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保安管理團(tuán)隊(duì)介紹
管理是指一定組織中的管理者，通過(guò)實(shí)施計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制等職能來(lái)協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，使別人同自己一起實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程。是人類(lèi)各種組織活動(dòng)中最普通和最重要的一種活動(dòng)。以下是小編幫大家整理的保安管理團(tuán)隊(duì)介紹，希望對(duì)大家有所幫助。
保安管理團(tuán)隊(duì)介紹
人員管理的目標(biāo)設(shè)定，應(yīng)該涉及的主要目標(biāo)包括；一是保安人員流動(dòng)率，一個(gè)穩(wěn)定的保安團(tuán)隊(duì)是保安隊(duì)長(zhǎng)和主管首先要確保的工作職能，如果沒(méi)有一個(gè)穩(wěn)定的保安團(tuán)隊(duì)，其他業(yè)務(wù)方面的工作目標(biāo)是不太容易實(shí)現(xiàn)的，而且一個(gè)不穩(wěn)定的保安團(tuán)隊(duì)也肯定有一個(gè)或多個(gè)突出的問(wèn)題在發(fā)揮作用的。二是保安人員培訓(xùn)質(zhì)量，這是實(shí)現(xiàn)保安團(tuán)隊(duì)主要業(yè)務(wù)目標(biāo)的基本保證，一個(gè)高素質(zhì)的保安團(tuán)隊(duì)必定是在一套高品質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)制作用下產(chǎn)生的結(jié)果，一個(gè)高素質(zhì)的保安隊(duì)長(zhǎng)和主管就是這個(gè)培訓(xùn)機(jī)制中最不可缺少的一部分。三是保安團(tuán)隊(duì)建設(shè)情況，涉及團(tuán)隊(duì)溝通和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，團(tuán)隊(duì)溝通包括與團(tuán)隊(duì)成員之間的個(gè)人溝通，也包括與團(tuán)隊(duì)成員之間的集體溝通，通過(guò)溝通來(lái)加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)成員之間的了解和信任，達(dá)到可以更好地掌握保安團(tuán)隊(duì)成員思想和工作狀況的情況；團(tuán)隊(duì)活動(dòng)則包括團(tuán)隊(duì)非專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)活動(dòng)、體育活動(dòng)、健康的娛樂(lè)活動(dòng)和集體聚餐等，只要有益于團(tuán)隊(duì)健康發(fā)展的活動(dòng)，在工作和經(jīng)濟(jì)條件都允許的情況，都應(yīng)該積極地組織，使整個(gè)保安團(tuán)隊(duì)變得更團(tuán)結(jié)，更有凝聚力和戰(zhàn)斗力。四是保安人員的績(jī)效評(píng)估結(jié)果，保安團(tuán)隊(duì)里的每一個(gè)成員在工作到一定周期內(nèi)，都應(yīng)該有一個(gè)明確的關(guān)于工作能力、工作思想和工作行為的評(píng)估結(jié)果，這個(gè)結(jié)果是保安團(tuán)隊(duì)存在的價(jià)值體現(xiàn)。沒(méi)有保安團(tuán)隊(duì)成員的客觀評(píng)估結(jié)果作為支撐，保安隊(duì)長(zhǎng)和主管的工作質(zhì)量也將無(wú)法客觀的呈現(xiàn)，而保安團(tuán)隊(duì)的科學(xué)管理也就顯得非常空洞，各種保安問(wèn)題就非常容易陷入看不清和理不順的境地。
業(yè)務(wù)管理的目標(biāo)設(shè)定，應(yīng)該涉及的主要目標(biāo)包括：
