保安服務管理制度（精選20篇）

　　在學習、工作、生活中，越來越多人會去使用制度，制度是指在特定社會范圍內統一的、調節人與人之間社會關系的一系列習慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規)、戒律、規章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會認可的非正式約束、國家規定的正式約束和實施機制三個部分構成。擬定制度的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編整理的保安服務管理制度，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　保安服務管理制度 1

　　1、嚴格執行校園安全管理規定，做到人不離崗，崗不離人，準時上班，做好交接班手續。

　　2、要保管好電警棍、橡皮棍、強光手電等防御設備，并定期檢查，確保有效。

　　3、身穿制服，儀表端莊，禮貌待人，禁止穿拖鞋。嚴禁酒后上班、疲勞上班或上班時打瞌睡。

　　4、學生上、下學期間，維持好校門口交通秩序，做好學生疏導工作。

　　5、明確校園突發事件處理程序，沉著應對、果斷處置突發事件，靈活處理應急情況。

　　6、嚴格履行來訪人員準入、登記手續，認真盤查校門口閑雜人員，了解來校意圖，細心觀察其行為去向。

　　7、每天上下學，要開好、關好防盜門，并檢查門窗防盜設施是否牢靠。

　　8、嚴格執行校園24小時執勤巡查制度，嚴密監視報警系統及其他監控設備。

　　9、定期組織對校舍進行安全檢查，上報安全隱患，建議整改措施，在雷電、暴雨等自然災害來臨之前做好各項防范工作。

　　10、對進出校園的車輛和物品要核對檢查，憑證放行，嚴禁將非教學用或生活用的.危險物品和管制刀具帶進校園。

　　11、要了解校園周邊治安情況，做好各種安全隱患的排查，維持好學校良好的教學秩序和生活秩序，保護好學校財產安全。

　　12、加強學習，提高職業技能。

　　保安服務管理制度 2

　　一、 管理規定

　　1. 建立健全保安服務管理制度、崗位責任制度和保安員管理制度，加強對保安員的管理、教育和培訓，提高保安員的職業道德水平、業務素質和責任意識。

　　2. 依法保障保安員在社會保險、勞動用工、勞動保護、工資福利、教育培訓等方面的合法權益。

　　3. 開展保安服務活動時，做到文明、合法，不損害社會公共利益或者侵犯他人合法權益。

　　4. 遵守國家規定，及時向公安機關辦理備案或撤銷備案手續，服從所在地公安機關的監督管理。

　　5. 定期開展對保安員進行法律、保安專業知識和技能培訓。

　　二、 保安員

　　1. 所有保安人員須符合《保安服務管理條例》的規定，不符合條件的人員不得擔任保安員；

　　2. 保安員一律按規定申領保安員證，經培訓合格后，持證上崗；

　　3. 依法享有簽訂勞動合同、參加社會保險等勞動保障的權利；

　　4. 要求精通保安服務業務，熟悉法律政策，積極參加法律、保安專業知識和技能培訓。

　　三、 保安服務

　　1. 使用的技術防范產品，符合有關的產品質量要求。

　　2. 安裝監控設備遵守國家有關技術規范，使用監控設備不侵犯他人合法權益或者個人隱私。

　　3. 監控影像資料、報警記錄，應當至少留存30日備查，不得刪改或者擴散。

　　4. 保安人員須嚴格遵守相關保密規定。

　　5. 保安員不得阻礙依法執行公務、參與追索債務、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛。應當及時制止發生在廠區內的違法犯罪行為，對制止無效的.違法犯罪行為，應當立即報警，同時采取措施保護現場。

　　6.不得限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人； 不得扣押、沒收他人證件、財物； 不得有違反法律、行政法規的其他行為。

　　7. 保安員有權拒絕執行單位的違法指令。

　　四、 工作要求

　　1. 當班保安員必須穿戴統一服裝與裝備，儀表整潔，遇人遇事先敬禮，處理問題有禮有節；

　　2. 自覺遵守各項規定，嚴肅工作紀律；

　　3. 接到消控指令或是圍墻報警，第一時間奔赴報警現場查看并即時回復記錄；

　　4. 執勤過程中，要有敏銳的洞察力，警惕各種可疑情況，預防案件及事故發生，力爭做到萬無一失；

　　5. 建立健全各類工作臺賬，養成遇事記錄并報告的工作習慣。

　　保安服務管理制度 3

　　根據《保安服務管理條例》的第一章規定保安服務公司的內容，第二章規定保安服務公司應當具備的條件。第三章規定了自行招用保安員的單位應當具備的條件。第四章規定了保安員的相關規定。第五章規定保安服務相關的條件。

　　第二條(一)保安服務公司根據保安服務合同，派出保安員為客戶單位提供的門衛、巡邏、守護、押運、隨身護衛、安全檢查以及安全技術防范、安全風險評估等服務；

　　(二)機關、團體、企業、事業單位招用人員從事的本單位門衛、巡邏、守護等安全防范工作；

　　(三)物業服務企業招用人員在物業管理區域內開展的門衛、巡邏、秩序維護等服務。

　　前款第(二)項、第(三)項中的機關、團體、企業、事業單位和物業服務企業，統稱自行招用保安員的單位。

　　《保安服務管理條例》第八條 保安服務公司應當具備下列條件：

　　(一)有不低于人民幣100萬元的注冊資本；

　　(二)擬任的保安服務公司法定代表人和主要管理人員應當具備任職所需的專業知識和有關業務工作經驗，無被刑事處罰、勞動教養、收容教育、強制隔離戒毒或者被開除公職、開除軍籍等不良記錄；

　　(三)有與所提供的保安服務相適應的專業技術人員，其中法律、行政法規有資格要求的專業技術人員，應當取得相應的資格；

　　(四)有住所和提供保安服務所需的設施、裝備；

　　(五)有健全的組織機構和保安服務管理制度、崗位責任制度、保安員管理制度。

　　第九條 申請設立保安服務公司，應當向所在地設區的市級人民政府公安機關提交申請書以及能夠證明其符合本條例第八條規定條件的材料。

　　受理的公安機關應當自收到申請材料之日起15日內進行審核，并將審核意見報所在地的省、自治區、直轄市人民政府公安機關。省、自治區、直轄市人民政府公安機關應當自收到審核意見之日起15日內作出決定，對符合條件的，核發保安服務許可證；對不符合條件的`，書面通知申請人并說明理由。

　　第十條 從事武裝守護押運服務的保安服務公司，應當符合國務院公安部門對武裝守護押運服務的規劃、布局要求，具備本條例第八條規定的條件，并符合下列條件：

　　(一)有不低于人民幣1000萬元的注冊資本；

　　(二)國有獨資或者國有資本占注冊資本總額的51%以上；

　　(三)有符合《專職守護押運人員槍的使用管理條例》規定條件的守護押運人員；

　　(四)有符合國家標準或者行業標準的專用運輸車輛以及通信、報警設備。

　　第十三條 自行招用保安員的單位應當具有法人資格，有符合本條例規定條件的保安員，有健全的保安服務管理制度、崗位責任制度和保安員管理制度。

　　娛樂場所應當依照《娛樂場所管理條例》的規定，從保安服務公司聘用保安員，不得自行招用保安員。

　　第十四條 自行招用保安員的單位，應當自開始保安服務之日起30日內向所在地設區的市級人民政府公安機關備案，備案應當提供下列材料：

　　(一)法人資格證明；

　　(二)法定代表人(主要負責人)、分管負責人和保安員的基本情況；

　　(三)保安服務區域的基本情況；

　　(四)建立保安服務管理制度、崗位責任制度、保安員管理制度的情況。

　　自行招用保安員的單位不再招用保安員進行保安服務的，應當自停止保安服務之日起30日內到備案的公安機關撤銷備案。

　　第十六條 年滿18周歲，身體健康，品行良好，具有初中以上學歷的中國公民可以申領保安員證，從事保安服務工作。申請人經設區的市級人民政府公安機關考試、審查合格并留存指紋等人體生物信息的，發給保安員證。

　　提取、留存保安員指紋等人體生物信息的具體辦法，由國務院公安部門規定。

　　第十七條 有下列情形之一的，不得擔任保安員：

　　(一)曾被收容教育、強制隔離戒毒、勞動教養或者3次以上行政拘留的；

　　(二)曾因故意犯罪被刑事處罰的；

　　(三)被吊銷保安員證未滿3年的；

　　(四)曾兩次被吊銷保安員證的。

　　第十八條 保安從業單位應當招用符合保安員條件的人員擔任保安員，并與被招用的保安員依法簽訂勞動合同。保安從業單位及其保安員應當依法參加社會保險。

　　保安從業單位應當根據保安服務崗位需要定期對保安員進行法律、保安專業知識和技能培訓。

　　保安服務管理制度 4

　　第一章總則

　　第一條 為加強保安員的管理，提高保安服務質量，促進保安工作的建康發展，結合我校的實際情況制定本規定。

　　第二條 保安員的職責和任務是依照國家的法律、法規、履行保安服務，維護學校的治安秩序，預防和制止違法犯罪活動，協助公安消防機關維護一方平安。

　　第三條 保安員不能行使國家行政、司法部門的職權，不能在公司所屬單位以外的范圍執勤。

　　第四條 保安員應接受當地公安部門的'領導管理和監督，在其指導下開展工作，對保安員負有日常管理教育的責任。

　　第二章 保安員的權利和義務

　　第五條 保安員依法享有下列權利：

　　1、 保安員按照合同依法維護學校治安秩序和保護員工生命、學校財產的安全，任何單位和個人不得干擾和阻撓。

　　2、 執行任務的保安員發現違法犯罪分子，有權利制止、抓獲并扭送公安機關。在遇有暴力反抗并危及保安人員安全時，保安員依法有權使用規定的防衛器械進行自衛，但應以制服對方為限。

　　3、法律規定的其它權利。

　　第六條 保安人員必須履行下列義務：

　　1、 遵守法律、法規、政策，維護學校的治安秩序，保護學校財產和員工的生命安全。

　　2、 忠于職守、勤奮工作、盡職盡責，嚴格履行保安職責。

　　3、 服從命令、聽從指揮、作風正派、文明執勤，嚴格依法辦事，不得徇私舞弊，貪贓枉法，包庇縱容壞人，不得濫用職權。

　　4、 保護執勤區內刑事案件或治安案件現場，維護發案現場秩序，協助公安機關偵破案件。

　　5、 法律規定的其它義務。

　　第三章 管理與監督

　　第七條 管理工作既是行政工作，又是重要的政治思想工作。它貫穿于保安員執勤訓練，日常生活的各個方面；是加強保安隊伍正規化建設的重要內容和基礎，部門領導和分管副總必須加強對管理教育工作的領導，提高認識，切實把對保安員的管理工作列入議事日程。

　　第八條 堅持從嚴治隊的方針。認真貫徹各項規章制度，嚴格要求賞罰分明，保證規章制度具體貫徹落實。培養優良作風，防止事故，鞏固提高保安人員的戰斗力。

　　第九條 認真加強思想政治工作，以激發保安員的光榮感、使命感和責任感，增強凝聚力。提高政治覺悟，堅持執行黨的路線、方針、政策，嚴守國家法律、法令，認真執行保安人員守則，增強法制觀念，大力提倡和加強精神文明建設。

