企業商業管理模式如何創新

　　導語：企業商業管理模式如何創新?科學的戰略在具備全局性、未來性、系統性、層次性、競爭性和保密性之外，還有一個重要的特性就是長期的適應性。對提高企業管理現代化水平、提升企業國際化競爭力、促進中國經濟進一步發展具有重大意義。

　　企業商業管理模式如何創新

　　以價值創新為靈魂

　　商業模式的靈魂在于價值創新。企業經營的核心是市場價值的實現，必須借助商業模式進行價值創造、價值營銷和價值提供，從而實現企業價值最大化。商業模式應該回答一系列的問題：向什么顧客提供價值，向顧客提供什么樣的價值，怎么樣為顧客提供價值等。

　　注重輕資產經營

　　所謂輕資產經營，是在資源有限的基礎上科學配置各種資源，以最少投入的商業模式實現企業價值最大化。輕資產是知識經濟時代奠定企業競爭基礎的各種資產，包括企業的品牌、企業的經驗、規范的流程管理、治理制度、與各方的關系資源、客戶關系、人力資源等等。

　　加強企業市值管理

　　加強市值管理，必須尊重價值規律做好股票價格與價值的有效匹配。影響股票價格有兩大因素：一是內因，即股票的內在價值;一是外因，即市場對股票內在價值的發現和認同。

　　構造企業價值網

　　隨著競爭的不斷加劇，企業聯盟的建立和發展，今后的競爭不再是企業與企業之間的競爭，也不是單一線性價值鏈之間的競爭，企業正從獨立創造價值走向合作創造價值，有多條價值鏈構造企業價值網。在價值網中，企業可將眾多的合作商連在一起，通過有效的資源整合，構成快速、可靠、便利的系統，以適應不斷變化的市場環境。

　　為廣義的客戶創造價值

　　價值創造的目的是讓企業價值鏈上的所有利益共同體受益。廣義的客戶包括顧客、股東、員工、社會。這就要求商業模式能創造四種價值：

　　一、顧客價值。能夠為顧客提供一流的'產品和服務，努力為顧客創造價值。創造顧客價值是創造其他價值的基礎和保障。

　　二、股東價值。能夠為股東提供持續、穩定、高水平的價值回報。

　　三、員工價值。能夠為員工創造良好的成長和發展空間，讓員工與企業的發展共同成長。

　　四、社會價值。能夠努力回報社會，為社會發展做出積極貢獻。

　　以占領客戶為中心

　　商業模式創新必須以客戶為中心，由企業本位轉向客戶本位，由占領市場轉向占領客戶，必須立足以客戶為中心，為客戶創造價值。從消費者的角度出發，認真考慮顧客所期望獲得的利益，只有把競爭的視角深入到為用戶創造價值的層面中，才能進入到游刃有余的競爭空間。

　　精心研究客戶需求

　　以客戶為中心，就是要精心研究客戶需求，要從客戶角度出發，重要的不是企業能夠為客戶提供什么，而是客戶希望得到什么。客戶的期望值比產品本身更重要，提高滿意度的關鍵是企業必須按照客戶的要求，有效地滿足客戶對自己產品或服務的期望值。

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