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如何提升企業(yè)制度的執(zhí)行力
導(dǎo)語(yǔ)：沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。制度作為一種約束人們行為及其相互關(guān)系的行為規(guī)則，對(duì)企業(yè)而言本質(zhì)上是企業(yè)的 “家法”，它規(guī)范著內(nèi)部管理的各個(gè)環(huán)節(jié);同時(shí)，制度作為一個(gè)凝結(jié)著管理者的智慧、經(jīng)驗(yàn)、理念的產(chǎn)品體系，又體現(xiàn)著企業(yè)本身的風(fēng)格、特點(diǎn)和氣質(zhì)。
如何提升企業(yè)制度的執(zhí)行力
一、影響制度執(zhí)行力的原因分析
(一)制度本身不利于執(zhí)行
一是有些制度內(nèi)容表述過(guò)于繁瑣。在制度制定過(guò)程中，表述的內(nèi)容不夠簡(jiǎn)明扼要，大而空的內(nèi)容偏多，讓制度執(zhí)行者看得云里霧里，一定程度上影響了制度的執(zhí)行力;二是對(duì)制度的梳理不夠及時(shí)。一些制度的內(nèi)容沒(méi)有隨著新形勢(shì)的發(fā)展進(jìn)行修訂完善，及時(shí)剔除失效的制度，整理合并有效的制度，致使有些制度落后于實(shí)際;三是多個(gè)管理體系互相交叉。
企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，基于內(nèi)部管理及外部大環(huán)境的要求，不斷吸收先進(jìn)的管理理念，引入專業(yè)管理體系建設(shè)以提升專業(yè)管理水平。如ISO質(zhì)量管理體系、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系等，雖然各管理體系的建立實(shí)施對(duì)于提升企業(yè)相關(guān)專業(yè)工作的水平起到了重要的作用。
但由于各專業(yè)管理體系立足點(diǎn)不同，管理要求部分存在相互矛盾，造成員工執(zhí)行起來(lái)有難度，有時(shí)會(huì)無(wú)所適從，制約著制度執(zhí)行力的提升;四是部門(mén)間橫向溝通協(xié)調(diào)不夠，容易產(chǎn)生在管理界面的劃分上，存在“本位主義”傾向等現(xiàn)象，在管理界面交叉區(qū)域，或者管理難度大，工作量大難出成果的區(qū)域，容易出現(xiàn)管理的真空地帶，從而影響制度的有效執(zhí)行。
(二)制度宣傳不到位
一方面，制度經(jīng)相關(guān)部門(mén)會(huì)簽，通過(guò)內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)發(fā)布后，在執(zhí)行過(guò)程中，每個(gè)執(zhí)行人都有自己的理解，并按照自己理解的尺度來(lái)執(zhí)行;另一方面，由于制度宣傳不夠，導(dǎo)致很多人制度意識(shí)薄弱，往往是違反制度造成不良后果被警告才知道相關(guān)工作是有制度約束的。
(三)制度落實(shí)不到位
主要表現(xiàn)在：不嚴(yán)格按制度辦事，失之于寬，失之于軟的問(wèn)題時(shí)有發(fā)生。對(duì)一些制度的落實(shí)缺乏跟蹤監(jiān)督，缺乏責(zé)任追究，缺乏效果評(píng)價(jià)，制度只是寫(xiě)在文件上，而沒(méi)有正真落地。還有的單位或部門(mén)搞形式主義，對(duì)上級(jí)的制度滿足于照抄照轉(zhuǎn)，至于貫徹落實(shí)措施是否符合本單位實(shí)際，是否具有針對(duì)性和實(shí)效性，考慮較少。致使許多好的制度落實(shí)不到位，沒(méi)有發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
(四)部分人員責(zé)任心不夠
盡管有制度規(guī)范著工作內(nèi)容，但部分員工存在惰性思維，對(duì)制度的執(zhí)行是領(lǐng)導(dǎo)推一推，自己才動(dòng)一動(dòng)。工作投機(jī)取巧，對(duì)制度貫徹得不徹底，落實(shí)得不到位。工作的出發(fā)點(diǎn)往往是簡(jiǎn)單方便，習(xí)慣性地簡(jiǎn)化程序，能省則省，而不考慮執(zhí)行效果，存在得過(guò)且過(guò)的心理。
