培訓反饋總結(范例2篇)

　　總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，不如我們來制定一份總結吧。那么你知道總結如何寫嗎？以下是小編精心整理的培訓反饋總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

培訓反饋總結1

　　20xx年12月20日∽30日，安慶長安安全培訓中心開辦了尾礦庫安全技術培訓班，學時為80學時，復訓學時為8學時。由高級工程師許明剛、朱國安和祖愛民三位專家任教。

　　培訓過程中，中心采用不記名填寫培訓效果反饋表的方式，分別對三位教師的教學效果進行調查，現將結果總結如下：

　　教學方式方法靈活多樣，簡明易懂，激發出學員們學習安全知識的積極性和主動性；

　　教師引用各類典型事故案例與學員一道分析，引導學員如何進行隱患排查；

　　教師學員雙向互動交流非常活躍，學員們積極舉手發言，教學效果明顯，學員們收獲很大；

　　在考試考核中均達到了優良以上標準，能夠較好地擔負起安全責任，礦山領導對此也給予高度贊揚。

　　存在的.問題以及下一步注意事項：

　　本期培訓班雖然按照教學大綱要求，保障了學員們接受培訓的課時，但基于學員們素質高低不一、掌握技能能力各不相同，因而需待時日磨煉，方能完全熟練掌握各自崗位安全管理與安全生產技術。

　　中心進一步做好跟蹤指導，將學員“扶上馬送一程”，盡職盡責為學員及所在單位做好安全服務，建立信息反饋機制。

　　授課教師將深入礦井調研，了解新設備、新技術、新工藝及生產工作環境，了解學員所掌握的實際安全技術水平，聽取學員對教學的要求以及對學習的愿望。掌握好第一手資料，使以后培訓工作更具有超前性和時效性。

培訓反饋總結2

　　一、游戲化培訓的概念及分類

　　亞太地區領先的e—learning培訓提供商匯思軟件對游戲化培訓是這樣定義的：游戲化學習是嚴肅游戲在教育領域的應用，是嚴肅游戲的一個重要組成部分。游戲化培訓不以娛樂為主要目的，而是將游戲和學習結合在一起，采用寓教于樂的教學形式，讓用戶在引人入勝、個性化、互動性和娛樂性極強的全新學習體驗中獲得知識技能，從而達到教學的目標。游戲化培訓具有傳統游戲最基本的特征，保留了游戲的外觀和感覺，以及強烈的吸引力和黏性，讓用戶在游戲過程中持續處于興奮狀態。游戲化培訓教學知識碎片化，系統的知識被拆分成若干個知識點，然后植入到游戲的不同環節中，用戶是一點一點累積知識。

　　游戲化培訓主要包含三大類，一類是沙盤模擬，另一類是在課堂培訓中穿插小游戲，最后一類是電腦模擬。

　　電腦模擬游戲化培訓分為誘導，包裝，組織，沉浸四個層級。其中，沉浸式的電腦模擬，即大型模擬仿真游戲憑借其趣味性以及真實性，越來越受到人們的關注。

　　二、游戲化培訓模型介紹

　　培訓作為人力資源管理中重要的一部分，作為企業培養員工的一個主要途徑，需要我們給予高度重視。現有的培訓機制針對性不強，成本過高，反饋機制不明確，花費了企業過多的資金，也沒有起到很好的作用。而游戲化培訓以其趣味性的方式，有針對性的方法以及良好的反饋機制，逐漸被企業所熟知。游戲化培訓能夠快速彌補員工自身有關知識能力的不足，提高員工的勝任能力，使之能滿足企業和行業快速發展的人力資源需求。游戲化培訓模型由“進入游戲”“視頻庫”“在線請教”“員工評選”四個部分構成。視頻庫由公開培訓課和問題庫組成，其中，公開培訓課是針對員工的禮貌禮儀給員工以指導，問題庫包含經典銷售案例和銷售中可能遇到的現實問題以及相應的解決方案。游戲，員工評選與問題庫中構成了一個培訓反饋機制，通過游戲，我們可以了解到員工在哪些情形下會遇到哪方面的問題，并在游戲中給予相應的解答，通過員工評選我們可以了解員工在現實中對此類問題的應用，針對應用中出現的其他問題，再將其以相應的方式編入游戲中，供員工進一步學習。循環往復，形成一個發現問題——解決問題——發現問題的游戲化培訓反饋模型。

