公司保潔管理制度（精選16篇）

　　在日常生活和工作中，制度使用的頻率越來越高，制度是一種要求大家共同遵守的規章或準則。制度到底怎么擬定才合適呢？下面是小編整理的公司保潔管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　公司保潔管理制度 1

　　（一）完成規定清潔任務后，應在區內認真巡查保潔，制止破壞環境衛生的行為。

　　（二）業主、住戶提出預約上門衛生清潔服務或報告管道堵塞，必須在24小時內處理完畢。

　　（三）保潔員在當班時間發現不衛生現象時，應立即予以清除，如工作量過大，應向領導報告，組織保潔員進行清除。

　　（四）認真使用和保管各種清潔工具、機具，不得隨意放置，以免丟失或損壞。故意損壞或丟失工具者，應照價賠償。

　　（五）嚴格遵守勞動紀律，按時上、下班，上班時不得無故離開工作崗位，不得無故曠工，請病、事假須得到上級批準。

　　（六）關注gfd。上班要穿工作服、工作牌，不要穿拖鞋、短褲。

　　（七）貼合下列條件之一者，將給予嘉獎、晉升：

　　(1)有助于清潔團隊的管理，提高服務質量。

　　(2)在服務工作中，創造突出成績的。

　　（八）違反勞動紀律和嚴重違法亂紀行為者，將按規定給予警告、停職直至開除的.處理。

　　公司保潔管理制度 2

　　第一條 為了規范本單位保潔人員的管理制度，提高保潔人員的服務質量，使公司整體衛生環境清新、整潔，特制定本規章制度。

　　第二條 保潔人員應嚴格遵守作息制度，按時上下班，服從組織安排，遇事要請(銷)假。上班后不得私自外出。

　　第三條 保潔人員要努力提高自身素質和對公司負責的覺悟，服從領導的工作安排、禮貌待人、積極主動、認真負責、一絲不茍。

　　第四條 保潔人員工作時須穿單位規定的制服，衣著、發型須整潔、得體、無異味。指甲干凈且不留長指甲，不濃妝艷抹，不配戴體現個人個性的裝飾品。

　　第五條 保潔人員在工作時要團結協作，以禮相待，不準以個人恩怨懈怠工作，不準給同事設置工作障礙，不準以任何借口擾亂工作秩序。

　　第六條 辦公區嚴禁大聲喧嘩、嘻笑打鬧、聚堆聊天；不得使用不文明語言。

　　第七條 領取日常用品，必須征得相關行政人員同意，勵行節儉，避免浪費。

　　第八條 保潔人員不準私拿公物，私賣廢品，拾到物品，應及時上交主管。愛護公共財物，節約水電，節約用紙。發現損壞應及時報修，無法修復的應注明原因申請報廢。因故意或使用不當損壞公物者，應予以相應賠償。

　　第九條 保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛生的.行為，不能處理、解決時應立即向上級主管匯報，有權提出工作中的一些合理化建議。

　　第十條 保潔人員每日全面、細致的對衛生區域進行清掃、除塵，工作標準如下：

　　(一) 辦公室的清掃標準：

　　1、辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

　　2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨意翻看。

　　3、窗戶玻璃要擦拭得干凈、明亮，無手印、無塵土、無水跡，每周至少擦拭1次；窗簾懸掛整齊。

　　4、垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

　　5、下班前清掃時，檢查各類辦公設施電源是否關閉，最后將門、窗關閉、鎖好。

　　6、辦公室天花板及燈具，每月定期清掃擦拭。

　　（二）走廊及大廳的清掃標準：

　　1、一樓大廳的前臺、接待處藤椅、茶幾、正門玻璃，每日至少擦拭2次（上下午各1次），做到潔凈、明亮、無灰塵、無污漬、無水跡。有客人用過接待處以后，及時把物品歸位并清理好現場衛生。

　　2、走廊地面每日至少掃拖2次（上下午各1次），隨時保持做到無垃圾、無污漬、無水跡、光潔明亮。

　　3、走廊內的窗臺、樓道開關、消防栓、滅火器、配電箱門，掛畫每日至少擦拭1次（上下午各1次）。

　　4、走廊內窗戶玻璃、天花板及燈具，每月定期清掃擦拭。

　　（三）衛生間清掃標準：

　　1、衛生間內洗手臺面、擦手紙盒、鏡面、地面，應隨時清掃，做到無污漬、無積水。

　　2、衛生間內便池應隨時清掃、沖刷，做到無污漬、無異味。

　　3、衛生間內隔斷板、墻面、開關插座、窗臺等每日至少擦拭1次。

　　4、衛生間內垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

　　（四）會議室、貴賓室、大講堂清掃標準：

　　1、會議室、貴賓室、大講堂的桌、椅、地面、門、窗臺每日至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

　　2、會議室、貴賓室、大講堂內的垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

　　3、會議室、貴賓室、大講堂除日常定時清掃外，如遇會議、活動等，應在會議、活動結束后及時對會議室、貴賓室、多功能廳進行全面清掃。

　　（五）客房清掃標準：

　　1、客房床架、寫字臺，窗框等每天至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

　　2、窗戶玻璃要擦拭得干凈、明亮，無手印、無塵土、無水跡；窗簾懸掛整齊。

　　3、垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

　　4、天花板及燈具，每月定期清掃擦拭。

　　5、客房衛生間參考衛生間清掃標準。

　　（五）樓梯通道清掃標準：

　　1、樓梯通道的地面每日至少清掃2次，做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。

　　2、樓梯通道內的扶手、窗臺、樓道開關、消防栓、配電箱門等每日至少擦拭1次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。

　　以上各項清掃內容除定時、定點清掃外，要隨時巡回檢查，發現衛生不達標處隨時清掃。

　　第十一條 望各保潔人員能夠遵守以上的規章制度，對于違反者：情節較輕并屬初犯者，給予警告處分，二度違反情節較輕的按情況進行罰款50-100元；情節嚴重，影響惡劣或屢犯不改者予以除名。

　　公司保潔管理制度 3

　　一、目的：為明確保潔人員的工作職責、工作標準和工作要求、進一步加強衛生管理工作，特制定本制度（本制度適用于公司保潔人員）。

　　二、工作職責；主要負責生產車間區域（包括所有做地坪漆的地面）、無人使用的機器、凈化版墻面、制水室、配藥室、辦公室、外包間、脫包間及走廊、車間內所有空調、窗臺、門、男更衣室、女更衣室、消毒間、緩沖間走廊及鞋架、車間內的廁所、生產垃圾的清倒。

　　三、各場所衛生標準及要求

　　1、生產車間：生產車間保持地毯、地面無污跡、污水、紙屑；保持墻面良好，無明顯污跡、蜘蛛網、浮塵，干凈整潔；飲水機、燈具、電腦等無浮塵；每月至少對辦公區域的桌椅、地面等進行1次表面消毒；每天上班前和午休后對辦公區域內的`垃圾進行整理。車間內掛牌標識，無人使用的機器，保持表面清潔，地面清掃清潔不留死角，保持地面光亮；

　　2、凈化版的墻面定期清洗或擦拭，保證墻面無塵土，無污漬；

　　3、制水室的清潔要求：機器停止運轉后清理機器上面的塵土及污漬，地面隨時保持干凈即可。

　　4、配藥室的清潔要求：放置純凈水的架子保持干凈，放藥液的貨架每天擦拭，隨時保持清潔。

　　5、外包間，脫包間及走廊每天至少打掃1次，并隨時保證清潔、無紙屑、積水、污跡，隨時保持地面的整齊清潔。

　　6、辦公室每天清掃一遍即可，隨時保持地面清潔、無紙屑、積水、污跡。隨時保持地面的整齊清潔。

　　7、生產車間內所有的空調，窗臺，門，要求每空調每天擦拭一遍，保證空調頂部無塵，表面無污漬，窗臺每天清掃清潔保證無塵，風淋室由內到外需要每天擦洗，送風口，回風口，頂部，墻面內外清洗干凈。玻璃定期清理（每月兩次）

