企業人性化管理的發展趨勢

　　導語：人性化管理的出發點是以人為本它通過滿足人的全面需求和促進人的全面發展來達到實現企業發展的目標。其核心是以人為本它是全面、協調、可持續的發展觀是我們黨對社會主義現代化建設指導思想的新發展體現了辯證的思維方式和發展的主體性宗旨。

　　(一)情感化管理

　　情感化管理，就是要注重人的內心世界，根據情感的可塑性、傾向性和穩定性等特征去進行管理，其核心是激發職工的積極性，消除職工的消極情感。管理要注重以真情感人，情感感化，主要要做到三點：理解、尊重、愛護

　　1、理解：就是要傾聽他們受教育者的想法，了解他們的需要、愿望和要求，為他們著想。作為管理者，需要理解別人，任何時候、任何情況下都不能只站在個人的立場上，憑主觀臆斷去看人看事，而要從客觀地了解對方和真誠地尊重對方的基本觀點出發來考慮和處理問題。思想政治工作者要在工作中做好換位思維，設身處地地多為別人著想，以實事求是的態度去尋找問題的癥結，有針對性地解決人們的思想問題和實際問題。事實充分表明，往往是一句溫暖貼心的話語，一個尊重和信任的表情，就可以變成團結友愛的巨大推動力。

　　2、尊重：就是尊重受教育者他們的人格，尊重他們的意見和自尊心。相互尊重、相互信任的良好人際關系，對調動人的各方面積極性起著決定性作用。尊重人，就是要尊重人的價值和尊嚴，就是要尊重人所有應有的各種權利。要在尊重人的基礎上進行耐心細致的工作。對他們的缺點，能夠與人為善地批評指正;對他們的優點和進步，能夠滿腔熱情地給予肯定和鼓勵;對他們的反復，能夠不厭其煩地啟發誘導。只有尊重受教育者的人格和尊嚴，做到思想上不歧視他們，工作上信任和支持他們，生活上關心幫助他們，使雙方的情感產生共鳴，政策和道理才能入耳入心，才能達到“春風化雨、潤物無聲”的境界。

　　3、愛護：就是要關心他們受教育者的學習、生活，要關心他們的前途和維護他們的正當權益。由于人們的職業、年齡、文化、經歷以及興趣、愛好的不同，彼此的觀點、看法、主張、要求也不盡一致。這就需要我們去關心他們，了解他們的個性和特殊性。情系群眾，心想群眾，誠心誠意地給別人以溫暖和關愛，把組織黨的關懷送到群眾的心坎上，把解決思想認識問題同解決工作和生活中的實際問題結合起來，立足于現有條件，發揮組織優勢，依據政策制度，千方百計地為群眾排憂解難。對一時解決不了的問題，只要我們竭盡全力，堅持不懈，并實事求是地向群眾加以解釋，群眾也是會理解的。

　　(二)民主化管理

　　民主化管理就是讓員工參與決策。企業家在作出涉及部屬的決定時，如果不讓經理以外的其他人來參與，就會損傷他們的自尊心，引起他們的激烈反對，如果你能讓其他人參與決策，即聽取他們的意見，那你非但不會挫傷他們的自尊心，反而還會提高他們的士氣，被征求意見的人多一些，人們的士氣就會更高一些。如果員工感到自己對與已有關的事沒出一份力，就會覺得自己被別人瞧不起，由別人擺布。

　　民主化管理就是要求企業家集思廣益。辦企業必須集中多數人的智慧，全員經營，否則不會取得真正的成功。這是因為，不論多么優秀的人，只要他是人，就不能像神一樣無所不知、無所不能，只憑個別人的智慧去工作，就會發生各種自己想不到的問題，甚至會出現看問題片面等現象，這些往往是企業失敗的內在誘因。

　　(三)自我管理

　　自我管理可以說是民主管理的進一步發展，其大意是職工根據企業的發展戰略和目標，自主制訂計劃、實施控制、實現目標，即“自己管理自己”。它可以把個人意志和企業的統一意志結合起來，從而使每個人心情舒暢地為企業作奉獻。

　　自我管理可以分為“信任型”管理和“彈性工作時間制”兩種方式。它是以廣大職工的良好素質為基礎的，企業主管不單憑職務權力和形式上的尊嚴去領導下級，而且還讓職工自己制訂實施與上級目標緊密聯系的個人目標、計劃。

　　自我管理的根本點在于對人要有正確的看法。因為經營是靠人來進行的，身負重任的經營者是人，職工也是人，顧客以及各個方面的關系戶也都是人。企業家要信任人，不要隨意解雇人，而要實踐“新的人道”，即要在承認人的自主性的基礎上，看清萬物的天賦使命和本質，按照自然規律進行恰當的處理和對待，充分發揮每個員工的積極性，這就是人性化管理的本義。

　　自我管理的人性化管理理論告訴我們，企業管理不能見物不見人。以泰勒為代表的西方科學管理，見物不見人，繼以梅奧為代表的“人際關系”階段之后，企業管理并沒有進入所謂以決策理論、系統科學和定量分析為中心的現代階段，而是更重視人的因素，強調以人為本、以人為核心。企業的主體是人，只有調動職工的積極性，開發他們的智力，發揮他們的聰明才智和創造力，才能提高勞動生產率。因為只有作為萬物之靈的人，才具有能動的創造性。一切物質因素都是死的因素，只有通過人的能動性，才能加以開發利用，才能轉化為商品。企業或唯一的真正的資源是人。人是企業的主體、根本，人是企業管理的核心。

　　(四)能人管理

　　所謂能人管理，就是要發現大批有能力的人才，并且要讓能人管理好自己。企業的競爭利刃是人才——受過教育又有技能，渴望發揮自己的潛能，促進公司成長的人才。企業家應當懂得，人的創造性是可以通過學習造就的。多數企業家認為創造性領域與他們無關，但是，在信息豐富、分權制以及全球性的新社會中，創造性人才在工商界的重要性將日益顯著。企業主管要激勵和保護創造性人才和人的創造性精神。企業家在使用人才的過程中，應當建立人才信息管理系統，使人才的培養、使用、貯存、流動等工作科學化，真正實現人事工作科學化、合理化，做到人盡其才、人盡其用。企業管理行為、管理方法是和其所處環境的特點密切相關的，在企業管理中根據企業所處的內外條件隨機應變，不存在什么一成不變的管理模式，不存在普遍適用的“最好的”管理理論和方法。

　　(五)文化管理

　　文化管理是人性化管理的最高層次，它通過企業文化培育、管理文化模式的推進，使員工形成共同的價值觀和共同的行為規范。這一人性化管理形式，是行為科學的發展和繼續，但決不是行為科學的簡單重復。文化管理充分發揮文化覆蓋人的心理、生理、人的現狀與歷史，把以人為中心的管理思想全面地顯示出來。文化是一整套由一定的集體共享的理想、價值觀和行為準則形成的，使個人行為能為集體所接受的共同標準、規范、模式的整合。

【企業人性化管理的發展趨勢】相關文章：

企業如何人性化管理03-08

企業如何實現人性化管理03-07

企業如何發揮人性化管理的真正價值04-27

企業如何構建人性化管理模式03-18

企業如何發揮人性化管理的真正價值？04-30

人性化管理06-04

企業戰略管理的內容和發展趨勢12-20

人性化管理的精妙01-14

什么是人性化管理03-22

人性化管理的優缺點07-19