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保安管理制度

時間：2022-08-11 21:59:01 制度我要投稿

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保安管理制度

　　現如今，大家逐漸認識到制度的重要性，好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預計目標。那么相關的制度到底是怎么制定的呢？以下是小編整理的保安管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

保安管理制度

保安管理制度1

　　1、堅守崗位，上班期間不看書報或做其他任何事情，不脫崗。

　　2、做好安全保衛工作，防火防盜，發現問題及時向相關領導報告。

　　3、按時開門落鎖（包括教學樓和科教樓所有的`拉閘門和一年級的防盜門），每天放學后及時關燈關電。

　　4、每晚落鎖（落鎖時間夏季18：00，冬季17：00）前必須對全校園內進行一次安全檢查。特別注意教學樓拉閘門是否上鎖。

　　5、20：30分—凌晨6：00分這一時段堅持全校隨機性巡邏3-5次。

　　6、遇到重大活動和衛生檢查，聽從總務主任安排，加強打掃及其他工作。

　　7、參加學校整體突擊勞動，聽從臨時調遣。

　　8、配合學校及時粘貼標語、懸掛橫幅。

　　9、另外職責詳見《門衛管理細則》、《安全防范制度》，請保安人員務必嚴格遵守。

　　以上各條須切實做到，如有違紀一經發現，每違犯一條扣發工資5—50元，造成嚴重后果的酌情加重處罰，直至追究刑事責任。

保安管理制度2

　　第一章總則

　　第一條目的

　　建立健全物業保安服務規章制度，預防、維護樣板范示區的人身及財產安全及公共設備設施的安全。保障轄區的正常工作和生活秩序。第二條適用范圍：適用于本公司所管轄的區域

　　第二章崗位職責

　　第三條保安隊長崗位職責

　　（一）熟悉各崗位防范情況，了解各崗位治安動態，對隊內的工作進行合理安排，對何處設崗，加崗提出建議，對隊里每一個保安員的工作能力以及工作狀況要做到心中有數。

　　（二）上崗前集合本班隊伍，檢查著裝。儀容、佩帶值勤標志、檢查保安員裝備完好程度，按崗位要求上崗值勤。

　　（三）負責對各崗位保安員交接班工作進行檢查、監督。

　　（四）工作時負責各崗位之間的協調工作，工作中，以身作則，起好帶頭作用，負責檢查崗位上崗情況，崗位發生事件隊員處理不了的問題，由領班妥當處理。

　　（五）對違反《保安員條例》工作不負責任且無組織、無紀律的保安員，按情節輕重給與批評教育，同時上報總經辦并做好記錄。

　　（六）熟悉本隊情況，了解隊員的思想，搞好隊員上崗前的業務指導。

　　（七）對部門領導的工作指令要絕對服從和支持，提倡給公司提出合理化建議，維護正常的生活秩序，培養良好的作風，不定時召開工作會，總結經驗教訓，布置下一步工作。

　　（八）寫好值班記錄，對重大治安狀況要及時報告，負責檢查落實工地、樣板示范區、臨建辦公區域的防火安全。

　　（九）領班對本班內工作負責。第四條保安員崗位職責

　　（一）保護服務單位的財產安全，維護服務場所的正常秩序。

　　（二）保護服務區內發生的刑事、治安案件或者災害事故現場。維護現場秩序。

　　（四）把現行違法犯罪嫌疑人員扭送公安機關或保安組織。

　　（五）做好服務區域內的防火、防盜、防破壞、防治安災害事故等安全防范工作。

　　（六）嚴格遵守轄區內各項管理規章制度，公司未公開的事，要嚴格保密，不得在其他人員及客戶面前談論內部情況。

　　（七）與客戶交往只限于服務性禮節，不能過于親近，未經組織許可不得同任何客戶有其他來往。

　　（八）不準以工作之變的任何方式，向客戶索要錢物、小費或提供違法之便。

　　（九）不準私自接受客人贈送的物品，如謝絕不了應及時報告，一切贈品一律上繳。

　　（十）不準參與客戶（業主）或其他任何違法亂紀得行為。

　　（十一）保安員拾到任何物品、錢財都應上交公司。

　　（十二）保安員上班必須著整潔的工作服，佩帶值勤標志，不準留長發、胡須、指甲。

　　（十三）有事必須先請假，不準用電話請假，他人代假，不得無故拖延、拒絕或終止工作。

　　（十四）保安員的工作期間，非自身受到侵害時不得使用警具，更不能超限度使用。

　　（十五）尊敬領導、團結同事、禮貌的對待每位業主，樹立良好的保安員形象，不論在何種情況下，不準先動手打人。期間吃零食，閱讀與工作無關的書籍。

　　第七條交接班制度

　　（一）隊長提前15分鐘集合全隊人員，清點人數，整理著裝，隊長要簡單扼要交待上崗工作，提出注意事項，隊員對待的相關內容清楚后方可上崗。

　　（二）隊長帶隊到各崗位，接崗人員距下崗人員1.5米處，立正敬禮進行交接，認真查看上一斑記錄，聽取上班值勤情況的報告。檢查通訊器材和崗位上的各種設備，物品是否齊全、完好，對上班遺留問題，及時向隊里匯報。

　　（三）交接清楚后，在30分鐘內巡查完各崗位，對上一班遺留問題及時了解清楚，掌握情況后逐一進行處理。第八條請銷假制度

　　（一）請假人需書面申請（寫請假條）經批準后方可外出。

　　（二）請假條應注明外出事由、外出、歸隊時間，經隊長確認簽字。

　　（三）不按時歸隊或不經批準私自外出者按曠工處理。

　　（四）曠工一次扣除當天工資，另罰款三十元。

　　（五）隊員外出每天只限一人次，由隊長安排，超過比例由公司批準。

　　（六）特殊情況需要延長請假時間向隊長/公司電話申請。

　　（七）隊員外出未按時上班的，隊長、公司都有權做出處理。

　　（八）隊員私自不請假，一經發現將嚴肅處理，由此造成的損失由自己承擔。第九條考勤制度

　　（一）保安員實行24小時制，兩班倒制，分白班夜班，每班12小時，每周日轉換班次。

　　（二）上班時間白班：早7點30——晚7點30，早班中午吃飯一小時，12—13點。下午下班后用餐。上班期間不得擅離職守。

　　（三）保安員工資現執行標準，基本工資2300元，（工齡工資滿一年，每月30元依次類推、待定）。

　　（四）按時上下班。無遲到、早退全月出勤30分，無故遲到、早退一次扣1分，及每分1元，遲到，早退累計10次以上，扣完本項分數及扣發全勤獎。請事假一天扣2分，請病假一天扣5分。請事假1天，病假3天以上，扣全月出勤分值。曠工一天取消當月出勤分值。第十條學習訓練

　　（一）堅持每星期

　　二、四下午學習，內容以《保安工作條令》、《管理工作細則》和消防知識為主，每月進行一次考核。

　　（二）堅持每周五晚上召開全隊例會，對本周工作小評，對下一周工作進行安排。

　　（三）堅持每天和隊長聯系，聽取班長工作匯報和意見。

　　第十一條獎勵制度

　　（一）對保安隊工作提出合理化建議，被采用并有一定成效的。

　　（二）在工作中一貫忠于職守，積極負責，遵守工作細則及各項規章制度的。

　　（三）工作中秉公辦事，廉潔奉公，遵守紀律，堅持原則，嚴格撫行職責，完成任務出色的。

　　（四）在值勤中及時發現火險，火情等事故苗頭，并及時果斷處理的。

　　（五）積極參加訓練、學習培訓及工作的。

　　（六）積極配合班長做好各項工作，內務衛生評比優勝者，當月評比無扣分、被評為標兵的。

　　（七）在工作中遇到違法犯罪分子敢于斗爭，機制靈活，舍己為人或好人好事表現突出的。

　　（八）其他應給與獎勵。

　　第十二條獎勵方式

　　口頭表揚，物質表揚、報公司表揚。

　　（十一）對雨天用過的雨衣、雨鞋要及時用抹布擦拭干凈并折疊整齊后交當班負責人保管，對使用完畢的手電要用布擦拭干凈并將電池摳出；

　　（十二）交班時對對講機、警棍、雨衣、手電筒、雨鞋進行檢查后，是否完好或正常，并記錄在《保安員值班記錄》上，發現問題及時報告部門負責人；

　　第十六條保安員服裝使用規定

　　（一）保安員服裝冬季、夏季制服使用期限均為2年；

　　（二）帽子、領帶、精神帶、肩章、臂章等佩戴使用期限為2年；

　　（三）保安人員對服裝，應愛護妥善保管，如發生遺失和非因工作造成的破損應按折舊繳納折舊費，因救災、搶險、擒罪犯等造成的破損可視破損程度進行更換；

　　（四）保安人員入職時，收取服裝押金，但因個人原因提出辭職或因工作表現違反公司規定被辭退的、應扣減服裝折舊費用；

　　（五）保安人員入職服務不到6個月（含六個月）離職時，扣回服裝費用80%，服務滿6個月，不滿12個月時，扣回服裝費用60%，超過一年減免服裝折舊費用；

　　（六）試用期間不符合用人標準被辭退或在工作期間違反管理規定的要按上述標準辦理。因公司經營管理發生變化縮減保安辭退人員，不收取服裝折舊費用，但舊裝應交回公司；

　　（七）扣回的服裝費從保安人員辭職的結算費中扣取；

　　（八）服務時間從試用期入職之日開始計算；

　　（九）服裝折舊費應由行政人事部計算結算工資時，負責扣減并通知財務發放清算工資；

　　（十）冬季進入公司的保安，4月1日前配發夏裝，夏季進入公司的保安人員10月1日前配發冬裝；

　　（十一）保安服不得與便服混穿，不同季節的保安服不得混穿；

　　（十二）按規定佩戴帽徽，肩章，領花，袖章等標志不同制服標志不得混戴，不得佩戴，系掛與保安員身份或執勤員的標志，物品；

　　（十三）冬裝（制服尼）一套120元，普通白襯衣30元，領帶（拉鏈式）8元，夏季一套98元配（佩飾男69.6元女79.6元）精神帶12元，男式貝雷帽連帽徽43元，女式卷沿帽53元，臂章6元肩章（一對）8.6元；