　　第十條 教育所屬保安人員，認真熟記和履行職責，精通本職業務。班長要熟悉所屬人員的基本情況，掌握其思想動態，嚴格執行崗位責任制，發動群眾共同搞好管理工作。

　　第十一條 講究領導藝術，注意管理方法，堅持疏導方針。因人施教，因勢利導，待人平等，處事公道，嚴格管理。循循善誘，做到動之以情，曉之以理，實施科學管理。

　　第十二條 搞好批評教育，定期進行作風整頓；堅持訓管結合，理論聯系實際，把紀律作風貫穿到教育訓練、日常生活和完成各項任務中去。從大處著眼，點滴入手，常抓不懈。使保安隊伍養成令行禁止、整齊劃一、遵章守紀、奮發向上的優良作風。

　　第四章：職業紀律

　　1、嚴禁保安員執勤著裝不整齊,不按規定著裝，佩帶不全。

　　2、嚴禁保安員當班時看閱書報小說,玩游戲機等與工作無關的事情。

　　3、嚴禁保安員值班時打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。

　　4、嚴禁飲酒執勤。

　　5、嚴禁交接班不清楚,未經主管批準,私自請人頂班,私自留宿他人。

　　6、嚴禁非法扣留他人證件及物品或接受他人的錢物。

　　7、嚴禁在突發事件,緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。

　　8、嚴禁違反保安器材、消防器材的操作規定或轉借。

　　9、嚴禁無故不參與保安會議培訓，學習訓練及集體活動。

　　10、嚴禁拉幫結派、搞不團結、頂撞上級。

　　11、嚴禁未經批準缺勤和擅離崗位或請假不按時歸隊。

　　12、嚴禁招惹或教唆他人參與社會聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動。

　　13、嚴禁隱瞞不向上級匯報工作中存在的問題或可能造成的后果。

　　保安服務管理制度 5

　　一、總則

　　第一條、為加強保安隊伍的管理工作，使保安人員值勤執行任務有所依據，確保公司人員、財產、治安、消防安全,特制定本制度。

　　第二條、認真做好保安管理工作，自覺服從上級管理人員的工作安排，主動提供配合，做好交接班記錄。

　　第三條、保安人員代表本公司執行相關規章制度，公司其它部門員工應配合保安人員工作。

　　第四條、公司保安勤務應每日24保安管理制度小時執行不間斷，其各班各崗執勤時間，由保安主管進行合理安排。

　　第五條、執勤中應時刻提高警覺，遇有重大災變時，更應臨危不亂，果斷敏捷，作適當之處理，并立即報告上級。

　　第六條、保安當值班期間發現可疑情況或發現糾紛事件應及時與相關管理者聯系。對糾紛事件，保安員應穩定事態的發展，并對當事人雙方進行勸阻，以制止事態的擴大。

　　第七條、對于正在發生的刑事案件或可疑情況應及時制止并對可疑人員進行查問，情況嚴重的可直接與公安機關部門聯系。

　　二、職責

　　一、責任范圍：

　　適用于本公司全部所轄區域。

　　二、主要職責

　　1、貫徹執行公司關于內部安全保衛工作的方針，政策和有關規定，建立健全各項保安工作制度,對職責范圍內的保安工作全面負責。

　　2、依據制度實施公司人員、財產、治安、消防安全管理工作。

　　三、崗位職責

　　1、安全主管職責

　　⑴負責維護管轄區域內治安秩序，預防和查處安全事故，做好與相關單位的聯系聯防工作。

　　⑵制定各類突發事件的處理程序，建立和健全各項安全保衛制度。

　　⑶建立正常的巡視制度并明確重點保衛目標，做到點、面結合。

　　⑷根據所管轄區域的大小和周邊社會治安情況，配備相應的保安人員，并對保安人員落實24小時值班制度的情況進行監督和檢查。

　　⑸密切保持與保安人員的通訊聯絡，每天不定時巡視管轄區域的安全工作，檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時進行指導。

　　⑹完善管轄區域內安全防范措施,檢查安全設施、設備、器材的使用情況，保證其能在工作中達到預定的使用效果。

　　⑺檢查管轄區域內有無妨害公共安全和社會治安秩序的行為,有無違反規章制度的行為,并及時進行糾正,提出處理意見,跟進處理結果。

　　⑻協調本部門和其他部門的工作，提高工作效率。

　　⑼接待員工的投訴，協調處理各種糾紛和治安違紀行為。

　　⑽做好保安人員的出勤統計，業績考核等管理工作。

　　⑾掌握保安人員的思想動態，定期召開隊務會議，保安年終工作總結(保安年終工作總結(保安工作總結)保安工作總結)做好思想溝通工作。

　　⑿定期對保安人員進行職業安全，思想道德和各類業務技能培訓。

　　⒀做好保安隊各種內外文件、信函、資料的整理歸檔；各種通知的起草以及各類案例處理的書面報告。

　　⒁以身作則，親力親為，全面提高安全管理工作的'質量。

　　2、保安員職責

　　⑴維持公司辦公場所內外區域的正常工作秩序。

　　⑵維護公司內部治安秩序，消除隱患于萌芽狀態，防患于未然。

　　⑶加強對重點部位的治安防范，加強防盜活動，保安管理制度及時發現可疑人和事，并進行妥善處理。

　　⑷監督員工遵守安全守則，規章制度。

　　⑸加強防火活動，及時發現火災隱患苗頭，并消除之。

　　⑹對違反治安條例的行為，查清事實，收集證據向公司或公安機關報告。

　　⑺配合領導做好下班后值班工作，檢查公司辦公場所安全狀況及宿舍留宿情況。

　　⑻支持、協助相關單位門衛履行工作職責。

　　⑼妥善保管配發的安保器械，不得丟失和擅自使用。

　　⑽做好工作交接，正確記錄當班值班日志和案件筆錄，及時提出相關工作報告。

　　⑾安保人員應做到：

　　①服從領導，聽從指揮，加強組織紀律性，遇事及時請示、報告。

　　②堅守崗位，恪盡職守，不脫離睡串崗，不閑聊，不做與工作無關的事。

　　③明辨是非，保持警惕，遇到復雜問題，保安管理制度多思多想，對周邊情況仔細觀察。

　　④遵守制度，堅持原則，機智靈活，注意工作方式方法。

　　⑤儀態端正，著裝整潔，精神飽滿，態度和氣，言語文明，處事公平合理。

　　⑥工作效率高，達到“四快一圓滿”，即發現快、反應快、保安管理制度到位快、展開快、完成任務圓滿。

　　三、行為準則

　　一、個人儀表

　　1、值班人員須著裝整潔大方，佩戴工作卡，上崗前整理好儀容。執勤中應整肅服裝儀容，對于應急及防身器具等應經常佩帶，或儲備齊全，以應不時之需。

　　2、站姿正確，坐姿端正。

　　3、對講機及保安器械要按統一要求佩戴。

　　二、禮貌服務

　　1、崗位值班人員回答或詢問客戶時，需使用文明用語。

　　2、熱誠對待客戶，耐心解釋有關要求及規章制度。

　　3、執勤中應嚴守崗位，不得擅離職守或酗酒、閑聊、閱讀書報、聽收錄音機、睡覺等失職事情。

　　4、平時應謹言慎行，執行職務時態度和藹嚴正，不亢不卑。

　　5、當值工作期間不準飲酒。

　　四、安全保衛制度

　　一、治安安全管理

　　1、嚴格按照公司的規定，定時開關大門。

　　1、車輛出入管理

　　⑴管制出入公司的車輛，一般接洽業務或參觀訪問，等人員所乘車輛，一律按指定位置依序停放，不按照規定者，保安應及時糾正

　　⑵一般接洽業務或參觀訪問，以及其它廠商之營業、采購、檢查、安裝等人員所乘車輛，一律按指定位置依序停放，不按照規定者，保安應及時糾正。

　　⑶對于公司人員停放車輛一律要求一車一位，整齊排放。不得有占用多個車位、越位停車、占用車道等現象發生。

　　⑷加強對車輛的安全檢查巡視，注意有無載有違禁、危險或易燃物品，發現異常立即上報處理，隨時與安全主管保持聯絡，密切協作，保證車輛安全。

　　⑸下班、節假日公司的商務車、大眾車鑰匙交由保安管理,無派車單嚴禁交車鑰匙，特殊情況須經安全主管或經理同意。

　　2、物品出入管理

　　⑴物品放行應憑核準的出門證核對無誤方能放行，經保安確認之后出門證由警衛室按順序裝訂保管。

　　⑵公司人員經保安查獲有私帶公物或他人物品之嫌者，暫扣留物品，并以下列程序處理：

　　①記錄攜帶人所屬部門、姓名、時間、地點。

　　②由攜帶者親書理由，注明品名、數量、由何處取得等。

　　③情況嚴重時，不得讓當事人離公司，應速呈報處理。

　　⑶公司內住宿人員攜帶個人物品出公司時，按下列規定處理：

　　①攜帶行李、包裹、提箱等大件物品者，應憑保安開具出門證放行。

　　②攜帶一般日常用品者，保安管理制度由保安人員查驗后放行。

　　⑷記錄和填寫《物品進出情況登記表》。

　　3、人員管制

　　⑴協助行政稽查，確實管制員工上下班、遲到、早退、加班人員的考勤記錄。

　　⑵員工在上班時間因公或事(病)假離公司時，應查驗請假記錄或核對因公外出事由，始允其外出。各級人員公出或事(病)假由其直接上級核準。經理以上人員可自由出入。

　　⑶輔導公司員工遵守各項規定，并制止不法行為的發生，維持公司庫區及辦公處所秩序。

　　⑷上班時間內除公事接洽外，一律謝絕會客。

　　⑸外界來賓到公司接洽業務或參觀訪問，以及其它公司的營業、采購、檢查、安裝人員等應至警衛室辦理進入公司的手續，發給會客單，并聯絡有關部門接待。非經公司部門人員接待者，不得任其進入公司。保安年終工作總結(保安年終工作總結(保安工作總結)保安工作總結)凡來訪人員不可攜帶易燃、易爆、劇毒等物品進入公司。

　　⑹無明確探訪對象的人員，在未明白來意之前，不得讓其進入公司。

　　⑺所有推銷，收廢品等閑雜人員，未經辦公室允許，不得進入公司。

　　⑻內部員工在轄區內各項活動要嚴格遵守各項規章制度，保安員在公司轄區范圍內有權監督員工的各種違章違紀現象并據實上報給予嚴肅處理。

　　⑼合作單位派駐公司的工作人員，須憑胸卡、工作服或其他標識出入。

　　⑽記錄和填寫《外來人員出入庫登記簿》。

　　4.巡查制度

　　⑴白天：由安全主管或其指定保安員負責巡查，監督公司內部治安、消防及生產安全，發現違規行為及時制止并記錄上報有關領導按章處罰，最大限度地避免安全事故隱患。

　　⑵夜間：由值班保安員負責巡查，監督公司內部治安、消防及生產安全，發現違規行為及時制止并記錄上報有關領導按章處罰，最大限度地避免安全事故隱患；值班保安每日巡查安全保衛責任范圍至少三次，并做好巡查記錄，以確保公司安全。

