免费无码作爱视频,女厕厕露p撒尿八个少妇,精品人妻av区乱码,国产aⅴ爽av久久久久久

公司業(yè)務(wù)管理制度

時(shí)間:2025-03-09 10:09:37 制度 我要投稿

(合集)公司業(yè)務(wù)管理制度

  在當(dāng)今社會(huì)生活中,接觸到制度的地方越來越多,制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。擬定制度的注意事項(xiàng)有許多,你確定會(huì)寫嗎?下面是小編收集整理的公司業(yè)務(wù)管理制度,歡迎大家分享。

(合集)公司業(yè)務(wù)管理制度

公司業(yè)務(wù)管理制度1

  (一)總則

  1、為全面了解,評估員工工作績效,發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才,提高業(yè)務(wù)部工作效率,特制定本制度。

  2、獎(jiǎng)懲范圍:業(yè)務(wù)部全體員工均需考核,適用本方法。

  3、獎(jiǎng)懲原則:

  (1)有功必獎(jiǎng),有過必懲。獎(jiǎng)懲與員工的績效考核有機(jī)結(jié)合,所有獎(jiǎng)懲記錄都?xì)w入員工檔案。獎(jiǎng)為主,懲為輔。對員工采取的懲處以“如不懲處則影響優(yōu)良風(fēng)紀(jì)”為限。員

  工的表現(xiàn)只有較大地超過公司對員工的基本要求,才能夠給予獎(jiǎng)勵(lì),達(dá)到或稍稍稍超出公司對員工的基本要求,應(yīng)視為員工應(yīng)盡的責(zé)任,原則上不給予正常

  (2)待遇之外的獎(jiǎng)勵(lì)處罰的原則是輕重適度,目的`是為了防微杜漸、懲前毖后。核實(shí)后的過失及處理決定必須到達(dá)本人,對于不合理、不公平的懲罰,員工有投訴的權(quán)利

  (二)獎(jiǎng)懲考核頻率

  1、業(yè)務(wù)部定期考核,可分為月度、半年、年度考核。

  2、業(yè)務(wù)部為特別事件可以舉行不定期專項(xiàng)考核。

  (三)具體實(shí)施方案:

  1、員工獎(jiǎng)勵(lì)制度

  在工作過程中,業(yè)務(wù)部員工必須要遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,無遲到早退、無曠工、無消極怠工、認(rèn)真工作。

  A、月度獎(jiǎng)項(xiàng):

  (1)最快進(jìn)步獎(jiǎng):在新進(jìn)員工或未轉(zhuǎn)正員工中產(chǎn)生。各業(yè)務(wù)崗位新進(jìn)員工在試用期

  內(nèi),熟練掌握本部門各崗位工作熟練度,服從管理,無違反公司相關(guān)行政制度,并受到公司相關(guān)負(fù)責(zé)人的一致好評的,獎(jiǎng)勵(lì)50元或等價(jià)物品。

  (2)優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)獎(jiǎng):工作一絲不茍,業(yè)務(wù)能力非常嫻熟,工作態(tài)度端正,嚴(yán)格遵守公

  司行政管理制度,尊重和理解公司各部門員工,在不違背公司原則的前提下,能自行妥善處理業(yè)務(wù)差錯(cuò),解決相關(guān)投訴,有典型事例,受到員工或客戶普遍贊譽(yù)的,獎(jiǎng)勵(lì)100元或等價(jià)物品。

  (3)勇挑重?fù)?dān)獎(jiǎng):在行業(yè)旺季的時(shí)候,或者其它同事請假,代替其頂班,能勇挑重

  擔(dān),克服困難,不畏加班,表現(xiàn)突出,保質(zhì)保量完成每日工作的,獎(jiǎng)勵(lì)100元或等價(jià)物品。

  (4)全勤獎(jiǎng):當(dāng)月在公司規(guī)定的上班時(shí)間內(nèi)未出現(xiàn)任何遲到、早退、請假、曠工者,

  公司給予全勤獎(jiǎng)。(以上均由考勤機(jī)為計(jì),按公司各崗位上班時(shí)間為準(zhǔn))獎(jiǎng)勵(lì)100元或等價(jià)物品。

  B、半年獎(jiǎng)項(xiàng)(1-6月、7-12月):

  (1)閃亮之星獎(jiǎng):以半年獲得公司表彰次數(shù)最多的為閃亮之星獎(jiǎng)獲得者,如兩人以上

  獲獎(jiǎng)次數(shù)相同,以綜合評審決定,如半年無明顯勝出者,則取消此項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)

  標(biāo)準(zhǔn)200元或等價(jià)物品。

  (2)崗位狀元獎(jiǎng):在本崗位工作認(rèn)真負(fù)責(zé),不斷上進(jìn),并能幫忙其它崗位,半年內(nèi)每

  月在同崗位評比、考核中均名列前茅的。此項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)只針對于基層業(yè)務(wù)人員。班上

  以上人員不參與評選。獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn):200元或等價(jià)物品。

  C、年度獎(jiǎng)項(xiàng):

  (1)辛勤付出獎(jiǎng):在工作中一貫兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、努力完成本職工作,自覺加班

  加點(diǎn),不計(jì)較個(gè)人得失,長期默默奉獻(xiàn)、工作無明顯失誤的。獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn):300元

  或等價(jià)物品。

  (2)先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng):每年度末實(shí)行綜合評比,在班長(含)級別以下員工中產(chǎn)生,按照

  業(yè)務(wù)部、財(cái)務(wù)部、行政部的意見進(jìn)行評比。獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn):300元或等價(jià)物品。

  2、員工懲罰制度

  按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)(規(guī)章制度、崗位職責(zé)等)檢查員工的工作表現(xiàn),對達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的員工視視情況給予相應(yīng)的處罰。公司業(yè)務(wù)部處罰分為警告、記過、待崗。以上懲戒可分別實(shí)行也可合并實(shí)行。

  A、員工有下列行為者,視為違紀(jì),給予警告處分。

  1、工作時(shí)間做與工作無關(guān)事情者。

  2、未能及時(shí)傳達(dá)、執(zhí)行公司下發(fā)的文件未造成公司損失者。

  3、餐具亂扔,以及在工作辦公范圍內(nèi)存在書桌不整,環(huán)境衛(wèi)生臟亂達(dá)二次以上者。

  4、未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職怠慢工作者。

  5、不能按時(shí)完成工作任務(wù),又不及時(shí)通報(bào)主管部門,未造成公司損失者。

  6、工作時(shí)間在電腦上打游戲、瀏覽非工作網(wǎng)頁,使用公司電話聊天、上班打瞌睡者。

  7、在公司內(nèi)部搬弄事非,誹謗他人,影響公司團(tuán)結(jié)者。

  8、在工作場所大聲喧嘩、嬉戲、吵鬧、妨礙他人而不聽勸告者。

  B、員工有下列行為者,視為違紀(jì),給予記過處分。

  1、不服從主管人員合理指導(dǎo),屢勸不聽者。

  2、隱瞞工作失誤或意外損壞,不向上級匯報(bào)者。

  3、行為粗暴卑劣,侮辱其他員工者。

  4、工作時(shí)間酗酒鬧事、賭博者。

  5、利用職務(wù)或工作之便謀取私利者。

  6、弄虛作假,違反公司的管理規(guī)定。

  7、擅離職守,導(dǎo)致公司蒙受重大損失者。

  8、干擾公司的管理和義務(wù)活動(dòng)者。

  C、有下列行為者,直接調(diào)崗,必須服從公司安排。員工記過兩次以上,或者警告三次以上,

  直接從原崗位調(diào)離或待崗,具體崗位視情況而定。

  懲罰:根據(jù)懲罰項(xiàng)目明細(xì)及員工的具體表現(xiàn)被處以以下處罰之一者,給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰:警告:凡被公司給予警告處理的員工,公司給予其20-50元的處罰。

  記過:凡被公司給予記過處理的員工,公司給予其50-100元的處罰。

  待崗:凡被公司給予待崗處理的員工,公司給予其100-200元的處罰。

  (四)經(jīng)核準(zhǔn)后獎(jiǎng)勵(lì)并公布事跡,全公司表彰,獎(jiǎng)勵(lì)及懲罰于每月月度會(huì)議時(shí)通報(bào)。

  (五)本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行,并隨機(jī)修訂

  對于機(jī)場工作環(huán)境及場所要求,對其獎(jiǎng)懲模式現(xiàn)建議如下:

  獎(jiǎng)勵(lì):

  1.能及時(shí)處理意外事件避免投訴,或重大變故,使公司免遭嚴(yán)重?fù)p害者

  2.對于有危害公司權(quán)益的事情,能事先揭發(fā)、制止者

  3.限時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)緊急任務(wù)者

  4.品行優(yōu)良、工作認(rèn)真、恪盡職守者

  5.對本公司有利益的行為者

  上述條件需記錄在案,每一季度評選一次,選中員工可獲得公司”優(yōu)秀服務(wù)員”稱號,同時(shí)獲得省內(nèi)景點(diǎn)門票兩張(如:金沙遺址、,杜甫草堂、武候祠、永陵博物館、大邑劉氏莊園、建川博物館等等)

  年終憑借該標(biāo)準(zhǔn)評選優(yōu)秀服務(wù)之星1名

  全年無請假,早退缺席者可獲全勤獎(jiǎng)

  選入者將頒發(fā)榮譽(yù)證書,同時(shí)獲得由公司提供的省內(nèi)價(jià)值300元的旅游一次(如:峨嵋樂山二日游、周公山溫泉、大英死海兩日游、蜀南竹海二日游等等)

  懲罰:

  1.受到投訴者,不論何原因,均給予警告一次;

  2.受到投訴者,且和客人當(dāng)面吵架不懂禮讓者,記過一次;

  3.受到重大投訴,其情節(jié)嚴(yán)重影響公司聲譽(yù)者,應(yīng)予記大過一次

  4.營私舞弊,開具私假行程單者,應(yīng)予自動(dòng)離職

  (注:警告三次=記過一次,記過三次=記大過一次,記三次大過=自動(dòng)離職)

  上述條件均需記錄在案,每月處理一次,同時(shí)給予公告處分。以一年為限,受到處罰者在第二年其懲罰均視為“零”重新記錄,以督促其工作責(zé)任心。

公司業(yè)務(wù)管理制度2

  為提高公司業(yè)務(wù)員的積極性和公司業(yè)績,明確責(zé)任糾紛,根據(jù)公司實(shí)際情況和“多勞多得,底薪+提成+獎(jiǎng)金”的原則,特制訂制度如下:業(yè)務(wù)部設(shè)主管一名,業(yè)務(wù)員若干人。

  一、業(yè)務(wù)部主管的職責(zé):

  1、貫徹公司有關(guān)規(guī)定,全面組織本部門工作(計(jì)劃、實(shí)施、督導(dǎo)、招聘、培訓(xùn))。

  2、落實(shí)工作任務(wù)到本部門員工。

  3、對下屬員工的工作績效機(jī)型評估,考核。

  4、定期向直屬上級匯報(bào)本部門工作。

  5、協(xié)調(diào)下屬之間的工作。

  6、完善部門管理制度。

  7、客戶信息收集、管理。

  8、定期向經(jīng)理匯報(bào),總結(jié)部門業(yè)務(wù)進(jìn)展情況并建立客戶資料檔案。

  二、業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)員的職責(zé):

  遵守公司相關(guān)管理制度,積極宣傳、維護(hù)公司的品牌和產(chǎn)品、服務(wù)形象;進(jìn)行市場業(yè)務(wù)拓展,按計(jì)劃拜訪客戶,開發(fā)、建立并維持穩(wěn)定的客戶關(guān)系;確保公司利潤率,達(dá)到客戶需求和公司利益的平衡;

  按照公司制定的指標(biāo)積極完成、超額完成銷售任務(wù);有序有效的開展業(yè)務(wù)工作。

  三、業(yè)務(wù)員相關(guān)工作事宜:

  1、業(yè)務(wù)人員每日下午應(yīng)將當(dāng)日個(gè)人業(yè)務(wù)情況以日報(bào)表方式向上級主管匯報(bào)、登記備案,并根據(jù)情況提出合理化建議。

  2、業(yè)務(wù)人員不得回答客戶的專業(yè)性問題,不得隨意答應(yīng)客戶任何的實(shí)質(zhì)性要求。

  3、業(yè)務(wù)人員對公司及保障性應(yīng)實(shí)事求是,不得夸大。

  4、根據(jù)上級指定分配的工作與職責(zé),接受上級指導(dǎo)。

  5、員工應(yīng)遵紀(jì)守法,尊重同事的職責(zé),本著分工合作精神,互相聯(lián)系、配合。

  6、公司的宣傳資料除正常運(yùn)用外,不可另作它用。

  7、業(yè)務(wù)人員應(yīng)保持個(gè)人儀表,衣著整潔大方。

  8、在外進(jìn)行業(yè)務(wù)期間,不得私自利用公司名義從事其它工作。

  9、確保公司業(yè)務(wù)保密,凡向外泄露者公司視情況輕重進(jìn)行處罰。

  10、不得積壓工作任務(wù),當(dāng)日事當(dāng)日畢。

  11、盡職免責(zé),維護(hù)公司權(quán)益與信譽(yù),防止一切可能發(fā)生有損公司形象與利益。

  12、認(rèn)真遵守執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)管理規(guī)定及制度,按時(shí)報(bào)到,接受部門主管當(dāng)天的工作安排。