　　第六章保安員對緊急情況處理程序

　　第十七條突發事件的處理程序

　　凡遇突發事件（指火警、兇殺、搶劫、勒索、打架、鬧事、傷亡或重大糾紛等），必須保持冷靜，立即采取措施，并報告當值主任。

　　（一）火警

　　1、如發現火情，保安員應迅速趕到現場，立即報告消防控制中心及管理處負責人，保安員（班）組織人員撲救，同時根據火災現場情況，撥打報警電話，并立即報告管理處主任、相關部門負責人、公司總經理。

　　2、迅速封閉現場，盡快疏散業主（用戶）或其他人員。

　　3、如有發現罪犯要奮力擒拿。盡可能利用一切消防設備控制災情直到撲滅。

　　4、為警察和消防車輛安排好進出口路線，登記抵達時間、人員、數量、滅火時間。

　　5、火災撲滅后，要繼續保護現場，勸說周圍群眾離開現場。

　　6、盡可能地阻止記者拍攝有損轄區聲譽的照片或錄像。

　　7、事后應協助公司及有關部門查找火災的原因。

　　（二）謀殺

　　1、全體保安隊應以轄區及業主（用戶）的生命財產為己任，如發現謀殺案應立即報告保安隊長、管理處主任或相關部門負責人及公安機關。

　　第七章保安員的禮儀規范及文明用語

　　（一）保安員的禮儀

　　1、概述：保安禮儀是保安員文明行為的道德規范與標準，是保安員的生活行為規范與待人處事的準則，是對保安的義務、儀表、言談舉止、待人、接物等方面的具體規定。是保安員道德品質、文化素質、文化素養，教養良知等精神內涵的外在表現。它不僅是衡量保安員道德水準高低和修養程度的尺度而且也是衡量保安隊伍精神文明建設的重要標志。所以保安禮儀不僅代表保安員的個人形象，更代表保安部隊伍的整體形象，是保安服務業贏得聲譽和客戶信賴的具體條件。

　　2、特點

　　（1）保安禮儀以個人為支點。

　　（2）保安禮儀以尊敬為原則。

　　（3）保安禮儀以修養為基礎。

　　（4）保安禮儀以美好為目標。

　　（5）保安禮儀以長遠為方針。

　　3、保安員的行為舉止

　　保安員的行為舉止體現的是保安的精神風貌和素質修養，也是保安人員職業道德規范的具體要求：

　　（1）值勤中與人交談時，態度要和善語氣要親切，言辭要得體，給人以禮貌表示。（2）坐姿大方，在執勤中，坐姿要舒展、自然大方。

　　（3）站姿端正，站立值勤時，應收腹、直腰、挺胸、雙肩稍后放平，雙肩自然下垂，保持身體端正，給出人一種輕松自然的'感覺，體現出保安的雄姿。

　　（4）行走穩健，行走時，身體要直立，抬頭挺胸，平視前方，兩腿有節奏地交替向前邁進，步伐應自然穩健。

　　（5）談話自然，保安員無論在任何場合談話中，態度要誠懇大方，親切自然，語辭平和，問候用禮貌語言。

　　4、保安員的儀容衛生

　　（1）服裝要整潔，穿著要合體、衣領、袖口要保持干凈，不要將袖口、褲腿卷起來，襯衣下擺不外露。不得披衣、敞懷，保安制服和便服不得混穿。

　　（2）上崗執勤著裝規范，執勤時必須按規定著保安制服，佩戴好武裝帶、防止器械以及帽徽、肩章、領花、胸卡；要扣好領扣和領鉤；如穿開領制服，必須內穿襯衣，打好領帶。著制服時不得戴耳環、項鏈、戒指等飾物，不得描眉，涂口紅、擦胭脂、染指甲。

　　（3）注意個人衛生，頭發要勤梳理，不準留大包頭、大鬢角和長發、胡須、指甲要經常修剪。遵守社會公德，養成良好衛生習慣、不亂扔煙頭、果皮、紙屑，不隨地吐痰及倒剩菜飯、臟水，不要在執勤時擦鼻涕，刷牙齒，脫鞋襪，吃東西、吸煙，不要在煙火禁止和公共場所吸煙。

　　（二）物業管理常用的禮貌用語

　　1、見面語：“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高興認識您”、“請多指教”、“請多關照”等；

　　2、感謝語：“謝謝”、“勞駕了”、“讓您費心了”、“實在過意不去”、“麻煩您”、“感謝您的幫助”等

　　3、致歉語：打擾對方或向對方致歉：“對不起”、“請原諒”、“很抱歉”、“請稍等”、“請多包涵”等

　　（9）在值班中，執勤室內務不整潔，物品不按要求擺放，當班者每人各扣2分；

　　（10）在執崗中形象不佳，不按規定著裝，保安服與便服混穿，發生一次扣3分；

　　（11）嚴格認真執行文明用語，禮貌待人的保安用語規范規定，不按規定用語，每發生一次扣2分；

　　（12）認真牢記保安執勤紀律“八不準”，對于違反其中任何一項，分別根據情節扣4～10分，嚴重者清除保安隊；

　　（13）在巡邏執勤中，嚴格落實“保安員巡邏工作規程”，不按保安員巡邏工作規程執行的，每違反一項扣3分；

　　（14）在巡邏中列隊不整齊，儀表不端正，形象不佳每人扣1分；

　　（15）在當班中帶酒氣上崗扣5分；

　　（16）當班中飲酒扣l0分，并予以辭退；

　　（17）在當班執崗中，對于發生的問題，按有關規定不及時上報的扣4分；

　　（18）對于公司、物業小區組織的公益性活動，以及公司組織的學習、培訓、開會、按規定應參加而無故不參加，又沒有經過領導審批的，不參加一次扣5分；

　　（19）在保安服務中，不按規定進行文明服務，居民有效投訴扣3分；

　　（20）在工作中相互之間不協調，不支持，不團結，而影響工作造成不良反映的，對責任者根據情節扣4—8分；

　　（21）在工作中不服從領導，不服從分配，無理取鬧，影響正常工作開展扣10分，嚴重者清除保安隊伍；

　　（22）對于公司組織的正常政治、業務、軍體等學習和培訓，在考核和考試中，按規定要求沒有達到標準和不及格者，每一項扣5分；

　　注：獎懲制度與考核標準分值有沖突不統一時，取兩者平均分值做依據。

　　（九）保安員的聘用

　　1、保安員的招聘原則

　　（1）統一標準原則

　　在保安人員的招聘和錄用工作中，要堅持統一標準，統一錄用程序和手續。只有堅持一個標準，才能招聘到素質較好的保安人員。要堅決反對和抵制招聘工作中拉關系、走后門，把那些不符合保安人員條件和標準的人招進保安隊伍。

　　（2）公開招聘原則

　　為確保招聘質量，堵塞招聘工作中的不正之風。招聘工作要堅持公開招聘原則，為被招聘人員提供一個平等、競爭機會。將招聘條件公布于眾，通過公開、公平競爭或公開考試、考核，使之在社會的公開監督下進行招聘，以保證招聘質量和保安隊伍素質。

　　（3）擇優錄用原則

　　在公開考試、考核的基礎上，對參加考試、考核的人員的成績應按照從高到低予以公布，在思想政治素質和其他有關證明材料符合條件的情況下，根據招聘的數量和名額，從高分到低分擇優錄用。

