物業管理員的職責(合集15篇)

物業管理員的職責1

　　1.對接消防設施的運行維護工作，做好食堂用餐、公寓居住、辦公保衛、交通出行等安全;

　　2.負責在建項目和施工現場的安全監管工作，營造安全生產文化，開展宣傳教育培訓活動。

　　3.定期安全生產檢查，進行危險源辨識和事故隱患排查治理，做好�；�品，電器火災等專項整治工作;

　　4.負責調度和監督物業公司，做好辦公區域的安全保衛與日常衛生保潔;

　　5.協調物業公司進行設施設備管理，保障公共設備運行維修;

物業管理員的.職責2

　　職責：

　　1、推動各項物業管理規章、制度的建設和完善;

　　2、計劃、指導、協調、控制和激勵各物業部門的業務開展。授權并監督各負責人有效履行

　　3、負責年度、季度物業經營性目標(如出租率、空置率、消防安全)的擬定，并監督進展完成情況;

　　4、負責各物業費用支出核準，各項費用預算審定和報批落實;

　　5、負責監督及檢查各部門執行崗位工作職責和行為動作規范的情況。職權范圍內核定員工的升職、調動、任免等;

　　6、負責協助市場部制定物業的招商政策、合作方式;

　　7、負責各類租賃合同的簽訂、變更、執行、終止;

　　8、定期召集物管人員工作會議，確保公司的`方針政策和各項管理制度的貫徹執行。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，物業管理相關專業，持物業管理證人上崗證、物業管理師者、特種工作證件(電梯安全管理員)等物業管理相關證件者優先;

　　2、有3年以上工業園物業管理、寫字樓物業管理、商業中心物業管理經驗者優先;

　　3、綜合素質較高，處理突發時間能力強，有較強的責任心，執行力強，能處理各類事務，有良好的職業道德和敬業精神;

　　4、具有較強的團隊管理能力，溝通能力;

　　5、熟練操作各類辦公軟件;

　　6、接受崗位外派(深圳/東莞/其他);

　　7、有車者優先。

物業管理員的職責3

　　1、主管領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能。

　　2、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。

　　3、全面掌握區域物業公共設施、設備的使用過程。

　　4、協調主管送發物業管理方面的文件。

　　5、負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理客戶投訴。

　　6、負責為客戶辦理入住、裝修、退租手續。

　　7、完成辦公室臨時交辦的.工作。

物業管理員的職責4

　　1、負責廠區保安、保潔、綠化日常管理工作；

　　2、負責項目員工的培訓和日常監督工作；

　　3、會簡單操作電腦，處理日常報表；

　　4、上傳下達，定期向甲方和上級主管反饋和匯報工作進展；

　　5、具備良好的溝通能力，管理能力，獨立解決問題的'能力，高度的團隊協作精神；

　　6、完成上級交辦的其它工作。

物業管理員的職責5

　　1、做好小區物業服務工作;

　　2、跟進、處理和解決業主投訴問題，并做好登記記錄工作;

　　3、掌握各住戶的.物業管理費收繳情況，及時做好催收工作;

　　4、不定時對小區管理區域的衛生、綠化等情況進行巡查工作。

物業管理員的職責6

　　1、全面主持下屬園區的日常物業管理工作，貫徹和實施公司各項決議、決定、指令及規定，并負責傳達及推動;

　　2、負責制定園區物業年度預算，控制園區物業預算執行情況;

　　3、負責園區信息管理，聽取業主(租戶)各種寶貴意見，處理投訴和建議等工作，與業主(租戶)建立良好的關系;

　　4、負責園區業主(租戶)進退場管理、日常管理、安全管理及費用收繳等工作;

　　5、根據重大事件管理辦法執行對緊急事故、突發事件的.處理;

　　6、培養員工，提升員工素質和管理水平，增強團隊凝聚力，使團隊能夠達到有目標、有計劃、有執行和有結果的工作狀態。

物業管理員的職責7

　　1、對公司分配的客戶，能通過電腦及時通訊工具或電話進行交流，保持信息暢通；

　　2、認真細致解答客戶的'疑問，或準確傳遞公司信息，完成公司制定的目標；

　　3、整理客戶信息，和客戶進行有效溝通，做好反饋記錄；

　　4、對客戶相關信息，進行歸檔保管。

　　5、維護客戶關系，及時傳達公司的通知、宣傳。

　　6、負責物業管理及房租、水電、物業費的收繳；

　　7、協助簽訂合同；

　　8、完成部門經理交代的其它工作

物業管理員的職責8

　　1、客戶接待、登記及與運營招商對接的工作，物業各類文檔歸檔;