　　8、男更衣室，女更衣室，消毒間，保持地面干凈無雜物，無紙屑，不留死角。飲水機要每天擦拭一遍，保持干凈。

　　9、緩沖間的玻璃推門每天上班前必須擦洗1次，保證把手無污跡，玻璃無浮塵；保證玻璃明亮清潔，無污跡和蜘蛛網等；公共走廊每天至少打掃1次，并隨時保證地面清潔、無紙屑、積水、污跡。走廊鞋柜每周至少擦拭1次，保持無污漬；認真做到季節性衛生清潔、消毒，特別在夏季要做好消毒、滅蚊、滅蠅、滅蟑螂等工作；衛生間及洗漱盆，每天必須打掃2次，及時清理垃圾桶里的紙巾等，保證廁所墻面、地面、便池清潔干凈，無雜物、無積水，無異味；洗手池明亮，臺盤面清潔，墻角旮旯無蜘蛛網；并保證洗手池內香皂，消毒液等物品的供應。

　　10、車間內垃圾箱內的垃圾每天定時清理。

　　四、清潔用品的管理；

　　清潔用品嚴格按照公司辦公用品出入庫制度執行；保潔人員應本著節約、適用的原則使用清潔用品；每月對清潔用品的使用數量進行統計，并如實上報，根據庫存情況提出采購申請。

　　五、工作紀律，尊重領導，服從管理，嚴格遵守公司的規章制度和有關勞動安全紀律；履行職責，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做本職工作無關的事；每天必須提前半小時（7：30分到崗）上班，及時做好保潔工作；節約用水、用電，愛護公用設施，保管好保潔用品，發現屋面滲漏、管道堵塞損壞等應及時向行政管理部匯報；注意著裝，文明舉止，禮貌待人，自覺維護公司形象。其他未涉及的內容按照公司管理制度執行。

　　六、獎懲管理，以上規定經衛生檢查后，發現未按規定執行的每次、每項罰款20元。公司行政管理部門將不定期對保潔工作進行檢查，《保潔工作檢查表》并每月打分，對每月總分在70及以下將進行口頭警告并處50元罰款；對每月總分在60分及以下處以100元罰款，連續3個月得分在60分及以下將予以解除勞務關系。

　　公司保潔管理制度 4

　　1.根據公司的管理工作目標，負責制定相關工作程序、制度(規定)及記錄。

　　2.負責擬定新接收物業的清潔、綠化和殺蟲工作方案，并主持清潔班組建設的具體籌備工作。

　　3.負責申報清潔/綠化工具、設備、材料等用品并進行驗證，以及清潔機械設備的.管理工作。

　　4.組織人員定期培訓，提高服務質量。

　　5.經主管領導批準，負責清潔/綠化工作對外談判、簽約事項。

　　6.負責處理清潔工作對口業務往來事宜。

　　7.全程監督控制各保潔項目的保潔服務，達到體系文件規定標準。

　　8.完成本部門的管理目標:

　　對保潔服務滿意率達96%以上

　　新員工入職培訓達99%

　　對客投訴處理率達100%

　　確保場所工作人員無重傷以上事故

　　公司保潔管理制度 5

　　物業保潔組長在物業保潔主管領導下，負責實施住宅區物業保潔工作，美化、凈化居住環境。具體崗位職責如下：

　　一、熟悉住宅建筑結構、單元號、樓層布置、車行道、人行道分布及面積、綠化用地分布及面積。

　　二、堅持高質量高標準，制定車行道、人行道、樓梯間、商場、大堂等具體操作流程和物業保潔標準。根據公司作業指導書，并檢查考核標準和獎懲措施，經物業保潔主管批準后組織實施。

　　三、合理配置居民區垃圾桶數量、分布位置、垃圾轉運車輛、清掃工具和存放場所，合理配置物業保潔人員，不留居民區衛生死角。

　　四、住宅區物業保潔工作實行“劃片分區包干”作業管理，做到員工之間任務劃定清楚、職責明確、檢查、考核標準公開，獎懲對象明確。

　　五、嚴格部門考勤制度。每天定期對物業保潔員進行點評，全年全職工作不遲到不早退的員工上報服務中心主管進行獎勵。安排員工節日期間的家訪活動，確保居住區的清潔工作有序進行。

　　六、堅持每一天巡視住宅區2次，有效制止住宅區亂貼字畫、廣告，外墻亂寫亂畫，亂倒（拋）垃圾，隨地吐痰等不良現象；培養業主愛護小區清潔衛生的自覺行為，現場督導保潔工作。

　　七、經常檢查商場、店鋪，落實門前“三包”職責，嚴禁隨地擺攤設點，占道經營。

　　八、嚴格執行保潔工作檢查制度，實行自檢、互檢、組長檢查、主任抽查，服務中心定期大檢查五級檢查制度，檢查、考核結果切實與員工收入掛鉤。堅持把職責區域、職責人、考核評分定期公開，廣泛理解業主監督。

