié)（公歷10月1日七天）

　　h.婦女節(jié)（3月8日，女員工放假半天）

　　（3）婚假凡在公司連續(xù)工作滿12個月（自轉(zhuǎn)正之日起）的正式員工結(jié)婚時，可憑結(jié)婚證書申請14天（含休息日）的有薪假期。

　�。�4）產(chǎn)假凡在公司連續(xù)工作滿12個月（自轉(zhuǎn)正之日起）的正式女員工，持醫(yī)院證明書可申請有薪產(chǎn)假90天（含休息日和法定節(jié)假日），晚育的順產(chǎn)120天，難產(chǎn)135天。男26周歲、女24周歲以上初育為晚育。

　�。�5）男員工護(hù)理假7天，晚育者為15天（限在女方產(chǎn)假期間，含休息日和法定節(jié)假日）。

　�。�6）慰唁假公司員工直系親屬（指配偶、子女、父母及配偶的父母）不幸去世的，可申請5天有薪慰唁假。直系親屬在外地的，帶薪路途假根據(jù)路途長短另計，長途4天，短途2天，路費(fèi)自理。

　�。�7）工傷假因工受傷休假視為上班，具體情況按國家社會保險法規(guī)辦理。

　�。�8）公假員工參加國家法律規(guī)定的義務(wù)或公益活動、參加與本職工作有關(guān)的`入學(xué)或資格考試經(jīng)部門相關(guān)人員批準(zhǔn)的，可按上班時間計發(fā)薪資。

　�。�9）有薪病假其中十天以內(nèi)病假按基本工資80％計發(fā)病假工資，累計十天以上者按基本工資50％計發(fā)病假工資，醫(yī)療期限的確定按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　（10）休假規(guī)定員工提前15日向部門相關(guān)人員申報擬休假的種類和時間，協(xié)商安排休假具體事宜。

　　2 、保險：公司為正式員工辦理養(yǎng)老、工傷、生育、和醫(yī)療、失業(yè)保險等社會保險。

　　3 、過節(jié)費(fèi)：公司視經(jīng)營情況在法定節(jié)日或公司紀(jì)念日發(fā)放福利。

　　4 、健康檢查：部門每兩年出資為工作滿一年的員工進(jìn)行身體健康檢查。

　　5 、員工活動：部門不定期舉行各種員工活動。

　　第三部分部門制度

　　第一節(jié)

　　值班制度

　　為保障本部門正常工作秩序，維護(hù)公司財產(chǎn)安全，進(jìn)一步加強(qiáng)對值班工作的管理和規(guī)范值班人員行為，確保值班工作的有效進(jìn)行，結(jié)合部門實(shí)際情況制定本制度：

　　1、雙休日值班制度

　　公司雙休日值班參照正常工作時間，部門員工之間自由協(xié)商，保證周

　　六、周日部門中有人值班，處理日常工作及突發(fā)的緊急事件。

　　2、節(jié)假日值班制度

　　節(jié)假日值班參照正常工作時間，值班地點(diǎn)為各自辦公室。由部門負(fù)責(zé)人與員工協(xié)商制定出節(jié)假日值班人員時間及名單，制成《值班表》貼于公司通知板上。保證節(jié)假日期間部門中有人值班，處理日常工作及突發(fā)的緊急事件。

　　3、值班人員必須堅(jiān)守工作崗位，嚴(yán)格遵守值班時間的規(guī)定，嚴(yán)禁無故不到、遲到早退。

　　4、值班人員要看護(hù)好責(zé)任區(qū)域內(nèi)的設(shè)備和設(shè)施，做好防盜、防火、防災(zāi)工作。

　　5、值班人員要向上級領(lǐng)導(dǎo)報告重要事件、重要情況，對上級重要文件及時傳達(dá)。遇有緊急會議和突發(fā)事件，一定要及時向上級領(lǐng)導(dǎo)報告。

　　6、值班人員有特殊情況的，要及時向領(lǐng)導(dǎo)說明情況，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后辦理換班手續(xù)。

