衛生院醫德醫風考評制度

　　隨著社會不斷地進步，接觸到制度的地方越來越多，制度是指一定的規格或法令禮俗。制度到底怎么擬定才合適呢？下面是小編為大家整理的衛生院醫德醫風考評制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

衛生院醫德醫風考評制度1

　　第一條為了加強農村醫療站的建設和管理，促進農村基層衛生事業的發展，實現農村初級衛生保健，根據國家有關法律、法規，結合我區實際，制定本辦法。

　　第二條農村醫療站是村民集體辦的基層醫療衛生機構，是三級衛生網的基礎，是村民在醫療以預防保健方面開展自我服務的基本形式。

　　第三條農村醫療站必須以全心全意為人民服務為宗旨，堅持預防不主、防治結合，做好本村的醫療衛生工作。

　　第四條農村醫療站以集合辦為主，多種形式并存。

　　集體辦的，房屋、設備、資金為全體村民所有；集體辦有困難的，可以承包給鄉村醫生聯合辦或鄉村醫生個體辦，但房屋、設備等均不得折價變賣，已變賣的，應立即收回。辦醫確有困難的，鄉衛生院可設點辦。

　　第五條農村醫療制度可以實行合作醫療、勞保醫療、醫療保險、自費醫療等。

　　第二章機構、設施和任務

　　第六條農村醫療站的設置，原則上每行政村設立一所，小的毗鄰村可聯合設立醫療站。

　　第七條農村醫療站應具備下列條件：

　　（一）診斷室、治療室和藥房分設；

　　（二）有診斷桌、檢查床、治療臺、高壓消毒鍋、切開包和各種型號的注射器等必備的醫療設施；

　　（三）有150種以上的常用中、西藥品；

　　（四）藥品占金和周轉金不得少于全村人均3元；有條件的還可配備中草藥和設觀察床。

　　第八條農村醫療站的任務是：

　　（一）貫徹執行衛生法規和政策，宣傳、普及衛生科學知識；

　　（二）負責本村群眾疾病的預防，實施計劃免疫，搞好疫情報告和處理；

　　（三）指導開展環境衛生、衛生、食品衛生、學校衛生和愛國衛生運動；

　　（四）負責農村常見病、多發病和傳染病的治療和急救處理，對疑難病人及時轉診治療，對慢性病人做好康復工作；

　　（五）開展科學接生、婦女兒童保健和計劃生育等技術服務工作。

　　第三章領導與業務管理

　　第九條農村醫療實行村民委員會和鄉（鎮）衛生院雙重領導和管理，行政體育場和管理以村民委員會為主，業務入場和管理以鄉（鎮）衛生院為主，并接受農村衛生協會的指導。

　　第十條醫療站站長由村民委員會和鄉（鎮）衛生院協商提名，由鄉（鎮）人民政府審查，報縣（市）衛生行政部門審批任命。

　　第十一條縣（市）、鄉（鎮）人民政府和村民委員會應把醫療站建設納入農村發展規劃，定期計劃、布置、檢查和落實各項醫療衛生任務。

　　第十二條縣（市）衛生行政部門和鄉（鎮）衛生院應加強對村醫療站的業務管理，幫助其建立健全各項業務管理制度和技術操作常規，每年應對農村醫療站的工作考核一至二次，并建立考評檔案。

　　第十三條農村醫療站應建議和完善崗位責任制以及考勤、財務、處方、就診登記、藥品管理等各項制度。每年年底向鄉（鎮）衛生院報告其業務收入、庫存藥品、流動資金和人均醫療費等情況。

