論高校老師共同體的知識管理

　　一、知識管理與高校教師共同體概述

　　20世紀90年代初產生于管理學領域的知識管理概念，近年來進入教育者的研究視野，衍生了“教育知識管理”、“教師知識創新”等概念，成為高等教育研究的新視角。知識管理是指一個組織整體上對知識的獲取、存儲、學習、共享、應用和創新的管理過程，目的是提高組織的應變和創新能力。知識管理理論將知識分為顯性知識和隱性知識兩大類，其中知識管理的核心是隱性知識的外化(將在個人實踐中積累的隱性知識通過對話、比較等途徑外化為顯性知識)以及顯性知識的共享與內化(使顯性知識在組織內得到交流與共享，通過實踐得到內化實現知識的創新)。

　　教師共同體是指以促進教師專業發展為共同愿景，以教師自愿為前提，以開放、協作互助、發展為核心理念，能為教師個體、教師整體以及學校教育和社會提供良好發展環境載體的教師團體組織。在此基礎上，我們認為高校教師共同體的知識管理是以高校教師提升自己的專業知識能力和科研水平為共同愿景，在對知識的獲取、存儲、學習、共享、應用和管理的過程中所形成的教師團體組織。高校教師共同體知識的有效管理，可以更新教師的學習觀，調動其學習的主動性和積極性，使其成為知識學習的主人，而不再是知識的被動接受者。

　　二、高校教師共同體有效知識管理的不利因素分析

　　1．知識管理和知識共享理念的缺失

　　首先，高校教師共同體有效知識管理中，多數成員在知識獲取環節有學習知識、參加培訓的意愿，并曾參與各類研討會，但在知識的加工、交流、創新方面則比較欠缺。教師共同體中教師成員教學行動反思意識不夠，導致深層次的知識管理的缺乏。其次，在我國由于教師缺乏知識管理的理念，教師不善于對個人已經獲得的知識和自己的隱性知識進行管理。誠如Hargreaves(2000)所言：“教師經常忽視本身的專業知識，造成教師共同體成員間無法分享與應用這些知識；同樣地，教師也往往不清楚自己所缺乏的知識，無法找出需要創造的新知識。學校內部的專業知識是一個復雜的社會分配，沒有任何一個教師能夠知道所有教師所蘊藏的整體專業知識。

　　2．知識管理工具運用能力不強

　　信息技術是現代教師共同體成員知識管理的重要依托，知識管理工具主要是指以信息技術為支撐的網絡及網絡環境。在今天信息技術日益發達的信息社會，電腦和電子產品逐漸普及。但是，在高校很多教師對于實時和非實時的交互工具如Email、BBS、Blog、W ord、Excel等辦公軟件和常見網絡信息平臺的使用熟練程度與使用頻度卻難以讓人恭維。因此，高校教師共同體中有些成員的知識管理工具運用能力還確實有待提高。

　　3．缺乏交流與共享知識的平臺和外部條件

　　由于高校具有科層制組織的某些特征，因而科層化管理模式就被應用于學校管理中，科層制組織習慣用統一要求、行政命令、集權統治等方式。因而，當這些手段被不加節制地濫用時，學校便陷入了科層化管理的誤區，突出地反映是高校管理權限高度集中，金字塔式的科層等級制的管理是單向的、強制式的，這種環境缺乏民主平等、和諧與交流的平臺氛圍。學校很少考慮教師的感受和想法，不尊重知識提供者的意識，教師缺少參與管理的話語權、缺乏平等對話的語境，加上組織結構機制不健全和外部環境缺乏相應的激勵機制，這就使得教師自我的內在價值追求受到了極大的限制，妨礙了高校教師共同體專業自主決策權和主體精神的發揮。"

　　三、高校教師共同體知識管理達成的運作策略

　　1．教師層面

　　(1)樹立高校教師共同體成員的知識管理理念，在教師共同體中，教師知識管理是教師在日常生活和教學實踐中，對知識的獲取、積累、共享、創新、評價等過程進行的管理。高校教師共同體知識管理的核心是知識的創新與共享，其目的也就是打破僵化的、一成不變的思維模式。構建知識管理的共同體，教師一定要改變思想封閉、合作意識淡薄等觀念。因此，教師個人十分需要注意加強對知識管理相關理念的認識，了解到知識管理對自身專業知識發展和共同體知識增值的促進作用。而高校教師共同體有效知識管理過程中，知識共享是關鍵，它直接制約著組織成員知識的交流和創新。知識的“雪球效應”表明，知識不會因過多地應用而磨損減少，相反，知識只有在相互交流時才得以發展，從而實現知識的增值。教師共同體有其自身的知識發展方式，該組織既需要教師個體知識的不斷豐富，也需要增進組織整體的知識。其實現方式為，與其他教師進行溝通，在共同愿景下實施教學和科研，在交流中將個體知識與經驗轉化成團隊知識，通過各種渠道進行知識交換和討論，以拓展自身的知識來源，并最終實現個體的專業發展，實現知識共享。

　　(2)建立共同體成員知識庫，提升顯性知識的價值。建立共同體成員知識庫，將顯性的一般文化知識、學科知識和教育科學知識等客觀性與公共性的知識建立成共同體的知識庫，并通過一定的分類方法使之條理化、有序化以提升顯性知識的價值。建立共同體成員知識庫，應該采取下列措施：第一，進行知識的搜集、分類與組織。成員要經常反思、整理自己的知識結構，檢查自己知識結構的缺陷和薄弱環節，然后多方面搜集、累積知識。在知識蓄積上，可采用數據庫、個人博客、媒體(錄像帶、幻燈片、錄音帶)、文件、書籍、讀書筆記等書面形式，然后利用計算機軟件建置知識系統，建立知識庫。第二，通過系統的讀書、專題科研學習、學科專家講座等，提升理論水平。第三，制定個人學習計劃。共同體成員要不斷思考由于環境變遷所需要的知識更新與變動，通過省思發現并適時修正知識，提高知識的可行性，評判自己學習的需要，形成學習的目標，達成個人學習愿景，按照計劃進行學習。