　　⑶交換班時，應將執勤所需器械物品，注意事項交接清楚，并將執勤中所見重要事項或事故，以及巡邏時間等登記入《值班記錄表》。

　　⑷記錄和填寫《巡邏記錄表》。

　　二、消防安全管理

　　1、認真執行消防法規，由安全主管負責安排人員每月定期檢查督促各部門防火安全措施的落實，消除火險隱患。

　　2、由保安隊長負責安排人員每月定期進行消防設備的檢測、保養、維修，及時排除消防設備故障。

　　3、檢查辦公及宿舍用電、用水狀況，發現違規行為及時制止并記錄上報有關部門按章處罰。

　　4、應熟記公司內各處之水、電、燃料、開關、門鎖及消防器材放置地點，以免臨急慌亂，對重要路口電燈、門窗、圍墻等有缺損時，應即上報辦公室處理。

　　5、密切注意、熟練操作消防控制器，及時處理火警、故障信號，并做好記錄。

　　6、通過監視器密切監視出入公司人員情況，發現可疑問及時通知附近有關人員注意和處理，并記錄在案。

　　7、當班人員不得無故私自離崗，針對天氣突發情況要關好門窗等。

　　三、緊急事件之處理原則

　　1、發現竊盜時，以收回失竊物為首要，并應立即呈請處理。

　　2、保安人員應熟練安全裝備的使用，了解配置地點。緊急事發生時應鎮靜，以最有效方法使災害減少至最低限度，保安管理制度不可慌張誤事，視情況按下列程序處置：

　　⑴判斷情況若尚可解決消除時，速采取行動，并報告上級。

　　⑵判斷事故無法解決，應立即通報有關部門。

　　⑶日間災害急報有關負責人，夜間災害除急報有關負責人外，判斷情況報派出所110、消防單位119或救護單位120。

　　⑷夜間或休假日近鄰發生災難時，應將所知及判斷是否波及本公司等情形，迅速通報有關負責人。

　　五、保衛室管理辦法

　　一、保衛室紀律

　　1、保衛室是保安工作處所，非保安人員無正當理由不得入內，禁止在保衛室內吸煙、電話閑談、大聲喧嘩、看書、看報等現象發生，違者均按相關規定進行處罰。

　　2、保持保衛室內的環境衛生，物品放置有序，未經同意，禁止他人物品存放在警衛室。

　　3、所有保安人員對室內的物品及辦公用品有義務進行保管、交接，并按正常程序對其負責。

　　4、無正當理由，保衛室應24小時有保安員值守。

　　二、保安器械的保管

　　由安全主管負責安排專人保管保安器械，嚴格遵照保安器械的領用和交接制度并做詳盡記錄。

　　三、保安器械的領用及交接

　　1、保安器械實行專人保管制度，誰領用誰負責，如有人為毀損現象，照價賠償。如屬故意毀損，除照價賠償外，從重嚴肅處理。

　　2、保安器械的使用規定：

　　⑴制備保安器械的使用說明書和使用方法。

　　⑵任何不當值人員須將器械交回保管人員登記入庫，不得私自保留器械。

　　⑶依法使用器械，任何人員不得利用保安器械擅自動用私刑。

　　六、附則

　　第一條、本準則如有未盡事宜，得隨時以命令形式補充或修正。

　　第二條、本準則呈總經理核準后實施，修改時亦同。

　　保安服務管理制度 6

　　20xx年即將過去，我們滿懷信心地迎來20xx年，過去一年，是公司提升企業安全、服務品質的一年。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進行回顧，總結經驗、查找不足，以利于在新的一年里揚長避短，做出好成績。年終總結如下：

　　1、優質服務、贏得信賴

　　公司通過強化管理準則，加強保安部人員管理，嚴格按照保安員職責要求，強化管理準則，加強現場督促和質量檢查，定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識，規范要求保安部人員的禮節禮貌、著裝、衛生等，同時中夜班不間斷巡邏物業內重點部位及業主的車輛安全，通過方方面面的努力，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優質服務水準，得到了各物業業主和公司員工的好評，贏得了業主的信賴，協助公司出色完成的多次接待工作，保安部獲得業主和公司員工優質服務的贊譽。

　　2、預防為主、重點布控，措施到位，消除隱患

　　在公司領導的關心指導下，通過制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實防火、防盜等措施，全年未發生一件意外安全事故。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控，在相關部門的配合下，實行群防、群檢、保安管理制度群治，以確保各小區萬無一失。保安管理制度針對特別區域實行重點監控。

　　3、保安管理制度完善設施、有備無患

　　通過公司領導親臨現場指導，安保部將各小區消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完善。制定各小區消防設施設備維修保養計劃，使各小區消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。保障線路暢通、正常使用，對各小區內應急疏散燈、安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區管理、檢查、維護并落實到人。按照公司要求，組織各小區員工進行消防演習，消防演習的成功演練，得到了相關部門及公司員工的好評。

　　二、嚴格管理、提升品質，改變觀念、創新管理

　　1、按照項目年初制定的安全培訓計劃，保安部參照行業規范對保安員進行專題培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業技能、消防知識、突發事件分析等，通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

　　2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。通過培訓提高了保安員整體思想素質，服務態度和業務技能。

　　思想工作是一切工作的生命線，針對保安部的實際情況，保安年終工作總結(保安工作總結)引導保安員與時俱進、提升素質、轉變觀念。物業管理圈。保安部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養精氣神、物業的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心，是對公司的忠誠度和敬業精神、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。保安部通過樹立優秀標兵，激發大家積極進取，在完成項目給的.管理工作和服務工作的過程中體現自身價值，并感受人生樂趣。

　　三、車輛及進出人員的管理

　　1、嚴格按照車輛進出管理規定執行，控制小區內的車輛，保證別墅區內環境，保證井然有序、道路暢通。

　　2、加強保安員的手勢、語言方面的培訓工作。

　　3、為保證業主車輛的安全，對外來進出車輛實施登記制度，對帶出的大件物品按照出入登記制度，嚴格規范，要求必須有物業辦開具出的門證，查驗后方可放行，在嚴格細致的工作下，全年未發生盜車、丟車事件。

　　4、嚴格執行外來人員及施工人員登記制度，及時辦理出入證件，對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發現問題及時處理解決。

　　總結過去、展望未來，整改不足之處并制定個人新一年的提升服務目標，以利于來年在保安部各項工作更好的全面展開。以下幾項工作是本人在新的一年的工作重點：

　　1、服從領導的領導和指揮。我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續跟進落實。

　　2、骨干人員文化修養、專業知識和管理能力、個人素質等參差不齊，有優有劣，物業保安部項目制定的管理規范尚未全部落實，保安部將針對問題加強教育培訓。

　　3、服務質量的提高：保安部各個崗位保安員的服務質量，保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在都一個樣的服務標準。通過巡查對區域監管，防盜、防破壞成績顯著，協助各職能部門工作，配合管理處完成了日常的后勤保障任務。為保障崗位制度落實明確了崗位責任制，制定了保安員服務質量考核辦法，來保障制度落實。

　　4、反復出現的問題：有個別崗位保安員儀容儀表不整齊，禮節禮貌不主動，服務不周到，處理問題應變不靈活，這些問題嚴重影響了整體服務質量，在明年的工作中，我們將下大力氣狠抓落實，力爭有明顯提升，收到好的效果。

　　保安服務管理制度 7

　　一、總則

　　（一）門衛管理是企業管理的一個縮影，是體現管理水平的標準之一，為強化門衛管理，特制訂本制度。

　　（二）本制度適用于本公司員工和保安人員。

　　二、管理辦法

　　（一）保安人員要嚴格遵守執行《保安工作條例》、《保安服務協議書》等規章制度，恪盡職守、文明執勤、禮貌待客。

　　（二）保安人員要做到二十四小時輪留值勤，每兩小時巡視巡邏全公司一次。發現違紀、偷竊等行為，要及時制止和向上級匯報并作好記錄。發生治安事件和災害事故，應采取積極有效的應變措施，并及時向公安機關報案。發現員工違紀違規行為，要及時向主管部門匯報，協助處理。

　　（三）保安人員必須出門站崗值勤。

　　（四）警衛室要保持干凈和安靜，物品放置應定位規范，不能在警衛室內吸煙。無關人員不得在警衛室逗留、閑聊、嬉笑、打鬧、借故刁難、糾纏執勤人員。違者，視情節輕重，嚴肅處理。值勤人員態度粗暴，不文明不禮貌，故意刁難員工或外來人員，一經發現，將按照雙方協議書有關規定嚴肅處理。

　　（五）嚴格執行員工出入制度。當班員工原則上不得離開公司（含工程建設工地），確需外出，應如實填寫員工出入證或憑出車單出入。部門經理以下員工外出，須由所在部門經理審批；部門經理以上員工外出，須經總經理室審批手續者，保安不準放行。強行外出者，應立即上報人事行政部。外來人員因公務需進公司，經被訪人同意，憑有效證件，準確填寫會客單后，佩戴"來賓證"方可進公司；(稅務、供電）等公務車輛可免于登記，提供進入單位的便利條件。

　　4、值勤、值班人員要堅守崗位，值班時不得擅離職守，不得睡覺，不得從事與值班值勤無關的活動。

　　5、做好報刊收發工作，對電匯、掛號信函要及時登記，通知、交送有關部門和人員。

　　6、值勤、值班人員對出入單位車輛、人員有權進行必要的檢查，特別是運貨車輛應嚴格檢查手續，核對貨單，對手續不全或單貨不符的.不得放行并及時向單位保衛人員報告；對夜間出入單位車輛、人員應進行不定期的檢查，發現可疑情況應及時報告單位保衛干部，特殊情況可直接撥打公安機關電話報警。

　　7、值班、值勤換班交班時要認真做好交接工作，嚴密交接手續，交代有關未辦事宜，明確事宜要求，落實未辦事宜。

　　8、值班、值勤人員要熟悉了解單位帶辦領導姓名和聯系電話。

　　9、值班、值勤人員要按時開啟設防單位有關技防設施，技防設施發生故障時要及時報告單位保衛人員。

　　10、值班、值勤人員違反單位門衛管理制度單位將依據有關規定進行處罰。

　　保安服務管理制度 8

　　保安管理制度

　　一、新招收的保安人員準備上崗，必須進行“應知應會”和“管理規范”教育的崗前培訓，內容包括：

　　（一）、公安部及省、市有關保安服務業的文件；

　　（二）、我國保安業與本公司（本單位）的現狀；

　　（三）、保安服務的規章制度和有關的政策、法令、法規；

　　（四）、保安員的條件、職責和紀律及禮儀、獎懲制度；

　　（五）、本崗位保安服務的基礎知識等。

　　通過崗前培訓樹立保安職業道德和服務意識，明確保安員的職責任務，掌握上崗“應知應會”的基本知識和應遵循的.禮節和組織紀律。

　　二、保安員崗位學習指上崗后完成本崗位保安任務，更好地掌握本職所需要的基本知識、技能和方法的進一步學習。學習內容包括：

　　（一）、保安基礎知識，如在執勤中對各種治安問題的預測、控制和處理的知識；

　　（二）、處理各類社會矛盾的原則和方法；

　　（三）、擒敵格斗、防衛術的基本知識與技能運用；

　　（四）、法律的基本常識；

　　（五）、本崗位專業知識；如企業等保安服務的專業知識。

　　一、堅持優質服務、文明執勤、依法辦事、自覺維護公司聲譽；

　　二、服從命令，聽從指揮、堅決完成領導賦予的崗位任務和其他任務；

　　三、積極參加政治、業務學習和軍事訓練，不斷提高政治覺悟、法制觀念和業務技能；十二、按照規定，制止未經許可的人員車輛進入責任區；對出入責任區的人員、車輛及其所攜帶、裝載的物品，按照規定進行驗證、檢查；四、依法辦事，廉潔奉公。堅持原