　　九、定期組織員工學習，關心員工文化生活，倡導在平凡崗位上，干出不平凡事跡。

　　十、完成服務中心主管交辦的其他任務。

　　清潔工職責標準

　　一、清潔工必須依時清潔大堂、走廊、樓梯等共用地方。

　　二、建議業主不要在樓道、樓梯等公共場所放置垃圾桶或垃圾袋。請放在通往樓梯的門附近的垃圾桶里，以免影響衛生，堵塞通道。

　　三、如果在走廊、屋頂或樓梯井發現雜物，應建議業主搬到附近的垃圾收集站。如果找不到失主，保潔員除自行清潔外，還要在服務中心筆記本上登記情況，并向上級匯報。

　　四、如發現天臺、天井等公共場所積存污水，應立即清理。難以清理的.地方，可以暫時倒油渣防止蚊蟲滋生，然后再研究處理方法。

　　五、如發現本樓宇的污水渠和沙井等堵塞或破爛，應迅速安排修理。

　　不及物動詞建議主人在澆花時要格外小心。不要在陽臺外淋水，以免影響下層和下面的行人。

　　七、如發現冷氣機或發出很多熱氣或噪音時，勸業主從速修理，以免影響鄰居和市容衛生，并根據城—管條例，對影響市容者報行政執法機關處理。

　　八、必要時通知或口頭勸告業主不要將垃圾扔出窗外，也不要將能造成堵塞的雜物放入廁盆和下水道。

　　九、如果上層業主的水管或水渠壞了，導致下層吊頂滲水，通知上層業主維修；如果沒有結果，要詳細記錄下來，找上級處理。

　　十、如有業主無視公共衛生，屢勸不改，應做好詳細記錄，并向上級和有關衛生部門報告。

　　樓內外保潔員職責標準

　　一、每天打掃大樓內外，保持樓道、停車場、綠化帶等。清潔，并定期清除樓內垃圾。

　　二、每日需對樓內信箱、標牌、墻面等公用部分進行保潔工作。

　　三、日常需要對建筑物消防箱、防盜門、天臺等公共通道的外露管理進行清掃工作。

　　四、過道燈罩應每月清洗一次，保持整潔。

　　五、每次使用完保潔工具，器具應清洗干凈，統一存放于指定地點，并及時補充或申領保潔工具。

　　六、定期對樓內外蚊蟲、鼠害進行消殺，確保無“四害”。

　　七、對樓內外來訪人員的可疑情景，及時與保安員聯系。

　　八、每月對豎井、豎井、水溝進行全面清掃，定期消毒。

　　九、完成清潔組長交給的其他任務。

　　公司保潔管理制度 6

　　1、按照公司的管理工作目標，指導制訂相應的工作流程、制度文件及記錄。

　　2、負責策劃新接收物業的清潔、綠化及殺蟲工作計劃，并主持有關清潔人員班組建設的具體籌備工作。

　　3、負責清潔/綠化工具、設備、材料等用品的申請和驗證，并對清潔機械設備進行管理工作。

　　4、組織員工開展定期培訓，以提高服務質量。

　　5、經主管領導批準，負責清潔/綠化工作外部溝通和簽約事務。

　　6、負責處理清潔工作相關事務，確保與相關部門的業務對接進展順暢。

　　7、嚴格監督保潔項目的.服務質量，嚴格按體系文件的規定標準保潔。

　　8、完成本部門的管理目標：

　　公司保潔管理制度 7

　　公司人事行政部負責對保潔員的日常工作進行分配、監督、檢查等管理工作。為規范保潔員工作流程，提高保潔員的工作效率和質量，特制定本制度。

　　一、保潔員崗位職責：

　　1、嚴格遵守公司各項規章制度。

　　2、文明服務、禮貌待人，并注意保持個人的儀容儀表，樹立良好形象。

　　3、愛崗敬業，聽從上級領導指揮，在規定時間內按照工作標準，保持保量地完成各自分管區域內的保潔工作。

　　4、遵守考勤制度，按時上班，不遲到、早退，不曠工、離崗，工作時間不干私活，不做與工作無關的事情。

　　5、發揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。

　　6、清潔過程若發現異常現象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等，及時報告主管領導或專管人員，并有義務監視事態過程或采取有效措施，控制事態發展，必要時積極協助專業人員排除故障。

　　7、妥善保管清潔用具和用品，不得丟失和人為損壞。

　　8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。

　　9、認真完成上級領導臨時交辦的其他任務。

　　二、保潔員工作區域：

　　（一）辦公、宿舍區域：1人

　　1、負責辦公樓大廳、走廊、樓梯和衛生間的清掃保潔。

　　2、負責會議室、培訓室的清掃工作。

　　3、負責宿舍一至七樓的`樓梯和通道及七樓頂部地面、水溝的清掃保潔。

　　4、每天不得少于一次負責區域內垃圾清理工作。

　　（二）工廠區域：4人

　　1、保潔甲負責一號樓三至五樓車間的通道、樓梯、衛生間及工作場所和大院劃分區域的清掃保潔工作。

　　2、保潔乙負責二號樓三至五樓車間的通道、樓梯、衛生間及工作場所和大院劃分區域的清掃保潔工作。

　　3、保潔丙負責二號檔一至二樓車間的通道、樓梯、衛生間及工作場所和大院劃分區域的清掃保潔工作。

　　4、保潔丁負責海中金車間、原亞克力部車間的通道、衛生間及工作場所工作。

　　5、保潔甲、乙、丙三人可以輪換包干區域工作（每月1日輪換）。

　　6、負責各自區域內垃圾的分類、搬運到垃圾處理場工作。

　　三、保潔員的工作流程：

　　上午：

　　06：00—07：00 清掃各自負責的樓梯通道

　　07：00—07：30 清運垃圾后吃早餐

　　07：30—08：00 清掃各自區域的衛生間

　　08：00—10：30 清掃工作場所及公共區域

　　10：30—11：00 清掃衛生間

　　11：00—13：00 休息

　　下午：

　　13：00—13：30 清掃衛生間

　　13：30—14：30 清掃通道、墻面、玻璃、天花板

　　14：30—16：00 清掃工作場所及公共區域

　　16：00—16：30 休息

　　16：30—17：00 清掃衛生間

　　17：00—17：30 整理清運垃圾

　　注：以上各項清掃內容除定時、定點清掃外。要隨時巡回檢查，發現衛生不達標處隨時清掃。

　　四、保潔員工作標準：

　　（一）走廊及大廳的清掃標準：

　　1、一樓大廳的前臺、形象墻、榮譽書牌、接待處沙發、茶幾、正門玻璃，每周至少擦拭一次，做到潔凈、明亮、無灰塵、無污漬、無水跡。

　　2、大廳、樓梯、走廊地面每日至少掃拖一次，隨時保持做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。

　　3、走廊內垃圾桶每日至少擦拭、傾倒一次。做到無手印、無雜物、無灰塵、無污漬、無水跡。

　　4、走廊內的花草植物要定期澆水，隨時清理花盆內煙頭等雜物，并保持花盆內無雜物，盆體無塵、無污漬。

　　5、走廊及大廳內的踢腳線、安全出口批示牌、消防栓、滅火器、照明設備箱等每周至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

　　6、走廊內窗戶玻璃、天花板及燈具，每月13日——15日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。

　　（二）衛生間清掃標準：

　　1、衛生間內洗手臺面、鏡面、地面，應隨時清掃，做到無污漬、無積水。

　　2、衛生間內便池隨時清掃、沖刷，做到無污漬、無異味。

　　3、衛生間內隔斷板、墻面、干手器、開關插座、窗臺等每日至少擦拭一次，做到無污漬、無痰跡、無水跡。

　　4、衛生間內垃圾桶要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

　　5、在蚊蠅活動季節里，每周噴藥一次，保持廁所內無蠅、無蚊蟲。

　　6、每日不定時噴灑空氣清新劑，減少廁所內異味。

　　7、衛生間內的踢腳線每周至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

　　8、衛生間內窗戶玻璃、天花板及燈具，每月17日——18日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。

　　（三）會議室、培訓室清掃標準：

　　1、會議室、培訓室的桌、椅、地面、門、窗臺隨時保持無污漬、無灰塵、無水跡。

　　2、垃圾桶要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

　　3、如遇會議、活動等，應在會議、活動結束后及時進行全面清掃。

　　4、會議室、培訓室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月20日——22日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。

　　（四）樓梯通道清掃標準（包括宿舍樓）：

　　1、樓梯通道的地面每日至少清掃一次，拖一次，做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。

　　2、樓梯通道內的扶手、窗臺、樓道開關、消防栓、配電箱門、安全出口批示牌等每周至少擦拭一次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。

　　3、各樓層垃圾桶要經常擦洗，保持清潔。

　　五、保潔員安全操作規程：

　　1、牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。

　　2、在超過2米高處操作時，必須使用梯子，雙腳需同時踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。

　　3、在清理開、關設備設施時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。

　　4、不得私自自撥動任何機器設備及開關，以免發生故障。

　　5、保潔人員應注意自我保護，工作時戴好膠皮手套，預防細菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應注意洗手。

　　6、應嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發生火災。

　　7、在操作與安全發生矛盾時，應先服從安全，以安全為重。

　　六、監督、檢查辦法：

　　人事行政部每周進行兩次（每月不少于四次）衛生狀況抽查，每次抽查10個點，抽查時發現衛生不達標處即扣除相應分數，具體處罰標準見《保潔員獎懲辦法》。

　　七、保潔員獎懲辦法：

　　1、抽查中，每發現一處衛生不達標，扣1分。

　　2、當月未扣分者，在當月工資中獎勵10分。

　　3、當月累計扣5分以下者，在當月工資中獎勵5分。

　　4、當月累計扣6分至10分者，在當月工資中獎勵3分。

　　5、當月累計扣11分至15分者，當月工資實發。

　　6、當月累計扣16分至20分者，給予負激勵1分。

　　7、當月累計扣21分至25分者，給予負激勵2分。

　　8、當月累計超出25分部分，每超1分給予負激勵1分。

　　9、連續3個月扣分在25分以上者，給予辭退處理。

　　注：本制度自20ｘｘ年8月1日起實行。

　　公司保潔管理制度 8

　　為創造一個舒適、優美、整潔的.工作環境，樹立公司的良好形象，制定本制度。

　　第一條持續辦公室門窗完好，破損的要及時通知有關部門配換，防止偷盜、雨浸等不安全狀況發生。

　　第二條辦公室應通風、照明良好。

　　第三條下班后，務必將辦公室所有電源切斷，并關好門窗。

　　第四條各辦公室清掃二次，做到窗明幾凈。每一天辦公室辦公大廳、茶幾、桌面上的物品及雜物要先清理干凈，在把煙灰到掉，用微濕的抹布擦拭干凈，做到無灰塵。

　　第五條環境衛生經常清掃保潔，做到門窗(玻璃、窗臺、窗欞)每周擦一次，雨后要及時擦拭，要持續表面無污漬。

　　第六條每一天務必注意每半小時巡視一次，保潔公廁、通道、會議室等公共部位。公共部位做到無污漬、無垃圾、無煙頭、紙削等雜物，不亂丟、亂放雜物，定時噴空氣清香劑，使衛生間無異味。

