企業綜合管理部

　　企業綜合管理部 篇1

　　在公司全面實施“十一五”戰略規劃的第三年里，由于部門整合為綜合管理部，工作范圍隨之由原來單純對銀行、外管，擴展到了對海關、經貿廳、商檢局、貿促會、edi、商會等多個政府機關單位的工作，其中還包括了大量的公司后勤工作。在公司領導的關心幫助和具體指導下，轉變思想觀念，強化服務意識，提高自身素質和工作質量，努力圍繞中心任務開展工作，較好地發揮了職能作用，為公司的發展做出了應有的貢獻。針對過去一年的具體工作匯報如下：

　　一、圓滿完成20xx年各項常規工作。

　　1、認真及時地完成了公司各項外匯資金的收付、查詢及催收工作。截至11月20日完成出口項下交單量usd比去年同期增加11.3%；進口開證usd，比去年同期增長44%；信用證項下付匯usd，其中集團usd；一般進口付匯usd，外匯收入登記份usd，比去年同期增加15.6%；支付傭金份usd。

　　另外為減少出口收匯的損失和增加進口付匯的收益，協助財務辦理各項貿易融資及做好資金調配工作，辦理商業發票融資全年累計usd。平時積極配合業務部門查詢相關外匯信息，每日及時將銀行人民幣外匯牌價的遠期價格交由公司信息中心在內部網上發布，以便業務員能及時有效地對外進行合理的報價，對于平時小額出口交單部分做了押匯及福費廷，辦理遠期結售匯usd。

　　由于國家對外匯收支的加強管理，待核查帳戶的開立，結售匯自7月新增加的外匯管理局網站上的預收貨款合同及款項的登記和注銷，另外11月對于預付外匯也增加了登記審批手續，使得外匯收入和支出都增加了更加煩瑣的手續，工作量也相應增加，同時也要求我們的工作更加細致和及時。

　　2、本年度出口信用保險的各項工作順利進行，積極運用出口信用保險工具規避交易風險，拓展海外市場。本年度總計投保發票金額usd，比去年同期，截止10月底交納保費usd，比去年同期。本年度未產生新的可能損失，協助業務員處理上年度七部的商帳追收，做好了及時溝通的橋梁作用。截止11月20日申請過有效限額個，其中usd萬以上的個。上一保險年度的最低保險費usd已基本完成，保單已順利完成了續保工作。

　　3、核銷工作嚴格按照公司內部管理的要求順利進行。截止10月底總計領用核銷單份，較去年同期，較前年同期下降了%。外管核銷份，核銷金額為usd。截止12月10日逾期天未收匯的核銷單有份。由于南北系統中該部分功能已有近一年的不斷完善，目前已經非常成熟，不僅增強了業務員對于零庫存業務動向的了解，也更加明確了業務員對核銷單催收的目標性。從而加強了核銷單管理，促進了我司領單、出口、收匯、核銷的良性循環。

　　4、物權憑證的催收和保管工作能順利有效地進行。截止12月10日總計收到提單份，留底備案份。在新系統的支持下能夠做到及時催收和備份工作，同時并有利于信用保險投保工作的查漏補缺，另外也為之后業務開展提供相關的信息支持。

　　5、單證辦證工作在部門合并之后仍順利開展，11個類別的單證申領辦理功能已在南北系統中增加，相應減輕了之前人工反復確認的工作，單證出錯率和出錯總量也較往年有減少，提高了工作效率。

　　6、積極搞好后勤保障，由于其具有紛繁復雜，缺少連貫性、隨機性大的特點，所以更要求增強服務的主動性，講求規范，努力提高辦事水平，加強管理，努力提高服務質量。而其中車輛管理更是多年來是綜合部工作的重點環節，加強車輛調度管理工作，對調度用車方案進行了調整，盡力保障領導和業務用車，加強對駕駛員的安全教育，做到了出車提前預約，準時出車，安全行車，全年安全行使公里（不包含業務自備車行使里程數），沒有發生一起交通事故。