　　保安服務管理制度 9

　　(一)總則

　　第一條為使保安人員值勤執行任務有所依據，保障公司的財產安全，特制定本保安制度。

　　第二條保安人員的服勤，代表本公司執行職務，公司其它部門員工應配合保安人員工作。

　　第三條公司保安勤務應每日24小時執行不間斷，其各班服勤時間，由保安課訂定呈準公布實施。

　　第四條保安人員的職責規定如下：

　　1.工廠及辦公處所各種事故之預防，警戒及廠區(房)巡邏事項。

　　2.工廠及辦公處所突發事故之應急措施。

　　3.進出工廠及辦公處所的外賓及員工之管制，聯絡登記事項。

　　4.進出工廠車輛的管制事項。

　　5.進出工廠物品的查驗及放行。

　　6.防止竊盜，協助維持工廠及辦公處所秩序。

　　7.其他交辦事項的處理。

　　第五條保安人員除前條各項職責外應恪守本公司一切規定，尤應嚴遵下列守則：

　　1.應絕對服從上級命令，切實執行任務，不得偏袒徇私。

　　2.平時應謹言慎行，執行職務時態度和藹嚴正，不亢不卑。

　　3.服勤中應整肅服裝儀容，對于應急及防身器具等應經常佩帶，或儲備齊全，以應不時之需。

　　4.服勤中應時刻提高警覺，遇有重大災變時，更應臨危不亂，果斷敏捷，作適當之處置，并立即報告上級。5.服勤中應嚴守崗位，不得擅離職守或酗酒、閑聊、閱讀書報、睡覺等失職情事。

　　6.應熟記廠內各處之水、電、燃料、開關、門鎖及消防器材放置地點，以免臨急慌亂，對重要路口電燈、門窗、籬墻等有缺損時，應即建議廠務單位處理。

　　7.應管制入廠人、物、車輛，對未掛識別證或未辦妥入廠手續者，一概不準入廠，并絕對禁止攜(夾)帶違禁品入廠，除工廠需料外對危險或易燃品應嚴拒攜入。

　　8.應遵照巡邏路線按時或不定時巡邏工廠各處。

　　9.交換班時，應將注意事項交代清楚，并將服勤中所見重要事項或事故，以及巡邏時間等登列)入"保安日志簿"，檢附有關資料逐日分呈廠單位及保安課核閱。

　　(二)人員管制

　　第六條輔導員工遵守各項規定，并制止不法行為的發生，維持工廠及辦公處所秩序。

　　第七條確實管制員工上下班，遲到、早退、加班人員的考勤卡紀錄。

　　第八條員工在勤務中因公或事(病)假離廠時，應切實查驗公出申請書或請假記錄卡，始允其外出，并在公出單或到工卡上記錄離廠，回廠時間以備查考。

　　各級人員公出或事(病)假之核準權責由各廠訂定列表送保安室執行。

　　經副理以上人員由保安登記進出。

　　第九條上班時間內除公事接洽外，一律謝絕會客。

　　第十條外界來賓到廠接洽業務或參觀訪問，以及廠商的營業、采購、檢查、安裝人員等應至保安室辦理入廠手續，發給來賓證，并聯絡有關單位接待。非經廠單位人員接待，不得任其進入廠區。

　　第十一條協力廠商長期派駐工廠人員，得憑廠務單位發給之識別證進出工廠。

　　第十二條假日加班人員或因事需進廠者，應憑廠務單位所送之名單核對相符后，準予進廠。但本廠課長(含副課長)以上人員得于登記后進廠。

　　第十三條公司或其他各廠同仁得憑識別證辦理登記后進廠。

　　第十四條廠內住宿人員，在勤務時間外，憑住宿證進出工廠，但夜間不按規定時間出入廠者，應即通知舍監室處理。

　　(三)物品管制

　　第十五條物品放行應憑核準的放行單核對無誤始得放行。

　　經保安簽認后之放行單由保安室按順序裝訂保管。

　　放行物品的分類(如材物料、半成品、成品、用品、資產、廢料、機械設備等)及授權核準人員由各廠訂定列表送保安室執行。

　　第十六條各協力廠商交貨時所隨帶他家廠商物品的運出，在進廠時先由保安人員查驗登記于離廠時再經保安人員依原登記查對符合后始予放行。

　　第十七條離廠人員經保安查獲有私帶公物或他人物品之嫌者，暫扣留物品，并以下列程序處理：

　　1.記錄攜帶人所屬單位、姓名、時間、地點。

　　2.由攜帶者親書理由，注明品名、數量，由何處取得等。

　　3.情況嚴重時，不得讓當事人離廠，應速呈報處理。

　　第十八條廠內住宿人員攜帶人個物品出廠時，按下列所定處理：

　　1.攜帶行李、包裹、提箱等大件物品者，應憑舍監室開立之放行單放行。

　　2.攜帶一般日常用品者，由保安人員查驗后放行。

　　第十九條本公司員工及一般外賓不準攜帶照相機進廠，遇有特殊情況，如參觀、訪問或外籍人員攜帶照相機者，應按廠單位主管所示處理。

　　第二十條同仁進入工廠上班不準攜帶與本公司產品相似的產品，廠內住宿人員如因需要，經廠務單位開立證明單者(注明品種、型號)準予攜帶進廠。但攜帶出廠者，應憑廠務單位開立的物品放行單，經查驗無誤后放行。

　　(四)車輛管制

　　第二十一條本廠各型車輛(汽車、機車)出廠憑廠單位的核派單放行。

　　第二十二條外賓車輛進入工廠，除隨車人員按本準則第十條及第十一條辦理外，依下列所定處理：

　　1.持有證明來廠交貨或提貨之車輛，準予駛入廠區內有關處所。

　　2.一般接洽業務或參觀訪問，以及廠商之營業、采購、檢查、安裝等人員所乘車輛，一律按指定位置依序停放，不照規定者，保安應即時糾正。

　　第二十三條公司或其他各廠車輛進廠，除隨車人員按本準則第十三條處理外，應依第二十二條規定所處理。

　　第二十四條進出工廠車輛應一律檢查，進廠車輛當注意有無載有違禁、危險或易燃物品，出廠車輛載有貨物時，應憑放行單查驗無誤后放行。

　　(五)緊急事件之處理

　　第二十五條發現竊盜時，以收回失竊物為首要，并應立即呈請處理。

　　第二十六條保安人員應熟練安全裝備的使用。了解配置地點，緊急事發生時應鎮靜以最有效方法使災害減少至最低限度，不可慌張誤事，視情況按下列程序處置：

　　1.判斷情況若尚可鎮壓消除時，速采取行動，并報告上級及通知廠務單位。

　　2.判斷事故無法鎮壓，應急速通報有關單位。

　　3.日間災害急報有關主管，夜間災害急報派出所，消防單位或救難單位。

　　第二十七條夜間或休假日近鄰發生災難時，應將所知及判斷是否波及本廠等情形，迅速通報有關主管。

　　六)附則

　　第二十八條本準則如有未盡事宜，得隨時以命令補充或修正。

　　第二十九條本準則經呈奉總經理核準后實施，修改時亦同。

　　保安隊長每天的工作詳細職責

　　1.執行公司的規章制度，做好本職工作，管理全隊的各項工作。

　　2.做好隊員的思想工作。要關心愛護隊員，了解隊員的思想、工作、家庭等的`情況，及時發現問題。做到政治上關心，思想上信任，工作上教導，生活上體貼。

　　3.不斷提高隊員的業務素質。要有計劃的組織隊員學習業務，檢查督促隊員管好、用好裝備和消防器材，使其保持良好工作狀態。

　　4.加強與客戶保衛部門的聯系。要與客戶保衛部門保持密切的聯系，交換工作情況，熟悉客戶單位周圍的社會治安情況，從進駐單位的實際出發，及時提出保安工作的建議和要求，以保障客戶安全，維護客戶利益。

　　5.認真做好考勤工作。要貫徹公司提出的"從嚴治隊"的要求，及時、準確填報公司印發的考勤報表，并于當月25日前開展分隊會議，及時總結當月工作情況和計劃下月的工作目標。

　　6.組織責任區內的工作。要根據公司宗旨和保安服務的合同事項，組織好責任內的守護，巡邏等工作，維護責任區安全，妥善處理各種糾紛和案件。

　　7.做好領班思想工作。根據其情節輕重進行處理保安領班的失職行為，造成后果的報公司保安部門處理。

　　保安服務管理制度 10

　　一、目的:

　　為了樹立良好的企業形象，維護企業財物和員工的安全，特制定本制度。

　　二、適用范圍:

　　本公司所有保安人員。

　　三、權責

　　總務部負責本制度的制定、修改及執行的監督;總經理核準執行;

　　四、值班規定:

　　1、各崗位保安應著制服，保持儀容整潔、精神狀態佳、態度和藹、認真負責;

　　2、熱情接待來訪人員，總經理、理事以及貴賓來訪時應敬禮問好;

　　3、監督員工打卡秩序;

　　4、堅守崗位，不擅離職守，因事離開崗位時必須有人代班，無關人員不得進入保安室;

　　5、值班保安嚴禁睡覺、看小雜志、酗酒、聽收音機等做與工作無關的事，監守自盜。

　　6、不定時巡察廠內各區域，包括各樓層水、電源開關及倉庫物資，保證重要區域的安全，防止意外事件的發生;

　　7、廠內如發生民事糾紛，應及時勸阻和制止，并及時報告保安隊長或總務處理;

　　8、保持保安室、公告欄、打卡機及廠門的清潔衛生;

　　9、加強對廠區、宿舍水電、消防設施的巡察，發現問題及時向上級報告處理，對因工作失職，給公司造成損失者，追究當班保安責任。

　　五、門禁制度

　　(一)人員進出管理

　　1、節假日及上班以外時間，如果公司生產部沒加班，保安應阻止員工進入生產部及倉庫，其它特殊情況須經相關部門審核登記方可進入。

　　2、員工上班時間出廠應持《出廠證》，有攜帶物品時，須有負責人檢查，無放行條時，保安有權制止其外出。(特殊情況應記入值班記錄表備底。

　　3、員工應自覺維護廠內及宿舍環境衛生，保安有權制止亂扔果皮、紙屑等雜物垃圾的行為，包括在廠里邊走邊吃東西的行為;

　　4、被公司開除及離職人員，保安應憑批準后的放行條給予放行，并嚴格檢查其行李物品，嚴禁攜帶任何具有本公司標志的物品及其它公司財物，一經發現，立即扣留其所有物品。

　　5、外來人員因公入廠，保安應先幫其聯絡，征得受訪人同意，并先登記后放訪客進入。

　　6、上班時間，嚴禁私訪，若有特殊情況需部門主管同意方可在前門保安室會客，會客時間不得超過30分鐘。

　　(二)車輛進出管理

　　1、本公司車輛進出，須登記進出時間和駕駛員姓名，并持有派車單(

　　2、外來車輛入廠應在保安室登記，出廠時須持有有效人員簽名的'《出廠證》。保安應嚴格檢查，攜帶本公司物品應由負責人在《出廠證》出廠貨物內容一欄上注明并簽字，值班保安將車內所載物品名稱、數量、型號與出廠證核對，無誤后才予以放行。