　　1、定位

　　這里所要探討的游戲化培訓指的是大型模擬仿真游戲，即游戲中的環境，任務，人物，事件完全仿真本公司。仿真內容包括以下幾個方面：公司的規定，客戶群以及與客戶交流過程中可能遇到的問題。

　　2、游戲化培訓要素組成

　　（1）角色扮演

　　游戲化培訓中的角色包括初級銷售人員，銷售經理和銷售總監。

　　在游戲中，要先選擇角色，然后進入游戲，在游戲中，可以隨時查詢以下相關內容“解決此類問題小妙招”、“崗位經驗值”、“成長進度條”、“升級”、“降級”、“當前經驗值”、“升級所需經驗值”、“每天完成日常事務可攢的經驗值”、“參與不同項目可掙的經驗值”、“經驗值排名英雄榜”等。

　　（2）視頻庫

　　視頻庫包括兩部分，其一是公開培訓課，其中有針對不同等級銷售人員的一些培訓課程，包括語言技巧，禮儀禮貌，專業知識等等：另一部分是問題庫，其中包含經典銷售案例和銷售中可能遇到的現實問題以及相應的解決方案。視頻庫有檢索設置，可以快速找到自己想要的東西；

　　（3）在線請教

　　在線請教是類似于阿里旺旺的聊天工具，有專業培訓老師在周一至周五的9：00至17；00在線答疑。為了防止一些人過度使用此功能造成培訓師的工作量過大，每個賬號每天只能問一個問題。

　　（4）員工評選

　　員工評選包括兩方面，一方面是作業評選，供培訓師布置作業，員工提交作業以及對作業進行投票：另一方面是學以致用評選，供員工對游戲中的技巧在現實中的應用進行評選，每個月評選一次，評選出前五名。

　　3、運行模式

　　（1）系統的參與人員及具體分工

　　整個系統的參與人員包括員工，管理者，培訓師和顧客（電腦人物）四類。具體分工如下：員工與管理者是游戲的玩家；培訓師是后臺管理者，有以下兩種類型：一是答疑培訓師（主要工作內容是在線解答員工的疑問），二是綜合培訓師（主要工作內容是維護系統，統計票選結果，分發積分，錄制答疑視頻等）；顧客是系統預設的不同性格，有不同需求的顧客。

　　（2）項目選擇

　　在進入應用之后，有四個可選項，可根據自己的不同需要進行選擇：如果你在跟客戶的交談中遇到了棘手的問題，可以選擇視頻庫，在檢索中輸入關鍵詞，搜索自己想要的答案：或者選擇在線請教，快速聯系培訓師解決問題。在沒有客戶的時候，可以選擇角色扮演。進入角色，在模擬世界中體驗各種工作中可能會遇到的情形，并解決游戲中出現的問題（相應會得到游戲中的獎勵）。在現實中遇到類似的問題的時候，可以積極應用培訓中提到的相關方法，并可以拍下自己應用這些培訓方法的視頻，上傳到員工評選中的“學以致用評選”中，待評選。

　　（3）學以致用評選

　　每月開放一次投票系統，讓員工對“學以致用評選”中大家上傳的視頻進行投票，投票系統開放兩天（每個賬號先投一票，規定時間內沒有投票的視為棄權）。兩天后關閉系統，統計上榜名單（即排名前五名的員工），公布上榜名單，并給與相應的積分。在預設系統的時候，每個參與者投票即給相應的積分。

　　（4）作業評選

　　問題反饋培訓師針對銷售人員問的問題，總結一些普遍存在的問題，不定期的在“員工評選”中給員工出一些小題目（員工本著自愿的'原則完成作業），員工通過錄制視頻的方式在截止日期之前提交自己的答案到“員工評選”這一項目中，然后由全體員工評選出“最佳解決方案”（每次作業評選每個賬號限投一次一次作業，限投一票）。培訓師在投票結果產生后的24小時內，給出方案提出者相應的積分獎勵。同時，培訓師在結果產生的24小時內要給出自己的解決方案（同時是以視頻的形式）。然后同樣在24小時內，將自己的視頻與員工票選出的最佳視頻同時上傳到“視頻庫”中的“問題庫”里，相當于針對員工普遍存在的問題又給出了相應的培訓。