　　(3)提高共同體成員知識管理素養能力。在當今信息技術高度發達的社會，基于知識管理的虛擬教師共同體成員的知識管理素養和能力顯得尤為重要。一是，共同體成員要有終身學習觀念，教師專業化是個終身發展過程，終身學習是教師專業自我發展的需要。目前正處在知識性、學習性社會中，現代社會知識、信息的更新周期越來越短。所以，只有不斷地學習與時俱進，吸收最新的知識才能跟上時代的步伐。二是，掌握知識管理的基本技巧。即檢索信息的技巧、評估信息的技巧、組織信息的技巧、分析信息的技巧、表達信息的技巧、保證信息安全的技巧和信息協同技巧等七方面技巧；同時掌握知識管理的基本方法，一般可分為六個步驟，即分析學習中對知識資源的需求、選擇個人知識管理軟件、建立知識的分類和編目準則、建立個人知識管理系統、更新個人知識庫、使用知識資源。三是，掌握常用的知識管理工具。如微軟的常用軟件、一些搜索引擎以及個人信息管理系統、個人知識管理工具、網絡日志等。

　　2．組織層面

　　(1)前提條件：建立共同愿景。共同體愿景是推動共同體行動的內在動力。共同的愿景應建立在共同體成員追求個人愿景的基礎上，因為只有追求個人愿景的人才會真正關心共同體的共同愿景。首先，在高校中教師要樹立正確的通往共同愿景的價值觀。比如，我們要如何對待彼此，如何對待自我的持續發展以及我們應該遵守的和跨越的規范等，以正確的價值觀來指導自己的行為。然后，要圍繞教師成員隱形知識管理的主題，將隱性知識具體化，細分成若干個小的可行的目標并逐個實現。高校教師共同體成員應該以促進教師專業發展和科研水平提高為共同愿景，加強彼此之間的專業對話、溝通、協調與合作。

　　(2)制度保障：知識管理考核機制和相應的激勵機制等。共同體是建立在其成員主動、自覺的學習基礎上的，但其自覺性并不是自發的，其成長也要經歷由他律到自律的過程，配以制度保障是完全必要的。傳統的“金字塔”型的學校組織結構，已經不適應知識經濟時代學校發展的需要，必須構建起“扁平型”的組織體系，為學校和教師實施知識管理提供組織保障。首先，校長或院長作為學校的主要負責人，應該充分調動教師的積極性，鼓勵教師參與共同體合作交流，并從制度上給予教師一定的時間保證。其次，學校組織要從制度上明確對共同體的要求，比如探討的次數、內容、結果呈現方式等。

　　然后，可以制定一系列的考核方式及激勵措施。高校教師共同體有效知識管理過程中的主要途徑之一就是知識共享，而建立完善的激勵機制成為知識共享的充分條件。學校組織可以通過教師共同體成員間的合作，專業學科研討會等方式開展一些教學科研技能、知識管理等方面的活動，并對有突出表現的團隊或小組給予一定的物質獎勵和精神獎勵，提高教師的參與性。激勵的方法除了傳統的獎金、職位晉升等，還要包括激勵作用最大的知識產權激勵。另外，激勵機制還要與評價和補償機制相結合，對教師轉讓的個人知識進行價值評估和物質補償。

　　(3)環境依托：和諧的合作文化氛圍。良好的合作文化氛圍，對高校教師共同體有效知識管理有著舉足輕重的作用。良好的合作文化氛圍應具有如下特征：一是，自愿平等性。教師共同體是自愿組織的，它不是通過簡單而硬性的設計，而是通過交往來實現的。它是人們自愿參與的群體，各個成員間都是平等的，而且共同體成員以氛圍與情感為維系紐帶。二是，協作互動性。“交流無疑是才智擴展或者說才智啟發的條件或手段，這種協助互動性的交流可以實現教師共同體成員之間的信息交流，達到知識建構、知識共享的目的，達到促進教師專業知識發展和科研水平提高的共同愿景。三是，歸屬感是教師共同體的情感特征。歸屬感是指一個個體或集體對一件事物或現象的認同程度，教師共同體成員應具有共同的興趣愛好和專長，對共同體組織高度認同。我們要努力提高共同體成員的心理認同程度，彰顯人文關懷，讓每個成員都能找到“家”的歸屬感。和諧、寬容和包容，讓各種不同的見解、模式、風格共存，和而不同，必然使共同體這一文化棲息地更具有先進的文化精神。

　　(4)學習型組織：提供知識共享平臺。學習型組織擁有收集、儲存并轉化知識的高度能力，而且能通過促進組織內個體的轉變，從而促成團隊組織的成功。因此，學習型組織是促使組織內人員提升學習能力的最大利益組織。個人的學習與組織的學習是密不可分的。高校教師共同體組織氣氛民主、平等、自由、和諧，通過群體共同的學習與交流，形成取得更深層次的共識。學習型組織的建立提供了高校教師的合作與交流的空間，在這里新教師可以互相切磋技藝、勤學苦練、共同提高。對教師共同體的知識進行有效管理，可以將教師個體的發展敘述成為團體分享、交流和學習的過程，這樣就有利于高校教師共同體的有效知識管理及其達成。

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