　　3、所有車輛入廠后均應在指定地點停放，自行車出入廠門，必須下車推行。

　　(三)物品進出管理

　　1、員工及外來人員攜帶行李、包裹進出廠門時，須自覺接受保安的檢查與登記。

　　2、攜帶物料、加工零件、樣板或模具出廠，須有相關主管審核，在《出廠證》攜帶物件一欄上注明，經核實無誤后方可出廠。

　　3、廠商來廠交貨，應先在保安室登記，由保安通知收貨人員接洽。

　　4、對人員、車輛所攜帶物件有疑問時，應及時詢問相關人員加以確認。

　　(四)嚴禁進廠的外來人員

　　1、攜帶易燃易爆及危險品的人員及車輛;

　　2、不明身份、衣冠不整的人員;

　　3、推銷產品及收購廢品的人員及車輛;

　　4、非洽談公務人員與車輛，或是洽談公務但拒絕登記檢查者;

　　5、來訪人員報不清受訪部門及受訪人員者;

　　6、來訪人員不能出示有效證件者;

　　(五)嚴禁進廠的公司員工

　　1、攜帶違禁物品者;

　　2、上班穿拖鞋、短褲、背心者;

　　3、衣帽不整、形象外表太差者;

　　4、未經主管核準擅自帶客參觀者;

　　5、已經離職者;

　　(六)嚴禁出廠人員、車輛及物品

　　1、人同車輛出廠時拒絕檢查者;

　　2、貨物出廠無放行條或所裝貨物與放行條不符合者;

　　3、所持《出廠證》，但未經負責人簽核者;

　　4、員工上班外出，無《出廠證》、《請假單》者;

　　5、員工出廠，攜帶物品，《出廠證》上無負責人簽核者;

　　6、員工攜帶物品有《出廠證》，但物單不符者;

　　(七)檢查時應注意的事項

　　1、不可觸及人身;

　　2、主要是檢查有無公司產品、物料半成品或工作用具等公司財物為主;

　　3、檢查時要謙和有禮，避免引起被檢查人的誤會與反感，必要時婉言說明，并請諒解;

　　4、嚴禁有公報私仇、故意刁難等不妥行為;

　　六、突發事件的處理

　　1、遇火災、水災、臺風等自然災害時應勇于救護，情節嚴重應迅速向有關部門和主管匯報，如遇臺風警報，保安人員應時刻準備防范;

　　2、遇打劫、偷盜等危害廠區安全的行為，值班保安應迅速與保安隊長及其它保安聯系，并立即打當地派出所電話報警，處理完畢后，應將事情經過詳細記錄在保安日志上，嚴重事件應當保護好現場;

　　3、員工之間發生糾紛或有不軌行為時，保安人員應及時勸阻，并制止事態的進一步發展，本廠員工與外廠員工發生爭吵、斗毆等行為時，應協助調解，并及時報告保安隊長處理;

　　4、員工發生急病或工傷時，應立即通知保安隊長和總務，以便迅速安排廠車或120救護車及時送往醫院;

　　七、工作交接

　　(一)值班狀況交接

　　1、接時交接班，詳細了解上一班次值情況;

　　2、查看保安值班日志，檢查需交接的公文、信件和證件;

　　3、檢查來訪人員情況;

　　4、上級規定或寄存物品的轉交;

　　(二)警具、警械的交接

　　1、交接班時，仔細檢查對講機、警棍和充電器、手電筒的使用狀態;

　　2、接班后，警具、警械應隨身攜帶，不得交于無關人員玩耍;

　　3、接班時警具如有人為損壞(因公損傷除外)，應追究當事人責任;

　　4、所有交接物品，應在當面交接時清點，檢查清楚，并詳細記錄于保安值班日志上，以保證遇緊急情況時能投入正常使用，否則，由接班保安負責;

　　八、查勤及巡邏

　　1、隊長對保安崗哨及人員要堅持不定時查崗查夜，及時糾正保安人員的不規范行為;

　　2、查崗查夜的時間由隊長自行安排，晚上不得少于2次;

　　3、在查看時發現有違紀行為，應及時記錄，作為考核的依據;

　　4、每日查勤情況應詳細記錄于查勤日報告上，次日交總務審查;

　　5、查勤內容:

　　保安儀容儀表;當班保安日志;物件簽收事宜，人、車、物出廠稽查;異常事件的處理;保安巡邏的內容。

　　6、保安巡邏內容:

　　上班員工有無睡覺、抽煙、閑聊等違紀現象;員工的上下班打卡;滅火器位置掛放是否移動，壓力是否夠，有無超過有效期;消防栓是否供水，防火標志、疏散方向標志是否正確;消防通道是否暢通，作業現場有無隱患;水電設施是否正常，門窗安全及衛生，有無其它異常情況。

　　保安服務管理制度 11

　　1、范圍

　　本標準規定了保安（門衛）管理的職責、管理內容和要求、責任及考核。

　　本標準適用于本公司的安全生產、治安和消防管理。

　　2、規范性引用文件

　　下列文件重的條款通過本標準的引用而成為本標準的條款，凡是注日期的'引用文件，其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內容）或修訂版均不適用于本標準，然而，鼓勵根據本標準達成的各方研究是否可使用這些文件的最新版本，凡是不注日期的引用文件，其最新版本均適用于本標準。

　　《中華人民共和國安全生產法》

　　《中華人民共和國治安管理條例》

　　3、保安（門衛）管理內容

　　3.1嚴格執行本公司員工進出廠制度，員工進出廠門必須下車推行，車子應按規定停放在停車棚，門衛有權對違規者提出勸阻和督導，門衛必須檢查原則，一視同仁，按制度辦事。

　　3.2嚴格執行接待和會客制度，外部人員進公司必須登記，經相關接待人員同意后方可進入。

　　3.3上班時集中精力，不干與工作無關的事，不打瞌睡，不將熟人帶入傳達室內，更不能把傳達室當作娛樂場所。

　　3.4車輛進出必須要等級檢查，出門時一律憑出廠單，并核實物品數量與出廠單相符后方可出門，憑證每天封存保管。

　　3.5保安必須要求上班時間出門的員工出示出廠單，并做好登記工作。

　　3.6保安每天應對上班以至早退的員工做好記錄，次日上報有關領導

　　3.7發現公司中可疑人員，應及時查問，并當即報告公司領導處理。

　　3.8夜間必須加強巡邏，發現事故苗頭或形跡可疑的人和事，應及時處理并報告有關領導或公司領導。發現公司內電、水、門窗、消防設施等不關閉或不安全情況，應及時采取補救措施，并與次日報告有關部門。

　　3.9熟悉公司內部跡附近周圍治安環境情況，會掌握使用治安、消防等報警電話和消防設備。

　　3.10忠于職守，并做到語言文明，禮貌待人，不借故刁難，以職謀私。

　　3.11搞好門衛及周圍環境衛生。

　　4、責任與考核

　　4.1保安必須遵紀守法，忠于職守、服從命令、聽從指揮、不畏艱險、用于奉獻，切實按公司各項規章制度的要求，完成各項工作任務。

　　4.2嚴禁遲到、早退、中途離崗，上崗時嚴禁打瞌睡，如有事請假需提前一天報主管審批。

　　4.3熱愛本職工作，嚴于律己、吃苦耐勞，為人表率，樹立以廠為家、以公司安全穩定為己任的思想作風，為公司員工創造一個良好的工作和生活環境。

　　4.4上崗時舉止要端正，精神要振作，不得嘻笑打鬧、吸煙、喝酒、吃零食、聊天、聽隨身聽；儀容要嚴整，上班人員按規定統一著裝，頭發要整潔，不準留長發，蓄胡須，要處處以良好的姿態保持門衛與保安人員的形象。

　　4.5文明執勤，禮貌待人，糾正違章，按各項規章制度，不準打人、罵人，對待來賓態度要熱情，服務要周到，嚴禁辱罵、毆打他人，做到顧全大局，以公司利益為重。

　　4.6以身作則，嚴格遵守公司各項管理制度，不得以權謀私，徇私作弊。

　　4.7行政部對保安的工作進行不定期檢查，決定相應的獎勵和處罰，對于保安或門衛人員因違反國家法律、法規或本公司規章制度，有嚴重失職行為，給公司帶來嚴重的經濟損失或造成聲譽影響的，從嚴處罰，分別給予罰款降級乃至辭退，嚴重者送交司法部門追究法律責任。

　　5、相關記錄

　　外來人員/車輛進出廠登記表

　　保安服務管理制度 12

　　一、目的

　　為加強保安內部統一管理工作及形象建設，維護公司財產和員工人身的安全，樹立良好的'公司形象，特制定本制度，希望大家共同遵守。

　　二、范圍

　　適用于公司所有保安人員

　　三、工作職責

　　1、服從命令、忠于職守，對上級交待的事項應全力完成，否則向愛心基金捐款10元/次。

　　2、保安值班執勤著裝統一、佩帶廠牌、精神飽滿、言行舉止大方得體，樹立文明形象，否則向愛心基金捐款20元/次。

　　3、愛護公物，交接班清楚，損壞照價賠償，否則向愛心基金捐款20元/次。

　　4、由于保安工作性質不同，應處于24小全天待命狀態，以應付一切突發事件，接到命令后必須立即趕到，保安員的手機電話應24小時開機，否則視情形責向愛心基金捐款10—30元/次。

　　5、準時上下班，嚴禁遲到、早退，請假須提前一天提交書面申請，經批準后方可外出，否則責向愛心基會捐款30元/次。

　　6、無故不參加隊伍訓練者，責向愛心基金會捐款10元/次。

　　7、出入車輛、人員未按要求登記或發放來賓證、車輛亂停放，責向愛心基金捐款20元/次。

　　8、私自不站崗，老板及老板帶客戶外出不敬禮，責令向愛心基金捐獻20元/次。

　　9、巡查到點、到位，做好“三防”工作（防火、防盜、防事故），發現問題及時反映并處理，否則責向愛心基金捐款20元/次。

　　10、現場監督和維護員工上、下班刷卡情況，食堂排隊打飯和公司集體活動的公共秩序，否則向愛心基金損款10元/次。

　　11、私自使用公司保安室值班電話，非工作人員到值班室閑坐閑聊，責向愛心基金捐款20元/次。

　　四、保安員每天工作要點

　　1、各班次必須提前5分鐘到崗位接班，并清掃好值班室、廠門外的衛生，否則責向愛心基金損款10元/次。

　　2、站崗時間為9：00—11：00、14：00—18：00，特殊情況如下雨、天氣（請勿抄襲好范文 網：）太熱，必須提出申請，經上級批準方可取消，否則向愛心基金捐款20元/次。

　　3、音樂播放時間07：15—12：30 、13：45—18：00（音量偏小）、18：00— 22：00（音量偏大），如未按規定時間播放責向愛心基金損款10元/次。

