企業管理創新意義
導語：企業創新由制度創新、技術創新和管理創新三個相互支撐的方面組成，企業的發展是這三個方面互相促進的結果。研究國際企業管理發展趨勢，探討我國經濟體制轉軌時期企業管理創新的內涵，具有重要的現實意義。
企業管理創新意義
一、國外企業管理創新的成功經驗和未來新趨勢
進入21世紀以來，西方優秀企業管理創新的潮流一浪高過一浪，在管理的諸多領域都有大膽的創新，出現了全新的變化和趨勢。
(一)流程創新與再造。
隨著管理環境的不斷變化，西方各國企業對流程的改革與創新成為一種趨向。這一創新源于西方企業對傳統分工條件下形成的生產經營與管理流程片段比，無一人負責整個流程，追求局部效率優化而使整個流程效率低下的再認識。它之所以具有很大的余地，是因為大多數公司的生產經營流程已有幾十年的歷史，即使新成立的公司其業務流程也是從老公司那里照搬過來的。而科技的進步使流程可以有完全不同于以往的更高效率的設置方法。一些著名公司已對其傳統流程進行創新，設置全新的流程以提高資源的配置效率。如福特汽車公司，IBM公司等都取得了很大成功。
(二)以人為本管理。
在全球經濟一體化的新形勢下，資金、技術、專利、先進設備已能在全球范圍內流轉，需要這些物質資源的企業或國家，可以在全球市場上采購和轉讓。唯一不能轉讓的是一個國家的人員尤其是企業職工的文化技術業務素質。有人認為，掌握新技術業務的人才，將成為21世紀的勝利者。過去，對企業來說，緊缺資源是資金，有了資金才能建廠房，購設備，買原材料，企業才能運轉。而人才則是為了用來運作這些物質資源的。但進入21世紀，資金的籌集已可擴大到世界范圍，因此緊缺資源已不再是資金，而人才則已成為21世紀及今后真正的緊缺資源。現在對人力資源的重要性正被重新提到突出地位。開發人力資源正成為許多國家的重要國策與企業的首要戰略。現在知識已成為經濟實力的基礎。正如美國管理學家彼得・德魯克在其新著《巨大變遷時代的管理》中所說：“獲取知識和應用知識的能力，將成為競爭力的關鍵”。創造知識的能力，把信息轉變為知識的能力，讓知識創造出更多的附加價值，以及使知識得以不斷更新的補充，這些都是提高競爭力的核心要求，也成為管理創新的著力點。
(三)管理戰略的`新興起。
為營造企業良好的生存和發展環境。當今一些優秀企業開始制訂一種新的管理戰略，即CS戰略。CS是英文customer satisfication的縮寫，即顧客滿意度。其核心是提高顧客對企業產品、服務及形象的高滿意度。CS中的顧客是一個廣義概念，它不僅是企業產品服務銷售對象，而且是企業整個經營活動中不可缺少的合作伙伴。這里的合作性在于顧客對企業的產品、服務和形象的高滿意度，只有高度滿意了才會不斷地與企業合作，即不斷地重復性購買企業的產品和服務，而這樣的企業才能良好地生存和發展。這一經營理念顯然與過去常說的“顧客至上”、“顧客是上帝”的理念有明顯的區別。如果一旦某個顧客不滿意和不合作，對企業而言，不僅僅只是損失了這一合作者，還可能因該顧客的社會關系損失一大批現實和潛在的合作者。因而企業如何根據自身特點，通過不同手段、方式達到顧客的高度滿意，則必須進行不斷的創新。
(四)組織結構的新變革。
隨著高科技的發明和應用，管理環境日趨復雜多變，市場需求的多樣性也越來越明顯。發達國家的現代企業為對付日益變化多端的環境和市場需求，紛紛著手企業管理組織結構的重新設計與構造。改革的方向主要有三：(1)小型化。小規模是人們產生責任感的因素，并有利于推動企業內部的競爭，因而人們不再迷信大公司，轉而認為小型組織更能適應環境和市場變化。(2)簡單化。隨著企業規模的擴大，組織結構也變得日益復雜，管理效率也隨之降低。為克服這一不足，現代企業在組織結構設計上開始采用管理層次很少的扁平結構。目前一些大企業總部組織結構設計的“百人法則”就是這一理論的反應。如日本豐田汽車公司從總裁到第一線基層管理員工之間只有五個層次。(3)有機化。有機的組織結構是指其類似一個生命有機體，可以自動、及時地對外界環境做出反應，而且更能適應迅速變化的經營環境。所以現代企業的組織結構正向有機化方向發展。
二、轉軌時期我國企業管理創新方向
隨著我國經濟從計劃經濟向市場經濟轉軌，我國企業也由工廠制向公司制轉軌，這使得企業無論在體制保證、價值取向和經營方式上都發生了重大變化。面對國內外的重重壓力，中國企業唯有積極借鑒國外企業管理創新的成功經驗，順應管理創新的新趨勢，才能適應國際競爭和市場經濟的客觀要求。
