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逆境中如何當好CEO
導語:怎么做好CEO,在逆境中怎么管理員工,怎么把這種壓力轉化為動力,以下是小編為大家整理的逆境中如何當好CEO相關內容,僅供參考,希望能夠幫助大家!
CEO沒有抱怨的資格
有次,一個上海學生給我打電話,我一聽他的語氣和聲調,就說:“你已經到谷底了吧?”我又接著說:“作為CEO,你沒有資格去抱怨。你現在馬上睡覺,讓負能量慢慢走掉。明天早上起床,去釋放正能量,因為你自己在谷底,你的團隊肯定也在谷底呢。你如果一直低沉下去,他們更不會振作起來。在逆境中,CEO是企業靈魂,應該是最積極正面的人,否則的話,大家都覺得沒希望了,都會失去斗志。
第一輪創業增長期已經過去,之前的機會都浮在水面,企業不用做太多就能抓住。現在機會仍然很多,但多數都在水下,現實環境要求企業要會潛水,要有內功,不會潛水就會被淹死。
對于企業領導者來說,環境好的時候,領導力和正能量的重要性,并不那么明顯,但環境不好的時候,這點就特別重要了。
越有能量的領導者越能從危機中看到機會
思科在過去十多年中,遇到很多非常困難的時刻,我的前老板、思科CEO約翰·錢伯斯(John Chambers),是我見到的正能量最高的人。我從來沒聽他對我說過一句負面的話,一句都沒有。如果我算是有點正能量,他比我高多了,不管是什么危機他都能化解,能找到好的一面去溝通。
舉一個真實的例子。有次我們陪他見一個大客戶,但我們這個大客戶的老板,基本每兩分鐘,就會抱怨罵人,我們在旁邊嚇得出汗,但錢伯斯很安靜地聽,聽完還很感謝這個客戶。出去時他說,要照顧好這個客戶,客戶很重視我們——不重視我們的話,客戶不會浪費時間說這些,所以我們要好好回報他。然后,我們馬上采取行動,最后這個客戶的滿意度很高。
也有人認為,這樣可能會讓下屬變得松懈,因為這么大的事情,老板但不追究,還鼓勵。我覺得不太可能,因為我每一次這么做,看到的都只是動力,沒有松懈。我做CEO時,專注的是增加動力,降低壓力,你追究他,就是給他壓力。壓力是負面的,人需要正面的能量投入,我每一次都給正面的能量,只要他們知道這是機會,去改變、去表現,他們就拼命地去改。
幫助員工解壓,讓他們自己找到內驅力
作為管理者,不要給員工壓力,給他動力,再去引導他,告訴他這是方向,是目標,讓他感覺到這是他想要的東西,他才會一心撲上去。壓力是什么?壓力是老板叫你做的事情,你心里會有抵抗。比如玩游戲的人,很過癮、很投入,玩得睡都睡不著,因為這件事情是他自己要做的,不是老板讓他做的。
我常把“好玩”放在嘴邊,我用“玩”這個字,因為“玩”會讓人投入。我老婆常說我,你就喜歡玩。所以很重要的一點,如果你用玩的心情做事,你就真的無敵了。你想,把每天運動、玩游戲的感覺,投入到工作里,能輸嗎?不可能!換過來,如果員工是受壓力去做的,他們很難做好。
有一本書《讓大腦自由》值得看,腦袋在壓力之下,沒什么活力。但是很輕松的,尤其是運動的情況下,腦子的活力最好,會有很多新東西、新點子出來,創新就是這樣產生的。越拼命想一件事,反而越想不出去。所以,永遠不給自己這種壓力,想不通的東西,先散會,回頭再想,去做些別的。
很多老板認為,不給員工壓力,員工不出成績,這點我不同意。壓力沒什么用,人在輕松的環境下,可以做得很好。
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