如何通過案例分析提高問題解決效率

　　每個人在工作中都會遇到問題，難免會向別人請教，但由于很多人對問題的描述不是很清晰等原因，導致案例分析偏離方向，效率不高，質量也不高，問題也沒有得到解決。那么，我們應該如何進行案例分析呢?下面就是小編為大家整理的如何通過案例分析提高問題解決效率的經驗，希望能夠幫到大家。覺得有用的朋友可以分享給更多人哦!

　　如何通過案例分析提高問題解決效率 1

　　一、確定案例來源

　　我認為，案例必須來源于自己企業或社會的真實案例，而不是照抄照搬書本上或網絡上的案例，或者關著門寫出來的案例。真實的案例雖然有缺陷，但對實際工作有很大的指導意義。真實的案例有兩種：一是自己本企業或社會發生的真實案例。二是制度流程案例。

　　我發現，有些講師講課的案例，要么就是世界500強的案例，要么就是自己關著門編寫的案例，這樣的案例對企業是沒有多大指導意義的。我講課用的案例，都是源于社會或企業的真實案例，或者是我給企業做咨詢的案例。比如，我講《移動互聯網下的流程管理》內訓課時，會首先收集這個企業的流程，在培訓中組織學員進行討論，找到切實可行的解決方案。我講《移動互聯網下的招聘管理》內訓課時，會首先收集企業的招聘管理制度，在培訓中組織學員討論，找到確實可行的'解決方案。

　　二、清晰描述案例

　　案例描述合格評價標準為：

　　1、要素齊全。案例要素包括時間、地點、人物、事件的起因、經過、結果。

　　2、描述言簡意賅，通俗易懂，沒有歧義。

　　3、提出的問題要切中要害，以解決問題為導向。

　　三、寫出自己的解決方案

　　根據提出的問題，寫出自己的解決方案。只有帶著自己的解決方案向別人請教，才能吸收別人好的建議，才不會被別人的思維帶走。

　　四、發布案例，向別人請教

　　一個案例描述清晰，還有相應的解決方案，這樣討論起來就不會偏離方向，會很快找到這個問題的關鍵點，找到解決這個問題的辦法。這樣的案例討論起來效率高，質量高，沒有任何廢話。

　　參與案例討論的人，要認真閱讀案例及解決方案，然后從兩個方面提出自己的建議。一是該案例的描述是否還有不清楚的地方，是否隱藏了其他的信息。二是問題解決方案是否可行。如果可行，可行的理由是什么;如果不可行，不可行的理由是什么，你有什么好的建議。

　　五、修改完善解決方案

　　自己根據別人提出的建議，修改完善解決方案后組織實施。如果你能從這個解決方案中總結出切實可行的方法論，那就最好不過了。案例只可借鑒，不可復制。方法論體現了事物規律，是直接可以利用的。

　　如何通過案例分析提高問題解決效率 2

　　1、學會抓住關鍵詞語，一句話概括

　　項目復盤時，梳理一遍過程，將自己的想法寫下來，不用太邏輯自洽，提煉其中的關鍵點，壓縮提煉能不能用最精準的話表達清楚中心思想。長大論只是對內容的填充，就比如每一段都能用一個小標題概括，而其余的是對小標題的延展解釋，讓其他人更好理解。

　　2、跳出固有思維，懂得換位思考

　　偏差來自于哪里，很大程度上來自于理解的偏差。人都有自己的思維模式，容易站在自己的理解層面想事情，忽略其他人的看法和需求。甲方和乙方想要提高效率，避免不必要的時間浪費，一定要懂得換位思考，去分析需求，概括內容，拿到最優的結果，內部溝通也是一樣。

　　換位思考不僅有助于效率的提升，還能加快你的職位晉升。員工思維是平面的，只能看到自己眼前的一畝三分地。管理者的思維是立體且抽象的，他們需要均衡員工的發展，考慮企業的未來。如果你只站在自己的位面去考慮問題，優先個人利益而拋棄集體利益，沒有大局觀，升職肯定是你遙不可及的夢。

　　3、傾聽不打岔，整體到面再到點

　　有句俗語叫：拿起半截就開跑，意思為：聽別人說話太猴急，別人還沒說完就“哦哦”感覺自己會了或類似的心理（行為）。分析不是對一句話刨根知底，是對整體的規劃總結。聽別人說話，聽完整不僅是最基本的禮貌還是對工作的負責，不知全貌不予置評所有人都要記在心里。

　　4、生活中有意識練習，多閱讀多書寫

　　上學時，是如何練習分析、概括、總結能力的，就是大量練習，去提煉文章的'主要中心思想，所表達的內容是什么，然后形成答題的套路。工作中也是一樣，多用行業案例當練手的材料，代入自己會怎么解決這個問題，提煉出這類項目的流程，運用到自己的工作中。

　　人有一個非常大的缺陷就是缺乏自控能力與自主能力，想是一回事做是一回事，沒有約束很容易就會放棄，因為放棄的門檻很低，到了結果呈現的時候，才懊惱為什么不努力一點。

　　比如我個人而言，想學習舞蹈，自己在家里練過一段時間，但總會有事情打斷，后面也就不了了之，這樣的事不在少數。

　　如果你是這樣的人，一定要提高“放棄的門檻”，逼自己不得不學習，讓人督促自己。比如想學習演講，就去報班，基礎打得好不說，還有人監督你，推著你進步。

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