　　第七條除“四害”工作實行定點、定時、定任務，清除“四害”。

　　公司保潔管理制度 9

　　為創造一個舒適、優美、整潔的工作環境，樹立公司的良好形象，制定本制度。

　　第一條保持辦公室門窗完好，破損的要及時通知有關部門配換，防止偷盜、雨浸等不安全情況發生。

　　第二條辦公室應通風、照明良好。

　　第三條下班后，必須將辦公室所有電源切斷，并關好門窗。

　　第四條各辦公室清掃二次，做到窗明幾凈。每天辦公室辦公大廳、茶幾、桌面上的'物品及雜物要先清理干凈，在把煙灰到掉，用微濕的抹布擦拭干凈，做到無灰塵。

　　第五條環境衛生經常清掃保潔，做到門窗（玻璃、窗臺、窗欞）每周擦一次，雨后要及時擦拭，要保持表面無污漬。

　　第六條每天必須注意每半小時巡視一次，保潔公廁、通道、會議室等公共部位。公共部位做到無污漬、無垃圾、無煙頭、紙削等雜物，不亂丟、亂放雜物，定時噴空氣清香劑，使衛生間無異味。

　　第七條除“四害”工作實行定點、定時、定任務，清除“四害”。

　　公司保潔管理制度 10

　　安全操作規程

　　一、牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。

　　二、在超過2米高處操作時，必須雙腳踏在凳子上，不得單腳踏在凳子上，以免摔傷。

　　三、在使用機器時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。

　　四、不得私自撥動任何機器設備及開關，以免發生故障。

　　五、在不會使用機器時，不得私自開動機器，以免發生意外事故。

　　六、應嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發生火災。

　　七、在操作與安全發生矛盾時，應先服從安全，以安全為重。

　　八、室外人員在推垃圾車、上垃圾時，應小心操作，以免傷及身體。

　　保潔員管理制度

　　一、遵紀守法，遵守員工手冊和公司的各項規章制度。

　　二、遵守部門考勤制度和保潔操作程序。

　　三、履行職責，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做本職工作無關的事。

　　四、上班穿工服、戴工號牌、儀表整潔、精神飽滿。

　　五、文明服務，禮貌待人。

　　六、服務態度端正，有較強的奉獻精神。

　　七、工作時間不準脫崗、串崗、大聲喧嘩等。

　　八、未經許可，不得擅入住戶家中。

　　九、不做有損公司形象的事，不收取住戶或業主的錢物。

　　十、絕對服從上級的領導、團結同事、互相幫助。

　　十一、愛護公物，損壞、遺失工具照價陪償。

　　十二、愛崗敬業，在規定時間保質保量完成任務。

　　十三、做好每日工做記錄。

　　保潔員崗位職責

　　一、負責園區樓道梯級、車棚(庫)、馬路及公共區域的清掃保潔。

　　二、負責樓道、扶手、門窗、電表箱、信報箱、樓道開關、燈具的擦抹。

　　三、負責樓道雜物的清理。

　　四、負責垃圾的收集、轉運集中。

　　五、負責垃圾桶的清洗工作。

　　六、負責垃圾中轉房的衛生及消殺工作。

　　七、對園區內發生的違章現象進行勸阻和及時匯報。

　　八、負責員工活動室、更衣室的清潔。

　　九、負責工具設備的清潔及保養工作。

　　十、完成領導臨時交辦的其他任務。

　　保潔領班崗位職責

　　一、負責監督執行公司及部門的各項規章制度。

　　二、負責檢查保潔員的儀容儀表和到崗情況，作好考核評估記錄。

　　三、根據當日工作任務，負責每日工作的分配指派。

　　四、負責檢查所轄范圍各責任區的清潔衛生狀況。

　　五、負責隨時檢查保潔員的工作狀況，及時調整各種工具及人力的配置。

　　六、負責對保潔員的工作態度和工作質量作出恰當的批評、糾正、指導，并作出正確的'評估。

　　七、負責對清潔工具、設備的使用維護進行指導。

　　八、負責檢查設備、工具的清潔保養工作。

　　九、協助處理涉內外糾紛、投訴。

　　十、負責每日工作記錄的填寫及交接班工作。

　　十一、完成領導交辦的其他任務。

　　保潔主管職責

　　一、負責監督執行公司的各項規章制度，制定部門規定。

　　二、負責制定園區清掃管理和綠化養護管理的實施方案。

　　三、負責制定園區各清潔項目和綠化養護的實施執行標準。

　　四、負責編制人員的計劃安排。

　　五、負責制定消殺服務實施方案。

　　六、負責核實工具用品的申購計劃。

　　七、定期巡查園區，檢查保潔和綠化任務完

　　成的情況。

　　八、對一些專用設備進行使用指導。

　　九、負責處理涉內外糾紛、投訴。

　　十、負責各種清潔、綠化業務的接洽。

　　十一、負責對員工進行業務培訓和考核工作。

　　十二、完成領導交辦的其他任務。

　　日常考勤

　　1、嚴格執行部門作息時間表現行為：

　　2、員工上下班按規定簽到、打卡，須提前10分鐘到部門列隊、點名出席班前、后例會。

　　3、員工應親自簽到或打卡，不得委托他人代簽或代打，如有代簽或代打及擅自涂改情況發生均按有關規定處罰。

　　4、員工按規定上下班，不得無故遲到、早退。

　　5、員工請假(包括病、事、婚、傷、喪、產假等)均按《員工手冊》有關規定執行。

　　6、員工應服從上級安排的加班否則視為曠工。

　　二、公休：

　　1、員工采用輪休制，每周工作六天，日期當月固定。

　　2、員工休息日有所屬部門主管按月安排。

　　3、部門主管在月底前將下月排休表以書面的形式報物管處及行政人事部，并出表示眾。

　　4、員工須換休時可在指定范圍內自找對象，并提前填寫換休單，由雙方簽名后上交部門，待批準后方可換休。

　　5、未經部門批準，不可以加班或攢公休，自愿加班按盡義務考慮。

　　三、班次：

　　1、員工的班次采用輪換制。

　　2、員工的換班原則與換休做法相同。

　　四、節假日：

　　1、逢政府規定的節假日時，原則上趕上工休的可以休息;未趕上工休的補休，但以能否排開工作為準。

　　2、節假日補休審批手續要提前填寫書面補休申請，由部門審批。

　　獎懲制度

　　1、全月無遲到、早退、曠工、及其他違章紀錄并圓滿完成任務者，發獎金二十到三十元;完成任務標準如下：工作服干凈并佩帶胸卡;地面干凈：無水跡、無污跡、無垃圾;凡是能用手摸到的部位不得有灰塵;所有垃圾容器的垃圾不得外露;不在地面上推拖物品行走;廁所內的糞便不得留超十分鐘，小便池內不得有尿銹;無違章紀錄。以上七條標準，公司領導和領班員必須嚴格檢查登記，并作為每月發放工資和獎金的依據，如有虛報，扣除領班全部獎金后撤職!

　　2、提合理化建議并取得良好效益者、工作中受到領導和顧客好評及受到新聞單位公開表揚、拾金不昧等，視情給與不同的獎勵;

　　3、白天干戶外單項活兒按正常出勤計算，趕上用餐時間每人補助餐費五元;高空作業人員的工資應在原平均日工資的基礎上加至與聘請施工人員日薪平等的水平;

　　4、領班員以上的管理人員要認真聽取各方建議或問題反映并及時予以答復解決，發現拒絕一次，扣發本月獎金五十元，發現兩次扣發全部獎金解除職務;

　　5、除上級領導主動了解或本部門領導不予答復外，越級向上反映問題打亂管理秩序的任何人員，每次扣獎金二十元;

　　6、不服從領導而無理取鬧者只發基本工資立即開除!

