物業管理員崗位職責15篇（優選）
在當今社會生活中，越來越多地方需要用到崗位職責，制定崗位職責可以有效規范操作行為。到底應如何制定崗位職責呢？下面是小編幫大家整理的物業管理員崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
物業管理員崗位職責1
崗位職責：
1、熟悉并掌握物業轄區業主和物業的基本情況;
2、建立收費臺帳,掌握收費動態,及時收取、催交各項應收費用;
3、負責辦理業主入住、遷出手續,監督管理業主裝修事務;
4、負責巡視物業使用情況,以及保潔、維修人員的工作情況;
5、負責與業主溝通、回訪工作,有效處理業主的投訴;
6、全面掌握小區房屋使用情況,建立業主檔案;
7、負責小區的.清潔衛生管理工作,保證小區環境衛生清新整潔;
8、負責處理小區內違章及突發事件;
9、配合公司其他部門工作,完成上級領導交辦的其他工作。
物業管理員崗位職責2
1、掌握一般電腦文檔處理工作;
2、負責客戶檔案資料的收集、整理、歸檔等管理工作;
3、負責日常工作記錄的.收集、整理、歸檔工作;
4、負責客戶來電、來訪接待及登記工作;
5、負責做好客戶報修的回訪工作，并做好回訪工作記錄;
6、負責配合管理部主管做好物業管理相關工作。
物業管理員崗位職責3
1、負責公司物業項目全面經營管理工作，確保完成公司制定的各項經營指標;
2、負責物業項目安全、品質、工程、保潔、客服管理等工作;
3、負責團隊建設、人員管理及培訓、考核等工作;
4、協調內外部相關關系;
5、完成公司交辦的其他工作。
物業管理員崗位職責4
職責
1、負責本站物業管理的全面工作，組織并督導本部門人員全面完成職責范圍內的各項工作任務;
2、負責租戶入駐、退租的各項手續，收取房租、水電費及物業管理費;
3、協助租戶裝修圖紙審核、進場管理、裝修過程管控和驗收管理;
4、負責每日監督與巡查教育機構及商家的'現場管理工作，發現問題及時上報，并與相關部門溝通;
5、負責本站消防、安防、保潔等物業管理服務實施監督，確保其各項服務滿足物業管理規定的要求;
6、負責與租戶日常工作及售后服務相關事宜的溝通與合作;
7、負責樓層管轄范圍內的所有設備檢修工作;
8、負責突發事件的處理及上報;
9、負責有關物業問題的提出及后續跟進;
任職要求
1、全日制專科以上學歷，同等行業職位5年以上工作經驗;
2、熟悉商業項目運營管理工作;
3、熟悉操作辦公軟件及相關商業管理軟件;
4、具備較強的組織協調能力、人際溝通能力，團隊合作精神、有責任心、敢于承擔責任;
5、具有城市商業綜合體或大型購物中心從業經驗優先考慮。
物業管理員崗位職責5
1、責小區的物業管理巡查工作;
2、檢查、監督管轄區域內清潔/綠化部門的清潔工作，對存在問題及時知會相關部門主管進行整改;
3、檢查監督管轄區域內各設備、設施運行情況，及時將有關維修內容報告客戶服務中心。做好相關記錄，發現問題及時處理。
4、協助客戶中心帶客戶看房和辦理收樓手續;
5、檢查監督客戶室內裝修，處理違規裝修;
6、協調處理各類鄰里關系等。
物業管理員崗位職責6
1、總經理職責
1.1處理公司內部的日常行政工作的管理。
1.2統籌安排公司各個部門的工作并下達工作指令單，負責協調部門之間的工作配合。
1.3負責組織和落實裝飾工程項目的工作開展并監控裝飾工程項目的總體施工質量。
1.4負責裝飾工程材料采購及相關資金表格的審核，及對材料采購價格的審批。
1.5負責審核《預結算書》、《裝飾工程施工合同》、《裝飾設計委托合同》等。
1.6負責審核圖紙，包括方案圖、施工圖、竣工圖及設計變更。