　　4、本廠車輛出入必須登記清楚，老板與老板娘的車如不是本人開的都要登記，否則責向愛心基金會捐款20元/次。

　　5、每天老板或老板娘及上級交待的事情，記錄到值班表上，并報告隊長，且必須與交班人員交待清楚，否則向愛心基金捐款20元/次。

　　6、員工下班后，值班室保安必須站在外面監督，另一個保安需巡查車間、廠區異常情況，發現問題立即反映并進行處理，否則責向愛心基金捐款10元/次。

　　本條例于7月1日正式實施，希望各位遵守并嚴格執行。

　　保安服務管理制度 13

　　一、著裝要整潔，且佩帶保安執勤證。儀容、儀表得體、大方，不留長發、長胡須。精神狀態良好，站立規范。工作時嚴禁閑聊、打鬧。

　　二、值勤期間，要遵守和執行學校的各項規章制度，維護學校的'正常教學秩序，認真履行工作職責。

　　三、使用文明用語（如：您好、請問、謝謝、對不起等），文明值勤、禮貌待人。接待來訪人員時，要熱情、主動；對待師生，要象家人一般。

　　四、準時上崗，不得遲到與早退。

　　五、認真做好交接班工作，并進行記載。

　　六、認真學習法律法規，嚴格遵守保安“七條禁令”，廉潔奉公、秉公值勤，嚴禁徇私舞弊。

　　七、堅持鍛煉，保持健康的體魄；堅持長期防火、防盜制度。如在執行任務中，遇到違法、犯罪分子作案，要積極抓獲，并扭送至公安機關，但不得濫用私刑。

　　八、認真做好24小時巡查工作，每小時全面巡視校園一次，并及時記載，如遇突發事件須向主管領導匯報。為確保安全，夜間巡邏時，兩名保安應相伴而行，并嚴禁睡覺。

　　九、密切關注出入校門的人員與車輛，嚴格執行門衛制度。攜帶物品出門須有主管領導的批示，方可放行。

　　十、做好來信的收發，保管，遞交工作。

　　十一、協助行政值日人員，做好校車管理工作。

　　十二、除了做好本職工作以外，要服從學校安排的其它突擊性任務。

　　保安服務管理制度 14

　　一、保安日常工作制度

　　1.1做好日常工作情況的記錄，填寫值班報表。

　　1.2每日分三班，并由保安班長交代當日值班的工作及注意事項。

　　1.4每周至少進行一次列隊、體能、消防等軍事訓練。

　　1.5事情處理須有時間、地點、人物、處理結果、遺留問題，填寫完整交行政部審閱。

　　1.6要堅守各自崗位，不得擅自離崗，如必須離崗時須報告行政部安排他人頂崗。

　　1.7保安室是公司的安全保衛機構，閑雜人等，非經保安同意一概不得入內；

　　1.8值班時講文明禮貌，嚴禁打人，罵人。

　　1.9嚴禁酒后上班和執勤時喝酒、不準會客、看書、看報，不準嬉戲或做其他與執勤無關的事。

　　1.10不允許在管轄區范圍以外查證、驗物，但發現現行違法犯罪人員或贓物的除外。

　　1.11不準將扣押物品擅自處理動用。

　　1.12嚴格遵守保安管理制度及公司的各項規章制度。

　　二、保安員值班著裝儀表制度

　　2.1保安上崗執勤前，必須整容整紀，檢查衣、帽、鞋帶及裝備是否穿戴齊備和規范。

　　2.2不準蓄長發，留胡須，不準留長指甲，養成干凈，衛生的好習慣。

　　2.3要保持良好的.精神狀態，處理問題要冷靜，機智勇敢。

　　三、保安交接班制度

　　3.1按時交接班，接班人員應提前10分鐘到崗，如接班人員未到達前，當班人員不準離開崗位。

　　3.2接班人員要詳細了解上一班的執勤情況和當班應注意的事項。

　　3.3交班人員應將當班發生的問題，處理情況及注意事項向接班人員交代清楚。

　　3.4當班人員發現的情況要及時處理，不能移交給下一班的事情要繼續在崗處理完畢，接班人應協助完成。

　　3.5注意檢查崗位范圍的物品，設施和裝備等，發現異常情況應立即報告，必要時雙方簽名作證，下班前要清理值班場地衛生。

　　3.6配備的對講機、防護安全棍，使用的強光電筒等，每日交班時，需由使用人在上班或下班時間及時交接清楚。

　　3.7保安裝備非自然原因損壞的，由當事人承擔。

　　四、人員出入管理制度

　　4.1本公司人員

　　4.1.1上下班應佩掛工作牌出入公司，對沒佩帶工作牌的員工，值班保安有權責令其立即佩帶，并就不佩帶工作牌者做好相應的記錄；若經保安提示仍不佩帶者，保安應做好記錄，行政人事部將視情況對其進行處罰。

　　4.2非本公司人員

　　4.2.1保安應建立來訪人員登記簿，詳實登記進入公司的外來人員的相關資料；

　　4.2.2外來人員要進入公司，先進行登記后，在大門崗等候，由保安員通知被訪者，經同意后，由保安員發給“來賓卡”，方可進入公司；

　　4.2.3來訪人離開公司時，保安亦須收回“來賓卡”并登記其離開時間。

　　五、車輛出入管理制度

　　5.1建立車輛出入登記簿，詳實登記每天出入公司車輛的司機姓名、司機身份證號（本公司司機除外）、隨從人數、車牌號及進出時間等相關資料；進入公司的外來車輛必要時保安應令其在指定位置停放；

　　5.2外來車輛駛出公司時，保安須要求司機停車，打開車廂門進行檢查，并需有倉庫開具的放行條或出示物品出門的相關證明資料，保安須登記車輛出門時間。司機不接受保安檢查的，不予放行；

　　5.3公司貨運車輛入庫時，保安須準確記錄車輛入庫時間，以備車隊查詢。

　　六、物品出入管理制度

　　本單位或外來人員攜帶的行李、包裹可疑，保安應及時詢問和檢查物品有無出門條及相關手續或有關領導批條，否則一律不準放行，必要時報行政部處理。

　　七、保安日常工作

　　7.1對出入大門的人員，物品，車輛按保安制度進行管理。

　　7.2及時傳送報刊、雜志、公函、私人信件和快遞物品。

　　7.3做好保安室的衛生清潔工作，按時打掃保安室，桌上文件應擺放整齊；

　　7.4經常性巡視倉庫、辦公區域，發現在非抽煙區抽煙者要及時制止，處罰200元/次并及時上報。

　　7.5及時開、鎖辦公樓大門，早上七時三十分大門鎖開啟，晚上十一時公司大門落鎖，夜間非本單位人員不能進入，特殊情況除外；

　　7.6隨時保證大門暢通，對于出現秩序混亂、堵塞大門時，要及時制止并疏導；

　　7.7晚班保安須每隔40分鐘巡視各倉庫和辦公樓一次，著實做好安全保衛工作。

　　7.8消防安全等其它事項。

　　八、巡邏稽查制度

　　8.1堅守崗位，忠于職守，按制度時間和路線進行巡邏，發現可疑情況及時處理并做好記錄。

　　8.2預先熟悉巡邏區域的所有通道、要害部位、重點設施，特別是消防設備及使用方法，做到心中有數。

　　8.3巡邏時拾得的錢物應及時上交行政部處理。

　　8.4除制度規定可在辦公室休息時間外，巡邏員不得進入辦公室休息。

　　九、突發事件處理制度

　　9.1遇有突發事故，所用員工必須服從公司領導的指揮調遣。

　　9.2一旦發現可疑情況或各類違法犯罪活動，應立即制止，必要時報告行政部。

　　9.3發生偷竊、搶劫等重大突發事件，應立即報告行政部或公安機關。同時保護好現場，除緊急搶救外，無關人員不準進入現場。

　　9.4發生火警時，保安人員應立即報告行政部門，并馬上采取有效措施先行滅火，撲救完畢保護好現場，待有關部門檢查完畢后方可整理事故現場。

　　十、保安獎勵制度

　　有下列表現的個人，將視情況給予表揚、記功授于榮譽稱號或物質獎勵：

　　10.1嚴格遵守或執行公司保安制度者；

　　10.2見義勇為、臨危不懼，保護公司財產有功者；

　　10.3積極提出合理化建議，為改進保安管理工作做出突出貢獻者；

　　10.4檢舉揭發他人違規行為，勇于糾正違規行為者。

　　10.5在管轄區內，為社會治安綜合治理做出重大貢獻者，除向有關部門申報嘉獎、立功外，另獎500元。

　　10.6能遵守保安部學習和訓練制度，學習訓練成績優秀、工作積極者，經班長評選，負責階段每季無發生治安案件的，獎勵全部當班值勤者共計200元。

　　十一、犯規處罰制度

　　有下列行為之一的個人，尚未構成違法犯罪和違反治安管理處罰條例的，將視情況分別給予批評、罰款、賠償損失或行政處分。

　　11.1不執行保安管理制度，包庇他人違規行為者；

　　11.2頂撞保安，強行闖關者；

　　11.3尋釁滋事，打架斗毆，擾亂正常工作秩序者；

　　11.4玩忽職守、見危不救、知情不報，給安全保衛工作造成一定影響者；

　　11.5對保安的檢查和詢問不予配合者。

　　11.6打人（追捕犯罪分子與自衛除外）、罵人、以查物證或其他借口為由，敲詐勒索他人錢物的，一次罰款200元，情節特別嚴重者由保安隊開除并送有關部門依法處理。

　　11.7工作不負責任，擅離職守，工作時間做與工作無關的事，一次罰款30元，二次罰款50元，三次開除出隊。

　　11.8酒后上班和在工作執勤時喝酒、睡覺等一次罰款100元，會客、看書、看報、躺著等，一次罰款10元，兩次罰款20元，三次罰款30元，屢教不改者勸其離隊。

　　11.9有事不請假、上崗遲到早退，按人事制度處理。無故曠工不上崗，每曠工一天罰款100元，并扣發當日工資，曠工兩天加倍處罰，曠工三天自動離隊除名。

　　保安服務管理制度 15

　　第一章總則

　　第一條、為了加強保安隊伍的管理工作，保障本公司的正常工作秩序，搞好人員接待和車輛、物品出入登記的管理，保安人員在值勤和執行任務時有所依據，當好企業衛士，確保公司人員、財產、治安、消防安全，特制定本制度。

　　第二條、本公司保安崗位24小時執勤不間斷；當值保安認真做好安防工作，自覺服從上級管理人員的工作安排，主動提供配合，做好交接班記錄。

　　第三條、保安人員代表本公司執行相關規章制度，公司其它部門員工應配合保安人員工作。

　　第二章職責

　　第四條、主要職責

　　1．責任范圍：適用于本公司所管轄全部區域。

　　2.貫徹執行公司關于內部安全保衛工作的方針，政策和有關規定，建立健全各項保安工作制度,對職責范圍內的保安工作全面負責。

　　3.依據制度實施公司人員、財產、治安、消防安全管理工作。

　　第五條、門衛崗位職責

　　1.遵紀守法，遵守公司的各項規章制度；值班時應著制服，服從管理、恪盡職守、文明執勤、禮貌待客。

　　2.嚴格執行《保安管理制度及崗位職責》，堅守崗位，發現問題及時處理、匯報。

　　3.不得酒后上崗或擅離職守，須正規正確佩戴廠牌，禁止在保安室內吸煙。

　　4.對非本公司的人員、車輛進出要實行查詢登記。

　　5.所有物品出公司必須憑公司職能部門書面通知方可放行。

　　6.及時做好報紙、快遞/信件的收發工作。

　　7.保持門衛室環境衛生，物品保管整齊有序。

　　8.上下班時間(上班時間為8:30、下班時間為17:30)的前后10分鐘須到大門口站崗，維持監督打卡秩序，迎送職工上下班。如未佩戴廠牌的員工禁止出入公司。

　　9.執勤期間要做到大門隨開隨關，關閉時大門不留缺口；門衛室時刻保持有人，杜絕閑散人員進入。

　　10.依法使用器械，任何人員不得利用保安器械擅自動用私刑。

　　11.如門衛室有設施損壞，需填寫報修單交至負責人處。

　　12.完成領導交付的其他任務。

　　第三章行為準則

　　第六條、治安安全管理

　　1.保安值班要高度戒備，維持公司辦公場所內外區域的正常工作秩序；維護公司內部治安秩序，消除隱患于萌芽狀態，防患于未然。

　　2.加強對重點部位的治安防范，加強防盜活動，及時發現可疑人和事，并進行妥善處理。對于正在發生的刑事案件或可疑情況應及時制止并對可疑人員進行查問，情節嚴重的可直接撥打110并上報公司領導。