(五)違反制度的`成本太低
缺乏抓制度的勇氣，存在不愿追究、不敢追究現(xiàn)象，責(zé)任追究沒(méi)有落實(shí)到位。或者發(fā)現(xiàn)問(wèn)題象征性的進(jìn)行責(zé)任追究，起不到應(yīng)有的警示作用。平時(shí)工作考核中雖然會(huì)指出問(wèn)題和提出批評(píng)意見(jiàn)，但責(zé)任追究則很少，久而久之，會(huì)形成一種“不嚴(yán)格執(zhí)行制度也沒(méi)事”的慣性思維。
二、提高制度執(zhí)行力的對(duì)策
(一)建立有利于執(zhí)行的制度
制度表述過(guò)于繁瑣，或者缺少針對(duì)性和可行性，就會(huì)不利于執(zhí)行。所以在設(shè)計(jì)和制定相關(guān)制度和規(guī)定時(shí)要堅(jiān)持實(shí)用易懂、有針對(duì)性，易操作的原則，有利于更好更便捷地規(guī)范執(zhí)行者的行為。
(二)定期梳理制度，構(gòu)建層次分明的制度體系
制度的完善是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程，隨著生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化、知識(shí)技能的提升、管理理念的更新，定期組織各職能部門(mén)對(duì)制度進(jìn)行梳理。對(duì)不完善的制度及時(shí)修訂，對(duì)缺失的制度及時(shí)補(bǔ)充，對(duì)不適用的制度及時(shí)廢止，確保制度的有效性和權(quán)威性。
同時(shí)，對(duì)相關(guān)制度體系，如ISO質(zhì)量管理體系、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系、設(shè)備管理體系等相關(guān)的制度進(jìn)行整合，實(shí)行一體化管理，構(gòu)建一套涵蓋內(nèi)容全面，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、層次分明的制度體系，提高制度的指導(dǎo)性。
(三)加強(qiáng)制度執(zhí)行過(guò)程的考核監(jiān)督
實(shí)踐表明，制度的執(zhí)行，僅靠個(gè)人的自覺(jué)性，存在暫時(shí)性和不穩(wěn)定性。因?yàn)槿巳硕加卸栊裕?dāng)制度的執(zhí)行者發(fā)現(xiàn)“不執(zhí)行制度并不會(huì)付出多大的代價(jià)”時(shí)，便會(huì)不自覺(jué)地趨向于不作為。因此，要增強(qiáng)制度執(zhí)行力，必須強(qiáng)化執(zhí)行過(guò)程的考核監(jiān)督，形成強(qiáng)有力的執(zhí)行約束。通過(guò)不定期地抽查制度執(zhí)行情況，對(duì)因執(zhí)行不力而產(chǎn)生的工作失誤實(shí)行工作問(wèn)責(zé)，并按責(zé)任層層追究，分清責(zé)任，強(qiáng)化制度的嚴(yán)肅性。
(四)提高員工的自律意識(shí)
自律和執(zhí)行力是相輔相成的，自律意識(shí)是一個(gè)長(zhǎng)期積累的過(guò)程。所以首先領(lǐng)導(dǎo)必須以身作則，自覺(jué)執(zhí)行各項(xiàng)制度，起到身形立于言教的作用;其次要輔助獎(jiǎng)懲措施，獎(jiǎng)罰分明，公平公開(kāi)，通過(guò)獎(jiǎng)懲手段，提高員工的自律意識(shí);再次要長(zhǎng)期堅(jiān)持，使員工把制度執(zhí)行成為一種習(xí)慣。
(五)加強(qiáng)制度的宣傳與培訓(xùn)
新的制度出臺(tái)，要重視新制度的宣傳，將制度修訂的背景、目的、要規(guī)范的內(nèi)容、具體操作流程等作詳細(xì)說(shuō)明，使員工理解執(zhí)行制度的意義，從而自覺(jué)執(zhí)行。同時(shí)，應(yīng)不定期的開(kāi)展多種形式的培訓(xùn)，使全體員工了解具有普遍約束力的行為規(guī)范、獎(jiǎng)懲條例等共性制度，也使各崗位員工了解與本崗位直接相關(guān)的業(yè)務(wù)制度、工作流程等，對(duì)相關(guān)制度做到全面、準(zhǔn)確地理解和掌握，使每項(xiàng)制度能深入人心，從而為執(zhí)行制度奠定基礎(chǔ)。
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