  13、配合設(shè)計(jì)師對業(yè)務(wù)信息的反饋與跟進(jìn),參與談單,提高簽單率。

  14、負(fù)責(zé)公司對外廣告宣傳,對外發(fā)放公司宣傳資料,提高公司知名度。

  15、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作,包括為客戶讓座、遞上茶水,咨詢客戶來訪意圖,對客戶來訪進(jìn)行登記。(填寫《來訪客戶登記表》)

  16、負(fù)責(zé)為前來咨詢裝修的客戶,安排接待設(shè)計(jì)師。在給客戶介紹設(shè)計(jì)師時(shí),應(yīng)對設(shè)計(jì)師進(jìn)行推崇。

  17、在安排設(shè)計(jì)師接待工作前,應(yīng)對設(shè)計(jì)師手頭現(xiàn)有的工作充分掌握,做到合理安排。(設(shè)計(jì)師工作量、設(shè)計(jì)水平等)

  18、及時(shí)對設(shè)計(jì)師服務(wù)的.客戶進(jìn)行跟進(jìn),督促設(shè)計(jì)師對咨詢客戶進(jìn)行追蹤服務(wù),

  然后填寫《意向客戶溝通記錄表》。

  19、對已與我公司簽單的客戶,進(jìn)行施工跟進(jìn)回訪,施工期間跟進(jìn)不得低于三次,了解客戶對施工服務(wù)的看法,并及時(shí)將跟進(jìn)記錄上報(bào)給部門主管。

  20、對已竣工的客戶進(jìn)行電話回訪,原則上應(yīng)該在保修期內(nèi),每季度回訪一次,并填寫《竣工客戶售后服務(wù)記錄表》,及時(shí)將客戶反映的問題,反饋到工程部,對需要保修的工程,督促工程部進(jìn)行保修。并將工程部維修情況及時(shí)反映到公司經(jīng)理處。

  21、為非裝修客戶提供服務(wù),及時(shí)引薦到各部門。

  22、接待客人后,客人留下的杯子和其他沒用的資料及時(shí)整理,以便隨時(shí)能接待新客人。

  23、每周五業(yè)務(wù)部門進(jìn)行一周工作總結(jié)。

  24、每個(gè)業(yè)務(wù)員都必須要將自己聯(lián)系的客戶資料,通過書面形式以數(shù)據(jù)的方式整理成檔案。及時(shí)進(jìn)行跟蹤,并隨時(shí)供公司檢查和調(diào)閱,認(rèn)真做好跟單工作。

  25、聯(lián)系客戶,接聽撥打電話時(shí)必須態(tài)度和藹、語言親切,一般先主動(dòng)問候,“您好,蘇米裝飾公司”而后開始交談,通常客戶在電話中問到設(shè)計(jì)報(bào)價(jià)、材料、施工等方面的問題,自己應(yīng)當(dāng)楊長補(bǔ)短,在回答中將公司的優(yōu)勢以及自己比較懂的地方樸實(shí)巧妙的溶入,給客戶一種遇到專業(yè)人員的感覺。

  26、在和客戶交流的時(shí)候盡量由被動(dòng)回答轉(zhuǎn)為主動(dòng)介紹、主動(dòng)詢問;設(shè)法取得想要的對方的資訊:客戶的姓名、地址、聯(lián)系電話;裝修工程的地址、房號、面積以及是否接房等情況并記錄在客戶資料表;其中,客戶聯(lián)系電話最為重要,最好和客戶預(yù)約好上門測量或請客戶來公司洽談。

  27、邀約客戶必須明確具體地點(diǎn)和時(shí)間,絕對不可以遲到。

  28、初次見面時(shí)大概了解客戶個(gè)人、家庭狀況、家庭成員、以及對裝修的總體要求,不要太多的談?wù)撗b修細(xì)節(jié),可以談一些客戶感興趣的東西;針對自己比較有把握的地方提出一些建議,切勿過多的表達(dá)自己的想法,多聽客戶的意見

  29、一定要牢記客戶最關(guān)心的設(shè)計(jì)項(xiàng)目(每個(gè)客戶都會(huì)有自己最關(guān)心的東西)給客戶留下你對他極為重視的印象。

  30、不要盲目估計(jì)總造價(jià),要了解客戶的心理的底價(jià),可以告訴客戶,我們的報(bào)價(jià)是根據(jù)材料、施工工藝、工人工費(fèi)等差距差價(jià)較大,我們必須了解您的心底價(jià)位,以便為您提供最適合的方案。

  31、業(yè)務(wù)員之間存在競爭,激勵(lì)考核機(jī)制,如(公司認(rèn)為非常有必要合作的,屬于個(gè)人工作態(tài)度和工作能力問題無法完成或沒有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展)15個(gè)工作日后,公司可考慮安排其他人員進(jìn)行攻堅(jiān),原業(yè)務(wù)員應(yīng)無條件的讓出。

  32、每月末寫一份月末報(bào)表。內(nèi)容為現(xiàn)在裝飾市場狀況和競爭對手情況與最新動(dòng)態(tài),以及個(gè)人對公司發(fā)展的建議和資料完善。

  33、客戶出現(xiàn)特殊情況,必須協(xié)助客戶提前向公司申請。業(yè)務(wù)員個(gè)人不得對客戶作任何讓價(jià)承諾,具體情況需請示本部門經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

  34、如公司發(fā)生簽單交易是通過業(yè)務(wù)員完成的,業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時(shí)間通知部門主管將相應(yīng)的項(xiàng)目名稱、金額、數(shù)量上報(bào)以便考核。

  35、為避免業(yè)務(wù)員之間出現(xiàn)爭單、搶單和竄單現(xiàn)象的發(fā)生業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)部主管均應(yīng)在掌控客戶資料和了解到客戶有意向簽單的第一時(shí)間,進(jìn)行詳細(xì)登記(業(yè)務(wù)員提成將以此登記為準(zhǔn)),以保護(hù)自己的權(quán)利和公司利益。

  36、對于主動(dòng)到訪咨詢的客戶,具體接待由部門主管負(fù)責(zé)安排,按順位依次輪流

  接待。

  37、除親自上門客戶外,業(yè)務(wù)員通過其它渠道獲得的詳細(xì)的客戶需求應(yīng)及時(shí)備案,避免業(yè)務(wù)員之間的業(yè)務(wù)沖突。

  38、做好個(gè)人客戶拜訪工作并登記。至少保持每月拜訪頻率:個(gè)人客戶A類(近期準(zhǔn)備裝修)為次以上;B類(有裝修打算,時(shí)間未定)為次以上;C類(人在外地,近期無裝修打算)為次以上。

  39、外出駐點(diǎn)活動(dòng),客戶來訪時(shí),禮貌接待,熱情宣傳,并將各種資料收藏好,以防止公司機(jī)密外泄。一切工作內(nèi)容服從部門主管安排。

  四、售后服務(wù)

  1、協(xié)助客戶、行政部完成客戶投訴的處理,包括原因分析、緊急處理對策及永久改善對策等。

  2、項(xiàng)目完工當(dāng)客戶出現(xiàn)裝修質(zhì)量問題時(shí),協(xié)助行政部維護(hù)客戶關(guān)系。

  3、定期回訪,客戶檔案的管理、客戶拜訪及關(guān)系維護(hù)。

  五、離職

  業(yè)務(wù)員離職,需提前書面申請。

  一、離職流程

  1、業(yè)務(wù)員在離職時(shí)應(yīng)提前兩周向公司行政部遞交離職申請。

  3、行政部通知業(yè)務(wù)部門主管和財(cái)務(wù)部審計(jì)。

  4、業(yè)務(wù)部主管協(xié)助離職人員做好交接工作。

  5、通知離職人員到公司結(jié)算工資,完善最終離職手續(xù)。

  三、離職審計(jì)主要內(nèi)容

  ①、在離職前是否有“炒單”行為或損害公司利益的企圖。 ②、離職前后是否有轉(zhuǎn)移公司客戶的侵權(quán)預(yù)備或?qū)嵸|(zhì)行為;

  ③、私自帶走或毀損公司客戶資料的行為,詆毀公司形象的行為。

  ④、以公司名義或假冒公司名義私自從事與公司業(yè)務(wù)相同或類似業(yè)務(wù)的行為。如果轉(zhuǎn)移公司客戶成功的,不予支付其未結(jié)算的工資;公司所做的審計(jì)結(jié)論及相關(guān)證據(jù)將用來支持和保護(hù)公司的合法權(quán)益;假冒公司名義從事業(yè)務(wù)的,不予支付未結(jié)算工資,情況嚴(yán)重者依法提交公安、司法相關(guān)部門處理。

  六、業(yè)務(wù)部薪酬制度:

  (一)、基本薪酬部分:

  1、業(yè)務(wù)員待遇標(biāo)準(zhǔn)底薪元/月(當(dāng)月個(gè)人客戶成交;當(dāng)月個(gè)人客戶成交;當(dāng)月個(gè)人客戶成交)。

  2、公司新進(jìn)業(yè)務(wù)人員,試用期為一個(gè)月,試用期結(jié)束個(gè)人開發(fā)新客戶,達(dá)成客戶成交一組后轉(zhuǎn)正。

  3、業(yè)務(wù)提成:業(yè)務(wù)員通過自己跟單、洽談,介紹到公司來的客戶,且最終與業(yè)主達(dá)成合同,業(yè)務(wù)員按實(shí)際工程總造價(jià)的%,提取業(yè)務(wù)費(fèi)。

  4、業(yè)務(wù)員憑借一己之力難以進(jìn)入相對穩(wěn)定之洽談階段的客戶應(yīng)及時(shí)報(bào)告業(yè)務(wù)部門主管,業(yè)務(wù)部門主管有義務(wù)積極協(xié)助談成,該提成。薪金發(fā)放形式:

  ①、業(yè)務(wù)員的月薪=底薪+提成+懲扣金額。

  ②、底薪在每月的月初核算上月各項(xiàng)懲、獎(jiǎng)金額,以轉(zhuǎn)賬形式發(fā)放,業(yè)務(wù)提成部分將根據(jù)客戶支付合同價(jià)款總比例發(fā)放。獎(jiǎng)懲制度:

  1、為了讓公司更好的管理,公司就遲到問題作出以下懲罰(三次以上計(jì)數(shù)):①

  遲到10-20分鐘每次罰款10元;②遲到20-30分鐘罰款20元;③30-60分鐘罰款30元;遲到1個(gè)小時(shí)及以上罰款50元;無故曠工半天罰款100元。(請休假前一天需以書面形式報(bào)于部門主管審批后遞交行政部,否則按曠工處理。)

  2、公司所有員工上班期間必須佩戴工作牌,上班期間未佩戴者發(fā)現(xiàn)一次罰款20。

  3、自行離職制度,凡公司業(yè)務(wù)人員連續(xù)三月未達(dá)成合同者結(jié)清工資自行離職。

  4、公司員工將公司客戶資源、機(jī)密信息泄露給外人及其它公司者,扣罰個(gè)人所有工資及提成。

  5、保持良好的職業(yè)道德,熱情禮貌地與客戶溝通,不得兼做其他公司的業(yè)務(wù)。如有發(fā)現(xiàn)者扣除全部工資,同時(shí)給予開除處理。

  6、激勵(lì)獎(jiǎng):通過個(gè)人努力,每年簽單客戶達(dá)成組及以上者且無任何違反公司制度者,一次性獎(jiǎng)勵(lì)元。

  7、公司特設(shè)卓越貢獻(xiàn)獎(jiǎng):對于工作表現(xiàn)優(yōu)異,做出卓越貢獻(xiàn)的員工,予以鼓勵(lì)。

  六、請休假制度:

  1、公司銷售人員每月共計(jì)4天帶薪休假日,每周一至周五自行安排休息,請休假前一天需以書面形式報(bào)于部門主管審批后遞交行政部。

  2、銷售人員休假不可連休(如遇特殊情況需提前兩天以書面形式報(bào)于部門主管批準(zhǔn),總經(jīng)理審核后方可生效)。

  3、因個(gè)人原因每月除開4天帶薪休假日額外請假者,請假期間工資將不予計(jì)算。

公司業(yè)務(wù)管理制度3

  一、目的

  為適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要,提高業(yè)務(wù)員的工作效率,逐步豐富和完善公司福利政策,規(guī)范公司車輛管理,合理控制車輛的相關(guān)費(fèi)用,特制定本制度。

  二、適用對象

  本制度適用于履行***業(yè)務(wù)和銷售行為的業(yè)務(wù)員。

  三、職責(zé)權(quán)限

  綜合辦公室負(fù)責(zé)補(bǔ)貼對象的初審、登記以及報(bào)銷工作。

  四、補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)

  1、油費(fèi)補(bǔ)貼是對業(yè)務(wù)員駕駛自己機(jī)動(dòng)車輛(不含摩托車)前往****履行業(yè)務(wù)和銷售行為而產(chǎn)生的油費(fèi)進(jìn)行的補(bǔ)貼。

  2、補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為每組每月1200元。

  五、管理規(guī)定

  (一)補(bǔ)貼的申請和取消

  1、業(yè)務(wù)員當(dāng)月出差、缺勤2天以上、無出勤或者不再履行業(yè)務(wù)和銷售行為的,當(dāng)月不亨受油費(fèi)補(bǔ)貼。