　　3.對違反治安條例的行為，查清事實，收集證據向公司或公安機關報告。支持、協助相關安全人員履行工作職責。

　　第七條、人員出入管理

　　1.任何外來人員因事需進公司必須填寫《來訪登記表》，內容包括姓名、單位、事由、時間、車號、聯系部門及人員等，門衛應電話向被訪人員或部門核實后方可放行，無正當理由、不填寫《來訪登記表》者不得進入公司。

　　2.外來人員出公司時，將經被訪人簽字的《來訪登記表》交門衛核對注銷后，方能離開公司，如攜帶物資出公司必須出具經負責人審批同意后的《放行條》，方能放行。

　　3.廠區內臨時作業，需安排外單位人員進公司施工，用工部門應事前將施工期限、人員名單報總經辦，并須領取《臨時出入證》，施工期間，外來施工人員憑證進出公司，并且佩戴《臨時出入證》，否則保安將要求其離開公司。

　　4.凡已與我公司解除勞動關系、勞務關系者，視同外來人員按以上1、2條執行。

　　5.非工作時間外來人員無預約一律謝絕訪問。

　　6.不明身份、衣冠不整、神色有異者不得進入公司。

　　7.如遇態度惡劣，強行闖入者，門衛應立即上報辦公室或公司相關領導處理。

　　8.各類團隊來公司參觀，參觀者須憑單位介紹信和帶隊人身份證到公司辦公室辦理預約手續，經分管領導批準后由辦公室通知門衛放行；未經公司領導批準，任何人不得將外來人員帶入生產區域參觀、拍照錄像。

　　9.上級單位領導來公司調研、指導工作，由總經辦人員在門口迎接的，門衛應予以放行。

　　第八條、車輛出入管理

　　1.外來車輛因事出入公司時，需填寫《來訪登記表》，不填寫者不得入內。

　　2.門衛應對外來車輛進行引導，維持停放秩序。

　　3.加強對車輛的安全檢查巡視，注意有無載有違禁、危險或易燃物品，發現異常立即上報處理，隨時與辦公室保持聯絡，密切協作，保證車輛安全。

　　4.進出車輛如有損壞公司財物，門衛應立即報告辦公室或公司相關領導處理。

　　第九條、物資出入管理

　　1.公司物資

　　物資出公司時，須由主管部門開具《放行條》，由相關人員填寫，部門負責人簽字，分管領導審批后，門衛核對物資無誤后方可放行。

　　2.外來物資

　　a.供貨商送貨入庫時，應辦理外來人員登記手續，出公司時，門衛根據物資入庫票據或主管部門開具的

　　《放行條》，核對無誤方可放行。

　　b.外來運輸車輛進入公司時，門衛需了解物品情況，如有危險品等須向相關負責人核實后方可放行。

　　第十條、日常安全巡邏管理

　　1.保安管理辦公室根據各部位具體情況和安全管理的需要，確定或調整保安巡檢線路，安排固定安全哨位，并排定保安班組以及對人員、物資進行分配。

　　2.保安人員應熟練掌握安全裝備的使用，了解配置地點。緊急事發生時應鎮靜，以最有效方法使災害減少至最低限度，不可慌張誤事，視情況按下列程序處置：

　　a.判斷情況若尚可解決消除時，速采取行動，并報告上級。

　　b.判斷事故無法解決，應急速通報有關部門。

　　c.日間災害急報有關負責人，夜間災害除急報有關負責人外，判斷情況報派出所110、消防單位119或救護單位120。

　　d.夜間或休假日近鄰發生災難時，應將所知及判斷是否波及本公司等情形，迅速通報有關負責人。

　　e.保安在當值時間出現周界監控報警或接到中控室警報通知，須迅速確定方位、立即出動處理，并且及時向中控室或公司領導回饋現場狀況，如狀況危急須即時聯系當地派出所；事后填寫《治安報警處理記錄表》。

　　3.白班每2小時巡邏一次。當值保安進行首次巡邏，并按規定將巡邏情況記錄在《保安值班記錄》。辦公室可根據需要調整巡邏間隔時間，保安個人不得擅自變更。

　　4.保安在巡邏時必須時刻保持警惕、多聽多看，發現可疑的人或事應及時處理，并報告公司相關負責人。

　　5.正常工作時間(8:30—17:30)結束后，對公司公共部位進行巡邏，檢查水電、門窗是否關閉。

　　6.如發現火警應立即采取合理措施，并及時通知相關部門領導。

　　第十一條、意外事故

　　1.員工急病，即刻通知辦公室，及時派人送往醫院治療或撥打120，及時報備公司領導。

　　2.發現火災應立即趕到失火現場查看，若發生火苗應即以滅火器將火源熄滅，若已使用滅火器仍然無法將火勢撲滅時立即向119火警臺報案，且通知相關領導至現場，保安仍然堅守崗位，指揮員工及來賓向安全地區疏散，保持高度警戒，嚴防小偷趁機竊取公司財務。火勢熄滅后應清查人員及物品所害情形，并保持完整現場，以供警方處理。

　　第十二條、糾紛事件處理

　　a.對糾紛事件，保安員應穩定事態的發展，并對當事人雙方進行勸阻，以制止事態的擴大。

　　b.發生打斗，應迅速予以制止，將當事人交由公司領導處理為原則，如當事人不聽制止時，可與值班保安或公司的'其他人員合力制止。

　　c.打斗現場若有其他員工圍觀時，為防止圍觀者鼓噪起哄或使現場復雜化，應將肇事者帶離現場再行處理。

　　d.事態有愈超嚴重態勢，應立即請派出所協助處理。

　　e.注意立場要保持公正，千萬不可偏袒打斗當事人任何一方或加入戰局，喪失理智。

　　f.若為下班時間，應即刻電話通知公司相關領導；有安全之慮時，即刻撥打110尋求協助。

　　第十三條、不良分子前來滋事處理

　　a.保安人員不得與不良分子對打。

　　b.關閉大門和所有出入口，勿使不良分子進入尋釁滋事。

　　c.通知后勤人員和公司領導前來支援處理。

　　d.認清來著容貌、特征、人數、有無攜帶刀具、坐車種類以及車牌號碼、滋事原因等，作為警方偵查處理的依據。

　　e.將狀況報告公司領導并隨時保持聯絡，若下班以后應立即通知派出所并電話聯絡相關領導。

　　第十四條、被盜事件

　　1.發現竊盜時，以收回失竊物為首要，并應立即呈請處理，事后做好記錄。

　　2.聯系公安部門，保持失竊現場原樣，便于取證。

　　第四章勤務制度

　　第五章緊急或意外事故處理

　　第十五條、請示報告制度

　　1.保安員遇有緊急情況和重大問題時，要及時、具體、準確地向上級領導請示、報告

　　2.對上級領導和主管部門有關處置緊急情況的指示，要立即、堅決執行，執行結果要及時回饋。

　　第十六條、工作考核

　　1.保安與員工同時記錄指紋考勤，公司按各人的考勤按實際出勤天數記發工資。

　　2.保安因個人原因需請事假、病假（病假須有鎮級以上醫院開出的病假單）或調班者，必須報告總經辦同意后方可休假或調班。病事假一律按休息天數計扣工資。

　　3.未嚴格執行人員出入管理，放行外來人員。

　　3.1一經發現第一次即作書面“警告”通告批評。

　　3.2一經發現第二次即作書面“警告”并罰款200元。

　　3.3一經發現第三次即作書面“警告”并直接辭退。

　　4.所有員工及保安人員禁止在保安室內吸煙。

　　4.1一經發現第一次即作書面“警告”通告批評。

　　4.2一經發現第二次即作書面“警告”并罰款200元。

　　4.3一經發現第三次即作書面“警告”并直接辭退。

　　5.未嚴格執行車輛出入管理，放行外來車輛，一經發現即作書面“警告”并罰款200元處罰。

　　6.未嚴格執行物資出入管理，造成公司損失，視情節輕重作書面“警告”或開除處罰，并賠償公司損失。

　　7.未嚴格執行日常安全巡邏，視情節輕重作書面“警告”或辭退處罰。

　　8.未履行門衛崗位職責，作出有損公司形象的行為，視情節輕重作書面“警告”或辭退處罰。

　　9.未按要求執行門衛交接班，造成權責不清，所經手班組相關人員共同承擔責任。

　　10.違反門衛工作紀律，視情節輕重作書面“警告”或辭退處罰。

　　11.每發生一次“警告”、連續一個月累積發生三次、一年內累積發生三次者，須罰款500元并視情節輕重還將作辭退處理。

　　12.如在值班過程中挽回公司物資流失，發現不安全隱患，避免公司經濟損失的，公司將視情況給予表彰、獎勵。

　　第十七條、工作態度

　　1.對工作具有責任心、熱情、敬業精神和職業道德。

　　2.對自身的責任心：鉆研業務、工作認真、上進心。

　　3.同事之間的協作力、包容、配合、團結。

　　4.對本職工作負責：不拖沓、不積壓、不抱怨、不挑揀。

　　5.對待來訪人員的態度：謙和、禮貌、誠懇、友善、不卑不亢。

　　第十八條、日常行為規范

　　1.愛護公司公共財產、不隨意破壞、挪為私用；

　　2.及時清理、整理個人工作用具，保持工作環境的干凈整潔；

　　3.辦公桌上不放與工作無關的用品；

　　4.未經同意不得翻看他人文件、資料或他人個人物品。

　　第十九條、保安工作紀律

　　根據《保安服務管理條例》等有關規定和對公司及員工人身財產安全負責的原則，保安員嚴格禁止下列行為：

　　1.限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人。

　　2.扣押、沒收他人證件、財物。

　　3.阻礙依法執行公務。

　　4.參與追索債務、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛。

　　5.刪改或者擴散監控影像資料、報警記錄。

　　6.侵犯個人隱私或者泄露公司商業秘密。

　　7.儀容不整，言語行為輕浮、粗暴無禮。

　　8.值班時間聚眾賭博、下棋、喝酒、看小說報紙、看電視錄像，打瞌睡等。

　　9.對群眾、來賓故意刁難或挾怨報復。對員工、來賓或送貨人員索取好處及貪小便宜。

　　10.脫崗、漏崗、睡崗、遲到、早退、夜班值班人員睡覺。

　　11.未經許可擅自調班。

　　12.暴行犯上，不服從指揮。

　　第六章附則

　　第二十條、本制度由總經辦負責解釋，并根據施行情況適時修訂。

　　第二十一條、本制度自公布之日起施行。

　　保安服務管理制度 16

　　1、保護工廠和員工的財產安全與人身安全，維護工廠內的正常秩序。保護工廠內發生的刑事、治安案件或者災害事故現場，并維護現場秩序。把違法犯罪嫌疑人員扭送公安機關或治安辦。

　　2、公司保安服務管理制度可能針對不同的企業有一定的差距，一般大同小異，下面給你一些相關的保安服務管理制度參考：職業紀律：嚴禁保安員執勤著裝不整齊，不按規定著裝佩帶不全。

