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企業管理能力的再提升
文章從三個方面論述了提升核心競爭力是推進企業發展的源泉、動力;提高人力資源管理能力是增強企業可持續性發展的核心;提高企業家的綜合素質是創建企業文化的靈魂。要從這幾個方面來提升企業管理能力。這有助于我們在實踐中進行很好的應用。
一、提升核心競爭力是推進企業發展的源泉、動力
1、以技術創新為核心
創新是現代企業獲得持續競爭力的源泉，是企業發展戰略的核心。在市場經濟條件下，創新企業的發展模式就是將自主創新能力作為管理的戰略基點。能不能使企業成為負責任的、有長遠眼光的創新主體，企業有沒有自主創新的意愿和能力，是自主創新成敗的關鍵。而衡量企業能不能成為創新主體的關鍵是：
(1)企業的配套水平：具有較高水平的配套能力，對一些技術復雜、零部件較多的產品，在核心技術突破后能夠迅速形成產業群，進行專業化生產。
(2)技術集成能力：自主創新能力的一個重要組成部分是技術集成能力，即一個企業能夠有效整合內部和外部技術資源的能力。由企業依據市場前景、自身能力和合作條件，經過成本收益分析后做出選擇，從而為以我為主組合技術資源進行技術創新和開發新產品打下一定的基礎。
(3)研發投入的持續性：隨著我國國力增強，國家的研發投入近幾年有了較大幅度的增加，投入資金占GDP的比重持續上升。2003年，我國研發支出與當年國內生產總值之比已達l.3l%，投入金額達1539.6億元，研發投入經費總額已躍居世界第六位，年增長速度居世界第一位。企業研發投入持續增長，可以保證自主創新的項目增加和資金需要的增加。
(4)建立風險投資制度：使創新者能夠及時得到與其風險和收益相對應的資金支持。企業也可以建立必要的風險基金，為自主創新者預防失敗、降低創新風險提供資金保證。
(5)知識產權保護：在企業內部形成尊重知識、尊重人才的氛圍，為發明創造者提供知識產權保護，按照國家有關規定為發明創造者申請專利，同時給予獎勵。
實踐告訴我們，核心技術是買不來的，自主創新雖然最初成本較高，但卻避免了引進技術時要支付的高昂代價，避免了投產后需絕大部分利潤讓給對方的情況發生。例如：我國出口DVD每臺的價格是32美元，其中13美元是加工成本，18美元是支付給掌握核心技術的海外企業，真正獲得的利潤是每臺1美元。工人們說：“人家動腦我出汗，人家用腦子我用手腳。”“不自主創新，就會被別人卡住脖子;不自主創新，科教興國就只能是一句空話!”
2、以信息化為動力
加強企業信息化建設，可以強化企業財務管理，促進管理創新，為企業帶來巨大的經濟效益。信息化可以提升企業的核心競爭力，那么企業怎樣實現信息化?一是企業的核心業務和主導流程的信息化，二是人的信息化。
許多成功企業的信息化都是緊緊圍繞著企業的核心業務和主導流程。如海爾是一個加工型企業，它們在國內率先上了CIMS(計算機集成制造系統)取得了非常好的效果。現在海爾全面實行了“索酬、索賠、跳閘”的內部市場鏈管理制度。海爾的“市場鏈”就是以“日事日畢，日清日高，人人都管事，事事有人管”管理模式為基礎，以訂單信息流為中心，帶動物流和資金流的運行，實施“三個零”(質量零缺陷、服務零距離、運營零成本)目標的業務流程再造。
企業信息化的主要目標之一就是讓人們消除彼此在認識上、知識上和語言上的障礙很好地融合在一起。即非計算機專業人員，應學習掌握計算機和信息化知識，最終成為行家能手;計算機專業人員，也要學習各方面的業務知識使自己適應市場經濟的需要。
3、以爭創名牌為手段
第一，進行成功的CIS設計。
通過企業規范化管理，調動每個員工的主觀能動性，使企業各職能部門的經營能有效地運作，通過社會公眾對企業的認同和關注，建立理想的企業形象。經過深入調研海爾成功導入CIS理念，將企業名稱簡化為“海爾集團”，實現了商標標志與企業簡稱的統一，在設計上實現了簡潔、穩重、大氣、信賴感和國際化，建立起了長期穩固的視覺形象，為海爾名牌戰略的實施及日后的成功奠定了形象基礎。
第二，恰當的品牌定位。
品牌所表明的是產品與消費者之間的關系，因此品牌定位的目標在于使品牌所體現的價值與消費者的購買動機相吻合。品牌不應只反映產品的特性或功能，更重要的在于要賦予產品一種與眾不同的思想，從而引起共鳴，實現供需間的溝通，最終作為可信賴的印象沉淀在消費者的心目中。
第三，注重產品質量。
產品質量是品牌價值的基石，沒有質量就沒有名牌，我國的產品在國際市場上的總體形象是質次價低，這與中國企業落后的質量觀念和質量管理體制不是沒有關系的。注重產品質量對正處于品牌經營起步階段的企業來說有著更為重大的意義。
第四，保持獨特的個性魅力。
名牌是一種富含品質、文化形象與承諾的品牌，它具有獨特的個性魅力。個性魅力代表了一個品牌核心的且不具有時間性的要素，是品牌價值的靈魂。例如，摩托羅拉的“飛越無限”，帶給消費者的是隨時隨地的通訊方便和自由感，不受時間和地點的約束。