  2、業(yè)務(wù)員每周需下戶2次,由綜合辦公室進(jìn)行監(jiān)督,未達(dá)成下戶要求的,當(dāng)月不亨受油費(fèi)補(bǔ)貼。

  (二)車輛責(zé)任

  1、業(yè)務(wù)員應(yīng)自覺遵守交通規(guī)則,保證車輛的`正常使用與安全,若造成車輛丟失、損壞、違章操作等意外或非意外造成的損失,一概由駕駛?cè)俗孕胸?fù)責(zé)。

  2、對未辦理好年檢、車輛保險(xiǎn)、路橋費(fèi)、車船費(fèi)等相關(guān)手續(xù)和超出車輛使用年限的車輛均不在管理規(guī)定范圍。

  3、公司對于享受補(bǔ)貼的業(yè)務(wù)員可報(bào)銷范圍包括:油費(fèi)、維修、檢修、保養(yǎng)、租車等費(fèi)用,最高不得超過1200元。

  (三)其它責(zé)任義務(wù)

  享受補(bǔ)貼人員必須自覺維護(hù)公司良好的公眾形象,必須正確使用該項(xiàng)義務(wù)和權(quán)利,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有弄虛作假的行為,公司除有權(quán)即時(shí)取消補(bǔ)貼外,可以依照相關(guān)管理規(guī)定對補(bǔ)貼人員作出處分。

  六、附則

  本制度的制定、修訂、解釋權(quán)歸綜合辦公室所有。本制度自下發(fā)之日起施行。

公司業(yè)務(wù)管理制度4

  為了更好地發(fā)揮倉庫對商品的調(diào)配功能,規(guī)范公司倉庫的商品管理程序,促進(jìn)本公司倉庫的各項(xiàng)工作科學(xué)、安全、高效、有序、合理地運(yùn)作,特制定本管理制度。

  一、建帳

  所有商品應(yīng)按每一品種規(guī)格設(shè)置商品明細(xì)賬,所有商品的品名規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、金額、批號、有效期及存放區(qū)域均應(yīng)在明細(xì)分類賬上作詳細(xì)的記錄。財(cái)務(wù)部門與倉庫所建賬簿及順序編號必須互相統(tǒng)一,相互一致。合格品、逾期失效品、報(bào)廢品、試用品等應(yīng)分別建賬反映。

  二、入庫

  商品進(jìn)庫時(shí),倉庫管理員必須憑訂貨單、送貨單辦理入庫手續(xù),根據(jù)實(shí)物填寫入庫單,入庫單應(yīng)詳細(xì)登記品名規(guī)格、單位、數(shù)量、單價(jià)、金額、批號、有效期、經(jīng)手人,并根據(jù)入庫單登記材料明細(xì)賬和存貨卡。入庫單一式三份,倉庫一份、供應(yīng)部門二份(一份存根、一份在財(cái)務(wù)結(jié)算時(shí)與發(fā)票一同交財(cái)務(wù))。

  三、出庫

  根據(jù)開具的各賣場送貨單發(fā)放商品,出庫單應(yīng)登記編碼、品名規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、金額、批號、有效期、單位蓋章及送貨人、收貨單位及經(jīng)手人、庫管,根據(jù)送貨單逐日逐筆登記商品明細(xì)賬。送貨人應(yīng)在當(dāng)日內(nèi)把賣場簽收的回單交給財(cái)務(wù),若有特殊情況可在第2天交回,若未按時(shí)交回,應(yīng)追究相關(guān)人員責(zé)任。出庫單一式四份,倉庫一份,賣場二份(一份賣場存根、一份結(jié)賬時(shí)與財(cái)務(wù)核對),一份交財(cái)務(wù)。

  四、必須嚴(yán)格倉庫管理規(guī)程進(jìn)行日常操作,倉庫保管員對當(dāng)日發(fā)生的業(yè)務(wù)必須及時(shí)登記入賬,做到日清日結(jié),確保商品進(jìn)出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無誤。每日工作結(jié)束,應(yīng)將當(dāng)日發(fā)生的入庫單、領(lǐng)料單交財(cái)務(wù)部門

  五、原則上按先進(jìn)先出法發(fā)放商品。

  六、盤存

  每月中旬定期盤點(diǎn)(總庫和賣場)。盤點(diǎn)包括存貨數(shù)量和質(zhì)量的檢查。庫存商品清查盤點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)問題和差錯(cuò),應(yīng)及時(shí)查明原因,并進(jìn)行相應(yīng)處理。如屬短缺及存在質(zhì)量上的問題需處理的,應(yīng)及時(shí)的'用書面的形式向有關(guān)部門匯報(bào),必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后才可處理,否則一律不準(zhǔn)自行調(diào)整。

  七、倉管員工作職責(zé)

  1、準(zhǔn)確地做好商品進(jìn)出倉庫的賬務(wù)工作。

  2、嚴(yán)格按照商品的驗(yàn)收要求做好商品驗(yàn)收工作。

  3、不合訂購要求的商品堅(jiān)決不予驗(yàn)收。

  4、認(rèn)真做好倉庫月報(bào)、季報(bào)和年度報(bào)表。

  5、認(rèn)真做好倉庫商品的分類擺放和保管工作。

  6、認(rèn)真做好倉庫安全防范(做到防火、防盜、防潮)及衛(wèi)生工作。

  7、認(rèn)真做好倉庫發(fā)貨工作,堅(jiān)持發(fā)貨原則:先進(jìn)倉的貨先發(fā)。

  8、認(rèn)真做好退貨工作。退貨原則:確認(rèn)報(bào)廢、過期的商品要求及時(shí)通知采購員退回供貨商并報(bào)財(cái)務(wù);賣場退回的商品及時(shí)回收倉庫保管。

  9、認(rèn)真做好各賣場的銷售監(jiān)控工作,避免商品丟失。

  10、有責(zé)任提出倉庫管理的合理建議。

  11、認(rèn)真配合各分銷商或賣場做好各類商品的收發(fā)及調(diào)貨工作。

  第一條為了規(guī)范企業(yè)報(bào)關(guān)單審核管理,根據(jù)《中華人民共和國進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)單填制規(guī)范》和《中華人民共和國進(jìn)出口貨物申報(bào)管理規(guī)定》,制定本操作規(guī)程。

  第二條報(bào)關(guān)單初審、復(fù)審應(yīng)掌握的三原則:

  一是符合海關(guān)報(bào)關(guān)單填制規(guī)范的要求;二是客觀反映進(jìn)出口貨物實(shí)際;三是客觀反映進(jìn)出口貿(mào)易性質(zhì)。

  第三條審核填制的報(bào)關(guān)單應(yīng)抓住重點(diǎn),緊緊圍繞涉及許可證、貿(mào)易方式、征免性質(zhì)等,對所填數(shù)據(jù)進(jìn)行合法性和邏輯性綜合審核。

  第四條審核備案號、許可證號、合同協(xié)議號、提運(yùn)單號、批準(zhǔn)文號、隨附單據(jù)是否正確。

  第五條審核經(jīng)營單位、收/發(fā)貨單位、申報(bào)單位是否正確。

  第六條審核進(jìn)/出口日期、進(jìn)/出口口岸是否正確。

  第七條審核運(yùn)輸方式、運(yùn)輸工具名稱、集裝箱號是否準(zhǔn)確。

  第八條審核進(jìn)口貨物的起運(yùn)國(地區(qū))、原產(chǎn)地、境內(nèi)目的地、裝貨港和出口貨物的運(yùn)抵國(地區(qū))、境內(nèi)貨源地、指運(yùn)港、最終目的國是否正確。

  第九條審核貿(mào)易方式(監(jiān)管方式)、征免性質(zhì)、征稅比例/結(jié)匯方式、征免是否準(zhǔn)確。

  第十條審核成交方式、運(yùn)費(fèi)、保費(fèi)、雜費(fèi)單價(jià)、總價(jià)、幣制是否合理。

  第十一條審核申報(bào)貨物毛重、凈重、件數(shù)、包裝種類、標(biāo)記嘜碼及備注是否正確。

  第十二條審核進(jìn)/出口貨物商品編碼、商品名稱、規(guī)格型號是否正確。

  第十三條審核法定計(jì)量單位和數(shù)量、申報(bào)計(jì)量單位和數(shù)量、成交計(jì)量單位和數(shù)量是否正確。

  第十四條審核是否加蓋報(bào)關(guān)專用章及責(zé)任報(bào)關(guān)員簽字。

  第十五條報(bào)關(guān)單發(fā)生差錯(cuò)的,根據(jù)海關(guān)要求及時(shí)修改報(bào)關(guān)單,并按本規(guī)程重新審核報(bào)關(guān)單。

公司業(yè)務(wù)管理制度5

  為樹立公司的良好形象,內(nèi)抓管理,外樹品牌,形成高效、規(guī)范的工作方式,制定本章程,望全體員工遵照執(zhí)行。

  一、接待規(guī)范

  凡有來賓,公司人員都要熱情接待,笑臉相迎,并用“您好”、“請坐”等禮貌用語接待,待客人就座后,要倒茶倒水。來客臨別時(shí),要用“慢走”、“再見”等禮貌用語送行。客人與公司人員談話中間,無關(guān)人員不得吵鬧或隨便插話。未經(jīng)許可,不得隨便進(jìn)入總經(jīng)理室和財(cái)務(wù)室。

  三、衛(wèi)生制度

  公司人員要講究個(gè)人衛(wèi)生和公共衛(wèi)生,衣著整齊、端莊,辦公用品要擺放整齊,不得隨便亂丟亂放,隨地丟棄雜物。

  四、請假制度

  1、公司人員在工作時(shí)間不得隨便離崗或脫崗,不得遲到或早退,違反一次警告,違反兩次扣除工資10元,以此遞增。

  2、公司人員一般不準(zhǔn)請事假。若有特殊情況,可寫書面申請,經(jīng)批準(zhǔn)后,方可請假,并扣除請假天數(shù)的工資。

  五、財(cái)務(wù)制度

  1、業(yè)務(wù)部門支付各類款項(xiàng)時(shí)要填寫資金審批表,并提供相應(yīng)的付款依據(jù),經(jīng)主管會(huì)計(jì)、公司領(lǐng)導(dǎo)審核簽字后,出納方可辦理付款。

  2、各項(xiàng)費(fèi)用的報(bào)銷要填寫相應(yīng)的報(bào)銷審批單。報(bào)銷審批單必須以真實(shí)、合法的原始發(fā)票為依據(jù),原始發(fā)票不得涂改、偽造。財(cái)務(wù)人員應(yīng)加強(qiáng)費(fèi)用報(bào)銷的.審核工作,對不符合規(guī)定和越權(quán)審批的,一律不予報(bào)銷。若有違反者,扣除相應(yīng)報(bào)銷款項(xiàng)和當(dāng)月工資。

  六、派車制度

  1、公司汽車由領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一安排,未經(jīng)許可,不得隨便借車、出車。

  2、公司汽車誰開車誰負(fù)責(zé),若有不必要的磕碰或損壞,由開車人負(fù)全部責(zé)任。

  3、汽車要定時(shí)保養(yǎng)檢測,開車人要不斷地檢查車的機(jī)油、剎車等部件,遇有情況要及時(shí)排除或匯報(bào)。

  七、人事異動(dòng)

  2、員工入職后的一個(gè)月內(nèi),單位要與員工簽訂勞動(dòng)合同,并辦理相關(guān)社保手續(xù)。

  3、試用期員工要辭職的,需提前3天提出申請,正式員工需要辭職的,需提前30天提出申請。

  4、員工有勞動(dòng)法、勞動(dòng)合同法規(guī)定的辭退條件的,公司可以按照法律的規(guī)定與員工解除勞動(dòng)關(guān)系,并不支付補(bǔ)償金。

  八、工資制度

  1、員工每月的工資定于下個(gè)月的某某日發(fā)放。

  2、員工工資通過委托某某銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付。

  第一條為了規(guī)范企業(yè)報(bào)關(guān)單審核管理,根據(jù)《中華人民共和國進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)單填制規(guī)范》和《中華人民共和國進(jìn)出口貨物申報(bào)管理規(guī)定》,制定本操作規(guī)程。

  第二條報(bào)關(guān)單初審、復(fù)審應(yīng)掌握的三原則:

  一是符合海關(guān)報(bào)關(guān)單填制規(guī)范的要求;二是客觀反映進(jìn)出口貨物實(shí)際;三是客觀反映進(jìn)出口貿(mào)易性質(zhì)。

  第三條審核填制的報(bào)關(guān)單應(yīng)抓住重點(diǎn),緊緊圍繞涉及許可證、貿(mào)易方式、征免性質(zhì)等,對所填數(shù)據(jù)進(jìn)行合法性和邏輯性綜合審核。

  第四條審核備案號、許可證號、合同協(xié)議號、提運(yùn)單號、批準(zhǔn)文號、隨附單據(jù)是否正確。

  第五條審核經(jīng)營單位、收/發(fā)貨單位、申報(bào)單位是否正確。

  第六條審核進(jìn)/出口日期、進(jìn)/出口口岸是否正確。

  第七條審核運(yùn)輸方式、運(yùn)輸工具名稱、集裝箱號是否準(zhǔn)確。

  第八條審核進(jìn)口貨物的起運(yùn)國(地區(qū))、原產(chǎn)地、境內(nèi)目的地、裝貨港和出口貨物的運(yùn)抵國(地區(qū))、境內(nèi)貨源地、指運(yùn)港、最終目的國是否正確。