　　2、保安員招聘的條件和標準

　　根據《保安服務管理條例》第十六條的規定，應聘保安須具備下列條件：

　　（1）18周歲以上，55周歲以下的中國公民。

　　（2）身體健康

　　（3）遵紀守法、品行良好、無犯罪記錄。

　　（4）初中畢業以上文化程度，專業技術人員須具有相應的學歷或者資格。

　　（5）經公安機關批準設立的培訓機構培訓合格。

保安管理制度3

　　一、遵守國家法律、法令和法規。

　　依法辦事，認真學習有關的法律法規。

　　二、服從命令，聽從指揮。

　　加強組織紀律性，樹立高度的組織紀律觀念，工作中發現問題要及時請示匯報，自覺接受領導檢查和群眾的監督，如未及時上報后果自負。

　　三、上崗制度：

　　不遲到、不早退，堅守崗位，文明服務，執勤時要注意風紀，做到服裝整齊、儀表端正、精神飽滿、態度和藹、禮貌待人、熱誠服務，堅決杜絕上班時間嬉笑打鬧、脫崗、空崗、喝酒、吸煙、看書看報、玩手機、打牌等做與工作無關的事情，更不能隨意會客刁難、勒索、出言不遜等粗暴現象的發生。不準收取或索要他人的任何物品，更不能監守自盜。

　　四、接待制度：

　　1、接電話時首先，喂、你好、請問您有什么可以幫到您、請稍等我給您轉分機、對不起幫不了您。

　　2、接待來賓時首先，站起身來或坐立端正、您好、請問您找哪位、請稍等我給您聯系、xxx下來接您、請在此等候；如去財務或找校長的聯系確認后登記并指引路線。

　　五、交接班制度：

　　每天早晚6:50著裝整齊準時交接班，交接內容有：走讀證、快件、物品、對講機、警用器具等必須當面查驗清楚，發現問題急時提出并匯報給領導，值班人員做好記錄，追究當事人責任。對于未完成的工作內容進行轉交。

　　六、巡邏制度：

　　巡邏過程中，須佩帶電筒、對講機等巡視器材。對巡邏中發現的問題及隱患及時做出處理，并通過對講機向保安隊長或值班領導報告。發現學生吵架的，應予以勸止，發現學生打架斗毆等情況時應及時向有關領導會報并控制住局面，待有關領導到現場

　　七、著裝制度：

　　上班時著保安服，著裝整齊、清潔，不披衣、不惝懷、不挽袖、不卷褲腿、不歪戴帽子、不穿拖鞋等不做有損形象的動作。

　　八、列會制度：

　　每周五下午6:30準時召開全體保安會議，每個崗位只留一人留守崗位，列會主要議題：簡要總結上周工作，安排下周工作，學習文件精神、傳達相關信息，反饋意見或建議。()會議應有會議記錄，與會人員應做好要點記錄，按期完成會議做出的工作安排。

　　九、站崗制度：

　　站崗時站姿要標準，不做小動作。觀察周圍情況，確保師生安全的`出入校園。

　　十、保安員請假或離職制度。

　　1、請假制度：

　　有事請假首先報告給班長及上級領導，經同意寫好請假條【最長批假時間一個禮拜】如有特出原因不能按時返回的應急時打電話申請續假，對于未按時返回未打電話申請續假的按曠工處理。

　　2、離職制度：

　　如辦理離職手續需提前一個月以書面的形式提交離職申請書。

　　十一、如有違反以上規定的將根據情節輕重給予以下幾種處罰。

　　1、口頭警告。

　　2、書面警告。

　　3、處以300元以下罰款以示警告。

　　4、屢教不改者或犯嚴重錯誤的解除保安工作資格。

　　5、移交公安機關處理。

　　十二、嚴格按【天津泰達楓葉國際學校安全防范管理規定】執行，不得聽信他人指令擾亂警衛的正常工作，如有臨時變動須向上級領導匯報，經認可才可執行，聽從上級領導的安排，其他人的指令不聽。

保安管理制度4

　　1、門衛值班人員要認真負責,堅守崗位,積極主動做好門衛值班工作,及時傳達、報告有關情況.不得擅自離崗,特殊情況離崗須經辦公室批準,并確定臨時值班人員后,方可離開.

　　2、上崗時注意形象,統一穿著工作服,儀表端莊,精神飽滿,態度和藹,禮貌待人.工作期間禁止喝酒,禁止進行娛樂活動,不干與工作無關的事.

　　3、外來辦事人員要查驗證件、進行登記,經電話與有關領導和科室聯系并獲其同意后方可入內；遇到群眾來訪,應先報告辦公室,由辦公室負責接待,未經許可不得放人進入辦公區域.禁止各種商販及閑雜人員進入政府機關.

　　4、值班人員要做好門前“三包”（即包衛生清潔、包綠化完好、包設施無損）,并保持傳達室、機關大門周圍全天清潔.堅持定時巡邏查看,搞好“三防”（即防火、防盜、防破壞）,確保機關安全.

　　5、門衛人員要維護好機關的'秩序,特殊情況及時向辦公室領導匯報.對高聲喧嘩、大吵大鬧和影響機關辦公的行為,門衛人員要幾時勸阻和制止；發現偷盜等違法犯罪分子,應想方設法擒獲；如遇治安

保安管理制度5

　　第一章總則

　　第一條為了加強保安隊伍的管理工作，保障本園區的正常工作秩序，搞好人員接待和出入的管理，保安人員值勤執行任務有所依據，當好園區衛士，確保園區人員、財產、治安、消防安全，特制定本制度。

　　第二條認真做好保安管理工作，自覺服從上級管理人員的工作安排，主動提供配合，做好交接班記錄。

　　第三條保安人員代表本園區執行相關規章制度，園區其它部門員工應配合保安人員工作。

　　第四條園區保安勤務應每日24小時執行不間斷，其各班各崗執勤時間，由保安隊長進行合理安排。

　　第五條執勤中應時刻提高警覺，遇有重大災變時，更應臨危不亂，果斷敏捷，作適當之處理，并立即報告上級。

　　第六條保安當值班期間發現可疑情況或發現糾紛事件應及時與相關管理者聯系。對糾紛事件，保安員應穩定事態的發展，并對當事人雙方進行勸阻，以制止事態的擴大。

　　第七條對于正在發生的刑事案件或可疑情況應及時制止并對可疑人員進行查問，情況嚴重的可直接與公安機關部門聯系。

　　第二章保安勤務工作職責

　　第一條責任范圍：適用于本園區全部區域。

　　第二條主要職責：

　　1、貫徹執行園區關于內部安全保衛工作的方針，政策和有關規定，建立健全各項保安工作制度，對職責范圍內的保安工作全面負責。

　　2、依據制度實施本園區人員、財產、治安、消防安全管理工作。

　　第三條崗位職責

　　（一）保安隊長的工作職責：

　　負責保安隊伍的建設、園區安全消防工作，負責監督執行園區得紀律和規定及保安隊內部各項規定，及時把每天所發生異常事件呈報給上級主管，及時傳達、落實上級命令。具體如下：

　　1、負責維護管轄區域內治安秩序，預防和查處安全事故，做好與相關單位的聯系聯防工作。履行保安人員工作職責。

　　2、制定各類突發事件的處理程序，建立和健全各項安全保衛制度。處理當班突發事件，如火災、偷盜等立即報警，并迅速與消防隊、治安辦部門聯系。

　　3、建立正常的巡視制度并明確重點保衛目標，做到點、面結合。

　　4、根據所管轄區域的大小和周邊社會治安情況，配備相應的保安人員，并對保安人員落實24小時值班制度的情況進行監督和檢查。

　　5、密切保持與保安人員的通訊聯絡，每天不定時巡視管轄區域的安全工作，檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時進行指導。保安隊長對保安崗哨堅持不定時的查崗及查夜，及時指出保安人員的工作失誤及不規范的行為。每日查勤主要有以下內容：

　　5.1保安儀容儀表；

　　5.2當班保安值班日志及巡邏記錄；

　　5.3設施管理事宜；

　　5.4人員交接班記錄；

　　6、完善管轄區域內安全防范措施，檢查安全設施、設備、器材的使用情況，保證其能在工作中達到預定的使用效果。

　　7、檢查管轄區域內有無妨害公共安全和社會治安秩序的行為，有無違反規章制度的行為，并及時進行糾正，提出處理意見，跟進處理結果。

　　8、協調本部門和其他部門的工作，提高工作效率。

　　9、接待投訴，協調處理各種糾紛和治安違紀行為。

　　10、負責對保安人員的管理、督導訓練與考核。做好保安人員的出勤統計，業績考核等管理工作。

　　11、掌握保安人員的思想動態，定期召開隊務會議，做好思想溝通工作。定期對保安人員進行職業安全，思想道德和各類業務技能培訓。

　　12、做好保安隊各種內外文件、信函、資料的整理歸檔；各種通知的起草以及各類案例處理的書面報告。

　　13、以身作則，親力親為，全面提高安全管理工作的質量。完成上級臨時交辦的事項。

　　（二）保安人員工作職責及注意事項

　　保安人員的工作職責：執行園區的安全、門禁的.相關制度、異常事件的匯報。

　　1、保安人員必須為人正直，作風正派，以身作則，處事公正，對工作有高度的責任感，不玩忽職守。

　　2、維持園區正常工作秩序、治安秩序，消除隱患于萌芽狀態，防患于未然。必須嚴格遵守公司的各項規章制度，如有違反，則按《保安違章處罰管理條例》進行處罰。

　　3、認真履行值班登記制度，值班中發生和處理的各種情況在登記薄上進行詳細登記，交接班時移交清楚，責任明確。

　　4、對來訪業主和客人熱情、有禮、耐心文明問詢和主動引導，維護公司良好形象。 5、在規定的站崗時間段內，必須服從保安隊長安排按要求站崗。

　　5.1站崗時間為上午7︰50—8︰50，中午11︰20 — 12︰20，下午3︰40 — 4︰40，晚班（站崗20分鐘送各企業）（特殊天氣不站崗）。

　　5.2站崗要端正，不得缺崗、誤崗（遲到和早退）站崗的執勤保安不得下崗、蹲崗，隨意走動，不能東倒西歪、說話打鬧，也不得有其他的小動作。

　　5.3對于進入園區的乘用車輛，在保安隊員視野5米之內時，必須舉手示意其不得入內。

　　5.4保安人員站崗和執勤時，須穿公司規定的制服，佩戴員工識別證，正確著裝。

　　6、保安值班要高度戒備，加強對重點部位的治安防范，加強防盜活動，及時發現可疑人和事，并進行妥善處理。

　　7、加強防火活動，及近發現火災隱患苗頭，并消除之。應熟記園區內各處水、電、燃料、開關、門鎖及消防器材的地點，以免臨急慌亂，定期對消防水管進行檢查登記，如有發現有失效的應立即通知保安隊長。對重要的電燈、門窗等有缺損時，應及時上報主管部門處理。

