怎樣提升店面業績

　　一、產品管理

　　1、產品常識：熟悉產品的功能與結構、尺寸;挖掘每款產品的賣點。

　　2、產品更新：要不斷整理展場、始終保持與廠家推出的最新產品同步。這樣才能保持家居專賣店隨時帶給顧客“全新”的感受，而非一成不變。

　　3、專賣店不要陳列其他廠家產品：其他廠家產品在色彩搭配、風格以及質量等諸多方面與專賣產品有區別，會破壞整個展場氣氛的協調統一。

　　4、產品布置：每個家居專賣店的賣場布置均經過了工廠專業人員與裝修設計師精心設計，所以專賣店一定要按照工廠的裝修方案去布置賣場。

　　5、及時處理產品問題：家居專賣店的負責人要認真觀察每一件產品的動向，一旦出現“滯銷”的局面，一定要分析原因，并及時采取果斷措施。對出現一些質量問題的產品應該及時地予以修復和處理，如果展場的產品都存在質量問題，沒有人會相信你的倉庫中的產品質量有多好。

　　二、價格管理

　　家居并非都是生活必需品，對大多數消費者而言，價格是非常敏感的，再加上當前家居零售市場的競爭日趨“白熱化”，所以要對價格進行很好的管理。

　　1、制訂合理的價格水平：在制定價格前，對同行競爭對手價格的了解很重要;再次應該確定一個目標零售毛利率，根據折扣多少，再制定一個合理的標價水平;另外，與各地的消費習慣也有關系，比如：一些地方消費者習慣“高標價、低折扣”方式，此方式的優點是高標價意味著產品檔次并不低，低折扣意味著價格已經“殺”到位了，顧客容易獲得滿足感;一些地方的消費習慣“低標價，高折扣”方式，些方式的優點是讓老百姓覺得價格很實在、接近其心理價位，即所謂的“價格平民化”。所以要保持一個合理的價格水平，家居行業的暴利時代已經結束，取而代之的將是“以質取勝、以量取勝”。

　　2、周周有特價：所謂“平價才是硬道理”，對還沒有富裕起來的中國人來說，商品價格會非常敏感，所以，“價格牌”還是要作為一張王牌來打。建議專賣店推出“周周有特價“活動，即每周都推出一些特價產品，以此來吸引和招攬更多的顧客。

　　三、人員管理

　　家居建材的專賣店經營管理的核心問題是“人”，不同的人會作出截然不同的業績，這是人人皆知的道理。

　　1、首先營業員的精神面貌要好：要有氣質和親和力，才能使顧客產生一種信任感，這是做好銷售工作的開始。

　　2、人員的數量配置應合理：人員太多了，一是增加成本，二是會增加管理難度，因為“人浮于事”會滋生懶散的風氣，人員太少了也不行，這樣會怠慢顧客，喪失商機。

　　3、對員工必須進行必要的培訓：讓基了解產品、了解企業、增強其對銷售工作的信心。

　　4、熱愛產品，做顧客的參謀：在營業過程中，要做導購員而不是推銷員，要熱愛產品，發自內心的去贊美每件產品，才能以理服人。

　　5、加強安裝工管理：套房安裝、送貨工作量較大，一般專賣店應有自己的專業安裝工，并經過適當的培訓。具有家居建材的產品安裝知識，在安裝過程中，嚴格按照《拆裝示意圖》進行。能夠對家居建材的部件進行測試，對一些小的質量問題能夠在現場處理。安裝工一般還應承擔售后服務工作，對產品出現質量問題負責現場整理和修復工作。

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