　　7、值班結(jié)束時，值班人員負(fù)責(zé)清理辦公室衛(wèi)生，并切斷所有電器電源，關(guān)好門窗，確保安全。

　　第二節(jié)例會制度

　　1、例會目的

　　為加強(qiáng)部門之間的工作協(xié)調(diào)，統(tǒng)一工作步伐。使部門工作有條不紊地按計劃執(zhí)行，提高部門的工作效率與管理水平，及時部署、安排、調(diào)整、檢查內(nèi)部工作，及時發(fā)現(xiàn)工作過程中出現(xiàn)的問題，糾正工作中的偏差，實(shí)現(xiàn)有效管理。定期對工作任務(wù)和日常管理進(jìn)行檢查考核，更有效的完成各項(xiàng)計劃任務(wù)，特制定本制度。

　　2、例會原則：

　　部門例會是部門處理本部事務(wù)的例會，總體目的是交流信息、匯報工作、統(tǒng)一思想、加強(qiáng)工作配合、整合資源、會商問題的最佳解決方案。

　　3、例會內(nèi)容

　　會前部門領(lǐng)導(dǎo)做好準(zhǔn)備，檢查每一個崗位按周計劃完成、未完成、進(jìn)行中的工作情況；需要協(xié)調(diào)解決的問題和工作建議方案。

　　4、提議內(nèi)容

　　包括傳達(dá)公司的各項(xiàng)文件及工作要求，每周工作總結(jié)和工作計劃；公司工作計劃分解；部門間的協(xié)調(diào)配合事項(xiàng)；在工作中遇到的問題及建議；工作任務(wù)發(fā)布和督辦檢查事項(xiàng)等。

　　5、例會時間

　　部門例會每周

　　一、四召開，周一會議主要內(nèi)容是部署、下達(dá)本周工作計劃內(nèi)容及信息交流、傳達(dá)；周四會議主要內(nèi)容是總結(jié)本周計劃完成情況及工作過程中需要協(xié)調(diào)解決的問題。

　　6、例會要求

　　會議要做好記錄，各參會人員需提前五分鐘到達(dá)會場，沒有特殊情況不得缺席，不得遲到、早退。例會期間，不得接聽電話，與會者一律將手機(jī)調(diào)制振動或無聲狀態(tài)。

　　7、參會人員

　　部門例會成員主要為本部門人員，會議主持人為部門負(fù)責(zé)人，會議主要解決日常工作中出現(xiàn)的問題和需要共同配合協(xié)調(diào)事項(xiàng)。

　　第三節(jié)衛(wèi)生制度

　　為了給大家營造一個和諧、舒適、干凈、整潔的辦公環(huán)境，維護(hù)正常的工作秩序，特制定本制度，即日起實(shí)施，希望大家自覺遵守：

　　一、值日范圍：

　　1.值日人員負(fù)責(zé)門窗、沙發(fā)、茶幾、飲水機(jī)、文件柜、辦公桌的擦拭。 2.負(fù)責(zé)掃地、拖地、澆花、垃圾清理工作。

　　二、個人辦公環(huán)境管理：

　　1.辦公桌、電腦、電話、文件架要每天擦拭。 2.辦公桌上的物品要擺放整齊，不亂丟亂放。 3.文件柜中個人文件整理要清晰、有序、方便查找。 4.下班離開時要關(guān)閉電腦，切斷電源。

　　三、其他：

　　1.打掃完離開時要關(guān)好門窗、關(guān)閉飲水機(jī)、電燈、空調(diào)電源。 2.因出差、請假或其他原因而不能按時完成當(dāng)天值日任務(wù)時，提前協(xié)調(diào)好替代人員，避免出現(xiàn)當(dāng)天無人值日現(xiàn)象。

　　第四節(jié)早餐制度

　　根據(jù)本部門員工家庭實(shí)際情況，及為員工個人身體健康狀況考慮，允許員工早上吃飯，但規(guī)定必須在8:00以前吃完，不得影響正常工作及公司形象。