　　8、保安應該負責門衛室日常清潔衛生工作，以保持室內清潔整齊美觀。

　　9、員工遵守安全守則，規章制度。

　　10、保安必須提前十分鐘到崗，要有飽滿的精神執勤。做好工作交接，正確記錄當班值班日志和案件筆錄，及時提出相關工作報告。

　　12、保安人員必須按照保安隊長制定的周計劃訓練時間進行訓練，非特殊情況，不得缺席。

　　13、保安值班時間按照公司相關規定靈活執行。

　　第三章緊急或意外事故的處理

　　第一條火警事故

　　1、發現火災應立即趕到失火現場查看，并注意兼顧廠房安全，立即向119火警臺報案，且通知部門主管，保安仍然堅守崗位。

　　2、若發生火苗應即以滅火器將火源熄滅。

　　3、若已使用滅火器仍然無法將火勢撲滅時，應：

　　3、1火速打電話至119，并集合各企業義務消防員或請求支援。

　　3、2同時通知園區內人員或其他重要企業干部集合員工救火，發揮消防編組功能。

　　3、3指揮員工及來賓向安全地區疏散。

　　3、4保持高度警戒，嚴防小偷趁機竊取各企業財務。

　　3、5通知派出所協助交通，管制事宜。

　　3、6火勢熄滅后應清查人員及物品所害情形，并保持完整現場，以供警方處理。

　　3、7注意警方處理時，亦不能破壞現場，以免影響保險公司的認定理賠。

　　3、8若于下班時間發生火警，馬上撲滅，若無法撲滅。立即通知119與主管部門。

　　第二條惡劣氣候

　　惡劣氣候，員工停止上班，保安人員應完成以下事項：

　　1、檢查所有企業門窗及照明電源。

　　2、將散置于室外易于被風吹或吹損壞的物品移于室內或予以固定處置。

　　3、遇有災害或須支援時，立即報警求援并報告上級領導。

　　第三條員工打斗事件

　　1、園區內給企業員工打斗，應迅速予以制止，將當事人交由各企業處理為原則，如當事人不聽制止時，可與值班保安或園區的其他人員合力制止。

　　2、打斗現場若有其他員工圍觀時，為防止圍觀者鼓噪起哄或使現場復雜化，應將肇事者代理現場再行處理。

　　3、事態有愈超嚴重態勢，應立即請派出所協助處理。

　　4、注意立場要保持公正，千萬不可偏袒打斗當事人任何一方或加入戰局，喪失理智。

　　5、若為下班時間，應即刻電話通知保安隊長級部門主管；有安全之慮時，即刻電請派出所些協助。

　　第四條不良分子前來滋事處理

　　1、管制人員不得與不良分子對打。

　　2、關閉大門和所有出入口，勿使不良分子進入尋訊滋事。

　　3、通知上級領導前來支援處理。

　　4、認清來者容貌、特征、人數、有無攜帶刀具、坐車種類以及車牌號碼、滋事原因等，作為警方偵查處理的依據。

　　5、若下班以后應立即通知派出所并電話聯絡上級領導。

　　第五條打劫被盜事件

　　1、發現可疑人物，應與班長聯系并一人監視。

　　2、發現廠區物資被盜，急按對講報警系統，及時與上級領導聯系。

　　3、保持被盜現場。

　　第六條意外事故

　　1、園區內員工和外來員工打架鬧事，值班人員應及時制止勸導，避免事態擴大。

　　2、人員急病，應立即撥打120急救電話，并通知上級領導。

保安管理制度6

　　一、目的:

　　為了樹立良好的企業形象，維護企業財物和員工的安全，特制定本制度。

　　二、適用范圍:

　　本公司所有保安人員。

　　三、權責

　　總務部負責本制度的制定、修改及執行的監督;總經理核準執行;

　　四、值班規定:

　　1、各崗位保安應著制服，保持儀容整潔、精神狀態佳、態度和藹、認真負責;

　　2、熱情接待來訪人員，總經理、理事以及貴賓來訪時應敬禮問好;

　　3、監督員工打卡秩序;

　　4、堅守崗位，不擅離職守，因事離開崗位時必須有人代班，無關人員不得進入保安室;

　　5、值班保安嚴禁睡覺、看小雜志、酗酒、聽收音機等做與工作無關的事，監守自盜。

　　6、不定時巡察廠內各區域，包括各樓層水、電源開關及倉庫物資，保證重要區域的安全，防止意外事件的發生;

　　7、廠內如發生民事糾紛，應及時勸阻和制止，并及時報告保安隊長或總務處理;

　　8、保持保安室、公告欄、打卡機及廠門的清潔衛生;

　　9、加強對廠區、宿舍水電、消防設施的巡察，發現問題及時向上級報告處理，對因工作失職，給公司造成損失者，追究當班保安責任。

　　五、門禁制度

　　(一)人員進出管理

　　1、節假日及上班以外時間，如果公司生產部沒加班，保安應阻止員工進入生產部及倉庫，其它特殊情況須經相關部門審核登記方可進入。

　　2、員工上班時間出廠應持《出廠證》，有攜帶物品時，須有負責人檢查，無放行條時，保安有權制止其外出。(特殊情況應記入值班記錄表備底。

　　3、員工應自覺維護廠內及宿舍環境衛生，保安有權制止亂扔果皮、紙屑等雜物垃圾的行為，包括在廠里邊走邊吃東西的行為;

　　4、被公司開除及離職人員，保安應憑批準后的放行條給予放行，并嚴格檢查其行李物品，嚴禁攜帶任何具有本公司標志的物品及其它公司財物，一經發現，立即扣留其所有物品。

　　5、外來人員因公入廠，保安應先幫其聯絡，征得受訪人同意，并先登記后放訪客進入。

　　6、上班時間，嚴禁私訪，若有特殊情況需部門主管同意方可在前門保安室會客，會客時間不得超過30分鐘。

　　(二)車輛進出管理

　　1、本公司車輛進出，須登記進出時間和駕駛員姓名，并持有派車單(

　　2、外來車輛入廠應在保安室登記，出廠時須持有有效人員簽名的《出廠證》。保安應嚴格檢查，攜帶本公司物品應由負責人在《出廠證》出廠貨物內容一欄上注明并簽字，值班保安將車內所載物品名稱、數量、型號與出廠證核對，無誤后才予以放行。

　　3、所有車輛入廠后均應在指定地點停放，自行車出入廠門，必須下車推行。

　　(三)物品進出管理

　　1、員工及外來人員攜帶行李、包裹進出廠門時，須自覺接受保安的檢查與登記。

　　2、攜帶物料、加工零件、樣板或模具出廠，須有相關主管審核，在《出廠證》攜帶物件一欄上注明，經核實無誤后方可出廠。

　　3、廠商來廠交貨，應先在保安室登記，由保安通知收貨人員接洽。

　　4、對人員、車輛所攜帶物件有疑問時，應及時詢問相關人員加以確認。

　　(四)嚴禁進廠的`外來人員

　　1、攜帶易燃易爆及危險品的人員及車輛;

　　2、不明身份、衣冠不整的人員;

　　3、推銷產品及收購廢品的人員及車輛;

　　4、非洽談公務人員與車輛，或是洽談公務但拒絕登記檢查者;

　　5、來訪人員報不清受訪部門及受訪人員者;

　　6、來訪人員不能出示有效證件者;

　　(五)嚴禁進廠的公司員工

　　1、攜帶違禁物品者;

　　2、上班穿拖鞋、短褲、背心者;

　　3、衣帽不整、形象外表太差者;

　　4、未經主管核準擅自帶客參觀者;

　　5、已經離職者;

　　(六)嚴禁出廠人員、車輛及物品

　　1、人同車輛出廠時拒絕檢查者;