  第九條審核貿(mào)易方式(監(jiān)管方式)、征免性質(zhì)、征稅比例/結(jié)匯方式、征免是否準(zhǔn)確。

  第十條審核成交方式、運(yùn)費(fèi)、保費(fèi)、雜費(fèi)單價(jià)、總價(jià)、幣制是否合理。

  第十一條審核申報(bào)貨物毛重、凈重、件數(shù)、包裝種類、標(biāo)記嘜碼及備注是否正確。

  第十二條審核進(jìn)/出口貨物商品編碼、商品名稱、規(guī)格型號是否正確。

  第十三條審核法定計(jì)量單位和數(shù)量、申報(bào)計(jì)量單位和數(shù)量、成交計(jì)量單位和數(shù)量是否正確。

  第十四條審核是否加蓋報(bào)關(guān)專用章及責(zé)任報(bào)關(guān)員簽字。

  第十五條報(bào)關(guān)單發(fā)生差錯(cuò)的,根據(jù)海關(guān)要求及時(shí)修改報(bào)關(guān)單,并按本規(guī)程重新審核報(bào)關(guān)單。

公司業(yè)務(wù)管理制度6

  為了更好地樹立公司的形象,促進(jìn)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利發(fā)展,以及加強(qiáng)對市場推廣人員的有效管理,特制訂以下管理規(guī)定。

  第一章出勤制度

  一、全體業(yè)務(wù)人員必須認(rèn)真遵守作息時(shí)間,按時(shí)上下班,不準(zhǔn)遲到、早退。工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位,外出辦理業(yè)務(wù)前,須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。

  二、工作時(shí)間按照國家規(guī)定為為雙休制。假日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一安排。

  三、因公,因私不能上班的,必須向部門經(jīng)理申請報(bào)告。

  四、工作時(shí)間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關(guān)的事情。如有違反者當(dāng)天按曠工1天處理;當(dāng)月累計(jì)2次的,按曠工2天處理;當(dāng)月累計(jì)3次的,按曠工3天處理。

  五、參加公司組織的會(huì)議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其它團(tuán)隊(duì)活動(dòng),如有事請假的,必須提前向組織者或帶隊(duì)者請假。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未到或早退的,按照本制度相關(guān)條款處理;未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參加的,視為曠工。

  六、員工的考勤情況,由各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督、檢查,部門負(fù)責(zé)人對本部門的考勤要秉公辦事,認(rèn)真負(fù)責(zé)。如有弄虛作假、包痹袒護(hù)遲到、早退、曠工員工的,一經(jīng)查實(shí),按處罰員工的雙倍予以處罰。

  七、考勤管理

  工作時(shí)間公司每周工作五天半,員工每日正常工作時(shí)間為7.5小時(shí)。其中:

  周一至周五:上午:8:00-11:30

  下午:14:00-17:00為工作時(shí)間

  第二章業(yè)務(wù)員管理?xiàng)l例

  業(yè)務(wù)員是公司的重要組成部分,為充分調(diào)動(dòng)公司業(yè)務(wù)人員的積極性,特制定本條件,具體如下:

  一、業(yè)務(wù)員管理?xiàng)l件

  1、業(yè)務(wù)經(jīng)理有責(zé)任幫助其它業(yè)務(wù)員提高業(yè)務(wù)能力及解決工作中遇到的問題。

  2、廣泛搜集信息,掌握市場動(dòng)態(tài),對有意向的客戶,利用一切可以利用的關(guān)系,創(chuàng)造成交機(jī)會(huì)。

  3、必須全面了解產(chǎn)品的性能及特點(diǎn),掌握銷售談判技巧、熟悉銷售合同條款;并嚴(yán)格控制銷售費(fèi)用支出,降低銷售成本。

  4、及時(shí)高效的完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,處理做到最完美,執(zhí)行公司的指令,服從安排。

  5、不得利用業(yè)務(wù)為自己謀私利,不得損害本公司利益換取私利。

  6、業(yè)務(wù)員要離職時(shí)必須提前一月上交書面申請,無條件協(xié)助公司做好新舊交接工作。

  二、業(yè)務(wù)費(fèi)用支出原則

  對業(yè)務(wù)費(fèi)用,需填寫申請表,注明用途并由公司經(jīng)理批準(zhǔn)。報(bào)銷時(shí),原始憑證必須由主管、經(jīng)辦人兩人以上簽字并附清單,經(jīng)財(cái)務(wù)部門核準(zhǔn)后給予報(bào)銷,否則視為不存在,費(fèi)用必須實(shí)消實(shí)報(bào),不準(zhǔn)虛報(bào)多報(bào)。

  三、業(yè)務(wù)員必須保證手機(jī)24小時(shí)開機(jī),保持手機(jī)的'暢通。

  四、團(tuán)隊(duì)合作精神

  銷售是靠合作的,個(gè)人英雄主義是做不好銷售的。

  第三章業(yè)務(wù)員日常行為規(guī)范

  一、在公司內(nèi),應(yīng)嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,服從上級指揮,一切本著以公司利益為出發(fā)點(diǎn)。

  二、建立周會(huì)制度,宣布本周各位業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)情況,包括區(qū)域情況、拜訪客戶數(shù),簽約客戶數(shù)等,需提出疑問、建議及市場動(dòng)態(tài)反饋,同時(shí)要安排下周工作內(nèi)容并作好準(zhǔn)備。

  三、嚴(yán)格遵守工作時(shí)間,做到不遲到,不早退,下班時(shí),必須整理好自己工作及辦公用品下班。

  四、工作時(shí),不打非業(yè)務(wù)性電話,接非業(yè)務(wù)性電話時(shí)應(yīng)盡量縮短通話時(shí)間。

  五、履行對公司機(jī)密、業(yè)務(wù)上的重要信息的保密義務(wù),不得將公司業(yè)務(wù)及營銷信息泄露給他人。不打聽,不傳播與本人無關(guān)的,不該打聽不該傳播的事項(xiàng)。

  六、不得將公司資料、設(shè)備、器材用作私用,攜帶外出須得到批準(zhǔn)。

  七、與工作無關(guān)的私物不得隨意帶入公司,工作場地非經(jīng)許可不得進(jìn)行各類娛樂活動(dòng)。

  八、個(gè)人所借用的工具、物品必須妥善保管,不得隨意拆卸或改裝。若出現(xiàn)故障須及時(shí)向上級申報(bào)。

  九、無操作資格者不得操作公司的有關(guān)設(shè)備、器具等。

  十、對待公司外的人員,必須禮貌待人,文明用語,不講粗話、臟話,注意自己的言談舉止,以大方得體的儀態(tài),積極熱情的工作態(tài)度,做好公司內(nèi)相關(guān)銷售工作,同事之間要和睦相處,互相團(tuán)結(jié)、幫助。

  十一、業(yè)務(wù)員著裝應(yīng)以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊,禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體,不濃妝艷抹,不準(zhǔn)單穿吊帶衫、涼拖鞋。十二、隨時(shí)注意保持周邊環(huán)境衛(wèi)生清潔,不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫。

  第四章業(yè)務(wù)操作行為規(guī)范

  一、信息收集注意事項(xiàng):

  1、與客戶交流中要充分了解客戶目前的狀況,和采購渠道,建立各級客戶資料檔案,保持雙向溝通。

  2、在業(yè)務(wù)操作過程中遇到困難和問題,反饋要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面。

  3、在鞏固原有客戶同時(shí),要積極調(diào)查市場需求狀況和發(fā)展趨勢,搜集新信息開拓新市場。

  4、每月定期整理和分析市場信息,提出意見和建議,以書面形式反饋回公司

  二、簽定合同的注意事項(xiàng):

  1、簽定合同前,了解客戶/商家資信,做好資信調(diào)查,有效防范資金風(fēng)險(xiǎn)。

  2、簽定合同時(shí),業(yè)務(wù)人員對合同文本所規(guī)定的條款填寫內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真推敲,逐項(xiàng)填寫完善,不得涂改,嚴(yán)格按《合同法》執(zhí)行,并簽章認(rèn)可,對違規(guī)執(zhí)行者,給予相應(yīng)的處罰。

  3、合同文本必須采用公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)合同。

  三、資金支付注意事項(xiàng):

  業(yè)務(wù)人員在合同或訂單簽好后,應(yīng)嚴(yán)格按約定收款發(fā)貨,不得為難客戶、不得隨意更改折扣及發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)。業(yè)務(wù)人員由于工作失誤造成資金丟失或被騙,承擔(dān)全額損失,對配合客戶詐騙公司貨款的,挪用公司貨款等行為,公司將追究其法律責(zé)任。

  四、與客戶交往過程中,務(wù)必堅(jiān)持原則,維護(hù)公司利益。

公司業(yè)務(wù)管理制度7

  第一章出勤制度

  一、全體業(yè)務(wù)人員必須認(rèn)真遵守作息時(shí)間,按時(shí)上下班,不準(zhǔn)遲到、早退。

  二、全體業(yè)務(wù)人員上下班必須到公司報(bào)到。

  1.請假必須經(jīng)總經(jīng)理簽字生效

  2.特殊情況來不及書面請假,不能上班的,應(yīng)向上頭報(bào)告,并事后補(bǔ)辦請假手續(xù)。

  3.辦公室應(yīng)加強(qiáng)考勤管理,全體工作人員要認(rèn)真履行書面請假制度,請假手續(xù)交辦公室留查。

  第二章業(yè)務(wù)員管理?xiàng)l例

  業(yè)務(wù)員是公司的生命,為充分調(diào)動(dòng)公司業(yè)務(wù)人員的積極性,特制定本條件,具體如下:

  一、試用期業(yè)務(wù)員管理?xiàng)l件

  1.新業(yè)務(wù)員到公司正式報(bào)到需攜帶身份證原件,畢業(yè)證原件,1張身份證復(fù)印件,1張畢業(yè)證復(fù)印件,1張個(gè)人簡歷辦理正規(guī)入職手續(xù)。

  2.業(yè)務(wù)員到崗后,由公司統(tǒng)一安排參加崗前培訓(xùn),每個(gè)業(yè)務(wù)員需通過基本培訓(xùn)方可正式上崗。

  3.為了讓新業(yè)務(wù)員早日熟悉公司業(yè)務(wù),公司對新業(yè)務(wù)員采取底薪+無定額+獎(jiǎng)金的工資發(fā)放制度,鼓勵(lì)業(yè)務(wù)員大膽拓展業(yè)務(wù)范圍。

  4.新業(yè)務(wù)員試用期一般為1個(gè)月,公司將根據(jù)實(shí)際情況從業(yè)務(wù)員的責(zé)任心,業(yè)務(wù)能力以及對公司的貢獻(xiàn)三個(gè)方面對業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核。由總經(jīng)理決定業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正時(shí)間。新業(yè)務(wù)員試用期1個(gè)月后仍不能通過業(yè)務(wù)考核的做自動(dòng)離職處理。(對責(zé)任心強(qiáng)但業(yè)務(wù)能力弱者公司將適當(dāng)放寬條件)

  二、正式合同期業(yè)務(wù)員薪資提成管理方法

  1、業(yè)務(wù)員的薪資由底薪、補(bǔ)貼及提成構(gòu)成;

  2、發(fā)放月薪=底薪+補(bǔ)貼+提成注:詳見業(yè)務(wù)員提成管理制度方案

  三、本著少花錢多辦事的原則,對業(yè)務(wù)費(fèi)用,需事先填寫申請表,注明用途并由公司經(jīng)理批準(zhǔn)。報(bào)銷時(shí),原始憑證必須由主管、經(jīng)辦人兩人以上簽字并附清單。經(jīng)財(cái)務(wù)部門核準(zhǔn)后給予報(bào)銷。當(dāng)月發(fā)生的業(yè)務(wù)費(fèi)用當(dāng)月必須結(jié)清。

  四、提高公司凝聚力,提倡公司員工互幫精神公司會(huì)每月憑出責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)績好的優(yōu)秀業(yè)務(wù)員,累計(jì)三個(gè)月可享受“金牌業(yè)務(wù)員”稱號。成為“金牌業(yè)務(wù)員”的人員,除具有帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的資格,同時(shí)還有月獎(jiǎng)金及年終獎(jiǎng)。

  第三章業(yè)務(wù)員日常行為規(guī)范

  一、在公司內(nèi),應(yīng)嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,服從上級指揮。

  二、必須建立周會(huì)制度,宣布本周各位業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)情況,包括區(qū)域情況、拜訪客戶數(shù),簽約客戶數(shù)等,需提出疑問、建議及市場動(dòng)態(tài)反饋,以供大家討論。促進(jìn)工作更好的開

  展。同時(shí),要安排下周工作內(nèi)容并作好準(zhǔn)備。

  三、嚴(yán)格遵守工作時(shí)間,做到不遲到,不早退。下班時(shí)間到后,必須整理好物品下班。

  四、工作期間應(yīng)認(rèn)真工作,不允許串崗聊天和在工作區(qū)內(nèi)大聲喧嘩,不得妨礙其他人開展業(yè)務(wù)工作,不得擅自離開工作崗位,不可閱讀與工作業(yè)務(wù)無關(guān)的`書報(bào)雜志。