1.7負責落實各部門經理的工作安排。
2、業務部職責范圍
2.1配合總經理制定合理的部門市場發展戰略并組織實施。
2.2負責公司企業形象的宣傳和裝飾設計作品的推廣。
2.3負責業務聯系及與業主溝通、洽淡、協調并簽訂合同、合約。
2.4負責聽取業主對工程項目及公司各項服務質量的意見和建議，并將其收集并反饋給總經理。
2.5負責組織材料采購部協助更新和補充裝飾材料種類。
3、設計部職責范圍
3.1設計師根據業主要求進行設計前的現場勘察，并與業主進行設計意圖的相互溝通。
3.2設計師負責依據前期勘察、交流的工作，進行工程項目方案設計，并與業主洽淡設計方案的整體構思。
3.3設計師負責材料樣板的選型定板。
3.4設計師負責陪同業主選購裝修主材。
4.2負責編制項目施工進度計劃表及項目工程材料采購計劃的編制。
4.3負責組織設計師，各工種施工員對設計圖紙會審、技術交底。
4.4負責材料分析表及實際材料用量統計表的編制。
4.5負責編制利潤預測表、含材料用量、人工費預計、毛利預測等內容。
4.6負責工程項目中的協調工作，包括施工人員，場地設施，工具借用的審批、發放、材料進場安排，現場施工放線、定位工作。
4.7負責對裝修前裝修套房的物品檢查，并接收。負責施工人員人工費結算及臨時水電費、裝修押金的退還。
4.8負責組織施工人員學習安全操作，施工工地的'規章制度，教育違章行為，并對臨時設施及搭設腳手架等組織驗收，合格后方可使用。
4.9負責施工質量檢查，對不負責或明知故犯的施工人員，項目施工負責人
可自行處理，甚至開除。對質量意識不強，不能按設計要求的施工班組，可聯絡部門主管、設計師確定更換新班組。
4.10施工完成后安排材料的清點入庫、退庫等工作。
4.11負責安排竣工后的垃圾清理、清潔工作；
4.12負責組織相關人員竣工驗收，并辦理相應的驗收報告、移交手續等；
4.13負責施工人員人工費匯總，及臨時水電費，裝修押金的退還；
4.14對施工質量事故，工期延誤等引起的公司經濟損失，形象損害負責；
4.15負責審核《施工驗收單》。
4.16安全員負責編制施工工地安全操作的守則并監督執行。
5、材料采購部職責范圍
5.1負責對供應商進行初步調查；
5.2負責填制報價表以及采購實施，并對采購的材料服務質量負責；
5.3負責組織材料搬運、裝卸等；
5.4負責填寫材料付款申請書，并上報審核、審批。
5.5負責倉庫材料的日常管理及材料標和維護；
5.6負責材料的出入庫記錄登記及各種記錄憑證的整理和保管；
5.7負責定期填制庫存月報表并及時上報；
5.8負責倉庫材料的季度盤點。
6、行政部職責范圍
6.1負責聽取客戶對工程項目及公司各項服務質量的意見和建議，并將其收集并反饋給總經理。
6.2負責公司程序資料、相關文件的管理工作。
6.3負責對公司人員的德、能、勤、績考評，協助總經理對員工的晉升工作。
6.4負責協助總經理對公司人員的調整、調配工作。
6.5負責協助總經理對員工進行定期培訓。
6.6負責定期回訪客戶，處理客戶投訴，及時上報總經理。
7、財務部工作職責范圍
7.1負責審核利潤預測表。
7.2負責對員工各項獎金、福利的實施。
7.3負責對每月的公司的利潤核算，并及時上報總經理。
設計部
部門名稱：設計部
直接上級：設計部經理
主要職責
1、設計師應全面了解工程的基本情況，確定裝修級別、設計風格、主要材料并做好相應的記錄
2、安排好現場測量的時間。
3、測量中要做到認真細致，標注上下水管、暖氣、衛生間、等設施的準確位置；認真填寫測量記錄單，正常情況下三日內出圖及粗報價，有約定按約定時間執行。
