關注學員狀態比關注培訓內容更重要

　　作為一個中層管理者或基層管理者，經常需要帶著剛入門的同事進行一段時間的培訓，來幫助他們適應公司的新環境，但是在培訓過程中如何有效地提升培訓效率成了一個難題。下面就是jy135網為大家整理的關注學員狀態比關注培訓內容更重要的經驗，希望能夠幫到大家。覺得有用的朋友可以分享給更多人哦！

關注學員狀態比關注培訓內容更重要

　　看到這個題目，不知道你是什么樣的反應?

　　這句話是我在三亞培訓時一個學友說的。當時他說完，我沒有特別理解和認同，不過后來我琢磨下，這句話放在培訓過程中更合適。其實，我們不是不關注課程內容，課程內容的關注應該是在訓前，是我們在設計這個課程或者是為這批學員開發該課程時應該關注的，而在培訓過程中的重心應該是放在學員上，放在調節學員的學習狀態上。

　　我一直倡導學員身心上的參與度，其實學員的狀態就反應了學員的參與度。瑪麗蓮老師課程中提到了“克服抗拒”這個模塊，坦白說我開始并不以為然，認為這種情況極少發生，尤其是在自己的課堂上。然而，一位學友提到“他在給下屬講課時，下屬肯定不敢抗拒。”一語驚醒夢中人，其實他的下屬身體在這在心未必在這，貌似在認真聽課，就像是有些領導在會議上夸夸其談而下屬在那里“很認真”地在筆記本上畫圈圈一樣，其實這種隱形的抗拒更加可怕。

　　這也促發我仔細想了下自己的課堂上，在沒有語言和身體的直接抗拒下是否有隱形的抗拒。有時曾看到過有人看手機，看到過有人處理別的事，看到過有人的眼神很少看老師——當時我可能想到的是他們也許真的有更要緊的事，比如好幾十萬的股票價格需要關注，比如老板要求提交重要報告;也許他們沒有意識到我課程的重要性，他們不愛學習……前者的解釋還有情可原，而后者的解釋可能讓我們無形中就沒有站到學員一方，沒有真正關注到學員的狀態和需求。

　　如何激發學員改變有“能力-意愿和環境”這樣一個環，激發學員的學習動機，調節學員的身心參與度，在學習設計中是非常重要的一個環節。

　　所以，我的建議是在訓前要調節學員狀態，激發學員的參與度。如果你是一個培訓組織者，4個動作是需要的：

　　1、一定要通過挖掘真實需求來讓學習項目真正有用;

　　2、通過培訓營銷來激發學員的動機;

　　3、通過安排學習任務提升學員參與度;

　　4、有必要的話通過篩選機制找到真正有需要的學員。

　　(注：上圖是借由瑪麗蓮老師在課程中提到的四象限模型，我們應用在《學習設計師認證項目》中，訓前激發學員學習動機的環節。)

　　如果你是一個講師，也建議你協助甚至要求你的客戶做這些工作，這對你的培訓成功非常關鍵，這也是我的常用做法，幫助客戶成功也也有利于自己課堂的成功。

　　其次，在課程開始時，要通過3個動作來激發學員參與度。

　　1、通過呈現課程收益甚至是擴展收益的方法來進一步激發學員意愿，比如課程開發的課程不僅僅是幫助學員開發出精彩的課程，還能夠提升提煉總結能力、呈現表達能力、輔導孩子的能力等。

　　2、通過讓學員說出需求的方式給他們發言的機會，進一步挖掘其內心需求，促進目標一致，然后順勢拿到合約。

　　3、必要的建立親和(破冰)的活動或有趣的活動還是需要的，這可以讓學員打破內心狀態，提升參與度。

　　即使這樣也有可能遇到抗拒的學員，比如就是被領導安排來培訓的，瑪麗蓮老師稱之為囚徒，他們根本就是被派來培訓的，參加培訓成為其工作任務，有抱怨不參與，怎么辦?

　　尊重學員是必須動作，不要形成抗爭氛圍，站到其角度同理心理解他們;然后讓他們意識到既然已經來了，是開心而且有收獲的度過這次培訓還是其他?這時候要能夠找到其語言中的積極要素，讓更多學員說“yes”。比如有學員說“周末來參加培訓太辛苦啦”，可以問“大家工作了5天了確實很辛苦啦，是不是?”“那我們是不是要讓培訓更輕松好玩一些?”。有學員說“老師，我們要聽干貨”，那就可以問“大家都希望能聽到落地的解決問題的方法論，是不是?”

　　進一步看，在培訓過程中的關注學員狀態更需要每個老師注意。因為進入課程后，我們很可能就按照事先設定好的內容和方式進行授課，而忽略了對學員狀態的關注，造成“不能以學員為中心”。眼神能夠關注到每一個學員當然是基礎要求了，在關注學員時，會發現學員可能會疲勞、可能會不理解、可能對有些內容不感興趣……

　　培訓高手會及時關注到學員的狀態，及時調整學員狀態，或者根據學員狀態來調節內容。比如遇到學員疲勞時，及時通過做小活動或者是小故事來打破學員狀態，進一步吸引學員注意力;遇到學員不理解時，可能需要進一步通過案例來進行解釋;而學員不感興趣時，能夠停下了，問一下學員在這方面的具體問題……其實，對于老師的洞察力和人際敏感性要求很高。在教練式培訓中稱之為“教練位置”，也就是適當的時候要抽離出來，而不僅僅是沉浸其中，抽離出來看老師和學員的狀態，判斷學員的真實需求。

　　基于以上，思考一下，什么是真正的以學員為中心?學員狀態就決定了什么?

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