一是消防管理目標(biāo)，這是保安團(tuán)隊(duì)安全管理的首要目標(biāo)，因?yàn)榛馂?zāi)事故的危害性對(duì)老百姓的生命和財(cái)產(chǎn)安全是巨大的，輕則造成大量的經(jīng)濟(jì)損失，重則造成大量的人員傷亡，現(xiàn)實(shí)中無(wú)數(shù)次的火災(zāi)事故已經(jīng)告訴我們，對(duì)于各個(gè)火災(zāi)事故的當(dāng)事人或單位來(lái)說(shuō)，都是災(zāi)難性的。
二是治安管理目標(biāo)，這是保安團(tuán)隊(duì)的又一個(gè)防止人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失，以及維護(hù)正常生活和辦公秩序的重要目標(biāo)，這也是保安團(tuán)隊(duì)日常工作中工作量最大的一項(xiàng)工作內(nèi)容，也是保安團(tuán)隊(duì)工作職能中最為核心的職能之一。保安團(tuán)隊(duì)是處在人民警察和老百姓之間最重要的平衡力量，在老百姓日常生活和工作中各種違法亂紀(jì)行為初級(jí)階段的處理中發(fā)揮著非常重要的預(yù)防和勸阻作用。
三是停車(chē)場(chǎng)管理目標(biāo)，這是老百姓生活中的交通工具很發(fā)達(dá)以后派生出來(lái)的管理職能，因?yàn)槔习傩盏纳钪刑幪幎紩?huì)使用到各種樣式的機(jī)動(dòng)車(chē)和非機(jī)動(dòng)車(chē)，這些生活和工作環(huán)境中的交通秩序就成為保安工作職責(zé)里的重要內(nèi)容，也就是為了防止各種車(chē)輛發(fā)生被盜被撞，以及發(fā)生亂停亂放和不講規(guī)則的通行現(xiàn)象發(fā)生，以確保老百姓的生活和工作更有秩序。
四是突發(fā)事件的處理，在我們的日常生活和工作中，除了前面的三個(gè)職能中可能發(fā)生的突發(fā)事件以外，還有如洪災(zāi)、暴風(fēng)雨、雪災(zāi)、地震等自然災(zāi)害的發(fā)生，以及樓宇設(shè)施內(nèi)的跑水和漏水事件、各種設(shè)施設(shè)備安全事故的發(fā)生等。這些突發(fā)事件都是可以直接對(duì)老百姓的生命和財(cái)產(chǎn)安全造成危害的事件，對(duì)于各個(gè)單位而言，處理這些事件的工作就成為本單位保安團(tuán)隊(duì)的職能之一，如果這些事件的危害性超過(guò)了保安團(tuán)隊(duì)的能力范圍，再向政府部門(mén)的相關(guān)職能部門(mén)進(jìn)行報(bào)警處理，這也是社會(huì)分工的必然結(jié)果。
五是業(yè)務(wù)工作的總結(jié)、分析和創(chuàng)新，這是保安隊(duì)長(zhǎng)和主管在日常工作中必不可少的一項(xiàng)工作職能。為了使保安團(tuán)隊(duì)的管理工作開(kāi)展得更有效，就應(yīng)該對(duì)過(guò)去的工作進(jìn)行總結(jié)、分析和創(chuàng)新，否則，各項(xiàng)工作就會(huì)停滯不前，工作質(zhì)量就會(huì)慢慢下降。保安團(tuán)隊(duì)是一個(gè)組織，必然會(huì)有組織的目標(biāo)和指標(biāo)，以及實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)和指標(biāo)的過(guò)程和方法，每當(dāng)在實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的過(guò)程中，總會(huì)出現(xiàn)這樣或哪樣的問(wèn)題，而對(duì)這些問(wèn)題的解決過(guò)程，就是一次經(jīng)驗(yàn)積累的過(guò)程。每個(gè)保安團(tuán)隊(duì)都會(huì)在發(fā)展的過(guò)程中面臨這些問(wèn)題，也只有通過(guò)解決這些問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)的積累過(guò)程進(jìn)行總結(jié)、分析和創(chuàng)新，才會(huì)更好的提高保安團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)管理水平，才會(huì)在面對(duì)未來(lái)的各種問(wèn)題時(shí)變得主動(dòng)和順利，而不是被動(dòng)。
怎樣做好保安管理工作