　　7、所負責衛生區域沒完成七條標準中任一項，每次扣獎金五十元;只要甲方因衛生問題口頭或書面向公司領導提出警告一次，經公司查證屬實，當事責任人當月無獎金，并扣除主管和領班員當月獎金的百分之三十;本點警告兩次，領班員和主管均無獎金;警告三次，撤換領班員并扣發主管兩個月的獎金;同一責任員工連續受到甲方兩次警告者，當月無工資并開除!

　　8、工作中弄虛作假欺騙領導者，違法亂紀造成不良影響者，追回經濟損失、只發基本工資予以辭退!

　　9、在員工中散布不良影響、挑撥離間、拉幫結伙、打架罵人影響團結者，發現一次罰款一百元，發現兩次予以開除;

　　10、工作時間舉止不雅、工作中偷懶耍滑，每發現一次罰款二十元;

　　11、不許私自變賣公家物品、不得私自調換工作、不得偷干私活兒，違反任何一項，除追回經濟損失外，當月只發基本工資，是領班的撤銷其領班職務;

　　12、公司所有人員如辭職，必須提前一個月書面申請，否則當月只發基本工資;合同到期前一個月，應提前聲明是否續簽，否則以自辭對待;當月違章三次者，解除勞動合同予以辭退，凡是違章被辭者，只發當月出勤天數的基本工資;

　　公司保潔管理制度 11

　　公司人事行政部負責清潔人員日常工作的調配、監督、檢查等管理。為規范清潔工的工作流程，提高清潔工的工作效率和質量，特制定本制度。

　　一、清潔工崗位職責：

　　1、嚴格遵守公司的規章制度。

　　2、禮貌待人，注重個人儀表，樹立良好形象。

　　3、愛崗敬業，服從上級領導指揮，保質保量在規定時間內完成本區域清潔工作。

　　4、遵守考勤制度，按時上下班，不遲到、早退、不曠工，上班時間不做私事，不做與工作無關的事情。

　　5、發揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。

　　6、在清潔過程中，如發現設備設施運行、排放、漏水、損壞、故障等異常現象，應及時向主管領導或專人報告，并有義務監控事態的發展或采取有效措施控制事態的發展。如有必要，取得進展并協助專業人員排除故障。

　　7、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失或人為損壞。不要將清潔工具和用品借給他人或帶回家使用。如果損壞或丟失的工具按價格賠償。

　　8、發現款項后，應立即將物品移交或返還給業主。

　　9、除了工作時間，你還可以在四樓的多功能廳休息。

　　10、認真完成上級領導臨時交辦的其他任務。

　　二、清潔工工作區：

　　（1）固定區：

　　1、負責北辰方凱董事長辦公室、集團總經理、商務俱樂部總經理、總經理辦公室的清潔工作。

　　2、負責辦公樓一層（集團公司）、三、四層走廊的清潔工作。

　　3、負責辦公樓三、四層衛生間的清潔工作。

　　4、清潔四層會議室、接待室、貴賓室、多功能廳。

　　5、負責南面一至五層、北面一至四層樓梯、通道的清潔。

　　（2）臨時區域

　　1、負責清潔五樓外部審計辦公室。

　　2、負責總助理李福泉、總工程師秀敏川、總助理張涵辦公室的清潔工作。

　　3、負責清潔三樓閑置的辦公室（4間）。

　　4、負責多功能廳婚宴后走廊地面的清潔工作。

　　（3）分工

　　1、一、三樓清潔工負責北辰方凱總經理辦公室、一樓走廊、一樓接待沙發、茶幾、接待處鮮花、榮譽證書柜、三樓走廊的臨時清潔和清潔，三樓衛生間、三樓免費辦公室（4個房間）、北側一至四樓以及一、三樓。

　　2、四層保潔員職責范圍：集團公司總經理辦公室、四層走廊、四層衛生間、南部一至五層、四層臨時保潔。

　　3、清潔范圍：總經理辦公室、董事長室、四樓花卉養護、四樓會議室、接待室、貴賓室、多功能廳。

　　4、分工負責每月輪換制度的實施，輪換期間的連帶責任范圍仍為連帶責任。

　　三、清潔工工作流程：

　　上午：

　　1、7:30和7:40清潔各自的領導辦公室

　　2、7:40-7:50清潔四樓1、3走廊

　　3、7:50和8:00清潔共同負責區域（會議室、接待室、多功能廳和垃圾處理）

　　4、8:00-8:30清潔三樓和四樓的廁所

　　5、8:30和9:00清潔南北兩側的.樓梯

　　6、9:00-10:00清潔一、三、四層走廊

　　7、10:00至11:00清潔三樓和四樓的廁所。

　　正午

　　1、13:00-14:00清潔一樓、三樓和四樓的走廊

　　2、14:30-15:00清潔三樓和四樓的廁所

　　3、15:00-16:00清潔南北兩側的樓梯。

　　4、工作前清潔主管領導辦公室。

　　注：除定期定點清潔外，以上清潔數據應隨時進行巡回檢查，發現不合格的地方應隨時進行清潔。

　　四、清潔工工作標準：

　　（一）辦公室清潔標準：

　　1、每天至少擦拭一次桌子、椅子、電腦、電話、煙灰缸、地板、窗臺、窗框、門、文件柜、出版物架、沙發、咖啡桌等，確保無污垢、灰塵和水。

　　2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料應擺放整齊，不得隨意閱讀。

　　3、文件柜玻璃、窗框擦拭干凈、光亮，無指紋、灰塵、水漬，窗簾掛整齊。

　　4、垃圾桶清潔無污染，垃圾及時清除，垃圾袋及時更換。

　　5、辦公室花草應定期澆水，花盆應無雜物、灰塵和污漬。

　　6、辦公室踢腳線每周至少擦拭一次，確保無污漬、灰塵和水漬。

　　7、工作前清潔時，檢查各辦公設施的電源是否關閉，最后關閉并鎖好門窗。

　　8、9號辦公室窗戶玻璃、天花板和燈具應定期清潔和擦拭；每月11日，遇節假日順延（董事長辦公室隨時清理）。

　　（二）走廊、大廳清潔標準：

　　一層大廳的前臺、形象墻、榮譽證書柜、接待沙發、茶幾、前門玻璃每天至少擦拭一次。

　　公司保潔管理制度 12

　　第一章 服務中心主管巡檢執行標準

　　為完成物業公司下達的目標管理責任制，加強部門內部各項管理工作，指導和協調內部人員工作要求和工作關系；服務中心主管對各項工作有必要進行檢查和監督，使小區樓宇管理工作更加富有成效。

　　一、服務中心主管負責服務中心的大局，同時也巡查分管住宅區樓區域公共設施，清潔，衛生，殺蟲滅鼠，綠化美化、日常維修等管理工作。

　　二、服務中心主管每月必須對上述管理工作范疇全面檢查一次，并進行認真記錄，每月對各項管理工作的實施情況進行評價，并填寫相應表格。

　　三、服務中心主管負責制定每月管理工作實施計劃，并對工作計劃逐項進行檢查、指導和落實，抓住管理工作中的薄弱環節，統籌安排，合理布置。

　　四、服務中心主管應對住宅樓公共設施管轄范圍、衛生區域責任、消殺范圍和重點部位、綠化責任區做到心中有數，在每次全面檢查過程中要針對存在的問題找出原因和解決辦法，及時督促責任人前去處理，并將處理結果記錄下來，事后檢查完成情況。

　　五、服務中心主管應對各項管理工作高標準，嚴要求，除每個月定期檢查以外，還采取不定期的抽查，突出重點，兼顧全面。在抽查過程中可走訪部分業主，虛心聽取業主意見和建議，增強與業主之間的良好關系，努力改進工作要求和提高質量標準，取得業主的理解、支持和配合、信賴。

