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怎樣管理好咨詢團隊
作為一個咨詢部主管,最重要的是帶領好咨詢團隊去完成業績目標。在一個團隊中,最重要的就是管理好人,那么要怎樣管理好咨詢團隊呢?
一、幫助團隊成功先輔導教育咨詢師提升能力。
如果一個教育咨詢師能夠具備完善的產品知識,良好的心態和抗壓能力、以及專業的咨詢技能等能力,能夠幫助他們奠定取得成功的基礎。教育咨詢主管可以從以下幾個方向幫助教育咨詢師提升能力,比如說面咨技能方面的溝通技巧、邀約技巧和簽單技巧等;課程產品方面的,除了自己公司課程產品的情況,還要了解競爭對手的情況,消費群體等等;管理技能方面,比如管理自己的時間,管理自己的客戶,費用管理等等。
二、善用贊美和激勵的力量。
作為一個團隊的領導,應該了解教育咨詢師的心理,善用贊美來激勵教育咨詢師的積極性。贊美和肯定能夠促進不斷的進步,營造積極向上的工作氛圍,良好的工作氛圍是進一步促進發揮團隊能量的基石,有助于讓教育咨詢師的工作效率提高數倍。比如說“你的工作態度很不錯”“你的客戶溝通技巧比剛接觸的時候進步很多”“這件事情很棘手,交給你來跟進我比較放心”等等,教育咨詢師都希望自己的真正價值能夠被認可,當你的教育咨詢師得到贊賞和肯定的時候 ,會更加賣力的工作。
三、有效的激勵措施和設置團隊獎金。
合理的獎勵提升激勵能夠有效的促進教育咨詢師的工作動力,了解教育咨詢師的真正需求,把績效考核和激勵機制的有效進行結合,有些時候帶薪休假和工作晉升的機會會更富有吸引力。制定好相應的行動方案去執行,分配計劃好每個教育咨詢師的任務,以及教育咨詢師的完成的情況,評估與改進目標的執行。在設置獎勵的時候可以多考慮團隊的部分,比如說增加團隊業績的獎金,與教育咨詢師所在的團隊的績效掛鉤,增強教育咨詢師的團隊意識,促進團隊成員之間的溝通協作。
怎樣管理好咨詢團隊以上分享三個建議,打開咨詢團隊建設的秘籍,教育咨詢主管可以在管理實踐的工作中不斷找到突破點,營造出更高效的團隊。
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