　　二、工作中的不足和來年工作計劃安排。

　　回顧一年來的工作，我們之所以能夠較圓滿地完成工作任務，主要得利于以下幾個方面，一是公司領導的'重視、理解、支持；二是業務部門的配合與理解；三是辦公室同志的團結協作、努力工作。在總結成績的同時，還應看到存在的不足，距離上級要求、和業務部門的工作相比，在全面發展上，在爭先創優上，都還存在一定差距。一是工作缺乏主動性、預見性；二是有時工作安排還不太合理，有顧此失彼現象，這些都有待于我們在今后的工作中改進和提高。

　　工作中存在的具體問題也是有的。一是雖然保險公司已針對我司的情況已下調了保險費率，且經貿廳已出臺保費補貼的公文，但相對于之前年度的投保情況看，信用險實際在出口業務中的滲透率仍有大幅下降。在當前不利的外部大環境下，公司業務的開展更應以風險管理為核心，它是在即定的風險政策的前提下，合理利用外部資源，盡可能降低經營風險。應將信用保險對貿易的事前評估、事中監控、事后保障的功能，與我業務部門動態掌握買家資信、應收帳款、收匯情況有機結合，貫穿于公司的內部風險管理各流程，加上公司自身的授信管理、合同管理、核銷單管理、收匯管理，形成全面的內控體系，促進公司業務管理水平不斷提升，在快速發展的同時將風險控制在前。二是新近發現進口核銷與實際業務有脫節現象，系統沒有相關功能，導致如果業務沒有退回進口報關單和銀行未退回進口核銷單，核銷員無從知曉是否及時核銷，等外管催核就太被動，今后的工作將和信息中心進一步溝通增加相應的核查功能。三是原綜合部大部分工作與系統脫節，人工統計工作重復，工作效率低，需進一步整理后充分利用現有的系統進行綜合管理。四是對外傭金等的支付工作按公司規章制度應有財務統一執行，該工作尚未交接，需與財務做進一步溝通和交接。五是公司公務用車在年中已安全行使公里，距公司車輛管理制度中轉讓或更新處理條件的萬公里數不遠，按使用情況看，來年公司可能要提前做更新打算。

　　在新的一年里，我們要積極適應新形勢的要求，緊緊圍繞綜合管理部業務工作，以創新的精神完成好各項工作。一是努力探索綜合業務自身規律，提高辦事水平；二是提高工作的時效性，增強工作的主動性、積極性和創造性。三是強化管理，進一步健全工作機制，促進綜合管理工作的規范化、科學化。

　　企業綜合管理部 篇2

各位領導、各位同仁：

　　大家下午好！時光飛逝，轉眼之間20xx年在忙忙碌碌中就過去了！這一年是江蘇舜天服飾有限公司深入實踐科學發展觀企業取得令人矚目業績的一年，也是我們大家在廠領導正確領導下團結一心、接受挑戰、戰勝困難的一年。作為共同參與奮斗的企業的一分子，我們自身伴隨著企業的成長，業務素質、工作能力上也都有了新的進步。在此辭舊迎新之際，回過頭來，對過去一年個人的工作情況作一個回顧，以使自己在新的一年里能夠發揚優點克服不足，工作上能有新的起色。

　　下面就一年來的工作情況向各位領導、各位同仁簡要匯報，敬請大家批評、指正：

　　一、圍繞企業目標的實現開展工作情況：

　　年初，廠領導以科學發展觀為指導，提出了20xx年全廠工作的總目標及發展思路。本人作為綜管部副經理，積極協助領導工作、團結本部門同志一道，承擔起本部門責任，加強本部門管理，為全廠總目標實現竭盡全力做好各項工作：辦公室日常事務管理、接待、人力資源管理、安全保衛、企業培訓、后勤保障等。通過大家的共同努力，本部門完成了所承擔的.各項工作任務，為20xx年全廠總目標的實現，作出了綜管部的一份貢獻。