　　2、貨物出廠無放行條或所裝貨物與放行條不符合者;

　　3、所持《出廠證》，但未經負責人簽核者;

　　4、員工上班外出，無《出廠證》、《請假單》者;

　　5、員工出廠，攜帶物品，《出廠證》上無負責人簽核者;

　　6、員工攜帶物品有《出廠證》，但物單不符者;

　　(七)檢查時應注意的事項

　　1、不可觸及人身;

　　2、主要是檢查有無公司產品、物料半成品或工作用具等公司財物為主;

　　3、檢查時要謙和有禮，避免引起被檢查人的誤會與反感，必要時婉言說明，并請諒解;

　　4、嚴禁有公報私仇、故意刁難等不妥行為;

　　六、突發事件的處理

　　1、遇火災、水災、臺風等自然災害時應勇于救護，情節嚴重應迅速向有關部門和主管匯報，如遇臺風警報，保安人員應時刻準備防范;

　　2、遇打劫、偷盜等危害廠區安全的行為，值班保安應迅速與保安隊長及其它保安聯系，并立即打當地派出所電話報警，處理完畢后，應將事情經過詳細記錄在保安日志上，嚴重事件應當保護好現場;

　　3、員工之間發生糾紛或有不軌行為時，保安人員應及時勸阻，并制止事態的進一步發展，本廠員工與外廠員工發生爭吵、斗毆等行為時，應協助調解，并及時報告保安隊長處理;

　　4、員工發生急病或工傷時，應立即通知保安隊長和總務，以便迅速安排廠車或120救護車及時送往醫院;

　　七、工作交接

　　(一)值班狀況交接

　　1、接時交接班，詳細了解上一班次值情況;

　　2、查看保安值班日志，檢查需交接的公文、信件和證件;

　　3、檢查來訪人員情況;

　　4、上級規定或寄存物品的轉交;

　　(二)警具、警械的交接

　　1、交接班時，仔細檢查對講機、警棍和充電器、手電筒的使用狀態;

　　2、接班后，警具、警械應隨身攜帶，不得交于無關人員玩耍;

　　3、接班時警具如有人為損壞(因公損傷除外)，應追究當事人責任;

　　4、所有交接物品，應在當面交接時清點，檢查清楚，并詳細記錄于保安值班日志上，以保證遇緊急情況時能投入正常使用，否則，由接班保安負責;

　　八、查勤及巡邏

　　1、隊長對保安崗哨及人員要堅持不定時查崗查夜，及時糾正保安人員的不規范行為;

　　2、查崗查夜的時間由隊長自行安排，晚上不得少于2次;

　　3、在查看時發現有違紀行為，應及時記錄，作為考核的依據;

　　4、每日查勤情況應詳細記錄于查勤日報告上，次日交總務審查;

　　5、查勤內容:

　　保安儀容儀表;當班保安日志;物件簽收事宜，人、車、物出廠稽查;異常事件的處理;保安巡邏的內容。

　　6、保安巡邏內容:

　　上班員工有無睡覺、抽煙、閑聊等違紀現象;員工的上下班打卡;滅火器位置掛放是否移動，壓力是否夠，有無超過有效期;消防栓是否供水，防火標志、疏散方向標志是否正確;消防通道是否暢通，作業現場有無隱患;水電設施是否正常，門窗安全及衛生，有無其它異常情況。

保安管理制度7

　　一、保安人員工作準則：

　　1、值班期間必須著裝整齊、儀表大方、站姿、坐姿符合要求，不許抱胸插手，手插褲兜，打鬧。

　　2、嚴格遵守上下班時間，佩戴工牌，同時遵守打卡制度。

　　3、嚴格遵守交接班制度(下一班未接班時，當班人員不準離崗)交班時值班室內的衛生必須是干凈的。

　　4、熟練掌握保安部崗位工作特點、職責與要求。

　　5、接觸客人要有禮貌，并注意語氣態度。

　　6、處理問題時，力求做到容忍寬大，以理服人。

　　7、值班時只能與客人保持一種工作上的關系，不得在崗上與客人拉扯、閑聊。

　　8、值班時不準睡覺、不得帶有醉意。

　　9、嚴禁值班時隨意離崗，如吃飯、喝水、去衛生間，外圍停有特殊的車輛時需告知領班，方可進行。

　　10、熟悉本酒店各種報警裝置及消防器材的位置，熟練掌握其使用方法并熟悉本酒店各部門安全出口通道。

　　11、一旦發現火警，都必須按規定的'程序操作實施，并立即采用有效措施，發生火災時，迅速按滅火應急預案緊急處理。

　　12、不得以權或者做任何有損酒店名譽的事情。

　　13、值班期間不得采用任何手段包庇、掩護違法犯罪

　　二、保安人員請假制度：

　　1、本部門員工無論因何種原因需請假時(三天內)，必須由經理批準方可并書寫請假條，方能有效。

　　4、嚴禁越級請假。

　　5、無請假者，一律按曠工處理。

　　6、原則上不準調休、調班，如遇特殊情況經經理批準方可。

　　7、對于請假者如有超假的，一律按曠工處理。

　　8、如果休假遇到特殊情況不能按時歸隊，應有電話和證明經經理批準方可補辦事假。

　　三、保安部器材使用管理：

　　1、日常使用的消防巡檢器、對講機、鑰匙、手電、雨傘臨時用品雨鞋等在交接班時雙方領班共同檢查清點并記錄有無損壞交收。如丟失或人為損壞則按酒店規定賠償。

保安管理制度8

　　為了維護學校的正常教學和工作秩序，有效地預防違法犯罪和治安災害事故的發生，根據相關法律法規和保安保衛工作條例等規定，制訂學校《保安制度》。

　　1.保安上崗期間必須著統一服裝，佩帶標志。

　　2.保安必須遵守學校的規章制度，值班期間不準在室內外進行娛樂活動，違者建議給予警告處分。

　　3.安保人員定時檢查學校的所有校舍設施、周邊環境，對存在的隱患、火災等采取必要的`安全措施，消除隱患，并及時報告學校。

　　4.建立保安定時巡邏制度。實行二十四小時保安輪值制。發現問題及時解決，做好交接班登記工作。

　　5.非本校人員進入學校要有正當理由，并辦理登記手續。

　　6.學生上學、放學時進出校門，保安要嚴格把關，在校門口做好檢查工作，保證學生安全。來往車輛服從保安管理，按指定地點停放，注意安全，以防意外。

　　7.建立重大情況報告制度，發生重大情況，在積極、迅速處理的同時，由學校具體落實，并如實向上級部門匯報。

　　8.保安要文明執勤，對保衛工作不負責任，使學校財產損失、失竊，發生重大案件的，視情節輕重，按國家有關法律給予處罰。

保安管理制度9

　　為樹立良好的企業形象，維護企業財產和員工的安全，加強本公司的'保安勤務管理，特制定本辦法。

　　1.遵守國家和地方政府的法律法規以及公司各項規章制度。

　　2.服從管理，聽從指揮，廉潔奉公，敢于同違法犯罪分子作斗爭。

　　3.堅守崗位，忠于職守，嚴格執行崗位責任制。

　　4.儀容整潔，講究文明禮貌。

　　5.值班時禁止喝酒、吸煙、吃零食；不準嬉笑、打鬧，不準會客、打電話、看書報；不準做其他與值班執勤職責無關的事。

　　6.不準包庇壞人，不準準貪污受賄，不準徇私舞弊。

　　7.不準擅自帶人進入單位宿舍，不準留宿客人。

　　8.愛護各種警械器具裝備，不得丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出。

保安管理制度10

　　一、總則

　　（一）門衛管理是企業管理的一個縮影，是體現管理水平的`標準之一，為強化門衛管理，特制訂本制度。

　　（二）本制度適用于本公司員工和保安人員。

　　二、管理辦法

　　（一）保安人員要嚴格遵守執行《保安工作條例》、《保安服務協議書》等規章制度，恪盡職守、文明執勤、禮貌待客。

　　（二）保安人員要做到二十四小時輪留值勤，每兩小時巡視巡邏全公司一次。發現違紀、偷竊等行為，要及時制止和向上級匯報并作好記錄。發生治安事件和災害事故，應采取積極有效的應變措施，并及時向公安機關報案。發現員工違紀違規行為，要及時向主管部門匯報，協助處理。

　　（三）保安人員必須出門站崗值勤。

　　（四）警衛室要保持干凈和安靜，物品放置應定位規范，不能在警衛室內吸煙。無關人員不得在警衛室逗留、閑聊、嬉笑、打鬧、借故刁難、糾纏執勤人員。違者，視情節輕重，嚴肅處理。值勤人員態度粗暴，不文明不禮貌，故意刁難員工或外來人員，一經發現，將按照雙方協議書有關規定嚴肅處理。

　　（五）嚴格執行員工出入制度。當班員工原則上不得離開公司（含工程建設工地），確需外出，應如實填寫員工出入證或憑出車單出入。部門經理以下員工外出，須由所在部門經理審批；部門經理以上員工外出，須經總經理室審批手續者，保安不準放行。強行外出者，應立即上報人事行政部。外來人員因公務需進公司，經被訪人同意，憑有效證件，準確填寫會客單后，佩戴"來賓證"方可進公司；(稅務、供電）等公務車輛可免于登記，提供進入單位的便利條件。