  五、工作時(shí),不打非業(yè)務(wù)性電話,接非業(yè)務(wù)性電話時(shí)應(yīng)盡量縮短時(shí)間。

  六、必須履行對公司機(jī)密、業(yè)務(wù)上的重要信息的保密義務(wù),不得將公司業(yè)務(wù)及營銷信息泄露給他人。不打聽,不傳播與本人無關(guān)的,不該打聽不該傳播的事項(xiàng)。

  七、不得將公司資料、設(shè)備、器材用作私用,如需攜帶外出須得到批準(zhǔn)。

  八、與工作無關(guān)的私物不得隨意帶入公司,工作場地非經(jīng)許可不得進(jìn)行各類娛樂活動(dòng)。

  九、個(gè)人所借用的工具、物品必須妥善保管,不得隨意拆卸或改裝。若出現(xiàn)故障須及時(shí)向上級申報(bào)。

  十、無操作資格者不得操作公司的有關(guān)設(shè)備、器具等。

  十一、客人來訪原則上應(yīng)有預(yù)約,并在指定場所接待。非工作人員不經(jīng)許可不得進(jìn)入工作場所。

  十二、公司員工間及對公司外的人員,必須禮貌待人,文明用語,不講粗話、臟話。同事之間要和睦相處,互相團(tuán)結(jié)、幫助。

  十三、員工著裝應(yīng)以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊,禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體,不濃妝艷抹,不準(zhǔn)單穿吊帶衫、涼拖鞋。

  十四、隨時(shí)注意保持周邊環(huán)境衛(wèi)生清潔,不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫。雨具、雨鞋一律放置在規(guī)定存放處。

  十五、除在指定場所、時(shí)間外,不允許飲食、吸煙。

  十六、節(jié)約用水、用電、辦公用品。安全用電,愛護(hù)燈管、插座、開關(guān)等電路設(shè)施。不準(zhǔn)私自拆除、搬移和亂拉線路。若有損壞,須通知物業(yè)處進(jìn)行更換、修理。

  十七、必須遵守用電規(guī)則(下班前關(guān)閉電腦、清理煙缸、切斷電源)

  十八、所有設(shè)備、器具等必須保持可正常安全運(yùn)作狀態(tài)。

  十九、發(fā)生重大事故要立即報(bào)告

  第四章業(yè)務(wù)操作行為規(guī)范

  為提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì),規(guī)范管理,防微杜漸,特制訂公司業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)操作行為規(guī)范。

  一、“四做到”

  1.做到保守機(jī)密,不向客戶及競爭對手透露價(jià)格等機(jī)密。

  2.做到通訊暢通,不無故關(guān)機(jī)或失去聯(lián)系。

  3.做到據(jù)實(shí)報(bào)銷,不隱瞞行程,不瞞報(bào)費(fèi)用。

  4.做到愛護(hù)公物,不損壞公司物品。

  二、業(yè)務(wù)中注意事項(xiàng)

  (一)用戶詢價(jià)或報(bào)價(jià)注意事項(xiàng):

  1.業(yè)務(wù)人員聯(lián)系客戶時(shí),嚴(yán)格按公司公布的價(jià)格向客戶報(bào)價(jià)及協(xié)議折扣,并記錄備案(含報(bào)價(jià)時(shí)間、客戶名稱、所報(bào)價(jià)格等)。

  2.業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)向本轄區(qū)的客戶報(bào)價(jià),若接到其他區(qū)域用戶詢價(jià),須轉(zhuǎn)達(dá)給主管。

  (二)信息收集注意事項(xiàng):

  1.與客戶交流中要充分了解客戶目前的狀況,和采購渠道,建立各級客戶資料檔案,保持雙向溝通。并做好客戶檔案管理。

  2.在業(yè)務(wù)操作過程中遇到困難和問題,反饋要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面。

  3.在鞏固原有客戶的同時(shí),要積極調(diào)查市場需求狀況和發(fā)展趨勢,搜集新的信息,開拓新市場。

  4.做好行銷日志,要求明確具體,及時(shí)匯報(bào)并上交公司

  5.每月定期整理和分析市場信息,提出意見和建議,以書面形式反饋回公司

  (三)簽定合同的注意事項(xiàng):

  1.簽定合同前,了解客戶/商家資信,做好資信調(diào)查,有效防范資金風(fēng)險(xiǎn)。

  2.簽定合同時(shí),業(yè)務(wù)人員對合同文本所規(guī)定的條款填寫內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真推敲,逐項(xiàng)填寫完善,不得涂改,嚴(yán)格按《合同法》和公司《合同管理辦法實(shí)施細(xì)則》執(zhí)行,并簽章認(rèn)可,對違規(guī)者,視情節(jié)輕重給予處罰。

  3.合同文本采用公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)合同。

  (四)資金支付注意事項(xiàng):

  1.業(yè)務(wù)人員在合同或訂單簽好后,應(yīng)嚴(yán)格按約定收款發(fā)貨,不得為難客戶、不得隨意更改折扣及發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)。

  2.業(yè)務(wù)人員由于工作失誤造成資金丟失或被騙,承擔(dān)全額損失,對配合客戶詐騙公司貨款的,挪用公司貨款等行為,公司將追究其法律責(zé)任。

  (五)財(cái)務(wù)報(bào)銷注意事項(xiàng):

  1.報(bào)銷實(shí)行當(dāng)事人報(bào)銷制,實(shí)報(bào)實(shí)銷制,不得瞞報(bào),多報(bào),錯(cuò)報(bào)。

  2.每周x,周x定為賬務(wù)固定報(bào)銷時(shí)間,月底xx日之前要把本月賬務(wù)全部報(bào)銷完畢。

  3.如因特殊情況需提前報(bào)銷或未及時(shí)月底前報(bào)銷本月財(cái)務(wù)的,需提前向財(cái)務(wù)經(jīng)理說明,并安排合適的時(shí)間進(jìn)行賬務(wù)報(bào)銷。原則上不得影響公司正常財(cái)務(wù)制度。

  4.具體詳見公司財(cái)務(wù)報(bào)銷制度。

  (五)與客戶交往過程中,務(wù)必堅(jiān)持原則,維護(hù)公司利益。本制度最終解釋權(quán)歸公司所有xx公司

  20xx年5月28日

公司業(yè)務(wù)管理制度8

  一、在公司上班期間留意事項(xiàng)

  1、上下班時(shí)間:每天早上8:30上班,17:00下班。市內(nèi)業(yè)務(wù)人員以早上簽到時(shí)間為準(zhǔn)。

  2、上班時(shí):每天要訪問30個(gè)終端,并對終端內(nèi)的狀況進(jìn)行記錄,并由綜合組人員進(jìn)行抽查,對抽查不合格的,視為為走訪終端。

  3、熟記行業(yè)學(xué)問、簡潔操作方法、市場機(jī)會(huì)、了解公司與市場基本狀況。熟知我司現(xiàn)行的優(yōu)勢優(yōu)勢,并能形成一套有見解的勸說客戶的理論。

  4、上班時(shí)嚴(yán)守自己的崗位不得擅自離崗。

  5、因公因私不能上班時(shí)實(shí)行書面請假制度。

  二、業(yè)務(wù)員工作職責(zé)

  1、仔細(xì)執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和部門管理規(guī)定。

  2、喜愛本職工作,聽從公司的工作支配,依據(jù)市場狀況制定下期市場操作方案,確定主攻方向和目標(biāo)。

  3、留意自己的`言談舉止,以大方得體的儀態(tài),樂觀熱忱的工作態(tài)度,做好公司內(nèi)相關(guān)銷售工作。

  4、嚴(yán)守公司的各項(xiàng)銷售方案、行銷策略等商業(yè)機(jī)密,不得泄露與他人。

  5、廣泛搜集信息,把握市場動(dòng)態(tài),對有意向的客戶,利用一切可以利用的關(guān)系,制造誠信機(jī)會(huì)。

  6 、在工作中,搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作關(guān)系,共同完成銷售任務(wù)。

  7、在業(yè)務(wù)中消失問題,準(zhǔn)時(shí)向主管和部門經(jīng)理匯報(bào),提出個(gè)人建議。

  8、仔細(xì)為新老客戶服務(wù),提高終端對公司的美譽(yù)度和信譽(yù)度。

  9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。

  10、不得利用業(yè)務(wù)為自己謀私利,不得損害本公司利益換取私利,不得介紹客戶式轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)給他公司謀取私利。

  三、農(nóng)村及周邊業(yè)務(wù)員

  ⑴農(nóng)村業(yè)務(wù)員必需用當(dāng)?shù)毓潭娫捪蚬緢?bào)到,以示其真實(shí)性。

  ⑵業(yè)務(wù)員在市場期間,不得關(guān)機(jī),否則每一次關(guān)機(jī)罰款50元。

  ⑶農(nóng)村走訪的業(yè)務(wù)人員應(yīng)合理支配工作時(shí)間,要有工作方案,走訪終端要有終端的具體檔案,并分析競爭對手信息,并準(zhǔn)時(shí)像公司匯報(bào),以便做出下步的市場分析方案。

公司業(yè)務(wù)管理制度9

  為了能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,增強(qiáng)企業(yè)自身的經(jīng)營能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力,加強(qiáng)員工的責(zé)任感,提高銷售業(yè)績充分發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性,真正做到多勞多得,獎(jiǎng)懲分明的原則,特制定本規(guī)章制度。

  1、銷售部人員應(yīng)做到對企業(yè)忠誠,敬業(yè)、奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié),并嚴(yán)格遵守《保守公司商業(yè)秘密協(xié)議書》的內(nèi)容規(guī)定,保守公司商業(yè)秘密(如銷售網(wǎng)絡(luò)明細(xì)、銷售策劃、營銷政策等)如有違反,輕則扣罰200元,重則立即開除,并追究相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失及法律責(zé)任。

  2、要廉潔奉公,嚴(yán)禁賄賂,如有違反輕則扣罰,重則開除并移交司法部門。

  3、業(yè)務(wù)員必須將自己開發(fā)的客戶名稱、聯(lián)系人、地址、電話、傳真、品種、單價(jià)、月銷售及銷售額全部報(bào)給公司財(cái)務(wù)部,以便公司全面管理。新開發(fā)的客戶一定要認(rèn)真填寫銷售記錄表,所填內(nèi)容必須與實(shí)際相符,回收貨款金額,單價(jià)應(yīng)與實(shí)際銷售金額相符,如有弄虛作假,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),第一次給予銷售貨款的50%扣罰。第二次給予100%扣罰,第三次予以辭退。

  4、公司每月對業(yè)務(wù)員進(jìn)行評比,選出當(dāng)月最佳及最差員工,如果連續(xù)五個(gè)月被評為最差員工,公司將予以辭退。

  5、業(yè)務(wù)員應(yīng)與公司共同發(fā)展,跟上公司的高速發(fā)展,如完不成銷售定額,公司將予以辭退。

  6、銷售部每周六應(yīng)報(bào)出下一周的用車計(jì)劃。

  7、對客戶文明禮貌,搞好客情關(guān)系。

  8、業(yè)務(wù)員未經(jīng)申請同意產(chǎn)生的任何費(fèi)用,將由個(gè)人承擔(dān)。

  9、業(yè)務(wù)員要保證及時(shí)送貨,并保證所送貨物的完整。

  10、業(yè)務(wù)員所借貨物,兩日內(nèi)必須與倉庫平賬,(特殊情況如有業(yè)務(wù)經(jīng)理同意除外)每拖延一天扣罰20元。

  11、業(yè)務(wù)員應(yīng)如實(shí)填寫行車路線,如有弄虛作假,每次扣罰50元。累計(jì)3次,公司將予以開除。

  12、業(yè)務(wù)員在出差前應(yīng)先寫好出差申請,寫明出差地址、時(shí)間、銷量及回收貨款等情況,未經(jīng)批準(zhǔn)的出差線路一切費(fèi)用自負(fù)。

  13、業(yè)務(wù)員出差后必須認(rèn)真記錄工作日記,內(nèi)容應(yīng)為每天什么時(shí)間到什么地點(diǎn),與什么人談了什么業(yè)務(wù),結(jié)果如何及何時(shí)返回住處;日記還應(yīng)寫出該客戶的姓名、地址、電話、并做到每3日向公司部門經(jīng)理或總經(jīng)理電話匯報(bào)工作,應(yīng)提供所在地居住電話。出差回公司后應(yīng)及時(shí)將工作日記交予總經(jīng)理審查。每拖延一天扣罰50元。無工作日記扣罰200元。

  14、外埠銷售員或銷售經(jīng)理出差前應(yīng)先寫出差申請,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可到財(cái)務(wù)部借差旅費(fèi),出差回連后為第一天休息,第二天應(yīng)到公司對賬,并將出差工作日記等銷售情況向總經(jīng)理匯報(bào),作息時(shí)間按公司正常管理,如超期休假,扣除超期工資。

  15、由于業(yè)務(wù)員工作的.特殊性(客戶訂貨必需及時(shí)送到)因此,休息日一定要保證電話正常開機(jī),如有訂貨,及時(shí)與公司聯(lián)系送貨方式,電話關(guān)機(jī)每次扣罰20元。超過三次者扣罰100元。公司不再補(bǔ)助電話費(fèi)。