　　六、服務中心主管負責制定各項管理工作的整改措施，對檢查出來問題較為嚴重的，應發出書面的糾正和預防措施，要求責任人限期整改，使存在的問題得到根本解決。

　　七、服務中心主管每月對各項管理工作完成情況做出評價，評價結果與樓管員，清潔工，綠化工，維修工的獎金或工資直接掛鉤，獎勤罰懶，獎優罰劣。

　　第二章 衛生管理員執行標準

　　衛生管理員執行標準如下：

　　一、做好物業管理公共區域的衛生。

　　二、督促廠家、商鋪執行好門前“三包”合同，發現問題，及時聯系解決，原則上必須當天完成。

　　三、每月安排半天大掃除，提前一周報辦公室安排。

　　四、環境衛生涉及商家與有關職能部門的關系時，應及時向環衛所、公司口頭或書面報告，提出解決辦法。

　　五、對商鋪的門面衛生應以嚴抓緊，發現問題及時督促解決。

　　六、惡劣天氣造成影響環境衛生，應采取突擊清理辦法解決，不得無故拖延。

　　七、凡裝修工程造成環境衛生破壞，必須及時督促清理，必要時采取非常措施。

　　第三章 樓管員衛生檢查監督執行標準

　　一、管理員應具備良好的思想素質和嚴肅認真的工作態度，熱愛樓宇管理工作，熱心為業主服務，團結全體員工齊心完成工作任務。

　　二、樓管員應對管轄區域的業主情況和樓層公共區域設施的使用情況了如指掌，對環境清潔衛生、綠化區域長期負全面責任。

　　三、樓管員應不定期走訪業主，虛心聽取業主意見和建議，做好業主走訪記錄，增強與業主之間的良好關系，努力改進工作，取得用戶的理解、支持和配合。

　　四、樓管員每天例行巡視檢查制度，對管轄樓宇的`各個樓層，公共區域的清潔衛生和設施的狀態情況做到心中有數，發現問題及時報告監控總值班，并督促及時解決。

　　五、妥善保管業主登記表、裝修報告及各類檔案資料，建立健全業主檔案。

　　六、為保持轄區的清潔衛生始終處于良好狀態，樓管員每天應全面檢查兩次，填寫檢查登記表。將結果填入考核表格內，每月總結一次，報服務中心主管評定，考核結果與月份工資掛鉤，做到“獎勤罰懶，獎優罰劣”。

　　七、每月發放衛生工具和清潔材料，工具和材料的領用應本著滿足工作實際需要，努力減低消耗，節余成本，從嚴控制的原則。

　　八、組織員工參觀學習先進單位在清潔、衛生、綠化方面的做法和經驗，取長補短，不斷改進日常工作中的不足和缺陷，提高管理水平和清潔標準。

　　第四章 公共衛生管理員工作執行標準

　　公司保潔管理制度 13

　　為保持干凈整潔，使住(用)戶享有優雅舒適的生活環境，結合管轄區實際情況，特制訂本制度。

　　(一)清掃保潔隊員應熱愛本職工作，培養良好的職業道德和敬業精神，不怕苦、不怕臟、不怕累，用辛勤汗水贏得社會的.尊重和承認。

　　(二)嚴格執行清掃保潔工作程序，按時完成各項任務，并按規定質量標準檢查驗收。

　　(1)每天清掃行車道路兩次，上下午各一次。

　　(2)每天早上清掃綠化帶、公共場所、人行道等各一次。

　　(3)每天清運垃圾一次。電梯間、樓梯每周擦抹兩遍。

　　(4)每隔三天清洗垃圾桶及其周邊一次。

　　(5)每十天用藥物噴殺蚊、蠅、蟲一次，主要在垃圾桶、明溝、綠化槽、排水、排污井等處。

　　(6)每季度疏通沙井一次。

　　(一)完成規定清潔任務后，應在區內認真巡查保潔，制止破壞環境衛生的行為。

　　(二)業主、住戶提出預約上門衛生清潔服務或報告管道堵塞，必須在24小時內處理完畢。

　　(三)保潔員在當班時間發現不衛生現象時，應立即予以清除，如工作量過大，應向領導報告，組織保潔員進行清除。

　　(四)認真使用、保管各種清潔工具、機具，不得隨意亂放，以免丟失、損壞。有意損壞或丟失工具者，要照價賠償。

　　(五)嚴格遵守勞動紀律，按時上、下班，上班時不得無故離開工作崗位，不得無故曠工，請病、事假須得到上級批準。

　　(六)注意儀容儀表，上班時應穿工作服、戴工牌，不得穿拖鞋、短褲上崗。

　　(七)符合下列條件之一者，將給予嘉獎、晉升:

　　(1)對搞好清掃保潔隊管理，提高服務質量有貢獻者.

　　(2)在服務工作中，創造優異成績者。

　　(八)違反勞動紀律和嚴重違法亂紀行為者，將按規定給予警告、停職直至開除的處理。

　　公司保潔管理制度 14

　　一、樹立高度的責任心，關心公司的利益，嚴格片區保潔責任制。樹立為公司、為社會服務的品德，做到不怕苦、不怕臟，樹立良好的行業及企業形象。

　　二、保潔員工應努力提高自身素質和對公司負責的覺悟，服從領導工作安排，遵守公司的工作紀律，不遲到、早退，不擅離崗位，如有急事須向直屬上級請假，經批準后方可離崗。當值人員不得做與本職工作無關的事。

　　三、崗位片區衛生必須達到規定的標準，連續3次未達標者，分別給予警告、過失的處罰。

　　四、保潔員對商家、客戶、甲方人員服務要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，不得與客戶發生爭執。

　　五、當值期間應嚴格按照公司的規定統一著裝，不得穿短褲、背心、超短裙、拖鞋等。

　　六、保潔員在工作上要堅持原則，團結協作，以禮相待，不得以個人恩怨懈怠工作，不準給同事、設備造成障礙，不準以任何借口擾亂工作秩序。

　　七、不準私拿公物，私賣廢品，一經查實，分別給予罰款并同時辭退；如損壞衛生工具者，要照價賠償。拾到物品，應及時上交，不得私吞。嚴令禁止偷竊行為。

　　八、保潔員必須嚴格按照《保潔員清潔工作程序》進行工作。

　　九、保潔員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛生的.行為，不能處理、解決時應立即向上級主管匯報，有權提出工作中的一些合理化建議。

　　十、保潔員的入、離職，轉崗等人事問題，參照公司人資部的相關規定執行。離職員工離崗時應做到“上不清下不接”，離職員工必須將物品、工具、設備、工作范圍交接清楚后，直屬主管簽字確認，在人資部辦理完離職手續后方可離崗。

　　十一、保潔員因病、因事暫不能工作的，需自己找人替班，并向公司請假，經批準后方可離崗。如請假未經獲批，擅自休假，則視為自動離職。相關規定參照公司人資部相關管理辦法執行。

　　十二、保潔員在工作中要注意安全，防止各種事故的發生。一旦發生事故應在第一時間向直屬領導反映，并積極配合領導進行處理。

　　十三、保潔員在當值期間不得喝酒，高空作業、使用登高器具時必須在使用安全保護措施的情況下方可操作，避免造成安全事故。

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　　為了搞好小區內的清潔衛生服務工作，嚴肅工作紀律，提高工作質量，特制定本規定：

　　一、服從管理、明確責任、盡心盡職，爭創一流工作質量，為業戶提供優質服務。

　　二、負責衛生區域，公共面積的走廊、樓梯、電梯轎廂、電梯廳、走廊內墻、天花板、公共門窗的.衛生（含地面清潔、吸塵），負責小區人行、廣場、花園以及游樂設施的衛生，及時清運垃圾，達到衛生標準。