　　4、值勤、值班人員要堅守崗位，值班時不得擅離職守，不得睡覺，不得從事與值班值勤無關的活動。

　　5、做好報刊收發工作，對電匯、掛號信函要及時登記，通知、交送有關部門和人員。

　　6、值勤、值班人員對出入單位車輛、人員有權進行必要的檢查，特別是運貨車輛應嚴格檢查手續，核對貨單，對手續不全或單貨不符的不得放行并及時向單位保衛人員報告；對夜間出入單位車輛、人員應進行不定期的檢查，發現可疑情況應及時報告單位保衛干部，特殊情況可直接撥打公安機關電話報警。

　　7、值班、值勤換班交班時要認真做好交接工作，嚴密交接手續，交代有關未辦事宜，明確事宜要求，落實未辦事宜。

　　8、值班、值勤人員要熟悉了解單位帶辦領導姓名和聯系電話。

　　9、值班、值勤人員要按時開啟設防單位有關技防設施，技防設施發生故障時要及時報告單位保衛人員。

　　10、值班、值勤人員違反單位門衛管理制度單位將依據有關規定進行處罰。

保安管理制度11

　　保安部的主要職能是負責商場的安全保衛工作,其管理范圍,根據公安機關治安管理的范圍、基層保衛組織的職責和社會治安防范責任條例的有關規定,主要包括商場保衛、商場內部治安秩序管理、商場內部違法犯罪案件的查處、商場事故的預防和查處、商場消防管理、商場安全監控室的管理六個方面。

　　一.商場保衛

　　商場保衛,是指保安部組建并使用專門力量,對內部的重要目標、場所、出入口進行守護或巡邏,以維護公共秩序,預防違法犯罪和治安災害事故發生的專門工作。

　　商場保衛的范圍,主要在商場內部及商場周圍通道部分。保衛的主要目標通常有商場的出入口、社區道路、庫房、停車場、商業、娛樂場所等。

　　商場保衛的主要特點是公開性、預防性和服務性。商場保衛人員應統一著裝,佩帶標志,以公開的身份進行保衛工作。其工作主要是掌握人員、車輛進出的情況,控制違章物品,發現事故苗子,制止違法犯罪現象。商場保衛的最大特點,是既要保衛商場安全,又要兼顧服務,如有禮貌回答客人的詢問,為客人指路,介紹情況,處理某些簡單事務,與有關人員取得聯系等。

　　商場的保衛工作分為定點保衛和巡邏兩大類。定點保衛指崗位固定的保衛工作,如門衛、停車場及車道管理等。巡邏指保安人員在指定區域內巡察,以便及時發現和處理各種不安全因素和違法犯罪行為。巡邏的路線應與固定保衛崗位配合,根據商場的設備設施及白天、夜間的不同情況分別制定。在保衛工作中發現問題,應弄清情況,防止事態發展,并及時報告保安部或其他有關部門。

　　二.商場內部治安秩序管理

　　商場的內部治安管理,是指保安部在總經理的領導和公安機關的指導下對商場內部的公共秩序進行管理,以保護客戶、員工和商場的人身及財產安全。

　　商場內部治安秩序管理還包括商場內危險物品、易燃和易爆化學品的管理、商場內車輛交通及停放的秩序管理和商場內治安動態信息的收集和處置。

　　三.商場內部違法犯罪案件的查處

　　保安部負責對商場內部發生的違法犯罪案件的查處工作并提出處理意見,報請公安機關審批。作為公安機關的基層組織,保安部還應完成公安和安全機關交辦的各項任務,協助公安機關偵破案件。

　　保安部在查處商場內部違法犯罪案件的職責權限為:

　　(一)負責刑事治安案件和調查取證工作,填寫'治安案件處理報告表',并

　　提出處理意見,連同案件全部材料,報請公安機關審批;

　　(二)組織犯罪嫌疑線索的調查;

　　(三)查處商場內部的破壞事故和治安災害事故;

　　(四)查處商場內部的非正常死亡事件。

　　四.商場事故的預防和查處

　　事故指意外的損失或災禍。商場事故,主要是指在商場內部意外發生的/造成物質損失和人身傷亡的變故和災禍.

　　事故具有兩個顯著特征:① 造成了一定的物質損失或人身傷亡。相比較而言后果

　　較為嚴重,未造成后果的不算事故。② 事故的發生超出人們的正常設想,一般都

　　是意外發生的。

　　保安部在預防和追查事故中的職責:

　　(一)同總經理行政部和工程部等部門,建立安全操作制度。開展安全檢查,進行安全教育,防止各類事故的發生。

　　(二)協同有關部門調查治安災害事故,屬責任事故的由有關部門處理,屬破壞或破壞嫌疑事故的,由保安部負責追查處理。

　　(三)負責追查破壞或破壞嫌疑事故,處理制造破壞事故的犯罪分子。

　　(四)在商場總經理的領導下,積極參加自然災害事故的搶險救災,維護秩序,及時打擊和處理乘機作亂的違法犯罪分子。

　　五.商場消防管理

　　保安部在消防管理機關的指導、監督下,認真貫徹'預防為主'的工作原則,具體做好商場火情、火警、火災的.預防及日常一切防火安全管理工作。

　　(一)保安部門應系統計劃商場的整體防火安全管理,根據消防部門的有關'軟、硬'件設施要求,認真加以逐項落實,對重要的給水系統(如:豎管、消火栓、消防泵等)、自動報警系統(如:煙感、溫感等)、自動滅火系統(如:噴淋等),要堅持定時定期檢查,確保這些系統始終處于臨戰實用完好有效的狀態。

　　(二)按照消防安全管理制度的一切要求,認真制定、不斷完善、健全商場內部消防管理制度和消防設備、器材的落實情況,定期檢查商場及各部門執行落實情況。對檢查中發現的問題,要及時予以改進,對有關部門在消防管理工作中存在的問題,隱患、漏洞應發給安全防范整改通知書,責成進行改進并對整改情況進行復查,直至落實為止。

　　(三)健全商場消防組織機構,明確專門管理人員,認真開展對商場內部員工消防業務知識的教育。及時記錄消防活動的內容、防火安全檢查、火情、火警、火災發生的情況并設有商場要害部門、消防設施、器材等位置的商場平面圖,對商場的所有消防設施、設備、器材都應逐個登記、存檔。

　　(四)對外來施工單位進行工程動火施工的申請,要嚴格三級審批制度,按動火作業安全管理規定,認真審核,逐級報批并在動火作業期間加強現場的檢查管理,同時對外來施工人員加強防火、動火方面的安全宣傳,以保證安全。

　　六.商場安全監控室的管理

　　目前高檔商場的監控室一般由消防控制系統、電視監控系統、防盜報警系統、通信聯絡和廣播系統、時鐘和其他控制系統等5個系統并聯組成。商場安全監控室集合了現代化的安全設施,可以有效地預防、發現控制和打擊違法犯罪活動和災害事件的發生,對突發事件可以作出快速反應。

　　保安部在加強安全監控室的管理方面,主要任務是:

　　(一)提出安全監控設施的配置方案;

　　(二)組建安全監控設施的配置方案;

　　(三)制定、健全安全監控室的管理制度和安全監控的崗位責任制度。

　　一、按規定著裝,保持個人衛生整潔,若工作服和上崗證有明顯臟損的第一次罰款20元,第二次罰款50元。

　　二、注意儀容儀表,不尉長發和奇異的發型,以及蓄胡須、留長指甲,第一次批評教育,自覺修剪整理并罰款20元,第二次罰款50元。

　　三、不允許穿涼鞋、拖鞋、行鞋上崗,必須穿黑皮鞋,如有違反第一次罰款20元,第二次罰款50元。

　　四、不準戴戒指、項鏈等飾品,上崗期間不允許佩戴呼機、手機、鑰匙串等第一次罰款20元,第二次罰款50元。

　　五、上下班期間不允許穿短褲、背心或光背如有違反罰款50元。

　　六、著裝上崗不允許披衣、敞懷、兩手插兜,不允許挽袖子、挽褲腿,如有違反第一次罰款20元,第二次罰款50元。

保安管理制度12

　　一、職業紀律:

　　1、嚴禁保安員執勤著裝不整齊,不按規定著裝佩帶不全。

　　2、嚴禁保安員當班時看閱書報小說,玩游戲機等與工作無關的事情。

　　3、嚴禁保安員值班時打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。

　　4、嚴禁飲酒執勤或在客人面前及客房區域吸煙。

　　5、嚴禁交接班不清楚,未經主管批準,私自請人頂班,私自留宿他人。

　　6、嚴禁非法扣留他人證件及物品或接受客人的錢物。

　　7、嚴禁在突發事件,緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。

　　8、嚴禁保安員之間,堅守自盜,以權謀私,向客人收取費用。

　　9、嚴禁違反保安器材、消防器材的操作規定或轉借。

　　10、嚴禁無故不參與保安會議培訓學習訓練及集體活動。

　　11、嚴禁拉幫結派、搞不團結、頂撞上級。

　　12、嚴禁未經批準缺勤和擅離崗位或請假不按時歸隊。

　　13、嚴禁私自運用酒店財產物品。

　　14、嚴禁招惹或教唆他人參與社會聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動。

　　15、嚴禁泄露酒店及保安機密。

　　16、嚴禁隱瞞不向上級匯報工作中存在的問題或可能造成的后果。

　　二、規范用語:

　　您好、請進、請講、請稍等、請您出示證件、請您把車停好、請您登記、請問您找誰、抱歉、對不起、謝謝、再見等。

　　三、崗位規范:

　　(一)門衛

　　1、按時到崗,交接后換崗,堅守崗位不脫崗。保持個人儀表整潔,門崗周圍環境清潔。

　　2、注意觀察人員進出情況,發現疑點應當及時詢問,阻止小商小販進入酒店亂設攤。

　　3、對進出酒店的各類車輛進行有效疏導,保持出入口的整潔和暢通。

　　(二)巡邏

　　1、按規定時間、路線巡邏,多看、多聽、多問,發現疑點追查到底并及時報告和記錄。發現匪警、火警等警情立即報警和報告酒店負責人,并協助做好處理工作。

　　2、對酒店設置的'消火栓箱、雨水井蓋、安全警示標志等涉及公共安全的設施、設備進行巡查發現缺失、損壞或不能正常使用等應及時報告并記錄。

　　3、發現客人有違法犯罪跡象的行為,要予以勸阻、制止;對勸阻、制止無效的,要及時報告酒店值班人員，有必要可報警處理。

　　(三)監控

　　1、堅守崗位,不間斷注視監視屏及控制柜的運行狀況,記錄準確和完整。發現火警報警、探頭等監控設備故障,要及時報告值班主管采取措施消除故障,保持正常使用。

　　2、按規定保存監控錄相、設備運行、排除異常情況等記錄。

　　3、發現異常情況或匪警、火警等警情立即報警,同時報告酒店負責人和相關處警單位,并監控處理過程。

　　(四)車管

　　1、正確引導酒店內車輛行駛和停放,對違反車輛停放規定的客人進行勸導并協助整改。

　　2、保持車庫、停車場整潔,車輛停放有序,消防器材完好有效。發現車輛門窗未關,漏油、漏水等情況及時通知車主,對漏油可能造成的危害做好防范措施。

　　3、按規定或收費標準收取外來車輛停放費用,出具正規票據,不準亂收費。

保安管理制度13

　　第一條職責范圍：適用于本公司全部所轄區域。

　　第二條主要職責：

　　1、貫徹執行公司關于內部安全保衛工作的方針，政策和有關規定，建立健全各項保安工作制度，對職責范圍內的保安工作全面負責。

　　2、依據制度實施本園區人員、財產、治安、消防安全管理工作。

　　第三條崗位職責

　　（一）保安隊長的工作職責：

　　負責保安隊伍的建設、園區安全消防工作，負責監督執行園區得紀律和規定及保安隊內部各項規定，及時把每一天所發生異常事件呈報給上級主管，及時傳達、落實上級命令。具體如下：

　　1、負責維護管轄區域內治安秩序，預防和查處安全事故，做好與相關單位的聯系聯防工作。履行保安人員工作職責。

　　2、制定各類突發事件的處理程序，建立和健全各項安全保衛制度。處理當班突發事件，如火災、偷盜等立即報警，并迅速與消防隊、治安辦部門聯系。

　　3、建立正常的巡視制度并明確重點保衛目標，做到點、面結合。

　　4、根據所管轄區域的大小和周邊社會治安狀況，配備相應的保安人員，并對保安人員落實24小時值班制度的狀況進行監督和檢查。

　　5、密切持續與保安人員的通訊聯絡，每一天不定時巡視管轄區域的安全工作，檢查各值班崗位人員的值勤狀況并適時進行指導。保安隊長對保安崗哨堅持不定時的查崗及查夜，及時指出保安人員的工作失誤及不規范的行為。

　　每日查勤主要有以下資料：

　　5.1保安儀容儀表；

　　5、。2當班保安值班日志及巡邏記錄；5.3物件簽收事宜；

　　5、。4人員、車輛、物品出入記錄；

　　6、完善管轄區域內安全防范措施，檢查安全設施、設備、器材的使用狀況，保證其能在工作中到達預定的使用效果。

　　7、檢查管轄區域內有無妨害公共安全和社會治安秩序的'行為，有無違反規章制度的行為，并及時進行糾正，提來源理意見，跟進處理結果。

　　8、協調本部門和其他部門的工作，提高工作效率。9.接待投訴，協調處理各種糾紛和治安違紀行為。

　　10、負責對保安人員的管理、督導訓練與考核。做好保安人員的出勤統計，業績考核等管理工作。

　　11、掌握保安人員的思想動態，定期召開隊務會議，做好思想溝通工作。定期對保安人員進行職業安全，思想道德和各類業務技能培訓。

　　12、做好保安隊各種內外文件、信函、資料的整理歸檔；各種通知的起草以及各類案例處理的書面報告。

　　13、以身作則，親力親為，全面提高安全管理工作的質量。完成上級臨時交辦的事項。

　　(二)保安人員工作職責及注意事項

　　保安人員的工作職責：執行公司的安全、門禁的相關制度并填寫相關報表、異常事件的匯報。

　　1、保安人員務必為人正直，作風正派，以身作則，處事公正，對工作有高度的職責感，不玩忽職守。

　　2、維持園區正常工作秩序、治安秩序，消除隱患于萌芽狀態，防患于未然。務必嚴格遵守公司的各項規章制度，如有違反，則按《保安違章處罰管理條例》進行處罰。

　　3、認真履行值班登記制度，值班中發生和處理的各種狀況在登記薄上進行詳細登記，交接班時移交清楚，職責明確。

　　4、對來訪客人熱情、有禮、耐心禮貌問詢和主動引導，維護公司良好形象。對夜間送貨到園區的客戶或司機要熱情問候，以禮相待并負責通知相關企業人員驗收貨物。

　　5、在規定的站崗時間段內，務必服從保安隊長安排按要求站崗。

　　5.1站崗時間為上午750—850，中午1120—1220，下午340—440，晚班（站崗20分鐘送各企業）（特殊天氣不站崗）。

　　5.2站崗要端正，不得缺崗、誤崗（遲到和早退）站崗的執勤保安不得下崗、蹲崗，隨意走動，不能東倒西歪、說話打鬧，也不得有其他的小動作，非遇緊急狀況不得走下崗臺。

　　5.3對于進入園區的乘用車輛或外出的乘用車輛，在保安隊員視野5米之內時，務必行舉手禮。

　　5.4保安人員站崗和執勤時，須穿公司規定的制服，佩戴員工識別證。

　　6、保安值班要高度戒備，加強對重點部位的治安防范，加強防盜活動，及時發現可疑人和事，并進行妥善處理。

　　8、保安就應負責門衛室日常清潔衛生工作，以持續室內清潔整齊美觀。

　　9、監督員工遵守安全守則，規章制度。保安每一天下班前須將各類出庫單據收齊，送交相關部門備查。配合領導做好下班后值班工作。

　　11、保安務必提前十分鐘到崗，要有飽滿的精神執勤。做好工作交接，正確記錄當班值班日志和案件筆錄，及時提出相關工作報告。

　　12、保安人員務必按照保安隊長制定的周計劃訓練時間進行訓練，非特殊狀況，不得缺席。

　　13、保安值班時間按照公司相關規定靈活執行。

保安管理制度14

　　一、總則

　　為加強保安隊伍的管理工作,確保港區治安、消防安全,以及碼頭貨物出入安全有序,特制定本制度。

　　二、錄用及編制

　　(一)公司保安人員的錄用需具備下列條件:

　　1. 男性,年齡40歲以下,身高165公分以上;女性,年齡30歲以下,身高160cm以上;身體健康,五官端正,有良好的精神面貌。

　　2.秉公守法,正直向上。

　　3.退役軍人優先。

　　(二)編制

　　港口開發總公司保安隊歸屬港口開發總公司港務公司行政部,由行政部主任兼任保安隊長,下設副隊長1人,班長2人,安全監督員2人,保安員15人。

　　三、職責

　　(一)責任范圍:

　　1.南偉碼頭;

　　2.港口開發總公司辦公樓;

　　3.港口大廈;

　　4.南偉碼頭臨時堆場;

　　5.南華廢舊金屬回收公司廠場。

　　(二)主要職責

　　1. 貫徹執行國家公安部門關于內部安全保衛工作的方針、政策和有關規定,建立健全各項保安工作制度,對職責范圍內的保安工作全面負責。

　　2. 依據制度作好人員和貨物出入碼頭閘門管理工作。

　　(三)崗位職責

　　1. 保安隊長職責

　　(1)對港區保安工作進行全面指導和全面負責,組織開展各項保安工作,提出崗位

　　設置和人員安排意見;制定崗位職責和任務要求,落實崗位責任制。

　　(2)及時掌握和了解本地區治安工作形勢,有預見地提出保安工作意見和措施,積極配合公安機關,采取切實措施,防止各類事故的發生。

　　(3)積極組織開展防火、防盜、防破壞、防爆、防自然災害的“五防”安全法紀教育工作;負責安排保安器械的統一管理和發放、登記工作;負責安排對消防器械的檢查工作并提出更換建議。