4、測量后三日內，按照公司設計規范制作平面圖、吊頂圖。
5、正式開工前應做出全套施工圖紙：包括總平面圖、總吊頂圖、剖面圖、節點大樣圖、墻面展開圖（家具立面圖）。
6、施工圖紙原則上采用a3圖幅；市場有特殊要求時，應同時執行所在市場規定。
7、報價時，應嚴格按公司統一報價做工程項目報價，如有不清楚的項目應向公司工程預算部門及時咨詢，不得擅自改動規定報價。
8、設計師簽定的合同、圖紙、報價單，必須有設計師、審核、甲方簽字方能生效，沒有甲方簽字的合同、圖紙、報價單，公司行政主管有權不予蓋章，領用已蓋好章的合同由責任人承擔。
9、設計師必須在交底前天將工程全套圖紙交給工程部負責人；由設計師依照圖紙向工程人員詳細介紹設計理念、表達效果，工程人員向設計師提供簽字認
可后的交底單；
10、設計人員、工程人員如有一方未按照流程操作，或者文件不齊，另一方可拒絕在交底單上簽字，并上報公司，所造成的損失，由責任方負責。
11、設計師應在工程開工至竣工期間內，與工程部相關人員保持密切的聯系，發現問題，及時協調、處理，消除投訴。本崗位職責如有未盡事宜或隨著公司的發展有些條款不適應工作需要的，各部門可提出修改意見交總經理辦公室研究并提請總經理批復。
物業管理員崗位職責7
1、組織員工按時完成工程部經理下達的各項維修任務，督促員工嚴格執行各項操作規程
2、熟悉并掌握本專業管理范圍內各系統設備、設施的性能、工作狀況及設備運行技術條件。定期巡檢，發現異常及時作出正確判斷，并采取有效措施加以解決;
3、收集、整理本專業各系統設備、設施的技術資料，建立完善的技術檔案。;
4、及時認真做好各項能源消耗的統計、分析及整理工作，并定期上報;
5、監督設備運行、維護及維修等相關制度、計劃的具體實施和完成情況;
6、匯總設備運行管理中的相關信息，對維修保養中發現的問題及時處理解決，做好記錄，報告工程部經理，提出防范的`建議和措施;
7、制定各種設備保養、維修計劃及備品、備件計劃，填寫有關表格;協助工程部經理監督物料的使用情況，以確保工具和物料的合理庫存量。
8、做好技術培訓及學習工作,考核本專業員工的技術水平;
9、審閱運行報表，掌握所屬系統當天能耗狀況，發現異常，分析原因，及時杜絕浪費現象
10、制定設備改造、整改工程的具體實施方案
物業管理員崗位職責8
1、品高匯電子廣場的營運、客戶聯系、溝通及客戶資源積累工作;
2、協助上級領導編制營運方案和計劃，并負責具體的落實工作;
3、《物業管理合同》執行及整理歸檔工作;
4、檢查租戶店容、店貌及有無按時開閉店等;
5、繳費等通知的'分發及收集分析、整理;
6、對商戶咨詢及投訴的解答和跟進解決工作;
7、完成上級領導交辦的其他工作。
物業管理員崗位職責9
1、辦公室日常工作
2、負責客戶檔案、物業檔案管理及存放；
3、負責準時向客戶派發各類通知書及繳費通知單；
4、定期對物業的水電進行管理及檢查；
5、跟進物業收租、續租、退租等相關工作；
6、完成領導交代的其它工作
物業管理員崗位職責10
1、負責倉庫的日常管理工作，對出入庫的材料和工具進行驗證、登記，對不符合規定的物品和手續有權拒絕入庫或領取。
2、根據材料的體積、特性、型號、規格進行合理擺放，并做好相應的標識，對不符合和降級使用的物品應貼上特別標識。
3、發放材料堅持"先進先出"和"以舊換新"的原則，合理利用降級物品的使用價值。
4、保持倉庫清潔衛生、通風良好，并做好防火、防潮、防曬、防水、防蟲、防盜等防護措施，確保物品質量和庫房安全。
5、建立倉庫管理資料，做到手續、記錄齊全；每季度接受和財務部專管會計對倉庫進行抽查，年終進行全面的`檢查。