　　二、履行崗位職責情況：

　　作為綜管部副經理、廠辦主任的角色，對辦公室的日常管理工作負責，協助經理做好綜管部的工作，通過經常溫習崗位職責，清晰定位，清楚應履行的職責內容、承擔的責任，正確認識所處的位置，盡職盡力履行職務，特別是在廠里下班時間或休息日，由于住廠員工比較多，一些瑣碎的事情或突發事件發生的機率比較大，因此一旦有事，本人都是毫不猶豫全權代表廠部來處理，并力求處理的盡善盡美。在與同事共同工作、相處過程中，自己稟承打鐵先要自身硬、身教重于言教的理念，一年來，主要從以下幾方面來履行崗位職責：

　　1、努力做好綜管部的日常管理工作，日常管理有序進行，作為舜天的窗口及企業經營工作的拓展要求，企業的接待任務十分重要也相當繁重，因此，全力抓好接待和現場管理來樹立良好的企業形象。

　　2、堅持不斷地學習理論知識，擴展自己的知識面提高業務能力特別是自己的寫作水平，認真做好調研，按時完成各種公文的起草、呈報以及制訂或修訂切合企業實際的規章制度。在豐富員工的文化生活方面，本年度經過自己潛心研究，掌握了電視片制作技術，在宿舍和食堂自辦電視節目，激發員工更加熱愛企業、更加努力工作，不僅使宣傳企業宣傳員工有了新的工具，同時制作的電視宣傳片還作為招工甚至本廠的經營部門也作為宣傳企業的視頻材料。

　　3、努力抓好安全保衛工作，24小時全天候監控廠里的安全情況，抓好對保安工作的監督檢查，抓好工廠的防火防盜以及監控員工的遵紀守法情況。在處理工廠休息時間發生的突發事件過程中，本人得到報告以后都是立即趕赴現場，采取有力措施，控制事態的發展、妥善處置，由于在處理一些突發事件時并沒有現成方法可循，往往要考慮到派出所、違紀員工本人、違紀員工的家長多方面錯綜復雜的因素，這確實是一種需要動很多腦筋花很大精力才能擺平的事情，本人本著以廠里避免遭受經濟損失為目標進行工作，幾次最終都是以最理想的效果處理結束。

　　4、細致扎實地抓好培訓工作，年初認真制定員工培訓計劃并下發執行，在日常培訓管理中嚴格按計劃抓落實，培訓前注重做好培訓內容的選擇，培訓中注重培訓的實際效果，培訓后認真細致的做好培訓資料匯集整理工作。

　　5、當好領導的參謀助手及時完成領導交辦的臨時任務，按照廠領導的意圖做好工作，辦事不走樣、不敷衍，將工作落實到實處。

　　6、在工作時，能夠吃苦耐勞，勇于奉獻，不計較個人工作時間長短，不計較個人得失，面對繁重的工作任務，能夠竭盡全力做好。本人以積極的心態、堅強的意志去完成每一項工作任務。

　　三、任職期間的情況及存在的缺點和不足：

　　能夠不斷加強學習，提升自己的道德修養水平，廉潔自律，樹立良好的形象，嚴以律己、寬以待人，團結協作、服從大局，不斷提高執行力。對領導布置的工作，克服困難，不折不扣地完成。

　　存在的缺點和不足：

　　溝通協調能力還有待提高，有時只顧自己埋頭做事，沒能充分發揮每個人的作用，這些要在今后的工作中改正。

　　xxx

　　20xx年12月16日

　　企業綜合管理部 篇3

　　綜合部的基本職能:

　　目前，許多企業的綜合部擔負著政務管理、事務管理、人力資源和企業文化建設等諸多職能。但不論職能再多，簡而言之，其基本職能都可概括為“輔助政務、掌管事務、綜合服務”，也就是“三辦”(辦文、辦會、辦事)。具體工作就是文字撰寫、公文管理、檔案管理、事務管理、會議工作、接待工作、服務領導、綜合協調等。