　　(4)組織保安員的教育、培訓工作,提出教育培訓計劃,不斷提高保安人員的政治和業務素質。

　　(5)監督考察保安人員的工作表現,處理有關保安工作方面的投訴,提出對保安人員的獎懲意見。

　　(7)按時保質完成上級下達的各項任務,協調和配合其他各部門的有關工作。

　　2. 保安隊副隊長職責

　　(1)在保安隊長的指導下,貫徹落實各級領導下達的關于保衛工作的方針、政策及有關規定;積極做好“五防”宣傳教育,定期檢查各班工作狀況,發現問題,及時督促改正,并加強對保安員的培訓提高。

　　(2)具體安排、監督各班組的工作,負責巡查并及時了解保安人員的工作表現及思想動態,向保安隊長提出可行性獎懲建議。

　　(3)負責對保安人員進行體能及防火等訓練,使之保持最佳工作狀態。

　　(4)負責安排、檢查監督員的工作。

　　(5)當隊長不在時,履行隊長職責。

　　3. 保安班長職責

　　(1)負責安排和組織開展本班組工作,維持嚴謹的崗位紀律和最佳的服務態度。

　　(2)安排并檢查本班組崗位工作日志、巡查記錄及出入閘門記錄。

　　(3)處理臨時突發事件,并及時上報有關領導。

　　(4)安排交接班工作。

　　4. 監督員職責

　　(1)負責巡查、監督并維持碼頭內部治安安全管理,發現并制止違規行為,登記交有關部門按章處罰。

　　(2)檢查碼頭內部消防設備,發現問題及時上報,并負責跟蹤落實工作。

　　(3)監督碼頭內部生產安全,發現并制止違規行為,登記交有關部門按章處罰。

　　(4)做好巡查記錄,發現安全隱患及時制止并上報有關領導。

　　5. 保安員職責

　　(1)嚴格遵照制度,負責所屬崗位有關保衛工作。

　　(2)遵照規定按時巡邏,并做好巡邏記錄;處理突發事件并及時上報。

　　(3)在碼頭閘門當值時,嚴格遵照人員及貨物出入閘門制度,并做好核實、登記事宜。

　　(4)發現并制止違規行為,記錄上報班長。

　　四、行為準則

　　(一)個人儀表

　　1. 值班人員須著裝整潔大方,佩戴工作卡,上崗前在警容鏡前整理好儀容。

　　2. 站姿正確(跨立式,兩腳略與肩同寬),坐姿端正。

　　3. 對講機及保安器械要按統一要求佩戴。

　　(二)禮貌服務

　　1. 崗位值班人員回答或詢問客戶時,需敬禮并使用禮貌用語。

　　2. 熱誠對待客戶,耐心解釋有關要求及規章制度。

　　3. 在工作崗位上不準看書報、聽收錄音機、睡覺。

　　4.當值工作期間不準飲酒。

　　五、安全保衛制度

　　(一)治安安全管理

　　1. 貨車出入碼頭閘門管理

　　貨車因事需進入碼頭,須于門衛處購買進碼頭門票并填寫登記表,詳細登記事由、車牌號碼后方可進入碼頭;貨車拉貨出碼頭,保安須依據海關貨管科簽發的`外拖單,驗證司機所持理貨部簽發的放行條及門票票尾,對單驗貨,確保無誤后,方可登記放行。

　　2. 人員出入管理

　　(1)碼頭工作人員須佩戴工作卡,方可出入碼頭。

　　(2)非碼頭工作之本公司人員,因工作需要出入碼頭,憑工作卡出入碼頭并登記出入時間。

　　(3)貨主因事需出入碼頭,須持港務部開出的臨時出入卡或提貨單出入碼頭并登記出入時間、事由。

　　(4)非外籍船舶海員因事需出碼頭,須持海員證或其所屬船舶船長開出名單并加蓋船公章,交由碼頭門衛核實,方可放行。在海員返回時驗證無誤后,方可登記后允許其進入碼頭。

　　(5)其他外來人員因事需出入碼頭,須持辦公室開出的臨時出入卡出入碼頭并登記出入時間、事由。

　　3. 巡查制度

　　(1)白天

　　由值班監督員負責巡查、監督碼頭內部治安、消防及生產安全,發現違規行為及時制止并記錄上報有關領導按章處罰,最大限度地避免安全事故隱患。

　　(2)夜間

　　由值班監督員負責巡查、監督碼頭內部治安、消防及生產安全,發現違規行為及時制止并記錄上報有關領導按章處罰,最大限度地避免安全事故隱患;值班班長帶領值班保安一人,巡查安全保衛責任范圍至少三次,并做好巡查記錄,以確保港區安全;

　　(二)消防安全管理

　　1.認真執

　　行消防法規,由保安隊長負責安排人員每月定期檢查督促各部門防火安全措施的落實,消除火險隱患。

　　2.由保安隊長負責安排人員每月定期進行消防設備的檢測、保養、維修,及時排除消防設備故障。

　　3.檢查辦公及宿舍用電、用水狀況,發現違規行為及時制止并記錄上報有關部門按章處罰。

　　六、保安器械的保管、領用、使用及交接制度

　　(一)保安器械的保管

　　由保安隊長負責安排專人統一保管保安器械,嚴格遵照保安器械的領用和交接制度并做詳盡記錄。

　　(二)保安器械的領用及交接

　　1.崗位值班保安人員由當值班長負責領用本班組人員使用器械,并做詳細簽領記錄;下班時與接班班長辦理器械交接,并做好交接記錄。

　　2.保安隊長、副隊長于每日上班時簽領器械,下班時須將器械交歸管理員入庫,并做好相關記錄。

　　3.保安器械的使用規定

　　(1)任何不當值人員須將器械交回保管人員登記入庫,不得私自保留器械。

　　(2)依法使用器械,任何人員不得利用保安器械擅自動用私刑。

保安管理制度15

　　一、目的：

　　為加強保安隊伍的管理工作,保障本公司保安的工作有序運轉,監督與管理好保安人員做好日常工作，確保公司人員與財產安全。明確保安隊長崗位職責，特制訂本制度。

　　二、適用范圍：

　　本制度適用公司的保安隊長

　　三、職責：

　　保安隊長負責保安隊伍的一切管理工作，負責監督貫徹執行公司的規章制度，負責公司上級對保安工作指令的上傳下達，落實布置安保工作，負責保安人員的思想教育與訓練工作，提高并改善工作效率。

　　四、具體內容：

　　4.1 建立正常的巡視制度并明確保安接待崗、宿舍崗的崗位職責，負責維護管轄區域內治安秩序，預防和查處安全事故，做好與相關單位的聯系聯防工作；

　　4.2 熟知公司各區域樓層的安全設施、設備。制定各類突發事件的處理程序，建立和健全各項安全保衛制度。處理各班次的突發事件，如火災、偷盜、打架等立即報警，并迅速與消防隊、公安部門聯系；

　　4.3 根據所管轄區域的大小和周邊社會治安情況，配備相應的保安人員，并對保安人員落實24小時值班制度的情況進行監督和檢查；

　　4.4 檢查管轄區域內有無妨害公共安全和社會治安秩序的行為,有無違反規章制度的行為,并及時進行糾正,提出處理意見,跟進處理結果；

　　4.5 保安隊長每天應加大巡查力度與巡查次數，要求每天巡查打卡次數不少于4次。時刻密切保持與保安人員的通訊聯絡，每天不定時巡視管轄區域的安全工作與紀律工作，檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時進行指導。保安隊長對保安崗哨堅持不定時的查崗及查夜，及時指出保安人員的工作失誤及不規范的行為。發現異常及突發事件需及時把起因、過程、結果反饋給相關主管，隊長每日查勤必須檢查但不限于以下內容：

　　4.51 保安儀容儀表；

　　4.52 物件簽收事宜；

　　4.53 人員、物品出入記錄；

　　4.54 落實交接班的工作事宜；

　　4.6 協調本部門保安和其他部門間的協調工作，提高安保工作效率，接待員工的投訴建議，協調處理各種糾紛和違紀行為；

　　4.7 及時掌握保安人員的思想動態，定期召開隊務會議，做好思想溝通工作，并做好會議記錄。定期組織保安人員進行職業安全，思想道德和各類業務技能培訓，提高保安人員的.工作技能；

　　4.8 以身作則，親力親為，全面提高安全管理工作的質量。完成上級交代的臨時工作。

　　五、獎勵措施：

　　5.1 對待工作盡心盡責，阻止公司財務被盜者；

　　5.2 遇到有意外或突發事件，拼力搶救而減少損失者；

　　5.3 維護公司的安全與利益，避免公司財務遭受重大損失。

　　六、懲罰措施：