　　3、講究廉潔奉公，嚴禁吃拿卡要，加強規范管理，樹立良好形象。

　　4、一：對施工人員管理由施工單位項目經理出具函件，提供施工人員名單、職務、身份證復印件（提供原件備查）及照片（免冠一寸彩照）到工程項目部辦理施工人員出入證，并明確各具體施工班組組長名單和聯系電話，方便聯絡。

　　5、保安管理制度及崗位職責如下：在值班期間保持高度警惕，維持公司內外區域的正常秩序，將各類安全隱患消除在萌芽狀態。對重點區域加強治安防范工作，發現可疑人員及事物需及時妥善處理。

　　保安服務管理制度

　　保安人員的職責保護工廠和員工的財產安全與人身安全，維護工廠內的正常秩序。保護工廠內發生的刑事、治安案件或者災害事故現場，并維護現場秩序。把違法犯罪嫌疑人員扭送公安機關或治安辦。

　　公司保安服務管理制度可能針對不同的企業有一定的差距，一般大同小異，下面給你一些相關的保安服務管理制度參考：職業紀律：嚴禁保安員執勤著裝不整齊，不按規定著裝佩帶不全。

　　保安人員應遵守國嘉公益服務社和上海市行政管理學校的各項規章制度，服從命令、聽從指揮。不準侵犯來訪人員和學生利益。嚴禁利用職權索取饋贈，徇私舞弊，不準包庇犯罪分子。

　　第四條保安服務公司和自行招用保安員的單位（以下統稱保安從業單位）應當建立健全保安服務管理制度、崗位責任制度和保安員管理制度，加強對保安員的管理、教育和培訓，提高保安員的`職業道德水平、業務素質和責任意識。

　　保安管理制度及崗位職責如下：在值班期間保持高度警惕，維持公司內外區域的正常秩序，將各類安全隱患消除在萌芽狀態。對重點區域加強治安防范工作，發現可疑人員及事物需及時妥善處理。

　　工廠保安規章制度

　　工廠保安規章制度1保安人員在公司中代表公司形象的一面旗幟，門衛保安的形象直接影響到來訪人員對公司印象的好壞；再者確保公司安全和防盜，維護公司利益，特制定本制度：值班時要穿保安服并整潔，嚴禁穿短褲、拖鞋上班。

　　篇一：工廠保安人員管理制度保安人員的職責保護工廠和員工的財產安全與人身安全，維護工廠內的正常秩序。保護工廠內發生的刑事、治安案件或者災害事故現場，并維護現場秩序。

　　公司員工攜帶行李、包裹、提箱、大件物品者，應憑行政部開立放行單放行。攜帶一般隨身用品，由保安人員查驗后放行。7物資出廠，保安如果有疑問不能決擇時，應及時報告上級。

　　保安服務管理制度 17

　　1、保護工廠和員工的財產安全與人身安全，維護工廠內的正常秩序。保護工廠內發生的刑事、治安案件或者災害事故現場，并維護現場秩序。把違法犯罪嫌疑人員扭送公安機關或治安辦。

　　2、公司保安服務管理制度可能針對不同的企業有一定的差距，一般大同小異，下面給你一些相關的保安服務管理制度參考：職業紀律：嚴禁保安員執勤著裝不整齊，不按規定著裝佩帶不全。

　　3、為了更好地配合學校抓好以法治校，維護校園的安全穩定，建和諧校園，根據學校的總體部署，結合保安培訓的具體要求，特制定如下管理制度：服從管理，互幫互助，遵守學校各項規章制度，做好本職工作。

　　4、)偷盜案件發生時，保安人員必須控制現場并立即報警，協助警方調查破案。施工班組的安防職責遵守工程項目部的本管理制度及工地治安管理條例要求；有責任配合完成安全防范的管理要求。

　　5、第一條為了規范保安服務活動，加強對從事保安服務的`單位和保安員的管理，保護人身安全和財產安全，維護社會治安，制定本條例。

　　求保安公司的保安服務管理制度、崗位責任制度。

　　1、保安服務行業協會在公安機關的指導下，依法開展保安服務行業自律活動。

　　2、保安管理制度及崗位職責如下：在值班期間保持高度警惕，維持公司內外區域的正常秩序，將各類安全隱患消除在萌芽狀態。對重點區域加強治安防范工作，發現可疑人員及事物需及時妥善處理。

　　3、物業管理的保安服務對偷盜與破壞者來說是一種威懾力量、一種障礙，但對業戶與社會公眾來說應充滿親情。物業管理公司的保安人員應像管家一樣愛護業戶與業戶的財產，為業戶提供力所能及的服務，讓業戶有“遠親不如近鄰”的感覺。

　　4、第一條保安分隊是履行保安合同，為客戶單位提供保安服務的基層組織。第二條保安分隊根據公司與客戶簽訂的合同，按規定的保安服務內容和指定的責任區域，組織保安員落實各項措施，做好安全防范工作，保障客戶的人身財產安全。

　　5、保安員行為規范模范遵守國家法律法規、及公司的有關規章制度。服從命令，聽從指揮。上班不遲到、不早退。上班時按規定著裝(必須穿保安服)，著裝整齊、清潔，不披衣、惝懷、挽袖、卷褲腿、穿拖鞋，不穿工服外出。

　　6、保安員紀律1遵守國家的法律、法規及公司的各項規章制度。2服從管理、聽從指揮、廉潔奉公、敢于同違法犯罪分子作斗爭。3堅守崗位、忠于職守、嚴格執行崗位責任制。

　　保安服務管理制度 18

　　1、目的:

　　為防止外來破壞分子的侵入,確保小區住戶的人身財產安全,為住戶創造一個安全、文明的生活環境。

　　2、適用范圍:

　　適用于保安人員對小區保安服務的管理。

　　3、引用文件:

　　3、1質量手冊第4、8、4、9、4、10、4、11、4、13、4、14章。

　　3、2 iso9000標準第4、8、4、9、4、10、4、11、4、13、4、14章。

　　4、職責:

　　4、1保安服務部主任負責小區保安工作的指導和監督。

　　4、2保安員負責小區日常保安的具體工作。

　　5、工作程序:

　　5、1建立制度:

　　5、1、1保安服務部根據政府有關規定及小區物業管理的實際情況制定《保安員工作規定》及內務、軍訓和應急情況處理規定。

　　5、1、2根據保安員日常保安服務工作,制定保安員的工作檢查和考核辦法。

　　5、2保安隊隊長工作程序:

　　5、2、1保安隊隊長制定保安工作、班次、軍訓、內務、保安巡邏路線、警械警具的配備和應急情況的處理。

　　5、2、2每日晚上組織保安工作講評。

　　5、2、3根據制定的各種規定,檢查保安員的工作,做好每月的保安工作考核。

　　5、2、4保安隊隊長對交來的.撿拾物品,要將物品如實填寫在《撿拾物品登記表》,并按《撿拾物品處理辦法》保管和處理撿拾物。

　　5、3保安隊班長工作程序:

　　5、3、1保安隊班長依據保安隊隊長的班次安排,分配每班上崗人員,并按時輪換。

　　5、3、2保安隊班長負責本班上崗人員工作質量檢查。

　　5、3、3協助保安隊隊長做好每日保安講評和月考核。

　　5、4保安員工作程序:

　　5、4、1保安員依照各崗位的工作規定,在上崗執勤期間嚴格執行。

　　5、4、2保安員隨時接受保安隊隊長、班長的檢查,一切行動服從隊長、班長的指揮。

　　5、4、3保安員的軍訓、內務工作均執行工作指引的規定。

　　5、5應急情況的處理:

　　5、5、1發現不法分子有犯罪行為,必須立即制止,并將其抓獲,扭送公安部門,及時報告上級領導,保護好現場、受害者(有傷立即送醫院),配合公安部門調查處理。

　　5、5、2發生火災時,執行消防管理程序(ej-qp4、2)。

　　5、5、3遇周界報警器鳴響后,應立即趕赴指示區,對指示區周圍要仔細勘查,發現可疑人,立即查問,發現可疑物品立即報告,并作好記錄。

　　5、5、3、1對周界報警系統應定期保養,執行《紅外線報警系統的保養》。

　　5、5、3、2周界報警系統北路由于建起宿舍區高過小區圍墻,彌補墻矮不足,另由于該系統超負荷用電,經公司同意北路停止使用。

　　5、5、4防汛期及發生突發事件,配合工程維修部做好防汛與突發事件的處理工作。

　　5、6撿拾遺失物品參見《撿拾物品處理辦法》(ej-wi-qp4、1-05)。

　　5、7警具的配備、管理及檢查:

　　5、7、1保安隊隊長按《警械警具的使用及檢查規定》,每月檢查一次警械警具的完好狀況,并在《保安警械警具檢查表》上登記,已損壞的警械警具應及時更換。

　　5、7、2保安隊隊長負責為保安員的配備警棍、手電及對講機,在《警械、警具配備登記表》上記錄。

　　保安服務管理制度 19

　　一、保安服務

　　（1）門衛值勤服務提供規范

　　a、每天按時開啟和服務大門。

　　b、值勤時站立姿勢規范。

　　c、對問詢人員詢問的問題，要準確回答所提問題。

　　d、外來車輛來訪，指揮停車及指引人員進出大樓方向。

　　e、無關車輛一律謝絕進出或停放。

　　f、在值勤中發現顧客有困難要及時提供幫助，對有生理殘疾的顧客要主動提供幫助。

　　（2）安全巡視人員服務提供規范

　　a、在每天巡視中要仔細檢查各類設施和門窗等安全設施，發現故障或設備運行異常要及時報告相關人員或負責人。

　　b、定期檢查消防設施和消防器材是否過期。檢查是否缺少消防器材。

　　c、對巡查中發現的'可疑情況和可疑人員要進行情況追蹤和匯報。

　　d、每天對巡查情況要進行記錄。

　　2、保安組服務標準項目

　　二、服務標準

　　禮儀禮貌文明、整潔、大方、規范、統一按《物業管理人員禮儀禮貌行為規范》車輛管理指揮進出和停放進出有序、停放整齊、規范有序

　　門衛值勤

　　1、提高警惕、安全防衛

　　2、發現火警及時撲救，避免發生火災。

　　3、站立姿勢規范，發現問題及時處理或報案

　　4、《消防管理條例》及時疏散人員咨詢提供各類咨詢面帶微笑、回答正確，提供各類幫助。

　　巡視不間斷巡視設施、設備運行情況和安全防護發現故障和安全隱患立即與相關人員聯系，

　　保安服務管理制度 20

　　1、學校保安要24小時值勤

　　2、巡邏周期：60分鐘一次，每次將巡邏范圍內的所有樓道全面巡查一遍。

　　3、巡邏規律：不制定固定路線，但不留“死角”、“偏角”。自上而下，從每層樓依次巡邏，最后到室外。

　　4、檢查各崗位值勤情況：日常巡視檢查值勤情況由組長負責。

　　5、交接班時，交接雙方要到各崗位檢查：交接是否認真，手續是否辦妥，儀容儀表是否符合有關規定等，發現問題，及時糾正，并做好記錄。

　　6、按規定巡邏簽到，認真填寫值班記錄。

　　7、值日領導巡視檢查各崗位每天不少于兩次。

　　8、巡查時，發現不認真或違紀等情況，要及時糾正，做好記錄并上報學校分管領導，按規定進行處罰。

　　9、值勤過程中，遇到疑難問題時，按有關規定處理，不能解決時報告值日領導或校長。

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