　　第十四條醫療站應嚴格執行藥品價格和醫療服務收費標準，不得到所轄范圍以外行醫、售藥。藥品必須從合法經營的交易會購入，嚴禁使用假劣、霉壞變質和過期失效的藥品。

　　第十五條農村醫療站的各項業務工作必須執行操作常規，消毒嚴格、處置合理，各種注射應做到一人一針一管，嚴防交叉感染。發生差錯、事故，應及時上報主管部門鑒定處理。

　　第十六條農村醫療站的業務收入用于發展本村醫療衛生事業和醫務人員的部分報酬。村民委員會不得提留或挪作它用。

　　第十七條農村醫療站的處方、收據和門診登記等至少保存3年，以便備查。

　　第四章醫務人員

　　第十八條農村醫療站的人員要精干，醫務人員必須具備初中畢業以上文化程度，熱愛農村基層衛生工作，并經過半年以上系統的專業培訓。兩人以上的醫療站應的一名女醫務人員。

　　選拔、調配鄉村醫生和衛生員由村民委員會和鄉（鎮）衛生院協商提名，經鄉（鎮）人民政府審查后，報縣（市）衛生行政部門批準。

　　第十九條農村醫療站的醫務人員應樹立良好的醫德醫風，做到文明行醫，堅持訓診、出診、送醫送藥上門，方便群眾。

　　第二十條縣（市）衛生行政部門應有計劃、有組織地搞好鄉村醫生和衛生員的業務培訓工作。初訓工作應在農村中心衛生院進行，復訓工作應在縣（市）醫院或縣（市）衛生學校進行。鄉衛生院應建立醫療站醫務人員的業務檔案，定期進行技術考核，作為晉升的依據。

　　第二十一條鄉村醫生、衛生員每三至五年進行一次考核，考核合格的'予以晉升。鄉村醫生的考核發證由地、市衛生行政部門組織進行；衛生員的考核發證由縣（市）衛生行政部門組織進行。

　　取得鄉村醫生資格十年以上，并經脫產學習累計達兩年以上，或農民中專醫療專業、鄉村醫生函授學校畢業，具有醫師技術水平的，經縣（市）衛生行政部門申報，地、市衛生行政部門統一考試合格的，可定為鄉村醫師。

　　第二十二條農村醫療站醫務人員的報酬從鄉村醫生補助費、業務收入和鄉村集體提留中解決。應貫徹按勞分配的原則，根據其技術水平和服務質量，聯勞計酬。

　　第二十三條農村醫療站醫務人員在責任田、自留地分配、困難救濟和其他福利方面，應與村民享受同等待遇。農村醫療站及醫務人員不承擔義務工。

　　第五章獎勵與處罰

　　第二十四條凡模范遵守本辦法并在工作中取得顯著成績的單位或個人，鄉（鎮）衛生院或縣以上衛生行政部門應給予表彰或獎勵。

　　第二十五條對違反本辦法，醫德不良、推諉病人、貽誤病情或其他嚴重醫療事故的，應視情節輕重，給予批評教育、警告、調低補助費、降低技術職稱或取消行醫資格等行政處分或處理。情節嚴重構成犯罪的，由司法機關貪污追究刑事責任。

　　第六章附則

　　第二十六條本辦法由自治區衛生廳負責解釋。

衛生院醫德醫風考評制度2

　　為認真貫徹落實州委書記對全州衛生工作“解決三個問題、普及一項知識、搞好三項服務”的指示精神，全面加強衛生系統作風建設，著力解決群眾反映強烈的突出問題，經縣衛生局研究決定，結合正在開展的“效能風暴”行動，在全縣衛生系統集中開展作風整頓活動。制定本實施方案。

　　一、指導思想

　　以科學發展觀為指導，認真貫徹 黨的精神和全州“高舉一面旗幟，緊盯一個目標，圍繞一個統攬，深入實施五大戰略，加快建設三大基地，三個經濟帶，兩個示范區，努力建設經濟繁榮、民族團結、宗教和睦、社會穩定、生態優美的幸福美好新xx”的總體思路，堅持“以衛興城”路子，以正風肅紀、提高效能、改善服務、優化環境為主題，以深化醫藥衛生體制改革為主線，以醫德醫風建設、“三好一滿意”活動為平臺，分層次、針對性地查找和解決存在的突出問題，達到干部作風進一步轉變，服務質量進一步改進，發展環境進一步優化的目的，為逐步解決群眾看病難、看病貴問題，推動衛生事業發展提供堅強有力的作風保證。

　　二、整頓對象范圍

　　這次作風整頓活動在全縣各醫療衛生單位全面開展，包括衛生系統各單位領導班子及干部職工。

　　三、基本原則

　　堅持點面結合，以群眾反映的突出問題為重點；堅持糾查并舉，以自查自糾為前提；堅持整章建制，以落實制度為根本；堅持開門，以群眾滿意為標準；堅持統籌兼顧，以推動工作為目的。