  16、業(yè)務(wù)員應(yīng)按公司規(guī)定的銷售價(jià)格進(jìn)行銷售,不得自行變動(dòng)銷售價(jià)格,特殊情況應(yīng)向業(yè)務(wù)經(jīng)理或總經(jīng)理匯報(bào),經(jīng)研究批準(zhǔn)后再?zèng)Q定按什么價(jià)格方式供貨。如未經(jīng)請示隨意降低價(jià)格造成損失,由業(yè)務(wù)員承擔(dān)。隨意提高價(jià)格的按提高價(jià)格部分雙倍處罰。

  17、業(yè)務(wù)員在給客戶供貨時(shí)應(yīng)根據(jù)經(jīng)銷商的銷售能力,當(dāng)?shù)貧鉁丶爱a(chǎn)品保存方法、保質(zhì)期等情況適量發(fā)貨,做到少送勤送,每一批貨物到達(dá)目的地后,第二個(gè)月內(nèi)必須過問銷售情況,如有積壓,必須馬上調(diào)貨;如有不負(fù)責(zé)任盲目超量發(fā)貨造成滯銷變質(zhì)退貨的,運(yùn)費(fèi)由業(yè)務(wù)員承擔(dān),退貨的損失由公司、業(yè)務(wù)員各承擔(dān)一半。

  18、業(yè)務(wù)員必需有極強(qiáng)的責(zé)任心,對所維護(hù)的客戶必須每月要走訪或電話查詢兩次以上,如發(fā)現(xiàn)有缺貨超過一周現(xiàn)象者,少一個(gè)品扣罰20元。

  19、業(yè)務(wù)員當(dāng)天銷售回收的貨款,回公司后,必須馬上將貨款交到公司財(cái)務(wù)部,并與財(cái)務(wù)部講清該批貨款是哪個(gè)經(jīng)銷商或客戶的返款,如當(dāng)天不能回公司,第二天早上交,如有拖延,每拖延一天扣罰50元,欠款三個(gè)月的客戶由業(yè)務(wù)員個(gè)人承擔(dān)欠款(特殊情況經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)除外)每拖延一天扣罰50元。欠款部分必須說明清楚,并有欠條。收取支票,應(yīng)先進(jìn)行審核(字跡工整,日期在十日之內(nèi))。不能接收過期和遠(yuǎn)期支票。不按時(shí)對帳的業(yè)務(wù)員,財(cái)務(wù)部有權(quán)對其進(jìn)行處罰,每拖延一天扣罰50元。

  20、業(yè)務(wù)員應(yīng)虛心接受財(cái)務(wù)部的監(jiān)督,財(cái)務(wù)部每月將與所有客戶對帳,業(yè)務(wù)員應(yīng)積極配合,按時(shí)到財(cái)務(wù)部對帳,外地未回公司的業(yè)務(wù)員應(yīng)電話對賬,對賬的內(nèi)容為:品種、數(shù)量、金額、回收金額、欠款額、欠款部分必須說明清楚,并有欠條,不按時(shí)對賬的業(yè)務(wù)員,財(cái)務(wù)部有權(quán)對其進(jìn)行處罰,每拖延一天扣罰50元。

  21、如有客戶投訴,比如:銷售價(jià)格高于公司規(guī)定的價(jià)格、服務(wù)態(tài)度不好、不及時(shí)送貨、該調(diào)換貨的不予調(diào)換等,(業(yè)務(wù)經(jīng)理或總經(jīng)理同意的特殊區(qū)域除外),經(jīng)查證屬實(shí),將對業(yè)務(wù)員進(jìn)行處罰,每次扣罰50—100元,并收回此客戶,交給其他業(yè)務(wù)員管理。

  22、業(yè)務(wù)員未經(jīng)許可,不允許到生產(chǎn)車間,如有違反,每次扣罰200元。

  23、業(yè)務(wù)員年終完成銷售定額的,公司將給予獎(jiǎng)勵(lì),漲工資一級。超額完成定額的,超出部分公司給予提成并漲工資二至四級。

  24、業(yè)務(wù)員有突出貢獻(xiàn)者,經(jīng)業(yè)務(wù)經(jīng)理申請,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),公司將給予、重獎(jiǎng)。

  25、業(yè)務(wù)人員應(yīng)熟記本公司的企業(yè)精神、經(jīng)營理念、做人標(biāo)準(zhǔn)以及工作中的好習(xí)慣和辦事效率。

公司業(yè)務(wù)管理制度10

  一、在公司上班期間注意事項(xiàng)

  1、上下班:每天早上8:30上班,17:30下班。出勤以打卡為準(zhǔn)。

  2、上班時(shí):

  ⑴每天要打30個(gè)電話,拜訪新客戶(以電話記錄為準(zhǔn)

  (2)每天約了10來面試(以面試登記表為準(zhǔn))

  (3)洽談幾家客戶;

  (4)哪些比較有意向;

  5)客戶實(shí)力口碑如何;

  (6)成交機(jī)會(huì)如何;

  (7)有哪些需要解決;

  3、熟記行業(yè)知識(shí)、簡單操作方法、市場賣點(diǎn)、了解公司與市場基本情況。熟知現(xiàn)貨優(yōu)勢,并能形成一套有見解的說服客戶的理論。

  4、上班時(shí)嚴(yán)守自己的崗位不得與其他同事打鬧。

  5、因公因私不能上班時(shí)實(shí)行書面請假制度。

  二、業(yè)務(wù)員工作職責(zé)

  1、認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和部門管理規(guī)定。

  2、熱愛本職工作,服從公司的`工作安排,根據(jù)行業(yè)發(fā)展情況和國家的相關(guān)政策,搞好市場預(yù)測及時(shí)調(diào)整銷售策略,確定主攻方向和目標(biāo)。

  3、注意自己的言談舉止,以大方得體的儀態(tài),積極熱情的工作態(tài)度,做好公司內(nèi)相關(guān)銷售工作。

  4、嚴(yán)守公司的各項(xiàng)銷售計(jì)劃、行銷策略、產(chǎn)品開發(fā)等商業(yè)機(jī)密,不得泄露與他人。

  5、廣泛搜集信息,掌握市場動(dòng)態(tài),對有意向的客戶,利用一切可以利用的關(guān)系,創(chuàng)造成交機(jī)會(huì)。

  6、必須全面了解交易所的歷史及優(yōu)點(diǎn)和發(fā)展方向,掌握銷售談判技巧、熟悉銷售合同條款;

  8。在工作中,搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作關(guān)系,共同完成銷售任務(wù)。

  9、在業(yè)務(wù)中出現(xiàn)問題,及時(shí)向主管和部門經(jīng)理匯報(bào),提出個(gè)人建議。

  10、認(rèn)真為新老客戶服務(wù),提高客戶和服務(wù)中心對公司的美譽(yù)度和信譽(yù)度。

  11、認(rèn)真做好售后服務(wù),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行調(diào)查,提出解決方案,請示領(lǐng)導(dǎo)同意后實(shí)施。

  12、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。

  13、不得利用業(yè)務(wù)為自己謀私利,不得損害本公司利益換取私利,不得介紹客戶式轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)給他公司謀取私利。

  三、業(yè)務(wù)員出差制度

  1·凡出差之前業(yè)務(wù)員必須向公司申請,批準(zhǔn)后方可。

  2·具體出差時(shí)間及地點(diǎn)由公司統(tǒng)一安排、確定有效。

  3·出差前計(jì)劃多少天,每天多少本資料及證件要一并帶齊方可批準(zhǔn)(如出現(xiàn)其他事項(xiàng)費(fèi)用自負(fù))。

  4、費(fèi)用支出:出差前只能預(yù)支車費(fèi)。

  5、以上條款還望各位員工自覺遵守,不能有作弊行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)后果一切自負(fù)。

  四、業(yè)務(wù)員出差在外期間所需注意事項(xiàng):

  ⑴出差每到一個(gè)地方業(yè)務(wù)員必須用當(dāng)?shù)毓潭娫捪蚬緢?bào)到,以示其真實(shí)性。

  ⑵業(yè)務(wù)員出差期間,不得關(guān)機(jī),否則每一次關(guān)機(jī)罰款10元。

  ⑶出差期間應(yīng)合理安排工作時(shí)間,要有工作計(jì)劃,出差日記要有客戶詳細(xì)檔案,分析競爭對手信息,每星期要按時(shí)傳回公司,以作為支出費(fèi)用憑證。

  ⑷每月出差回公司后,應(yīng)積極遞交出差總結(jié)、名片、客戶名單表、票據(jù)經(jīng)老板核對批準(zhǔn)后交與財(cái)務(wù)方可報(bào)銷。

公司業(yè)務(wù)管理制度11

  為了便于對業(yè)務(wù)人員的工作業(yè)績、狀況進(jìn)行考核評定,充分調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)人員工作積極性,確保公司各項(xiàng)工作目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),特制定本管理辦法如下:

  一、將考核的主要內(nèi)容從單純的銷售業(yè)績考核變?yōu)榭冃Э己?并將考核內(nèi)容予以量化,賦于分值,從而全面掌握業(yè)務(wù)人員的工作情況,也可從中獲取有價(jià)值的市場信息。具體內(nèi)容如下:

  1、銷售狀況評價(jià):

  a、本期銷量xx件,占當(dāng)月任務(wù)量的xx%,本期銷售目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)xx,是否達(dá)到進(jìn)度要求xx,下一考核期你的目標(biāo)銷量是xx。

  b、本期銷量較上期提高或減少xx件,增長或減少xx%。

  c、本期所銷售的各款式的占比是xx,是否達(dá)到公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)xx。

  d、本期對提升銷量最有幫助的款式是xx,對提升銷量最有阻礙的款式是xx。

  e、本期對提升銷量最有價(jià)值的'客戶是xx,對提升銷量最有阻礙的客戶是xx。

  說明:在銷售狀況評價(jià)中對于“是非”答案,答“是”的得2分,否則不得分,其他內(nèi)容每空1分,不填不得分,總分為16分。

  在銷售狀況評價(jià)中,根據(jù)規(guī)定的得分標(biāo)準(zhǔn),你應(yīng)得xx分。

  2、市場狀況評價(jià):

  a、本期我司款式(重點(diǎn))在當(dāng)?shù)厥袌龅氖袌龇蓊~分別為xx,是否達(dá)到公司在求標(biāo)準(zhǔn)xx。

  b、本期你統(tǒng)計(jì)的幾個(gè)競品款式的銷量分別是xx。

  c、本期你認(rèn)為對我公司經(jīng)銷款式造成最大威脅的競品款式是xx,原因是xx。

  d、本期你認(rèn)為我公司的最大競爭對手是xx,原因是xx。

  e、下一考核期你的重點(diǎn)攻關(guān)客戶是xx。

  說明:在市場狀況評價(jià)中對于“是非”答案,答“是”的得2分,否則不得分,其他內(nèi)容每空1分,不填不得分,總分為9分。

  在市場狀況評價(jià)中,根據(jù)規(guī)定的得分標(biāo)準(zhǔn),你應(yīng)得xx分。

  3、工作態(tài)度及個(gè)人素質(zhì)評價(jià):

  a、本期你是否為公司提供了有價(jià)值的信息如有請舉例。

  b、本期你是否在改善和加強(qiáng)與廠家業(yè)務(wù)人員的關(guān)系方面做了有效的工作如有請舉例。

  c、本期你是否能科學(xué)、合理、有效的安排工作時(shí)間并在工作中按時(shí)完成上級交給的各項(xiàng)工作任務(wù)如有請舉例。

  d、本期在工作中,你是否能夠做到發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,注重與他人合作并以公司利益為重如是請舉例。

  e、本期你是否閱讀了至少一本(一篇)以上的有意義的書籍(文章)如是請舉例并說明它對你的工作有何指導(dǎo)意義。

  說明:以上5個(gè)問題每題5分,如果答案是否定的,則不得分,如果答案是肯定的,則先得2分,舉出實(shí)例的,可根據(jù)實(shí)際情況由考核人員自行打分(標(biāo)準(zhǔn)為1突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案

公司業(yè)務(wù)管理制度12

  一、任務(wù)制定

  1.公司每年第四季度根據(jù)當(dāng)年公司銷售情況,市場預(yù)測分析和銷售隊(duì)伍能力制定下一年的銷售任務(wù)。

  2.20xx年銷售任務(wù)由各部門主管制定部門任務(wù),公司制定公司總?cè)蝿?wù)。

  3.各部門根據(jù)全年任務(wù)量擬定人數(shù),并合理分配銷售任務(wù)。

  二、管理規(guī)定

  1.銷售主管要做出本部門銷售計(jì)劃,該計(jì)劃包括所負(fù)責(zé)地區(qū),或產(chǎn)品銷售任務(wù),人員定位。增加現(xiàn)實(shí)銷售量的設(shè)想,開拓新市場的設(shè)想,擬安排客戶訪問次數(shù),時(shí)間的分配,合理的訪問路線,預(yù)期銷售成果,以及乘車費(fèi)用等要項(xiàng)。

  2.銷售人員負(fù)責(zé)合同履約,產(chǎn)品發(fā)送,驗(yàn)收及理賠。重點(diǎn)在催促應(yīng)收貨款。

  3.洽談合同的各條款時(shí),授權(quán)范圍內(nèi)銷售人員可自行決定,如遇疑問和授權(quán)范圍外的,必須匯報(bào)主管或有關(guān)部門。

