企業控制成本的管理方法

　　根據在財務管理方面的多年經驗總結出企業要做好成本控制需要把握好七大要點：

　　(一)“三全”觀念

　　所謂“三全”觀念，第一要全程，就是整個生產經營的過程都要考核;第二要全面，是指整個的覆蓋面都要表現出來，不能遺漏;第三要全員，是指每個工區、每道工序都不能遺漏。比方說，清潔工每個月用幾個掃把等，都要有明確的規定。因為，沒有規定，就沒有標準，就沒有好壞的差別。

　　(二)考核各項成本支出

　　我們有這樣一句口號——“千斤重擔大家挑，人人頭上有指標”。總經理要善于想辦法把自己的日常工作分解下去。

　　企業所有的支出都要考核，比如上海到杭州的車票，別人每次去都是120元，而有的員工去就是150元，為什么他出差總是比別人貴呢?這就說明有問題。一般來說，我們事先會告訴大家公司有備查薄的登記，但是，還是會出現這樣的情況。比如，有人坐公共汽車，明明花了兩元錢，卻讓售票員撕一張五元的票到公司報銷。這是否合法?合法但是不合情理。那么，我們應該怎么辦?

　　我們要建立一種考核制度。

　　第一，要訂立精確的考核標準。雖然很多企業訂立了標準，但訂得很松散，結果考核缺少了依據，無法起到為效益服務的作用。

　　第二，所有考核的支出是在整體效益上的分解。考核支出只有和效益聯系起來，才能充分體現。

　　第三，捍衛公司的制度，將其作為鐵的紀律。業務員發票的事情是經常有的，我以前就處理過這種事情。比如，業務員把發票改一下，在30元的發票上另外補兩筆，就變成了80元的。這個時候，公司要建立很強硬的制度，即誠信的文化，一旦發現業務員做假，就立刻將其開除。因為，沒有誠信的文化做基礎，企業任何的考核都落不到實處。

　　(三)目標和現實

　　一說到考核成本，企業總會出現一個問題，就是目標定了，而現實狀況老“抓”不到位。實際上，目標定在什么程度很重要，一定要切實可行。很多企業沒有建立很好的承諾文化，就是說我們彼此商量的這個目標可以達成，就建立一種承諾的關系，大家一定要全力以赴去做到，如果做不到，我們就要承擔沒有做到的責任。但是，現實是怎樣的呢?很多企業是，大家事先知道做不到，但還是要做一下文章。什么原因呢?說得好聽點就是取之上，擇其中，先把目標定得高高的，雖然達不到，但是我們努力一下試試看。這樣做久了，大家也知道反正老板心里明白，員工也就做“疲”了。所以，很多企業最后制定目標時就變成“心照不宣”了，企業的承諾文化也就無法建立起來。

　　必須要協調好目標和現實的關系。目標要定在個人能夠跳一跳夠得著的地方，不要定得不切實際。

　　(四)制度與能動性

　　以前有一位下屬這樣對我說：“史總，這個制度這樣定很好，但是在某一種情況之下，是沒有辦法做到的。”大家都知道，一個制度如果要適應所有的情況是不可能的，能夠適應70%的情況就可以做了。對企業來講，有制度總比沒有好，你可以把現在知道的特殊情況列出來。“但是”的情況會有，而如果非要把“但是”的情況都做到的話，什么制度都沒有辦法推行了。

　　(五)特殊和正常

　　任何狀態之下都有特殊性和正常性，所以我們要善于進行歸納。普遍發生的情況，我們要從制度上找原因;經常發生的事情，我們要從規律上找原因。我們要善于在每個結點上、每一道工序上，把正常的狀態歸納起來，然后對特殊情況進行歸類，針對這些特殊狀態去尋找突破口。但是，并不是所有的問題都要馬上去解決，只要把影響最大的問題解決掉就行。

　　同時，還要善于堅持，比如龜兔賽跑，烏龜爬得慢但是堅持跑，就是了不起的事情。眾所周知，達爾文的身體不好，每天只能工作一個小時，然而他堅持不懈地工作了三十年，同樣成了著名的科學家。

　　所以，很多的問題需要在行動中去找規律，在行動中去克服。我們要把正常的歸納起來，然后去調整它的特殊性;不能過度地重視特殊性，否則就破壞了它的整體性。

　　(六)成本與質量，成本與功能

　　企業進行成本管理或者技術改造的時候，需要權衡一個難題：成本控制會影響到功能，功能提升會帶動成本提高。所以，在此給大家提供一張很有意思的表單，可以在實際工作中作為考核業績，評估成本、功能和質量的一種方式。

　　不要想什么都好，十全十美是不可能的。

　　企業在實際工作中可能會遇到這樣幾種情況：

　　第一，如果增加少許成本能夠獲得更多的產品功能，價值感也提高了，我們就可以給它打一顆星，即這種方法可以去做;第二，如果成本不變，功能提高，價值也提高，那么優于第一種情況，我們給它打兩顆星;第三，如果在基本不影響主要功能的前提下，適當地降低某一次要功能，使成本顯著降低，價值也能提高，那么優于前兩種情況，我們給它打三顆星;第四，如果功能不變，而成本降低，價值又能提高，那么優于前三種情況，可以得到四顆星;第五，如果在提高功能的同時又降低了成本，價值也顯著提高，這是最好的一種情況，就可以得到五顆星，但這需要創新才行。

　　之所以要用這張表來表示，是因為在實際的管理過程中，經常出現這樣的問題;大家在開會討論問題的時候，腦子一團亂麻，這也好，那也好;這也有問題，那也有問題;最后往往把一個很好的方案消滅掉了。所以，應該制定一些很好的測量標準，如果你提出的方案符合這幾條，就可以去做。這樣，你的企業才能成長。

　　(七)創新與突破

　　我們要實實在在地加強成本管理，實際上有很多工作要做。有些傳統行業的成本管理要落實到小數點后面兩位數。那怎么辦?這就需要每一天都鼓勵創新。成本控制、成本考核制度非常重要的就是創新，大的創新往往可以帶來很好的成本改善。但是，現在有很多企業雖然主張創新，卻不善于把創新變成生產力，沒有將創新變成全體員工的一種工作，更沒有把創新變成企業持續性的一種行為。因此，企業要想突破，就要在創新上面做足工夫。

　　成本管理實際上是整個公司、整個經營管理內在的自我挖潛的能力，是衡量企業管理的能力和精細度的重要指標。成本管理到了什么程度，就是企業精細化管理到了什么程度，就是企業可控點到了什么程度。精細和可控，是整個成本管理最重要的體現。

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