中小企業信息化管理存在的問題

　　導語：企業信息化是人人都在談論的話題，但是對于其管理還存在著很多的問題。我國中小企業的信息化現狀不容樂觀，這極大地影響了“以信息化帶動工業化”方針的落實與實施，本文較為全面地分析了當前中小企業信息化存在的問題，并提出了相關的對策建議。

　　中小企業信息化管理存在的問題

　　一、我國中小企業信息化管理現狀

　　總體來說，我國中小企業信息化建設程度不高。近幾年以來，由于信息技術的迅猛發展，特別是我國對信息化建設重視程度提高，不少企業開始投入到各自的企業信息化建設中，但我國中小企業信息化的層次、規模和總體水平等與西方發達國家相比仍存著在很大的差距。

　　近年來，我國中小企業在信息化建設與應用方面雖已取得一定成績，但總體來看，中小企業信息化應用仍處于相對較低的水平。據統計，我國四千多萬中小企業中真正建立獨立網站的企業只有37%，即使37%建獨立網站的企業也僅僅有85%用于宣傳或查詢信息，用于電子交易的只有11%。在供應鏈集成、網上支付、分銷渠道等方面的應用更是薄弱。

　　二、中小企業信息化管理存在的問題

　　一是受資金投入、經營模式、管理水平等諸多因素的限制。中小企業的信息化門檻比大企業要高：一方面，中小企業勢單力薄，且業務量較少，沒有必要也沒有力量像大企業那樣投入巨資建立一個屬于自己的信息系統;另一方面，由于初創階段和成長階段業務模式的不確定以及管理水平的'低下，中小企業也無法對信息化進行有效的規劃和布局。再加上中小企業分布散、業務規模小、經營模式差異大、經營模式差異大，也加大了信息系統開發商的成本和方案推廣的難度。二是信息化總體規劃及科學方法的指導仍存在差距。大部分企業只依靠本企業自身的力量展開信息化工作，而由于中小企業目前普遍缺乏高素質的信息技術專門人才，在實際工作中往往受廠商的引導，不能做出科學的決策。在實施過程中缺乏專家的具體周到的指導，使企業信息化的實施過程缺乏統一的規范和科學的方法。這造成了很多企業的信息系統實施未能達到預期效果。三是對信息化的認識還有待進一步深化和提高。有些企業領導對信息化重視不夠，信息化緊迫感不強，常滿足于當前的信息化應用水平，沒有體會到“信息化建設只有開始，沒有終止”這一理念。但目前中小企業在對待信息化的態度上確實需要提高，例如一些企業以軟件系統實施的多少來衡量企業的信息化水平;有的企業把信息化當作“趕時興”，盲目跟風，期望通過信息化來達到別的企業所得到的面貌改變，結果失敗。對企業而言，信息化是輔助手段，更加切合實際的信息化建設是為了幫助企業進一步發展，而不是單純為了顯示功績。

　　三、解決我國中小企業信息化問題的對策

　　第一，推進網絡基礎設施建設。

　　計算機網絡基礎設施是推進中小企業信息化建設的前提。網絡基礎設施建設主要包括各種信息傳輸網絡建設、信息傳輸設備研制、信息技術開發等設施建設。在充分利用現有資源的基礎上，政府要加大資金投入，建設一個寬帶、高速、大容量、高水平的國家信息主干網，逐步消除部門間、地區間的網絡分割壁壘、資源壟斷和體制性障礙。

　　第二，加強和完善安全認證體系。

　　解決網上購物、交易和結算中的安全問題是企業信息化建設和開展電子商務的關鍵。制定和完善安全認證體系，以確保網上交易合同的有效性，防止系統故障、計算機病毒和"黑客"攻擊，確保交易內容、交易雙方賬號及密碼的安全。第三，建立網上協同作業及健全法律法規體系。加快建立網上銀行、網上稅務、網上商檢、網上認證、網上運輸體系、配送系統等電子商務配套網上協同作業體系，實現物流現代化。同時，完備的法律法規是企業信息化和電子商務運行的保證。政府應制定和頒布的內容包括：電子合同的有效性、有效的電子文件的規范、電子簽名的合法性和其他身份辨認程序、知識產權的保護、商標權、企業和個人隱私的保護等法律法規，以保證電子交易雙方能按照共同的規則進行交易。

　　第四，做好并建立中小企業信息化決策管理機構。

　　中小企業信息化建設應建立一個由管理專家、規劃專家、系統分析員、運籌專家、計算機專家等成員組成的決策管理機構。在項目決策時，由該機構會同有關部門進行詳細的調研、論證，分析需求，明確目標，細心聽取多方意見，從而增加決策透明度，提高決策的科學性和民主性。

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