  4.每月定期提交各類銷售總結(jié)報(bào)告,業(yè)績費(fèi)用報(bào)告,并作為工作考核的依據(jù)。

  5.公司制定銷售價(jià)格方針和具體定價(jià)標(biāo)準(zhǔn),制定各種銷售條件和優(yōu)惠政策,折扣標(biāo)準(zhǔn),以及明確每位銷售人員的折扣權(quán)限。

  6.客戶報(bào)價(jià)或還價(jià)低于定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)或超越銷售人員的折扣權(quán)限,警報(bào)主管批準(zhǔn)后方可成交。

  7.公司內(nèi)部報(bào)價(jià)單和折扣標(biāo)準(zhǔn)為公司商業(yè)機(jī)密,不得泄露。

  8.年終考核應(yīng)依據(jù):銷售計(jì)劃完成率,銷售額增長率,銷售價(jià)格保持率,銷售毛利潤率,銷售費(fèi)用率,欠款回收率,訪問成功率,顧客意見發(fā)生率,新客戶開發(fā)率,老客戶保持率。

  9.銷售人員適用于一般員工的獎(jiǎng)勵(lì)與處罰條例,對業(yè)績突出者予以晉升,發(fā)一次性年終獎(jiǎng)金等;予業(yè)績不良的降級,尤其是不能回收貨款,形成死賬的,被詐騙造成公司損失的,應(yīng)付連帶賠償責(zé)任。

  三、人員

  1.銷售經(jīng)理1名,對總經(jīng)理負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)整體市場營銷工作的統(tǒng)籌策劃及人員管理;具有業(yè)務(wù)信息的分配權(quán)、人事權(quán)、獎(jiǎng)懲權(quán)和本部門相關(guān)制度的制定權(quán)。

  2.商務(wù)助理1名:屬公司行政兼業(yè)務(wù)人員,由總經(jīng)理直接管理,業(yè)務(wù)工作由銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)人員考勤;按照銷售經(jīng)理提供的業(yè)務(wù)員工作日記,檢查所有業(yè)務(wù)員的工作日記并核實(shí),向主管匯報(bào)核實(shí)情況;銷售熱線的接聽和記錄;對業(yè)務(wù)來電保密;負(fù)責(zé)將業(yè)務(wù)來電信息交予銷售經(jīng)理;負(fù)責(zé)各部門客戶資料的保存和管理分類;負(fù)責(zé)客戶電話回訪;解答客戶簡單技術(shù)問題;負(fù)責(zé)協(xié)助各部門人員業(yè)績月報(bào)的工作;客戶投訴意見歸納,并反饋各部門;協(xié)助業(yè)務(wù)人員制作銷售合同;負(fù)責(zé)合同統(tǒng)一歸檔管理;對打樣申請表信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì),提交給銷售經(jīng)理,以備對市場需求信息進(jìn)行分析,公司商討提供更好策略。協(xié)調(diào)實(shí)驗(yàn)室安排研發(fā)工作,以及技術(shù)部服務(wù)人員支持安排。

  3.業(yè)務(wù)員4名:對項(xiàng)目負(fù)責(zé),與營銷總監(jiān)簽訂年度銷售任務(wù)并努力完成。業(yè)務(wù)員必須嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤制度,上班時(shí)間不許從事與工作無關(guān)的事務(wù),外出公干必須有外出記錄,下班必須提交當(dāng)日工作日記,特殊情況需向營銷助理報(bào)告,次日補(bǔ)交工作日記,出差必須用當(dāng)?shù)刈鶛C(jī)給營銷總監(jiān)匯報(bào)工作,回來后第二個(gè)工作日提交工作總結(jié)。聽從公司市場區(qū)域戰(zhàn)略安排,跨區(qū)域信息需及時(shí)匯報(bào)公司,交由專人聯(lián)絡(luò),不得對外泄露。

  4.業(yè)務(wù)信息管理

  5.銷售熱線來電只能由營銷助理接聽和記錄;助理不在時(shí),由營銷總監(jiān)或主管接聽,除非來電為指定電話,助理可轉(zhuǎn)交相應(yīng)的人員接聽,任何人不可占用熱線電話,助理和營銷總監(jiān)均不在時(shí),業(yè)務(wù)人員方可接聽并做好記錄。

  6.業(yè)務(wù)人員只可用公司座機(jī)及配備手機(jī)號碼向外聯(lián)系業(yè)務(wù)。

  7.通過銷售熱線聯(lián)系到的`業(yè)務(wù)信息,由營銷助理接聽,記錄并保密。營銷助理須及時(shí)將業(yè)務(wù)信息轉(zhuǎn)交營銷總監(jiān),由營銷總監(jiān)指派能夠勝任的業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)該項(xiàng)業(yè)務(wù)的跟蹤和公關(guān)。對于業(yè)務(wù)信息的分配,營銷總監(jiān)要堅(jiān)持“勝任這有限分配,兼顧均衡分配”的原則。

  8.業(yè)務(wù)人員必須對公司的項(xiàng)目技術(shù)保密,如有違規(guī),按公司勞動(dòng)合同執(zhí)行。

  四、薪金管理與提成制度

  1.新招人員培訓(xùn)結(jié)束后,進(jìn)入試用期,試用期為1—3個(gè)月。試用期內(nèi)業(yè)務(wù)人員及商務(wù)助理基本工資根據(jù)部門的薪資標(biāo)準(zhǔn)而定;試用期結(jié)束執(zhí)行轉(zhuǎn)正工資標(biāo)準(zhǔn)。公司提供免費(fèi)工作餐(午餐、晚餐)。

  2.工資標(biāo)準(zhǔn):分為試用期工資和轉(zhuǎn)正工資。試用期1—3月:基本工資(xx00元)+提成+通迅補(bǔ)貼(50元)+全勤(100元);轉(zhuǎn)正后:基本工資(1500元)+提成+通迅補(bǔ)貼(100-300不等)+全勤(100元)+交通補(bǔ)貼+住房補(bǔ)貼(100元)+獎(jiǎng)金+社保。

  3.提成制度:

  1、提成結(jié)算方式:隔月結(jié)算,貨款未收回部分暫不結(jié)算,直至貨款全部回收;

  2、提成考核:本銷售提成制度以完成銷售任務(wù)的比例設(shè)定銷售提成百分比;

  3、提成計(jì)算辦法:

  涂料銷售提成=銷售額×3%+高價(jià)銷售提成

  (當(dāng)銷售額低于本月任務(wù)額30%時(shí)不計(jì)提成)

  設(shè)備工程提成=項(xiàng)目工程額×5%+獎(jiǎng)金

  (提成依照收回款數(shù)額計(jì)算)

  4、低價(jià)銷售:業(yè)務(wù)員必須按公司規(guī)定產(chǎn)品的最低價(jià)范圍銷售產(chǎn)品,特殊情況需低價(jià)銷售的必須向銷售經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)申請,公司根據(jù)實(shí)際情況重新制定銷售提成百分比;

  5、高價(jià)銷售提成:為規(guī)范價(jià)格體系,維持銷售秩序,避免業(yè)務(wù)員之間出現(xiàn)惡性競爭,如果業(yè)務(wù)員高于公司規(guī)定最低價(jià)范圍銷售產(chǎn)品的,高出部分的10%將做為高價(jià)銷售提成。

  4.薪金發(fā)放:

  營銷助理基本工資按月足額計(jì)算發(fā)放。

  業(yè)務(wù)員的工資發(fā)放與本人的業(yè)績掛鉤。每月的業(yè)績和工資掛勾。發(fā)放月薪=底薪+提成(80%)。余下提成年底隨年終獎(jiǎng)一起發(fā)放。若當(dāng)月無業(yè)績,而且無累計(jì)的業(yè)績,則只發(fā)其基本工資;若連續(xù)叁個(gè)月無業(yè)績,則予以解聘。

  五、業(yè)務(wù)費(fèi)用管理

  1.業(yè)務(wù)人員市區(qū)交通按公交車費(fèi)(標(biāo)準(zhǔn)為50元內(nèi))實(shí)報(bào)實(shí)銷,出租車費(fèi)不報(bào)銷,特殊情況由營銷總監(jiān)簽字報(bào)銷。

  2.外地出差住宿標(biāo)準(zhǔn)為80元/天(依當(dāng)?shù)厍闆r而定,需電話與經(jīng)理申請),餐補(bǔ)20元,車費(fèi)另計(jì),出租車費(fèi)不報(bào)銷,特殊情況由營銷總監(jiān)簽字報(bào)銷。

  3.業(yè)務(wù)招待費(fèi),禮品費(fèi)不得超過該項(xiàng)業(yè)務(wù)合同額的5%;并請示銷售總監(jiān)同意。

  六、激勵(lì)制度

  為活躍業(yè)務(wù)員的競爭氛圍,特別是提高業(yè)務(wù)員響應(yīng)各種營銷活動(dòng)的積極性,創(chuàng)造沖鋒陷陣式的戰(zhàn)斗力,特設(shè)三種銷售激勵(lì)方法:

  1、月銷售冠軍獎(jiǎng),每月從銷售人員中評選出一名月銷售冠軍,給予500元獎(jiǎng)勵(lì)(月銷售冠軍必須超額20%完成月度銷售任務(wù));

  2、季度銷售冠軍獎(jiǎng),每季度從銷售人員中評選出一名季度銷售冠軍,獎(jiǎng)勵(lì)1500元;

  3、年度銷售冠軍獎(jiǎng),每年從銷售人員中評選出一名年銷售冠軍,獎(jiǎng)勵(lì)4500元;

  4、各種銷售激勵(lì)獎(jiǎng)獎(jiǎng)金統(tǒng)一在次月隨工資一起發(fā)放;(如業(yè)務(wù)員未工作到年底,年底獎(jiǎng)金和另半數(shù)提成不予發(fā)放)

  5、未完成月銷售任務(wù)的業(yè)務(wù)員不參與評獎(jiǎng),老板不參與評獎(jiǎng);

  6、各種獎(jiǎng)勵(lì)中,若發(fā)現(xiàn)虛假情況,則給予相關(guān)人員被獎(jiǎng)勵(lì)金額三倍的懲罰,從當(dāng)月工資中扣除。

公司業(yè)務(wù)管理制度13

  一、考勤制度

  1、凡是在廠業(yè)務(wù)員:上班時(shí)間為上午8:00-11:30,下午12:30-17:00。每天必須到公司打卡,如不打卡視為曠工。

  2、出差人員:凡是出差人員必須填寫出差審批單,出差審批單由行政部交總經(jīng)理批準(zhǔn),到達(dá)目地以后必需用當(dāng)?shù)毓潭娫捪蛐姓繄?bào)到,每天早上8:30時(shí)以前用當(dāng)?shù)毓潭娫拡?bào)到,如超過上午8:30,視為遲到,如在車上,先用手機(jī)報(bào)到,下車后用當(dāng)?shù)毓潭娫拡?bào)到,時(shí)間不準(zhǔn)超過9點(diǎn)。如超過9點(diǎn),不計(jì)考勤,并扣除當(dāng)天補(bǔ)助和工資。

  3、如用手機(jī)報(bào)到不記考勤,且不報(bào)當(dāng)天補(bǔ)助和扣除當(dāng)天工資,如查出作弊現(xiàn)象,一次罰款50元,二次100元。三次勸退。

  4、業(yè)務(wù)員每月出勤天數(shù)26天為滿勤。

  5、業(yè)務(wù)員如有事請假必須寫請假條,如在市場有急事,可以打電話給行政部請假,如發(fā)現(xiàn)不請假擅自脫崗者,一天罰款50元,多次不該者,給予辭退。

  6、業(yè)務(wù)人員出差和返回必須告之行政部,如接不到通知擅自脫崗,如發(fā)現(xiàn)當(dāng)月所有差旅費(fèi)及補(bǔ)貼不予報(bào)銷。

  7、業(yè)務(wù)人員辭職,必須提前一個(gè)月寫辭職報(bào)告交行政部,由行政部交總經(jīng)理批準(zhǔn)并交接工作,若擅自離職,扣除當(dāng)月工資。

  二、報(bào)表管理制度

  1、每月出差所發(fā)表格必須認(rèn)真如實(shí)填寫,交行政部審核,總經(jīng)理批準(zhǔn),否者當(dāng)月差旅費(fèi)不予報(bào)銷。

  2、如發(fā)現(xiàn)虛假和抄寫現(xiàn)象不予報(bào)銷差旅。

  三、報(bào)帳制度

  1、報(bào)帳時(shí)所填差旅表日期行程必須與所考勤日期一致,否者不符合不予報(bào)銷,并扣除當(dāng)天差旅。

  2、出差當(dāng)天和回差當(dāng)天以電腦票為主。

  四、不許私自向經(jīng)銷商借錢借物。

  五、在市場上,業(yè)務(wù)人員不允許存在招待費(fèi)用。若出現(xiàn)有個(gè)人承擔(dān)全部費(fèi)用

  六、不經(jīng)公司允許、不準(zhǔn)私自許諾政策,如私自承諾有本人承擔(dān)全部責(zé)任。如有申請以書面形式呈報(bào),批示后方可執(zhí)行。