第五，進行成功的品牌宣傳。
享譽世界的名牌，無一例外都具有成功的品牌宣傳。中國企業中也不乏成功的品牌宣傳的案例，海爾通過“砸冰箱”等典型案例以及“海爾，真誠到永遠”等廣告的宣傳使“海爾”擁有了較高的知名度、美譽度和信賴度，在消費者心目中樹立了良好的品牌形象。
4、以企業文化為后盾
企業文化是企業全體員工所共有的價值體系，它在很大程度上決定了員工的看法及其對環境的反應模式。企業文化還能保證企業一般員工積極性和知識系統的充分發揮。
美國學者弗蘭西斯說：“你能用錢買到一個人的時間，你能用錢買到勞動，但你不能用錢買到熱情，你不能用錢買到主動，你不能用錢買到一個人對事業的追求。而這一切，都可以通過企業文化而爭取到。”企業文化不僅強化了傳統管理的一些功能，而且還具有很多傳統管理不能替代的功能，如導向、凝聚、激勵、規范等功能，通過這些功能的發揮，可以直接或間接地提升企業核心競爭力。
人們對海爾“零缺陷”、“真誠到永遠”、“賽馬不相馬”、“客戶滿意”等海爾文化已耳熟能詳。海爾文化貫穿于企業的每一個環節，其質量宗旨為高標準、精細化、靈缺陷;售后服務永遠堅持“用戶是衣食父母”、“用戶永遠是對的”、“海爾真誠到永遠”、“國際星級服務”等原則;科研開發以“用戶的難題就是我們的課題”為宗旨。“海爾文化”是海爾核心競爭力的重要組成部分，正是企業文化這把利劍指揮著海爾在激烈的市場競爭中始終保持著競爭優勢。
二、提高人力資源管理能力是增強企業可持續性發展的核心
1、創建人本管理的新模式
(1)重視員工。企業要在競爭激烈的市場環境下生存，必須具有某種核心競爭力，而核心競爭力的主要資源基礎和源泉是企業的員工，是企業可以利用并且必須賴以生存的各種人力資源。舊有的那種視人為工具的觀念必須被拋棄，企業必須考慮如何與自己的員工共同發展，必須實施以人為本的管理。
(2)激勵員工。為了鼓勵員工創造佳績并建立忠誠感，企業必須采取措施，制定一系列旨在調動員工積極性的人力資源政策。具體措施有：滿足員工的情感需求;實施民主管理;改革分配方式;加強與員工的有效溝通等等。
2、建立有效的人才激勵機制
企業自主創新的關鍵是人才，要廣納人才，愛惜人才，充分發揮人才的作用;要充分理解追求是科技人員在創新和發明上最迫切的需求，成功追求本身對他們就是最大的激勵、最大的快樂、最大的滿足。
3、為科研人員搭建創新的平臺
企業要加大對研發的投入，使企業的發展具有長久的動力。防止企業產值增加了，研發投入卻沒有相應提高的現象發生。據國家科技部的調查：深圳90%以上的研究開發機構設在企業，90%以上的研究人員在企業，90%的研究經費來自企業，90%的專利來自企業的申請。
4、建立科學的人才評價機制
在鼓勵成功創業的同時寬容失敗的機制，給人才創造寬松的創新環境。不能用成果數、論文數量來進行考核，這樣負面效應也開始顯現，造成了現在的部分科研成果急功近利，出現小型化、短期化、分散化的傾向，對需要長期實驗觀察和有重大應用價值科研成果的產生形成了沖擊。
三、提高企業家的綜合素質是創建企業文化的靈魂
1、提高適應市場變化能力
企業管理者要在復雜的市場競爭中，始終做到頭腦清醒，不能因為經濟利益而犧牲政治利益，保持國有資產保值增值、不受損害。要始終把握科技發展的方向和趨勢，把握好企業發展定位，將企業發展戰略納入到可持續發展的軌道上來，始終保持企業健康、快速、持續地發展。
2、提高駕馭市場能力
企業管理者是在充滿風險的市場競爭中必須提高駕馭市場的能力，面對復雜的市場經營環境，敢冒風險，要善于把握市場趨勢，打破舊的市場格局，不斷創造新的市場。要不斷提高對環境變化的適應力，注意把握市場脈搏，培養敢于接受新鮮事物的能力。
3、提高決策管理能力
企業管理者應利用多種形式，認真學習和借鑒成功企業決策和管理的優秀成果，剖析企業當前存在的許多深層次矛盾和問題。根據市場經濟法則，注重企業執行力建設，融合先進的管理文化，抓住人力資源、市場營銷、成本核算、資金運作等管理重點，不斷創新管理理念，完善管理制度，提升管理效果，提高管理水平，確保企業高質量運行、高速度推進、高效益發展。
4、提高民主管理能力
企業管理者要繼續牢固樹立“以人為本”的思想，保證廣大職工的知情權、參與權和監督權，發揮廣大職工的聰明才智，挖掘每個職工的內在潛能。大膽使用先進的企業管理方式，提升民主管理能力，以開放的心態、寬廣的胸懷積極鼓勵、支持職工的各種創造性勞動，集納群體智慧以取得企業生生不息、源源不斷的內在驅動力。
5、提高廉潔自律能力
在市場經濟中，企業管理者也是一種重要的生產要素，根據其業績而付與的報酬就是企業管理者的價值所在。在企業管理者薪酬制度不到位或不健全的情況下，企業管理者要自覺強化道德法規約束，具備廉潔自律的能力。要增強責任感，盡心、盡力、盡職、盡責地為企業謀發展，為人民謀福祉。
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