6、每月底做好庫存物資的盤存工作，并將信息及時傳遞至相關部門。
7、完成領導交辦的其他工作。
物業管理員崗位職責11
1、認真貫徹執行公司有關設備管理的方針、政策。對本單位的設備進行全面管理
2、按照工公司要求，負責本單位的設備管理基礎工作。
3、制定本單位設備管理使用制度和在用設備的操作規程，定期檢查設備的`使用情況和管理工作。
5、督促做好設備的現場管理和使用，負責檢查設備的運轉記錄的填寫和設備的使用情況，發現問題及時糾正。
6、負責向公司上報各類報表及設備的需求、使用情況。定期向生產部匯報設備管理方面的工作。
7、及時做好設備租賃費、修理費和車輛修理費的結算工作。
8、負責設備的報廢的鑒定和匯總上報工作，對已經批準報廢的設備，按規定要求組織回收上繳。
9、負責設備事故的調查，分析并提供處理意見。
10、做好年終設備管理工作總結，交流設備管理、使用方面的經驗、提出設備管理、使用方面存在的問題，以書面形式上報總公司生產部。
物業管理員崗位職責12
1、做好小區物業服務工作;
2、跟進、處理和解決業主投訴問題，并做好登記記錄工作;
3、掌握各住戶的物業管理費收繳情況，及時做好催收工作;
4、不定時對小區管理區域的衛生、綠化等情況進行巡查工作。
物業管理員崗位職責13
1、在物管主任領導下，處理物業部日常事務，并注意與客戶保持經常性聯系，密切公司與客戶的關系；
2、定期巡視商場自覺遵守崗位責任制度和巡查制度；
3、熟悉商場的結構分布，租戶商鋪情況，更要求熟悉廣場租戶收鋪情況、單元具體位置及經營種類等；
4、催各商鋪欠交的費用（如管理費、水電費等），留意和反映拖欠費用的單元情況；
5、熟練掌握物業部各方面的工作程序，并能完全運用于工作中去，若因職權范圍不能處理的.問題或關系重大的情況，盡快報告物管主任；
6、負責整理、記錄“租戶投訴、意見表”，對重要投訴、意見及時傳達到各部門處理，并做好跟蹤、反饋工作；
7、工作熱情禮貌，服務周到，全心全意為租戶服務；
8、辦理租戶裝修申請，外來人員有關出入證件；并確保各租戶門牌清晰完好，如有變更應及時更新；
9、監管商場公共區域的設備、設施、維修、保養情況，定期整理出事故/維修記錄表，反映工程維修單的進度情況；
10、負責接待、辦理新物業的收鋪工作。
物業管理員崗位職責14
1、受理受理業主/租戶報修、投訴、建議及意見等，并做好記錄;
2、做好分管區域內物管費或其他費用的'收繳，通告、文件的發送工作;
3、巡視公共區域，做好管理區域內的物業管理服務的相關事項;
4、負責公司所屬住宅項目責任片區客戶關系維護;
5、各類突發事件協調處理工作;
物業管理員崗位職責15
崗位職責
1、負責與大樓的租戶初步洽談有關二次裝修方面的需求，并向其代表收集有關的'申請文件及所需圖紙。
2、協助協調相關部門與租戶進行大樓單元的接收工作，并跟進及解決用戶所提出的工程遺留問題。
3、負責租戶退租復原的協調、跟進、驗收及整改工作。
4、負責對大樓租戶的裝修工程進行監察，以防止用戶的施工隊作違規作業，影響大廈正常工作。
5、當租戶二次裝修工作完成后，須向其收集一切所需之竣工資料，并做好存檔工作。
6、遇有需要協助二次裝修主任聯系相關部門，協調解決租戶二次裝修問題。
7、負責收集、整理各客戶的二次裝修資料，如有需要則安排繪圖員補足。
職位要求：
1。三年以上裝修工作經驗，物業經驗者優先；
2。良好的語言表達能力。
物業裝修管理員崗位
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