　　四、目標任務

　　根據衛生系統干部作風現狀，這次整頓活動要集中解決以下四個方面的問題：

　　（一）解決服務態度差的問題。主要是：有的工作人員群眾觀念淡薄，服務意識差，門難進、人難找、臉難看、事難辦，對待群眾生、冷、硬、推，部分醫護人員對待患者缺乏感情，解答問題、診治患者不耐心，推諉、敷衍塞責，醫德醫風差，開大處方，濫檢查、亂收費，收受、索要藥品回扣、紅包，嚴重影響衛生系統形象。

　　（二）解決醫院管理薄弱的問題。不少醫院忙于業務工作，強調客觀原因，忽視醫療質量管理，缺乏全面的安排和系統研究，三級查房流于形式，觀察病情不仔細，診斷治療不及時，死亡病例、疑難病例討論不深入。醫務人員醫療水平不高，不按技術規范開展診療，不重視患者臨床表現，過分依賴輔助檢查結果，不合理檢查、用藥和治療情況嚴重，醫療安全隱患大。

　　（三）解決就醫環境差的問題。絕大部分醫院各項便民措施不完善，導診服務流于形式，醫院“三長一短”（掛號、收費、取藥時間長，就診時間短）現象嚴重；部分醫院環境臟、亂、差，衛生單位不衛生，患者使用的被套、床單、枕巾臟；病房、過道、衛生間垃圾亂扔亂放，不及時清理；公共和辦公場所亂停亂放汽車、摩托車等交通工具，影響醫院院容，也給患者就醫帶來不便。

　　（四）解決群眾健康意識淡薄的問題。主要是健康教育不深入，宣傳不廣泛，各級健康教育機構形同虛設，愛國衛生運動開展不經常，群眾缺乏衛生保健常識，自我保健意識差，沒有形成良好的生活習慣，對疾病的`預防不重視。

　　圍繞解決存在的突出問題，要著重抓好以下方面的工作：

　　（一）著力加強作風教育。加強職業道德教育，把“救死扶傷、忠于職守、愛崗敬業、開拓進取、精益求精、文明行醫”作為醫務人員的基本要求，引導干部職工樹立崇高的職業理想，養成良好的職業作風，掌握精湛的職業技能，遵守嚴格的職業紀律，不斷增強工作責任心和使命感。加強正面典型教育，培養和樹立一批先進典型，加大對醫德高尚、醫術精湛、敬業奉獻先進典型的宣傳表彰力度，充分發揮榜樣的激勵和示范帶頭作用。加強反面警示教育，以醫療衛生行業內發生的重大醫療責任事故和違反醫療衛生管理的反面典型，有針對性地教育和警示廣大醫療衛生人員，做到引以為鑒、警鐘長鳴。認真開展“五個一”活動，即：每月開展一次群眾滿意度調查，每月組織全體醫務人員觀看一次警示教育片，每月開展一次單位內部醫德醫風評比活動，每季度開展一次衛生行政部門領導干部行政查房，每季度開展一次院領導和行政管理人員“假如我是患者”的模擬體驗就診活動。

　　（二）著力改善服務態度。強化宗旨意識，大力改善服務態度。加強醫患溝通，從細節著手，對患者和家屬所關心的診斷、治療、手術、用藥等問題要耐心地解釋說明，換位思考，同情病患，充分尊重、自覺維護病人的知情權、選擇權和隱私權等合法權益，堅決杜絕“生、冷、硬、頂、推”等不良現象，主動改進服務工作，教育醫療衛生人員服務態度熱情、和藹，在干部和醫療衛生人員中基本普及文明用語和服務禮儀，真正做到尊重病人、關愛病人、撫慰病人，充分體現人文關懷。嚴格落實制度，加強醫德醫風建設。認真抓好醫藥購銷領域長效機制建設，切實落實衛生部八條行業紀律規定，嚴格醫療技術準入和管理，執行領導干部問責制，建立健全獎懲、收入分配制度。認真落實醫德醫風考評制度，進一步建立完善醫德醫風考評辦法，建立醫德醫風考評檔案，制定具體考評細則，重點對醫療質量、服務態度、工作紀律、履行職責、廉潔行醫等方面進行考評，考評結果與醫務人員個人職稱晉升、獎金工資、評先選優掛鉤，使醫德醫風成為一項硬指標，促使醫務人員切實提高醫療服務質量。堅持廉潔從醫，加大違法違紀案件查處力度。嚴肅查處索要紅包、濫檢查、開大處方等損害群眾利益的行為。經常開展各項制度落實情況的監督檢查，通過滿意度調查、患者投訴、明查暗訪、聘請行風社會監督員等方式，拓寬監督渠道，加大監督力度。全面推進公立醫院廉潔風險防控工作，以決策權、基建權、采購權、人事權、財務權等為重點，切實加強對行使公共權力的監督和監控；以診療、用藥、檢查、收費等行為為重點，不斷規范醫務人員的執業行為。深入開展行風評議，改進患者滿意度調查的方法、內容、范圍，主動接受患者監督。

