管理模式的兩大誤區

　　當前，我國企業在選擇管理模式上普遍存在兩大誤區：一是強調“嚴格”管理，走“泰勒制”模式；二是高談“現代”管理，走“知識管理”模式。

　　有一則新聞剛表揚了一個“優秀”企業，具體內容如下：一個資金多規模不大的企業，卻在同行業中是效益最好的，該企業之所以成功，關鍵是嚴格的管理，比如，對機械設備的檢查要由干部和職工分四次（每天、每三天、每周、每月）定時、定點進行嚴格檢查，一旦失誤則重罰，所以，他們的大型設備三年無大修（其他同類企業一般每年都有大修），這樣節約了幾千萬元；另外，又在廠門口掛一面大的電子鐘，精確到秒，上班時，只要遲到一秒則重罰，等等。諸如此類的“優秀”企業還不少，加上媒體大力推廣，可能還會不斷“涌現”。

　　誠然，在這樣的“嚴格”管理下，誰敢犯錯誤？誰敢不守紀律？但誰敢冒險？誰又能創新呢？！在這樣的“嚴格”管理下，人不再是個性化的人，而是機器的一部分或一種，其職能便是在既定的程序內運轉。這就是“泰勒制”的本質：“組織者想，被組織者干。”然而，這種“科學管理模式”在70年代世界經濟大變革之后，已經退出了發達國家的經濟舞臺，這是為什么呢？原因在于，人之不同于機器的就是創新，就是能解決無數具有不確定性問題：機器之不同于人，不在于能嚴格按既定程序運轉。那么，人在創新時，能不犯錯誤嗎？機器在運轉時，能創新嗎？該新聞中的“優秀“企業，雖然沒有大的機械故障，但它還具有發展的活力嗎？

　　與此形成鮮明對照的是，不少人一聽別人宣傳“知識經濟”，一看微軟搞“知識管理”，就覺得如魚得水。但我們應該認識到知識管理與其他任何管理模式都一樣，都有需要一個成立的條件，第一，知識管理以知識經濟為外在條件。只有當“以知識為基礎的經濟”形態有一定的發展時，才促成企業管理形態的變遷，即出現知識管理，而我國目前還談不上知識經濟，也就很難進行知識管理。第二，知識管理以人的素質提高為內在條件。人是知識的載體，經過人的思維加工后的信息才能稱為知識；我國很多企業，尤其是國有企業，不僅缺乏真正的經理人才，而且缺乏適應市場競爭的技術人員，知識管理要求的是技術密集型和資本密集型生產為主，所以只能一方面加強學習，另一方面引進更多人才，盡快提高產品的技術含量。可見，我們還不能盲目地搞知識管理。

　　有學者說：人的思維有兩種模式，一是看過去：一是看將來，但我認為，無論是看過去還是看將來，首先要看清楚現在。所以說，提倡泰勒制和推廣知識管理，都有犯了一個同樣的錯誤，那就是對現在的情況缺乏認識，那么，當前我國應有的管理模式是針對不同行業不同規模、不同實力的企業，在充分發揮員工創造力的基礎上，進行配套管理。

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