hr應(yīng)如何回復(fù)工要抵消

　　案例：

　　員工貝貝：“今天早到半小時，能不能把昨天遲到半小時的10塊錢退給我?  ”

　　HR貝貝：“沒有規(guī)定說有早到獎勵�。� ”

　　員工貝貝：“好吧”……

　　案例中，員工今日早到申請退回昨天遲到的懲罰，除了上面這個HR的回復(fù)之外，還有沒有其他角度的回復(fù)?請補充，謝謝！

　　回答者1

　　首先，分析一下遲到員工的心態(tài)：她昨天遲到了，今天想早到把昨天的懲罰拿回來，這是出于什么原因和心態(tài)？原因和心態(tài)是不是積極的？如果HR不清楚或者不能肯定他的心態(tài)或原因的時候，應(yīng)該采取提問：“你是怎么產(chǎn)生這個絕妙好想法的？”

　　其實，從遲到員工的話語中就可以看出來她的真心簡單邏輯：昨天我遲到了，今天我早到，這樣表現(xiàn)好一點，把懲罰變成獎勵。從這個角度來說，遲到員工的心態(tài)是具備正能量的。有過則改

　　回答者2

　　如果我是這個HR，假設(shè)我不提問，就會這樣來回復(fù)她：“

　　你的想法很棒哦！昨天遲到了，今天早到了，這樣來彌補自己在考勤上的差異。初衷很棒，說明你是為自己的行為負(fù)責(zé)，更有'改過之心'。值得贊揚！可是公司的考勤制度上并沒有規(guī)定兩兩相抵，你給我出了一個難題，而這個難題屬于制度改革范疇，我沒有這樣的權(quán)力和能力。但你發(fā)現(xiàn)錯誤就勇于糾正的初衷，我會反應(yīng)給你的部門負(fù)責(zé)人，也會把你的兩兩相抵的想法在合適的時機反饋給制度建設(shè)者。”

　　回答者3

　　如果我是這個HR，假設(shè)我不提問，還可以這樣回復(fù)：“從你話中我明顯感覺到了你的正能量，想以今天的好表現(xiàn)抵消昨天的負(fù)面。初衷很棒！你也知道，公司的考勤會每個月做一個匯總，會以表格的形式體現(xiàn)出你一個月以來的出勤狀況。這樣吧，如果你這個月一直都是早到并且本月你的業(yè)績情況很棒，那么我會建議你的部門負(fù)責(zé)人在績效考核中為你加分，爭取能把遲到的10元錢加倍獎勵給你�！�

　　回答者4

　　如果我是這個HR，假設(shè)我不提問，還可以這樣回復(fù)：“今天你早到半小時��！不管是什么原因，我都覺得你很棒！因為早到公司上班，這是一種態(tài)度，至少表明了你態(tài)度上的正能量。懇請你一直保持。至于說以今天的好表現(xiàn)抵消昨天的負(fù)面，也是可以的，當(dāng)有一個前提條件。這個前提條件是什么呢？我給你舉一個例子，有很多書法家畫家在世的時候并不出名，譬如梵高，都是他死了之后他的畫才身價千億。也就是說，我們付出是會有回報的。你做得好，大家都會看在眼里記在心上，當(dāng)獎勵機會到來，大家都會衷心推薦你�？墒悄悻F(xiàn)在提出，這表明你自己是付出馬上就要回報，可能在心態(tài)上急了，也容易招人誤解，對你評價不好�！�

　　回答者5

　　如果我是hr，我會回復(fù)：可以理解你的心情，遲到了要扣錢，早到了應(yīng)該的。覺得這樣做不公平。

　　聽下T的回應(yīng)，如果她只只是表達情緒，她就會表示理解公司。如果她覺得還是有問題。

　　就問她：站在個人角度可以理解，同時我們逆向思維一下，如果可以這樣抵消，從公司角度看，會出現(xiàn)什么問題？

　　回答者6

　　不同回復(fù)，不同角度，不同意義。當(dāng)然，還有類似的其他回復(fù)。不管是怎樣的回復(fù)，作為HR，當(dāng)員工來找你，他是希望你能解決問題的，解決問題首先要解決他的心理。如果心理爽不了，即使你的解決辦法是OK的，也會無用。這是第一。第二，作為HR，一定要隨時牢記自己的使命是什么？HR的使命是幫助同事成長，給對方增值。脫離這個，HR再怎么做都是白搭。

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