合資企業如何管理

　　導語：合資合作的前提是雙方可以優勢互補，如果雙方業務相同或者有交叉，合作難度就會明顯加大。因為雙方都希望能擴大自己的業務范圍，獲取利潤。但是對于合資管理的問題也很多，我們需要想辦法解決!

　　合資公司管理中存在的問題：

　　在海外組建的合資公司一般是建立在操作項目的背景上，為保證雙方責、權、利對等，關鍵崗位人員根據雙方持股比例對等提供。以一個合資雙方各出資50%的公司為例，雙方高層管理人員人數大致相當;而中層管理人員及普通工作人員統一當地聘用。這樣由于雙方文化差異，中方管理人員在合資公司實際上會成為“小眾，群體，這一特點會給合資公司管理帶來一系列的問題。

　　一、利益平衡問題

　　利益平衡是合資公司雙方爭論的永恒主題，無論是虧損還是盈利。無論是分包業務的分配還是信用風險的分擔。由于是50%對等出資，因此雙方都希望更早地享受到利益的一半，因此在分包業務的分配上，雙方都想通過分包業務盡早收回投資。相同的業務可以平均分配，但不同的業務就很難量化，有時候平衡利益就成了合資公司爭執的焦點。

　　信用風險的承擔也是平衡的一個難題，總有一方懷疑另一方對資金的和信用的使用存在問題，所以沒有任何一方愿意承擔多一點的風險，對于信用風險雙方經常不能達成一致意見，例如緊急銀行貸款，這種貸款需要快速貸快速還，作為中方往往需要花費很長時間進行很復雜的審批，當地企業又不愿全部承擔風險，往往造成銀行貸款無法實現，在一定程度上影響合資公司正常工作的開展。

　　二、權力分配問題

　　合資公司的`權力分配是爭取利益的重要手段之一，因此權力分配非常敏感，對于持股各半的合資公司，雖然采取的是共同管理，雙簽制度，但也是以一方為主，另一方為輔。誰控制了關鍵部門，主動權就掌握在誰的手中，這樣合資公司的機構設置和人員分配就十分微妙，為了崗位設置和權限，雙方往往會開最初的謙讓，開始爭執，開始斗爭，直至達到相對的平衡，或者一方因為某些原因做出一定程度的讓步。但一旦經營環境發生改變，原有的平衡被打破，雙方就會進入新一輪的爭執和斗爭。

　　以一家以工程服務為主的合資公司為例，按照最初的協議主要工程由A方分包，公司的管理以B方為主，總經理和財務經理都由B方提供，A方做出讓步也是合情合理。但是隨著項目的進展，B方逐步開始承擔分包任務，而且分包比重慢慢超過A方，A方就有管理失控的感覺，由此導致A方管理人員對B方的各種決策、建議、行為及活動都進行嚴格的監控和審核，不僅在一定程度上影響效率，而且造成關系緊張，信任程度嚴重下降。假如任何一方工作上出現問題，狀況就會惡化，導致合作出現危機。

　　三、溝通交流問題

　　溝通和交流是解決問題的唯一途徑，是合資合作的基礎。但是由于語言障礙、文化沖突、思維差異和個人習慣等問題往往導致溝通交流不暢，進而產生各種各樣的矛盾。首先語言是交流的最大障礙，由于語言不通，往往會造成不必要的誤解。有時候一個簡單的事會因為用詞習慣的不同造成很大的誤解。而文化差異也是交流的障礙之一，首先文化不同，一方無法融人到另一方的群體之中，無法與他們同喜同樂，這樣就存在一種無形的隔閡，這種隔閡在一定程度上影響信任程度，進而影響交流的質量，甚至導致誤解和沖突。至于思維方式和個人習慣導致的交流問題也很多，不少中方員工會因為自己肩負的責任以出資方自居，說話居高臨下，而當地員工則會對中方員工處處當家作主的姿態感到困惑。

　　四、相互信任問題

　　相互信任是合作的基礎和前提，但是當涉及利益的時候，信任有時候只能是面子上的話，誰都不會輕易相信對方，這就給合作、交流、決策等造成極大的困難，很難達成一致意見，并對對方的行為產生懷疑。例如在合資公司中如果當地一方召集會議，中方就會懷疑對方有什么秘密，反之，對方也懷疑中方等。另外由于雙方都承擔分包業務，都有自己的隊伍，那么在分配施工任務、在支付工程款、在業務支持等方面，雙方都有心理上的傾斜，雖然是人之常情，但卻會給雙方帶來信任危機。這種危機會波及各個方面的工作，給合資公司整體工作造成困難，使公司工作氛圍中有一股火藥味。