　　三、在保潔主管的監督、檢查指導下，努力做好本職工作，積極完成物業公司辦公室交辦的其他工作任務，不得頂撞、討價還價，對不服從分配或工作完成的不好的予以處罰。

　　四、除做好清潔工作外，還要行使衛生管理責任，及時發現問題，糾正一切不良衛生習慣和行為，對于嚴重影響環境衛生的個人要及時報告保潔主管作出處理。

　　五、在所負責的衛生區域內，發現需要加強管理或需要維修的地方要及時上報。

　　六、員工之間要團結合作、互相幫助、互相學習、取長補短，提高服務和業務素質。不做有損公司形象與聲譽和對他人不道德的事情。

　　七、員工當班時間內要衣冠整潔、禮貌待人，一律佩帶胸卡上班，虛心聽取業主反映，盡量滿足要求。

　　八、員工必須愛護工具，丟失或損失者要折價或歸人賠償，節約清潔材料，表現突出者給予適當獎勵。

　　九、嚴格遵守各項規章制度，上班不遲到早退，上班期間不準會客、聚眾交談、以公代私、給住戶提供有償服務，有事請假，請假超過兩天者，由物業經理審批，生病經主管領導同意方可就醫，病假需出示醫院證明，否則按曠工論處，無故礦工一天罰三天，三天不上班者視為自動辭職，處罰當月工資。

　　十、保潔應嚴格遵守物業公司所制定的勞動紀律和各項規章制度，有違背者按物業公司的管理規定予以處理，情節嚴重者予以辭退。

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　　第一章總則

　　第一條為了加強本公司辦公環境的衛生管理，建立禮貌、整潔、優美的工作和生活環境，制定本制度。

　　第二條本制度適用于本公司辦公環境的衛生設施的設置、建設、管理、維護和環境衛生的清掃保潔、廢棄物收運處理以及食堂的衛生管理。

　　第三條凡在本公司工作的員工和外來人員，均應遵守本制度。

　　第四條人資行政部為公司環境衛生管理的職能部門，負責全公司的環境衛生管理工作；公司的基建、綠化、生產、后勤等有關部門都應當按照各自的職責，協同做好環境衛生的管理工作。

　　第五條環境衛生設施的開支經費由人資行政部提出計劃，經總經理審批后，由財務部監督使用。

　　第六條人資行政部應當加強有關環境衛生科學知識的宣傳，提高公司員工的環境衛生意識，養成良好的環境衛生習慣。

　　第七條專職環境衛生清掃保潔人員應當認真履行職責，禮貌作業。任何人都應當尊重環境衛生工作人員的勞動。

　　第八條衛生清理的標準是：門窗（玻璃、窗臺、窗欞）上無浮塵；地面無污物、污水、浮土；四周墻壁及其附屬物、裝飾品無蜘蛛網、浮塵；照明燈、電風扇、空調上無浮塵；書櫥、鏡子上無浮塵、污跡，書櫥、檔案櫥內各類書籍資料排列整齊，無灰塵，櫥頂無亂堆亂放現象；辦公桌上無浮塵，物品擺放整齊，水具無茶銹、水垢；桌椅擺放端正，各類座套干凈整潔；微機、打印機等設備保養良好，無灰塵、浮土；廁所墻面、地面、便池清潔干凈，無雜物、無異味；花壇、綠地內無雜草、雜物。

　　第二章公共區域的清掃與保潔

　　第九條公司公共區域（包括廠區、公共綠地、員工宿舍寢室外環境等）的清掃與保潔，由人資行政部負責安排人員進行。

　　第十條公司各部門應當按照人資行政部劃分的衛生職責區，負責清掃與保潔，并實行“門前三包”的職責制管理。辦公室各部門的衛生，由各部門負責日常保潔。公共衛生清理實行區域負責，區域劃分為：正門花壇由辦公室人資行政部和財務部負責，辦公室南部廊區花壇由采購部、貿易關聯部負責，北大門外（宿舍外）花壇由食堂、宿舍負責，正大門外花壇由技術部、品牌事業部負責。其他公共區域由清掃工完成。職責區（辦公室各部門承包花壇部分）衛生清理每周集中進行一次，日常保潔由辦公室人資行政部牽頭進行衛生檢查評比。衛生檢查評比結果累計存檔匯總，列入年終評先樹優工作的資料。

　　第十一條公司統一使用的建筑物、宣傳設施、公告欄、廁所由人資行政部負責安排保潔人員清掃與保潔。各部門使用的建筑物、辦公室等，應當由各部門自行負責持續清潔。

　　第十二條公司內部的施工場地由施工單位負責清掃保潔及垃圾清運。人資行政部在與施工單位簽訂項目建設合同或協議時，就要把有關由施工單位負責建筑工程施工現場的衛生管理、建筑垃圾和工程渣土的處置等事項寫進合同或協議。

　　第十三條臨時占用通道或場地的部門，負責占用區域和占用期間的清掃與保潔。

　　第十四條公司會議室的日常衛生由人資行政部負責安排保潔工人清掃和保潔。但其他部門使用后應負責清掃整潔。

　　第十五條禁止在公司內部公共場地傾倒、堆放垃圾，禁止將衛生職責區內的垃圾掃入通道或公共場地，禁止在廠區內焚燒垃圾和樹葉，禁止隨地吐痰和亂扔果皮、紙屑、煙頭及各種廢棄物。

　　第十六條公共走道及階梯，至少每日清掃一次，并須采用適當方法減少灰塵的飛揚。偏僻地段（房前屋后等地角），每周至少清掃兩次，做到無垃圾、無積水、無死角。

　　第十七條排水溝應經常清除污穢，持續清潔暢通。

　　第十八條廁所、更衣室及其他公共衛生設施，務必個性持續清潔，盡可能做到無異味、無污穢。

　　衛生間管理是企業管理水平和員工禮貌素質的綜合體現，為樹立良好的企業形象，創造一個干凈、衛生的生活環境，特制訂本制度：

　　一、公司廠區衛生間、辦公室衛生間管理由專人負責清掃，人資行政部負責不定期檢查，作為對負責管理人員的考核。

　　二、衛生間務必保證設施完好，標志醒目，上下水道暢通，無跑、冒、滴、漏現象，如有損壞要及時維修。

　　三、定時打掃，全天保潔，通風良好，做到各種設施干凈無污垢，地面無積水、無痰跡、無異味、無蠅蛆和煙頭。

　　四、衛生潔具做到清潔，無水跡、無浮塵、無頭發、無銹斑、無異味，墻面四角持續干燥，無蛛網，地面無腳印、無雜物。

　　五、便后及時沖洗，做到手紙入簍，當天清理，便池內嚴禁丟棄報紙和雜物，以免造成管道堵塞，違者發現一次罰款20元。

　　六、衛生間墻壁上嚴禁亂寫亂畫，對故意損壞衛生設施者，將根據情節輕重罰款50—100元。

　　第十九條禁止在樹干、電線桿、建筑物上張貼各種海報、標語及廣告宣傳品（公司統一安排的除外）。

　　第二十條務必按人資行政部規定的區域和位置停放車輛，廠區內嚴禁亂停放自行車和汽車。

　　第二十一條公司內（含員工宿舍）禁止飼養雞、鴨、鵝、兔、貓、狗等家禽和動物。

　　第二十二條人資行政部要安排保潔人員定期對公共廁所、垃圾場等場所實施藥物噴灑，殺滅蠅蛆。

　　第二十三條廠區內的樹木、花草須加強養護和整修，持續鮮活完好，不準損毀、攀摘或向綠化帶拋棄垃圾，不準利用樹木晾曬衣物。

　　第三章室內衛生的管理

　　第二十四條各部室都要建立每日輪流清掃衛生的制度。

　　第二十五條室內應持續整潔，做到地面無污垢、痰跡、煙蒂、紙屑；桌面、柜上、窗臺上無灰塵、污跡，清潔、整齊，窗明幾凈；室內無蜘蛛網、無雜物。

　　第二十六條室內不準許隨便存放垃圾，應及時把垃圾倒入垃圾筐內。

　　第二十七條辦公室內辦公用品、報紙等擺放整齊有序，不得存放與工作無關的物品，個人生活用品應放在固定的抽屜和柜內。

　　第二十八條室內禁止停放自行車。

　　第四章廢棄物收運與管理

　　第二十九條分布在廠區內的垃圾箱、垃圾筐以及垃圾堆放容器由人資行政部安排保潔人員負責管理。

　　第三十條各部門產生的垃圾、廢棄物，應當按照人資行政部規定的地點、方式倒入垃圾筐或垃圾堆放容器內。配置給各部門的垃圾筐、垃圾袋由各部門使用并協助人資行政部管理，勿隨意變動地點或位置。