一、管理制度完善和實(shí)施
高效的管理需要完善的制度作為支撐，保安公司需要制定并及時(shí)完善各項(xiàng)管理規(guī)章制度，對(duì)日常管理起到好的指導(dǎo)作用。總的來(lái)說(shuō)，管理規(guī)章制度一定要達(dá)到讓基層管理有章可循、有章可依，讓每位保安員工都清楚自己的行為準(zhǔn)則。
二、保安員培訓(xùn)和教育
保安員進(jìn)入隊(duì)伍，前期的理論技能培訓(xùn)還是非常有必要的。保安公司的靈活多樣的培訓(xùn)方法對(duì)每位員工都起到積極的作用，注意，培訓(xùn)過(guò)程中還需要注重對(duì)人才的挖掘和發(fā)現(xiàn)，熟悉了解人員的特長(zhǎng)、技能、愛(ài)好，適才專(zhuān)用。只有充分發(fā)現(xiàn)和挖掘人才的潛力，才能營(yíng)造一種寬松的管理氛圍。
三、思想教育工作
作為保安公司的管理者，一定要認(rèn)真貫徹企業(yè)指示精神的基礎(chǔ)上，要注重管理的張馳。借鑒人性化管理的做法，以法治隊(duì)、以情帶兵，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神和主人翁精神。此外，還要全面了解隊(duì)伍的思想和工作開(kāi)展情況，找準(zhǔn)關(guān)鍵，搞好思想疏導(dǎo)。
四、保安員素質(zhì)把關(guān)
一名優(yōu)秀的保安員，需要具備良好的思想業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能勝任這項(xiàng)工作。對(duì)保安員的錄用和考核，要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)，層層篩選，綜合考評(píng)。注意，保安員直接和客戶接觸，良好的工作態(tài)度、得體的語(yǔ)言、熱忱的服務(wù)也是非常關(guān)鍵的。
五、留住優(yōu)秀人才
如何留住優(yōu)秀人才，保安公司需要深慮。企業(yè)應(yīng)完善管理，并在個(gè)人成長(zhǎng)培訓(xùn)、發(fā)展空間等激勵(lì)方面多些舉措。讓優(yōu)秀人才在企業(yè)做得舒心，從而減少人員的流失，保持隊(duì)伍的穩(wěn)定。
保安管理問(wèn)題匯總：
1.保安作為非公司員工，在管理公司安全保衛(wèi)工作中遵循的是一種服務(wù)協(xié)議。而在現(xiàn)實(shí)的安保工作中，保安公司的規(guī)章制度在約束公司員工某些行為時(shí)往往會(huì)受到限制，使得保安人員工作難度增加，增加了保安人員與少數(shù)員工的沖突；
2.在安保管理中，保安公司過(guò)多強(qiáng)調(diào)其保安公司的規(guī)章制度，忽略被服務(wù)公司的規(guī)章制度與企業(yè)文化，在管理中不能很好的兼容兩種文化；
3.在安保工作中，保安人員缺乏隨機(jī)應(yīng)變的反應(yīng)能力，在遵循公司規(guī)章制度的情況下協(xié)調(diào)好與員工關(guān)系的能力不足；
4.保安人員在日常工作中，工作的情緒化較為嚴(yán)重，間接的影響了其安保工作。
改進(jìn)措施：
1.建立起完善的員工規(guī)章制度與安全管理制度，做好企業(yè)規(guī)章制度與保安公司的規(guī)章制度相銜接，力求達(dá)成一種共識(shí)；
2.加強(qiáng)對(duì)保安人員其安保管理意識(shí)的訓(xùn)導(dǎo)，督促其遵循企業(yè)規(guī)章制度，適應(yīng)并接受企業(yè)文化，按照現(xiàn)實(shí)條件做事；
3.加強(qiáng)對(duì)安保人員的思想教育培訓(xùn)，提高安保人員的協(xié)調(diào)管理能力。
4.建立起安保人員上報(bào)制度，督促各部門(mén)重視安保人員的上報(bào)事宜，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，保證保安管理與公司安全、紀(jì)律管理相協(xié)調(diào)；
5.針對(duì)保安人員的情緒化問(wèn)題，要多加強(qiáng)思想教育，督促其上級(jí)加強(qiáng)管理，也可以要求定期更換安保人員。
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