  七、業(yè)務(wù)人員客戶來公司洽談業(yè)務(wù),須吃住,必須填寫必須填寫《客

  人用餐住宿申請單》由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),行政部統(tǒng)一安排。

  八、開會(huì)期間

  1、不準(zhǔn)遲到。如遲到,10分鐘以內(nèi)罰20元;10分鐘以后罰50元。

  2、手機(jī)必須靜音,響鈴一次罰10元。

  九、所有業(yè)務(wù)人員手機(jī)必須保證24小時(shí)開機(jī),發(fā)現(xiàn)關(guān)機(jī)一次罰款50元,二次扣除全部手機(jī)費(fèi)

  十、在辦公室和會(huì)議室不準(zhǔn)抽煙,不準(zhǔn)上網(wǎng),不準(zhǔn)打補(bǔ)克,不準(zhǔn)玩游戲。如有違反者第一次罰50元,第二次罰100元。

  十一、業(yè)務(wù)人員辭職必須提前一個(gè)月寫辭職報(bào)告,進(jìn)行工作交接,否則扣除全部工資和差旅。

  十二、以上制度從即日起執(zhí)行

公司業(yè)務(wù)管理制度14

  一、 業(yè)務(wù)員薪資構(gòu)成:

  1、業(yè)務(wù)員的薪資由底薪、補(bǔ)貼、提成及年終獎(jiǎng)金構(gòu)成;

  2、薪資發(fā)放:

  ①每月發(fā)放底薪+補(bǔ)貼

  ②提成每個(gè)季度發(fā)放一次

  ③年終獎(jiǎng)金年底發(fā)放

  二、 業(yè)務(wù)員底薪及補(bǔ)貼設(shè)定:

  1、業(yè)務(wù)員的任務(wù)底薪為3000元/月,業(yè)務(wù)員工資實(shí)行完成任務(wù)比例發(fā)放制度。即當(dāng)月完成任務(wù)的70%,即當(dāng)月發(fā)放工資為3000元/月*70%=2100元。.工資不低于最低生活標(biāo)準(zhǔn)1720元。連續(xù)3個(gè)月銷售額平均值不能完成銷售任務(wù),則視為業(yè)務(wù)員能力不合格,轉(zhuǎn)綜合管理部自動(dòng)離職。考核月份為每年度的2月至11月。其余時(shí)間發(fā)放3000元底薪。

  2、業(yè)務(wù)員試用期為2個(gè)月,試用期工資為任務(wù)底薪的60%,即1800元。試用期合格簽訂正式勞動(dòng)合同。

  3、補(bǔ)貼:

  1) 交通補(bǔ)貼:按乘坐公共汽車為標(biāo)準(zhǔn)實(shí)報(bào)實(shí)銷;

  2) 通訊補(bǔ)貼:100元/月,試用期內(nèi)業(yè)務(wù)員不享受通訊補(bǔ)貼。 3) 伙食補(bǔ)貼:100元/月,試用期內(nèi)業(yè)務(wù)員不享受伙食補(bǔ)貼

  三、 提成制度

  1、提成方案

  仿古建材類產(chǎn)品按銷售額的8%計(jì)算 仿古四合院類建筑產(chǎn)品按照3%提成。

  2、提成結(jié)算方式:按季度結(jié)算,貨款未收回部分暫不結(jié)算,直至貨款全部回收;

  3、提成考核:任務(wù)內(nèi)銷售額按仿古建材類產(chǎn)品8%,仿古四合院類建筑產(chǎn)品按3%提成,超額完成部分,按任務(wù)內(nèi)銷售額的提成比例增加2%提成。

  4、提成計(jì)算方法:

  銷售提成=凈銷售額×銷售提成百分比 凈銷售額=當(dāng)期銷售金額-當(dāng)期費(fèi)用年終獎(jiǎng)金=年銷售凈總額×0.5%

  四、 激勵(lì)制度

  為活躍業(yè)務(wù)員的競爭氛圍,提高業(yè)務(wù)員的'積極性,創(chuàng)造沖鋒陷陣式的戰(zhàn)斗力,特設(shè)三種銷售激勵(lì)方法:

  1、月銷售冠軍獎(jiǎng),每月從銷售人員中評選出一名月銷售冠軍,給予1000元獎(jiǎng)勵(lì);

  2、季度銷售冠軍獎(jiǎng),每季度從銷售人員中評選出一名季度銷售冠軍,給予20xx元獎(jiǎng)勵(lì);

  3、年度銷售冠軍獎(jiǎng),每年從銷售人員中評選出一名年銷售冠軍,給予3500元獎(jiǎng)勵(lì);

  4、各種銷售激勵(lì)獎(jiǎng)獎(jiǎng)金統(tǒng)一在年底隨最后一個(gè)月工資發(fā)放;

  5、未完成月銷售任務(wù)的業(yè)務(wù)員不參與評獎(jiǎng);

  五、 最終解釋

  本制度最終解釋權(quán)歸屬北京聚星復(fù)合材料技術(shù)發(fā)展有限公司經(jīng)營管理部所有。

公司業(yè)務(wù)管理制度15

  一、通訊方面:

  1、必須保障手機(jī)處于24小時(shí)開機(jī)狀態(tài),保證通訊暢通。每發(fā)現(xiàn)關(guān)機(jī)一次或聯(lián)系不上扣罰20元,當(dāng)月累計(jì)關(guān)機(jī)、無人接聽、不在服務(wù)區(qū)兩次以上扣除當(dāng)月通訊補(bǔ)貼。

  2、所持手機(jī)需要換號者要提前報(bào)告公司,并明確自己新的聯(lián)系方式,當(dāng)新的手機(jī)號碼被確定后要及時(shí)報(bào)辦公室備案。

  3、公司開會(huì)或培訓(xùn)期間手機(jī)必須調(diào)為震動(dòng)狀態(tài),除客戶電話外,一律不得接聽電話或發(fā)送短信。接聽電話前首先要請示在場領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)同意后到外接聽,不得影響正常秩序,發(fā)現(xiàn)違反者一次扣罰5元,當(dāng)月累計(jì)兩次以上(含兩次)扣罰20元,三次以上者扣除當(dāng)月通訊補(bǔ)貼。公司開會(huì)或培訓(xùn)期間坐姿不正,玩弄手機(jī),不注意聽講者一次扣罰10元,擾亂正常秩序者,累計(jì)發(fā)現(xiàn)一次扣罰50元,兩次扣罰100元,三次交公司人勞處待崗。

  二、出勤管理:

  1、工作時(shí)間:8:30—17:00。

  2、簽到制度

  市區(qū)業(yè)務(wù)人員實(shí)行早晚簽到制,即早上到公司簽到,下午回到公司開完會(huì)后簽到;倉庫管理人員按市區(qū)終端業(yè)務(wù)人員簽到制度執(zhí)行。其他人員實(shí)行正常簽到,如果業(yè)務(wù)需要需外出聯(lián)系業(yè)務(wù)時(shí),要向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

  3、佩戴胸牌管理制度

  食品公司人員在上班時(shí)間內(nèi)必須佩戴胸牌,發(fā)現(xiàn)一次未帶胸牌者扣罰10元。

  4、遲到、早退:

  遲到、早退一次扣罰10元;遲到、早退超過半小時(shí)按曠工處理。

  5、曠工:曠工一天扣罰兩天基本工資和誤餐補(bǔ)助,曠工超過三天交公司人勞處待崗。

  6、離崗:工作中發(fā)現(xiàn)離崗一次扣罰20元,當(dāng)月累計(jì)發(fā)現(xiàn)離崗三次交公司人勞處待崗。

  7、請假:業(yè)務(wù)人員請假需填寫假條并經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意后方可請假,假條由部門領(lǐng)導(dǎo)上交主管領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)月請假日期超過兩天的扣除超出期間的.工資及誤餐補(bǔ)助。

  8、全勤:當(dāng)月全勤者獎(jiǎng)勵(lì)50元。

  三、會(huì)議制度及出勤要求:

  1、每天早上:8:30各部門分別召開晨會(huì),要求時(shí)間盡量簡短。早會(huì)后領(lǐng)取自己每日拜訪客戶所需的用品后,立即去自己當(dāng)日所要拜訪區(qū)域。公司要求早上9:00之前必須出門,每次扣罰5元,

  2、每天下午:各部門分別開當(dāng)天業(yè)務(wù)總結(jié)會(huì),業(yè)務(wù)員要將當(dāng)天業(yè)務(wù)中所遇到的問題進(jìn)行反饋、溝通、解決。

  3、發(fā)現(xiàn)一次未正常召開會(huì)議,扣罰部門負(fù)責(zé)人10元。

  四、終端業(yè)務(wù)員拜訪制度:

  1、拜訪工作中嚴(yán)格按所定目標(biāo)客戶進(jìn)行拜訪,不得漏店、跳躍式拜訪,如發(fā)現(xiàn)一次扣罰5元。

  2、拜訪工作中嚴(yán)格按要求填寫客戶拜訪卡(記錄)和客戶訂單,不得弄虛作假,如發(fā)現(xiàn)一次扣罰5元/店。

  3、每個(gè)工作日中午12:00———14:00為午休時(shí)間,午休時(shí)不得離開自己的拜訪區(qū)域,如發(fā)現(xiàn)離開拜訪區(qū)域者一次扣罰10元。

  五、業(yè)務(wù)人員在開展業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵守以下事項(xiàng):

  (一)用戶詢價(jià)或報(bào)價(jià)注意事項(xiàng):

  1、業(yè)務(wù)人員聯(lián)系客戶時(shí),嚴(yán)格按公司公布的當(dāng)日價(jià)格和活動(dòng)向客戶報(bào)價(jià),并記錄備案(含報(bào)價(jià)時(shí)間、客戶名稱、所報(bào)價(jià)的等級、價(jià)格等)。

  2、業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)向本轄區(qū)的客戶報(bào)價(jià),若接到其他區(qū)域用戶詢價(jià),須轉(zhuǎn)接給其他轄區(qū)負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)人員。

  (二)信息收集注意事項(xiàng):

  1、與客戶交流中要充分了解客戶目前的經(jīng)營狀況,資信狀況、銷售渠道和采購渠道等內(nèi)容,建立各級客戶資料檔案,保持雙向溝通。

  2、在業(yè)務(wù)操作過程中遇到困難和問題,反饋要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面。

  3、在鞏固原有客戶的同時(shí),要積極調(diào)查市場需求狀況和發(fā)展趨勢,搜集新的信息,開拓新客戶新市場。

  4、根據(jù)公司要求做好行銷日志,行銷日志要明確具體,及時(shí)上交到公司。

  5、每月定期整理和分析市場信息,提出意見和建議,以書面形式反饋。

  (三)在銷售過程中,銷售人員須遵守下列規(guī)定:

  1、注意儀容儀表,態(tài)度謙恭,以禮待人,熱情周到。

  2、嚴(yán)守公司經(jīng)營政策、產(chǎn)品售價(jià)折扣、銷售優(yōu)惠辦法與獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定等商業(yè)秘密。發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)人員截留公司活動(dòng)的行為,按10倍進(jìn)行處罰,并在公司公告欄內(nèi)進(jìn)行公示,以示懲戒。

  3、工作期間,不能飲酒。

  4、工作時(shí)間不得辦理私事,不能私用公司交通工具。

【公司業(yè)務(wù)管理制度】相關(guān)文章:

公司業(yè)務(wù)管理制度10-02

公司業(yè)務(wù)管理制度11-22

[薦]公司業(yè)務(wù)管理制度01-20

公司業(yè)務(wù)管理制度【合集】03-09

公司業(yè)務(wù)員管理制度04-22

公司業(yè)務(wù)管理制度15篇[精華]03-02

公司業(yè)務(wù)員管理制度15篇06-14

最新公司業(yè)務(wù)員管理制度09-30

業(yè)務(wù)管理制度09-01

公司業(yè)務(wù)員管理制度優(yōu)秀(精選10篇)07-20

主站蜘蛛池模板: 欧美日韩亚洲中文字幕一区二区三区| 国产精品aⅴ在线观看| 8x8ⅹ在线永久免费入口| 精品国产美女av久久久久| 香蕉eeww99国产精选免费| 亚洲综合无码一区二区三区不卡| 国产午夜成人免费看片| 欧美刺激性大交亚洲丶日韩| 国产成年女人毛片80s网站| 一本色道久久综合无码人妻| 欧美精品国产aⅴ一区二区在线| 欧美成人看片黄a免费看| 激情伊人五月天久久综合| 国产成人久久精品激情| 国精产品一区一区三区有限在线| 少妇人妻无码专用视频| 日韩人妻高清精品专区| 日韩毛片免费无码无毒视频观看| 成人精品一区二区三区中文字幕| 国产成人亚洲精品无码影院bt| 午夜精品射精入后重之免费观看| 欧美人与动人物姣配xxxx| 久久妇女高潮喷水多| 2021久久精品国产99国产精品| 色午夜一av男人的天堂| 国产亚洲精品美女久久久| 人妻系列无码专区喂奶| 尹人香蕉久久99天天拍欧美p7| 国产精品久久久久不卡无毒| 亚洲精品熟女国产| 午夜片无码区私人影院| 69做爰视频在线观看| 3d无码纯肉动漫在线观看| 国产成年无码久久久免费| 四川丰满肥嫩肥BBBBB| 中文字幕亚洲欧美日韩2019| 青青草无码国产亚洲| 777亚洲精品乱码久久久久久| 国产在线乱码一区二三区| 欧美级特黄aaaaaa片| 国产在线观看免费人成视频|