　　一、當前綜合部工作中存在的主要問題和面臨的新情況:

　　(一)存在的主要問題：

　　1.部門職能界定不夠清晰。

　　很多綜合部管理者沒有對部門內部各項職能作出清晰、明確的界定，往往憑工作經驗和臨時決策辦事，當一大堆的事兒同時攪在一起的時候，就會出現顧此失彼，疲于應付的現象，導致工作效果不甚理想，勞而無功。

　　2.部門機構設置人員配置不盡合理。

　　從目前企業綜合部人員配置來看，很多企業都沒有根據企業規模大小和綜合部所擔負的具體職能進行合理的科室設置或人員配置，不是過于精簡、嚴重不足，就是配置過多、人浮于事。

　　3.人員素質與工作需求不相適應。

　　以文輔政是綜合部不可或缺的一項重要職能。隨著企業的不斷發展，業務的不斷延伸，各項工作要求也不斷提高，同時，為滿足需要，企業文字工作量越來越大。在這種形勢下，綜合部要切實發揮好參謀助手作用，就必須切實加強以文輔政職能。而在當前，許多企業綜合部“筆桿子”普遍缺乏，導致部分人長期體力腦力透支，而材料質量卻不高。

　　產生這種狀況的主要原因是人們頭腦中還存在著根深蒂固的傳統思想，認為綜合部工作簡單，人員素質要求不高，只要沒法對口到其它部門的都可以安排到綜合部，導致綜合部人員專業素質較低，加之一些人學習主動性不高，責任心不強，得過且過，大多愿意從事事務性工作，造成部門臃腫，人浮于事，導致工作人員的素質不能滿足工作需要。

　　(二)面臨的新情況：

　　1.工作環境更為復雜。當前，我國正處于建設小康、和諧、民主社會的關鍵時期，企業內部矛盾及社會問題錯綜復雜，綜合部協調工作難度有所加大。

　　2.辦公工具更為先進。電子辦公工具的不斷更新換代，電子政務、網絡辦公的實施，提高了企業管理工作的質量和效率，但也對綜合部工作提出了更高要求，要求綜合部人員與時俱進，不斷學習，不斷提高。

　　3.人員變動更加頻繁。在許多企業，特別是工程建設領域企業，隨著科技手段的`不斷進步和充分運用，項目周期越來越短，單位人員的流動性隨之增加，綜合部人員必須不斷適應新變化，及時掌握新情況。

　　二、做好新時期綜合部工作的對策：

　　(一)準確定位，科學配置，合理分工，明晰權責，各司其職

　　要提高效率，做好各項工作，必須對綜合部的工作職能有一個準確的定位，并在此基礎上科學地進行部門人員配置，對部門人員給予合理的分工，明確其工作職責權限，只有權責明確，才能各司其職，才能忙而不亂。

　　服務協調：與其他只具有業務性的職能部門相比，綜合部是企業的中樞部門，其工作涉及到企業各個部門、各個環節，因此，溝通協調是綜合部的一項重要職能，只有建立良好而有效的溝通渠道，才能確保公司決策和領導意圖不走樣。同時，綜合部還要為單位領導、各部門、廣大員工服好務，承擔起日常辦公用品采購，車輛、會議安排，來賓來訪接待，組織各類學習娛樂活動等各項行政事務，可謂千頭萬緒，紛繁復雜。從主觀上講，綜合部非常想把各項服務協調工作做得盡善盡美，但經常卻是整天忙得暈頭轉向，卻不知到底忙了些啥，工作效果不甚理想。

　　(二)綜合部機構設置、人員配置及分工原則

　　1.機構設置原則。應根據企業規模及綜合部的性質任務、工作量進行綜合部層級設置。規模較小的企業可只設部長——(副部長)——職員;較大的可設部長——副部長——科室——職員，并實行層級負責、分級管理。