　　4、獎勵機制——以積分獎勵為核心的行為牽引機制

　　（1）獎勵產品

　　游戲化培訓中的獎勵獎品是米粒，即一種網絡虛擬幣，類似于淘寶網中的淘寶幣。

　　（2）米粒獲得方法

　　積極參與比賽或者在比賽中取得好成績都可以獲得相應的米粒獎勵。可以獲得米粒獎勵的比賽包括“學以致用評選”和“作業評選”。“學以致用評選”會選出參賽作品的前五名進行獎勵，“作業評選”選出最優作品進行獎勵；另外，所有參與評選以及投票的員工也都有相應的積分獎勵。另一個獲得米粒的方法是參與游戲，在游戲中挑戰不同關卡并且取得成功也會有相應的米粒獎勵。

　　（3）米粒的用途

　　相應數量的米粒可以在現實中兌換一定的商品，總的原則是10米粒對應現實中的1元錢，然后等價交換相應的商品。

　　5、反饋機制

　　反饋機制是通過微視頻的形式進行反饋。游戲，員工評選與問題庫中構成了一個培訓反饋機制，通過游戲，我們可以了解到員工在哪些情形下會遇到哪方面的問題，并在游戲中給予相應的解答，通過員工評選我們可以了解員工在現實中對此類問題的應用，針對應用中出現的其他問題，再將其以相應的方式編入游戲中，供員工進一步學習。另一方面，結合員工在線請教的問題，不定期的給員工布置作業，從員工上傳的作業中發現問題，并給與正確答案，方便員工今后檢索改正此類行為。這是一個不斷的發現問題并且解決問題的過程。

　　三、游戲化培訓相較于與傳統培訓的優勢

　　1、增強被培訓者的主動性

　　游戲化培訓的大型模擬仿真的特性，要求被培訓者進行自我探索與思考，這與傳統的培訓師講授是完全不同的。傳統的講解，被培訓者只是被動的接受，而游戲化培訓需要員工思考并全身心的參與到培訓中，這就大大提高了被培訓者的主動性，另一方面，與枯燥的傳統培訓方式相比，游戲化培訓以其趣味性，更能吸引員工主動學習。

　　2、提升被培訓者的綜合素質

　　與傳統培訓相比，游戲化培訓的重點在于態度的培養，他更加關注被培訓者解決問題的能力和過程，通過反思總結經驗，從而提升被培訓者的綜合素質。

　　3、場地不限

　　游戲化培訓對場地沒有要求，只要有一臺能夠上網的電腦，不管在哪里都可以隨時進入培訓。這為員工提供了極大的便利，既節省了去培訓場地的時間，又節約了交通費。對企業來說，游戲化培訓大大節約了培訓場地相關的成本，并且省去了組織場地及維護場地的人員，繼而減少了培訓成本。

　　4、寓教于樂

　　目前，有研究表明，如果頭腦的想象力處于樂觀的狀態，可以大大增強形象思維和創造性思維能力。游戲化培訓以其趣味性以及逼真的情境能夠提高被培訓者頭腦處于樂觀狀態的時間，從而促進記憶。并且，這種寓教于樂的培訓方式也能使人們的記憶力更加持久。

　　5、體驗式學習

　　完全符合成人學習特點，充分調動學員以往的生活工作經驗，使學習知識與親驗閱歷，學習知識與經驗教訓，學習知識與感悟啟示有機地結合起來。

　　四、結語及發展前景

　　游戲化培訓屬于嚴肅游戲，嚴肅游戲產業在美國發展迅猛，占據了全美每年上千億美元企業培訓市場的相當份額，而且還在以驚人的速度增長。白宮科學技術部在很多聯邦機構和項目中公開推動游戲作為一種學習和改革的工具。游戲設計和開發已開始被認真地對待，并且得到很多政府、公司和社會組織的資金支持。游戲化培訓應用范圍廣，前景廣闊，但是一定要記住，游戲化并不是簡單地在學習過程中加入分數、獎勵或者游戲幣。這些只是膚淺的游戲元素，它們無法真正激發游戲者的興趣，只能提供錯誤的動機。游戲化的培訓更重要的是一種寓學于樂的思想，多層級反饋、有趣的挑戰以及貼近真實工作的問題解決方法可以在課程設計之初融入并且打造出新的學習方式。

　　摘要：在企業的發展過程中，對員工的培訓，尤其是對銷售人員的培訓是尤為重要的。現有的培訓方式過于單調，過于枯燥，不能滿足企業對員工技能培訓的要求，也不能滿足員工對培訓趣味性實用性的要求。游戲化培訓作為一種將娛樂與學習相結合的培訓方式，正在被企業所熟知。將其與培訓反饋相結合，能夠更有針對性的對員工進行培訓并及時掌握員工學習情況。

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