　　（三）著力加強醫療質量管理。全縣各醫療衛生單位要進一步建立健全質量管理機構，嚴格規范診療服務行為，切實提高醫療服務水平。認真落實臨床路徑、《臨床技術操作規范》、《處方管理辦法》等規章、規范，堅持推進合理檢查、合理用藥、合理治療，促使醫務人員因病施治，努力解決群眾反映強烈的“過度醫療”問題。積極推行臨床路徑和單病種質量控制，控制醫療費用不合理增長。深入開展“醫療質量萬里行”活動，嚴格執行臨床技術、診療護理規范，保證省衛生廳制定的首診負責、三級醫師查房、疑難病例討論等22項核心制度全面落實，為患者提供優質、安全的醫療服務。嚴格規范醫務人員執業行為，堅決做到持證上崗，依法行醫。規范投訴處理制度，完善投訴受理、處理、反饋機制，及時受理與妥善處理患者的投訴，切實加強與投訴人溝通，減少醫患糾紛的發生。衛生局要加強對醫療機構的監管，重點對醫療服務質量、醫生開方用藥、開單檢查等，進行經常性的監督檢查，并采取適當方式將檢查情況進行通報和公示。疾控中心要重點抓好內部管理各項制度的落實，進一步建立完善責任追究制度，規范各種工作流程，嚴格按照《傳染病防治法》以及《計劃免疫工作十項管理制度》等要求，切實加強各類傳染病及規劃免疫報表的審核上報工作，堅決糾正實際工作與統計數字兩張皮現象。衛生監督所要嚴格落實行政執法責任制，著力解決執法不規范、不到位的問題。重視加強隊伍建設，提高業務水平，增強依法行政意識，努力做到有法必依，執法必嚴，違法必究，嚴格防止出現亂執法及執法不公等行為。

　　（四）著力改善醫療服務環境。各醫療衛生單位要從方便群眾就醫入手，堅持便民利民的原則，有計劃、有重點地改善醫療服務的措施，做到合理安排、熱情服務。縣醫院通過設立導醫臺、科室分布圖、就診流程圖、電子屏等，為患者提供就診流程、科室布局、服務價格等信息，進一步簡化服務流程，減少就醫環節，做到“一站式”服務。要動態調動人力資源，服務窗口和診療科室實行彈性工作制，保證診療高峰期病人就診。優化就醫環境，不斷改善門急診、住院設施和條件，完善標識系統，按需求配備輪椅、推車、候診椅等設施。要大力整治環境衛生，堅決杜絕臟、亂、差現象，為病人提供清潔、舒適、溫馨的就醫環境和便捷的服務措施。

　　（五）著力加強健康知識普及工作。按照省廳“管理機構下基層，疾控機構進醫院，健康教育進家庭”的要求，大力開展健康知識教育宣傳和普及活動。各醫療機構通過發放宣傳資料、設立健康教育宣傳欄、健康講座、巡回義診、免費咨詢、電視網絡等方式進行健康知識的宣傳。各醫院（衛生院）要設置健康教育室，配備影像資料，向候診病員及家屬播放衛生科普宣教片；在醫院門診、病區建立針對性強的健教知識欄，對特殊人群和個體出具健康處方。各醫療衛生單位都要制作健康文化墻，積極宣傳健康知識。有條件的機構還可設立心理咨詢中心、健康熱線，舉辦健康知識競賽等開展多種行之有效的健康教育活動。鄉鎮衛生院要定期開展巡回醫療活動，組織精干醫療隊伍深入農村，為農村群眾進行健康教育、健康體檢和提供咨詢服務等，幫助個人和群體掌握衛生保健知識，樹立正確的健康觀念，自愿采納有利于健康的行為和生活方式，自覺規避健康危險因素。在全縣認真組織開展“健康促進工程”,即從縣、鄉、村組織醫師，深入基層社區、單位舉行健康知識宣傳、講授和討論，動員群眾參加，向廣大群眾傳播普及健康科學知識，倡導健康文化，營造全社會參與健康促進活動的氛圍。