　　2.人員配置原則。要使綜合部人員配置更為科學合理，必須以“辦文、辦會、辦事”這一基本職能為基礎，以滿足工作需要為原則，根據企業規模大小，進行合理配置。首先應確保進入綜合部工作的每個工作人員都具有良好的素質和能力，這是保證綜合部整體素質的前提。其次要確保綜合部工作人員知識結構和智能結構能夠互補，既要有以寫作見長的人員，又要有以辦事能力見長的管理型人才，還要有提供技術服務為主的技能型人才。

　　3.分工原則。分工是為了明確權責分配，做到事事有人管，人人有事干，分工時要對部門人員作全面分析，盡量做到揚長避短，各盡所能，適才適用，實現人與事的最佳結合。在分工的基礎上，必須強調協作精神和補位意識，做到分工不分家，有事大家幫，使整個部門始終處于一種完美無縫的工作狀態。分工后，部門負責人應對部門予以充分信任，適當放權，減少請求匯報程序，提高工作效率。

　　(三)提高制度化、標準化、流程化、自動化管理能力

　　1.實施制度化管理：

　　面對繁鎖的日常工作，如果沒有一個合理的工作程序，很容易導致事倍功半、效率低下，要提高綜合部工作效率，必須加強制度化建設，對公文處理、印信管理、檔案管理、來賓接待、物品購置發放等都要明確其操作程序和工作流程，以制度形式予以明確規范，使人人養成自覺遵章辦事的習慣。在制訂制度時應多一些標準，少一些概念，多一些定量，少一些定性，將操作規則細化到每一項具體事務的處理上。其次要提高制度執行和監督力度。有良好的規章制度還需要通過有效的監督將它執行到位，否則再完備的制度也只是一紙空文，所以綜合部要用制度來約束人，絕不為不按制度辦事的人開綠燈，只有這樣才能把頒布的管理文件落實到位，才能做到有條不紊，忙而不亂。

　　2.實施標準化管理

　　(1)公文模板標準化。為確保常用公文撰寫規范，減少格式套用程序，提高辦文辦事效率，綜合部應制作常用公文格式模板，將基本結構和撰寫要求模式化，統一提供給企業內部相關單位、部門使用。

　　(2)會議組織標準化。會議的種類很多、規模各異，小型會議憑經驗組織基本能夠滿足會議需求，但承辦大中型會議一定要有一套系統的標準化籌備組織流程，按標準流程做好會前準備和會中控制工作，只有這樣才能確保會議組織有序、忙而不亂。

　　3.實現自動化網絡化辦公，推行電子公文。

　　辦公現代化是辦公發展的必然趨勢，實行電子公文網上交換是公文處理的必然發展方向，可為企業節省大量人力物力，推進綜合部工作科學化，提高工作效率。現在網絡使用已經非常普遍，大部分企業除可以上互聯網外，一般都有自己的局域網，系統之間、部門之間都是聯通的，可以充分運用網絡信息儲量大、各項功能齊全、運行速度快捷和操作簡便的特點，建立電子內網，引進現代化辦公軟件，將日常辦公、資料檔案存儲、文件收發、會議管理等都通過網絡來進行，加快信息傳遞速度，提高辦事效率。在推行電子公文的過程中，企業全員要自覺樹立現代管理意識，努力適應現代化辦公手段，推進無紙化辦公，最大限度地提高工作效率。

　　三、以人為本，創新管理，待遇激勵，增強凝聚力，提高戰斗力

　　人是生產力中不可或缺的因素，要做好綜合部工作，必須創新管理思路，在強調綜合部工作的服務性的同時，堅持以人為本，盡量創造一種輕松、和諧、溫暖、健康的工作環境，切實關心綜合部工作人員生活工作中的難題，幫助他們解決待遇、職級和職業發展規劃問題，最大限度地調動綜合部工作人員的積極性，最大限度地發揮綜合部工作人員的整體合力，開創一種團結向上、積極奉獻、努力作為的工作氛圍，使綜合部真正成為“一池活水”!

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