　　第四部分培訓(xùn)與發(fā)展

　　第一節(jié)培訓(xùn)管理

　　一、培訓(xùn)目的：塑造企業(yè)文化，促進(jìn)人力資源增值，提升經(jīng)營績效。

　　二、培訓(xùn)原則：員工培訓(xùn)需求與公司發(fā)展需要相結(jié)合。

　　三、部門培訓(xùn)管理的常設(shè)機(jī)構(gòu)是培訓(xùn)組：除培訓(xùn)主管外，其余崗位均為兼職人員，由培訓(xùn)組在本部門范圍內(nèi)選拔產(chǎn)生。

　　四、部門培訓(xùn)分為一級培訓(xùn)、二級培訓(xùn)。

　　1 、一級培訓(xùn)由部門經(jīng)理主辦，負(fù)責(zé)部門全體人員管理培訓(xùn)，部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)。

　　2 、二級培訓(xùn)由培訓(xùn)組主辦，部門員工自我管理培訓(xùn)及新員工入職前培訓(xùn)等。

　　五、培訓(xùn)積分制

　　1 、培訓(xùn)組每年初將根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果，確定培訓(xùn)課程設(shè)置及相應(yīng)學(xué)分，參加培訓(xùn)并通過考核者即可獲得學(xué)分。培訓(xùn)組同時為每位學(xué)員建立培訓(xùn)檔案，記錄每年度培訓(xùn)測試成績、積分。

　　2 、各崗位培訓(xùn)積分標(biāo)準(zhǔn)由培訓(xùn)組每年度調(diào)整一次。正式員工績效考核將結(jié)合本人全年培訓(xùn)積分進(jìn)行，積分不達(dá)標(biāo)者績效考核將受影響。員工晉升必須獲得擬晉升職級資格的培訓(xùn)積分，否則僅提升為代理職務(wù)。

　　3、部門規(guī)定的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)組將嚴(yán)格考勤。不得無故遲到、早退、曠課，有特殊情況不能參加的應(yīng)向培訓(xùn)組請假。

　　六、員工自我培訓(xùn)

　　1 、部門鼓勵員工利用工作之余參加與本職工作相關(guān)的學(xué)歷學(xué)位考試、職稱考試、執(zhí)業(yè)資格考試。資歷考試如確需占用工作時間，可憑培訓(xùn)考試機(jī)構(gòu)的證明，經(jīng)人事部門主管負(fù)責(zé)人審核，獲準(zhǔn)后按公假處理。

　　2 、員工在職參加與本崗位有關(guān)的學(xué)歷教育或培訓(xùn)時，確需占用周六工作時間的，可憑入學(xué)證明，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核、獲準(zhǔn)后，按公假處理。但當(dāng)臨時有重要工作安排或工作需要時，應(yīng)服從公司安排。

　　3 、對于取得更高學(xué)歷學(xué)位、職稱、資格者，公司將作為員工晉級的重要依據(jù)。

　　七、培訓(xùn)費(fèi)用報銷

　　1 、培訓(xùn)組根據(jù)年度培訓(xùn)規(guī)劃制定一級培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算，報總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　2 、二級培訓(xùn)費(fèi)用由公司各部門根據(jù)培訓(xùn)計劃提報預(yù)算，經(jīng)財務(wù)部審查后報總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　第二節(jié)培訓(xùn)成績考評

　　一、考評目的

　　1、通過對員工能力、努力程度進(jìn)行分析評價，把握員工工作執(zhí)行和適應(yīng)情況，確定人才開發(fā)的方針政策及教育培訓(xùn)方向，合理配置人員，明確員工工作的導(dǎo)向。

　　2、保障公司高效運(yùn)行。

　　3、充分發(fā)揮激勵機(jī)制作用，實(shí)現(xiàn)公正合理及民主管理，激發(fā)員工工作熱情，提高工作效率。

　　二、考評原則

　　1、定性與定量考評相結(jié)合原則。

　　2、公平、公正、公開原則。

　　3、多角度考評原則。

　　三、考評作用

　　1、培訓(xùn)：根據(jù)培訓(xùn)統(tǒng)計分析結(jié)果，制訂培訓(xùn)規(guī)劃，有重點(diǎn)、有針對性地開展培訓(xùn)。