　　五、實施步驟

　　全縣衛生系統作風整頓活動總體上安排半年時間，從 20xx 年12月開始至20xx年5月底結束。分四個階段進行。

　　（一）動員部署階段（20xx年12月20日-31日）。召開全縣衛生系統作風整頓活動動員大會，全面部署整頓活動，統一思想認識。各醫療衛生單位要結合各自實際制定實施方案，具體安排部署好作風整頓活動，并通過專欄、板報、簡報和張貼標語等形式，積極宣傳作風整頓活動的意義和內容，切實增強廣大干部職工參與活動的主動性和自覺性，努力營造人人重視、熱情參與的氛圍。

　　（二）分析檢查階段（20xx年1月1日-2月28日）。圍繞衛生部、省衛生廳以及州衛生局制定的“十不準”、“六個明白、六個禁止”等各項規范要求認真開展自查，廣泛聽取意見，積極剖析整改。一是廣泛征求群眾意見。結合深入開展行風評議工作，通過召開座談會、個別訪談、電話征求、設立意見箱、發放意見表等形式，廣泛征求意見，并進行歸納梳理。二是認真查找剖析。重點開展“五查”:一查衛生行政機關和醫療衛生單位作風和行風方面存在的突出問題；二查醫療衛生機構內部管理方面的突出問題；三查醫療衛生工作人員服務態度方面存在的突出問題；四查醫療機構醫療質量方面存在的突出問題，五查醫護人員醫德醫風存在的突出問題。各醫療衛生單位主要領導要帶頭對本單位存在的問題和不足進行對照檢查，提出整改意見和落實措施。每個醫療衛生人員要根據個人自查的情況和別人的評議意見，認真自我剖析和及時整改。縣衛生局和各醫療衛生單位要結合各自實際情況，組織召開由社會監督員、上級主管單位、群眾和患者代表等參加的評議會，如實通報活動開展情況，廣泛聽取各方面評議意見，提出整改措施，限期進行整改。

　　（三）整改落實階段（20xx年3月1日-4月30日）。針對活動中查找出的問題和不足，制定切實可行的整改方案，明確整改任務目標、時限要求和具體責任人，并將整改方案、整改措施、整改工作進展情況和成效，通過政務、院務公開欄等形式向社會群眾和干部職工公示，接受社會監督。對比較容易解決的問題，立即整改落實，一時解決不了的，要積極創造條件，制定計劃，堅持常抓不懈，逐步加以解決。

　　（四）檢查驗收階段（20xx年5月1日-5月31日）。各醫療衛生單位要認真總結活動中的主要經驗、做法、取得的成效。結合查找出來的問題和整改措施，建立健全本單位工作人員教育、管理、考評等有關制度，完善作風監督約束長效機制。

　　六、工作要求

　　（一）加強組織領導，及時安排部署。縣衛生局、各醫療衛生單位要切實加強對作風整頓工作的領導，把開展好活動作為解決群眾看病難、看病貴問題以及推動本部門工作的重要措施來抓，各級衛生行政部門主要領導、醫療衛生單位主要負責人為本部門、本單位作風整頓的第一責任人，對本部門、本單位的作風整頓要認真安排，精心組織實施，高標準、嚴要求完成各個階段的目標任務，堅決避免圖形式，走過場。要把加強作風整頓與業務工作緊密結合起來，做到同安排、同檢查、同考核，努力做到兩不誤、兩促進，確保各項工作落到實處。為加強對全系統作風整頓活動的領導，成立由縣衛生局局長任組長的領導小組，并下設辦公室，進一步靠實責任，細化、量化各項任務目標，認真抓好落實。

　　（二）強化宣傳引導，營造輿論氛圍。要充分利用各種載體，廣泛深入地宣傳作風整頓活動的重要性和必要性。要切實加大對正面典型的宣傳力度，命名和表彰一批“行風標兵”,充分發揮示范帶動作用，塑造“白衣天使”良好形。

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