(一)業務流程的創新。
在傳統計劃經濟下，企業的職責設置比較粗糙，管理環節之間缺乏明確的程序，規章制度往往停留在紙面上，職工民主管理流于形式。企業轉軌過程中，既需要對科學管理和行為激勵在一定程度上進行“補課”，又需要根據經營戰略，對管理規范和業務流程進行調整和動態更新，使企業從采購、研發、生產、銷售、財務，以及后勤保障等各個環節，都建立起合理的規范和工作流程，在整體上適應市場競爭的要求，并用書面描述予以明確和嚴格實施。尤其信息技術和計算機管理的引進，要求公司內部的信息傳遞和對信息的編撰整理具有更高水準，通過合理設置管理職責、管理程序和信息流程，形成公司完整、健全的反饋和控制網絡。ISO系列以質量保證體系為主線的認證，對有效實施管理規范和工作流程發揮了重要作用。
(二)人力資源開發。
企業轉軌過程中的管理創新活動需要在企業制度適宜的條件下通過組織行為實現，關鍵是建設領導班子和帶好職工隊伍，在實踐中培養高層經理具備創業精神和合作本領是企業發展的重要條件。一方面，要抓緊實現企業高層經理面對市場競爭的觀念轉變和知識更新，一方面要積極實施德才兼備的領導梯隊建設和專業人才開發。通過必要的管理教育和激勵措施，使企業的管理創新具備人力資源和管理素質上的保證。
(三)經營思想和管理理念的創新。
企業經營者的思維方式要從追求政績的“烏紗帽”函數轉變為承擔盈虧責任和社會責任的“市場變量”函數;從不計成本消耗的粗放經營到建立計算投入、產出和資金使用效率的投資回收觀念;從家長專斷型的隨意管理到建立基于廣泛咨詢的、科學的決策程序和管理流程;從事無具細的越級干預到注重決策和預算的權責明確的層級管理;從對職工的形式化約束到建立互動式自我教育與激勵型行為規范;從眼睛向內練服從型“內功”到盯住市場練創新型“內功”和以市場開拓意識導向、滿足顧客需求的“市場功”。凡此種種，都是從小生產意識向社會化分工協作型經營觀念的革命性轉變。
(四)經營戰略和戰略管理的創新。
計劃經濟下的企業沒有自主的經營戰略和戰略管理，如果說有的話，則是應付長官意志的策略。轉軌過程中填補這個空白，基本上取決于政企分開和市場化的程度。戰略管理是企業在市場機制下的自主行為，對戰略管理的行政性干預會造成不顧管理整合的戰略性失誤而又不承擔責任。企業戰略大體分為三個層次：發展戰略是公司層從結構和財務角度對整個經營范圍的資源配置;競爭戰略是公司內某些戰略經營單位(SBU)的產品開發或服務在特定市場層次上的競爭;經營功能性戰略是企業經營層不同的職能如營銷、融資和制造等如何為其他各級戰略服務。經營者需要具備市場意識和對環境與管理的敏感性，采取戰略分析、戰略選擇和戰略實施的步驟，通過優勢、劣勢、機會、威脅(SWOT)比較建立核心能力，對投資收益、風險、利益相關者反應和可行性做出評價，并能領導、組織、管理好戰略變革的過程。
(五)組織結構和管理結構的創新。
傳統計劃經濟下，有的企業違反管理規律，混淆投資中心、利潤中心、成本中心的層次，劃小核算單位，搞層層承包，造成管理渙散和組織瓦解。當前既有百八十人的“集團”，又有通過行政拼湊臃腫的“集團公司”，企業規模上種種盲目膨脹和結構不規范的問題，表現為注重形式卻忽視效率，說明研究組織變革規律的重要。無論設立公司還是從作坊式工廠向現代公司轉變，都有相應的法律規范，例如合伙公司、有限責任公司、股份有限公司等各有其股權結構特點。公司形態和規模的變化會引起組織結構的變化，需要進行企業管理系統設計，根據發展戰略的需要設置簡單型結構、職能型結構、事業部結構、控股公司結構、矩陣結構或集團組織矩陣。在管理結構中對經理人員的配置，應該精簡、合理和盡量減少層級。公司規模從小到大，有一個漸進發展的過程。小有小的優勢，大有大的好處。結構的復雜性越高，越影響管理的效率和經營的靈活性，越需要從集權走向分權，越需要建立決策支持系統和改進決策程序。
【企業管理創新意義】相關文章：
企業管理創新的意義（精選7篇）04-27
企業管理創新的意義和策略04-27
企業管理創新的例子分享01-07
科技創新對企業的意義03-18
企業管理創新的要點和方法03-07
企業管理創新重要性11-08
企業管理制度的創新03-19
企業管理創新的重要性及建議03-18
企業管理創新的重要性及措施04-29
經典的企業管理書籍08-23