　　2、職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)：根據(jù)績效統(tǒng)計分析結(jié)果及雙向溝通，修正員工職業(yè)發(fā)展設(shè)計。

　　3、考評成績作為晉升與加薪的依據(jù)。

　　四、申訴及處理

　　被考評者對考評結(jié)果持有異議，可以直接向部門經(jīng)理申訴。部門在接到申訴后，一周內(nèi)必須對申訴的內(nèi)容組織審查，并將處理結(jié)果通知申訴者。

　　第五部分員工權(quán)益

　　一、勞動安全

　　1、公司部門為員工提供安全的工作環(huán)境及必要的勞動保護(hù)。

　　2、在災(zāi)害條件下堅(jiān)守崗位的員工，當(dāng)人身安全面臨危險時，應(yīng)撤離至安全地帶。

　　3、保管公司財產(chǎn)的員工,接到預(yù)警信號后，在確保生命安全的前提下,應(yīng)立即采取有效措施保護(hù)公司財產(chǎn)安全.

　　二、權(quán)利保障：

　　1、員工享有法律規(guī)定和公司制度賦予的咨詢權(quán)、建議權(quán)、申訴權(quán)與保留意見權(quán)，公司對這些權(quán)利予以尊重和保障。

　　2、對下列情況，員工有權(quán)提出申（投）訴以得到公正待遇：

　　（1）認(rèn)為個人利益受到不應(yīng)有的侵犯；

　　（2）對處理決定不服；

　�。�3）對公司的經(jīng)營管理措施有不同意見；

　　（4）發(fā)現(xiàn)有違反公司各項(xiàng)規(guī)定的行為；

　　3、申（投）訴方式（1）向部門經(jīng)理提出申（投）訴；

　�。�2）可書面或面談兩種方式申（投）訴；

　　（3）《申（投）訴書》必須具名，否則可能難以得到解決。

　　（4）受理申（投）訴者應(yīng)在五個工作日內(nèi)給予回饋。

部門的規(guī)章制度15

　　文藝部是學(xué)生會的一個下屬部門，所以我們必須遵守學(xué)生會的統(tǒng)一章程，鑒于文藝部工作的特殊性，特制定本制度。

　　一、基本制度

　　1．學(xué)生會文藝部需服從學(xué)生會主席的安排，全面負(fù)責(zé)本學(xué)院及全校性的各種文藝活動，例如：迎新晚會、軍訓(xùn)大合唱、舞蹈大賽、主持人大賽等。自行組織各種形式的文藝活動和比賽，豐富同學(xué)們的業(yè)余生活，充分挖掘并展現(xiàn)學(xué)生的藝術(shù)才能。

　　2．協(xié)調(diào)各部門開展形式多樣的文娛活動，不定期組織文藝方面的交流活動，以增進(jìn)各部之間的合作協(xié)調(diào)性與學(xué)生之間的交流。

　　3．學(xué)生會文藝部指導(dǎo)各班級文藝委員工作。

　　二、工作制度

　　1、每次活動文藝部成員要團(tuán)結(jié)合作，對分配下去的任務(wù)要認(rèn)真按時完成，不得推脫。

　　2、本部門在活動方案確定前應(yīng)把活動的計劃、可行性、經(jīng)費(fèi)預(yù)算等有關(guān)情況交由本部門全體人員討論，以書面形式向?qū)W生會全體討論。方案確定后，部長分配部門成員具體工作，并落實(shí)工作到每個人身上，及時做到向部長匯報工作進(jìn)程。部門成員要各盡其職，分工協(xié)調(diào)，活動完畢后，需留有活動資料（如活動策劃書、節(jié)目單、演員聯(lián)系方式等）書面總結(jié)。

　　3、各項(xiàng)文藝活動以及未組織過的文藝活動可向部門負(fù)責(zé)人提出自己的意見，凡本部門人員必須認(rèn)真對待每一項(xiàng)任務(wù)，在自己