　　第三十一條各車間、技術部、食堂等部門產生的有機物、無機物垃圾不得任意遺棄，應倒入垃圾桶或垃圾堆放容器內。

　　第三十二條生產部門產生的垃圾和排放物務必按照公司《衛生管理制度》的規定處置。

　　第三十三條在廠區內運輸生產垃圾、散裝產品、生活垃圾、建筑垃圾、工程渣土及廢棄物時，不得灑落和拋撒，如有灑落和拋撒，務必清掃干凈。

　　第五章環境衛生設施的設置與管理

　　第三十四條環境衛生設施（垃圾箱、公共廁所等）的設置與管理，應當貼合公司《衛生管理制度》的相關規定。

　　第三十五條任何部門和個人不得擅自在通道旁或門前放置各類垃圾容器。

　　第三十六條人資行政部負責廠區內垃圾堆放容器、垃圾箱、等衛生設施的保潔、維護統一性；由人資行政部管理，任何部門和個人不得更改。

　　第三十七條設置在各部門、辦公室的垃圾箱等，部門和個人有職責和義務協助做好保潔工作，不丟失、不人為損壞。

　　第六章食堂的衛生管理

　　第三十八條認真學習《食品衛生法》和飲食衛生“五四”制。

　　第三十九條食堂的環境衛生、個人衛生，由人資行政部督導，炊事員包干負責，明確職責。

　　第四十條炊事員務必每年體檢一次，并進行衛生知識培訓。新上崗的炊事員務必先體檢后上崗，取得體檢合格證后，進行衛生知識教育，并經簡單考核后才能上崗。

　　第四十一條食堂操作間和設施的布局應科學合理，避免生熟工序交叉污染。

　　第四十二條操作間及其環境務必干凈、整潔，每餐清掃，持續整潔，每周徹底大掃除一次。

　　第四十三條食堂門窗、沙窗無灰塵、油垢，玻璃明亮；墻壁、屋頂經常打掃，持續無蜘蛛網、無黑垢油污。

　　第四十四條食堂的灶臺、抽油煙機、工作臺、放物架等應潔凈，無油垢和污垢、異味。室內的燈具、電扇見本色。

　　第四十五條各種飲具、用具（大小塑料菜筐、盆、簾子等）要放在固定位置，擺放整齊，清潔衛生，呈現本色。

　　第四十六條炒菜、做飯的鍋鏟、鐵瓢等工具一律不許放在地上或挪作它作。

　　第四十七條各種蔬菜加工時，務必嚴格遵守一摘二洗三切配的程序進行。

　　第四十八條凡洗完的各種蔬菜，不得有泥沙、雜物，用干凈菜筐裝好，存放架上，不允許中途落地。

　　第四十九條待出售的菜肴、米飯，加蓋防蠅、防塵罩。

　　第五十條炊事人員上崗工作時務必穿戴工作服、帽，上崗前務必先洗手和消毒。

　　第五十一條炊事員上班不準帶戒子、手鐲，也不能涂指甲油。操作時不許吸煙，不得隨地吐痰。

　　第五十二條出售直接入口的`食品務必使用工具，不得用手直接拿取食品。

　　第五十三條食堂的盆、碗、盤、碟、杯、筷等餐具都要實行嚴格的消毒制度，使用中的餐具務必每一天消毒。消毒程序務必堅持“一洗、二清、三消毒”。客人使用的不銹鋼餐具每次使用完畢后要進行清洗后的消毒。

　　第五十四條出售后剩余的飯菜應盡可能放置在冷藏柜里，但放置時光不能超過24小時。剩飯、剩菜出售時，務必先經食堂負責人鑒別確保無變質、變味后，加溫熱透才可出售。

　　第五十五條食堂采購的原材料務必新鮮，存放的環境應通風、干燥，避免霉變。嚴禁使用過期或變質的原材料和食品。

　　第五十六條炊事工用具務必生熟分開，生、熟菜板應有文字標識。冰箱中存放的食品務必生、熟分開，有條件應將生食冰箱和熟食冰箱分開購置。冰箱要求清潔、無血水、無臭味，不得存放私人物品

　　第五十七條遵照各級愛委會有關滅鼠、滅蠅、滅蟑螂的安排和實際狀況，按照技術要求在食堂內投放鼠藥，噴灑藥水，擺放夾鼠板，做到無蠅、無鼠、無蟑螂。

　　第七章宿舍衛生標準及要求

　　第五十八條每個宿舍設宿舍長，衛生工作由每個值日人員負責，隨時清掃。

　　第五十九條地面每一天最少用托布托兩次，不許有污跡、垃圾隨時清理，不許堆放。

　　第六十條被罩、床單定期清洗，持續干凈、衛生、整潔。

　　第六十一條被子按標準疊放，排列整齊，方向一致。

　　第六十二條衣服放在衣架上，擺放整齊，不許亂堆亂放。

　　第六十三條洗漱用品統一放在臉盆架上，擺放一致。

　　第六十四條鞋統一放在鞋架上，不許亂放，上、下鋪人員把拖鞋擺放整齊。

　　第六十五條床下要干凈、整潔，嚴禁堆放雜物。

　　第六十六條搞好個人衛生，宿舍要持續通風、干燥，無異味。定期消毒，星期二、星期五為每周的消毒日。

　　第六十七條住宿人員每一天將宿舍內的床、鞋架、臉盆架、衣柜擦洗干凈。

　　第六十八條各宿舍住宿人員使用的床單、被罩、臉盆要統一。無床單、被罩者嚴禁住宿。

　　第六十九條各宿舍每周做一次大掃除，宿舍衛生由宿舍長負責檢查，宿舍長有處罰權。

　　備注：以上各項如有違者扣1—5分，每分5元。

　　第七十條宿舍管理員每日至少早晚兩次對宿舍廊區、上下樓梯通道、洗漱間等進行清掃和整理，要求地面整潔、光亮、無水漬。

　　第八章獎罰

　　第七十一條人資行政部要結合公司的具體狀況，制訂具體的衛生標準和衛生獎懲制度，定期進行檢查。對衛生做得好的部門和員工要表揚、獎勵。尤其是食堂的衛生檢查結果要與炊事員的工資掛鉤，以促進食堂的食品衛生質量不斷提高。

　　第七十二條同時，違反本制度規定，有下列行為之一者，由人資行政部責令其糾正違規行為，采取整改措施并在通告欄予以通告，并可視情節嚴重程度給予經濟處罰，處罰每次10~100元不等：

　　一、隨地吐痰、亂扔果皮、煙頭、紙屑及廢棄物；

　　二、垃圾不裝袋、不入桶（箱）隨意棄置的；

　　三、施工工地未設護欄設施，竣工后未及時清理和平整場地，影響廠容和環境衛生的；

　　四、轉運生產排放物、工程渣土、建筑材料、散裝產品等，造成泄漏、拋撒的；

　　五、在廠區內飼養雞、鴨、鵝、兔、貓、狗等家禽動物的；

　　六、占用、損壞環境衛生設施的；

　　七、不履行環境衛生職責區清掃保潔義務、影響環境衛生的。

　　第九章附則

　　第七十三條本制度自頒布之日起執行。

　　第七十四條本制度由行政部負責解釋；不足或改動之處亦同。

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