　　五、短期行為問題

　　在以項目為背景的合資公司，短期行為問題應該是非常普遍存在的，因為合資公司的壽命一般和項目合同期相同，因此無論是工作人員還是管理人員都要考慮項目結束后如何尋找新的工作，這種心理導致工作人員和管理人員對公司的忠誠程度不夠，在對待分包商時會給自己留后路，或者沒有完全把公司的利益放在第一位。另外由于項目周期較短。員工無法把個人的職業規劃與公司的發展和前途綁在一起，相反只是干一天算一天，以掙工資為目的。這種短期行為會影響公司的整體運作質量，影響公司的凝聚力，同時也使部門之間的相互監督作用大打折扣，在一定程度上影響公司的利益。

　　六、操作協議問題

　　操作協議是合資公司開展工作的基礎，是合資公司中利益分配和權利平衡的標尺，因此操作協議的完善與否直接決定合資公司是否能順利運作。由于操作協議沒有把利益分配清楚，導致雙方在利益平衡上爭執不休，相互扯皮，相互搶利;由于權利分配規定不清、不細，導致雙方在人員安排和權利分配上矛盾重重;由于在操作協議中沒有規定清晰的授權程序、關鍵審批程序和支付程序、以及應對變更情況的程序等，導致公司的管理非常混亂，無論是資金管理還是審批過程都有很多漏洞，使公司面臨極大的風險，由于操作協議不清楚使得管理人員無所適從，甚至導致雙重指揮系統。這一系列的問號都會嚴重影響合資公司效率，增加相互之間產生矛盾的幾率。

　　合資公司采取的應對措施：

　　一、樹立共同目標

　　樹立共同目標是把雙方的利益和所有員工統一到一個主題上唯一辦法。有同樣的目標才可能有同樣的想法。無論發生什么爭執

　　衡量雙方正確與否的標準，首先是，是否與共同目標相一致，無論是決策還是行為，無論是合同還是付款，以及其他任何情況，只要與共同目標不一致都應當阻止，只要是一致的都應該支持。這樣是解決所有矛盾的立足點和出發點，也是所有人員思考問題、處理業務的立足點和出發點。如果一方把營利作為目標，另一方把開發市場作為目標，那么永遠都無法統一到一塊，不可避免會發生各種各樣的矛盾，最終導致合作失敗。因此，樹立共同目標是合作前提，必須在合作前就要明確。

　　二、平衡雙方利益

　　合資公司是為雙方創造利益的，因此平衡雙方利益是合資公司要把握好的一項重要工作，或者說嚴格執行操作協議，做到公平公正，是對合資公司管理人員的基本要求。尤其是對待雙方持股各半的合資公司，更是要平衡好雙方的利益，否則不僅得不到雙方的支持，而且也無法將雙方的管理人員凝聚到一塊。雖然無法做到絕對平衡，但雙方相互讓步的姿態以及公開透明，公正公平的工作方式會避免矛盾的激化。

　　三、變“人治”為“法治”

　　操作協議就像合資公司的“法律”，變“人治”為“法治”會大大提高工作效率，因此對于合資公司的操作協議必須能細則細，能清楚盡量清楚。減少雙方之間在操作項目時產生糾紛和扯皮現象。要建立健全公司的各種規章制度、程序和規定，讓所有員工理解并執行規定，一切工作按照既定程序和相關規則完成。這樣才能使合資公司符合當地國的習慣，才能真正管理好當地員工，管理好合資公司。

　　四、強化溝通理解

　　溝通交流是解決問題的唯一途徑，任何問題，任何矛盾，通過溝通交流就一定能夠解決。溝通交流是共同決策的.基礎，任何決策都需要充分的溝通和交流。

　　首先要解決語言問題，同樣一件事情，如果用當地語言交流會取到意想不到的效果。因此一方面要雇請知識水平比較全面的翻譯。一方面也要抓住一切機會學習當地語言，加深雙方的理解與溝通;

　　其次要理解和接受文化差異，相互尊重彼此的文化和風俗習慣。要有意識地參與到當地的社會生活中，比如積極參加當地人組成的足球隊、棒球隊，參加他們的組織的晚會、聚會等等，了解他們的生活，體會當地文化。讓他們從心里把你當成自己人和朋友。

　　要注重公司內外的適時溝通。要通過會議、文件、公司網絡、公司刊物等方式進行內部的溝通交流。要與項目業主、分包商之間形成定期和不定期交流制度和交流程序。有問題時隨時溝通，正常運行時按期交流。

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