　　的工作完成之后，可幫助自己部門內(nèi)別的干事一起工作。

　　4、在每一次的活動開展后，部門應(yīng)向部長匯報工作，并寫一份自己的工作小結(jié)，每學(xué)期各位干事都要寫一份述職報告。

　　5、部員應(yīng)積極要求工作，充分發(fā)揮自己的才能，體現(xiàn)自身的價值，以更好的姿態(tài)融入其中，在工作中應(yīng)與其他部員和睦相處。

　　6、部長應(yīng)合理分派工作給部員，盡量讓每一位部員發(fā)揮自己的主觀能動性，為學(xué)生會文藝部注入新的活力。

　　7、注意儀表、言行、著裝、事事處處起。

　　三、會議制度

　�。�1）文藝部歷年不變的例會召開地點(diǎn)和時間為敏行樓

　　學(xué)生會辦公室，周一晚上六點(diǎn)半。

　�。�2）全體成員必須準(zhǔn)時出席，無故遲到者須說明理由，

　　例會每次須要，多次不到者除名。若有事不能來

　　時應(yīng)向部長或副部長請假，經(jīng)同意后方可。

　�。�3）例會實(shí)行輪流主持制度。每次例會由部長，副部

　　長輪流主持。

　　（4）嚴(yán)格遵守例會紀(jì)律。開會時態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，自己

　　也做好會議記錄，討論時發(fā)言踴躍，積極主動，

　　保證會議的嚴(yán)肅性和活潑性。

　　四、獎懲制度

　　1、文藝部成員需建立個人檔案，作為評優(yōu)參考資料。

　　2、優(yōu)秀干事獎：每學(xué)期結(jié)束前，評出優(yōu)秀干事。在總結(jié)大會上公

　　開給予表揚(yáng)。

　　3、日常若有有損學(xué)生會形象的行為將視情節(jié)輕重給予一定的懲處。

　　五、部員培養(yǎng)管理計劃

　　1、提高本部成員的自身素質(zhì)，多給部員提供鍛煉的機(jī)會，使他們的.才能得到充分發(fā)揮。充分調(diào)動文藝部所有成員積極性和主觀能動性，深入了解和發(fā)揮文藝部成員每個人的能力和特長，以及他們對文藝部的發(fā)展和建議，加強(qiáng)文藝部成員能力的調(diào)高，以共同進(jìn)步帶動文藝部的發(fā)展，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，熱情活動，各盡其職，努力開創(chuàng)文藝部工作的新局面。

　　2、在每次會議中，部長將盡量讓部員有更多的發(fā)言權(quán)，把總結(jié)的機(jī)會留給部員，盡量讓他們發(fā)表好的意見，好的廬，并且從中觀察他們各方面的能力，再加以培養(yǎng)。

　　3、輪流安排部員每月上交工作總結(jié)，并對文藝部提出建議，要求。

　　4、部門應(yīng)在活動結(jié)束一天內(nèi)上交通報表揚(yáng)名單，開會表彰。

　　5、部長負(fù)責(zé)制定章程與組織工作，定時向?qū)W生會主席匯報工作進(jìn)程，部長在各項(xiàng)工作開展之前需要制定詳細(xì)的前期工作計劃。在工作開展中需督促各項(xiàng)工作的進(jìn)程，在工作完畢之后需對其進(jìn)行總結(jié)并寫出詳細(xì)的書面報告。

　　六、文藝部成員守則及要求

　　1、文藝部成員在平時的工作中需要積累一定的工作能力與協(xié)調(diào)能力，處理好與其他各系文藝部成員間的關(guān)系，認(rèn)真負(fù)責(zé)地完

　　成部長交給的任務(wù)。

　　2、文藝部成員要樹立全局觀念，服從安排，在文藝部舉辦的活動中應(yīng)積極。

　　3、文藝部成員應(yīng)具備協(xié)調(diào)配合精神，同舟共濟(jì)，互相幫助。

　　4、文藝部成員要嚴(yán)格要求自己，遵守組織紀(jì)律，秉公辦事。

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