　　2、維持物業秩序及整潔，管理公共區域，監察各設備的正常運轉;

　　3、協助上級管理業戶對物業的使用規范，完善管理制度

　　4、發放物業中心對業戶的'通知事宜及相關公函，對業戶疑問予以答疑，收集租戶對物業中心的建議;

　　5、客訴處理，嚴重客訴轉接，報修電話接聽及記錄，維修維保對接;

　　6、物業費用催繳

　　7、活動籌辦支持

物業管理員的職責9

　　1、全面負責銷售案場管理工作，統籌協調相關資源。

　　2、配合地產營銷部門開展活動，并與其保持溝通，及時處理相關問題。

　　3、負責案場品質管理，提高物業服務崗位服務水平，統籌開展保安、保潔、客服、維修崗位相關培訓。

　　4、負責銷售案場物業服務策劃和服務創新。

　　5、處理案場發生的重大投訴和突發事件以及定期組織消防實操。

　　6、與其他部門做好日常協調工作，促進案場各環節的良好運作，樹立良好的企業形象。

物業管理員的'職責10

　　1、跟進商家開收市、晨會、營業員培訓及日常店鋪管理工作;

　　2、負責商鋪收鋪、裝修審批流程、監管施工現場環境整改及驗收工作;

　　3、負責店鋪相關通知、函件的派發及回收;

　　4、巡查公共設施、設備的'運作情況、公共區域宣傳媒介展示及期限管理;

　　5、跟進公司外包清潔、綠化、生活垃圾、消殺、裝修垃圾等監督管理的工作;

　　6、其他現場管理事項的監督和協調。

物業管理員的職責11

　　1、負責管理區域商戶的接待工作，包括商戶入駐、裝修、擴租或退租、聯絡、報修、回訪、意見征詢等事宜的.接待處理;

　　2、掌握管理范圍內的商戶基本情況，落實市場管理制度和規范，做好處理檢查記錄，處理各項服務糾紛投訴。

　　3、消防安全管理;

　　4、定期檢查商場消防設施。

物業管理員的職責12

　　1、負責區域內客戶檔案建立與完善、客戶服務工作；

　　2、負責區域內環境、保潔等管理與監督；

　　3、協助項目負責人落實業戶滿意度調查、服務質量調查；

　　4、協助項目負責人處理轄區客訴的`處理；

　　5、協助項目負責人對轄區物業管理與服務質量的改進和提升；

　　6、協助項目負責人開展區域內物業費用催繳工作；

　　7、完成領導交辦的其他工作。

物業管理員的職責13

　　1、對直管房屋安全（包括結構安全、消防安全）進行巡查，分級列冊和做好巡查記錄，并采取安全措施排危。

　　2、負責動員住戶配合重建、維修的搬遷工作；處理直管房屋和私有房屋的'投訴或信訪。

　　3、協助處理直管房租戶及鄰里糾紛。

　　4、資料整理、統計。

　　5、按規定參加節日或三防值班，參加公司管轄范圍房屋的三防搶險工作、善后工作，上報災害房情況，協助調查災害原因。

　　6、領導交辦的其他工作。

物業管理員的職責14

　　1、管理員應做到儀表儀容整潔，文明禮貌嚴格遵守公司的規章制度及上級的指令。

　　2、處理各類事物應做到公正、嚴明、沉著、機智，各類情況要及時上通下達。

　　3、負責本班次的安全、治安、消防工作。

　　4、負責對大廈重點，隱蔽點，出入點，地下室的.巡視，發現問題及時解決。

　　5、熟悉大廈內的各個基本情況，洞察一切，做好安全保衛工作，并在《管理部當班排崗表》上如實記錄當天崗位安排情況。

　　6、巡視各崗，善于發現問題，解決問題，遇突發事件設法采取相應措施。

　　7、維護公司利益，做到堅持原則，不循私情，發現違紀行為，應堅決制止，性質嚴重的事件要專題報告，嚴肅處理。

　　8、協助主管處理日常物業管理工作，熟悉所有緊急情況處理步驟，各租戶單位的分布情況。

　　9、有禮貌地處理租戶的投訴及詢問，盡量使租戶得到滿意的結果。

　　10、做好詳細地工作記錄，需要交辦或引起注意的問題，應做好書面轉交，重大問題及時上報。

物業管理員的職責15

　　1、在物業管理部主任領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能;

　　2、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待

　　3、負責發現運作中不合格的'服務項目，進行跟蹤、驗證，處理商戶投訴;

　　4、負責接待及處理商戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪;

　　6、完成主任臨時交辦的其他工作。

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